公司每天晨会流程

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公司晨夕会管理制度及流程

公司晨夕会管理制度及流程

一、目的为提高公司员工的工作效率,加强团队沟通与协调,及时发现和解决问题,形成良好的工作氛围,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工。

三、晨夕会时间及地点1. 晨会:每日上午上班前10分钟,在公司会议室或指定地点召开。

2. 夕会:每日下午下班前10分钟,在公司会议室或指定地点召开。

四、晨夕会主持及参与人员1. 晨会主持:由各部门负责人或指定专人负责。

2. 晨会参与人员:公司全体员工。

3. 夕会主持:由各部门负责人或指定专人负责。

4. 夕会参与人员:公司全体员工。

五、晨夕会内容及流程1. 晨会:(1)主持人简短介绍会议主题,明确会议目的。

(2)各部门负责人汇报前一天工作完成情况及当天工作计划。

(3)针对前一天工作中出现的问题,进行讨论和解决。

(4)主持人总结发言,强调当天工作重点,对员工进行激励。

2. 夕会:(1)主持人简短介绍会议主题,明确会议目的。

(2)各部门负责人汇报当天工作完成情况,总结经验教训。

(3)针对当天工作中遇到的问题,进行讨论和解决。

(4)主持人总结发言,对员工进行表扬,指出不足,并提出改进措施。

六、晨夕会要求1. 全体员工应按时参加晨夕会,不得无故缺席。

2. 晨夕会期间,保持会场安静,认真听取他人发言。

3. 晨夕会期间,各部门负责人应认真汇报工作,发现问题及时提出。

4. 晨夕会结束后,各部门负责人应根据会议内容,及时调整工作计划。

七、监督与考核1. 行政人事部负责对晨夕会的实施情况进行监督。

2. 对晨夕会中表现优秀的员工给予表扬,对未按时参加或表现不佳的员工进行通报批评。

3. 将晨夕会纳入绩效考核体系,对晨夕会表现优秀的员工给予加分,对表现不佳的员工给予扣分。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由行政人事部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。

晨会流程及客服勤练纪要内容

晨会流程及客服勤练纪要内容

晨会流程及客服勤练纪要内容
一、晨会流程
1. 晨会时间:每天上午9点至9点30分。

2. 晨会主持人:客服主管王姓主任。

3. 晨会流程:
(1) 开场5分钟:主持人简要介绍昨日工作总结和今日工作重点。

(2) 案例分享10分钟:随机选择一两位客服分享处理难点客户案例和经验教训。

(3) 讨论交流10分钟:就分享的案例进行讨论,收集意见和建议。

(4) 重点工作安排5分钟:主持人宣布今日工作重点和任务安排。

二、客服勤练内容
1. 电话语速训练:每人训练接听电话5分钟,视讯监控训练效果。

2. 标准问候语练习:训练使用标准问候语“您好,非常感谢您的来电,请问有什么可以帮助您的吗?”
3. 产品知识 :随机抽取两位客服进行产品知识小测验。

4. 案例模拟训练:设计典型案例,每个客服选择一案例进行训练处理。

5. 客户态度评价:评价每次训练中的客户服务态度,就不足之处提出意见。

以上就是晨会流程及客服勤练的一个参考纪要内容,如有需要,内容可以根据实际做适当调整。

每日晨会流程

每日晨会流程

每日晨会流程
目的:激励人心、活跃气氛,帮助员工学习成长、展现公司文化
时间:晨会:
要求:每日晨会由当日值班员工轮流主持;
每日晨会主持与分享须做好充分准备、控制好时间、脱稿、饱满激情。

(每日主持人需于头天下班时与各部门负责人确认是否有工作需在第二天晨会安排布置或分享)
晨会主持人须08:50前到达公司,做好晨会所有准备
周一、周五流程(周一为一周开始,需鼓励振奋整周士气;周五为一周总结,需做完美收官与下周激励):
1、主持人整队(包含队列,站姿的整顿以及着装的检查)
2、问好
3、新人介绍(如有新人,主持人引导新人上台自我介绍)
4、团队展示
5、团队长或代表分享
6、优秀员工分享(根据头天数据确定分享人员)
7、高管勉励
8、游戏互动(唱歌,跳舞,游戏都可)9、团队口号结束早会。

公司晨会制度及流程

公司晨会制度及流程

公司晨会制度及流程一、制度概述1.定期召开:公司晨会通常每天早晨固定时间召开,如上班第一小时。

2.全员参与:公司晨会面向全员,包括公司高层管理者、部门负责人、员工等。

3.时间把控:晨会一般在15分钟到30分钟之间进行,遵循时间严格把控的原则。

4.内容简洁:晨会内容以简短为主,重点介绍当天的工作计划和重要事项。

5.数据分析:晨会可以结合数据分析,汇报各项指标、完成率、团队业绩等。

6.问题解决:晨会也是解决问题的平台,团队成员可提出问题并在会上给予解决。

二、晨会流程1.主持人开场:负责召集晨会的主持人开场,向全体员工打招呼,缓解紧张氛围。

2.工作汇报:各部门负责人按顺序对自己部门的工作进展情况进行简短汇报。

包括昨日工作完成情况、今日工作计划等。

3.重要事项:主持人宣布公司当天的重要事项,如来访客户、重要会议、活动安排等。

并要求相关人员做好准备。

4.个人分享:鼓励任意员工以一个自己的“小事成就”或“工作宝典”来分享自己的工作心得和经验,激励团队成员。

5.问题与解答:鼓励员工在会议上提出工作中遇到的问题并寻求解决方法。

各部门及时给予意见和建议。

6.总结与展望:会议结束前,主持人对会议内容进行总结,并展望下一个工作阶段的目标和计划。

7.会后沟通:会议结束后,各部门负责人与员工可进行必要的补充沟通和交流,以确保问题得到及时解决。

三、晨会制度的优势1.高效沟通:晨会提供了一个集中的平台,全员参与,能够快速传递重要信息,提高工作效率和协作效果。

2.问题解决:晨会通过及时分享问题和提供解决方案,有助于解决团队成员遇到的困难和问题,促进工作顺利进行。

3.激励团队:晨会中的个人分享环节,可以激发员工的积极性和创造力,提高团队士气。

4.协调任务:晨会中部门负责人可以共享工作计划和进展情况,有助于协调分工和任务分配,保证工作的顺利进行。

5.员工参与度:晨会制度能够促进员工的参与感和责任心,增强员工集体意识和归属感。

四、晨会制度的注意事项1.时间安排:晨会时间要合理安排,避免与其他重要会议冲突,确保全员参与。

公司晨会制度及流程

公司晨会制度及流程

晨会制度一、晨会时间:每周周一(8:30开始)二、晨会参加人:公司全体成员三、晨会主持人:由各位伙伴轮流主持,晨会结尾进行下次晨会交接安排。

四、晨会要求:晨会要求公司全体员工参加。

若有特殊情况不能例行参加,须提前十分钟内由部门负责人告知主持人。

五、晨会主持人作用:1、为全场的灵魂人物;2、保证早会流程顺畅;3、画龙点睛之妙4、控制早会的长度;5、掌握全场的气氛;六.晨会主持人注意事项:1、精神饱满、声音洪亮;2、要求严格,语气自然;3、口令明确,段落分明;4、画龙点睛,适时补充;5、流程顺畅;控制节奏;6、提早准备,注意细节;七.晨会主持人工作执行重点:提前到到公司,准备晨会正式开始。

八、晨会流程:晨会流程(一)、早会前:(主持人在早会前15分开始播放轻快音乐)(二)、集合站立晨会并检查行动日志:1.集合:八点半准时开始晨会。

主持人:调整队列,原地踏步走,稍息,立正,向右看齐,向前看,各位伙伴,大家早上好(好,很好,非常好,掌声节拍为“一,一二,一二三”)2.查看出勤,主持人点名查看考勤。

(各部点名结束后,对该部要适时给予掌声肯定,表现十分不佳的小组,对部门要实时进行提醒与要求,等所有部门报告完毕,主持人再对整体出勤情况进行分析,再次对表现优异的部门给予肯定,对表现不佳的部门给予提醒)。

范例:某某部:应到6人,实到6人,全员到齐。

主持:全员到齐,掌声鼓励!某某部:应到8人,实到5人,1人事假,2人未到。

主持:二组出勤不理想,请部门经理注意一下。

总结:今天出勤状况很好,给我们自己以热情的掌声。

(或今天出勤状况不理想,有不少人无故未到,请部门经理给予关心,希望明天出勤状况能改善。

)3.检查日志:队员互相查看今日行动安排。

请检查对方的仪容仪表是否规范,若有不妥之处,请帮对方整理。

……..检查完毕后,请将日志交给对方检查。

(三).高喊我们的口号:各位老师早上好感谢上帝创造天地万物给了人类生命;感谢父母养育之恩;感谢老师教诲之恩;感谢朋友相伴之恩;感谢伤害我们,打击我们的人;让我们变得更加坚强;感谢生活中的麻烦和困扰;让我们变得成熟和稳重;时常感恩,畅通无阻;随时抱怨,寸步难行;所以,感恩身边的每一位朋友;真诚的对你说一句,谢谢你;有你真好!我喜欢你!你是最棒的!(四).一周工作安排或总结;接下来进行喜讯报导,昨日我们业绩情况如何,有哪些伙伴有喜讯,让我们共同来了解,请报到名字的伙伴出列,大家以热烈的掌声给予恭喜:***签施工单6.2万,掌声恭喜…….(可用恭喜.鼓励.祝贺等用词,若念到名字伙伴请立即出列,对喜讯另有含义者,再次给予恭贺;如:达到晋升家装顾问资格,达成阶段奖励,获得某项特殊荣誉……等,在某些情况下可对喜讯进行分析,如:多数组有喜讯,少数组没有喜讯,或多数组没喜讯,少数组有喜讯且表现优异时)……(业绩喜讯报导完毕),让我们再次以热烈的掌声恭喜以上伙伴。

公司晨会制度及操作流程

公司晨会制度及操作流程

公司晨会制度及操作流程1. 晨会目的公司晨会旨在提高团队协作和沟通效率,确保全体员工了解公司最新动态、目标和工作安排,促进工作的顺利进行。

2. 晨会时间和地点晨会时间为每个工作日的早晨,具体时间由管理人员根据需要确定。

晨会地点通常在公司会议室或指定的工作区域。

3. 晨会主持人和参与人员晨会主持人由公司管理层或指定的负责人担任,负责组织和主持晨会的进行。

参与晨会的人员包括全体员工和相关管理层。

4. 晨会议程晨会议程应简洁明了,涵盖以下内容:- 公司最新动态:主持人分享公司最新的重要消息、项目进展和业绩情况等。

- 目标和工作安排:主持人介绍当天的工作目标、重点任务和工作安排,确保全员了解并明确各自责任。

- 问题和解决方案:员工可以提出工作中遇到的问题或困难,共同探讨解决方案。

- 其他事项:主持人可以补充其他需要与全体员工共享的事项。

5. 晨会操作流程- 主持人在指定时间准时开始晨会,并向全体员工致欢迎词和简要开场白。

- 主持人依次分享公司最新动态、目标和工作安排,确保信息传达清楚、准确。

- 员工在主持人指定时间内提问或分享工作中的问题和困难。

- 主持人和其他员工提供建议和解决方案,共同协助解决问题。

- 主持人结束晨会,再次强调当天的工作目标和重点任务。

6. 晨会记录和追踪为了确保晨会内容有效传达和问题得到妥善解决,建议进行晨会记录和追踪,包括:- 记录晨会议程和主要内容。

- 记录员工提出的问题和解决方案。

- 在下一次晨会前跟进并评估问题的解决情况。

7. 晨会改进和调整定期评估和改进晨会制度和操作流程,根据实际情况适时调整晨会议程和流程,以提高晨会的效果和参与度。

以上为公司晨会制度及操作流程的文档内容,供参考和执行。

晨会制度范本及流程

晨会制度范本及流程

晨会制度范本及流程一、晨会目的为弘扬企业文化,提升员工精神面貌,提高团队凝聚力,加强工作沟通与协作,提高工作效率,特制定晨会制度。

二、晨会时间晨会时间定于每天上班前15分钟召开,特殊情况以通知为主。

晨会时间原则上不超过15分钟,特殊情况延迟的时间不超过30分钟。

三、晨会地点晨会地点为公司大厅或指定地点。

四、晨会参加人员全体管理人员及员工参加,不得无故缺席。

五、晨会主持人晨会主持人由各部门负责人轮流担任。

六、晨会流程1. 晨会开始:主持人带领大家齐声问候,如“大家早上好!”、“大家好!”等,以营造热情、活力的氛围。

2. 国旗敬礼:全体起立,向国旗敬礼,表达对国家的尊重和敬意。

3. 宣读企业文化和价值观:主持人宣读公司企业文化、价值观及当天的晨会主题,引导员工树立正确的工作态度和价值观。

4. 昨天工作总结与今天工作计划:各部门负责人分别汇报昨天的工作完成情况,今天的工作计划,以及需要协调和解决的问题。

5. 信息分享:主持人分享公司新闻、行业动态、趣味知识等相关信息,增进员工之间的交流与互动。

6. 专题分享:邀请公司内部或外部专家,针对特定主题进行分享,提升员工的专业知识和技能。

7. 团队游戏:组织团队游戏,增强团队凝聚力,释放工作压力。

8. 收尾环节:主持人对晨会进行总结,提醒大家关注当天的重点工作,并鼓励大家积极投入到工作中。

七、晨会要求1. 全体参加人员要求着装整齐,精神饱满。

2. 主持人要提前准备好晨会内容,确保晨会顺利进行。

3. 参加人员要积极参与晨会,认真听讲,做好笔记。

4. 各部门负责人要按时召开晨会,不得迟到或提前结束。

八、晨会考核1. 各部门负责人要对本部门的晨会情况进行记录和反馈,每月进行汇总。

2. 人事部门要对晨会出席情况进行检查,对无故缺席的人员进行处理。

3. 对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励。

通过以上晨会制度及流程的实施,我们相信能够提高员工的工作积极性,增强团队凝聚力,提升公司整体执行力,从而实现公司的持续发展。

公司晨会流程

公司晨会流程

公司晨会流程公司晨会是一天工作的开始,也是团队协作和沟通的重要环节。

良好的晨会流程能够有效提高团队的工作效率和凝聚力。

以下是公司晨会的流程安排:1.准时开会。

晨会应该在规定的时间准时开始,不延误。

大家应该提前安排好时间,确保能够按时参加晨会,避免耽误其他同事的时间。

2.确定议程。

在晨会开始之前,主持人需要确定当天的议程内容,包括需要讨论的事项、重要通知、工作安排等。

这样能够让会议有条不紊地进行,不会出现无谓的拖延和浪费时间。

3.简短有效的讨论。

在晨会上,大家应该尽量保持讨论的内容简短而有效。

不要在会议上进行过多的争论和长时间的讨论,应该集中讨论重要的事项,并在有限的时间内做出决策。

4.汇报工作进展。

每个部门或者个人应该在晨会上简要汇报前一天的工作进展,包括完成的任务、遇到的问题、下一步的工作计划等。

这样可以让大家了解到整个团队的工作情况,及时发现和解决问题。

5.提出问题和建议。

在晨会上,大家应该积极提出工作中遇到的问题和建议,共同讨论解决方案。

这样能够及时发现问题,促进团队的协作和提高工作效率。

6.重要通知的发布。

晨会也是发布重要通知和安排工作的时候,主持人应该在会议上将重要通知传达给全体成员,并确保大家都能够听清楚并理解。

7.结束会议。

晨会应该在规定的时间内结束,不要拖延。

在结束会议之前,主持人应该对当天的会议内容进行总结,并明确下一步的工作安排。

总之,公司晨会是团队协作和沟通的重要环节,通过良好的晨会流程安排,能够有效提高团队的工作效率和凝聚力。

希望大家能够严格按照晨会流程进行,确保晨会的顺利进行,达到预期的效果。

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***公司
重申每天晨会流程制度
一、晨会目的:
为规范企业管理,提高部门内部人员的团结力,促进沟通,统一思想,通过晨会增强部门内工作的配合度,特制定本流程。

二、晨会时间:
各部门按照自己上班时间开始晨会。

三、晨会主持人:
部门内最高领导主持。

四、与会人员:
部门内所有人员。

五、晨会地点:
部门办公室。

六、晨会议程:
1.晨会由主持人安排人员签到(签到和开会内容全部记录在晨会记录本上)
2.开始晨会内容:
(1)主持人主导整个晨会进程,让每个员工将昨日工作开展情况,未完成原因,沟通:什么时候能完成,是否需要其它人员配合。

(2)今日工作进行简短的汇报,包括:工作主要内容,可能遇到的问题,需要哪些协助等。

3.晨会结束后,由主持人对会议进行总结。

七、晨会纪律:
1.与会人员要准时出席会议,不得迟到、早退或无故缺席。

根据会议召开情况,将于绩效考核挂钩,如无特殊情况,未召开会议,或是晨会记录缺失的,每缺少一次,部门领导人当月绩效扣一分。

遇部门领导人出差等特殊情况,由部门
另外的队员代替主持开展会议。

2.确因有事无法出席会议的,须提前向会议组织者请假,并说明原因。

3.执行时间:2016年11月1日起。

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