住宅小区物业工作汇报2
小区物业工作汇报9篇
小区物业工作汇报9篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如教学教案、阅读试题、诗歌鉴赏、教学随笔、日记散文、语录句子、报告总结、故事大全、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as teaching lesson plans, reading questions, poetry appreciation, teaching essays, diary essays, quotations sentences, report summaries, stories, essays, other essays, etc. If you want to know the difference Please pay attention to the format and writing of the sample essay!小区物业工作汇报9篇小区物业工作汇报9篇在日常学习、工作生活中，我们接触到汇报的情况与日俱增，汇报就是把某个阶段做的工作，进行全面系统的分析、研究后报告给上级领导，话说回来，你知道怎么写汇报吗？下面是本店铺精心整理的小区物业工作汇报，欢迎大家分享。
2024年小区物业工作汇报材料
2024年小区物业工作汇报材料一、工作总结2024年是小区物业运营工作的重要节点年份。
在各方面的共同努力下，我们成功完成了年度工作目标，并取得了一系列令人瞩目的成绩。
下面将为大家详细汇报____年小区物业工作的情况。
二、综合管理方面1. 小区设施维护：我们定期进行小区环境和设施的巡检，并对出现的问题及时修复，保证了小区的正常运行。
同时，我们也引入了一些智能设备来提高小区的维修效率和服务质量。
2. 安全管理：我们组织了小区安全演练和消防培训，提高了小区居民的自救能力和应急处置能力。
我们还加强了对小区的安防设备的维护工作，保障了小区的安全和居民的生命财产安全。
3. 环境卫生：我们加强了小区环境卫生的管理，定期组织环境清洁活动，并加大了对小区内乱丢垃圾行为的整治力度。
通过这些措施，小区环境得到了明显改善，居民的生活质量得到了提高。
4. 物业费管理：我们对小区物业费的收缴工作进行了大力整顿和改进，确保了物业费的收缴率。
同时，我们也增加了对物业费的透明度，定期向居民公布小区物业费的使用情况，增强了居民对物业费的认同感。
三、服务管理方面1. 服务热线：我们设立了物业服务热线，并全天候为居民提供服务咨询和解决问题。
通过统计分析，我们找出了服务热线中存在的问题，不断优化服务流程，提高服务效率。
2. 服务公众号：我们建立了小区物业服务公众号，并通过公众号向居民发布小区动态和服务信息。
通过公众号，居民可以方便地预约维修、查询物业费等，提高了服务的便捷性和透明度。
3. 社区活动：我们组织了一系列的社区活动，如文化节、健康讲座、社区义工等，增强了居民之间的联系和互动。
同时，我们还与社区建立了良好的合作关系，共同打造和谐、文明的小区生活环境。
四、改善计划在2024年，我们将继续致力于进一步提高小区物业管理水平和服务质量，为居民提供更优质的生活环境。
1. 强化设施维护：我们将加强对小区设施的定期检查和维护，提高设施的使用寿命和效率。
小区物业工作汇报总结怎么写（通用5篇）
小区物业工作汇报总结怎么写（通用5篇）小区物业工作汇报总结怎么写篇1一、秩序维护部1、加强小区门岗值班管理及小区楼层和车库的巡逻工作，保证各岗位签到正常，防止治安及盗窃事件发生，已实现25个月小区无盗窃事件发生。
2、8月份秩序维护部进行了2次消防知识学习培训和2次培训，培训内容主要包括学习消防演练的相关知识和加强秩序维护员岗位职责培训。
3、保持对出入小区车辆的高强度的管理，对乱停乱放车辆核实资料后，对小区车主有车位的通知车主尽快停回车位上，联系不上的会用移车软件服务通知车主尽快移走并张贴严禁乱停车辆的警示条。
4、个别业主在小区内乱停乱放共享单车，8月份保安员累计清走15辆次，并劝阻业主不要将共享单车骑进小区。
5、秩序维护部检查清理小区各楼梯管井纸皮等杂物，消除火灾安全隐患。
6、严格监控业主将旧家私杂物丢弃在小区公共场所。
7、秩序维护部检查清理小区损坏的沙井盖，以免业主发生安全事故。
8、为保障小区监控系统运行良好，物业服务中心8月份在小区正门值班室安装了空调，督促秩序维护员按时启停空调，确保监控系统处在适宜的温度范围。
二、工程部1、对水泵房、风机房、电表房进行日常巡查维护和清扫清洁，保证相关设备的正常运行。
2、工程部在小区各岗亭安装出入系统的电源和时控开关。
3、海景1座平台的护栏摇晃松动，容易发生危险，工程人员用螺丝进行加固。
4、工程部维修小区游泳池的相关设施。
5、海盈1座2梯电梯门口两侧的大理石有松脱迹象，工程人员进行加固处理。
6、工程部在海晖3座平台安装新的符合亮度要求的草坪灯。
7、海茵2座2梯1楼车库防火门闭合不严，海皇4座3梯和海怡3座地下车库门禁系统开启不了，工程人员已处理。
8、8月份工程部维修更换楼道、大堂、路面等位置的节能灯共83处。
9、海皇车库124、220车位水管漏水，海晖车库103、108、124车位水管漏水，海景车库1座172车位水管漏水，海晖3座2梯3楼转角处水管漏水，海茵2座2梯3楼水管漏水，工程人员修理后恢复正常。
关于物业工作汇报(5篇)
关于物业工作汇报（5篇）物业工作汇报1今年以来，街道物业治理工作在市区住建局的正确指导下，在街道效劳中心和社区共同努力下，紧紧围绕“提升住宅小区物业治理全掩盖水平”目标，克制政策不到位、各职能部门协调不到位、资金不准时等困难，我们强化措施，狠抓落实，各项工作稳步推动。
一、抓落实。
与各社区签订目标责任状，社区负责人为第一责任人，特色、亮点工作实施加分、嘉奖。
制作片区公示牌，绘制辖区区域图、印制了居民公告、给广阔业主的一封信、居民联系卡、居民征求意见表等，让居民充分知晓“谁在管”、积极参加“怎么管”、仔细评议“管得如何”，真正做到敬重民意，问计于民。
加大督查，催促整改，对于居民的各类投诉做到准时受理，准时处理，事事有记录，件件有反应。
到目前共接到“12345”投诉9件，整改率100%；市民投诉18件，整改率95%；大城管整改任务24件，整改率90%；区物管中心督办单21件，整改率95%。
二、抓重点。
结合五有标准，加大整治力度。
我街道现有老旧住宅面积是81.6万m；今年已整治老旧小区约32万㎡；实施绿化管护5600㎡；整治出新停车位400多个；共计投入50多万元。
用好保洁员队伍，实施补贴，增加楼道清扫次数，片长负责督查。
各片区至少主要出入口有一个监控探头，与公安联网，或与电信联网，老旧小区共有98个。
同时，对未封闭片区辅以人防，以每1万平米1名巡逻人员的比例实行配备，并实施补贴。
在全面提升五有内涵的根底上，已按年规划完成两个亮点小区的打造任务。
在京岘山社区的指导和监管下，京口路52号2期实施了业主自治；京河小区已完成封闭治理前的各项根底设施改造工作，目前社区已开头实施治理。
三、抓创新。
去年酒海街社区主动作为，对老旧小区的治理模式取得了胜利阅历，获得了市区的高度认可。
今年，街道连续深化社区指导下的业主自治内涵，并在其他社区逐步推广酒海模式。
江科大社区主动参加业委会，化解冲突，积极引导，细心筹划业主代表大会的召开，公开选聘市场化物业效劳企业，获得了胜利，开了全市先例。
小区物业管理情况汇报
小区物业管理情况汇报尊敬的业主们：大家好！我是XX小区物业管理公司的负责人，特向大家汇报本小区物业管理情况。
一、环境卫生方面：我们一直致力于小区的环境整洁和卫生的维护工作。
定期清洁公司对小区内的道路、公共场所进行清理，确保整个小区干净整洁。
我们也无时无刻地与业主进行沟通，倡导业主们共同爱护公共环境，不乱扔垃圾，遵守社区规则，共同维护小区的整洁和美观。
二、楼宇设施维护方面：我们定期对小区的楼宇设施进行检查和维护工作。
定时检查电梯、消防设施、照明设备等，发现问题及时维修，确保住户的生活便利和安全。
同时，我们也会定期进行楼道和公共区域的装修和翻新，保持小区的整体美观和舒适。
三、安全管理方面：我们高度重视小区的安全管理工作。
我们与当地公安局建立了密切合作关系，每天都有保安人员巡逻小区，保障业主的安全。
同时，我们也积极开展安全宣传活动，提高业主的安全意识和防范能力，加强小区的安全防范工作。
四、绿化环境方面：我们珍视小区的绿化环境，每年都会进行换季花卉的更新工作，保持小区的美丽和生气。
我们也不断加强对绿化师傅的培训和管理，提高绿化质量和效果。
同时，我们也积极开展绿化活动，组织业主们一起参与，共同营造小区的绿色环境。
五、投诉处理方面：我们非常重视业主的意见和建议。
针对业主的投诉和反馈，我们都会及时处理，并及时跟进。
我们设立了投诉热线，确保业主能够及时得到解决方案。
同时，我们也会对常见的问题进行分析和总结，制定相应的措施，以提高工作质量和服务水平。
总结起来，XX小区物业管理公司将一如既往地把业主的利益放在首位，为小区的生活提供更好的服务和保障。
我们会继续改进工作方式，进一步提高管理水平和服务质量，同时也希望业主们能够积极参与到小区管理中来，共同营造一个和谐、美好的生活环境。
谢谢大家！祝小区生活幸福美好！XX小区物业管理公司日期：。
物业工作汇报范文6篇
物业工作汇报范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年小区物业管理工作总结(4篇)
2024年小区物业管理工作总结____年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将____管理处一年来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作。
自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。
____管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。
有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。
全年共接待处理投诉____起，已处理完成____起，正在处理____起，处理率达____%。
其中水电投诉报修____起，房屋维修____起，防盗门及单元门报修____起，投诉____起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。
16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。
其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。
2、收费工作工作。
全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。
租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。
2024年居民小区物业管理年终总结经典版（二篇）
2024年居民小区物业管理年终总结经典版栋别墅区域每月定期清除蜘蛛网，针对各个岛屿，我们安排了一名专职保洁员负责维护，具体工作涵盖路面清洁、草坪杂物整理、树木蜘蛛网清理、别墅内部打扫及公寓楼走廊的清扫。
对于内河及沿岸漂浮物，设有专人每日进行打捞清理；生活垃圾则交由专人运往区外大集城管指定的垃圾存放点；装修垃圾则采取袋装方式存放于指定位置，并由专车进行统一清运。
鉴于小区蚊虫较多的问题，我们实施了每周一次的全面喷药除虫措施，特别是在冬季，针对售楼部及沿湖别墅区域爬虫聚集情况，我们组织保洁班重点进行喷药除虫，并指定专人负责。
小区内的道路、休闲座椅、指示牌、儿童游乐场及岛门等设施，每日均进行清扫与擦拭，以确保环境整洁。
四、安全保卫工作严密有效鉴于____小区地处偏远且邻近自然村，治安环境相对复杂，我处将小区安全保卫视为树立形象、保障安全的重要任务。
全年以来，小区内未发生任何安全事故，保安队伍精神面貌良好，赢得了广泛赞誉。
（一）严格履行防卫职责。
____小区保安中队由____名保安队员组成，他们严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度执行防卫任务。
根据实际情况，我们将中队分为两个值勤班和一个备勤班，每班设班长一名负责管理。
对小区主入口、岛屿、休闲区、工地入口等关键区域实行24小时值守，并在售楼部、门岗、中心广场等窗口地带安排业务熟练的队员执勤。
各执勤点均配备专用通讯对讲机，确保信息畅通无阻，以应对突发事件。
我们制定了完善的保安管理制度，包括外出请假、班长纠察、巡逻登记、车辆进出管理、业主物品搬迁登记及来访登记等，有效避免了管理责任事故的发生。
（二）强化保安队伍训练。
我们坚持“用什么、学什么、练什么”的原则，利用每日傍晚休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识学习。
制定了小区治安突发事件和消防应急紧急处理程序的演练方案，并根据治安管理条例和消防管理条例要求，每月至少组织一次实战演练，以提高队员的实际指挥和处置能力。
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住宅小区物业工作汇报2住宅小区物业工作汇报2鑫联物业创造品质生活**物业公司****居民小区物业工作汇报尊敬的各位领导，各位同仁：大家上午好！首先我代表**物业公司****物业服务中心全体员工感谢各位领导、同仁们对我公司的关怀与指导，20年月日我司进驻小区物业服务以来，根据年工作计划，以设立省优小区为目标，在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，遵循“**物业缔造品质生活”的精神，在全体公司员工共同努力下，使各项工作各项都有了长足的进步。
我小区顺利的在201*年、201*年连续两年分别被评为省和市优秀物业服务项目。
回顾我们的物业管理工作，成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分。
概括成一句话就是：成绩不小、问题也有。
现将我们的工作做如下工作汇报汇报。
一、项目工作概况****商住小区是零陵区目前最高档社区。
小区总占地面积亩，建筑面积约万平方。
其中多层套住房，电梯房套，别墅栋，陆续于20年月--20年月交付使用业主使用。
二、公用完成的主要经济指标1.办理入住：住宅户，商铺户，物业服务费收入元。
2.办理装修户，装修管理费总收入元。
3.其他物业收入元。
三、物业管理物业管理首要工作的简要回顾（一）物业管理情况①共办理入住户，入住率②完成了二段保洁开荒，并对所有区域责任人进行了重新组合。
③对电梯管理人员进行了需要进行特长的培训，并进行实操考核。
④针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。
⑤接待业主投诉起左右，针对投诉内容、分类由相应部门处理。
争取十分短时间内解决问题。
⑥规范和完善24小时值班制度，对业主和使用人对物业相关服务管理报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各样情况的及时及早反馈，并做好回访。
鑫联物业展示出品质生活⑦主动和开发商联系，沟通、相关的销售资料，移交给物业。
⑧建立了旧楼业主的数据库，相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新，保持数据的完整性。
⑨每年进行业主满意度调查每星期和业主意见征询，业主对物业服务工作有哪些意见或、并认真分析、改善服务工作中的不足，或使业户满意率达到90%以上。
⑩因耀江小区的水电都是电力开户到户的，所以对于费用工作量的收取存在很大的难度，我们采取晚间上间家访和业主采取措施沟通，上门收费、预约收费，效果不错。
（二）安全管理措施1、消防管理：①在小区内不断加强消防消防知识的宣传，引导业主的安全防火意识。
②每日或进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。
③以保安部为中心组建义务消防队，实施恰当的消防监督管理。
④定期对消防设备消防设施进行巡检和维护，发现风险问题及时处理和解决。
⑤建立和健全防火安全制度。
⑥组织保安、消防中控人员及灭火相关部门人员或进行消防演习，人才培养处理突发事故的能力，组织消防研修中控人员外出参加培训，并考核一次通过确保持证上岗。
2、安全管理：①培训了一支训练有素的专业安全管理队伍，进行24小时巡逻警戒。
②制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。
加强整个小区的巡逻覆盖面，整夜队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控，晚上展开实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。
队员分批进行盘查，做到防患于未然。
使小区内降低或尽量杜绝安全事故该区的发生，给业主一个安全舒心的居住环境。
③加强对员工进行安全管理教育，如紧急事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对安全管理员、跟踪人员进行安全管理培训，明确了各自的岗位职责。
并逐一签字确认，遵守并执行。
3、内部管理①对安全培训课程管理人员进行了有针对性地专业技能。
②加强对安全管理人员的考核和检查落实，做到奖罚分明，优胜劣汰。
鑫联物业创造高品质生活③举行安全月、安全季、安全年大考核，安全生产和绩效挂钩。
④举行全年安全技能大比武，对优胜者或进行奖励，不断提高安全服务水平和技能。
（三）工程管理工作1、岗前培训：根据项目实际情况，实施了一整套培训计划，对物业管理中心员工进行全方位的物业管理知识的培训，并加强了物业交接验收的全面培训并随即投入了验收房屋的准备预验工作中，使之学为所用。
在培训中以大量有针对性案例让大家参与分析，使大家在工作实操上为有上同了很大提升，在观念、思路、礼仪、心理、安全、服务等方面经历了一个由悟到变的过程。
2、物业的转交与验收：（1）房屋的预检：在房屋交接验收前进行一次由管理处进行的预检工作，在这次预验过程中其，把房间内所有房间的每一个角落和公共区域的每一个消防栓、每一个报警器、每一个声控开关都检查的牢牢记，而且向开发单位提出了很多好的强烈建议。
并提出了下用一次验收中注意的事项。
并将出现的问题汇总给开发及建设单位，要求其需要进行返修工作。
(2)交接验收：在交接验收工作中，我们从物业的角度观察出发，站在业主立场上，替业主严把质量关。
对房屋主体结构、外墙、屋面、楼地面、初装修及电气、水、卫生、消防、供暖、供气、电梯、附属工程及其他项目和部位进行质量与使用功能的检查，对发现的质量结构性问题，由开发公司工程部进行监察监督，责令建设单位小结构性问题问题当天解决，一般问题三天解决，大结构性问题一星期解决，重大问题一月内解决的方式，保证了钥匙的顺利索取。
3、住户入住：做好了入住资料、装修管理资料的准备工作，在罗韦尼交房的那段时间，物业中心全体员工员工放弃休息，夜以继日地开展工作，齐心协力办理业主入住手续。
在此期间财务人员评议会员工表现非常出色，全力保障了业主的风险保障顺利搬进。
4、配套设施:对小区公共设施、设备，制定了完善的维护、保养计划，及时定期对各种设施或进行保养、检查，做到日检、周检、月检有登记、小型维护有记录，发现弊端及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保教育工作。
5、工程维修:对于小区房屋出现工程质量问题，我们及时到现场察看，找出鑫联物业创造品质生活原因，接续第一时间与工程部衔接处理解决。
例如：由于小区一期水泵房春节期间增压泵机坏一台，控制柜系统错乱，致使机器不能自动换泵，为了不耽误业主正常用水，我们边发通告边维修，由我物业公司垫资对已坏的水泵房控制柜进行了更换，保障设备正常运作。
6、多种经营：开展物业有偿特色服务服务并收取低于折价的费用，一方面解决了业主的一般而言问题，也为物业公司创收拓宽了渠道。
6、突发事件处理：制定了一系列的突发事件的应急预案：如：紧急停电、跑水事故、电梯困人、火灾等等，确保在保证安全的前提下，减少损失。
7、装修管理与服务：加强的装修户的多户装修巡查管理，在业主接房时与业主签订装修诚信公约，主要依据约定进行巡管，确保没有大的违章装修现象出现。
8、节能管理：通讯部采取多项改良措施，做好楼内公共区域的节能降耗，不断挖掘节能举措。
五、绿化养护制定年度绿化养护计划表并严格按计划年终开始实施，定期小此区的绿化进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪播种成功进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和稻飞虱防治，确保区内的绿化养护质量。
201*年的大旱，我公司投入大量资金装载安装自动喷淋灌溉系统，确保了大旱之年无大面积枯死的现象。
六、文化宣传、构建和谐物业服务中心与小区内业主共同协作举办互相合作了“我爱我家业主交流会”通过此项活动加深了物业与业主、业主与业主之间的情意。
为了做好创卫工作、美化环境、丰富小区业主的文化生活，把小区公告栏作为物业部对外的宣传窗口。
通过我们的宣传报道和引导，让业主了解到小区是我家，美化靠大家的思路，并让房东了解到物业物业工作的琐碎、艰辛，日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。
这些有系统地和专业性的相册文章及图片展示，赢得业主对物业租客工作的理解及支持，引导物管参与小区小区业主建设。
虽然在的工作中我们取得了一些成绩，但也深刻的认识到我们工作中的不足，在今后的工作中，我们将总结经验，以“客户满意，业主至上”做为工作的中心，不断提高各项管理所各项服务质量，借鉴学习提高自己的业务水平，向着物业管理“零缺陷”的目标不断努力！鑫联物业创造品质劳作**物业公司****服务中心20年月日扩展阅读：社区老旧住宅区物业服务工作汇报社区老旧住宅区物业服务工作总结我社区在市、区两级房管相关部门的指导下，以市政府推进老旧住宅区服务全覆盖和提档升级工作为契机，认真落实“四率五有”的要求，充分发挥于201*年完成了辖区内老旧住宅区的物业服务提档升级工作，今年又在原有的基础上继续推进，现结合我社区实际情况，将老旧住宅区物业服务提档居民区升级工作汇报如下：一、巩固完善社区物业服务其他工作工作机制。
在实施物业服务工作过程中，制定了各个岗位工作制度，小区秩序维护员挂牌上路，设立投诉意见箱，进行规范化管理。
以门栋长为代表，定期召开会议，发现问题及时解决。
确保卫生保洁、秩序维护、绿化养护、基本维修、车辆管理等5项服务内容正常运转。
二、开辟渠道，加大投入，改善社区物业服务市场条件。
我社区一方面争取上级部门的支持，对小区楼道需要进行了粉刷，对凌乱电线进行了整理，楼梯扶手刷漆，楼梯台阶展开清洗，除去原来的小广告，而使楼道变得亮起来。
为了改善小区周围环境，我们将小区的25个垃圾通道门需要进行了垃圾场维修和更换，并购置25个垃圾筒放在各单元解决了小区暴露解决烟头问题，在空地安放了10套休闲椅，并安装了两套解决了居民休闲娱乐场所。
我社区对小区内破损花坛社区卫生进行了修复，并对小区大株树木进行了浇水，并申请庭园部门对小区1、2、9、10四栋绿化桥头进行绿化改造升级。
在大门口安置了拦车器，将小区原来破旧的门楣进行了更换。
并购置了检修物业服务维修辅助工具，为实施提供服务提供强有力的保障，并对物业服务部办公室门窗进行了更换，或使大门口变得整洁漂亮。
在停车场铁机西区和九阳轩小区做了8个共计200平方米的车棚，解决了居民自行车的停放环境问题。
安装了50多根便民晒衣架，方便了居民的晾晒。
将小区内约1000万平方米的路面进行了硬化。
为秩序维护员配备了工作制服，将大门进行了修缮。
三、做好宣传工作，促进小区居民铸就“有偿服务”观念。
社区利用宣传栏、黑板报等形式宣传《物权法》、《物业管理条例》等法律法规，营造良好的舆论氛围。
将每月服务部收支明细外债公布于众，做到帐目透明公开。
经常组织居民参加义务劳动，增强城市居民自我管理、自我服务意识。
只有以整洁的环境、到位的服务，让老社区居民感受到变化，实现老区新服务，旧貌换新颜，才能使居民真正体会到“有偿服务”带来的便利。
四、物业服务工作缺少中存在的问题一是老旧住宅区低收入居民家庭多，物业服务收费标准不能提高，而现有的技术人员工资每月只有650元，人员流动大，服务质量不高，且只能勉强维持正常运行。