淘宝客-数据分析工具表 (1)
项目四 网店运营数据分析
任务 1 网店流量分析
一、免费流量
免费流量是指访客主动访问店铺时所产生的流量。它的流量入口 主要包括直接访问、店铺收藏、宝贝收藏、购物车及已买到的商品等， 如图所示。访客主动访问流量的成交转化率通常较高，具有很强的稳 定性，能够直观地辨别访客的性质和质量。利用好免费流量，商家可 以有效提高店铺的人气，增加店铺的访问深度和成交转化率。
淘宝网的购物车页面
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任务 1 网店流量分析
5. 已买到的商品 已买到的商品是指访客通过 “已买到的宝贝”页面进入店铺 进行访问。客户可以直接单击购 买过的商品，通过这种方式访问 店铺；同时客户还可以直接在 “已买到的宝贝”页面单击旺旺 小图标与商家进行交流，如图所 示。
“已买到的宝贝”页面
150
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任务 2 客户数据分析
2. 客户画像的作用 客户画像的目的是了解客户。客户画像在店铺营销的不同阶段会 有不同的作用。在前期规划中，商家要把商品卖给正确的人，就要明 确自己的市场定位，找到目标人群的共同点，如商品喜恶、行为模式、 平均消费客单价等，进而帮助店铺确定整体运营节奏和选择有效的推 广手段，确保店铺在发展方向上没有太大的偏差。
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任务 2 客户数据分析
三、会员数据分析
客户关系的管理在电商运营过程中起着非常重要的作用，通过对
店铺的会员数据分析，商家可以准确地掌握会员的人群属性特征，然
后根据这些信息有针对性地进行商品优化和精准营销。
1. 会员生命周期
任何一个会员都是有生命周期的。会员生命周期是指消费者成为
会员前后，在不同时期表现出来的不同特征。分析会员的生命周期，
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任务 1 网店流量分析
免费流量的入口
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《淘宝店铺推广——淘宝客》实验报告
四、实验总结：（实验中遇到的问题及解决方法，心得体会等）
1.掌握什么是淘宝客；
2.掌握淘宝客推广计划的操作流程；
3.掌握通过淘宝联盟设置佣金比例的方法；
4.熟悉淘宝客数据分析。
8
50
产品7
¥9,314.36
¥580.28
6.23%
3.00%
¥17.41
6
33.3
产品8
¥1,263.58
¥60.53
4.79%
1.50%
¥0.91
1
66.7
问题1：分析表中的数据，说明淘宝客推广的效果
答：从表上可知产品1.4等淘客推广效果好，产品5、6、7、8等淘客推广效果有待加强，如产品3海客推广占较低，且需提高成交笔数。产品8量RO值较高但成交笔数太少，这些都要进行优化。
1）淘宝客推广的准备
要实施淘宝客推广首先必须熟悉淘宝客推广的相关内容和规则，请回答表1中相关问题
表1淘宝客推广的准备
问题1、淘宝客业务中的三个角色？
淘宝客
淘宝卖家/买家
淘宝客系统平台
问题2、请分步骤简述业务逻辑流程？
步骤1
实家在后台设置淘宝客推广的商品佣金
步骤2
淘宝客区取商品代码
步骤3：
买家通过淘宝客的链接浏览卖家店铺商品
表4数据分析与优化
产品名
店铺该宝贝总成交额
淘宝客推广成交额
淘宝客成交占比
佣金比例
佣金金额
成交笔数
ROI
淘客昵称
产品1
¥171,324.47
¥5,932.21
网店数据分析方法
网站流量的比较重 要的KPI指标有浏览量、 访问量、独立访客数、 跳失率、转化率、页面 停留时间、访问页面数、 流量来源、流量来源 ROI等等。
二 、流量来源数据分析
（二）流量地图分析
流量地图旨在帮助我们看清网店的流量入店来源、入店后在店内的流转路径、流量从网 店出去后的去向。流量地图的分析使用，可以针对PC和无线两个终端切换进行。
从而为网店提供最准确的参考依据。
一、 流量来源数据分析
1.1 生意参谋
基于阿里巴巴全域数据资产层，以及陆续整合量子恒道、数据魔方等的基础上增值创 新，生意参谋已经逐步升级为卖家端统一数据产品平台。通过生意参谋，卖家可以看到 口径标准统一、计算全面准确的网店数据和行业数据，从而成为商务决策的参谋。
1.数据一致。 2.数据简单易懂。 3.数据更全面。
一、流量来源数据分析
3.经营分析
在生意参谋中的经营概况中卖家可以看到网店的访客数、浏览量、支付金额、支付转 化率、客单价、退款金额和服务态度评分等数据，对于前一天和上周同期的一个情况会作 出一个分析的数据。如果某些数据出现异常，卖家就要第一时间去网店优化好那些数据， 如果是稍微比较小的数据波动可以不去优化，数据波动太大的话，就需要去做调整了。
二、 流量来源数据分析
（二）流量地图分析
关注同行的引流模式，了解高流量渠道、高转化渠道、卖家网店尚未 覆盖的流量渠道（高流量高转化渠道优先拓展）
二 、流量来源数据分析
（二）流量地图分析
查看店内各类页面的入口访客和跳出率，关注高引流的页面的跳出情况。将 低跳出的入口页面作为引流入口的权重加大。修改或调整高跳出的入口页面， 降低其作为引流入口的权重。无线端分析思路类似PC端，但是可以根据不同的 APP针对性地分析查看。
10种常见表格的制作方法详解
10种常见表格的制作方法详解10种常见实用表格的制作方法详解大全身为职场办公人士或者运营专员必备的制作表格方法，你不容错过！本文是品才网小编精心编辑的表格的制作方法，希望能帮助到你！10种常见实用表格的制作方法详解大全1直通车日报表这个表也是我每日必看日报表(因为直通车是我们的主要推广工具)，我习惯拿这个表去跟我的直通车手沟通。
制定目标，监督执行。
截图中，我还是框出了我最关注的四列数据。
其中关注CTR大过关注PPC，原因是操作直通车，必须要先想办法提高CTR，提高质量得分，才能有效降低PPC。
其次我关注转化率大过关注ROI，原因也是一样，转化率是原，ROI是果。
有些人把直通车日报表做得很复杂，从而在海量的数据中抓不住重点，也有些人则根本不做直通车日报表，这都不是好的工作方法，直通车是一个偏理性的推广工具，所有的操作其实都可以通过之前的数据变化趋势来找到方向的。
一句话，重视数据，用数据来趋动直通车推广。
2单品搜索与流量分析报表不管是直通车推广的，还是做SEO的，都非常关注一个问题，那就是自己家的产品在淘宝的关键词搜索下究竟排在什么位置，能不能进前三页，甚至能不能锁定豆腐块的位置。
众所周知在淘宝的关键词搜索下有好几种结果，人气排序，单维度销量排序，天猫排序等。
在这种情况下，要想精细化运营，我有这样一个报表：报表的左侧部分是关键词搜索排位。
我筛选了五组重点关注的关键词，每天实时统计，在这个关键词搜索下这款产品究竟排在第几页第几个(表格中的1-10代表该产品在搜索结果第1页第10个)，按人气排序，按销量排序，按天猫排序(在搜索前台功能中，这三个是最常被用到的TAB)三种结果均有统计。
可能有人会问为什么不统计‘所有宝贝’的排序结果，那是因为‘所有宝贝’的搜索结果是加入了时间模型的，变化非常大，不好统计。
报表的右侧部分则是单品的流量入口数据，不作详解，一眼能看懂。
其中，最右侧的交叉分析数据‘付费流量比’是我比较关注单品数据之一。
淘宝后台数据分析
淘宝后台数据分析数据得价值有多少人来过我得店铺？什么时间来？从哪里来?这些数据就是我们每天必需掌握得数据,店里得哪些商品会比较热卖,我们所做得运营与决策都必需依赖大量准确地数据,很多部门需要这些数据,包括产品设计部门、营销推广部门、运营管理部门、售后服务部门没有数据就没有发言权，任何得决策、管理都必须以数据为支撑数据采集1.店铺运营得基础数据流量数据:页面停留时间、访问深度、访客数等销售数据：成交用户数、客单价、支付宝成交量率等转化数据：UＶ转化率、宝贝页面成交转化率、Call in转化率、询单转化率等，以下为我们要重点分析得数据：流量数据浏览量(ＰV）/访客数（UV)=平均访问深度也就就是说每个人平均得访问页面，这里我们希望数值越高越好，这样代表我们店铺得产品具有一定得黏度，客户停留时间长,这样买家才有可能令买家产生购买得冲动，我们得客服才有时间去进行引导销售还有同样要关注得就是宝贝页浏览量、宝贝页访客数.销售数据在量子里面有一个销售分析模块，瞧到拍下得总金额与支付宝成交金额与客单价，用支付宝成交金额/拍下得总金额=支付宝成交率这个支付宝成交率在参加活动与运营考核上都就是非常重要得，原因当我们支付宝使用率高得时候我们买家她在拍下您得产品之后她就是非常愿意去付款得,不会因其她原因拍下了不愿付款而流失掉，这样表示我们得产品对顾客有足够吸引力得，也可以反映我们得销售团队能否有足够得能力让顾客来购买产品，同时，我们换一个角度在拍下没有付款得客户,我们去催款,形成交易，这样催款成交，远远比我们去开发一个新客户容易得多，所以我们要留意这些数据，不要忽略了这种催款得成交。
Ｃall ｉｎ转化率＝咨询用户数/访客数询单转化率＝成交用户数／咨询用户数数据分析就就是总结规律找原因数据公式：销售额=ＵＶ*UＶ转化率＊客单价销售额=宝贝页访客数＊宝贝页成交转化率＊客单价这些公式可以为我们带来提示，访客数也就就是我们得流量流量=推广＋搜索＋其她推广流量来自于硬广、钻石展位、直通车。
《网络创业理论与实践》期末考试(20)
《网络创业理论与实践》期末考试（20）姓名：XXXXXXXXX班级：默认班级成绩：分一、单选题（题数：50，共分）1以下属于线上货源的途径有哪些（）（分）分A、自有货源B、贸易商C、批发商D、1688批发平台正确答案： D 我的答案：D2在制作宝贝描述过程中为了使买家在浏览页面时更有购买欲望我们可以加入下列哪些元素（）（分）分A、在页面中加入好评返现的说明B、在页面中加入经买家授权的买家秀C、在页面中加入网商搜索的质检报告D、在页面中加入其它卖家的仓库照片增加实力正确答案： B 我的答案：B3工业不包含（）。
（分）分A、智能生产B、智能仓储C、智能客服D、智能物流正确答案： C 我的答案：C4通过ERP平台绑定网店并上传商品时，如果出现提示“该类目下发布全新商品，需要提交保证金”，原因是( )。
（分）分A、分销商淘宝网店支付宝余额不足B、分销商淘宝网店没有缴纳保证金C、分销商淘宝网店没有绑定成功D、分销商淘宝网店店铺信誉等级不够正确答案： B 我的答案：B5以下不属于移动互联网创业困难的是（）。
（分）分A、产权得不到保护B、传统网终巨头加入竞争C、移动终端系统更新换代慢D、缺乏创新正确答案： C 我的答案：C6以下不属于农村电商的特点是（）。
（分）分A、市场前景非常广阔B、消费者趋向年轻化C、农村创业者以30-39岁为主D、农村电商区域布局不均衡正确答案： C 我的答案：C7淘宝会员能在淘宝开几家店（）。
（分）分A、一家B、两家C、三家D、没限制正确答案： A 我的答案：A8商品标题最多不能超过( )个字符。
（分）分A、40B、60C、70D、30正确答案： B 我的答案：B9下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售（）。
（分）分A、成人类目B、服装类目C、书籍类目D、音像类目正确答案： B 我的答案：B10二维码已经深刻影响了人们购物、消费的入口方式，面对社会上各种各样的二维码，以下操作正确的是（）。
淘宝网店运营与管理 第4章 付费推广工具
热销品佣金比例设置 热销品或爆款一般都是店铺的 主要引流商品，性价比、口碑、转 化率、买家评价等数据都表现较好， 此时佣金设置一般在利润承受范围 内，保持中等偏上的比例，且热销 品的佣金比例都不建议大幅度变动。
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活动款佣金比例设置 如果商品参加淘宝网活动，比如聚 划算、天天特价等，由于活动期间 的商品利润比较低，此时淘客的佣 金比例建议设置在利润可承受范围 内，活动结束后再做调整。
4.3.1 淘宝客的推广方式
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5．阿里妈妈推广券
阿里妈妈推广券是阿里妈妈官方唯一指定的淘宝客推广优惠券，可支持淘宝客通“优 惠券 + 商品”的模式进行推广，在站外推广中引入新购买人群，提高单品转化率。阿里妈 妈推广券参与流程如图所示。
4.3.2 设置合理佣金保证推广效果 1. 根据店铺的不同阶段设置佣金
4.3.1 淘宝客的推广方式
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4．如意投
如意投是系统根据商家的如意投设置将商品展现给站外消费者的一种推广方式，按成 交计费，因此商家推广风险较低。如意投参与流程如下图所示。
如意投的展现排名规则以综合得分为主。综合得分等于商品综合质量分乘以佣金比例， 而商品综合质量分主要受商品标题属性的相关性、如意投内点击率和转化率、店铺质量等 因素的影响。
优化关 键词
4.1.3 直通车数据优化
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2．点击率优化
提高点击率是很多商家使用直通车的主要目的，点击就等于流量，有流量，才有后续 的转化成交。而影响点击率的关键因素就是排名。
直通车关键词排名主要受质量分和出价两个方面的综合影响，出价越高，可能排名会 越靠前，但相应的推广费用也越高。
4.1.3 直通车数据优化
自动或手动筛选通过申请的淘宝客，佣金设置比例最高为 70%，是一种主动选择的合作形式。
淘宝客介绍-2：淘宝客基础应用
天猫补贴示例：（4—补贴门槛）
续上例，在这个案例中，例如某商家参加淘宝客后，提升自己 的佣金率，达到一定比例后，享受天猫的补贴，等于天猫在 给淘宝客发佣金！
商品 卖家设置 卖家支付佣 天猫技术服 单价 佣金率 金（元） 务费 （元） 8% 2020 6% 161.6 121.2 淘宝客合 天猫补贴 淘客合计 计佣金收 （元） 佣金率 入（元） 40.4 30.3 10% 7.5% 202 151.5
1.我的淘宝
卖家加入淘宝客流程
卖家加入淘宝客流程
2.我的阿里妈妈
3.佣金设置
添加所需 类目
卖家加入淘宝客流程
淘宝客佣金计算规则
佣金
• 淘宝卖家愿意为推 广商品而付出的推 广费。 • 佣金=商品交易价 *佣金比率
修改戒删除类目佣金
佣金比率 佣金结算
• 买家通过淘宝客推广链接购买，并完成支付宝交易确认 付款时，系统同时自劢按照该商品的佣金比例计算佣金 并打入淘宝客的 • 预收入帐户。 • 每月15日为结算日，由淘宝客系统平台将预收入帐户中 款项打入淘宝客支付宝帐户。
【渠道佣金：如果你对官方频道设置推广计划，只有来自频道流量产生的直接成 交才按此计划设置的佣金比率结算，否则按照通用计划计算】
2% （技术服务费×100%） 1.5% （技术服务费×75%） 5%×2020 =101 1% （技术服务费×50%） 1.5%（全站结算) 1.5%（全站结算）
准入门槛
补贴门槛
全站结算
注：全站结算天猫补贴佣金率，除3C数码电器、虚拟类产品为0.5%外，其余均为1.5%
天猫补贴示例：（2—全站结算）
天猫补贴示例：（3—准入门槛）
续上例，在这个案例中，例如某商家参加淘宝客，则至少需要 符合该类目下的最低佣金门槛。