秘书口才训练方法01
做好秘书：职业形象与口才技能
秘书养成良好气质修养的方法：
良好的气质修养，关键是要准确判断自己的气 质类型，加强内在修养。内在修养包涵着个性心理 的修养、品质道德的修养，和能够促进自身不断完 善的学识内涵的修养。
一 秘书职业形象的内修：秘书的气质修养
秘书职业形象“内修”评价表：
不同的气质类型的人在从事文秘工作的过程中 会呈现出不同的个性特征，每一种个性都有其优势 和不足，秘书应了解自己的气质类型，加强修养
不
足
内 个性心理 自我意识强，宜宽 容、谦虚； 稳定性差，宜培养 坚定意志及耐 心
职业形象与口才技能
成功的秘书总是具有良好的职业形象和卓越 的口才技能，一言一行、一举一动，每一个细节都 诠释着专业和规范的职业内涵，展现出富于亲和力 和感召力的高尚人格。从现在开始，塑造形象、锻 炼口才，让优秀成为一种习惯。
任务一：管理秘书的职业形象塑造
小宇在大学学习中成绩优异、素质全面，应聘进了一 家教育出版集团做办公室文秘工作，小宇工作很努力，可 不知为什么大家总拿她当做小孩子来看，很多人还叫她 “丫头”，小宇很苦恼。有一天办公室里的一位过去做过 秘书工作的老同志告诫她：“小宇，你看你还像上学一样 几次买的衣服都是休闲风格的，还带着卡通猫咪的手表， 毛衣吊饰那么长、亮晶晶的，这样像逛街的学生，可真的 不太像秘书呢！”小宇恍然大悟，她只知道自己穿着休闲 舒服漂亮，忘记了自己的职业形象了，怪不得大家拿她老 当刚来的小孩呢。小宇咨询了形象设计顾问，针对自身的 特点，小宇慢慢做出了改变，虽然不是天天穿着笔挺的套 装，但是大家也慢慢夸小宇成熟了，稳重了，小宇也从上 司那里得到了很多重要的任务。
我们每个人都受到习惯的束缚，习惯是由一再重复的 思想和行为所形成的，因此，只要能够掌握思想，养成正 确的习惯，我们就可以掌握自己的命运，而且每个人都可 以做到。 ——成功学大师拿破仑•希尔
作为一个秘书应该拥有怎样的口才
作为一个秘书应该拥有怎样的口才作为一个秘书应该拥有怎样的口才口才是秘书人员的基本功之一，在我们秘书队伍中有一些人，为领导写大报告、长篇文章能行云流水、妙笔生花，但出场讲个话就结结巴巴，显得十分窘迫，这就是由于缺乏口才。
事实证明，具有良好的口才可以助人成功，不善辞令则很可能丧失机遇。
事例一：有一位从秘书岗位起步的领导干部，他从大学毕业分配进机关工作开始，就十分注意口才培养锻炼。
平时他一方面注意学习各方面知识，丰富自身内涵，另一方面大胆利用各种机会锻炼自己口才，甚至在工作之余也独自练习演讲技能，由于有意识锻炼，走上领导岗位后，口才和领导能力都出众。
只要听过他在公开场合讲过话的人，都反映他有敏锐的观察力，能深刻地认识事物，还具有严密的思维能力，分析、判断和推理问题相当准确，说话有条有理，很富有感染力，讲话的声调、姿势、表情都配合得恰到好处，所以每次讲话都能产生很好的影响力。
总结他事业的成功不难发现很大程度上得益于其超群的口才。
事例二：有一位女秘书，由于她善于言辞，能够充分抓住机遇，通过口才展示自己各方面的才华，因而很快由一个县的局办公室普通秘书成长为一个高校创办的大型工厂经销经理，期间还担任过两个局、办负责人。
最初她是由一所中专机构毕业分配到某局办公室从事秘书工作，一次县里领导带队，组织各局局长和一名办公室人员外出考察，她在参加这次活动中，充分展示了自己的口才和智慧，由于她本人性格开朗、待人热情大方，再加上口齿伶俐，因而很受人欢迎和喜爱，考察回来后，领导对她的言谈举止大为赞赏，迅速将她调到县委办工作，在县委办工作期间又因人缘好，能说会道，处事周到，工作能力强，仅半年提为副科，一年后任县委办督查室主任，后又提拔为县旅游局局长，在担任旅游局局长期间，所接待过的宾客都一致夸她口才很好，很会说话。
后来被一高校领导看上，调该校所办工厂任经销公司经理。
事例三：有一位不善言辞性格内向的秘书，就是因为他的口才的缺陷失去一个发展的机会。
文秘专业人员应该如何提高自身的沟通能力
文秘专业人员应该如何提高自身的沟通能力在当今竞争激烈的职场环境中，沟通能力对于文秘专业人员来说至关重要。
良好的沟通能力不仅能够提高工作效率，还能增进与同事、上级和客户之间的关系，为个人的职业发展打下坚实的基础。
那么，文秘专业人员应该如何提高自身的沟通能力呢？首先，要培养积极的沟通心态。
拥有积极的心态是有效沟通的前提。
文秘人员在日常工作中，可能会面临各种复杂的情况和压力，如果不能以积极的心态去面对，很容易产生消极抵触的情绪，从而影响沟通效果。
因此，要学会保持乐观、开放和包容的心态，主动与他人交流，不怕犯错，勇于表达自己的想法和观点。
提高语言表达能力也是关键。
清晰、准确、流畅的语言表达能够让对方更好地理解自己的意图。
文秘人员要注重词汇的积累，丰富自己的语言库，避免在表达时出现词不达意的情况。
同时，要注意语言的逻辑性和条理性，说话要有重点，层次分明。
可以通过多读书、多写作来锻炼自己的语言组织能力，还可以参加一些演讲、辩论活动，提高口头表达的技巧和自信。
倾听是沟通中不可或缺的环节。
很多时候，人们过于关注自己的表达，而忽略了倾听对方的意见。
作为文秘人员，要学会用心倾听，给予对方充分的关注和尊重。
在倾听过程中，要保持专注，不打断对方，理解对方的观点和需求，并通过眼神交流、点头等肢体语言表示认同。
倾听不仅能够帮助我们获取更多的信息，还有助于建立良好的人际关系。
非语言沟通也同样重要。
除了语言，我们的肢体语言、面部表情、语气语调等都能传达信息。
比如，保持良好的姿态、微笑、眼神坚定等，都能给人留下积极、自信的印象。
相反，萎靡不振的姿态、冷漠的表情可能会让人产生距离感。
因此，文秘人员要注意自己的非语言信号，确保它们与所表达的内容相一致。
提高沟通的灵活性也是必要的。
在与不同的人交流时，要根据对方的性格、文化背景和沟通风格调整自己的方式。
对于性格直爽的人，可以采用直接明了的沟通方式；对于心思细腻的人，则要更加注重细节和情感的表达。
秘书的形象设计与口才训练
赞美要能如愿以偿达到良好的效果，还必须把握几个原则：（1）赞美要真诚（2）赞美要具体（3）赞美要及时2、提醒和暗示技巧下面介绍几种基本的提醒辞令。
（1）反道而行，创设轻松话题（2）指桑道槐，创设赞许话题（3）荒谬推理，创设讽喻话题（4）借题发挥，创设暗喻话题（5）一语双关，创设影射话题3、批评开导技巧要求批评者要注意以下几点：拉近双方的心理距离，营造坦诚相见的良好气氛；批评的方式应尽量含蓄，不要直接揭露别人的疮疤，戳到别人的痛处；批评中应包含更多的肯定和鼓励，不要让对方感到自己一无是处；以身作则是最好的选择。
（1）在批评他人之前先谈一谈自己从前做过的类似错事，一方面可以为对方提供活生生的例证，让他从这例证中认识到犯错的严重后果，另一方面也可以带给对方一定程度的认同感，拉近彼此的心理距离，营造出心胸开阔，坦诚相见的良好的批评氛围，从而使对方更容易接受。
（2）批评前先作表扬（3）变个体称谓为群体称谓（4）把态度蕴含在感受上。
（5）把批评寓于鼓励之中（6）用建议的方式提出批评（7）用幽默的故事包装批评（8）把昔日的成绩和现实的不足对比。
（9）用真挚的亲情引发对方自责（10）以荒谬的假设引导对方悟出错误 4、初次见面攀谈技巧（1）寻找双方的共同点，引出话题①察颜观色，寻找共同点②以话试探，侦察共同点③听人介绍，猜测共同点④揣摩谈话，探索共同点（2）发现相似点，进行交谈①地域相似②经历相似③职业相似④年龄相似⑤处境相似（3）抓住对方的兴奋点，展开交谈 5、与异性交谈技巧（1）投其所好（2）没话找话（3）谈论趣事（4）随机应变（5）善用激将。
秘书的公关口才[1]
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谈秘书的公共关系口才公共关系语言是为实现特定的公关目的——建立公共关系或维持、强化、改善公共关系状态而运用的语言。
它是一种应用范围广、实用性强的语言。
任何行业、任何组织都要运用公共关系语言技巧，以处理好与内外公众的关系。
所谓口才，指的是应用口头语言表情达意，传递信息的能力，是用巧妙的方式打动、征服对方的说话艺术。
秘书要与公众进行广泛的交际，要参加以口语交际为基础的谈话、社交、接待、谈判、主持、论辩、演讲等各种活动。
在秘书必备的多项素质中，公关口才十分重要，它是一种必不可少的基础能力，也是一项基本功。
一、秘书要重视公关口才从人类诞生的那一天起，就决定了“说”是任何“做”的工作的先导，秘书工作也不例外。
秘书以辅助决策、综合协调、沟通信息，办文、办会、办事为主要职能，是领导的参谋和助手，要经常向领导汇报工作，征求意见，提出建议，参加会议讨论，接待来访来宾，接受咨询，调查研究，协调矛盾，上传下达等等。
总之，要经常同组织内部公众和外部公众进行沟通。
常言道：秘书是吃“开口饭”的，既要有三分内才，又要有七分口才。
一个缺乏起码的口语表达能力的秘书，是根本做不好本职工作的。
任何一个组织在选用秘书时，都十分重视其语言表达能力。
比如，一家外资企业招聘秘书，经过笔试之后有如下一场演试：一位“客人”走进办公室。
张小姐：“先生，请问您找谁？”客人：“我找你们总经理。
”张小姐：“对不起，请您登记一下。
”客人往前走，不予理睬；张小姐拦住了他。
客人不悦，说：“对我不放心？我同你们老总打了多年交道了，还登记什么？”说完继续往里走，张小姐茫然无措。
评委们摇头，看来张小姐处理不妥。
轮到李小姐应时，“客人”又进门了，仍然说要找总经理。
李小姐把客人让到沙发上坐下。
李小姐：“先生，请问您怎么称呼？让我向王总经理通报一下好吗？”客人做了回答。
李小姐用电话通报后，笑容可掬地对客人说：“对不起，让您久等了！总经理欢迎您的到来，请往这边走吧！”客人满意地点头。
口才日常训练的十二种方法
口才日常训练的十二种方法口才是指口头表达能力，是一种通过语言、声音和肢体语言来有效传达信息、说服他人和表达自己思想的能力。
有良好的口才能够帮助我们在日常生活中更好地与他人交流，展示个人魅力和影响力。
下面是口才日常训练的十二种方法。
1.每天练习朗读：选择一段短文或文章，每天朗读一遍。
通过朗读，可以提高自己的流利度、发音准确性和语调变化。
2.增加词汇量：扩展自己的词汇量是提高口才的重要因素之一、每天学习几个新词，并在实际生活中运用它们。
3.口语练习：与他人进行口语练习，可以是模拟对话、辩论或演讲。
这样可以适应不同情境下的口头表达。
5.主题演讲：选择一个感兴趣的主题，并进行演讲。
通过准备和演讲，可以提高组织思维的能力和说服力。
6.角色扮演：通过扮演不同的角色，例如模拟演讲时要应对的问题或者社交场合中的互动，提高应对突发情况和灵活应变的能力。
7.讲故事：学会讲故事可以提高表达能力和吸引他人的注意力。
选择一个经典故事，并将其重新讲述。
8.背诵名著：选择一本名著，并进行背诵。
这样可以提高记忆力、语感和语言表达能力。
9.多看电影与戏剧：通过观看电影和戏剧，可以学习到不同的表达方式和情绪表达技巧。
10.逻辑思考训练：进行逻辑思考训练，学会通过合理的论证和推理来表达自己的观点。
11.口笔并用：随时记录自己的思考和观察，通过书写来梳理自己的思路，并通过口头交流来进一步完善表达。
12.阅读广泛：阅读是提高口才的重要方法之一、不仅扩展词汇量，还能学习到各种表达方式和思考方式。
通过坚持上述口才训练方法，可以逐渐提高自己的口头表达能力。
重要的是要坚持并在实践中不断总结和修正自己的不足之处。
只有不断地实践和努力，才能够让口才水平不断提高，并在日常生活中发挥更大的影响力。
秘书必须具备的口才_演讲与口才_
秘书必须具备的口才一个优秀的秘书工作者，必须具有很好的语言表达能力，对这一点，我们可以看出良好的口才在秘书工作实践中的运用实在是太重要了。
下面是小编为大家收集关于秘书必须具备的口才，欢迎借鉴参考。
秘书要“慎言”不该说的不说。
言多必失。
秘书长期在核心部门工作，对一个地区、一个单位的情况应该说掌握得比较全面，有时甚至比领导掌握得还要多。
但如果秘书因为自己了解情况多就不分场合地信口开河，那必然要惹出大麻烦来。
特别是当有领导在场时，秘书更要把握分寸、摆正位置，不该说的坚决不说。
有一位秘书陪新来的县长到企业调研，县长在调研前已经通过有关渠道对这家企业的生产经营情况进行了全面了解，也准备讲一点自己的看法。
到达企业后，这位秘书自以为对企业情况非常了解，就抢先发言，而且居高临下、滔滔不绝，对企业的生产经营评头论足，提出了这样那样的要求。
半天下来，县长几乎一言未发，非常尴尬。
不久这位秘书就被调离了工作岗位。
原则性与灵活性相结合秘书的辅助地位及秘书工作的被动性，决定了秘书说话的语境千变万化，经常出现始料未及的情况，这时就需要临场调整内容，改变方式，机敏、巧妙地应付意外，以避免尴尬和失误。
突发事件的发生需要我们秘书去处理，这个时候秘书原则性与灵活性相结合的语言就显得特别的重要了，说得好能够促进融洽的气氛，化解多方面矛盾。
我们都知道，在现工作中，我们秘书接触的众多对象中，难免有修养差、偏激执拗的人，或有意刁难、出言不逊;或自以为是、以势压人;或观点不同、故意添乱。
对于这些突然出现的情况，秘书应处变不惊、镇定自若、应变适当。
这种机变，不是见风使舵、八面玲珑的投机取巧，而是原则性与灵活性相结合的随机应变。
当别人打听秘密时，应采用婉转拒绝的技巧，既不伤和气，又获得理解。
简洁明确，讲究效率现代社会是高节奏的效率社会，这就要求我们的秘书在说话的时候，必须简洁明确，注意效果。
时间就是金钱，效率就是生命”。
在说话的的时候必须要贯彻这样的效率原则。
下篇秘书口才
[案例]——某百货公司的情景面试
某百货公司要招聘一位总经理，招聘方给
侯选者放了一段录象：上午9时30分，一家百
货商场进来一个高个小伙，他掏出100元买了
一支3元钱的一支牙膏。10时整，又进来一个
矮个小伙子买牙膏，他掏出10元递给售货员，
找钱时他却说自己给的是张100元钞票，双方
起了争执。商场总经理走过来询问，小伙子提
3、知识性问题的回答
1）出题原因：
2）常见问法：常识性的知识和专业性的知识
3）思路：靠平时扎实的积累
4、智力性的问题
1）出题原因：考察反应能力、逻辑分析能力、 判断能力
2）常见问法：
3）思路：主要是看应试者是否能言之成理，只 要找到它的解决办法就行了。
[案例]
微软的面试题
假如你在飞机上遇到一位高耳夫球的生产 商，向你询问中国每年消耗的高耳夫球的数量， 你怎样回答？
态度端正,不要轻视自己的人格.
●实事求是,从容自然.
四、沟通交往口才
●实事求是,从容自然.
首先要对自己主管的工作了如指掌.
其次不能只报喜不报忧, 隐瞒问题.
四、沟通交往口才
●纠错提醒,委婉陈述.
适时-------
适地------适人------适言-------
第十章
一、面试的种类
面试口才训练
2、心理准备
3、仪表准备
三、面试的注意事项
1、时间
2、独自前往
3、多带几份简历
4、关闭通讯工具 5、坐姿、手势端正大方
第二节
面试口才技巧
一、自我介绍的口才技巧 二、面试回答问题的口才技巧 1、回答问题的原则 2、常见面试问题的回答技巧 3、回答问题的注意事项 三、面试口才训练
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秘书口才训练方法01
秘书口才训练方法01 (一)练好普通话
口才是说话的能力，这种能力要通过语言表现出来，而我们的国家是一个土地辽阔、人口众多的国度，各民族、各地区在语言上存在着很大的差异，所以，为了更好地方便人们的沟通与交流，我们的民族在长期发展的基础上，形成了现代汉民族的共同语言，即现代汉语的普通话，练好普通话是训练口才的第一步：首先，普通话的学习包括语音、词汇和语法三部分。
词汇、语法的学习可以通过大量的课外阅读来实现，课堂学习的内容主要是语音，系统的学习和掌握语音理沦知识是学好普通话的基础，没有这个基础就难以对自己的语音问题进行科学的分析。
掌握了牢固的语音理论知识，就可以用理论指导实践、验证实践，从而确定正确的学习方法。
其次，找出自己方言与普通话的差距，以确定方法、对症下药。
第三，适当的强化训练，方能使语音的运用不仅准确规范，而且自然流畅。
第四，普通话的学习过程不是单一的，必须多管齐下，即做到四多：多听、多想、多读、多说，千万不能因为自己的普通话不好而害怕开口说话，我们应该明白，刚开始说普通话时感到别扭、吃力，这是正常的，说明你正在尽力往正确的语音过渡之中，
就像学游泳一样，你必须在说普通话的过程中练好普通话。
(二)注重知识的积累
·常言道：“巧妇难为无米之炊，”说话也是如此。
要想会说话，必须在日常生活中注意搜集讲话的内容。
这主要有两方面的来源：一是丰富的生活。
生活中不能没有语言，同样语言中也不能没有生活，生活内容丰富，语言内容才会丰富，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，只能是书呆子。
二是博览群书。
古人讲究“读书破万卷，下笔如有神”，其实“说”是“写”的前奏，书是语言内容最好的间接来源，这句古语相应可以改为“读书破万卷，开口如有神”，
(三)提高道德修养研究
古今中外著名口才家的成长经历，我们发现要培养自己运用语言的能力，必须具备良好的道德修养：杰出的道德品质是口才之魂。
一个人要生存不能不讲个人修养，不能没有伦理道德。
秘书口才训练方法02 1 朗读朗诵自己读书，大声地读出来。
每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。
每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师!
2 对着镜子训练建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。
3 自我录音摄像如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。
看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
4 尝试躺下来朗读如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。
每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。
坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了!。