非营利组织的人力资源管理PPT课件

❖ 第二，组织（organizing）：有效配置资源，合理分 工负责，划定成员的责权并进行监督、指导。
❖ 第三，识人善用（staffing）：选择好员工，以适定岗 ，以岗划线，以线授权。
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7.2 非营利组织的 人力资源管理配置与角色
❖ 第四，引导（directing）：对部下的工作进行有效的 领导、培训、辅导、协调等。通过引导，使每天的工作 和计划协调一致。
❖ 报酬是组织用以激励员工的基本方式。 ❖ 报酬制度的制定受到外在因素和内在因素的影响
。
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7.6 报酬和激励
❖ 赫茨伯格认为非营利组织中除报酬之外最重要的 五个激励因素是：
❖● 成就感。 ❖● 成就得到肯定。 ❖● 工作本身。 ❖● 责任感。 ❖● 个人的成长与进步的机会。
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7.7培训与管理人员开发
7.5 授权
❖ 第四，不要允许越权报告，也不要越权承诺。 ❖ 第五，授权要掌握员工的个性差别。 ❖ 第六，把握授权时机。 ❖ 第七，谨慎授权。
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7.6 报酬和激励
❖ 非营利组织人力资源管理中的“报酬”和企业的 薪酬概念大致相同，包括工资、福利和其他。
❖ 报酬制度的设计要求公平性、外部平等性、竞争 性、激励性、经济性等。
❖ 第五，控制（controlling）：评估工作绩效和成果， 实行有效奖罚，激发员工的积极性。
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7.3 录用员工
❖定义
❖ 人力资源规划是指根据组织的宗旨和近期的 战略目标，科学地预测组织在未来环境变化中 人力资源供给与需求的状况，制定必要的人力 资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织 对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织 和个人的长远利益得到保证。
务法、利用工作日志等；
❖ (2)半结构性方法，如关键事件法；
❖ (3)结构性方法，如任务调查表、功能性工作分 析、工作分析问卷等。
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7.3.3 招聘
❖定义
❖ 招聘是实现组织目标的战略过程。
❖ 招聘应该坚持公开、公平、公正原则。
❖ 影响招聘的因素包括内部因素和外部因素。
❖ 招聘的一般原则有： ❖ (1)要找最合适的人，而不是最好的人； ❖ (2)要明确到底需要什么样的人？
公共管理硕士（MPA）系列教材
非营利组织管理概论
（修订版） 王名 编著
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第七章 非营利组织 的人力资源管理
❖ 本章要点
❖ ● 非营利组织和企业一样，其人力资源管理的核心 内容包括招人、用人和留人，但非营利组织具有较 高的理想性，强调通过人力资源管理实现组织的宗 旨。
❖ ● 绩效评估是人力资源管理的关键环节。绩效评估 是对员工在一个既定时期内对组织的贡献做出评价 的过程。通过绩效评估，能够起到鼓励先进、鞭策 落后的作用，激发员工的工作积极性，促进组织的 发展。
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7.1 人力资源管理和非营利组织
❖定义 ❖ 非营利组织的人力资源管理：
❖ 为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源管理 理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资 源进行整合、调控及开发，给予各种形式的报酬 ，从而有效地加以开发利用和使之可持续发展的 过程。
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7.1 人力资源管理和非营利组织
❖ 非营利组织人力资源管理的目标
❖人力资源管理 有酬员工 ❖工作分析 绩效评估 授权 ❖报酬 职务评价 ❖ 奖金和福利 激励培训 ❖ 管理人员开发 ❖ 职业生涯规划
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7.3 录用员工
❖ 人力资源规划对组织的健康发展极为必要。
❖ (1)非营利组织中的职位空缺是经常的现象，需要对人 员的补充做出规划。
❖ (2)流动率的存在，需要经常录用新人。
❖ (3)非营利组织的活动往往以项目的形式开展，临时性 强，需要提前做出规划。
❖ (4)人力资源规划可以减少不确定性。
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7.3.2 工作分析
❖ 培训的步骤 ❖1 培训需求评估 ❖2 设定培训目标及计划 ❖3 开展培训 ❖4 对培训进行评价
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7.7培训与管理人员开发
❖ 培训形式
❖ 新员工的上岗培训
❖
在职员工的组织内培训
❖
在职员工的外派培训
❖
员工终身教育
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7.8员工职业生涯规划
❖非营利组织需要对认同组织宗旨的职业生涯发展 进行管理。这种管理包括三个维度：
❖ 吸引、招募合适的潜在员工； ❖ 激励员工； ❖ 留住所需的员工； ❖ 提高组织效率，改进工作质量； ❖ 帮助员工在组织内发展。
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7.2 非营利组织的 人力资源管理配置与角色
❖ 非营利组织的层次
领导层 管理层
执行层
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7.2 非营利组织的 人力资源管理配置与角色
❖ 管理层的主要职能包括五个方面
❖ 第一，计划（planning）：按照组织宗旨和目标提出 并贯彻具体的行动计划，达成目标。
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7.3.3 招聘
❖步骤
❖ 报名
❖ 答复
❖
审查
❖
考试
❖
❖
❖
面试 考察 通知
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7.3.4 录用
❖程序
❖ 签订合同
❖
上岗培训
❖
试用期
❖评估
❖定义
❖ 绩效评估是指收集、分析、评价和传递有关员工在其工 作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过 程。
❖ 非营利组织的绩效评估包括三个层面：员工的绩效评 估、项目主管和部门主管的绩效评估、秘书长和组织运作 的绩效评估。
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7.4 绩效评估
❖原 则 ❖ (1)以部门为单位分层分类进行考核。 ❖ (2)公开、公正、公平原则。 ❖ (3)民主原则。 ❖ (4)绩效评估不算总账。
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7.5 授权
❖原 则 ❖ 第一，让授权成为绩效评估的一项内容。 ❖ 第二，不要只授责任，却不授权力。 ❖ 第三，要允许出错，宽容公正。
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❖ (1)横向，跨越职能边界的调动，即工作轮换，有助于扩 大员工的专业技术知识和经历；
❖ (2)纵向，沿着组织的等级层系，跨越等级边界，获得职 务的晋升；
❖ (3)核心度方向，虽然未获正式的授职晋升，仍处于较下 层级，但是通过某种非正式的联系，得以接近组织决策的 核心从而增大影响力。
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思考题
❖ 关键术语
❖定义
❖ 工作分析是指对组织中某个特定工作职务的目的、任务 或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等各种 相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作做出明 确的规定，并确定任职者资格的过程。
❖ 工作分析是招人的前提，只有明确了组织的需要才能决 定录用什么样的人。
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7.3.2 工作分析
❖方法 ❖ (1)非结构性方法，如访谈法、观察法、参与职