《现代企业管理信息系统》复习资料
现代企业管理信息系统知识点汇总整理
（二）信息：p21.信息的概念（1）信息是加工后的数据。
（2）信息是对客观事物的反映。
（3）信息是表征事物状态的普遍形式。
信息：P2最后一段2.信息的要素（1）信源，即信息的发布者或信息的来源。
（2）信宿，即信息的接收者。
（3）信道，即信息传递的途径或渠道。
（4）媒介，信息依附的载体，如纸张、光盘、磁盘等。
（一）系统p51.系统的概念：系统是由若干个相互联系和相互制约的因素结合在一起并形成的具有特定功能的有机整体三个条件：（1）有两个以上的组成成分。
（2）两个以上的组成成分相互联系、相互制约。
（3）整体是具有特定功能的有机整体。
2.系统的分类（1）自然系统（2）人工系统（3）复合系统3.系统要素（1）输入（2）处理（3）输出（4）控制（5）反馈4.系统的特征（1）整体性（2）目的性（3）层次性（4）环境适应性（二）管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。
只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。
（三）管理信息系统1.管理信息系统的定义：管理信息系统包括了人,计算机技术,信息流三大要素,它借助计算机技术、对信息进行收集,存储,加工,传递,更新和维护,是通过处理信息流为企业组织提供决策支撑的信息处理系统.一、管理信息系统的结构P9：包括：（一）概念结构（二）层次结构（三）职能结构（一）概念结构P9 （1）信息源。
（2）信息处理器。
（3）信息使用者。
（4）信息管理者（二）层次结构P91.操作层子系统---底层 2.管理控制子系统---中层，承上其下 3.战略信息管理子系统----高层（三）职能结构P91.制造和生产管理信息子系统 2.销售和市场营销信息系统3.人力资源信息系统4.财务会计信息系统5.信息处理子系统6.高层管理子系统二、管理信息系统的类型 P12以服务对象为标准划分：（一）国家经济信息系统（二）企业管理信息系统（三）事务性管理信息系统（四）行政机关管理信息系统（五）特定行业管理信息系统一、管理信息系统发展的三个阶段 P14（一）电子数据处理系统阶段1.单项数据处理阶段—初级2.综合数据处理阶段（二）管理信息系统阶段最大特点：能够高度集中地将组织中的数据收集起来，进行快速分析处理，从而统一使用数据标志：有一个中心数据库和计算机网络系统（三）决策支持系统阶段特点：可以提供决策方案三、计算机系统的基本组成 P23（一）计算机系统的硬件组成及工作原理1.CPU---微型计算机系统中，把运算器和控制器做在一起，叫做中央处理器(CPU) 即微处理器，是运算控制中心是计算机的核心，主要技术指标是主频。
现代企业管理信息系统重点
管理信息系统重点第一大项：单选或填空1、什么是信息？不同的科学对信息有不同的解释，从信息系统的角度分析，信息是经过加工后的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
P22、信息的基本特性：事实性、可传递性、共享性、扩散性、时效性、可压缩性、等级性。
扩散是信息的本质。
P3信息也是分等级的，管理分高、中、低三个等级，信息对应地分为战略级、管理控制级和执行级。
P43、一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。
系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理得规则，现代化的信息技术设备是处理信息的工具，这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。
P54、一个管理信息系统具有收集、处理和传输信息的功能，这是它的基本功能。
早期的管理信息系统应用的是单一功能的系统，如财务管理、人事管理、生产管理。
随着系统开发技术的进步，将这些单一功能的系统集成，形成了多功能的管理信息系统。
P95、评价计算机的性能指标主要包括：1）主频 2）字长 3）内存容量4）外存容量 5）运算速度其中字长是指计算机的运算部件能同时处理的二进制数据的位数。
P226、操作系统是最基本且最重要、十分复杂的系统软件。
它负责管理计算机系统的全部软硬件资源，组织计算机各部分协调工作，为用户提供操作界面。
P237、1984年，国际标准化组织（ISO）提出了“开放系统互联参考模型”简称ISO/OSI.它将计算机网络的通信功能分为七层，每层完成一定的功能，实现相应的协议。
具体来说，由高到低依次是：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理层。
P29 (要知道顺序)8、关系是二维表，每一行称为关系的一个元组，代表事物的一个实例；每一列称为关系的一个属性。
P419、完整性约束分为两类：1）实体完整性：实体完整性规则要求关系的主码不能为空。
空的含义是没有任何值，既没有空格，也不是零值。
2）参照完整性: 参照完整性规则要求外码必须是另一个表主码的合法值，允许为空值。
现代企业信息管理实践考试
1、在企业信息管理系统中，CRM系统主要用于：
A. 财务管理
B. 客户关系管理
C. 生产流程控制
D. 人力资源管理
（答案）B
2、以下哪项是数据库管理系统(DBMS)的核心功能？
A. 数据备份
B. 数据挖掘
C. 数据存储与检索
D. 数据可视化
（答案）C
3、企业资源计划(ERP)系统集成了企业的各项管理功能，但不包括以下哪一项？
A. 供应链管理
B. 财务管理
C. 客户关系管理
D. 个人日程管理
（答案）D
4、在信息安全领域，DDoS攻击是指：
A. 分布式拒绝服务攻击
B. 数据包丢失检测
C. 动态域名系统
D. 双重数据加密算法
（答案）A
5、云计算服务模型中，IaaS代表：
A. 基础设施即服务
B. 平台即服务
C. 软件即服务
D. 数据即服务
（答案）A
6、以下哪种技术是实现数据在传输过程中保密性的关键？
A. 数据备份
B. 数据加密
C. 数据压缩
D. 数据清洗
（答案）B
7、在项目管理软件中，甘特图主要用于展示：
A. 项目成本预算
B. 项目任务分配
C. 项目进度计划
D. 项目风险评估
（答案）C
8、BI（商业智能）工具的主要作用是：
A. 自动化生产流程
B. 提供实时数据监控
C. 支持决策分析
D. 优化网络设备性能
（答案）C。
管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)
管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)1. 管理信息系统的基本概念管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机等信息技术手段，对组织内外的各种信息进行收集、存储、处理、分析和传播，以支持决策、协调和控制等管理活动的一种信息系统。
它旨在将信息技术与管理科学相结合，为企业提供有针对性的信息支持，帮助组织更好地规划、组织、领导和控制。
2. 管理信息系统的功能（1）数据收集和处理：通过采集各级各类信息，对其进行整理、分类和编码，形成有价值的管理数据。
（2）信息传递和共享：通过信息系统构建信息通道，实现信息的传递和共享，提高信息的流动效率。
（3）决策支持：提供可靠的数据和分析工具，帮助管理者做出决策，通过数据的可视化展示提供决策依据。
（4）协调和沟通：通过信息系统，加强各部门之间的协调与沟通，提高组织内部的协同效率。
3. 管理信息系统的应用领域（1）企业资源规划系统（ERP）：用于整合企业内部各类资源，包括物资、资金、人力等，提高资源利用效率。
（2）客户关系管理系统（CRM）：用于管理企业与客户之间的关系，包括客户信息的收集、分析和服务的提供。
（3）供应链管理系统（SCM）：用于管理企业与供应商、分销商等合作伙伴之间的供应链活动，提高供应链效率。
（4）电子商务系统（E-commerce）：通过互联网等电子手段进行商业活动，包括在线购物、在线支付等。
4. 管理信息系统的优势与挑战（1）优势：a. 提高工作效率：自动化的数据处理和信息传递，减少了人工操作的时间和错误。
b. 加强决策支持：通过数据的分析和可视化展示，提供决策所需的可靠信息。
c. 提升组织竞争力：通过信息系统的应用，提高组织运作效率，保持市场敏捷性。
（2）挑战：a. 技术更新换代快：管理信息系统技术不断更新，需要不断学习和跟进。
b. 数据安全隐患：信息系统中的数据容易受到黑客攻击，需要加强安全措施。
(整理)年12月《现代企业管理信息系统》串讲资料.
《现代企业管理信息系统》复习资料（2011年12月整理）题型及分值一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）五、论述题（本题10分）六、案例分析题(本题15分)具体内容：第一章1.信息的概念：P2 从上数第三段另外第四段，第五段以及第三页的第一段要看看2.信息的基本特征：P3~P4的1.2.3.4.5五点，每点的解释要看看3.信息系统建立的三要素：P5 最后一段的第一第二句4. 管理信息系统的定义：P8 从上数第三段，从第一句到第四句5.管理信息系统的结构：P8~P9 共四点，注意了解没点的第一句话6.管理信息系统各子系统的业务处理表格：P10 了解就行7.管理信息系统在现企中的应用：P15 现代企业管理的五种资P16~P17的一二三点 P17 的管理信息系统对提高企业效率的作用（共五点） P18 适当了解第二章1.操作系统的定义：P23 倒数第二段2.操作系统的类型：P24 七点3.ISO参考模型：P29 从上数第三段整段4.文件组织的方法：P36~P37的1.2.3三点，另外每点的第一段要掌握5.关系数据模型：P41表格下面第一段，要重点注意二维表和元组6.数据约束：P41 完整约束的两种类型及格类型的规则要求第三章1.厂商生产理论： P65~P66 整段都要看要理解管理信息系统是怎样发挥作用的2.业务流程重组的步骤：P69~P70 共五点每点的解释也要知道第四章1.结构化分析法的定义及显著特点：P832.系统开发生命周期：P84 定义以及划分的五个阶段，要注意英文缩写3.结构化分析（SA）：P85 定义名称，了解数据流，数据流程图，数据字典的英文缩写4.结构化生命周期法的开发过程：P86 共五个5.CSF BSP的中英文名称：P87 第一段6.快速原型法的定义及作用：P937.面向对象的特征：P100 共四点8.面向对象法的建模技术：P100~P101 共三点第五章1.需求分析的基础：P112 最后一段第一句话2.数据流程分析的定义：P122最后一段注意了解图5-8的符号P1233.数据字典的定义及组成部分：P128 了解各组成部分的解释4.E-R图的定义及中英文名称：P1325.数据字典的规范化处理：P135 共五个重点了解第一第二第三范式（关键数据项和飞关键数据项）6.U-C矩阵的功能作用：P139 知道U 和C的含义7. U-C矩阵的正确性检验方法：P140 共三点要注意每种方法主要是检验什么的第六章1.代码设计的原则：P165~P166 共七点2.代码的种类：P166~P167 共三类了解各类型的解释3.输入输出设计中常用的校验方法：P169~P170 共三种4.了解决策树第七章1.系统实施的主要内容：P185 共六点了解各点2.理解物理系统的实施和程序设计与调试：P185 注意“自顶向下”的方法3.程序设计的基本要求：P185~P186 共三点4.系统的切换方法：P189 共三点了解各点的内容第八章1.管理信息系统的失败因素：P193~P194 共四点可能出现在案例分析中2.管理信息系统的成功标准：P194~P195 共五点第九章1.“7P”的含义：P211 信息理论中存在的问题2.信息主管（CIO）的定义，中文解释：P217 了解他的产生第十章1.决策的过程：P225 共四个2.决策知识系统（DSS）的概念特点：P225~P226 特点共五个了解各特点的解释3. 决策知识系统（DSS）的基本原理与结构：P227 倒数第二第三段了解各结构的解释4.数据仓库的定义：P2345.数据仓库设计的步骤：P234 共六点了解各步骤的解释6.数据挖掘技术（DM）的定义及中英文名称：P236 倒数第一段。
《现代企业管理信息系统》复习考试资料
意义：随着人们认识事物和规律的提高，随着科学的开展，决策过程再不是传统意义上的仅依靠决策者个人经验和直觉，而是决策人借助科学手段猎取大量的信息做出的相对全面和系统的各种可行方案的过程。由于生产规模的扩大和自动化技术的应用，治理的性质和环境都发生了庞大的变化，所以治理的决策问题也比过去更为复杂，不仅难度大而且数量多。在这种情况下，仅凭个人的能力来解决治理决策等问题是不能满足日益复杂的治理决策的需要的，是不现实的。因此决策过程就要朝着科学化开展，这是现实治理提出的要求，也是计算机和近代数学的开展，为它提供了完成的可能性。
特点10个数码2个数码8个数码16个数码
逢十进一逢二进一逢八进一逢十六进,
(2)计算机采纳二进制的主要原因
A二进制只有。和1两种状态,与计算机所使用的逻辑器件的两
种状态(有或无)相吻合，所以技术上简单完成
B二进制数运算规则简单，合适于计算机进行逻辑运算
C二进制数与十进制数之间的转换不复杂，简单完成。使用二进
C实体联系模型
实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。
实体：是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是任何具体或抽象的事物
属性：指实体具有的某种特性。
联系：信息世界必定要反映现实世界的事物之间存在着的这样或那样的联系。在信息世界中，事物之间的联系可分为两类：一是实体内部的联系；二是实体之间的联系
(2)功能：数据通能、资源共亨、分布处理、提布兼容性和安全tt
数据通信(计算机通信)：是一种以数据通信形式出现，在计算机与计算机之间和计算机与终端设备之间进行信息传递的方法和过程
10.数据资源治理(单项选择、多项选择、简答、案例)★★★
(1)数据处理
数据搜集指依据需求搜集相关的数据
现代企业管理信息系统题库(8套)及答案(8套)
《管理信息系统》试题库1一、填空题1. 信息系统包括系统和系统两个方面.系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处.2。
管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。
3. 数据通常按四个层次进行组织。
这四个层次是:数据项、、文件和。
4。
所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。
而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。
5。
数据模型有层次数据模型、和等几种。
二、选择题1。
下列系统开发的各阶段中难度最大的是（）A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划2。
数据库的组织结构中包括的模式有( )A、内模式B、(概念)模式C、外模式D、前三个选项都对3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：( ）A、完备性检验B、准确性检验C、一致性检验D、无冗余性检验4.文件系统中最小的数据存取单位是( ）A、数据项B、记录C、文件D、数据库5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）A、供销职能和生产职能关联在一起B、供销职能和财务职能关联在一起C、财务职能和生产职能关联在一起D、供销职能和市场职能关联在一起6.下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是（)A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型C、结构化方法要求严格区分开发阶段D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高7.可行性分析的内容包括(）A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性8. 数据库系统的核心是（）A、数据库B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库系统9。
某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( )A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构10. 绘制系统流程图的基础是（ )A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图11。
现代企业管理信息系统(名词解释、简答、论述)
现代企业管理信息系统第1-2章1、(简答题)简述数据和信息的区别和联系。
参考答案数据和信息既有区别又有联系，数据是反映客观事物而记录下来的符号，而信息是为了向人们提供某一方面的信息，而对相关数据进行加工提炼出来的结果。
但是，并不是所有的数据都能转化成信息。
数据是客观世界存在的原始材料，而信息则是数据加工过的产品，这个过程是循环结构。
数据和信息不能分割，信息需要数据的形式来表示，数据经过加工、提炼又形成新的信息，它们在非正规场合是可以相互转换的。
2、(简答题)简述管理信息系统的特点。
参考答案（1）管理信息系统的最终目的是为决策提供服务。
（2）管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理。
（3）管理信息系统是人机相结合的系统。
（4）管理信息系统将先进的管理手段融入其中。
（5）管理信息系统是多学科交叉而形成的边缘学科。
3、(简答题)简述国际经济信息系统的功能。
参考答案（1）收集、加工、存储和分析与国民经济相关的各类经济信息，及时、有效、准确地掌握国民经济运行的情况，为国家经济部门、各级政策决策部门提供相应的信息。
（2）为统计工作的现代化服务，完成有关国家统计方面的庞杂的、有关国情国力调查的数据处理任务，对数据进行分析、预测，为下一个国家规划提供建议。
（3）为中央和地方各部门制订社会及经济发展计划提供辅助决策。
（4）为中央和各地方经济管理部门进行生产调度、控制经济发展态势、促进经济有效发展提供依据和有效手段。
（5）为各级政府的办公事务处理提供现代化的技术方法。
4、(简答题)简述操作系统的功能。
参考答案（1）处理器管理：当多个程序同时运行时，解决CPU的时间分配问题。
（2）作业管理：完成某个独立任务。
（3）存储器管理：为各个程序及其使用的数据分配独立的、互不干扰的存储空间。
（4）设备管理：不断地接受用户提出的使用设备的请求和设备反馈的信息进行设备分配和回收。
（5）文件管理：主要负责文件的存储、检索、共享和保护，为用户文件操作提供方便。
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《现代企业管理信息系统》复习资料第一章管理信息系统导论一、单选题1、信息除了事实性和可传递性外，还具有共享性、扩散性、时效性、可压缩性和等级性。
2、信息按照管理层次分，可以分为战略信息、管理控制信息、作业信息。
3、信息按照表现形式分，可以分为数字信息、图像信息和声音信息等。
4、按其组成部分，系统分自然系统、人工系统和复合系统5、在信息系统发展，经历了EDPS、MIS、CIMS、DSS和KMS几个阶段6、管理信息系统的结构是指系统的各个组成部分和内容结构，它包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
7、管理信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。
8、管理信息系统的硬件结构指系统的硬件组成部分、物理性能及连接方式。
9、按计算机应用的变化，可以把管理信息系统的发展分为大型机系统、核心资源、分布式系统和网络系统四个阶段。
10、现代企业的管理者主要管理的五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和信息资源。
11．信息的时效是指从发出信息，经过接收、加工传递、何利用所经历的时间间隔及其效率12．办公自动化的具体功能包括＿文字处理,、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。
二、名词解释题1、信息：是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
2、系统：是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合。
3、信息系统：是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的管理、控制和决策等一系列相互联系的系统。
4、信息资源的管理：是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使用的管理工作。
5、管理控制信息：是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。
6、战略信息战略信息：是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达的、目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和、处理资源的指导方针等方面，如产品投资、停产，新厂址选择，开拓新市场等。
7、作业信息：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生的信息的人三、简答题1、如何建立一个信息系统？答：一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。
系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理的规则，现代化的信息技术设备是处理信息的工具，这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。
2、为什么在现代企业中信息管理很重要？答：首先，现代企业活动变得越来越复杂，其工作任务常常需要团队的协作才能完成。
这样，团队的沟通和交流以及协调行动对任务的成败十分关键，而良好的沟通和协调依赖于获得信息的及时性和便捷性。
其次，由于信息技术的进步，人类对信息的处理能力大大增强，管理效率提高，从而使企业能够利用信息技术推动组织和管理结构的改革。
因此，信息技术不仅向企业提供有效的管理工具，也是促进企业实施管理变革管理变革的重要手段3、在信息经济中管理信息系统的应用有何作用？答：（1）管理信息系统能够帮助企业适应全球化的市场竞争（2）经济结构的变化促进了信息和知识的生产日益成为经济的核心（3）管理信息系统成为形成新型企业特征的重要工具4、管理信息系统对提高企业效率的作用体现在哪些方面？答：（1）降低采购成本（2）减少库存，使库存结构优化。
（3）降低销售成本和市场开发成本（4）利用信息技术重组生产流程，使用计算机辅助设计可设计出更具有个性化的产品。
（5）在企业应用信息技术，可通过网络系统使企业的上、下沟通更快速，效果更好，中间管理层的许多工作由网络替代。
5、我国企业利用信息技术实施企业管理变革的困难和解决的方法有哪些？答：（1）对信息技术应用投资有困难的企业，可通过分阶段实施，达到一定程度后，实施系统集成应用。
（2）要使信息技术应用达到预期效果，必须配合企业组织管理结构和管理方法的改变，建立一种适应网络管理的组织结构，但这种无形的转变对于企业尤其困难。
（3）企业所处的外部环境对信息技术应用的动力和效率有较大影响，可能会使企业难以下决心通过信息技术实施企业再造，所以，企业决策层必须把近期利益和长远利益战略结合起来考虑。
（4）信息技术应用必须结合员工利用信息技术技能的提高，否则利用效率会大打折扣。
6、试回答信息系统和管理系统的关系.答：管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输入来自环境，输出则影响环境。
7、试回答信息与数据的关系的关系答：信息是关于客观事实的可通信的知识。
数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
这些符号不仅包括数字、文字、图形等。
数据经过处理仍然是数据。
出具处理是为了便于更好的解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
第二章管理信息系统与信息技术一、单选题题1、计算机不仅可以对数值数据，还可以对非数值数据进行处理。
2、计算机的性能指标主要包括主频、C字长、内存容量、外存容量、运算速度。
3、计算机硬件由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部件组成。
4、在存储单位中，1KB等于1024B5、下列设备中，不属于输入/输出设备的是CPU6、计算机软件分为系统软件和应用软件。
7、下列软件中不是应用软件的是WINDOWS XP8、计算机程序语言可以分为机器语言、汇编语言和高级语言。
9、在多媒体传播信息中主要采取的文本、声频、视频、图像、动画等形式。
10、计算机病毒具有以下特点：隐蔽性、破坏性、传染性、潜伏性11、计算机网络的功能主要有三个方面：资源共享功能、信息交换功能和分布处理功能12、计算机网络通常按照规模大小和距离分局域网、城域网和广域网13、局域网的覆盖范围一般是几百米到十千米。
14、计算机网络的拓扑结构分为星型、环型、总线型和树型。
15、国际标准化组织ISO提出OSI模型，主要分为：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理层。
16、中国四在骨干网络是中国公用计算机互联网、中国科学技术计算机网、中国教育科研计算机网、中国金桥互联网。
17、电子邮箱地址的结构是：用户名@联网地址。
18、Internet的服务范围十分广泛，主要有收发电子邮件、传输文件、远程登录、查询检索和电子商务等。
19、日常生活中常用的有十进制、六十进制等，计算机内部使用二进制。
20、数据的组织管理方式可分为人工管理、文件系统、数据库系统、基于Web的综合信息系统等。
21、数据组织的层次由高到低依次为数据库、文件、记录、字段。
22、文件中的数据可由用户组织为链表、树、网状三种形式。
23、数据库系统由数据库管理员、数据库管理系统和数据库组成。
24、数据模型有层次模型、网状模型、关系模型，其中关系模型被广泛使用。
25、数据的完整性约束分为：实体完整性和参照完整性。
26、在数据传输中 , 数据沿通信线只能向一个固定方向流动 , 属于单向通信方式。
27、数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除 , 这类功能称为数据操纵28、在计算机信息处理中，数据组织的层次是，数据项、记录、文件、数据库数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。
二、名词解释题1、电子计算机：一种能快速、自动进行数值计算和信息处理的计算机工具。
2、字长：计算机的运算部件能同时处理的二进制数据的位数。
3、运算器：计算机对数据进行加工处理的部件，主要进行加、减、乘、除算术和与、或、非逻辑运算及实现逻辑判断。
4、程序：为了解决问题，设计一系列有序指令，计算机执行这个指令序列，完成问题的处理，这个指令序列就称为程序。
5、多媒体系统：一个可组织、存储、操纵和控制多媒体信息的集成环境和交互系统。
6、计算机病毒：具有自我复制能力的可以制造计算机故障的一种人为编制的程序。
7、计算机网络：凡是由多个独立的计算机系统通过通信线路和设备连接起来，在网络软件的管理下实现资源共享的系统。
8、Internet：一个覆盖全球的网络，是用TCP/IP协议把不同国家、地区及部门机构的内部网络连接起来的庞大的计算机网络。
9、基于Web的综合信息系统：采用现代的设计思想、技术和手段，以Intranet作为信息基础设施构架，以信息广泛共享为目标，以数据仓库为数据组织和处理形式，强调数据挖掘和多维数据分析，提供内、外信息抽取，实现管理信息系统和管理行为的彻底融合的一种信息系统。
10、数据通信系统：是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装览或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。
11、数据结构：描述某些数据项之间的关系。
一个数据结构可以由若干个数据项或数据结构组成。
12、数据库系统：面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。
三、简答题1、计算机的工作特点有哪些？答：（1）计算机能快速计算。
（2）计算机具有通用性。
（3）计算机具有高精确性。
（4）计算机具有逻辑判断能力。
2、CPU中的控制器有什么作用？答：控制器负责控制计算机各部件协调工作。
它的基本功能是从内存储器中取出指令、分析指令并执行指令。
即控制器按程序计数器指出的指令从内存中取出指令进行分析，然后根据该指令功能向有关部件发出执行命令，从而使整个计算机有条不紊地高速完成任务。
3、程序在计算机内部是如何执行的？答：计算机把程序调入内存，取第一条指令到CPU执行，再取下一条指令到CPU执行……这样不断地取令，直到程序执行完毕，得到结果后退回系统，或出现异常退回系统。
4、预防计算机病毒有哪些措施？答：（1）坚持使用正版软件，对外来软盘一定要先检查后再使用。
干净的软盘要常加上写保护。
（2）要常备份，以减少损失。
（3）不要轻易下载网络上的文件，不要打开不知名的邮件，尤其是不要打开不知名的电子邮件的“附件”。
（4）盗版光盘是计算机病毒的重要藏身之地，如果使用盗版光盘，就有可能被传染上计算机病毒。
5、计算机星型网络拓扑结构如何形成的，有什么优缺点？答：星型拓扑结构的节点有两类：中心节点和外围节点。
中心节点只有一个，每个外围节点都通过独立的通信线路与中心节点相连，外围节点之间没有连线。
星型结构的优点是结构简单，易于管理；缺点是可靠性较低，一旦中心节点出现故障，整个网络就无法工作6、计算机内部为什么要使用二进制以及二进制的规则？答：在计算机中数的表示是由电子器件的状态实现的，而在电学中具有两种稳定状态的现象很多，而要找到具有10个稳定状态的电子器件却很难。
因此，采用二进制计数在电子元件中是很容易实现的。