促销员日常行为规范(试行)

促销员日常行为规范-试行版

一、促销员工作职责

1、****公司产品的推广和销售

2、确保店内产品陈列完全按照公司规范保证最佳陈列效果

3、熟练掌握产品知识、销售技巧等，确保把握任何一个销售机会，

达成最大的销售效果

4、了解、记录库存情况，确保产品处于安全库存

5、关注细节，确保价格、促销信息等清晰醒目，利于销售

6、关注生产日期，注意摆放顺序，确保先进先出的原则

7、观察、记录竞品品牌动态，了解竞品的活动信息

8、及时向主管报告其所在店，关注滞销的货品状态，寻求公司处理意见并按公司意见执行，确保库存货品安全

二、促销员具体工作内容

1、销售前盘点商品，检查陈列是否符合标准，货源是否充足，如发现异常，应及时向主管汇报，查明情况。

2、营业员更换好工作服，整理好个人形象

三、销售前整理陈列

1、清洁、拖洗地面，擦抹货架、商品及有关设施，做到干净、整洁、无尘土。

2、对货架里摆放的及以各种形式陈列的商品进行归类、整理，做到整齐、丰满、美观大方，不得有空位。

四、销售前检查商品价格标签

1、促销员要检查商品价格，要逐个商品进行检查，要求做到货价

相符，标签齐全，货签对位。

2、商品要做到一货一签，以防止在销售时发生价格差错。标签要

与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符，如有不符，要重新制作，货签不对位，要立即更改。

3、没有标签的，要及时补上。

五、售前

1、促销员必须对货架进行及时进行补货。

2、要求库有柜有，出样齐全。

3、要依据往常货柜、货架的容量和往日的销售量，尽量补充

商品，如出现急缺货或断货，要通知办事处及时提供商品。4、在整理商品的同时，要认真检查商品质量。如发现破损、

弄脏的商品，要及进剔除或处理。

六、售中

1、积极推广本公司产品

2、关注竞品动态，第一时间反馈到公司

七、售后

1、促销员应对自己一天的销售工作做个总结，做到心中有数，畅销

品应尽量进货，滞销品则要少进货。

2、进行商品整理，确认当天的工作情况。

八、日常

1、促销员的形象

①化淡妆：涂粉底，明显的眼影，眉毛整齐，唇妆色泽均匀

②头发：短发干净利落、不披肩、流海不低于眉毛，长发扎马尾或

盘起，不可披头散发，流海不低于眉毛

③指甲：指甲干净，无异物，不可涂有色指甲油

④服装：工装无明显污渍，不能佩戴过于夸张的饰品

⑤站姿：不依靠货架，保持工作准备姿势和立刻服务的工作状态

2、促销员的专业性

①使用促销常用接待语言，声音洪亮清晰，对产品知识掌握全面，使用专业的产品使用方法。②运用销售技巧进行产品销售，提高连带销售

③对产品自信，对自己自信。

④工作认真热情，笑迎顾客，把愉悦的心情传达给顾客

3、促销员的陈列形象

陈列符合公司要求，柜面清洁无灰尘、无杂物

①价签与物品对应且完好、特价价签及时更换

②根据公司提供的陈列标准摆放产品

③促销道具按照公司的要求摆放（包括及时撤除过期的促销道具）

④赠品摆放合理

4、物资的管理

①每天核对班前和班后销售账目，一个终端两人者必须有简单的交接手续，应包括是否移库，是否到货或赠品，是否做过要货计划单，销售明细，以备查询;。

②每天上班前，清点货架物资数量进行核对保证货源充足。若有促销活动或节假日，要准备日常备货2-3倍，及时写要货计划。

③做好防损，对于破损、外包装污损以及质量不合格的产品要做好登记，并上报主管

④根据公司的要求，有计划的发放各类宣传物料，杜绝物料的浪费。

⑤不得私自将赠品挪为己用

九、出勤

1、促销人员的工作时间根据超市的营业时间及实际情况而定，无固定休息日，请假需提前一天报备，否则视为旷工。

2、促销人员不得无故迟到早退，提前五分钟交接班，迟到一次扣5元。

4、促销人员应礼貌待人，不得与超市人员、顾客发生口角，发生一次扣50元。

5、如查岗时发现促销人员无故脱岗超过半小时则视旷工处理。

6、促销员按照规定使用公司助销品，使用不达标每次扣20元。

7、矿工规定：旷工一天扣三天工资。

8、以上发生部分直接从当月工资内扣除。