信息系统的运行与管理
信息系统运行使用管理规定
信息系统运行使用管理规定信息系统运行使用管理规定一、总则第一条为确保公司信息系统的正常运行，加强对信息系统使用的管理，提高工作效率，特制定本规定。
第二条本规定所指的信息系统是公司内部使用的各类电子化办公设备、网络设备、应用软件等。
第三条信息中心是公司信息系统的管理部门，负责对全公司的信息系统进行规划、建设、维护和管理，并对违反本规定的行为进行监督和处理。
二、信息系统使用规定第四条员工在使用信息系统时，必须遵守国家法律法规和公司的规章制度，不得进行违法活动，不得损害公司信息安全和社会公共利益。
第五条员工在使用信息系统时，必须严格遵守相关的操作规程，确保信息系统的安全、稳定和可靠。
第六条员工在使用信息系统时，必须爱护设备，不得随意拆卸、更改设备配置，如有损坏或丢失，应按有关规定及时报告并承担责任。
第七条员工在使用信息系统时，必须遵守公司的保密规定，不得泄露公司机密和敏感信息，不得利用信息系统进行侵犯他人隐私和商业秘密的活动。
第八条员工在使用信息系统时，必须遵守公司的网络使用规定，不得进行网络攻击、病毒传播等危害网络安全的行为。
第九条员工在使用信息系统时，必须遵守应用软件的使用规定，不得私自安装、复制、传播非授权的应用软件。
三、信息系统维护规定第十条信息中心负责对公司信息系统的设备进行定期维护和检查，确保设备的正常运行。
第十一条信息中心应建立完善的备份机制，对重要数据和文件进行备份，确保数据的安全性和可靠性。
第十二条信息中心应及时处理系统故障和异常情况，保障信息系统的稳定运行。
第十三条信息中心应定期对信息系统进行安全检查和漏洞扫描，发现安全风险及时进行处理和报告。
四、违规处理第十四条违反本规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、解除劳动合同等处理，情节严重触犯法律的移交公安机关处理。
五、附则第十五条本规定未尽事宜，由公司领导和信息中心负责解释和处理。
第十六条本规定自发布之日起施行。
信息系统运行维护管理系统规章制度
信息系统运行维护管理系统规章制度一、总则为了确保信息系统的安全、稳定、高效运行，提高信息系统的服务质量和用户满意度，特制定本信息系统运行维护管理系统规章制度（以下简称“本制度”）。
本制度适用于公司内所有信息系统的运行维护管理工作。
二、信息系统运行维护管理的目标和原则（一）目标1、保障信息系统的可用性，确保业务的正常运转。
2、提高信息系统的性能，满足业务不断发展的需求。
3、加强信息系统的安全性，保护公司的信息资产。
（二）原则1、预防为主：通过定期的巡检、监测和预防性维护，减少故障发生的可能性。
2、快速响应：在故障发生时，能够迅速采取措施进行处理，减少业务中断时间。
3、规范操作：所有的运维操作都应遵循规范的流程和操作指南。
4、持续改进：不断总结经验教训，优化运维流程和方法。
三、运维组织与职责（一）运维组织架构设立信息系统运维部门，负责信息系统的运行维护工作。
运维部门下设系统管理员、网络管理员、数据库管理员、应用管理员等岗位。
（二）职责分工1、系统管理员负责服务器操作系统的安装、配置、维护和优化。
处理操作系统相关的故障和问题。
定期进行系统备份和恢复测试。
2、网络管理员维护公司的网络架构，确保网络的畅通。
配置和管理网络设备，如路由器、交换机等。
处理网络故障和安全事件。
3、数据库管理员负责数据库的安装、配置、维护和优化。
定期进行数据库备份和恢复。
监控数据库的性能，处理数据库相关的问题。
4、应用管理员负责应用系统的安装、配置和维护。
处理应用系统的故障和用户提出的问题。
对应用系统进行性能优化和功能改进。
四、系统监控与预警（一）监控内容1、服务器性能监控，包括 CPU 利用率、内存使用率、磁盘空间等。
2、网络流量监控，监测网络的带宽使用情况。
3、数据库性能监控，如连接数、缓存命中率等。
4、应用系统的业务关键指标监控。
（二）预警机制设置预警阈值，当监控指标超过阈值时，及时发送预警信息给相关人员。
预警信息应包括故障的详细描述、影响范围和初步的处理建议。
信息系统运行维护及安全管理规定
信息系统运行维护及安全管理规定1. 引言信息系统是企业日常运营不可或缺的重要组成部分，为了保障信息系统正常运行、及时维护以及安全管理，制定本规定。
本规定旨在明确信息系统运行、维护和安全管理的职责、要求及流程，确保信息系统能够持续稳定、安全高效地发挥作用。
2. 信息系统运行维护规定2.1 信息系统运行1.确保信息系统的稳定性和可用性，及时采取措施预防和解决系统故障、延迟和中断。
2.监控信息系统的性能，及时采取优化和调整措施以提高系统性能和响应速度。
3.日常维护工作，包括系统备份、日志管理、硬件设备检查等，确保系统的正常运行。
4.定期进行系统升级和补丁安装，以保持系统的功能完善和安全性。
2.2 信息系统维护1.保持信息系统软件和硬件设备的完善性，定期检查和维护，并对系统进行周期性的修复、更新和优化。
2.自动化工具和监控系统的使用，可以帮助及时发现和解决可能的问题，并提供系统的监控和报告。
3.维护系统的文档和操作手册，确保系统的知识和操作方法得到记录和传承。
2.3 信息系统备份与恢复1.定期进行信息系统的数据备份，并将备份数据存储在安全可靠的位置。
2.对备份数据进行定期测试和恢复，确保备份数据可用。
3.对系统进行灾难恢复计划的制定和测试，以应对可能发生的灾难事件。
3. 信息系统安全管理规定3.1 信息系统安全策略1.制定信息系统安全策略，并确保策略的合理性和有效性。
2.对关键信息资产进行分类和保护，建立相应的安全管理措施。
3.确保信息系统的安全性和保密性，包括对数据、系统和网络的安全防护措施。
3.2 信息系统安全培训1.定期对系统运维人员进行信息安全培训，提高其安全意识和应对技能。
2.加强对用户的信息安全教育，确保他们正确使用系统和遵循安全管理规定。
3.3 信息系统安全监测1.建立信息系统安全监测机制，对系统中的异常行为、攻击和漏洞进行及时监测和处理。
2.定期进行安全事件的审计和分析，提高安全管理能力和反应速度。
信息系统运行使用管理规定
信息系统运行使用管理规定一、总则为了确保信息系统的安全、稳定、高效运行，规范信息系统的使用和管理，提高工作效率和服务质量，特制定本管理规定。
本规定适用于所有使用本信息系统的人员，包括员工、合作伙伴和外部用户。
二、信息系统的定义和范围本规定所指的信息系统包括但不限于计算机硬件、软件、网络设备、数据库、应用程序等组成的用于处理、存储、传输和管理信息的系统。
三、系统运行管理（一）系统监控设立专门的监控机制，对信息系统的运行状态进行实时监控，包括服务器性能、网络流量、应用程序运行情况等。
监控人员应及时发现并报告系统故障和异常情况。
（二）系统维护定期对信息系统进行维护，包括硬件设备的检查、清洁和更换，软件的升级和补丁安装，数据库的备份和优化等。
维护工作应按照预定的计划和流程进行，并记录维护情况。
（三）故障处理当信息系统发生故障时，应立即启动故障处理流程。
相关人员应迅速定位故障原因，并采取有效的措施进行修复。
对于重大故障，应及时向上级报告，并组织技术力量进行攻关。
四、系统使用管理（一）用户账号管理1、用户账号的申请和审批应遵循严格的流程，确保只有经过授权的人员才能获得账号。
2、用户账号应设置合理的权限，遵循最小权限原则，即用户只能获得完成其工作任务所需的最低权限。
3、定期对用户账号进行审查，及时清理不再使用的账号和权限。
（二）操作规范1、用户在使用信息系统时，应遵循操作手册和相关规定，不得进行违规操作。
2、对于重要的操作，如数据删除、修改等，应进行二次确认，并记录操作日志。
3、禁止用户在信息系统中传播有害信息、恶意软件等。
（三）数据管理1、数据的录入应确保准确、完整、及时，遵循数据质量标准。
2、对重要数据应进行定期备份，并存储在安全的地方，防止数据丢失或泄露。
3、严格限制对敏感数据的访问，只有经过授权的人员才能查看和处理敏感数据。
五、安全管理（一）网络安全1、信息系统应部署有效的网络安全防护措施，如防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等。
信息系统的运行管理
信息系统的运行管理信息系统作为企业中重要的组织管理工具之一，扮演着收集、储存、处理、传递和利用信息的重要角色。
它的运行管理对于有效地支持企业的日常运作、决策制定和业务发展至关重要。
本文将从维护数据安全、优化系统性能和持续改进方面，论述信息系统的运行管理。
一、数据安全维护信息系统中的数据安全是保障企业正常运行的基础。
为了确保数据的机密性、完整性和可用性，以下措施应得到有效落实。
1.1 强化访问控制建立合理的用户权限管理制度，根据不同岗位和职责的需求，对不同用户设置不同的访问权限。
同时，制定严格的密码策略，防止弱密码和密码泄露的风险。
1.2 加强数据备份与恢复建立定期备份数据的机制，并将备份数据存储在安全可靠的位置。
同时，定期测试数据恢复的可行性，以确保在系统出现故障或数据丢失时能够及时恢复。
1.3 实施安全审计建立安全审计制度，通过对系统操作日志的监控和分析，发现潜在的安全风险和异常行为。
及时采取相应措施，杜绝安全威胁对系统的影响。
二、系统性能优化信息系统的性能对企业的高效运作至关重要。
为了实现系统高性能的运行，以下方面需予以重视。
2.1 确保硬件设备的稳定性定期检查服务器、网络设备和存储设备的运行状态，并进行必要的维护和升级，以确保硬件设备的稳定性和可靠性。
2.2 进行性能监控和调优运用性能监控工具实时监测系统的性能状况，及时发现瓶颈和问题，并进行相应的调优措施，提高系统的响应速度和处理能力。
2.3 优化数据库设计和查询语句通过合理的数据库设计和优化查询语句的方式，减少不必要的资源消耗和查询时间，提高系统的数据库性能。
三、持续改进信息系统的运行管理需要不断地进行改进和创新，以适应业务发展和技术进步的要求。
3.1 建立问题反馈和处理机制建立用户问题反馈渠道，及时收集和处理用户的反馈和建议。
通过持续改进的方式解决用户使用过程中遇到的问题，提高系统的用户体验。
3.2 加强系统维护与升级定期进行系统维护和升级，及时安装补丁和更新软件版本，以提高系统的功能和性能。
信息化系统安全运行管理制度(三篇)
信息化系统安全运行管理制度一、制度目的和依据信息化系统安全运行管理制度的制定旨在确保信息化系统的安全运行，保护信息系统的数据和运行环境，防止未经授权的访问、使用、改动或披露。
本制度依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规，以及公司内部安全管理制度等文件的要求。
二、适用范围本制度适用于公司的所有信息化系统，包括但不限于计算机硬件、软件、网络设备、数据库等。
三、制度内容1. 信息化系统安全管理责任a. 公司设立信息化系统安全管理责任人，负责制定、执行和监督信息化系统安全管理制度。
b. 部门负责人对本部门的信息化系统安全负有直接责任，要确保本部门信息化系统的安全运行。
c. 所有员工要严格遵守信息化系统安全管理制度，不得从事危害信息系统安全的行为。
2. 信息系统权限管理a. 各部门负责人要根据岗位职责，合理分配员工的信息系统权限，权限的分配和撤销必须经过授权。
b. 员工不得向他人泄露或轻易透露个人账号、密码等登录信息。
c. 离职员工要及时销毁其账号和密码等登录信息，并将系统权限交由上级负责人进行管理。
3. 信息系统安全保护措施a. 信息系统要定期进行安全漏洞扫描和风险评估，并及时修补漏洞和脆弱点。
b. 信息系统要设置合理的防火墙、入侵检测系统、反病毒系统等安全设备。
c. 对重要数据要进行加密存储和传输，数据备份要及时进行，备份数据要存放在安全可靠的地方。
4. 外部网络访问管理a. 员工不得擅自连接或使用未经授权的外部网络设备。
b. 公司要建立合规的外部网络访问管理机制，限制外部网络访问的权限和方式。
c. 对外部网络访问要进行监控和审计，记录访问日志和操作日志。
五、员工安全意识培训a. 公司要定期开展信息安全知识培训，提高员工的安全意识和防范能力。
b. 新员工入职时要进行信息安全培训，并签署保密承诺和责任书。
六、制度执行和监督a. 信息化系统安全管理责任人负责制度的执行和监督，对违规行为进行处罚。
公司信息系统运行维护管理细则
公司信息系统运行维护管理细则一、信息系统运行维护管理目标1.提高信息系统的可用性。
确保信息系统能够稳定运行，不出现故障，尽量减少系统停机时间，保障业务的连续性。
2.保证信息系统的安全性。
建立和完善信息系统安全管理制度，保护企业的核心机密信息不受非法侵入和泄露。
3.提升信息系统的效率。
通过优化系统运行流程，合理配置系统资源，提高信息处理速度和效率，提升员工的工作效率。
二、信息系统运行维护管理措施1.建立规范的系统运维管理流程。
制定详细的运维管理流程和操作规范，包括开展日常巡检、故障处理、系统备份等各项工作，确保每一步都符合规定要求。
2.配备专业的系统运维人员。
公司应聘请专业的系统运维人员，具备较高的技术水平和丰富的实践经验，能够及时处理各类系统故障和紧急情况。
3.定期进行系统巡检。
定期进行系统巡检，包括检查硬件设备是否正常运行，软件升级是否及时，系统安全设置是否合理，数据库是否进行了备份等，发现问题及时解决。
4.建立健全的系统备份与恢复机制。
定期进行全面的系统备份，确保数据不会因为系统故障或人为操作失误而丢失，同时建立完善的数据恢复机制，能够及时恢复数据。
5.强化系统安全管理。
加强对系统的权限管理，设置不同用户权限，确保各级别用户只能访问其需要的信息。
加强网络安全防护，监控系统安全漏洞，及时修补漏洞，防范网络攻击。
6.提供持续的系统培训。
定期组织系统运维人员进行技术培训，不断提升其技术能力和知识水平，使其能够适应新技术的发展和变化。
7.建立完善的故障处理机制。
当出现系统故障时，及时进行问题排查和解决，记录故障原因和处理过程，以便后续的故障预防和处理。
8.定期评估和改进信息系统运行维护管理效果。
对信息系统运行维护管理的效果进行定期评估，并根据评估结果进行改进和调整，不断提升管理水平和效果。
三、信息系统运行维护管理的意义和影响1.提高企业业务连续性和稳定性。
通过规范的信息系统运行维护管理，能够及时发现和解决系统故障，减少系统停机时间，保证业务的连续性和稳定性。
信息系统运行维护管理制度
信息系统运行维护管理制度一、制度背景和目的随着信息技术的发展，信息系统在企事业单位中已经变得越来越重要。
信息系统的正常运行对于企事业单位的正常运营和发展至关重要。
为了确保信息系统正常运行和有效维护，制定信息系统运行维护管理制度是必要的。
该制度的目的是规范信息系统的运行维护，提高信息系统的可靠性和安全性，保障企事业单位的运行和发展。
二、适用范围本制度适用于所有企事业单位的信息系统运行维护管理工作。
三、制度内容（一）信息系统运行管理1.为信息系统设立运行管理团队，明确责任分工，建立信息系统运行管理制度。
2.定期制定信息系统的运行计划，并根据实际情况进行调整与优化。
3.建立信息系统运行监控机制，对关键系统进行实时监控和运行状态的评估，并及时采取措施进行排查和处理。
4.建立信息系统运行日志，记录系统运行情况和相关事件，定期进行审查和整理。
5.建立紧急故障处理机制，及时响应和处理各类故障，最大程度地减少系统故障对业务的影响。
（二）信息系统维护管理1.建立信息系统维护团队，明确责任分工，制定维护计划，并根据实际情况进行调整和优化。
2.定期进行系统备份和灾备演练，确保系统数据的安全和系统恢复的能力。
3.建立定期巡检机制，对系统硬件和软件进行巡检，及时发现和解决问题。
4.组织系统升级和更新，确保系统的功能和性能不断提升。
5.及时处理用户反馈的问题和需求，并进行合理的优化和改进。
（三）信息系统安全管理1.建立信息系统安全审计机制，对系统的安全性进行定期审计和评估，并提出改进方案。
2.建立权限管理制度，对不同用户设置不同的权限，确保系统的安全性和合规性。
3.加强对系统漏洞和安全威胁的监测和防范，及时更新安全补丁。
4.加强对系统数据的加密和备份，确保数据的安全性和完整性。
5.加强对系统用户的权限分配和管理，确保系统的安全性和可控性。
四、制度执行和监督1.制度执行人员应严格按照制度的要求，做好信息系统的运行维护工作。
2.制度执行人员应及时报告系统运行维护的情况，并做好相关记录。
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第八章 信息系统的运行与管理
第八章 信息系统的运行与管理
8.1 信息系统的运行管理 8.2 信息系统的维护 8.3 信息系统的评价 8.4 信息系统的文档管理
信息系统分析与设计
2020年9月22日星期二
8.1 信息系统的运行管理
8.1.1信息系统的转换
系统转换的关键任务是选择合适的转换方式和转换时机 ，其主要的目的是使新老系统平稳可靠的交换，使新的系统 顺利运行使用。 1.系统转换的基本条件
系统设备 系统人员 系统数据 系统文件资料 2.系统转换方式 （1）直接转换
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8.1 信息系统的运行管理
8.1.1信息系统的转换
（2）并行转换时机
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8.1 信息系统的运行管理
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8.2 信息系统的维护
8.2.1 信息系统维护的基本概念
系统维护工作不应该随意进行，一般应遵循下列步骤： （1）提出维护要求。维护意见应该以书面形式提出，明确需要维护的内 容和需要维护的原因。维护要求一般不能随时满足，要在分析后有计划的 进行。 （2）制定系统维护计划。包括系统维护的内容和任务、软硬件环境要求 、维护费用预算、系统维护人员的安排、系统维护的进度安排等。 （3）系统维护工作的实施。在维护工作实施时，要注意做好准备工作， 不能影响系统的正常使用。 （4）整理系统维护工作的文档。在实施系统维护工作时，对系统中存在 的问题、系统维护修改的内容、修改后系统的测试、修改后系统的切换及 使用情况等均需要有完整、系统的记录。
按照构成系统的因素的不同，系统维护的内容可以分为以下 几种： 1.系统软件的维护 2.数据的维护
（1）数据库的正确性维护、转存储和恢复 （2）数据库的重组织和重构造 3.硬件维护
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8.2 信息系统的维护
8.2.4信息系统维护任务的实施
1.信息系统维护工作流程 （1）先确认维护要求
8.1.2 信息系统的运行组织
1.信息系统的运行组织
信息中心
信息系统维护
网络 组
软件 组
硬件 组
数据 管理 组
业务 组
行政 管理 组
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8.1 信息系统的运行管理
8.1.2 信息系统的运行组织
2.人员配置
信息系统本身具有运用先进的技术为信息管理工作服务的特点，其 工作中必然要涉及多方面的、具有不同知识水平及技术背景的人员。这些 人员在系统中各负其责、互相配合，共同完成系统的功能。对系统运行中 的人员组织要做到下面的几个要求： （1）明确规定其任务及职权范围，规定各类人员在各项业务活动中应负 的责任，应做的事情，办事的方式，工作的次序。 （2）对于每个岗位的工作要有定期的检查及评价，为此，对每种工作都 要有一定的评价指标。这些指标应该尽可能有定量的尺度，以便检查与比 较，同时这些指标应该有一定的客观的衡量办法，并且要真正按这些标准 去衡量各类工作人员的工作，即必须有检查和评价。
为保证系统的顺利运行，必须让用户方有关人员尽快了 解系统的建设情况和功能，尽早适应和掌握系统的操作方法 。因此需要及时有效的开展对用户方有关人员的岗位培训。 1.人员培训的目标 （1）增强员工对信息系统的认识 （2）普及计算机等专业技术知识 （3）提高员工使用信息系统的能力 2.培训内容 （1）计算机系统的基础知识； （2）计算机系统的基本操作；
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8.2 信息系统的维护
8.2.2 信息系统维护的类型
根据系统维护的不同性质，维护工作可以分为以下几种类型： 1.正确性维护 2.完善性维护 3.预防性维护 4.适应性维护
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8.2 信息系统的维护
8.2.3 信息系统维护的内容
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8.1 信息系统的运行管理
8.1.5 信息系统运行管理策略
（2）工作的效率 （3）系统的维护修改情况 （4）系统的故障情况
为了使信息记载的完整准确，一方面要强调在事情发生 时要由当事人及时记录，另一方面要采用规定的表格进行登 记。这些表格编写应该使填写者容易填写，节省时间。同时 ，填写的内容应该含义明确。总之，要努力通过各种方法， 详尽准确的记录系统运行的情况。
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8.1 信息系统的运行管理
8.1.5 信息系统运行管理策略 信息系统运行管理包括以下内容： 1.信息系统日常运行的管理
（1）数据的收集、校验和录入 （2）数据处理 （3）信息服务 （4）设备的管理和定期维护 （5）系统的安全管理 2.信息系统运行情况的记录 （1）工作数量的信息
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8.1 信息系统的运行管理
8.1.4 信息系统的人员培训
（3）信息系统的基本概念； （4）现代管理学的基本思想； （5）系统的使用责任及权限； （6）系统的功能结构； （7）系统的基本设置； （8）系统的操作方法及注意事项； （9）系统网络的构建及操作使用； （10）系统维护的方法； （11）可能出现的故障及其排除方法； （12）系统文档的管理规范。
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8.1 信息系统的运行管理
8.1.3 信息系统的运行制度
可以从以下几个方面制度相应的规章制度： 1.机房管理 2.技术档案管理 3.信息系统的维护 4.安全管理
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8.1 信息系统的运行管理
8.1.4 信息系统的人员培训
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8.1 信息系统的运行管理
8.1.4 信息系统的人员培训
3.培训方法 要针对接受培训人员各自的实际情况制定培训计划，确
定侧重点，采用理论学习、现场演示、实际操作、专题讲座 等形式多样的培训方式。要取得良好的效果，培训中和培训 后应安排必要的考试和考核环节，考试结果应与受训者的工 作业绩和上岗资格结合起来，与其切身利益挂钩。