知识管理的11大误区
学习管理者常犯的11项错误有感
学习管理者常犯的11项错误有感第一篇：学习管理者常犯的11项错误有感前不久，在公司的组织下，我与几名同事有幸一同前往重庆参加了名仕领袖学院院长余世维博士主讲的《管理者常犯的11项错误》管理课题培训讲座。
余博士不愧为“华人管理培训第一人”，他的整个演讲风格生动、幽默，彻底摆脱了枯燥、乏味的说教，讲述深入浅出，极具感染力，让我收益匪浅，感触颇深。
通过培训，使我深刻认识到什么是现代化的企业管理？如何做一名优秀合格的管理者？对此也有了自己粗浅的认识和思考。
一、顾全大局，勇于承担责任在公司做事，不论身处何位，都应承担自己的责任，古语讲：“在其位，谋其政”，就是这个意思。
虽然“接过薪水，擦掉汗水”的坦然是一种享受，然而，有时候推卸责任是不经意间的行为，或许是因为更多内心的自我保护吧！尽管在某些情况下，这种保护确实会产生一定的效果。
当这种心态成为习惯，成为思想，就会影响自己的行为，也成就了别人的判断。
但盲目的保护像一堵墙，挡住了所谓的伤害也挡住了自己前进的步伐。
而勇敢的承担起自己应负的那份责任，不给自己任何理由，你赢得的便是信任和尊重。
有时候，责任的归属确实很难划分。
因为公司的很多事情需要内部多个部门的有效配合、相互支持才能完成。
大家参与其中，虽各司其职，但所做之事往往有很多交集，而错误，往往就出在交集的部分。
应该说，不是哪一个人的错，也不是孰轻孰重的问题。
但是，确实需要有人站出来承担这份责任，以便能更及时的解决问题。
因为问题的关键不是要找到责任的归属，处罚他，而是解决问题，退一步讲，承担责任或许面临着相应的处罚和委屈，为了公司，为了大局，又有何不可。
记得这样一个故事：一对年轻人结婚前，女方总是“你的，我的”这类的称呼。
结婚的当天晚上，妻子推醒丈夫，说：“好像有老鼠在吃我们家的米。
”“我们”即代表一家人，一个集体。
大家为共同的利益努力奋斗，有何必为你的，我的纠缠不清。
责任也是一样，一切以大局为重。
二、结果重要，过程不可忽视“我只要结果！”一句很酷的话，我们工作中时常听到。
企业知识管理中几个常见误区的分析
企业知识管理中几个常见误区的分析随着知识经济的发展，企业的知识管理受到越来越多的关注。
但是，在企业知识管理中，还存在着一些常见的误区，这些误区可能会影响企业的发展，甚至会阻碍企业取得实实在在的成果。
本文将从企业知识管理的三个主要层面出发，对企业知识管理中常见的误区进行分析，以便提高企业知识管理的效率，最大限度地提升企业的经济效益。
首先，企业知识管理中一个常见的误区是，知识管理只局限于信息管理系统的运用。
实际上，知识管理是一个更广泛的范畴，它不仅仅是技术上的信息管理，更重要的是经验或智慧的流通、分享和再次应用，以及知识框架的构建和维护。
因此，仅仅停留在信息管理系统上，而不把握知识管理的大局，这将阻碍企业知识的共享，导致知识资源的集中或浪费，无法发挥最大效用。
其次，在进行企业知识管理时，还存在一个常见的误区：忽视客户知识的管理。
企业拥有大量的客户信息，这些信息也可以作为知识，用于提升企业的竞争力。
但是，企业往往会忽略客户知识的管理和利用，导致客户知识的资源浪费。
因此，企业应该重视客户知识的管理，制定合理的知识管理流程，有效把握客户知识的有效利用，以提升企业的市场竞争力。
最后，企业也经常会有一种误区，即企业知识管理只是一种节省成本的工具而已。
实际上，企业知识管理可以为企业创造更多的价值，而不仅仅是节省成本。
企业知识管理的最终目的是提升企业的经济效益，充分利用企业内部的知识资源，更快、更准确地做出有价值的决策，从而在市场上取得竞争优势。
综上所述，企业知识管理中存在着诸多误区，如将知识管理仅仅局限于信息管理系统的应用、忽视客户知识的管理，以及将知识管理仅仅当作一种节省成本工具而已。
企业应该充分认识到知识管理的重要性，克服上述常见误区，从而更好地提升企业的经济效益，提升企业的综合实力。
知识管理须避免的十大错误
会 、全 球 谈 判 协 会 ＣＰ Ｐ、 Ｃ Ｐ 高 级 培 训 师 ，采 购 与 供 应 方 面 的 杰 出专 家 。 曾在 ＰＭ
日资企业 （ 世界５ ０ ０ 强）任职采购经理 。为通用汽车 、飞利浦 、西 门子 、蒙牛 、德
力 电 器 、 神 威 药业 提 供 过 内部 咨 询 与 顾 问 。
进 行 的 工作 。
所 需 投 资 之 人 施 以 建 立 分 享 ． 文 化 ：知 识 的 分 享 是 知 识 管 理 成 功 的 关 键 ，如 何 鼓励 员工 愿 意 分 享 其拥 有之 知 识 ，需要 有全 盘 ｝１激 励措 施规 划。 生． 均
现 今 的 环 境 瞬 息 万 变 ， 企 业 人 员流 动 率增 高 ，管理 人 员决 策时 间缩 短 ，客 户 对质 量要 求 趋 严 ，需 要 响应 客 户的 速度 加 快 。如 何 让 员工 获得 知 识 以便做 决 策或服 务 客 户 ，成 为 企 业
冲 击 降 至 最低 ，这 都 需要 知 识 的 累积 与
分 享。
念 ：使 得 员 工认 为 这 只 是 项 目小 组 的 工
作 ，而非 全 员参 与 。
以下 提 出组 织 在 进 行 知 识 管 理 过 程 中须避免 的 １个错 误 ： ０
５ 择 一 个技 术导 向的 项 目负责人 ， 遗
而 忽略 了使 用 者 真 正 的 需 求 ：尤 其是 采 用许 多新 颖但 不 实用 的技 术 平 台 ，或 者 只 重视 特 定 群 体 的 特 定 需 求 ，反 而造 成 使 用者的 抗拒 。
有 人 戏 称 “ 识 管 理 ” 是 信 息 知
业 为提 振 买 气 而发 展 的 名词 ， 目的是
让 企业 在 浑 沌 中购 买软 硬件 设 备 及服
知识管理的11大误区
知识管理的11大误区当你想知道你的km项目是否起作用时，最简单的方法是问几个问题———“你是否在做一些不同的事情？”“业务过程是否发生了改变？”◎没有对知识的可操作定义做一个明确界定如果“知识”和数据及信息相比并不是什么新东西，那么对于知识管理而言也没什么新鲜可言。
目前，很多知识项目恰恰是数据仓库、文档管理等项目的伪装，只是加上了一个系统化的“知识管理”标签而已。
◎对知识库的过分强调抑制了有效的知识流当将“知识”和信息等同时，那么对将知识管理看做知识存储也就没什么大惊小怪的了。
而“知识流”更在本质上揭示了“知识”概念的实质。
◎仅将知识看成是存在于人们头脑之外的东西应将知识看作“在人们耳朵之间产生的东西”。
试图给传统技术披上“知识的新衣”正是目前很多知识鼓吹者乐此不疲的事情。
◎没有认识到需要创造一个共享的“背景”共享的“背景”是动态的，是一个“流”的概念。
而将知识视作“库存”的观点正是因为缺少了“背景”意义。
没有“对话”，欲将信息转化为知识是一件很困难的事情。
◎对默会型知识没有给予足够重视默会型知识某种程度上是获取、吸收、创建和分发明晰型知识的源泉。
管理者常常并没有理解什么是默会型知识，包括它的属性和结果。
某些人甚至忽视它的存在。
◎将知识和其使用者分离开知识是利用数据和信息作出决策的一种行为相关的概念。
而获得信息及具备洞察力和决策力并不等同。
知识通常并不是显而易见的，它需要“背景”信息。
◎对于思考和推理不予重视一个人需要对假设、论据、观点、模型等提出挑战以确定为什么特定的知识库需要改变，以及怎样去改变它。
LocalHOst原因在于默会型和明晰型知识随着时间的推移会变成“核心刚度”，反而会阻碍知识的创新。
◎聚焦于过去与当下而不是未来知识的目的在于帮助作出决策，因此必须聚焦于未来。
但目前仍很少发现有组织对知识工作的推动力进行讨论，并作出正确的评价。
◎没有认识到实验的重要性实验是非常重要的，技术的使用导致了标准化的数据收集、整理和传输过程，而这又被递阶结构的企业文化所进一步强化，结果导致了“重视开采甚于探测”。
企业知识管理中几个常见误区的分析
企业知识管理中几个常见误区的分析企业知识管理是指采用有效实践、流程和技术，以最大化地收集、管理、共享和利用知识，以改善员工的生产力，加快决策和变革，提高企业的经济效益和满足业务目标的过程。
它的发展孕育出一整套的流程，并在企业中得以不断的完善。
然而，随着企业面临的更大的市场挑战，许多企业都误以为只要建立一套知识管理系统就可以解决问题，但是实际上，这种认知也引发了一些不良影响。
本文将通过分析几个常见的知识管理误区，阐明企业在实施知识管理时可能面临的问题，以便更好地提升知识管理水平，提高企业的绩效。
首先，许多企业把知识管理投入看作是投入信息技术系统，以员工的单位问题来解决知识管理的问题。
他们认为，只要建立一个以IT系统为基础的知识管理系统，就可以通过它来管理知识。
然而，知识管理实际上是一个复杂的过程，不仅仅是一个技术问题，而是将技术与管理流程、沟通方式、文化有机地结合在一起，以实现有效的知识管理。
其次，许多企业过分重视知识的技术和非技术内容，忽视了知识管理的行为学方面。
知识管理的成功不仅取决于知识的有效技术应用，而且取决于员工、管理者和组织的各自角色所扮演的行为。
因此，企业必须建立一个允许员工自由表达的容器，使他们有机会去共享信息，学习新知识，与他人合作。
此外，许多企业忽略了技术性在知识管理过程中的重要性，以“人”为重点，而忽视了技术在促进知识共享和管理上的重要性。
然而，在当今信息技术发达的现代，技术应该作为知识管理的基础，有助于改善企业的信息流程，实现知识的收集、分类、整理、存储和共享。
另外，许多企业在知识管理过程中，过度依赖知识库。
知识库只是知识管理的一个组成部分，它只能收集、管理、存储知识，而无法指导企业如何有效地使用知识。
知识库只能作为一种支持系统，起到一定的辅助性作用，而不能作为一个企业实现有效知识管理的核心。
总之，企业知识管理是一个复杂的过程，在实施时需要谨慎考虑诸多问题，以避免出现上述常见的误区。
企业知识管理中几个常见误区的分析
企业知识管理中几个常见误区的分析当我们说到企业知识管理时，可能更多的是大多数人设置一个大型的数据库、一个强大的文档系统或者一个工作流系统来整理和管理企业的信息。
但是，这种企业知识管理的设想是存在一定误区的。
下面，我们将来分析企业知识管理中几个常见误区。
第一个误区是误认为知识管理只是关乎技术的事情。
很多企业都把知识管理当成一个技术问题，只靠技术手段就可以实现，从而忽视了其他因素。
其实知识管理一开始就是一个人力资源问题，它不仅关乎技术，还关乎组织文化、人员配置、企业管理方式等。
第二个误区是企业知识管理从一开始便被认为是一项分离的活动。
很多人总是把企业知识管理抽出来，代之以一些独立的系统和过程，使它成为一个独立的存在。
实际上，企业知识管理是一项整体性的活动，它应该与企业技术管理、人力资源管理、组织管理等有机的融合在一起。
第三个误区是不能充分意识到知识管理的重要性与影响力。
很多企业把知识管理看成是日常工作的TAG，并且经常被其他活动压倒，没有给它足够的重视。
实际上，企业的知识管理是基础设施的一部分，对企业的发展起着不可或缺的作用。
第四个误区是比例失调。
一方面，一些企业把知识管理看得太重，重新部署系统平台，把多余的精力放到技术上，这样易于产生短视效应；另一方面，有些企业过于轻视知识管理，几乎没有作为，滥用知识管理系统，这也容易带来问题。
总之，企业知识管理有许多常见的误区，包括简单地将知识管理视为技术问题、将知识管理抽象为一个活动、忽视知识管理的重要性以及知识管理采取比例不当等。
最终，要正确理解公司知识管理的意义，企业必须把知识管理深入到企业文化、组织结构、流程、工作方式等当中，作为企业发展的基础设施，积极地维持和维护。
企业知识管理的五大误区
深蓝海域知识管理专家表明，企业进行知识管理一般存在以下误区：
误区五：知识管理不是出制度，他不能马上见效，知识管理是一个需要积累和沉淀的系统，他的成效是日积月累的，我们要耐心等待，才能得到回报。
这就是我们进行知识管理时，常见的五大误区，希望能给大家造成帮助。
误区三：认为信息管理和知识存储就是知识管理，其实不然，信息管理和知识存储只是知识管理中较为重要的一个环节，知识管理最重要的作用就是在已有的知识中创造新的知识，创新是知识管理的一大特点，但是单纯的信息管理和知识存储不能做到这一点。
误区四：以为知识管理就是系统的运作，和人力没有关系，其实不然，知识管理不仅仅是系统运作的过程，企业的运作和鼓励，员工的知识学习和积累都是知识管理运作时较为重要的环节。
误区一：以为知识管理是一种专业性职能。只需要或者只能一个或几个人执行，这就导致了企业知识管理进行的残缺或者不全面，知识管理是企业的一种全面知识积累和知识规划，他在原有的信息知识上创造新的知识，他是需要全体员工一同参与的。
误区二：以为知识管理就是OA(NOTES)、文档管理系统、即时交流工具。传统上有基于Domino/Notes的，现在多是基于工作流的，可以在完成协同工作的同时，对工作中形成的部分显性知识进行管理。但这些系统中，绝大部分虽可以完成协同工作，但对工作中形成的结果，却不能作为数据进行统计、分析。
古典超级个体中提到的关于知识管理的误区
古典超级个体中提到的关于知识管理的误区知识管理是一种以系统化的方式存储、组织、传播和利用知识的管理方法，其目的是提高组织的创新能力、竞争力和决策能力。
然而，在实施知识管理的过程中，存在一些常见的误区，这些误区可能会影响知识管理的效果和结果。
下面将介绍一些古典超级个体中提到的关于知识管理的误区。
一、误区一：把知识管理看作是IT系统的问题有些组织将知识管理局限于IT系统的实施，认为只要购买一套先进的知识管理软件就能实现知识管理。
然而，知识管理远不止于此。
虽然IT系统在知识管理中扮演重要角色，但知识管理的核心是人，包括知识的创造者、知识分享者和知识利用者。
因此，知识管理需要从人的角度出发，关注知识的创造、分享和利用过程。
二、误区二：把知识管理仅仅看作是知识的储备有些组织认为，只要建立一个知识库或文档中心来储备知识，就能实现知识管理。
然而，知识管理的目的是将知识变成作为组织竞争力的一部分，而不仅仅是一种存储和传递的手段。
知识储备只是知识管理的一个环节，真正的知识管理应包括知识的创造、分享、利用和增值等过程。
三、误区三：知识管理只关注技术知识有些组织将知识管理仅仅局限于技术知识，忽视了其他领域的知识，如管理知识、市场知识和组织知识等。
然而，一个组织的竞争力不仅仅取决于技术知识，还包括其他方面的知识。
因此，知识管理应该是一个综合性的管理方法，既关注技术知识，也关注其他领域的知识。
四、误区四：知识管理只是一种技术手段有些组织将知识管理仅仅看作是一种技术手段，认为只要使用先进的技术工具就能实施知识管理。
然而，知识管理是一种管理方法，技术只是支持知识管理的工具之一。
知识管理需要包括组织结构、流程和文化等多个方面的因素的综合考虑。
因此，知识管理的实施需要组织的管理层的全力支持和参与。
五、误区五：知识管理只针对特定的团队或部门有些组织将知识管理仅仅局限于特定的团队或部门，认为只有某个团队或部门需要管理知识。
然而，知识是一个组织范围内的共享资源，所有团队和部门都应该参与和分享知识管理。
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知识管理的11大误区
当你想知道你的KM项目是否起作用时，最简单的方法是问几个问题———“你是否在做一些不同的事情？”“业务过程是否发生了改变？”
◎没有对知识的可操作定义做一个明确界定
如果“知识”和数据及信息相比并不是什么新东西，那么对于知识管理而言也没什么新鲜可言。
目前，很多知识项目恰恰是数据仓库、文档管理等项目的伪装，只是加上了一个系统化的“知识管理”标签而已。
◎对知识库的过分强调抑制了有效的知识流
当将“知识”和信息等同时，那么对将知识管理看做知识存储也就没什么大惊小怪的了。
而“知识流”更在本质上揭示了“知识”概念的实质。
◎仅将知识看成是存在于人们头脑之外的东西
应将知识看作“在人们耳朵之间产生的东西”。
试图给传统技术披上“知识的新衣”正是目前很多知识鼓吹者乐此不疲的事情。
◎没有认识到需要创造一个共享的“背景”
共享的“背景”是动态的，是一个“流”的概念。
而将知识视作“库存”的观点正是因为缺少了“背景”意义。
没有“对话”，欲将信息转化为知识是一件很困难的事情。
◎对默会型知识没有给予足够重视
默会型知识某种程度上是获取、吸收、创建和分发明晰型知识的源泉。
管理者常常并没有理解什么是默会型知识，包括它的属性和结果。
某些人甚至忽视它的存在。
◎将知识和其使用者分离开
知识是利用数据和信息作出决策的一种行为相关的概念。
而获得信息及具备洞察力和决策力并不等同。
知识通常并不是显而易见的，它需要“背景”信息。
◎对于思考和推理不予重视
一个人需要对假设、论据、观点、模型等提出挑战以确定为什么特定的知识库需要改变，以及怎样去改变它。
原因在于默会型和明晰型知识随着时间的推移会变成“核心刚度”，反而会阻碍知识的创新。
◎聚焦于过去与当下而不是未来
知识的目的在于帮助作出决策，因此必须聚焦于未来。
但目前仍很少发现有组织对知识工作的推动力进行讨论，并作出正确的评价。
◎没有认识到实验的重要性
实验是非常重要的，技术的使用导致了标准化的数据收集、整理和传输过程，而这又被递阶结构的企业文化所进一步强化，结果导致了“重视开采甚于探测”。
◎用技术联系代替人际交往
对于IT的过度依赖，常常会抑制人们对于组织知识的贡献：将IT联系等同为面对面的对话。
信息技术是数据和信息传输的非凡工具，但是它毕竟没有面对面交往所蕴涵的丰富信息。
◎试图开发知识测度与定量方法
人们常常会问：该怎样知道我们的KM项目能够产生怎样的效果呢？即使最顽固的“米制”测度鼓吹者也将哀叹定量的测度方法并不能提供真正有意义的结果，尤其是对于知识的库存及其流动。
当你想知道你的KM项目是否起作用时，最简单的方法是问几个问题：“业务过程是否发生了改变？”“规则改变了吗？”“你是否在做一些不同的事情？”。