MAS短信平台简介
MAS2.0简介
通信框架模块
B/S结构移 动终端代 理
MAS2.0组件介绍
1、系统管理组件 系统管理组件提供系统的权限管理、设备运行的参数配置管理以及基础数据的管 理等功能。 2、插件生成器 提供web应用插件以及wap应用插件的生成工具。 3、行业应用插件 Mas设备根据各行业定制的应用插件，每个插件作为一个独立的组件运行。应用插 件在运行前要先进行注册。通过插件管理模块导入后，成为系统的一个基本功能。 4、通讯录服务组件 系统通讯录的维护管理功能。该组件提供应用插件使用系统通讯录的接口。 5、数据源管理组件 提供数据源连接信息设置与维护。 6、统一通信组件 对外通讯组件负责与移动网元之间的通讯，包括短信通信组件/彩信通信组件 /USSD通信组件/定位服务通信组件等。
统一通信服务代理（UMA）
1、短信收发能力 2、USSD通信能力 3、彩信收发能力 4、LBS通信能力
移动化插件
1、PUSHMAIL 2、B/S结构移动化插件管理
MAS2.0组件介绍
7、短信通信组件 该组件提供短信单发（指定短信内容、目的号码发送）、短信群发、短信 回执功能、对发送失败的短信，支持短信重发；查询所发送短信的状态， 包括短信发送状态、用户接收状态；接收终端发到MAS服务器的短信； 8、彩信通信组件 该组件提供彩信通信能力功能。包括彩信单发；彩信群发；对发送失败的 彩信，支持重发，且可定义重发次数；
加密处理
接口 耦合
OA系统 集团客户 接口 耦合 CRM 企业 集团客户内网 MAS 行业网关
MAS解决方案
移动终端
MAS服务器
涵盖短信、彩信、WAP三种主要移动数据媒体 包含丰富的系统接口 内置功能强大的业务功能
MAS2.0网络结构图
MAS移动移动代理服务器使用手册
MAS 移动代理服务器Mobile Agent Server(MAS)用户手册Version 1.1若雅软件系统有限公司目录目录....................................................................................................................... - 1 -1.概述......................................................................................................................... - 3 -2.MAS使用配置 ....................................................................................................... - 3 -3.MAS 功能简介 ...................................................................................................... - 3 -1)Web短信 ....................................................................................................................... - 3 -2)系统管理 ........................................................................................................................ - 3 -3)个人设置 ........................................................................................................................ - 3 -4)服务设置 ........................................................................................................................ - 3 -5)客户服务 ........................................................................................................................ - 4 -6)查询与统计 .................................................................................................................... - 4 -7)MAS管理 ...................................................................................................................... - 4 -4.手册使用说明 ........................................................................................................ - 4 -1)手册适用范围 ................................................................................................................ - 4 -2)手册导航 ........................................................................................................................ - 4 -3)名词说明 ........................................................................................................................ - 5 -5.MAS使用指南 ....................................................................................................... - 5 -1)用户登录 ........................................................................................................................ - 5 -2)Web短信 ....................................................................................................................... - 6 -短信群发.......................................................................................................................................... - 7 -批量发送........................................................................................................................................ - 13 -已发送短信.................................................................................................................................... - 13 -待发送短信.................................................................................................................................... - 15 -收件箱............................................................................................................................................ - 15 -草稿箱............................................................................................................................................ - 16 -短信稽核........................................................................................................................................ - 16 -3)系统管理 ...................................................................................................................... - 18 -敏感词管理.................................................................................................................................... - 18 -4)个人设置 ...................................................................................................................... - 19 -个人通讯录.................................................................................................................................... - 20 -用户信息........................................................................................................................................ - 21 -公司通讯录.................................................................................................................................... - 21 -8)服务设置 ...................................................................................................................... - 22 -广播设置........................................................................................................................................ - 22 -点播设置........................................................................................................................................ - 26 -查询设置........................................................................................................................................ - 31 -路由设置........................................................................................................................................ - 38 -资费规则........................................................................................................................................ - 39 -9)客户服务 ...................................................................................................................... - 40 -订阅代理........................................................................................................................................ - 40 -人工回复........................................................................................................................................ - 42 -回复查询........................................................................................................................................ - 43 -10)查询与统计.............................................................................................................. - 44 -短信查询与统计 ............................................................................................................................ - 44 -11)互动服务.................................................................................................................. - 44 -互动设置........................................................................................................................................ - 46 -互动回复........................................................................................................................................ - 48 -互动查询........................................................................................................................................ - 49 -互动统计........................................................................................................................................ - 50 -值班人员........................................................................................................................................ - 50 -申请互动........................................................................................................................................ - 51 -12)MAS管理................................................................................................................ - 52 -Mas业务配置 ................................................................................................................................ - 52 -Mas服务器信息配置 .................................................................................................................... - 53 -应用接入信息 ................................................................................................................................ - 53 -Mas服务器配置参数 .................................................................................................................... - 54 -Mas日志统计 ................................................................................................................................ - 54 -Mas升级通知 ................................................................................................................................ - 55 -Mas服务器认证鉴权 .................................................................................................................... - 55 -告警统计........................................................................................................................................ - 56 -6.附加说明............................................................................................................... - 56 -7.相关索引............................................................................................................... - 57 -1. 概述MAS（英文全称Mobile Agent Server）是一套基于移动短信的企业客户服务应用系统，MAS与传统客服显著不同在于以短信作为沟通企业与企业客户的信息载体，取代以往人工/ 自动语音、信函等传统客服手段，以高效、即时、准确、低廉及无所不在的移动短信作为联系企业与客户的服务纽带，支持企业发起（服务广播）、客户发起（服务点播、信息查询）及人工短信回复等多种服务方式，实现企业与客户间的服务互动，真正体现企业“以客户为中心”的经营理念，帮助企业通过人性化的客户服务稳固和拓展客户群体，真正实现“客服增值”目标。
中国移动云MAS产品介绍
云MAS产品交流
专线/ 互联网
CMPP网关 WEB方式
行业网关 短(彩)信中心
云MAS三种接入方式
WEB方式：用户通过浏览器直接登录云MAS平台，通过操作页面的方式进行短信发送。 SDK方式：用户业务系统集成云MAS提供的SDK包，通过调用API接口进行短彩信的发送。 CMPP方式：用户通过标准的CMPP协议接口连接云MAS平台，并通过标准CMPP进行短信的发送。 以上三种接入方式均要求客户能访问互联网，或者与南基之间布署跨省点到点专线，来实现网络接入。 依据天津市人力社保局当前业务应用场景，建议采用互联网专线，SDK方式接入。
云MAS平台的功能和组网
云MAS平台
云MAS是中国移动政企客户分公司的产品，部署中国移动云平台，集中建设、运营、维护的全国性消息类 业务平台，为全国范围内EC客户提供短彩信业务服务。
集团客户
各种业务系统 （ERP、CRM）
SDK接入
中国移动
部署在南方基地云MAS平台SDK源自关BOSS终端用户
CMPP接入 WEB接入
根据客户需求，云MAS平台为客户提供了三网短信发送能力，通过标准接口与 客户系统对接，实现短信自动触发功能。
谢谢!
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 2.1420. 12.14M onday, December 14, 2020
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集团短信业务及实现方案
业务功能
功能1 发送功能：对发送对象可进行单发、群发、导入发送、定 时发 送等，并可接收对象回复的信息，显示回复者姓名。并有强大的接收信 息管理回复功能，系统可自动回复接收信息。
业务功能
功能2 管理功能：让用户方便地建组分群，设置权限管理，建立企业的 通讯地址本，地址可以按各种方式进行分类和查询。
业务特色
1、集团短信通过移动专线直接与移动网关相连，处理 短信的速度可以达到10条/秒. 2、集团短信有移动运营商统一的，以10657为开头的短 信接入号码，便于企业统一短信发送号码； 3、集团短信支持短信回执、回复，用户可以自行查看 短信发送到达情况及回复情况； 4、集团短信针对使用企业有唯一的短信签名，最大程 度杜绝垃圾短信。
业务功能
功能3 信息查询：用户可随时查询已发送或接收信息内容和统计信息 收发的情况。并可导出打印。
实现方式
MAS代理服务器通过Internet或移动专线，与运营商的短信网关/彩信网 关/WAP网关相连。对于安全性要求很高的企业/机构，可考虑采用移动专 线的方式，以确保其安全性； 如果安全性要求不是特别高，可考虑采用普通Internet连接的方式以节 省成本；安全性上，通过硬件防火墙、MAS代理服务器内置的软件防火墙 来实现安全保障。
27500 50000
50万式
联系客户 经理
填写单式 协议
办理结束
谢
谢
典型案例
沈阳**百货在使用了集团短信业务后，将 商场促销信息发布到目标客户的手机上， 为企业树立品牌形象或占有市场创造了有 利条件，同时也能提高办公效率，并为企 业大幅降低广告开支。
业务资费
集团短信业务是以包月套餐费的形式向客户收取包月套餐 费用如下表：
套餐费（元/家/月） 500 (需特殊申请） 800 (仅限郊县办理） 2000 6000 包含下行短信条数 （条/月） 5000 1万 3万 10万 超出部分 （元/条） 0.09 0.08 0.07 0.06
MAS信息机
MAS信息机MAS，全称移动代理服务器，主要用于发送大量的短信、彩信，以及作为短信网关，接收短信或彩信后，进行后续处理等等。
应用行业：新闻、娱乐、银行、公安等多个行业。
具体应用如下：1．实现业务移外勤服务：送货、安装、维修管理：通过STK卡派工、销工、减少工作流程，提高工作效率，且加强外勤人员的管理。
2．大宗商品维修保养提醒：点对点服务方式，提升客户服务水平。
移动供应链：供应链管理：保障供销平衡，避免因缺货、库存过量等其他因素造成的损失。
3．移动客户关系管理：普通顾客促销：发布各种营销信息，拓展宣传渠道。
4．会员卡客户服务：提高客户服务质量，提升客户忠诚度。
5．移动客户关系管理：会员管理真正实施起来，根据客户的消费行为进行准确的营销和服务，建立了企业与客户的沟通渠道，提高客户的忠诚度和二次购买率6．信息中心：（主要提供各种信息的发布、管理功能；是资讯汇集流转的主要窗口）短信发送、彩信发送、即时消息、WAP PUSH、短信分发、中转群发。
7．行政资讯：（打开企业行政资讯对外通道，将企业内部信息共享使用）。
8．公告栏：公司公告信息发布，支持短信提醒，广播以及超文本和附件。
9．会议通知：会议管理，进行短信通知。
支持回执、回复、状态报告保证会议信息的准确传达。
短信工资单：员工工资单短信发送，支持批量导入、录入且可以进行多项目合并。
方便财务工资管理和保密。
10．短信营销：精确条件组合营销；支持自定义多条件组合短信发送，支持内容变量。
11．客户关怀：支持生日及其它日期短信个性化设置，支持消费行为关怀。
12．意见与投诉：自动收集客户短信意见，并自动回复。
13．营销调查：为企业提供使用便捷的调查工具，支持单选、多选短信投票调查，并自动统计制表。
14．活动资讯：（充分利用资讯平台所汇集的资讯信息进行各种新颖的业务活动。
为企业的业务拓展增添活力。
）15．短信抽奖：支持自定义多个抽奖业务、抽奖机制、抽奖效果、奖励通知等设置。
中国移动云MAS介绍20130605
1云MAS平台软件架构中国移动云MAS系统平台采取“基座+插件”的架构，为信息化较高的集团客户，提供丰富的接口和应用适配插件，可以迅速帮助企业实现原有系统的移动化。
软件架构图如下所示：图2-2 云MAS软件架构图2.重点业务功能2.1统一管理统一管理功能在云MAS平台提供各企业独立的管理功能。
企业开通后，为企业分配独立的管理员、功能模块、行业网关配置、串口配置、IP配置等企业需要的资源和功能。
2.2大并发短信发送云MAS系统具备批量短信发送能力，满足大短信量发送需求，云MAS系统每企业行业网关方式(在不考虑网络延时的情况下)短信发送最大可达：200条/s 可满足企业大批量短信发送需求。
2.3短信、彩信功能短信、彩信发送云MAS的短信、彩信发送功能主要包括：操作步骤：1、在云MAS的Web管理页面上配置与行业网关的短/彩信接口参数2、编辑、发送短、彩信●方式1：利用云MAS统一管理Web管理页面上的短彩编辑界面编写短彩信，然后发给指定用户。
短信编辑界面截图如下：图2-3 短信编辑界面●方式2：利用云MAS平台提供的应用代理程序Webservice接口或者DB接口与IT系统对接，实现企业IT系统和云MAS平台安全链接。
IT系统将待发数据投递给云MAS应用代理的Webservice接口或者DB接口，然后写入云MAS平台服务器的数据库中。
最后由云MAS平台短、彩信发送服务定时扫描数据库表后，读取信息转成短、彩信格式，通过配置好的短、彩网关，自动发给指定用户。
2.4企业通讯录企业通讯录在原有的个人通讯录基础上，增加了企业组织机构管理、统一通讯录维护、和个人通讯录融合。
➢企业通讯录：在云MAS平台，企业管理员可以创建，添加、修改企业通讯录，维护企业组织结构关系，并在企业功能模块中提供企业通讯录的调用操作。
图2-4 云MAS平台企业通讯录2.5会议管理模块会议管理功能具备标准的会议通知模板，改变传统会议通知模式，实现会务信息的快速、智能编辑、日程管理、通讯录管理等应用，便于企业管理。
MAS业务介绍
MAS业务介绍一、产品描述传统MAS业务是指中国移动通过在集团客户（主要为拥有完备企业信息系统的企业）内部部署移动代理服务器，为集团客户提供基于移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务形式的这一类业务。
企业通过MAS服务器将自己的信息化应用延伸到移动终端。
集中式MAS是山西移动推出的基于云计算的综合性服务平台，旨在为企业用户提供简便易用的移动信息化业务支撑产品，通过开放的架构与接口，以彩信、短信的通信能力为基础，能够最大程度实现企业客户的行业应用与移动通信业务相结合，实现如会议通知、日程事务提醒等典型企业应用，为企业用户开展移动信息化业务提供便利。
二、功能介绍1、短信发送包括标准的通讯录短信发送、手机号码指定发送、文本号码发送功能，满足集团客户日常短信通知，客户关怀等应用需求。
2、彩信发送集团客户可自行编制50K以下标准彩信进行发送，并可将常用彩信设置为标准模板，方便日后使用，其主要应用有企业手机内刊，VIP会员产品宣传等。
3、统计功能通过查看发送及接收明细，可以使集团客户详细了解自身短彩信使用情况及发送状态，并可及时对未发送成功用户进行重发。
4、通讯录分为公司通讯录、客户通讯录、个人通讯录3种。
其中公司通讯为集团客户所有成员共享，客户通讯录和个人通讯录仅成员自身可见。
三、产品资费四、产品特点1、共性特点：由于传统MAS和集中式MAS均采用直连移动短信网关的方式，在短信发送速度及成功率方面，都明显高于传统的发送方式。
此外，两者都提供多种标准开发接口，可与企业OA办公、信息采集、自动提醒等自有平台对接，方便用户使用。
2、个性特点传统MAS由于存在独立硬件设备，通常部署在企业内测，进而造就了高灵活性及高统一性，并可承担复杂的系统二次开发，与集团内部各种应用系统实现完美耦合，但由于设备成本较高，应用范围适用于中大型集团客户。
集中式MAS平台由于搭建在移动机房，受外界干扰因素较少，只需通过分配虚拟空间就可短时间实现功能应用，进而在管理及部署时间上存在明显优势。
会信通(MAS)说明
会信通（MAS）
一、业务简介（可包含业务的定义、功能和拓扑图）
“会信通”利用中国移动的MAS平台结合语音平台共同打造推出针对集团用户、企业群体用户，基于短信、语音呼叫等通讯渠道的服务语音信息系统，利用MAS基座强大的短信通道接口，通讯录管理，便捷的操作方式集成了快捷的群发信息、会务管理、祝福关怀同时有选择性的启用语音呼叫等功能，为用户提供最简便直观的操作方式和语音信息服务。
功能主要有：
◆短信群发通知
◆可设置需要确认收到
◆未确认收到便定时重发
◆未确认收到便语音通知
◆可预置语音通知内容
◆可统计通知到达情况
◆可定时发送
二、特别提示（提示业务使用时容易混淆的问题）
使用该产品的时候，通过在企事业单位部署中国移动提供的会信通平台即可实现“会信通”的相关功能，内网的任意一台电脑都可通过浏览器访问会信通平台并进行相关操作，而相应的被通知人员手机号码、通知内容等数据会通过中国移动的数据专线直接发送给短信网管及语音平台来进行群发通知。
被通知者会收到会议通知短信息并被要求回复以确认收到，如系统在发送通知后没收到被通知者的回复便会再次发送通知信息或直接拨打被通知者电话进行语音通知。
三、业务使用小技巧
该业务通过WEB页面直观简单的操作方式即可进行短信加语音的会议通知，通过简单的设置可自定义会议通知的形式，并自动在系统中记录通知到达情况，可靠性高，完全能够替代现有会议通知方式，也可用于其它类型的通知、消息发布等，大大提高的工作效率，取缔了传统电话方式，大大降低投入通讯费用和人力成本。
四、资费标准
MAS套餐费。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
MAS企业信息机业务介绍
一、业务简介
MAS企业信息机是中国移动针对集团客户短信、彩信、WAP 等业务应用需求而为客户量身搭建的业务平台系统。
该系统为软硬件一体化产品，可与企业内部自身业务连接，通过移动专线连接中国移动数据行业网关，实现MAS企业信息机与手机终端之间短信、彩信、WAPPUSH等数据的高速传送、互动。
二、产品功能
1、会议通知系统
通过MAS企业信息机建立企业通讯录，可针对不同部门、不同人员进行会议短信通知。
被通知人接到短信需回复任意信息至信息机，如连续两条通知下达后被通知人仍未回复，系统将自动以语音方式进行通知。
2、营销服务
针对会员及目标客户群进行产品、业务、服务等的短信、宣传，同时可根据具体时间、具体人员自动进行生日祝福、节日问候、催费通知等。
3、问卷调查
针对产品、服务等向目标客户发送问卷调查短信，通过客户回复短信内容了解产品服务等在市场的定位、感知等。
4、订单统计
主要用于分销商、会员客户订货、订票等的信息采集统计等。
用户只需向MAS企信机平台发送相关订单信息，系统会自动将采集的信息形成报表，便于企业对订单情况准确、高效的统计。
5、办公、生产短信提醒
与企业内部OA、ERP、CRM等办公、生产信息系统连接，实现系统办公、生产流转的短信提醒等。
MAS企业信息机是一款可根据集团客户实际办公生产、营销
服务等情况进行深度开发的产品，实现的功能可根据客户要求进
行定制开发。
三、资费标准
1、端口费：200元/月
2、800元/月，含10000条短信，超出部分按0.08元/条
2000元/月，含30000条短信，超出部分按0.07元/条。