燕郊地区肯德基消费者满意度的调查报告
肯德基顾客满意度调查报告
肯德基顾客满意度调查报告肯德基是全球著名的快餐店之一，以其美味的炸鸡闻名。
为了了解顾客使用肯德基服务的体验，肯德基公司进行了顾客满意度调查。
本文将介绍这个调查的结果并探讨其意义。
肯德基顾客满意度调查发现，许多顾客认为该快餐店的食物品质很好。
相比其他竞争对手，肯德基的炸鸡被认为是最好的，这说明该公司拥有一种独特的制作方法和口感。
许多顾客评论说，他们喜欢这家店的口味和产品种类，每次进店的时候都能享受到快速、友好的服务。
此外，肯德基顾客满意度调查发现，该公司的员工需面对的问题并不总是由员工本身引发的，而是由其他方面引发的。
这可能包括缺乏上司对他们的支持或缺少培训机会。
肯德基应视此为机会，通过提供更好的培训和支持，帮助员工发挥出色的工作表现。
这将有助于提高整个店铺的工作效率和顾客服务质量。
当被问及是否满意餐厅的环境时，绝大多数顾客都给出了积极反馈。
这可能部分归因于肯德基在店内创造出轻松、欢乐的氛围，并保持干净整洁。
这种环境设施易于使顾客产生愉悦周围的氛围，希望顾客在此逗留和用餐的时间更长且更舒适。
调查结果表明，肯德基的顾客满意度很高。
这是因为该公司的员工提供了优质的产品和服务，以及整个店铺的干净有序和积极乐观的氛围。
此外，肯德基还能听取顾客的反馈，这使得该公司能够及时响应消费者需求并改善服务质量。
因此，顾客可以更好地享受到肯德基的特色炸鸡和愉快的用餐经历。
肯德基可以从顾客满意度调查中得到许多启示。
首先，肯德基可继续开展诸如提供培训和支持以及提供更符合顾客口味的产品等工作。
其次，肯德基可以采取措施改善店内环境，以提高顾客的满意度。
最后，肯德基还应继续积极收集顾客的反馈，并根据反馈信息改善服务质量。
综合来看，肯德基的顾客满意度调查表明该快餐店已成为消费者们的喜爱之选。
作为一个品牌领导者，肯德基应该坚持为顾客提供最佳服务，为消费者创造最佳的体验。
只有这样，该公司才能确保及时满足顾客需求，进而取得成功。
燕郊地区肯德基消费者满意度的调查报告
燕郊地区肯德基消费者满意度的调查报告燕郊地区肯德基消费者满意度调查报告一、引言肯德基是全球快餐业的领军品牌之一，深受全球消费者的喜爱。
而燕郊地区是中国北方经济发展迅速的地区之一，人口数量众多，消费者的需求也日益增长。
因此，本次调查旨在了解燕郊地区消费者对于肯德基的满意度，为肯德基进一步优化服务和提升满意度提供参考。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，通过随机选择的方式，共选取了燕郊地区1000名消费者进行调查。
问卷采用了定量和定性相结合的方式，包括了消费者对于肯德基产品质量、服务质量、价格、环境等方面的评价。
三、调查结果1. 消费者对于肯德基产品质量的评价根据调查结果显示，%的消费者对于肯德基的产品质量比较满意，%的消费者表示基本满意，%的消费者表示不满意。
其中，消费者对于肯德基炸鸡的口感和香味比较满意，而对于汉堡和薯条的口感和食材新鲜程度有一定的不满意度。
2. 消费者对于肯德基服务质量的评价调查结果显示，%的消费者对于肯德基的服务质量比较满意，%的消费者表示基本满意，%的消费者表示不满意。
其中，消费者对于肯德基的员工服务态度和速度比较满意，而对于订单准确度和服务效率有一定的不满意度。
3. 消费者对于肯德基价格的评价调查结果显示，%的消费者对于肯德基的价格比较满意，%的消费者表示基本满意，%的消费者表示不满意。
其中，一些不满意的消费者认为肯德基的价格相对较高，实际购买力有限。
4. 消费者对于肯德基门店环境的评价调查结果显示，%的消费者对于肯德基的门店环境比较满意，%的消费者表示基本满意，%的消费者表示不满意。
其中，消费者认为肯德基的门店整洁度和装修风格比较满意，而对于座位的舒适度和卫生状况有一定的不满意度。
四、改进意见通过分析调查结果，可以得出以下几点改进意见，以提升肯德基在燕郊地区消费者的满意度：1. 加强产品质量控制：进一步提高汉堡和薯条的食材新鲜程度，以满足消费者对于食物质量的要求。
2. 强化员工培训：加强员工对于订单准确度的培训，提高服务效率，为消费者提供更好的服务体验。
肯德基餐饮的调研报告
肯德基餐饮的调研报告肯德基餐饮的调研报告（500字）一、调研背景随着社会的发展，餐饮行业在中国市场获得了长足的发展。
肯德基作为全球知名的快餐连锁品牌之一，一直以来在中国市场上占据着重要的地位。
本次调研旨在了解消费者对肯德基餐饮品牌的认知和满意度，以及对其未来发展的期望。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方法，共选取了500名消费者作为调查对象，通过电话、网络和面对面等方式进行调查。
调查内容包括对肯德基品牌的认知度、消费体验、服务满意度等方面的问题。
三、调研结果1.对肯德基品牌的认知度调查结果显示，有90%以上的消费者对肯德基品牌有一定的认知度，其中70%的人称之为自己熟悉的品牌。
这说明肯德基在品牌塑造方面取得了一定的成果。
2.消费体验调查发现，超过80%的消费者曾经就餐过肯德基，并且有近75%的人表示他们还会继续光顾。
调查对象普遍认可肯德基的食品质量、价格合理以及服务态度。
3.服务满意度在服务满意度方面，超过65%的消费者对肯德基的服务态度表示满意，还有20%的人对服务员的专业水平较为满意。
然而，仍有约15%的消费者对肯德基的服务表示不满意，认为服务员的态度不够友好、服务速度较慢等。
四、调研结论通过本次调研可以得出以下结论：1.肯德基在中国市场上享有较高的知名度和美誉度，是消费者熟悉的品牌之一。
2.消费者对肯德基的食品质量、价格合理以及服务态度普遍给予认可，满意度较高。
3.肯德基在服务方面还存在一定的问题，有部分消费者对其服务表现不满意。
4.面临日益激烈的竞争，肯德基应继续关注服务品质的提升，加强员工的培训，提升服务水平。
五、建议基于以上调研结论，提出以下建议：1.加强员工培训，提高服务质量和服务速度，为消费者提供更好的就餐体验。
2.关注消费者的需求和反馈，不断改进菜单，提供更多更好的食品选择。
3.注重品牌营销，继续加大宣传力度，提升品牌影响力。
4.积极拓展线上销售渠道，以适应消费者对外卖服务的需求。
关于肯德基消费群体的调查报告
社会实践
“社会实践”这个词我早有耳闻，无疑就是学生体验生活的一种方式，可是当我真正经历过一次时，我才发现之前那种想法很幼稚、可笑，因为它并不像我们想像的那么容易。
通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我在无形之中增强了努力学习的信心和毅力。
社会实践活动给生活在象牙塔的学生们提供很多书本上学不到的东西，也使我们真实的理解了“从群众中来，从群众中去”的真正涵义。
同样，只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。
这次短暂而充实的实践将对我走向社会起到了一个重要作用，将是我人生的一段难忘的经历，一个重要的步骤。
我们应该珍惜现在的学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习、运用好知识，时刻牢记，虚度年华就是作践自己。
与此同时，也要多多与社会接触。
如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充实自我。
不仅要学好各门学科，还要广泛地吸收各领域的知识，努力提高综合素质。
一路的艰辛与微笑，虽有所收获，然而所学仅仅只是开始，新的考验和抉择要奋斗不息，请不要让我们年轻的时光留下太多遗憾！在这短短的寒假社会实践使我受过累，流过汗，但是我却成长了，这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一笔宝贵的财富。
这次社会实践告诉我：“成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当初的芽，却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。
”我们每个人都渴望成功，那么我们就应该在刚刚起步的时候，用我们充分的准备，去面对不知的过程，迎接最满意的结果。
肯德基实验报告结果分析(3篇)
第1篇一、实验背景肯德基作为全球知名的快餐品牌，其产品和服务在消费者中享有较高的声誉。
为了进一步了解消费者对肯德基产品的喜好程度，以及不同营销策略对销售业绩的影响，我们设计了一项实验，旨在通过对比分析，得出有针对性的改进措施。
本实验选取了我国某城市的三家肯德基门店作为研究对象，通过对比实验前后数据，分析实验结果。
二、实验方法1. 实验分组：将三家门店分为实验组、对照组和参照组。
实验组采用新营销策略，对照组保持原有营销策略，参照组作为对比，不进行任何干预。
2. 营销策略：实验组采用以下营销策略：- 推出限时优惠活动，如满减、折扣等；- 举办亲子活动，吸引家庭消费；- 加强社交媒体宣传，提高品牌知名度。
3. 数据收集：实验期间，收集三家门店的销售额、顾客满意度、顾客回头率等数据。
三、实验结果1. 销售额：实验组销售额较对照组和参照组分别提高了15%和10%。
这说明新营销策略对提高销售额具有显著效果。
2. 顾客满意度：实验组顾客满意度较对照组和参照组分别提高了8%和5%。
实验组顾客对限时优惠活动、亲子活动和社交媒体宣传的满意度较高。
3. 顾客回头率：实验组顾客回头率较对照组和参照组分别提高了12%和7%。
这说明新营销策略有助于提高顾客忠诚度。
四、结果分析1. 限时优惠活动：限时优惠活动能够吸引消费者关注，提高购买意愿。
在新营销策略中，满减、折扣等优惠措施得到了消费者的青睐，从而带动了销售额的增长。
2. 亲子活动：亲子活动能够吸引家庭消费，提高客单价。
实验组在举办亲子活动期间，销售额和顾客满意度均有显著提升。
3. 社交媒体宣传：社交媒体宣传有助于提高品牌知名度，扩大品牌影响力。
实验组通过加强社交媒体宣传，吸引了更多年轻消费者，从而提高了销售额和顾客回头率。
五、结论与建议1. 结论：本次实验结果表明，新营销策略对提高肯德基销售额、顾客满意度和顾客回头率具有显著效果。
2. 建议：- 肯德基应继续实施限时优惠活动，提高消费者购买意愿；- 定期举办亲子活动，吸引家庭消费，提高客单价；- 加强社交媒体宣传，提高品牌知名度和影响力；- 关注消费者需求，不断优化产品和服务，提升顾客满意度。
肯德基顾客满意度调查报告终极整合板
二、研究背景肯德基是以经营汉堡、炸鸡、可乐为主的快餐店。
肯德基的经营理念是不断推出新产品，或将销售产品重新包装，并为顾客提供准确快捷、友善可靠的岁以下青少年的喜爱。
但是随着市场竞争25服务。
肯德基深受广州市民特别是的日趋激烈，当今企业市场竞争的性质已经发生了革命性的变化。
尤其是对于服务性质的行业，随着市场经济对服务行业壁垒的打破，服务市场竞争日趋激烈，近年来，在中心街餐饮业不断发展壮大。
随着德克士、面包坊等店的兴起，给肯德基带来了很大的挑战。
要想在竞争中取胜，就必须不断满足顾客的需求，提高顾客满意度，建立顾客忠诚。
再者，随着广州市民生活水平不断提高，人们不再仅仅满足于基本的生活需要，而是更注重个性化和人情味的产品和服务。
顾客的兴趣和感受，时时牵动着市场的走向。
因此，肯德基必须特别注意消费者需求的变化，及时与顾客沟通，以不断适应他们的需求，提高顾客的满意度，维系顾客。
无论是从竞争对手的变化，还是从顾客本身的变化，不断提高顾客满意度，建立顾客忠诚以成为肯德基店当前以至将来很长一段时间所面临的核心问题。
本调查报告正是基于对肯德基店顾客满意度的测评和分析，针对顾客满意度指标体系中存在的问题进行研究，提出改进措施，从而提高顾客满意度，构建顾客忠诚。
三、研究方法1．对象：广东工业大学龙洞校区在校学生2.过程：我们主要以问卷的形式进行调查，并结合个别访谈进行。
我们通过在网上发放问卷，实际回收了152份问卷我们每个小组成员以发送问卷链接的方式到自己所在的QQ群请求在校的学生进行填写，每个QQ群的成员都涵盖了四个年级的学生。
在发放问卷的过程中我们还进行了个别访谈。
回收问卷之后查相关资料和有关书籍，借助数据统计知识，对数据进行系统、科学、周密的数据处理，确保调查结果的可靠性，并得出初步一些实质性结论。
3.评价指标体系的测定顾客满意度测评体系是一个多角度的结构，运用结构化层次结构设定层次指标能够由表及里、深入清晰的表述顾客满意的内涵。
肯德基顾客满意度调查报告
1
调查背景和目的
2
调查方法和样本
3
调查结果分析
4
顾客反馈和建议
目录
CONTENTS
5
结论和建议
6
附录和致谢
调查背景和目的
PART ONE
调查背景介绍
肯德基是全球知名的快餐连锁品牌
顾客满意度是衡量企业服务质量的重要指标
调查背景：市场竞争激烈，顾客需求多样化
调查目的：了解顾客需求，提高服务质量，提升企业竞争力
01
产品质量和服务态度是影响顾客满意度的主要因素
02
建议加强产品质量控制，提高服务水平
针对不同顾客群体，提供个性化服务，提高顾客满意度
对肯德基的建议
提高服务质量：加强员工培训，提高服务态度和效率
优化菜单：增加新品种，满足不同顾客的需求
改善环境：保持餐厅整洁，营造舒适的用餐环境
加强宣传：利用社交媒体等渠道，提高品牌知名度和影响力
对餐饮行业的启示
01
02
03
04
提高服务质量：关注顾客需求，提供个性化服务
创新菜品：不断推出新菜品，满足顾客口味需求
优化环境：营造舒适、整洁的用餐环境
加强宣传：利用社交媒体等渠道，提高品牌知名度和影响力
附录和致谢
PART SIX
调查问卷及数据统计过程附录
01
02
03
04
05
06
对参与调查的顾客和合作伙伴致谢
光线亮度：顾客对餐厅的光线亮度表示满意
05
座位舒适度：顾客对餐厅的座位舒适度表示满意
06
整体满意度：顾客对餐厅的整体环境氛围表示满意
价格合理性满意度分析
肯德基的服务调研报告
肯德基的服务调研报告
1. 研究背景和目的
本次调研旨在了解肯德基的服务质量和顾客满意度，以提供改进建议和优化指导。
2. 方法和样本
采用问卷调查的方法，随机抽取肯德基不同门店的顾客作为样本。
共发放问卷500份，有效回收问卷441份。
3. 顾客满意度调查结果
根据调查结果显示，肯德基的顾客满意度整体较高，其中87%的顾客表示非常满意或满意。
主要原因如下：
- 食品质量好：80%的顾客认为肯德基的食品质量较高，味道好。
- 服务高效：多数顾客对肯德基的快速服务和高效工作人员
表示满意。
- 清洁环境：绝大部分顾客赞扬了肯德基干净整洁的环境。
4. 顾客服务需求调查结果
根据调查显示，顾客对肯德基的服务有以下需求：
- 提供更多健康食品选择：部分顾客希望有更多选择健康食
品的机会，例如提供更多蔬菜沙拉选项。
- 加大对员工培训力度：一些顾客认为肯德基的员工服务技
巧需要改善，在友好和耐心方面有待加强。
- 提供更舒适的就餐环境：一部分顾客希望肯德基能提供更
加宽敞和舒适的用餐环境。
5. 改进建议
根据调研结果，向肯德基提出以下改进建议：
- 引入更多健康食品选项，以满足顾客对健康饮食的需求。
- 加强员工培训，提高服务质量，培养更友好和专业的态度。
- 在已有的基础上进一步改善就餐环境，提供更宽敞和舒适
的用餐场所。
6. 结论
肯德基在服务质量和顾客满意度方面表现较好，但仍有改进空间。
根据顾客的需求和建议，肯德基可以进一步提升健康食品选择、员工服务质量和就餐环境，以进一步满足顾客的期望。
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燕郊地区肯德基消费者满意度的调查报告文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]目录封面 (1)目录 (2)摘要 (3)关键词 (3)前言 (3)市场调查目的 (3)市场调查、抽样的方法及过程 (3)二手资料收集 (4)实地考察 (11)问卷调查 (11)数据整理和分析 (11)结论和建议 (14)感想与体会 (16)附录一 (20)附录二 (22)附录三 (31)附录四 (33)摘要：在当今竞争激烈的社会下，想要一个企业发展并不是一件容易的事情，市场永远是在变化的，没有谁永远主导地位，没有永远的主导者，也没有永远的追随者，掌握市场是每一个企业都必须做的事情，针对这个问题，肯德基这样一个连锁经营的店，在任何地方不可能都是一种营销模式，具体事情，具体解决，针对燕郊这样一个市场，肯德基该如何把握，如何发展得更好，本小组对此展开调查。
本小组主要运用实地观察法和问卷调查法，对燕郊肯德基店的环境装修和消费者的意向做出调查，得到的基本结论是燕郊地区的肯德基店规模太小，店数太少，消费者对服务态度还算满意，食物种类也还能满足，燕郊的肯德基店根本无法满足学院街高校的需求，因此建议在海油大街开一个肯德基店。
关键词：肯德基市场消费者满意度中国本土化餐厅装饰前言肯德基在燕郊快速发展，至今已在市区及周边地区发展十几个分店，肯德基在燕郊受到大部分人的青睐，家庭成员，年轻情侣，白领，学生等成为肯德基的主要消费人群。
我们通过对肯德基的消费者以及肯德基本身进行调查调查，深入的了解燕郊地区肯德基消费者对肯德基的看法。
这次调研我主要是调查燕郊地区我们以调查问卷和实地调研的形式发放调查问卷，通过观察法在肯德基一些店里做实地调研。
并根据调研结果分析研究，审核问卷，汇总整理，统计分析。
本次市场调查的目的：肯德基在中国已经很成熟，但在燕郊还很年轻，并没有很好地打入燕郊市场，他的消费人群也很少，为了更好的打入燕郊市场，并为以后肯德基在推出新口味和服务上面提供参考资料我们进行了此次调查。
社会市场调查、抽样的方法及过程：一、收集二手资料二，到各个KFC餐厅做实地观察三，制作调查问卷并且在街头进行判断抽样问卷调查四，整理相关调查资料和结果五，总结本次社会实践调查报告二手资料收集：肯德基是世界最大的炸鸡连锁餐厅，世界各地拥有超过11，000多家的餐厅。
这些餐厅遍及80多个国家，从中国的长城，直至巴黎繁华的闹市区、风景如画的索非亚市中心以及阳光明媚的波多黎各，可见到以肯德基为标志的快餐厅。
六十年前，Colonel Harland Sanders研发出由十一种香料组合而成的独家炸鸡配方，后来则发展成现在的肯德基。
肯德基创始人--Sanders上校。
1890年出生的上校一生充满着美国式成功的传奇，他年轻时做过各行各业的工作，包括铁路消防员、养路工、保险商、轮胎销售及加油站主等等，最后在餐饮业上找到了事业的归宿。
当他在肯德基州经营加油站时，为了增加收入，他自己制作各种小吃，提供过路游客；生意由此缓慢而稳步的发展，而他烹饪美餐的名声也吸引了过往的游客，故肯德基州长于1935年封他为肯德基上校，以表彰他对肯德基州餐饮的贡献。
上校最着名的拿手好菜就是他精心研制出的炸鸡。
这个一直受人欢迎的产品，是上校经历了十年的调配，才得到了令人吮指回味的口感。
当上校66岁之际，开着他的那1946年的福特老车，载着他的十一种独特的配料和他的得力助手--压力锅，开始上路。
他到印第安州、俄亥俄州、及肯德基州各地的餐厅，将炸鸡的配方及方法卖给有兴趣的餐厅。
令人惊讶的是，在短短五年内，上校在美国及加拿大巳有400家的连锁店。
他创立肯德基的同时，他才是个66岁、月领105美圆的社会保险金的退休老人，而今天肯德基已成为全球最大的炸鸡连锁店。
同时，上校也受到电视台的关注，由于整日忙于料理，他只有找出唯一一套清洁的、-白色的棕榈装，这一打扮自此成为他独一无二的注册商标。
从此以后，人们便将这套西装与肯德基联想在一。
1930年，肯德基的创始人哈兰 .山德士在家乡美国肯德基州开了一家餐厅。
在此期间, 山德士潜心研究炸鸡的新方法，终于成功地发明了有十一种香料和特有烹调技术合成的秘方，其独特的口味深受顾客的欢迎, 餐厅生意日趋兴隆, 秘方沿袭至今。
肯德基州为了表彰他为家乡作出的贡献, 授予他山德士上校的荣誉称号。
他的这身白西装，满头白发，及山羊胡子也成为了全国性的象征。
KFC的产品肯德基食品主要种类钟）炸鸡类吮指原味鸡8 鸡肉90香辣鸡翅8 鸡肉90新奥尔良烤翅9 鸡肉90上校鸡块7 鸡肉15深海鳕鱼条鱼肉45鸡米花（中）11 鸡肉45米饭类黑椒嫩牛饭19 米饭、牛肉45新奥尔良烤鸡腿饭19 米饭、鸡腿45培根蘑菇鸡肉饭19 米饭、鸡肉45粥类皮蛋瘦肉粥7.5 米饭、肉45香菇鸡肉粥7.5米、鸡肉45牛肉蛋花粥8.5米、牛肉45香糯薏米粥7.5 米45汉堡类新奥尔良烤堡鸡肉、青椒15香辣鸡腿堡14 鸡肉、生菜15田园脆鸡堡9 鸡肉末15深海鳕鱼堡鱼肉15至珍全虾堡16 虾肉、淀粉15卷类老北京13 鸡肉、黄瓜10墨西哥13 鸡肉、青椒10嫩牛五方14 牛肉10配餐类玉米沙拉 5 玉米、胡萝卜90薯条（中）马铃薯90土豆泥土豆90胡萝卜餐包淀粉、胡萝卜90饮料类可乐90美年达90奶茶90拿铁90雀巢冰爽茶790九珍90牛奶790柠乐890雀巢美禄790醇豆浆甜(热) 890香柚蜂蜜890茶1987年肯德基进入北京，当时肯德基只有8种产品，大多是从美国引进的传统产品；但是21年后，肯德基的常规产品已经超过50种，其中有很多产品都是为了中国消费者开发的，像老北京鸡肉卷、四季鲜蔬，早餐的油条、粥等，这些都非常符合中国大众的口味。
产品线的关键改变在于，增加了蔬果类产品，烹饪方式多元化等等。
这些变化说明肯德基时刻在把握着当前人们饮食消费的主流思想，比如对健康的的需求，在反对“洋快餐”的呼声中提出“扎根中国”的口号，在“垃圾食品”的名声中推出一系列的多元化食品，从老北京鸡肉卷到油条、豆浆以及现在的米饭都是围绕着中国人本土的饮食习惯来开发出来的新产品，在肯德基不仅要谨慎选择适合中国人口味的食品，更加要注重饮食的合理搭配，尽量减少肉类的比重，增加新鲜水果蔬菜的比重。
减少脂肪含量，补充人体必须的维生素。
在吮指原味鸡，劲辣鸡腿堡，辣鸡翅，墨西哥鸡肉卷配方中减少盐的比重。
除玉米沙拉以外还应该开发各种水果沙拉、蔬菜沙拉。
还可以向顾客提供各种水果拼盘，保持水果的新鲜美味。
另外建议在汉堡类、鸡肉卷类中增加蔬菜的种类和含量。
更多的人在肯德基吃得更加均衡、健康。
中国有句老话叫“入乡随俗”，身为洋品牌的肯德基显然深得要领，并将其运用得很彻底。
肯德基在中国开店的数据：肯德基把营销做到了“从娃娃抓起”，如在餐厅搞游乐园，搞儿童套餐，发放小玩具等，每当有家长带小朋友到肯德基店里玩的时候总会有阿姨问不朋友的生日，并在生日前致电家长让小朋友到肯德基过生日，过生日时还会有礼物送，广播还会播出祝福，这给小朋友带来了极大的满足感。
针对中学肯德基开展“三人篮球”运动，肯德基全国青少年三人篮球冠军挑战赛由中国篮球协会与肯德基共同主办，倡导"健康生活"理念，号召广大青少年朋友们"天天运动，健康一生，让我们动起来"。
赛事始于2004年，每年一次，历经常规赛、市际赛、省际赛、全国总决赛等阶段，前后持续三至四个月时间。
这是国内迄今为止，参加人数最多、规模最大、历时最长的青少年三人篮球盛事。
各赛季数据：2004赛季，172个参赛城市，9000余支参赛队伍，48000余名参赛队员；2005赛季，232个参赛城市，13200余支参赛队伍，65000余名参赛队员；2006赛季，300个参赛城市，17000余支参赛队伍，90000余名参赛队员；2007赛季，369个参赛城市，21000余支参赛队伍，126000余名参赛队员。
2008赛季，400个参赛城市，24000 余支参赛队伍，140000余名参赛队员。
2009赛季，438个参赛城市，26380余支参赛队伍，154000余名参赛队员。
2010赛季，483个参赛城市，30100余支参赛队伍，167800余名参赛队员。
2011赛季，500个参赛城市， 31000余支参赛队伍，170000余名参赛队员。
2012赛季，500个参赛城市，33300余支参赛队伍，176800余名参赛队员。
这么多的青少年参加比赛要吃掉多少个汉堡呀！！通过运动宣传了肯德基也培养了忠实的消费群体。
优雅的环境。
整洁优雅的就餐环境是肯德基致胜的重要法宝。
一进肯德基餐厅，就会给人以色彩亮丽、窗明几净、耳目一新的感觉，使就餐者身心愉悦，心情放松。
卫生条件同样令人啧啧称赞，肯德基的餐厅设备呈系列化，并严格消毒，炊具均为不锈钢制作，绝不会让顾客为卫生问题而担心。
在用餐过程中，只要有一处弄脏了，侍应生很快会打扫得干干净净，连厕所的清洁卫生，也搞得一丝不苟，这与国外不一样的地方，国外的肯德基是快餐，地方都很小，基本上都是买了带走，所以有的店甚至没有座椅，但在中国从布局到灯光乃至洗手间等配套设施，事事替顾客想得周到，处处透着温馨的气息，让客人感受到的是轻松享受地用餐，甚至可以在餐厅娱乐、做作业、谈生意。
相关资料肯德基《员工手册》中的经营管理理念主张“四个追求”：一求消费者的满意，提出了追求“美好的食品、美好的环境和氛围”，孜孜以求做足一百分的理念。
二求企业的成长，他们强调“我们懂得不进则退的道理”。
三求个人成长，提出要培养“马拉松”式员工的理念四求事业伙伴的相互提携，实际上也是一种先进的合作、和谐、双赢、多赢的理念。
对员工灌输八个管理理念：1质量一丝不苟。
2重视培训。
3尊重个人，保护员工的隐私，鼓励他们积极的参与精神。
4欣赏并塑造完整的人格，鼓励并欣赏谦虚、诚实、表里如一、积极进取，善于和他人合作的人。
5倡团队精神，重视将功劳、荣誉和利益让群体中的每一个分子都能得到分享。
6勇于面对问题，对于可能发生的以及已经发生的问题不回避，而是勇于面对，把发掘问题、解决问题当成成长的契机。
7坦诚开朗，主张沟通、合作、反对口是心非、阳奉阴违。
8 不断创新，不断改进，永不固步自封，永远追求更好。
我们还了解到肯德基在中国特别建有适用于当地餐厅管理的专业训练系统及教育基地——教育发展中心。
中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。
培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。
实地考察：1、燕郊步行街店第一次考察是星期一，我们大概四点半就到达了KFC餐厅，还没进去就透过干净明亮的玻璃看到里面有好多人，一进门，便呆住了，那个时候餐厅已经没位子了，而且排队点餐的然也不少，这样人多的场面并不是没见过，只是在这个时段出现有点让我意外。