(完整版)应急处理流程图
应急流程图
3、盗窃事件应急预案流程图
事件结束后，将事件经过以书面形式记录下来交管理处存档
发生水浸事故
立即通知管理处、工程部、维护部、客服组
工程部人员立即赶
到现场查看水浸原
因
对水进行带电测试，
看水是否带电
配合工程人员进行转水作业
对浸水
现场的
物品进
行抢救
并搬离
现场
用潜水
泵或其
它设备
进行转
水作业
关闭浸
水区域
电源开
关，在
进行测
试，直
至不带
电为止事件结束后，将事故经过以书面形式详细记录交管理处存档
图
7、灾害性天气应急预案流程图
8、发生人员坠楼事件流程图
9、煤气泄漏应急预案流程图
10、火警应急预案流程图
是通知巡逻人员前去查看
是否误报。
跌倒、坠床应急处置流程图(2024)
倾听患者主诉
耐心倾听患者对跌倒、坠床事件 的描述，关注患者的感受和体验 ，了解患者的心理需求。
分析患者心理反应
根据患者的情绪状态和主诉，分 析患者的心理反应，为后续的心 理支持与辅导提供依据。
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提供心理支持与辅导
给予情感支持
对患者表达关心和理解，让患者感受到被关 注和被重视，减轻患者的孤独感和无助感。
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有效性
通过对比历史数据和现有数据，分析应急处置流程在减少跌倒、坠 床事故发生率及减轻事故后果方面的效果。
及时性
评估应急响应的迅速程度，包括医护人员到达现场的时间、启动紧 急救治措施的速度等。
安全性
关注应急处置过程中可能存在的安全隐患，如救援人员受伤、患者 二次伤害等，并评估其对整体安全性的影响。
24
流程优化建议
01
简化流程
在保证安全的前提下，减少不必 要的环节和等待时间，提高应急 处置效率。
02
强化沟通协作
03
引入先进技术
加强医护人员之间的沟通与协作 ，确保信息畅通，提高团队协作 效率。
探索引入先进的监测和报警系统 ，提高跌倒、坠床事故的预警能 力和应急响应速度。
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培训与宣传计划
。
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对于有外伤的患者，应及 时进行清创、缝合等处理
，防止感染。
遵医嘱给予相应的药物治 疗和护理措施，密切观察
患者病情变化。
14
04
并发症预防与处理
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常见并发症类型
骨折
跌倒时身体某部位受到猛烈撞击，可能导致 骨折，尤其是老年人骨质疏松者更易发生。
跌倒、坠床应急预案与处理流程图
创作编号：BG7531400019813488897SX创作者：别如克*跌倒、坠床应急预案与处理流程图一、应急预案１、立即就地查看病人，了解病人病情。
２、报告医生协同处理，使对病人的伤害降到最低限度。
３、将病人抬上病床，检查意识、瞳孔、生命体征是否正常，是否有外伤（擦伤、肢体骨折等）。
４、遵医嘱予以B超、CT检查，确定是否有内脏损伤或出血。
５、病人出现意识、瞳孔、生命体征变化时，立即遵医嘱予以输氧、输液、心肺复苏等处理。
６、做好病人和家属的安抚工作，消除其恐惧、紧张心理７、详细交接班，密切注意病人病情及心理变化。
８、将事情发生的经过及对、如实报告护士长。
护士长应立即了解病人病情，做好相应处理，防止事态扩大，并及时向护理部报告。
９、坠床为病人住院期间影响病人身心健康、引发护理纠纷的不安全因素，严重者可加重病人病情甚至危及病人生命。
护士应树立安全防范意识、遵守安全管理制度，对可能发生坠床的高危人群、危险因素，制定预防与处理措施，杜绝类似事件发。
10、坠床的高发人群。
(1)病情危重、手术后及需要严格卧床休息，生活不能自理病人。
(2)各种内出血或外伤、高烧、昏迷、休克、极度衰弱病人。
(3)瘫痪、惊厥、婴幼儿、年老体弱病人。
(4)躁动、癫痫、视力障碍、精神障碍、不合作病人。
(5)自杀倾向病人。
11、坠床的危险因素。
(1)护士不了解病人病情及心理。
(2)未及时使用护拦、约束带等保护用物。
(3)健康宣教不力。
(4)病人转运、改变体位过狴中未采取保护措施。
12、坠床的预防措施(1)护士长组织科室全体护士认真学习《医疗事故处理条例》及安全管理制度等法规文件，树立护士的安全防范意识和“一切以病人为中心”的高度责任感。
(2)保持护拦、约束带、推车等用物性能完好，病房地面、走廊、卫生间等环境干净安全，对科室的环境、设施、护理操作等各个方面(3)对于极度躁动病人，床旁设护拦，应用约束带约束肢体，创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克*。
消防火灾应急处理流程图(标准版)
消防火灾应急处理流程图
烟感报警手动报警现场报警
发现火情任何人有权利和义务立即报告并参与
主要指责部门消防中控室
负责人电话
火警：110 中控室值班人员通过通讯设备上报控制
急救：120 最短时间赶到现场中心解除警报并复位
总指挥：
维护部主管：初起火灾
工程主管：误报
消防控制中心秩序维护部工程、保洁班
通知各上报各用现有设组织疏散维修组保洁组
职责部门级领导消防灭火人员救助保证灭火负责清洁
伤残设备到位
大火有扩大趋势下
消防控制中心秩序维护部/义务消防队/维修组灭火总指挥/秩序维护部主管
迅速上报情况启动消防泵并根据总指挥指维修组保证灭根据火情做出协调人员维护并经领导同意开启消防广播示，做好抢险火水源、器材相应对策指挥现场秩序，做拨打119报警引导人员救灾工作到位抢险救灾好后勤工作
保护好现场，待勘察火场后方可进行清理工作。
医院应急流程图
1.接到有关突发性事件的信息后，应记录事件的性质、人员伤亡情况、事件发生的地点、联系电话情况，即将通知医务部。
节假日或者下班时间得到有关事件的信息后，应先通知总值班，总值班负责通知医务部主任及值班领导。
2.医务部主任对所获得的信息应进行再次核实，可与到达事故现场的急救人员联系，向有关单位或者部门确认事件发生准确地点、时间、性质、人员伤亡数量、现场救治情况。
科、住院处、外科、内科、麻醉科、手术室、药剂科、检验科、功能检查科、影像中心等部门和急救小组，医务部主任应根据上级指示或者突发公共卫生事件的严重程度，决定是否增派救护车和急救人员参加现场救治疗工作，如有必要，则及时通知急诊科执行。
医院各部门应积极做好接纳危重患者和大批患者的准备工作，并组织好人员待命。
及有关上级领导。
并随时落实上级的指示。
持通信联络，接受指示。
的负责人，医务人员做好物品、器械、药品及血源准备.者的准备。
护车辆，在3 分钟内出发，迅速到达事故现场。
积极参预现场抢救工作。
并根据现场情况处理患者。
(人数达三人以上)，首先要对患者进行初步判断，按病情的严重程度分为轻患者、重患者和危重患者三个等级，分别用兰、黄、红三种不同颜色的标志带系于患者腕部或者踝部，若患者有肢体丧失或者严重受伤时则不宜系标志带，系顺序挨次为左腕部、右腕部、左踝部、右踝部，利于后续抢救人员及时辨认出危重患者。
并由联络人将现场情况通知急诊科主任，如现场伤亡或者中毒人员众多时，应迅速增派人员和车辆。
首先抢救病情危及生命的危重患者，进行现场的心肺复苏，止血、骨折简单固定、输液抗休克治疗，并立即将危重患者转送医院。
骨折简单外固定。
并及时安排转运到医院抢救。
轻伤员的处理主要是伤口包扎，并指导轻伤员服从现场指挥人员的安排，有计划进行转送。
查、对症处理后即将转送医院急诊科进行救治，对其他患者及时赋予对症处理及催吐、洗胃等处理，并及时转送医院急诊科，同时现场工作人员应采集可疑食品并送卫生防疫部门进行鉴定，确定致毒因子，以便指导治疗。
跌倒、坠床应急预案与处理流程图
跌倒、坠床应急预案与处理流程图一、应急预案１、立即就地查看病人，了解病人病情。
２、报告医生协同处理，使对病人的伤害降到最低限度.３、将病人抬上病床，检查意识、瞳孔、生命体征是否正常,是否有外伤（擦伤、肢体骨折等）。
４、遵医嘱予以B超、CT检查，确定是否有内脏损伤或出血。
５、病人出现意识、瞳孔、生命体征变化时，立即遵医嘱予以输氧、输液、心肺复苏等处理。
６、做好病人和家属的安抚工作，消除其恐惧、紧张心理７、详细交接班，密切注意病人病情及心理变化.８、将事情发生的经过及对、如实报告护士长。
护士长应立即了解病人病情，做好相应处理，防止事态扩大，并及时向护理部报告。
９、坠床为病人住院期间影响病人身心健康、引发护理纠纷的不安全因素，严重者可加重病人病情甚至危及病人生命.护士应树立安全防范意识、遵守安全管理制度，对可能发生坠床的高危人群、危险因素，制定预防与处理措施,杜绝类似事件发。
10、坠床的高发人群.（1）病情危重、手术后及需要严格卧床休息，生活不能自理病人。
（2）各种内出血或外伤、高烧、昏迷、休克、极度衰弱病人。
(3）瘫痪、惊厥、婴幼儿、年老体弱病人.(4）躁动、癫痫、视力障碍、精神障碍、不合作病人.(5）自杀倾向病人。
11、坠床的危险因素。
(1)护士不了解病人病情及心理。
（2）未及时使用护拦、约束带等保护用物.(3）健康宣教不力。
（4）病人转运、改变体位过狴中未采取保护措施。
12、坠床的预防措施(1)护士长组织科室全体护士认真学习《医疗事故处理条例》及安全管理制度等法规文件，树立护士的安全防范意识和“一切以病人为中心"的高度责任感.（2）保持护拦、约束带、推车等用物性能完好，病房地面、走廊、卫生间等环境干净安全，对科室的环境、设施、护理操作等各个方面(3)对于极度躁动病人，床旁设护拦，应用约束带约束肢体，并注意约束适当、加强局部皮肤检查、做好交接班。
(4)护士加强巡视病房,及时观察病人病情，了解坠床的高发人群，以采取保护措施。
突发事件应急处理流程图
突发事件应急处理流程图（一）交通事故的处理1．工作目标：（1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现；（2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。
2．工作流程：（1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序；（2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序；（3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院；（4）征询双方事主意见可否协商处理；（5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结；（6）协商不成功，报交警处理；（7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案；（8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。
3．注意事项：（1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激；（2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群；（3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料；（4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理;（5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。
（二）煤气泄漏的处理1、工作目标：（1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理；（2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。
1、工作流程：（1）关总阀（别墅与洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）；2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引；（3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备；（4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群；（5）协助煤气公司人员处置；（6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；（7）恢复用气。
1、注意事项：（1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能；（2）业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内，防止爆炸。
突发事件应急处理预案及处理流程图完整版
突发事件应急处理预案及处理流程图HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图突发性事件处理流程迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。
现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。
各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。
现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。
按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。
做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。
加强信息收集：配合公安机关调查取证。
处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。
火灾等突发事件应急处理预案及处理。
立即报告主管部门。
如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。
派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大；利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失；维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场；救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。
火灾等突发事件应急处理流程图突发事件内容：暴风雨形成的塌陷、滑坡、火灾、台风等突发事件领导机制：具体由分管项目经理负责，队长协助，具体指挥以项目经理为主，人员包括应急分队全部队员。
突发处置职能划分：分为现场抢险、事故处理组，现场维护组，通讯联络、物资保障组。
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对群众的 肠道传染 病知识的 宣传
经费、 车辆、 人员、消毒 药品和器 材、治疗药 品的准备和 调度
开展相关疫情处理 工作、必要时实施 交通检疫、疫区封 锁和安全保卫等
实验室：
病例、密切接触者、食品、环境等标本采集 病原分离与鉴定，保存与上送
药敏检测
消毒： 疫点消毒、杀虫灭蝇 指导医院消毒 消毒效果评价
人间鼠疫应急处理流程
肺炭疽应急处理流程图
乡镇、社区医疗机构发现发
热肺炎原因待查病例
转院
区县级以上医院诊断发热肺
炎原因待查病例
网络直报
询问流行病学史
医院内专家会诊
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霍乱疫情应急处理流程图
各级各类医疗机构、 个 体医 生发 现疑似 霍乱病例
网络直报
区县CDC
电话记录报同级卫生行政部门，派遣专业人员带齐必要物品赶赴现场
现场初步调查、 核实诊断
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离、消毒、灭蝇、杀虫初步流行病学调查
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医疗救治
卫生监督
健康教育
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病人采样 隔离治疗 隔离病区消毒 污染物无害化 处理
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区县级专家组会诊
不能排除SARS/人禽流感病
例
市级专家组会诊
SARS/人禽流感预警病例
排除SARS/人
禽流感病例
省级专家组会诊
网上订正
人禽流感/首例SARS需国家级确认
SARS人/禽流感病例疑似或诊断病例
医院：网络直报/隔离治疗CDC：密接调查/医学观察/疫点消毒 卫生厅：专家组分级建议 禽流感需通报农业部门
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市级CDC
省级CDC
区县卫生局（应急办公室）
市卫生局（应急办公室）
省卫生厅（应急办公室）
流调： 病例调查/登记密接/疫点消毒 采样：咽拭、血清 密接被动观察
省指定机构检测：SARS/
禽流感其他呼吸道病原
群体性不明原因疾病应急处置技术流程图
—5—
常规传染病防治工作（普通警示）流程图
区县卫生监督所
确诊、 明确散发或爆发
根据需要，地区或省级CDC、卫生监督机构指导工作
排除
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（一般：县级；较大：地区级；重大：省级
分级由各级专家组确定）
修订报告
报 同级 卫生 行政部 门
领导小组办公
综合协调 疫情处理工作有关资料的收集、整理、分析、汇总、 评估，逐级上报（进展报告和结案报告）