第一章：物流管理概论
第1章物流管理概论
第三阶段：现代物流概念阶段
1985 年，威廉姆.哈里斯和斯托克.吉姆斯在密西 根州立大学发表了“市场营销与物流的再结合--历 史与未来的展望”的演讲，指出从历史上看，物流 近代化的标志之一是商物的分离，非常有必要强调 营销与物流的再结合，该文对现代物流的本质给予 了高度总结，也推动了物流顾客服务战略以及供应 链管理战略的研究。
本章目录
第一节 物流的产生与发展 第二节 物流的概念与特征 第三节 物流活动的性质 第四节 物流在经济活动中的作用 第五节 物流理论 第六节 物流管理的概念与内容
第1章 现代物流学概述
Chapter 1 Summary of Modern Logistics
主要内容：物流的基本内涵、物流的形成和发 展、现代物流的特征、研究内容以及现代物流 系统的构成、功能与分类。
商流 3
分离后
商流 1
经营者 A
经营者 B 商流 2
二、物流的产生
国外物流概念的三个发展阶段
第一阶段：物流概念的孕育阶段（20世纪初至50年代中 期）：Physical Distribution 和Logistics 并存
第二阶段：分销物流概念阶段（20世纪50年代中期至80年 代中期）：Physical Distribution
其二者的流通领域的作用逐渐突出。
流通领域
将生产和消费联结起来的领域，流通的结果是产品或商品的 所有权转移和产品或商品在时间空间上的转移。
流通领域
商流
产品或商品的所有权转移过程称为“商流”。
物流
产品或商品在时间空间上的流动全过程简称“物流”。 其表现形式是物品本身在时间和空间上的转移。物流的特征 是物品运动和停滞。
作用》。
1961年爱德华.W.斯 马凯伊（Edward W. Smykay）、唐纳 德.J.鲍尔索克斯 （Donald J.Bowersox）和弗 兰克.H.莫斯曼
《物流管理概论》第二版课后习题参考答案及案例分析参考
《物流管理概论》第⼆版课后习题参考答案及案例分析参考《物流管理概论》课后习题参考答案第⼀章绪论1、名词解释：（1）物流（2）物流管理（3）现代物流（1）物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。
包装、流通加⼯、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
（2）物流管理：所谓物流管理，就是在社会再⽣产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应⽤管理的基本原理和科学⽅法，对物流活动进⾏计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提⾼物流效率和经济效益。
（3）现代物流：现代物流是指基于现代物流服务、现代物流管理、现代物流技术和现代物流经济的⼀种物流形态。
2、对物流的科学分类如何理解？徐寿波院⼠提出的分类⽅法综合性、系统性最强。
物流的科学分类问题是物流理论中的基础问题，其重要性不容忽视。
3、现代物流的特征有哪些？1、现代物流服务特征（1）物流服务多元化与多样化这⾥的物流服务，是从物流需求⽅来讲的其能够得到的物流服务。
真正的现代物流，并不是只有简单的⼏种物流服务形式，⽽应是多样的，各种所有制的物流服务企业都有，它们可以分别提供从简单到复杂、从单⼀到综合的各种类型的物流服务。
既有第三⽅物流、第X⽅物流服务，也有专门的仓储、运输等服务。
（2）物流服务专业化与综合化这⾥的物流服务，是从物流企业所能够提供的服务这⼀⾓度⽽⾔的。
根据科学的企业合作⽅式，在现阶段就是供应链的理念，各类企业应在链条中发挥不同的作⽤，最终达到整个链条的顺畅运⾏。
对于物流企业⽽⾔也是如此，并⾮只能发展综合性的物流企业，专业化的物流企业必不可少，地位重要。
各类物流企业应各司其职，协调合作，最终为物流服务需求⽅提供流畅的系列化、专业化、⾼⽔平的物流服务，以形成整体意义上的综合物流服务，使物流服务需求⽅能够以最为便利的条件，获得最为完善的物流服务。
（3）物流服务规范化与标准化对于物流服务需求⽅⽽⾔，物流服务就是⼀种产品，产品就需要有相对稳定的规格、外部特征和标准，因此物流服务必须满⾜这种要求，也具有相对稳定的规范和质量标准。
《物流管理》第一章现代物流概论
《物流管理》第一章现代物流概论物流管理是现代社会中一个重要而必不可少的环节，它形成了一个完整的物流体系。
物流系统是通过合理的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使货物从生产地点通过适当的运输方式输送到顾客手中的过程。
本文将围绕物流管理进行探讨，并着重介绍现代物流概论。
首先，现代物流管理的核心是提供高效、准确的物流服务。
物流管理不仅要掌握货物流动的全过程，还要通过信息技术手段进行跟踪和控制。
通过精细化管理，物流企业能够提高客户满意度，降低成本，提高运营效率。
其次，现代物流管理需要从供应链的角度进行思考。
供应链管理是物流管理的一个重要组成部分。
它强调供应链各个环节之间的紧密联系和协同合作，以实现资源优化、成本降低和服务水平提升。
在供应链管理中，物流企业要与供应商、生产商和销售商紧密合作，共同协调订单、库存和运输等环节，以保证物流过程的高效运行。
其次，物流管理的目标是实现快速、低成本、高质量的物流运作。
为了实现这些目标，物流企业需要优化物流网络和物流流程。
物流网络优化包括确定最佳的仓库位置、配送中心布局和运输路线规划。
物流流程优化则需要通过流程再造、标准化操作和信息系统支持等手段，提高物流效率和质量。
最后，现代物流管理还需要注重可持续发展的理念。
物流活动对环境和社会有着重要的影响，其中包括能源消耗、废物排放和交通拥堵等问题。
因此，物流企业需要通过引入绿色物流理念和环境管理体系，推广低碳运输方式和节能减排技术，减少物流活动对环境的不良影响。
在实施现代物流管理过程中，物流企业还需要充分利用信息技术的先进手段。
信息技术在现代物流管理中发挥着不可替代的作用。
通过信息系统的建设和运作，物流企业能够实现物流信息的集中管理和共享，提高物流信息处理的效率和准确性。
另外，物流企业还可以通过物联网技术，实现对物流设备和运输工具的远程监控和管理，提高物流安全和服务质量。
综上所述，物流管理是现代社会不可或缺的一个环节。
通过合理的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，物流企业能够提供高效、准确的物流服务，实现供应链优化和物流流程的优化，同时实现快速、低成本、高质量的物流运作。
物流管理概论 练习题(含答案)
第一章、物流管理概论一、单项选择题1. 包装分为工业包装和商业包装两大类，下列选项属于商业包装的是( C )。
A. 将玉米装袋B. 将煤炭装车C. 旺旺新年礼包装D. 将成批衣服装袋2. 物流的英语表述是：( B )。
A. SCMB. LogisticsC. ERPD. MRP3. 3PL是：( C )。
A. 物流B. 供应链C. 第三方物流D. 第四方物流4. （ C ）是企业为保证自身的经营效益，通过销售活动将产品所有权转给用户的物流活动。
A. 企业生产物流B. 企业供应物流C. 企业销售物流D. 企业回收物流5. （ A ）又称一体化物流，指在不同职能部门或不同企业之间进行物流管理和运作的合作，以达到物流系统的整体效率最佳化和总体成本最小化的效果。
A. 集成化物流B. 非集成化物流C. 综合性物流D. 功能性物流6. （ C ）是指由物流的供方和需方之外的第三方完成的物流运作方式。
A. 自有物流B. 第二方物流C. 第三方物流D. 第四方物流7. （ A ）的研究内容包括：物流总体构成、物流与社会的关系及其在社会中的地位、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立和运作等。
A. 宏观物流B. 微观物流C. 社会物流D. 企业物流8. （ B ）是根据用户的要求，将各类商品按不同类别、不同方向和不同用户进行分类、拣选、组配、装箱，按用户要求的品种、数量配齐后送至用户，其实质在于“配齐”和“送达”。
A. 运输B. 配送C. 包装D. 流通加工9. 按照空间范围的不同，物流可划分为国际物流和（ A ）。
A. 区域物流B. 城市物流C. 国内物流D. 企业物流10. （ B ）是物流各环节连接成一体的接口，是运输、保管和包装等物流作业得以顺利实现的根本保证。
A. 运输B. 装卸搬运C. 包装D. 流通加工11. （ A ）是通过加工、包装等改变物品的形状性质创造出来的一种价值。
A. 形态价值B. 空间价值C. 时间价值D. 占有价值12. 企业的“第三利润源泉”是：( A )。
物流管理概论(朱帮助)第1章 物流概述
物流究竟是怎么一回事呢
学习目标
认识物流概念；物流学的学科性质；现代物流管理 的基本原理； 理解物流的发展；物流在经济活动中的作用； 识别物流的基本构成及种类；物流的理论及观点； 现代物流的主要特征； 掌握物流活动的性质；物流管理的概念与内容；物 流管理的原则与目标。
2019年2月1日
物流管理概论
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考核方式
考勤-------------------------------------10% 小组调研（文献阅读）、展示----20% (小组报告：？人每组) 案例讨论-------------------------------10% 期末考试-------------------------------60%
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物流的概念
解释1：
物流的7R：现代物流管理追求的目标可以概括为”7R”：
将适当数量(right quantity)的适当产品(right product)，在 适当的时间（right time）和适当的地点(right place)，以 适当的条件（right condition）适当的质量（right quality） 和适当的成本（right cost）交付给客户。具体来讲，通过 加强物流系统管理可以实现”7S”。
从上述介绍的物流概念中我们可以看到不同的时 期、不同的国家对物流概念的理解有所不同，但 是它们反映出以下几个基本点：
第一、物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业 管理的不断进步密切相关。 第二、物流概念与物流实践最早始于军事后勤，而“物流一 词没有限定在商业领域还是军事领域。物流管理对公共企业 和私人企业活动都适用”。（见Donald J. Bowersox 1986 出版《物流管理》） 第三、物流无论从实物供应（Physical Distribution）还是后 勤的内涵中都强调了“实物流动”的核心。 第四、物流活动由物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、 配送、物流情报等项工作构成。上述构成也常被称之为“物 流活动的基本职能”。
第一章物流概述ppt课件
有效用、空间效用和时间效用。1929年，Fred E. Clark 则在《 市场营
销的原则》一书中，将物流纳入市场营销活动的范畴。在同一时期，具
备一定现代意义的物流活动也开始出现。一战期间，英国尤尼利弗的哈
姆勋爵成立了以“在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商以及用
户手中”为宗旨的“ 即时送货股份有限公司”，被物流学界称为最早的
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二、物流的概念
中华人民共和国国家标准物流术语 物流：物品从供应地向接受地的实体流
动过程。根据实际需要，将运输、储存、装 卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能实施有机结合
物流管理：为达到既定的目标，对物流 的全过程进行计划、组织、协调与控制。
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二、物流的概念
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四、供应链管理阶段
• 进入90年代，物流管理的内涵越来越广阔，几乎渗入社会经济 生活的每一角落。
• 随着全球一体化的进程，企业分工越来越细化。 • 市场竞争已从企业与企业之间的竞争转化到供应链与供应链的
竞争。 • 2005年1月1日，具有40多年历史的美国物流管理协会（简称
CLM）正式更名为美国供应链管理专业协会（简称CSCMP）， 标志着全球物流进入供应链时代。
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三、物流管理一体化发展阶段
• 20世纪80年代成为一体化物流管理发展的时期。
首先是进入一体化物流管理的初级阶段，即企业内部各环节的 一体化管理阶段。在该阶段内，管理者试图将企业内部物料流动所 涉及的所有环节（包括信息管理）联系起来，从原料采购到成品的 交付，物流管理贯穿始终，消除了企业内部物料流动各环节之间的 障碍，普遍减少库存量，使企业整体物流成本降到最低。同时，从 战略高度促成物流管理与企业的营销、生产等各部门的协调，提高 客户服务水平，强化企业赢利能力。物流管理的战略地位得到更多 的认可。
物流管理概论(PPT 76页)
（三）第三阶段：现代物流概念阶段(4)
2、物流外包和第三方物流的产生，进一步导致 物流专业化、技术化和集成化，实现了生产 和物流的分工合作，提高了各自的核心竞争 力。
3、供应链物流。供应链理论的诞生，供应链管 理系统的形成进一步导致物流管理的联合化、 共同化、集约化和协调化。
（四）供应链的结构
供应/供应商
这个概念包括以下含义： （1）物流的对象是货物及相关信息； （2）物流的目的是满足用户要求； （3）物流的属性是过程，包括流动过程、储存过程和管
理过程，过程起点是供应点，终点是需求点。 （4）物流的标准是有效率、有效益，这个标准就是物流
的专业、增值服务，这也是物流作业不断改进、物流 管理不断创新的原因。
（二）第二阶段：分销物流概念阶段(7)
4、企业内部物流理论异军突起 这一时期日本丰田公司创造的准时化生产技 术(Just In Time, JIT)以及相应的看板管理，是 一种革命性的哲学和技术。 企业内部另一个重要的物流领域是设施规划 与工厂设计，包括工厂选址、厂区布局、生 产线布置、物流搬运系统设计等等，形成了 物流管理学一个非常重要的分支学科。
普遍存在的物流现象
学习 生活 生产 流通 其它领域
“Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers’ requirements.”
物流管理概论第一章课件
（5）整合的 90年代
（2）概念化 的60年代
（4）物流革 新的80年代
（3）发展的 70年代
第二节 物流发展的历史
二、日本物流业的发展
(1)1953年至1963年，
(2)1963年至1973年，
初始阶段。
流通为主的阶段。
日本物流业的经历大 致分为4个阶段：
(3)1973年至1983年，
(4)1983年至现在，物
2．弥补时间差
3．延长时间差
第一节 物流的定义与效用
（二）物流创造空间效用 创造空间价值有以下几
种具体形式：
1．从集中生产场所流入分散需求场所创造价值
2．从分散生产场所流入集中需求场所创造价值
3．在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值
第二节 物流发展的历史
一、美国物流Leabharlann 展的历史（1）冬眠的 50年代
消费为主的发展时期。
流现代化国际化阶段。
第二节 物流发展的历史
三、我国物流业的发展
新中国成立以来，我国物流发展大体 经过了五个阶段。
第一阶段（1950—1952）为国民经济恢复阶段。
第二阶段（1953—1965年）为物流初期发展阶段。
第三阶段（1966—1976年）为不景气（停滞）阶段。
第四阶段（1977—1992年）为改革开放阶段。
3.存储
2.运输
4.搬运
6.订单处理
8.客户服务
5.生产计划
7.包装
9.存货预测
第三节 物流的作用
（二）企业经营中物流的作用
2.产品策略
3.促销策略
1.价格策略
物流对企 业的作用主要 表现在物流对 营销的作用。
4.分销策略
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1.6重要的物流观点和学说
8.服务中心学说 服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者
对物流的认识，即物流活动最大的作用，并不在于 为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而 是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业 的竞争能力。因此，他们在使用描述物流的词汇上 选择了“后勤”一词，特别强调其服务保障的职能。 通过物流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成 本增加利润。
目标
•高库存 •小批量生产 •分散配送中心 •更多产品目录 •快速订单处理 •较松的退货政策 •快速运输 •紧急送货
工厂存储
低库存 大批量生产 集中库存 很少的品种 低成本的订单处理 严格的退货政策 低成本的运输策略 很少或没有例外
1.6重要的物流观点和学说
6.效益悖返学说
效 益
总效益
A 的效益上升
研究重点
主要特 点
单位
宏观 物流
社会再生 产总体 物流
综观性、 全局性
以国家为单 位
微观 物流
企业物流、 生产物流、 生活物流
具体性、 个别企业 局部性 个别消费者
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1.5现代物流的分类—按从事业务的属性分类
逆向物流
供应商
工厂
流通中心
顾客
供应物流
生产物流 (厂内物流)
销售物流
废弃物处理场所 废弃物物流
1.3物流的作用—物流对企业的作用
物流是企业生产的前提保证 物流为企业创造经营的外部环境 物流是企业生产运行的保证 物流是企业发展的重要支撑力量
降低运营成本 增加企业利润 提高服务水平
1.4现代物流的特征
现代物流的特征
物
物
物
流
流
流
过
技
管
程
术
理
一
专
信
体
业
息
化
化
化
物
物
流
流
服
活
务
动
社
国
会
际
化
化
1.5现代物流的分类—按物流设计的领域分类
企业物流过程（以宝洁为例）
供应
宝洁（P&G)
北京 分拨
超市
配送
调拨广州货运站源自干线运输成都货运站
上海
配送中心
思考：以下几种情况是物流吗? 1.自行到超市买东西提回家。 2.电信短信的收发。 3.自来水的输送。 4.生活垃圾回收处理。 5.人的运输（公交）
1.2物流管理
定义—根据中华人民共和国国家标准 《物流术语》 （GB/T 18354-2006）），物流管理的定义为：
B 的效益下降
变化
1.6重要的物流观点和学说
7.成本中心学说 物流在企业战略中，只对企业营销活动的成本
发生影响，物流环节是企业成本的主要发生源。因 此，解决企业的物流问题，主要不是物流的合理化、 现代化，也不在于物流对其他活动的支持保障，而 是通过物流的管理来降低物流成本，以及通过物流 的一系列活动来降低企业其他环节的成本。因此， 这里的“成本中心”既是指主要成本的产生点，又 是指降低成本的关注点。
亚物天津货运信息网的第四方物流模式
亚洲物流（天津）有限公司（以下简称“亚物天 津”）是中国第一家网络物流服务商。在充分分析中 国物流现状的基础上，创造性地以网上信息联网和网 下业务联网的结合为核心，通过全国 87个城市的分 公司和加盟用户的联网运作，提供客户所需的整套物 流服务，从而创立了一套卓有成效的现代网络物流方 案。
1985 年 ， 加 拿 大 物 流 管 理 协 会 (CALM) 定 义 为 ： 物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信 息从起运地到消费地的有效率的、成本有效益的 流动和储存进行计划、执行与控制，以满足顾客 需求的过程。
1.1 物流的定义—我国对物流的定义
根据中华人民共和国国家标准 《物流术语》 （GB/T 18354-2006）），物流的定义为：
传统物流：以 提高效率降低 成本为重点 现代物流：重 近期效率，更 重远期效果
1.3物流的作用—物流的效用
时间效用 缩短时间创造时间效用 弥补时间差创造时间效用 延长时间差创造时间效用
•空间效用 从集中生产场所流入分散需求场所创造空间
效用 从分散生产场所流入集中需求场所创造空间
效用 从甲地生产流入乙地需求创造场所空间效用
电子商务环境下的4PL整合模型
3PL
仓库
运输服务
3PL
仓库
运输服务
顾客
4PL 电子商务服务平台
制造商
供应商
1.5现代物流的分类—按物流活动特殊性分类
一般物流：普遍性、通用性、共同性 特殊物流：特殊性、专门性
1.6重要的物流观点和学说
1.商物分离学说：商流与物流分离
物流渠道（以海尔为例）
工厂仓库 公司车队地区仓库 公共承运人 公共仓库 当地配送
5.物流冰山学说 日本早稻田大学教授西泽修在《主要社会的物流战》一
书所阐述的：“现在的物流费用尤如冰山，大部分潜在海底， 可见费用只是露在海面的小部分。”
1.6重要的物流观点和学说
6.效益悖返学说 效益悖反指的是物流系统的若干功能要素之间存在着 交替损 益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益 发生的同时，往往会存在另一个或另几个功能要素的 利益损失。
前言
• 我国物流热的兴起：1999年11月中国经贸委和世界 银行“现代物流国际研讨会”为开始，现步入快速 发展阶段。
•：供应链管理则处于从概念传播阶段转向企业实践， 如国内知名企业开始设置供应链管理部门，深圳出 现一些以供应链管理为主营业务的企业。
前言
通过一组典型行业企业的数据来看物流管理与供应链 管理对企业战略意义：
1.5现代物流的分类—按物流活动覆盖范围分类
机场/港口
国际物 流
产地
区间物流
国内物流
市场 (消费地) 城市物流
区域物流
1.5现代物流的分类—按物流活动执行主体分类
第一方物流（卖方物流）
组织主体：生产者、供应方 主要业务：组织生产和供应商品 送货方式：送货上门
第二方物流（买方物流）
组织主体：销售者或流通企业 主要业务：采购并销售商品 送货方式：赴产地自运
为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、 组织、协调与控制。 内容： (1) 基本过程：对运输、仓储、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送等环节的管理。 (2) 组成要素：对人、财、物、物流设备、方法和信 息等的管理。 (3) 管理职能：对物流计划、质量、技术、经济等的 管理。
1.2物流管理—特点
第一章 物流管理概论
1.1 物流的定义 1.2 物流管理
概
1.3 物流的作用 1.4 现代物流的特征
论
1.5 现代物流的分类 1.6 重要的物流观点和学说
1.1 物流的定义—国外对物流的定义
2002年，美国物流管理协会（C.L.M）将物流定 义为：物流是供应链运作的一部分，是以满足顾 客要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出 地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的 流动和储存所进行的计划、执行和控制过程。”
✓ 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需 要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、 配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
✓物流，何为“物”，何为“流”？ ✓物流是物品物质实体的流动 ✓物流是物品由供应地流向接收地的流动 ✓物流包括空间位移、时间位移及形状性质的变动 ✓物流是一个过程（复杂的过程故称之为系统） ✓物流不等于物流管理
3.物流森林说 物流森林说是美国学者提出的，该学说认为物流整体效
应如同森林，其过程包括一系列活动，如运输、储存、包装、 配送、流通加工等，追求总体效果最优。
1.6重要的物流观点和学说
4.黑暗大陆说 1962年美国著名经营学家彼得.德鲁克在《财富》杂志
上发表了题为《经济的黑色大陆》一文 ，他将物流比做 “一块未开垦的处女地”，强调应高度重视流通及流通过程 中的物流管理。
亚物天津货运信息网的第四方物流模式
1.亚物天津物流运营网络 亚物天津的运输网络是由三种业态构成: 在北京、
天津、上海、广州、无锡五个城市设有一级分公司。一 级分公司具有：大客户管理能力，长距离多式联运能力， 转运及区域内短途运输能力，仓储及包装能力。在21家 省会城市设有二级分公司。二级分公司具有：长距离多 式联运能力、转运及区域内短途运输能力。这21家二级 分公司设立城市是：石家庄、太原、呼和浩特、沈阳、 长春、哈尔滨、重庆、杭州、合肥、福州、南昌等，上 述26家一、二级分公司管理着61家城市具有货物接收转 运能力的加盟用户。从而形成巨大的亚物天津公路物流 网络。 2.亚物天津的发展目标：亚物天津的发展目标是搭建一 个领先的第四方物流系统，其主要构件包括有 (i) 创新的配送路径优化机制，(ii) 环球追踪系统及 (iii) 全球供应链管理系统。
以客户 满意为 第一目 标
以整体 最优为 目的
以信息 管理为 中心
重近期 效率， 更重远 期效果
提供差异化服务， 追求客户满意最 大化的同时，求 得自身的不断发 展
不能单纯追求某 个物流功能的最 优及各“局部物 流”最优，而应 实现整体最优
信息技术的发展带 来了物流管理的变 革，应将信息管理 做为物流管理的核 心
销售 总部
营销渠道
销售 分部
分销 商
零售 商
客户
图例：
由制造商运作
由其他渠道成员运作
1.6重要的物流观点和学说
2.第三利润源泉 在资源领域和人力领域两个利润源潜力越来越小，利润
开拓越来越困难的情况下，物流领域的潜力被人所重视，按 时间序列排为“第三利润源泉”。最早由日本早稻田大学教 授西泽修提出。
1.6重要的物流观点和学说