进入社区工作技巧与态度
如何成为一名优秀的社区工作者
如何成为一名优秀的社区工作者社区工作者是指致力于改善和发展社区的人，他们在社会发展中扮演着重要的角色。
要成为一名优秀的社区工作者，需要具备多方面的素质和能力。
本文将通过以下几个方面来探讨如何成为一名优秀的社区工作者。
一、了解社区作为一名社区工作者，首先要全面了解所在社区的情况。
这包括社区的历史、地理位置、人口构成、社会背景、文化特点等。
通过深入了解社区，能够更好地把握社区的需求、问题和潜在机遇，为社区的发展提供有效的支持和解决方案。
二、建立良好的沟通技巧良好的沟通技巧是成为一名优秀的社区工作者的基础。
社区工作者需要与社区居民、政府机构、非营利组织等多方面的利益相关者进行有效的沟通与合作。
通过清晰准确地表达意见、倾听他人的观点、妥善处理矛盾和纠纷，能够建立良好的合作关系，增加工作的影响力和实效性。
三、具备组织和协调能力社区工作者通常需要组织和协调各种资源，以推动社区的发展和改善。
具备良好的组织和协调能力，能够高效地安排工作计划、调动社区资源、协调社区居民的利益，推动社区事务的顺利进行。
四、培养问题解决能力社区工作充满了各种问题和挑战，解决问题的能力直接关系到工作的质量和效果。
优秀的社区工作者需要具备敏锐的问题洞察力和创新的解决思维，能够在复杂多变的情况下，迅速发现问题的本质，并提出切实可行的解决方案。
五、注重团队合作社区工作者通常需要与其他专业人士、志愿者等多方合作，共同推动社区的发展。
注重团队合作，善于协调和整合资源，激发团队成员的创造力和积极性，能够更好地实现社区目标。
六、持续学习和提升社区工作是一个不断变化与发展的领域，作为一名优秀的社区工作者，要保持持续学习的态度，深入了解社区工作的最新理论和实践，积极参与培训和学习活动，提升自身的专业能力和素质水平。
在实践工作中，社区工作者还需要具备丰富的工作经验、人际关系的管理能力、独立解决问题的能力等方面的素质。
通过不断的学习和实践，不断完善自身的能力和素质，就能成为一名优秀的社区工作者，为社区的繁荣和发展做出积极的贡献。
社区工作中的社工工作技巧
社区工作中的社工工作技巧在社区工作中，社工需要具备一定的工作技巧，以有效地开展工作，为社区居民提供专业的服务。
本文将介绍几种在社区工作中常用的社工工作技巧。
一、倾听与沟通技巧社工在与社区居民进行接触时，首先要倾听他们的需求和困扰。
而倾听不仅仅是简单地听别人说话，而是要运用积极的沟通技巧，例如：保持眼神接触、用肢体语言鼓励对方、提问以获取更多信息等等。
同时，社工还应学会正确表达自己的观点和想法，并与社区居民进行有效的沟通。
二、建立信任关系的技巧在社区工作中，建立信任关系是非常重要的。
社工需要首先建立起与社区居民之间的良好关系，增加彼此的信任度。
为此，社工可以通过提供帮助、尊重他人的权益和隐私、始终保持诚实和可靠等方式来建立信任。
此外，社工还可以适时地给予表扬和鼓励，以增强社区居民对社工的信任感。
三、问题解决技巧社区居民在社工的帮助下常常遇到各种问题与困难。
作为社工，要具备解决问题的能力和技巧。
首先，社工需要对问题进行仔细的分析，并找出问题的根源。
其次，社工需要与社区居民一起制定解决问题的计划，并确保计划的可行性和适用性。
最后，社工要积极跟进问题的解决过程，及时调整计划，确保问题得到妥善解决。
四、资源整合技巧社区工作中，资源整合是非常重要的一部分。
社工需要了解社区内外的各种资源，例如社区内部的社区服务机构、社会福利机构、医疗机构等等。
社工要善于整合这些资源，以更好地满足社区居民的需求。
同时，社工还要学会与各种资源提供者保持良好的合作关系，共同为社区居民提供服务。
五、实施计划与评估技巧在社区工作中，社工需要制定并执行相关计划，以实现工作目标。
在制定计划时，社工应该考虑到社区居民的实际需求和资源情况，确保计划的可行性。
在执行计划时，社工要密切关注计划的进展情况，并及时调整和适应变化。
最后，社工还需要运用评估技巧，对计划的效果进行评估，以便及时调整和改进。
六、自我反思与成长技巧作为社工，自我反思与成长是一个持续不断的过程。
005.社区工作的常用技巧(一)
第四节社区工作的常用技巧（核心考点） 本考点在历年考题中出现比例较高，往往以案例和情景题出现，考生需要注意理解各种技巧。
社区工作主要有三种技巧，包括与社区居民开展工作（接触的技巧、召开居民会议和居民骨干培养）的技巧、社区分析的技巧、活动策划与方案设计的技巧。
一、与社区居民开展工作的技巧（一）与居民接触的技巧1. 事先准备（从对方感兴趣的入手，留意社区居民的文化背景，穿着得体，预估接触居民的反应，做好被拒绝的准备，夜间访问要准备手电筒）2. 与社区居民的接触过程 介绍自己；展开话题；维持对话；结束对话3. 以招募为目的的居民接触技巧 是谁在和他谈话；谈话目的；主要话题是什么；进行招募的是怎样的活动或团体；以后如何接触社会工作者或者参加活动。
谈话结束后应对承诺及时跟进。
介绍自己。
可以找熟人引荐，社会工作者要出示工作证，主动发放一些实用资料和活动简介。
清晰地介绍自己与居民接触的目的，语言通俗。
展开话题。
最主要的是让居民松弛，如谈论正在做功课的子女情况，称赞居民家里家居布置、清洁等。
维持对话。
在降低了对方的疑虑后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。
在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。
结束对话。
一要感谢；二要总结；三要留下尾巴；社会工作者在离开居民完成接触以后，要记下主要资料，总结接触目标达到的程度。
（二）会议技巧1. 会议的过程会议前——会议中——会议后——行动（1）会议前。
明确开会目的，准备会议议程和会议所需文件资料等。
考虑到意见分歧，准备应对措施等。
（2）会议中。
尽可能按照议程逐项讨论，时间分配严格合理等。
（3）会议后。
让所有与会者清楚会议的决定；着手立即要做的工作，把重要内容和决定告诉没有参加会议的人；尽快做好会议记录，分发给有关人员，以便工作的开展。
社区社会工作者针对近期大家关心的居民楼水管改造议题召开议事协商会，邀请街道办事处工作人员、物业公司代表、施工方代表、业主委员会代表和居民代表参会。
社区的个人工作心得体会范文
社区的个人工作心得体会范文一、引言社区是城市建设的基础单位，是居民生活的重要场所。
作为社区工作者，每个人都有责任和义务为社区的发展和居民的福祉做出贡献。
在日常工作中，我深刻体会到社区工作的重要性和复杂性，也不断总结出一些个人工作心得。
在此，我愿意分享我在社区工作中的一些心得体会。
二、加强自身素质，提升专业能力社区工作需要丰富的知识储备和专业技能。
作为社区工作者，我们应该不断提升自己的素质和能力，以应对日益复杂和多样的工作需求。
首先，我们需要加强对政策法规的学习和研究，熟悉相关政策和规定，为社区居民提供合理的指导和帮助。
此外，我们还应该关注社会热点问题和居民关注的焦点，及时了解社区内外的动态，为居民提供相关信息和服务。
同时，我们还应该学习相关的专业知识，掌握必要的技能，提高工作效率和质量。
只有不断提升自身素质和专业能力，才能更好地服务于社区居民，切实解决居民的困难和问题。
三、积极倡导居民参与，加强社区建设社区工作的核心是居民参与，社区的建设和发展离不开广大居民的支持和参与。
作为社区工作者，我们应该积极倡导居民的参与意识，鼓励居民参与社区的各项事务，促进社区的良好发展。
首先，我们应该加强对居民的宣传和教育，让他们了解社区的重要性和自身参与的重要性。
并通过丰富多样的活动和项目，吸引居民的参与，让他们成为社区建设的积极力量。
同时，我们还应该积极引导并倡导居民团结互助，积极参与社区的物业管理和公共事务，共同打造和谐宜居的社区环境。
四、注重居民需求，提供贴心服务社区工作的目的是为了满足居民的需求，提供贴心的服务。
作为社区工作者，我们应该时刻关注居民的需求，了解他们的诉求，为他们提供最合适、最实用的服务。
首先，我们需要主动了解居民的意见和建议，通过开展调查和座谈会等形式，深入了解居民的需求，及时解决他们的问题。
其次，我们要注重服务的针对性和有效性，根据不同的需求提供个性化的服务方案，确保服务的质量和效果。
最后，我们要保持与居民的有效沟通和互动，及时收集反馈信息并加以改进，让居民感受到我们的心意和用心。
社区工作者面试技巧
社区工作者面试技巧社区工作者面试技巧1一、社区工作者面试技巧问题一、对于社区委员工作你了解多少?问题二、最为一名社区工作者你现在的目标和将来的目标是什么?问题三、你有什么样的优势可以作为社区工作者?问题四、最为社区工作者需要具备良好的心态，你可以做到吗?问题五、社区工作会很累，你能坚持下来吗?社区的特点：自我服务和管理，助人为乐为宗旨。
社区工作要面对的是你所在社区的所有居民，你要掌握处事和沟通的技巧，必须经过专门的培训，具备荣辱感、认真做事的态度，是社区向更好的方面发展。
二、社区工作者面试面试题回答技巧1、社会责任感。
社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。
社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力，服务社区，贡献社会。
2、平民意识。
社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的'人格尊严和平等权利。
社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力;并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。
促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。
3、知识基础。
社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。
社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。
第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。
在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。
第三，社区背景知识。
较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。
社区工作的方法与技巧
社区工作的方法与技巧在现代社会中，社区工作是促进社区居民和谐共处、提高社区整体发展水平的重要一环。
社区工作涉及到各种各样的任务和挑战，因此需要一些方法和技巧来有效地完成工作。
本文将介绍一些社区工作的常用方法与技巧，以帮助社区工作人员更好地履行职责。
一、倾听与沟通倾听和沟通是社区工作中至关重要的一环。
社区工作人员应该具备良好的沟通能力，包括倾听、表达和解决沟通障碍的能力。
他们应该积极倾听社区居民的需求和问题，充分理解他们的观点和意见。
同时，社区工作人员也应当向居民明确传达信息和政策，建立良好的沟通渠道，使信息能够迅速传达并得到有效反馈。
二、组织协调能力社区工作常常需要组织和协调各种活动和项目。
社区工作人员应该具备良好的组织协调能力，能够有效地安排和管理社区资源，合理规划社区发展和活动。
他们需要能够与各方合作，协调不同利益关系，并促进社区内部的和谐与稳定。
三、问题解决与决策能力社区工作中常常涉及到各种问题和困难，社区工作人员需要有问题解决和决策能力。
他们应该能够分析问题的根源，找到解决问题的方法和途径。
同时，社区工作人员还应该能够做出决策，根据社区的实际情况和需求，制定相应的措施和计划，引领社区朝着良好的方向发展。
四、人际关系建立社区工作是一项涉及到人际关系的工作。
社区工作人员应该能够与社区居民建立良好的人际关系，树立亲和力和信任感。
他们应该尊重社区居民的意见和信仰，与居民共同建立和谐的社区环境。
同时，社区工作人员还需要与各种社区资源和机构建立合作伙伴关系，共同推动社区发展。
五、创新与适时调整社区工作需要不断创新和适时调整。
社区工作人员应该保持对社区工作的创新思维，不断寻找新的方法和技巧来应对社区问题和挑战。
同时，他们还应该根据社区的发展情况和变化，适时调整工作策略和计划，以保持工作的有效性和适应性。
六、培训与提升社区工作是一个不断学习和提升的过程。
社区工作人员应该注重自身的专业培训和能力提升，不断学习新知识和技能，与社区工作的发展同步。
社区工作者个人总结范文格式
作为一名社区工作者，我深深意识到我的工作不仅是一份职业，更是一种使命。
在过去的一段时间里，我在社区工作中收获了很多，同时也遇到了很多挑战和困难。
今天我想分享一下我在社区工作中的个人总结。
一、理念与心态在社区工作中，我们的首要任务是服务居民，做好与居民的沟通和交流。
因此，我们需要具备开放、包容、宽容的心态，秉持“居民至上、公平正义、先服务后管理”的服务理念，尊重居民的意见，耐心解决他们的问题。
同时，我们还要善于利用各种渠道，广泛征求居民的意见和建议，以便更好地服务他们。
二、知识与技能作为社区工作者，我们还要具备一定的知识和技能，才能胜任我们的工作。
我们需要熟悉有关社区工作的基本知识，如社区建设、社区管理、社区组织等方面的知识。
我们需要具备一定的沟通技巧，能够与居民进行有效的沟通和交流。
而且，我们还需要具备一定的组织、协调和管理能力，能够有效地组织社区活动，协调社区各方面的资源，管理社区的日常事务。
三、工作方法与技巧在社区工作中，我们还需要具备一定的工作方法和技巧，以便更好地开展工作。
我们需要善于总结和归纳工作经验，形成自己的工作方法和风格。
我们需要善于与他人合作，善于挖掘和利用不同人员的专长和优势。
而且，我们还要善于创新和实践，积极探索和尝试新的工作方法和技巧，提高工作效率和质量。
四、自我素质作为社区工作者，我们还需要具备良好的自我素质，这是保证我们工作质量和效率的重要前提。
我们需要具备良好的职业道德和操守，尊重职业规范和纪律要求。
我们需要具有高度的责任感和使命感，工作认真负责，不轻易放弃。
而且，我们还要善于自我学习和成长，不断提升自己的专业素养和综合能力。
作为一名社区工作者，我们需要具备开放、包容、宽容的心态，熟悉有关社区工作的基本知识，具备一定的沟通技巧、组织能力和协调管理能力，善于总结和归纳工作经验，具备良好的自我素质。
只有这样，我们才能更好地开展社区工作，为居民提供更加优质的服务。
社区工作者中的社会工作方法与技巧
社区工作者中的社会工作方法与技巧社区工作者是指在社区服务领域中从事社会工作的专业人士。
作为社区工作者，其职责是与社区居民合作，组织和提供适当的社会服务，以满足当地社区的需求和问题。
为了有效地开展社区工作，社区工作者需要运用一些特定的社会工作方法和技巧。
本文将探讨一些在社区工作中常用的方法和技巧。
一、社区需求评估方法在开始社区工作之前，社区工作者应该首先进行社区需求评估，以了解社区的问题和需求。
社区需求评估是通过与居民交谈、观察社区环境和收集相关数据来获取信息的过程。
社区工作者可以采用以下方法来进行社区需求评估：1. 社区居民访谈：与社区居民进行面对面的访谈，了解他们的关注点、需求和意见。
2. 社区观察：通过观察社区环境，包括街道、公园和商业区等，了解社区的状况和问题。
3. 社区调研：针对特定问题或主题，开展问卷调查或小组讨论，收集更多的信息和意见。
二、社区参与方法社区工作的核心是与社区居民建立合作关系，鼓励他们参与社区事务并共同解决问题。
社区工作者可以使用以下方法来促进社区居民的参与：1. 社区会议：定期组织社区会议，提供一个平台，让社区居民分享他们的声音和意见。
2. 社区活动：组织各种社区活动，如运动比赛、艺术展览或志愿者活动，以促进社区居民的互动和参与。
3. 社区培训：提供社区居民相关的培训课程，提升他们的技能和知识水平，增加他们在社区发展中的参与度。
三、沟通与倾听技巧在社区工作中，良好的沟通和倾听技巧是至关重要的。
社区工作者应该注重以下技巧的运用：1. 倾听技巧：倾听社区居民的意见和问题，并表达对他们的关注和理解。
鼓励他们敞开心扉，让他们感到被重视和尊重。
2. 表达清晰：用简明扼要的语言表达自己的观点和信息，确保居民能够理解并参与其中。
3. 非语言沟通：注重非语言沟通，如肢体语言、面部表情和眼神接触，表达自己的兴趣和关注。
四、问题解决方法在社区工作中，社区工作者经常面临各种问题和挑战。
以下是一些常用的问题解决方法：1. 团队合作：与其他社区工作者和相关机构建立合作关系，共同解决社区问题，实现资源共享。
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进入社区工作技巧与态度- 中国社工的日志- 网易博客来源：北斗星社区进入社区前的预备(一) 切实寻找社区资料在进入社区前,最重要是透过资料搜集,勾划社区轮廓。
若对社区本身缺乏认识而贸然推展社区工作，弊端是所推展的服务，可能只是片面的或零散的；又或与居民需要及区内实际有待解决的问题，全无关系。
所以在进入社区前，对该社区的特质，应排除先入为主的看法，或作教条式的行动计划；反而应要客观地寻找社区资料，因为这可以减低以直觉或感受来判断社区的定义，且方便制定适合社区需要的服务计划；在寻找资料过程中，可得到一个较集中、快捷、直接而有效的方法与当地居民及组织作初步接触。
（二）拟定搜集资料的内容在进入社区前，需拟定搜集资料，如下：（1）地区背景及已往的地区事件（2）社区环境：包括环境问题、自然地理规划及行政规划、居住密度、区内外社区设施、交通设施及土地利用。
（3）居民资料：如年龄、家庭组合、教育、工作、住屋、居民对自己的社区的看法、居民的社区网（如家人、邻里、朋友间的关系及所起的作用）、社区典范及传统价值观念的存在。
（4）地区组织：指它的存在、工作目地、扮演角色、动作系统及它在区内外的影力。
（5）讯息在区内散发的途径。
（三）搜集资料的途径资料搜集，可透过：一、剪报、有关人口调查资料及记录；二、联络探访有关部门、区内外组织；三、实地观察；四、从发掘社区问题及需要入手，拟定开放性问卷，访问居民，搜集意见。
工作员较重视以第三、四种途径来搜集资料。
因为第一、二种途径只可搜集到基本及背景资料；但第三、四种搜集方法，不单可以协助搜集“现时及当地的实际情况”，而且，实地观察，可引证资料的真实程度。
访问接触，更是初步与被访者建立关系的一种有效方法，因为在访问过程中涉及有关社区问题时，间接提供机会给被访问者向工作员宣泄情绪。
当工作员一方面分享他们的意见时，在另一方面则疏导及启发他们建立解决问题的信心及勇气；良好关系的开始，往往就是这样建立于第一次交谈的印象之中。
进入社区工作员可透过家访、活动介绍、事件介入、第三者引见、公众集会、调查等等途径，进入社区，而调查更是提供一个合法的与被访者直接面谈的机会。
但种种途径，终离不开与服务对象的直接接触。
所以，在进入阶段时，接触技巧及态度，是不可或缺的环节。
（一）接触的涵养“接触”，是非正式的会谈，听取居民意见，分享居民忧虑及提出相关问题。
“接触”，亦可以说是访问多过会谈，因为它具有方向性。
所询问的问题亦是经选择后而集中发问的，而工作员所扮演的角式是提供问题、引导提问及激发居民思索。
但无论怎样，一个“接触”，应蕴含着友善、社交、关心、接受、集中、目的和取向等要素；一个成功的“接触”，是决定于能否在初步接触中，使被访者自我明白困厄实况后而细想解决方法，甚至是意识到有信心将可以解决困厄，或至少是工作员与服务对象在接触过程中，奠定良好的工作关系。
（二）初次接触所遇的情况及所需的工作技巧在接触之前工作员应选择好被访问的对象、决定接触的方法。
预计应得的结果及怎样介绍自己的方法。
据工作员的经验，在初次接触，特别是在本区推广发展工作时，常遇到僵局的情况，故此希望在初步接触时，能够突破一般僵局，这时就需要涉及到接触技巧了。
以下是一些经验分享：（1）屋村进口有狗只挡路，尤其在黑夜时，狗吠之声更不进从区内传出来，这时的应付方法可如下：遇到恶犬拦路，工作员应留意犬只是否抬头向天长“啸”，如是者，这不过是它提醒其他犬只，有陌生人进来而已。
若犬只尾垂兼慢慢后退，则表示它已胆怯，工作员可直视犬目光，大踏步而过。
若恶犬尾垂但裂嘴露齿发出“呼呼”声，则表示它随时扑过来，面对这种情况，走，并不是办法。
有同工说俯身拾起石头作投掷状便可将它吓退，但工作员从没有采取这种方法，因俯身会导致自己处于不利位置。
工作员会以炯炯的目光，直视着拦路恶犬，而恶犬被钉视，尾巴慢慢有点无力的往下垂而没有任何动作时，这表示恶犬已有点胆怯，即可向前踏一步并迫令它往后退。
但工作员亦会在蓝田三村山坡中，遇到恶犬，不但不受目光唬吓，而更裂咀露齿，抓地蓄力作势扑咬过来，工作员即时运足气力，大声一喝，消弱它的气焰，并大声向屋内喊着：“屋内有没有人呀，我是邻舍辅导会的社工，专诚访问你的。
”屋内街坊听到犬吠声和工作员的叫喊声，出门看个究竟及同时拉住狗只。
这时困难已解决，工作员可随即利用此机会，进行访问。
但工作员会经过屋内无人反应，唯有仍炯目钉视着即将扑过来的犬只，一面呼喝一面缓步倒退，当退到它的“领域范围”外时，问题便解决了。
（2）你需要访问的街坊的信所被一道门闸阻隔信,你要怎样办好呢?工作员会采取以下方法:若被访住户邻近有相熟的街坊,而他们又与闸内的街坊很相熟时,可请他们代为引领,收事半功倍之效;亦可以先访问邻近街坊,在完成访问后即说;“呀,你认识这闸里面的街坊啊,平时有没有同他们打交道呀,我想问他们几个问题呢,我又不知道怎样称呼他们,我看你可不可以帮我代为通传,说邻舍辅导会社工，专诚来探访的。
很多时，这位街坊会乐意代为引领。
若工作员没有相熟的街坊或邻近的街坊不愿意代为引领，工作员可以在闸外大声访问：“请问屋里有没有街坊啊，我是邻舍辅导会的社工，特意来访问你，有活动服务介绍单送给你，可能会耽误你一下,只用一、两分钟就好。
若屋内街坊启步移往闸前,这已是一个很好的访问机会了;若对方不作反应,稍等三、数秒，可大声说：“可能你现在很忙，我留张传单你看看，下次我再专程探访你。
”即使访问不到，这种探访形式，亦具有两层意义：1.它留下一个初步印象给被访者，缩短下次探访中向工作员所保持的社会性距离；2.闸外访问，亦如同向别人宣传，方便以后往其他户进行访问。
（3）对方怀疑你的身份，不开闸，给你吃闭门羹又应如何？同上述（2）的方法一样，找相熟的街坊，代为引领，或在门外高声介绍自己、工作机构、服务性质及访问的目的，并留下传单，以缩短下次访问时的社会性距离。
当然，有女工作员同行访问，会减低对方的怀疑。
（4）对方开门后，只是望一望你，便想关门，这时你应如何处理？这种情形反映对方的怀疑心没有上述（2）和（3）那么强烈，可能是别的原因驱使他想关门，你不妨轻轻及很自然地向前踏上一小步，微微使对方的门关不上，随后脸上带着微笑望着对方，很有诚意的向他介绍自己、工作机构和服务性质，接着并以关心的态度访问有关居住环境问题，又或子女就学情况，促使对方无暇怀疑及潜移默化接受你的访问。
（5）对方开了门，但怀疑你的身份及企图，你如何应付呢？对方开了门，即表示已变相提供机会给你接触，重点是工作员应怎样把握。
工作员可即展示工作证，派发有关机构的小册子、传单、介绍自己、工作机构急服务性质。
（6）对方开了门，但只专注自己的事情，对你不理不睬。
这是不打紧，工作员就以对方所专注的事情为话题，如对方正在做家务，就从谈家务开始，转引访问。
（7）对方开了门，但以“很忙，无暇回答”来回避访问工作员应辨别对方是否真的很忙。
若发现对方真的很忙，不妨另约时间或表明迟些再来造访；若发现对方的“忙”，只不过是一个借口，则不妨说：“若今天访问不到你，下次都会再来访问你，事实上，这次访问，不会占用你多少时间，只要一、两分钟就可以完成访问。
”工作员应随即以周围居住环境问题带进访问。
很多时候，对方会感到不能回避你的访问，及访问只占去很少时间而不得不接受你的访问。
（8）对方开了门，但以反问的态度表示“点解会访问到我”来回避访问工作员不妨坦白开朗的说：“我的这个调查，是用抽样来进行，搜集区内街坊对区内居住环境的意见。
这次抽样中，你被抽中访问。
（9）对方开了门，却询问“为何不访问别人“。
工作员不妨以下列说话使被访者倍受重视而不期然接受访问。
说：“好多街坊都讲你这方面好有见解，你有宝贵意见，当然可以包括在内”（10）对方开了门，但怕将自己的意见给别人知道而不愿意接受访问工作员不妨指出这是全区性访问，并解释在收集资料后，不会披露被访者的意见，而是归纳全区意见，以全区对某事的看法所占百分比多少等形式来发表，减低被访者怕突出自己意见而招致麻烦的忧虑。
此外，工作员不妨接着说：“你的意见好宝贵，怎能够不包括在全区意见之内呢？” 借以鼓励访问者表达意见。
（11）对方开了门，但却表示“接受访问也没有用”而正想拒绝访问这可能是基于两种情况：1、基于被访者的先前经验，即以前会接受访问并发表意见但却无任何实质改善；2、基于被访者的先入为主，认定小市民的意见不会被接纳。
面对上述两种情况，工作员不妨混而为一来处理：协助被访者分析，总结先前经验，赞美及鼓励被访者继续接受访问。
说：“你对这个问题看法，一定好有深度，同你好心将自己的意见说给访问员知道，很可能当时的访问员，重点是分享你的意见同你了解你的看法，并没拟定有理一步的行动。
但人家就不同了，假定你觉得有所需要，将你的整体意见，通过不同形式，向外界及有关部门发表，特别是现时代表议政制，好多议员都是由你们间接选出来。
你所表达的意见，好多时候环境问题得到解决，都是决定在你有无将自己的意见及需要，向有关方面提出，特别是你是个区的主人翁，好多时数区内的问题，更能深切体会，较外界的看法，更能深入．具体及细致。
如果你能够提出你区内的问题及看法，而别区却不提，这可能别区没这样的需要。
而你这个区真地有需要，在这个资源有限的时候，政府会多数将资源调配在有需要的地方。
既然你对这个问题有意见，就请你对这个问题，发表下意见。
”（12）对方开了门，但只向工作员埋怨面对对方的埋怨，工作员应站在他的位置上，分享他的苦恼，留意他的表情．动作．感受及总结他的感觉，接纳他的理念及想法，从而提出一些可行的解决途径，并表示工作员可在这方面，给予协助。
（13）对方开了门，但把工作员当作是政府人员，寄望工作员能帮他解决及的能力。
工作员不妨说：“你住在这里，对这样的问题，较区外人熟悉．细致及清楚，亦可能体会到问题的迫切性。
假定你不主动提出，而要区外人士提出，会另外界人有个疑问，为什么住在这里的人不提出问题，而要不住在这里的人提出问题呢？究竟区内居民需要解决问题还是区外人要解决问题？区外人又不是住在这里，又怎么会知道区里面的问题？身为主人翁的居民，若发觉自己居住的地方有问题，断不会假手于人，要求外人表达？如果有关部门或外界问到，工作员亦好难回答。
”工作员应以进一步使居民承担主动的角色（14）对方开了门，说有朋友在，由朋友给意见若被访者有朋友在而说朋友可以代答，或他的朋友真的回答问题，工作员不妨开门见山的直接说出访问的目的及对象。
如：“很对不起，耽误了几位朋友的一点时间，我在区内做访问，刚巧抽中这位户主，只是想看这们户主对区内环境问题的看法。
”（15）对方开了门，说有家庭成员在，由家庭成员给意见同（14）一样，工作员应开门见山说出这次访问的目的及对象。