XX项目两点一线服务现场巡查评分表
工程巡查评分表
1、工程管理资料标识清晰明确、摆放整齐度
资料检 查
20分
2、打（压）桩施工记录、灌注桩成桩施工记录 3、施工测量报验单\施工测量放线复核单 4、日常工程列会（记录）及技术交底（纪要）
5、施工日志
6、监理日志、监理月报（内容的全面性）
质量管理 7、施工组织设计、专项技术测试等 资料 8、混凝土、基础墙砂级配单
（10分） 9、柱、梁、楼梯、板钢筋、混凝土监理巡视旁站记录
10、质量、安全事故处理资料、应急预案
11、特种作业人员持证上岗登记表
12、使用设备生产许可证、产品合格证、安装使用说 明书以及检测合格证明等技术管理资料
13、监理实测实量记录
14、相关制度和进度表格上墙
20分
合计
巡查亮点或其他说明：
事件说明（必须填写）
实得分数
巡查亮点或其他说明：
被检单位：
巡查员：
日期:
2、楼道、露台防护措施
3、临时配电箱（柜）安全用电、接地保护、防护措施
工程安全 4、基坑支护（施工方案、临边及坑壁防护、排水措施
现场检 （20分） 、坑边荷载等）
查
5、模板工程（存放、修缮、清理、支护、支撑）
80分
6、主要场所的防火措施
7、安全标识 1、塔吊（塔吊基础排水、极限限位、上下限位开关、 超载限位、配重双绳、断绳保险、防坠器等）
某某地产项目巡查（现场部分）考评表
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
分类项
打分内容
工程进度 （10分）
进度节点控制（实际与计划进度符合度）
1、砌体结构\砼外观（模板、钢筋安装、蜂窝、麻面 、表面无光泽、跑模等）
事件说明（必须填写）
2、质量缺陷处理（处理过程程序、处理方案、过程跟 踪、验收结论等）
项目安全、质量、进度巡查(月)评比表
附件二项目安全、质量、进度巡查（月）评比表项目名称：检查日期：检查人员：建设单位：监理单位：施工单位：分包（劳务）单位：项目安全、质量、进度巡查（月）评比考核标准一、安全管理（25分）：1.未按《安全生产法》规定设置安全管理机构扣25分； 2.未按要求配专、兼职安全员，扣5分；3.未建立健全各参建方主要负责人、直接负责人、职能部门及各岗位人员安全生产责任制扣5分，不完整每项扣1分；4.无各项安全生产应急预案及规章制度（林地防火应急预案、防洪度汛应急预案、安全生产定期检查制度、安全生产教育制度、设备管理检查维修保养制度、施工放火管理制度、安全技术措施制度、安全奖惩制度等）扣5分，不齐全每项扣1分；5.无各工种安全操作规程扣10分，不完整每项扣2分；6.从业人员未佩戴安全帽等劳动保护用品发现一人扣1分；危险位置安全警示标识缺少一处扣1分；7.未按规定与施工单位签订安全生产（管理）协议扣2分； 8.未依法参加工伤社会保险扣2分；9.安全生产资料整理存档不符合标准的扣1分。
10.施工组织设计中无安全技术措施扣3分；11.专业性较强的项目无专项施工组织设计或施工方案扣3分，针对性不强扣1.5分；12.关键工序无安全技术交底扣3分，针对性不强扣1分；13.施工组织设计和专项施工方案未经公司技术负责人批准扣1分；14.未在对新进场工人未进行安全培训教育发现一次扣2分；15.特种作业无证上岗操作的每人扣1分；16.换岗工人未进行教育或教育无考核扣2分；17.新技术、新材料、新工艺或新设备使用前必须对有关人员未进行专门的安全生产教育和培训扣2分；18.未按规定及定期开展安全隐患排查检查扣5～10分；19.各类事故隐患无整改记录登记归档扣2分、不全扣1分；20.对重大危险源未建立档案扣2分，未做监控记录扣2分；21.集团公司要求报送的文件等未按期报送的，扣1分；报送的文件等与集团公司核查验证不符的，扣1分；应付了事、弄虚作假扣2分。
工程现场检查评分表
每一项通病扣2～3分
防设备、信号传输系统、管道焊口、场站设备安装等工艺按照要求进行检查。
2 安全文明施工
按照安全文明施工要求执行，对施工现场安全围挡、警示标示、劳保防护用品使用、
用电安全、设备使用情况、消防防护措施、垃圾外运等按照要求进行检查。包括：
1、施工安全文明围挡，2分；
2、安全警示标示，3分；
项目公司：
序号
项目
分值
工程现场检查评分表（100分）
检查要求
检查时间：
扣分标准
扣分
1 工程质量通病
按照质量通病手册要求执行，对用户表具、管卡、室内阀、室内管道；室外立管、架
40
空管道、管道防腐、管道标示、管道固定；表箱、调压箱、防雷接地；阀门、法兰、 软连接、螺栓；对套管、穿墙、封堵；对管沟开挖、回填、土建工程；消防设施、消
3、劳保用品按要求使用，3分；
20
4、安全用电，3分； 5、高空作业按要求执行，3分；
每一项不合格扣2分
6、动火作业按要求执行，3分；
7、消防设备齐全，2分；
8、施工垃圾及时清理，2分；
9、工服统一，2分；
10、管沟回填及时，3分。
针对工程施工设备、机具使用情况进行检查，包括：
1、施工人员台账并现场核对,3分；
2、设备、机具台账并现场核对,3分；
3、设备完好性：（1）设备、机具具有合格证书，2分；(2)维护保养记录，正常运
3
设备、机具及人 员配置
20
行，2分； 4、操作人员持证上岗，2分； 5、操作人员规程，2分；
每一项不合格扣2～3分
6、现场安全管理规程（制度），2分；
7、监理人员持证上岗,2分；
8、监理人员熟悉工程概况，2分；
公司下工地巡检组检查评分表
公司总部工程项目巡检检查记录评分表项目名称：负责人总监：
一、项目监理机构及人员配置情况（20分）
二、施工准备阶段监理工作（30分）
三、施工阶段监理工作（25分）
四、施工阶段安全管理监理工作（25分）
检查结果
监理工程项目巡检检查记录评分表评分细则：
1、本表格得分总分90分以上为优秀，75—90分为合格，75分以下为不合格。
对不合格项目将下发整改通知，各项目需按整改通知内容在规定期限内整改完毕,并及时回复，巡检组将进行复查.如复查评分仍不合格（主要针对下发整改通知内容），将按公司规定给予处罚。
如在整改期限内未对整改通知进行回复，将直接给予处罚。
2、如工程开工满一月后违反（1.1）、（2.1）、(4.1)款之规定，均直接视为不合格。
3、每季度由巡检组汇总上报检查情况并开据处罚单，经公司领导审批后对各项目部及当事人进行奖罚。
施工现场检查评分表
施工质量检查汇总表施工单位：工程名称：表1
建设工程项目生产计划完成情况检查评分表
施工单位：项目名称：表2
建设工程市场行为情况检查表
施工单位：工程名称：表3
建设工程主体质量行为情况检查表
施工单位：工程名称：表4
建设工程主体质量行为情况检查表
施工单位：工程名称：表5 建设工程分部分项实测实量检查评分表
施工单位：工程名称：表6 工程建设强制性标准执行情况检查评分表
（建筑工程施工资料部分）
工程建设强制性标准执行情况检查评分表（建筑工程施工资料部分）
工程建设强制性标准执行情况检查评分表
工程建设强制性标准执行情况检查评分表
（建筑设备安装工程施工资料部分）
施工单位：
建筑设备安装工程施工资料部分）
工程名称：
表9
施工单位：工程名称：表10
工程建设强制性标准执行情况评分表
（施工检试部分）
施工单位：工程名称：表11
建设工程建筑材料管用行为情况检查表
施工单位：工程名称：表12
建设工程机械管用行为情况检查评分表
施工单位：工程名称：表13
经营项目综合考核评分表施工单位: 工程名称：表14
施工现场劳务管理检查评分表施工单位：项目名称：表15。
监理项目现场检查评分表(最新)
10
7.3
见证取样送检委托书
工作质量标准以监理服务指南P136第22.1.2条和P138第22.6条为准，无见证取样送检委托书扣10分，委托书不完整每缺一份扣1分，未按规定及批次进行见证取样送检扣1-5分，见证取样送检无现场影像资料扣1-5分，见证取样送检委托书签字不符合要求每份扣1分，整理归档不及时每次扣2分，监理日志无反映每次扣1分
监理规范
无监理规范扣3分
3
3.6
验收规范
无验收规范扣3分
3
3.7
强制性条文
无强制性条文扣3分
3
3.8
施工合同
无施工合同扣3分，无分包合同缺1份扣1分，收集整理不清晰扣2分
3
3.9
施工图纸
无施工图纸扣5分，图纸无图审章扣5分
5
3.10
图纸会审及设计交底记录
工作质量标准以监理服务指南P23第4.6条为准
未按程序组织图纸会审扣3分，无图纸会审记录清单扣3分，无图纸会审所列问题的书面意见和建议扣3分，无设计交底记录会签扣3分，图纸会审及设计交底记录各方未签字盖章扣5分
10
3.11
设计变更手续
工作质量标准以监理服务指南P181第28.6条为准
设计变更无设计单位签字扣5分，无建设单位同意扣5分，未按要求履行设计变更程序扣5分，重大设计变更无图审章扣5分
监理部名称
总监签名
检查日期
检查人签名
序号
检查项目
扣分标准
检查情况
应得
分数
扣减
分数
实得
分数
7.1
某地产区域工程巡检评分记录表
检查日期序号模块名称检查子项检查标准及扣分办法检查形式是否检查检查评分子项权重本项权重本项得分备注1检查经营启动会工程意见是否有落地，工程类风险是否在计划时间内有按相应应对措施处理完成，每发现一项应完成而未完成，扣一分，最多扣5分。
复核经营启动会资料及现场实际情况550%2检查区域工程是否完成水、电、燃气、电话、有线电视、网络、人防、电梯及智能化工程政策性的收集和更新，并及时通告项目工程技术部、设计管理部、成本管理部及报备总部工程管理部。
未完成扣5分，完成质量一般扣2分。
检查是否存在收集和更新资料550%3检查生产启动会纪要内容现场是否按时落实，没有落实且没有非工程原因，一条扣两分，最多扣5分。
复核生产启动会资料及现场实际情况550%4检查区域是否在生产启动会策划与实际执行出现重大偏差时，参与把控得失分析，未分析扣5分，分析质量一般扣2分。
复核生产启动会资料、会议纪要或者检查报告525%5检查生产启动会中工程类风险是否在计划时间内有按相应应对措施处理并解除风险，每发现一项应完成而未完成，扣一分，最多扣5分。
复核生产启动会资料及现场实际情况525%6按照项目招标计划需求制定供应商入库计划，缺少年度供应商计划扣5分；不满足年度责任状扣3分；考察计划不满足入库计划扣2分。
招标计划、入库工程计划520%7本次检查涉及时间维度内，A类和B类单位入库前未报审，C类单位入库时未报备的，每出现一次扣1分，扣完为止。
以邮件为准，注意邮件日期与流程发起时间520%8本次检查涉及时间维度内，工程推荐率不足40%的，每出现一次扣1分，扣完为止。
根据ERP入库列表，提供《供应商资格预审一览表》520%9本次检查涉及时间维度内，A类和B类单位无两个及以上地产50强当地业绩或本地前10强业绩的，每出现一次扣1分，扣完为止。
根据ERP入库列表，提供业绩合同证明文件510%10垄断性供应商相关资料不齐全，策略供应商资料不全，直接入库。
项目部检查评分表
工地检查评分标准27/ 1标准化工地检查评分标准/ 227/ 3标准化工地检查评分标准项目名称：单位：日期：年月日27/ 4标准化工地检查评分标准27/ 5标准化工地检查评分标准27/ 6标准化工地检查评分标准注：1.标准化工地检查评分表满分为100分，60分以下为不合格工地；60～80（不含）分为合格工地，需要大力整改，并由建设项目管理机构组织复查；80～90（不含）分为标准化工地，需要进一步提高，可由建设项目管理机构或路局组织抽查；90分及以上为标准化样板工地，可不再组织复查。
2.对评分发现的问题，在第二次检查时进行复查，若同样的问题重复出现，将按本表扣分标准的2倍扣分，以此类推。
27/ 7标准化（站房及站场）工地检查评分标准27/ 8标准化（站房及站场）工地检查评分标准27 / 927/ 10标准化（站房及站场）工地检查评分标准27 / 11标准化（站房及站场）工地检查评分标准项目名称：单位： 日期： 年 月 日27 / 12标准化（站房及站场）工地检查评分标准27/ 1327/ 14标准化（站房及站场）工地检查评分标准注：1.标准化工地检查评分表满分为100分，60分以下为不合格工地；60～80（不含）分为合格工地，需要大力整改，并由建设项目管理机构组织复查；80～90（不含）分为标准化工地，需要进一步提高，可由建设项目管理机构或路局组织抽查；90分及以上为标准化示范工地，可不再组织复查。
2.对评分发现的问题，在第二次检查时进行复查，若同样的问题重复出现，将按本表扣分标准的2倍扣分，以此类推。
27/ 15标准化（拌和站）工地检查评分标准27/ 16标准化（拌和站）工地检查评分标准项目名称：单位：日期：年月日27/ 17标准化（拌和站）工地检查评分标准27/ 1827/ 19标准化（拌和站）工地检查评分标准27/ 20标准化（拌和站）工地检查评分标准注：1.标准化工地检查评分表满分为100分，60分以下为不合格工地；60～80（不含）分为合格工地，需要大力整改，并由建设项目管理机构组织复查；80～90（不含）分为标准化工地，需要进一步提高，可由建设项目管理机构或路局组织抽查；90分及以上为标准化示范工地，可不再组织复查。
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现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
工作人员是否严格执行接待礼仪，对项目信息 是否熟悉，讲解内容是否正确。
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
样板间内温度适宜、音响播放音量适宜。
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
2
合计
100
管理、服 加分 落实了深层次服务中的内容，发现有管理、服 务环节的 项 务环节创新、优秀的做法 优秀做法
2
2
现场核查
2
现场核查
2
现场核查
2
销售顾问请您填写了《来访客户登记表》 礼貌询问顾客交通工具，作相应安排。要求送 客至交通工具上 送客服务 对自驾车客户，置业顾问应送其上车，并目送 客户离开（销售节点接待人员紧张时须送至售 楼部门口） 形象符合要求，按规定着装，佩戴齐全；无脱 岗、擅自离岗现象 采用规范动作、标准接待礼仪为来宾提供开关 门服务，同时维持售楼处区域秩序 维护公司利益，杜绝未经允许在售楼处随意拍 照人员 售楼处门岗对第二次来访的客户应能称呼出姓 氏,并知道对应的销售员 形象符合要求，按规定着装，佩戴齐全；无脱 岗、擅自离岗现象 样板间营销统一说辞熟练，杜绝对客户回答不 确定的答案 客户到场时，微笑为客户提供鞋套，已使用鞋 套及新鞋套用具放置营销指定规范位置 随时检查，杜绝未经允许随意拍照行为并做好 样板间日常登记 对责任区域内卫生达到验收标准，并有巡视记 录登记，保洁工具用品统一存放于指定地点
2
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
2
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
2
吧台服务人员5分钟内定时巡视，及时更换烟灰 未达标1项扣1 现场核查 缸及添加饮品(烟灰缸里烟头不能超过3根) 分至扣完
2
有物品清单，对物品清单与实际相符情况进行 抽查
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
样板间内所有物品及饰品无损坏变形、摆放正 确位置，无私人物品，有物品交接记录
打分标准
分值
得分
备注
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
外表形象
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
整体形象自信、儒雅，精神饱满，微笑服务， 话音适当
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
电话咨询时是否出现铃响无人接听的状况
电话核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
成功接通时，振铃是否3次及3次之内
电话核查
未达标1项扣1 分至扣完
2
现场核查
2
现场核查
2
现场核查
2
现场核查
1
售楼处礼 宾司
现场核查
1
现场核查
2
现场核查
2
现场核查
2
样板间礼 宾司
现场核查
2
现场核查
2
现场核查
2
保洁 服务
保洁 服务
洗手间无异味、台面无水渍；卫生纸、洗手液 未达标1项扣1 现场核查 供应充足；垃圾桶内不超过1/3 分至扣完 吧台服务人员能否第一时间主动向进入案场的 客户提供茶水服务，是否在客户落座吧台区后 15秒内主动招呼客户 吧台 服务 吧台 服务 吧台内部干净整洁，物品摆放有序，无存放有 与工作无关物品
3
接听电话使用规范服务问候语
电话核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
来电服务
销售顾问主动邀请顾客去售楼处
电话核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
销售顾问认真细致地说明如何到达楼盘
电话核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
当天发送楼盘地址短信到您的手机
电话核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
电话咨询过程，服务人员整体态度热情、有礼 未达标1项扣1 电话核查 貌 分至扣完
3
销售 顾问 服务
前台置业顾问不少于2人，不多于3人。当前台 少于2人时，及时补位。 前台服务 保持前台台面整洁，物品摆放整齐，项目资料 摆放合理、齐全
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
2
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
2
大厅门口设站立A位，A位置业顾问在此站立服 务。客户到访，统一问候语“您好，欢迎参观 现场核查 ***项目。并主动询问您之前有无来过现场或与 哪位销售顾问预约过 置业顾问工作过程中在售楼处或样板间遇见陌 生客户时,应主动问好,如果客户没有要求,则可 现场核查 以离开客户,继续工作 如遇其他置业顾问的客户到访，应请客户稍微 在休息区等待。并及时通知该名销售人员。 现场核查
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣0 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完
现场核查
每落实一项深 层次服务内容 加1分
总计得分
未达标1项扣1 分至扣完
2
未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完 未达标1项扣1 分至扣完
2
2
讲解模型时，讲话语速/语调适中，吐字清晰； 现场核查 讲解人员站姿是否端正，是否使用指示笔 来访接待 对产品的解释是否正确，是否存在夸大虚构成 分 销售顾问是否根据您的需求向您提出一些购房 建议 当您表示还需要考虑和对比其他楼盘时，销售 顾问的态度如何 销售顾问主动给您他/她/或售楼处的名片 现场核查
XX项目两点一线服务现场巡查评分表
评分人签名 复核人签名 检查 方法 年 扣分 说明 月 解决 方案 日 整改 时限 整改责 整改情 任人 况
模块
细项
检查要点 销售人员着统一的品质工作装，统一位置佩带 工作牌；实习员工着白衬衫、黑裙子(裤子)， 需佩戴“实习员工”工作牌 女生着淡妆、不佩戴夸张饰品、不留长指甲； 男生保持每天修面，定期修剪头发。
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
样板间内空调、照明灯、音乐、对讲等设施设 备能正常运行 样板 间 服务 展示区（含展示通道、首层大堂、电梯、电梯 厅）及样板间有相应的风险免责提示，样板间 内风险提示到位
现场核查
未达标1项扣1 分至扣完
3
样板间 服务
现场核查工作到位，保洁用具指定位置摆 放；鲜花绿植无枯死、黄叶。