故障现象及处理方法
故障解决方案及措施
故障解决方案及措施一、问题描述在使用XX产品的过程中，用户遇到了一些故障，导致产品无法正常运行。
为了解决这些故障，我们制定了以下解决方案及措施。
二、解决方案及措施1. 故障一：产品无法启动解决方案：- 检查电源线是否连接正常，确保电源供应稳定。
- 检查产品是否接地良好，确保电气安全。
- 检查产品内部连接路线，确保连接坚固。
- 检查产品固件是否需要升级，如需要，及时升级固件。
- 如仍无法解决问题，请联系我们的客服人员。
2. 故障二：产品频繁断网解决方案：- 检查网络连接是否稳定，确保网络信号强度足够。
- 检查产品是否处于信号覆盖范围内，如信号较弱，请调整产品位置。
- 检查产品是否与其他无线设备干扰，如有干扰源，请远离干扰源。
- 检查产品的无线网卡是否正常工作，如有问题，请更换无线网卡。
- 如仍无法解决问题，请联系我们的客服人员。
3. 故障三：产品运行速度慢解决方案：- 检查产品内存使用情况，如内存占用过高，请清理内存。
- 检查产品硬盘空间是否足够，如空间不足，请清理硬盘。
- 检查产品是否存在病毒或者恶意软件，如有，及时进行杀毒处理。
- 检查产品是否需要升级软件版本，如需要，请及时升级。
- 如仍无法解决问题，请联系我们的客服人员。
4. 故障四：产品浮现蓝屏或者死机现象解决方案：- 检查产品是否存在硬件故障，如有，请及时更换故障部件。
- 检查产品驱动程序是否过时或者不兼容，如是，请更新或者更换驱动程序。
- 检查产品是否存在系统故障，如有，请进行系统修复或者重装操作系统。
- 检查产品是否存在过热问题，如有，请及时清理产品散热器。
- 如仍无法解决问题，请联系我们的客服人员。
三、总结针对以上故障，我们提供了相应的解决方案及措施。
用户在遇到故障时，可以根据具体情况进行排查和解决。
如果用户无法自行解决，可以随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您提供技术支持和匡助。
我们致力于提供稳定可靠的产品和优质的客户服务，感谢您的支持与信任！。
电动机故障现象及处理方法
电动机故障现象及处理方法电动机是工业领域中常用的动力设备，其在工作过程中可能会出现各种故障现象。
本文将介绍几种常见的电动机故障现象及其处理方法。
1.电动机无法启动故障现象：电动机按下启动按钮后没有反应，无法转动。
处理方法：-首先检查电源线是否连接正常，电源是否供电稳定。
-检查电动机绕组是否短路或断路，修复或更换绕组。
-检查电动机的电容器是否失效，需要更换电容器。
-检查电动机的电磁开关是否损坏，需要修理或更换。
2.电动机启动困难或启动后突然停止故障现象：电动机启动时需要较长时间才能达到正常转速，或者在启动后突然停止。
处理方法：-检查电动机的供电电源是否稳定，电压是否过低或过高。
-检查电动机的轴承是否润滑不良，需要进行润滑维护。
-检查电动机的风机是否存在堵塞或磨损，需要清洁或更换。
-检查电动机的绕组是否存在过热现象，需要进行散热处理。
3.电动机噪音过大故障现象：电动机在运行过程中产生噪音，超出正常范围。
处理方法：-检查电动机的轴承是否磨损严重，需要更换。
-检查电动机的转子是否松动，需要修理或更换。
-检查电动机的齿轮传动系统是否存在故障，需要修复或更换。
-调整电动机的工作状态，减小负荷，降低噪音。
4.电动机发热过多故障现象：电动机在工作过程中发热严重，甚至无法触摸。
处理方法：-检查电动机的供电电源是否稳定，电压是否过高。
-检查电动机的绕组是否有短路或断路现象，需要修复或更换。
-检查电动机的散热器是否清洁，及时清理散热器并保持通风良好。
-检查电动机的负荷是否过大，需要调整工作负荷。
5.电动机频繁跳闸故障现象：电动机在工作过程中频繁跳闸，无法正常工作。
处理方法：-检查电动机的电源线是否连接良好，电源供电是否稳定。
-检查电动机是否过载，需要调整负荷或使用更大功率的电动机。
-检查电动机的短路保护装置是否故障，需要修理或更换。
-检查电动机的绝缘是否损坏，重新进行绝缘处理。
综上所述，电动机故障的处理方法取决于具体的故障现象。
故障解决方案及措施
故障解决方案及措施引言概述：在现代科技高度发达的时代，各种设备和系统的故障是难以避免的。
为了保证设备和系统的正常运行，我们需要采取一系列的故障解决方案和措施。
本文将从四个方面详细介绍故障解决方案及措施。
一、预防措施1.1 定期维护：定期对设备和系统进行维护，包括清洁、检查和更换关键部件等。
这样可以减少故障发生的概率，提高设备和系统的稳定性。
1.2 更新软件和固件：及时更新软件和固件，可以修复已知的漏洞和问题，提高设备和系统的安全性和性能。
1.3 建立备份：定期备份重要的数据和文件，以防止数据丢失。
备份可以通过云存储、外部硬盘或网络存储等方式进行。
二、故障排查2.1 确定故障现象：当设备或系统出现故障时，首先需要准确地确定故障现象，包括故障的具体表现和影响范围。
这样可以有针对性地进行故障排查。
2.2 分析故障原因：通过对故障现象的分析，确定可能的故障原因。
可以利用故障日志、错误代码和相关工具等进行故障分析。
2.3 解决故障：根据故障原因，采取相应的解决措施，包括修复软件、更换硬件或调整配置等。
解决故障的过程中，需要注意数据的安全和设备的稳定性。
三、故障恢复3.1 恢复备份：如果有备份数据，可以通过恢复备份来快速恢复设备和系统的正常状态。
恢复备份时，需要注意数据的一致性和完整性。
3.2 修复损坏：如果设备或系统的硬件损坏，需要及时修复或更换。
可以联系供应商或专业维修人员进行修复。
3.3 测试和验证：在恢复故障后，需要进行测试和验证，确保设备和系统的功能和性能恢复正常。
可以利用自动化测试工具和测试用例进行验证。
四、故障总结和改进4.1 故障记录：对每次故障进行记录，包括故障现象、原因、解决方案和恢复过程等。
这样可以积累经验，为以后的故障处理提供参考。
4.2 分析故障原因：对故障进行深入分析，找出根本原因，并采取措施避免类似故障再次发生。
4.3 改进措施：根据故障分析的结果，制定改进措施，包括更新软件、加强维护、提高备份策略等，以提高设备和系统的稳定性和可靠性。
模拟电路常见故障的诊断及处理分析
模拟电路常见故障的诊断及处理分析模拟电路是电子电路的一个重要组成部分，但由于其设计需要的精度较高，加之使用过程中受到环境、电源等多种因素的影响，故障比较常见。
本文主要介绍模拟电路常见故障的诊断及处理分析，希望能够对大家有所帮助。
一、故障现象及其原因1.电路无反应，电压和电流均为零原因：电源接线不良或断路，电源电压太低，连接器等接触不良。
解决方法：检查电源接线及电源电压，检查各连接器是否接触良好。
2.电路有响应，但输出信号偏差很大原因：元件参数不匹配，元件老化，电源电压不稳定。
3.偏置电压过高或过低解决方法：稳定偏置电源电压，更换合适的元件。
4.噪音过大原因：接线不良，电源干扰，元件老化或损坏。
解决方法：检查接线，加强电源滤波，更换损坏的元件。
5.信号失真二、故障诊断方法1.查看电路图首先需要查看电路图，确定电路的基本结构和各元件参数。
可以通过比较电路图和手册，了解元件的特性参数和使用注意事项，帮助诊断故障。
2.筛查故障点在确定故障原因后，需要进行故障点的筛查。
首先需要检查电源接线是否良好，以及各连接器是否接触良好；其次需要检查元件的参数，如是否符合电路图、损坏情况等；最后需要检查电路的负载和电源等外部环境因素。
3.逐步排除故障在确定故障点后，可以逐步排除故障。
首先可以尝试更换故障元件，比较其输出信号是否正常；其次可以对电路进行调整，如改变参数，减轻负载等；最后可以采取替换器件、更换电源等选项进行处理。
三、故障处理注意事项1.保护现场安全在进行故障处理时，需要注意保护现场安全。
首先需要断开电源电缆，以免发生电击危险；其次需要做好防护措施，如佩戴绝缘手套等；最后需要进行故障排查前的备品备件工作，如备好替换器件、备好电源等。
在进行故障排除时，需要逐步排除故障。
首先需要确定故障点，再进行调整和替换，从局部逐步扩展范围，最终确定故障点和解决方案。
3.注意保养电路在电路使用过程中，需要及时保养电路，如及时更换老化的元件，保养电源等。
电动机故障现象及处理办法
电动机故障现象及处理办法电动机在长期运行过程中，经常会出现各种故障，会造成的轴承位磨损;轴头、键槽间的磨损等等。
那么应该怎么维修呢?以下是店铺为你整理的电动机常见故障现象及处理办法，希望能帮到你。
电动机常见故障现象及处理办法故障现象一：电机接通后不能起动原因及处理方法：1、定子绕组接线错误——检查接线，纠正错误2、定子绕组断路，短路接地，绕绕转子电动动机绕组断路——找出故障点，排除故障3、负载过重或传动机构被卡住——检查传动机构和负载4、绕线转子电动机转子回路开路(电刷与滑环接触不良，变阻器断路，引线接触不良等)——找出断路点，加以修复5、电源电压过低——检查原因并排除6、电源缺相——检查线路，恢复三相故障现象二：电动机温升过高或冒烟原因及处理方法：1、负载过重或起动过于频繁——减轻负载，减少起动次数2、运行过程中缺相——检查线路，恢复三相3、定子绕组接线错误——检查接线，加以纠正4、定子绕组接地，匝间或相间发生短路——查出接地或短路部位，加以修复5、笼型转子绕组断条——更换转子6、绕线转子绕组缺相运行——找出故障点，加以修复7、定子与转子相擦——检查轴承，转子是否变形，进行修理或更换8、通风不良——检查风通是否畅通9、电压过高或过低——检查原因并排除故障现象三：电动机振动过大原因及处理方法：1、转子不平衡——校平平衡2、带轮不平衡或轴伸弯曲——检查并校正3、电动机与负载轴线不对齐——检查调整机组的轴线4、电动机安装不妥——检查安装情况及底脚螺丝5、负载突然过重——减轻负载故障现象四：运行时有异声原因及处理方法：1、定子与转子相擦——检查轴承，转子是否变形，进行修理或更换2、轴承损坏或润滑不良——更换轴承，清洗轴承3、电动机缺相运行——检查断路点并加以修复4、风叶碰机壳——检查并消除故障故障现象五：电动机带负载时转速过低原因及处理方法：1、电源电压过低——检查电源电压2、负载过大——核对负载3、笼形转子绕组断条——更换转子4、绕线转子线组一相接触不良或断开——检查电刷压力，电刷与滑环接触情况及转子绕组，故障现象六：电动机外壳带电原因及处理方法：1、接地不良或接地电阻太大——按规定接好地线，排除接地不良故障2、绕组受潮——进行烘干处理3、绝缘损坏，引线碰壳——浸漆修补绝缘，重接引线。
管带机故障处理方法
管带机故障处理方法管带机是一种常见的输送设备，用于将物料从一个位置输送到另一个位置。
然而，在使用管带机的过程中，可能会遇到各种各样的故障。
本文将介绍一些常见的管带机故障处理方法，帮助读者有效解决问题。
一、故障现象及可能原因1. 管带机无法启动：可能的原因包括电源故障、电机损坏、控制器故障等。
解决方法是先检查电源是否正常，然后检查电机和控制器是否工作正常，如有问题及时更换或维修。
2. 管带机运行中断断续续：可能是由于传动装置故障、皮带磨损、皮带张紧力不足等原因造成。
解决方法是检查传动装置是否正常，更换磨损的皮带，并适当调整皮带的张紧力。
3. 管带机产生异常噪音：可能是由于皮带松动、传动装置损坏、轴承故障等原因引起的。
解决方法是检查皮带的张紧度，更换损坏的传动装置和轴承。
4. 管带机运行速度过慢或过快：可能是由于电机转速不匹配、控制器故障等原因造成的。
解决方法是检查电机转速是否正常，调整控制器参数或更换故障的控制器。
二、故障处理方法1. 首先，对于管带机无法启动的故障，要仔细检查电源是否正常。
可以检查电源插座、开关和保险丝是否正常工作，确保电源供应稳定。
2. 如果管带机运行中断断续续，首先要检查传动装置是否正常。
可以检查传动齿轮、链条或皮带是否松动、磨损或断裂，及时更换或修复。
3. 对于产生异常噪音的故障，要先检查皮带的张紧度是否适当。
可以通过调整皮带张紧轮或更换松弛的皮带来解决问题。
同时，还要检查传动装置和轴承是否损坏，及时更换。
4. 若管带机运行速度过慢或过快，可以先检查电机转速是否正常。
可以使用转速计测量电机转速，如果转速不匹配，可以调整电机的电压或更换转速合适的电机。
5. 此外，定期进行管带机的维护保养也是非常重要的。
可以定期清洁管带机的各个部件，检查传动装置、电机、控制器等是否正常工作，及时发现并解决问题。
三、故障预防方法1. 注意管带机的正常使用，避免超载或长时间连续工作，以减少设备的损坏和故障。
故障解决：机修过程中常见故障的排查方法和解决思路
故障解决：机修过程中常见故障的排查方法和解决思路随着技术的不断发展和机械设备的普及，工业设备的故障问题也时有发生。
而在工业设备的现代化制造中，机修是一个非常重要的环节，是设备维修保养的必要步骤。
但是，即使经过严格的维护和保养，许多机械设备还是会出现各种各样的故障。
那么，怎样排查机修过程中常见故障呢？下面将从不同方面，给大家介绍一些排查方法和解决思路。
一、电路故障1.故障现象：设备不能正常启动电路故障是机修过程中最常见的故障之一。
对于设备不能正常启动的问题，通常是由于电路上的故障引起。
这时候，第一步就是要检查电源线是否插好，是否有线路断开等情况。
但如果以上问题都没有发现，那就要进一步检查设备的总电源是否有电，如无电，就要检查配电箱内主开关是否合上。
2.故障现象：设备没有反应在机修过程中，有时候设备会出现没有反应的情况，这时候，就要检查电路上的保险丝是否熔断。
如果保险丝熔断，就要找到故障原因，排除故障后再更换新保险丝。
3.故障现象：电路漏电如果设备电路发生漏电，会导致设备无法正常工作。
检查电路漏电的方法是将电路开关调到断开状态，然后用万用表测量电路是否有电流流过。
如果电路中有电流流过，那么就有可能是设备连接线路有问题，需要进一步检查和修复。
二、机械故障1.故障现象：设备振动设备在运行过程中，如有异常振动或者冲击，很可能是机械故障，这时候，要通过检查轴承、带传动、传动机构等部件，找到故障原因。
通常情况下，出现这种故障，是由于轴承磨损、松动或者轴承内部受到杂质影响等引起的。
解决方法是扭紧轴承，清理内部灰尘及杂质等。
2.故障现象：设备突然停机如果设备突然停机，很可能是机械部分出现了故障。
这时候，需要检查设备各个部件是否松动、磨损是否严重等等，找出问题所在。
如发现故障为轴承磨损，就要及时更换轴承，确保设备正常运行。
3.故障现象：设备电机加热发烫电机是设备中最为核心的部分，如果电机发生故障，会使设备失去运转能力。
计算机常见故障及处理
计算机常见故障及处理一、开机故障及处理1. 电源故障：若计算机无法启动，首先要检查电源是否连接正常，插头是否松动。
如果电源无问题，则有可能是电源损坏，需要更换。
2. 显示器故障：若计算机开机后显示器无显示，可以先检查连接线是否松动，若连接正常则可能是显示器本身故障，需要修复或更换显示器。
3. 系统崩溃：有时计算机开机后会出现系统崩溃的情况，可以尝试重启计算机或进入安全模式进行修复。
如果问题仍然存在，可能需要重新安装操作系统。
二、硬件故障及处理1. 内存故障：如果计算机频繁出现蓝屏或死机现象，可能是内存故障。
可以通过更换内存条或重新插拔内存条来解决问题。
2. 硬盘故障：若计算机启动时出现硬盘错误提示，或者读写文件速度明显变慢，可能是硬盘故障。
可以通过检查硬盘连接线是否松动，或者使用硬盘检测工具来修复或更换硬盘。
3. 显卡故障：计算机显示异常、屏幕出现花屏或闪烁等问题，可能是显卡故障。
可以尝试重新安装显卡驱动程序，或者更换显卡解决问题。
三、软件故障及处理1. 病毒感染：计算机运行缓慢、频繁弹出广告窗口等现象，可能是病毒感染。
可以通过安装杀毒软件进行全面扫描和清除病毒。
2. 系统错误：有时计算机运行过程中会出现系统错误提示，可以尝试重启计算机或使用系统修复工具进行修复。
如果问题仍然存在，可能需要重新安装操作系统。
3. 应用程序崩溃：如果某个应用程序频繁崩溃或无法正常运行，可以尝试重新安装该应用程序，或者更新到最新版本。
四、网络故障及处理1. 网络连接问题：若计算机无法连接到互联网，可以先检查网络连接是否正常，路由器是否正常工作。
若网络连接正常，则可能是网络适配器驱动程序问题，可以尝试重新安装驱动程序。
2. DNS解析错误：有时计算机无法访问特定网站，可能是DNS解析错误。
可以尝试清除DNS缓存，或者更换DNS服务器地址来解决问题。
3. 网络速度慢：如果网络速度明显变慢，可以尝试重启路由器或调整无线信号强度来提高网络速度。
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（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有
网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软
件：
（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“
PC硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
一、1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。没有用所列出的域注册
用户帐户，密码过期，或者错误地输入了信息。如果没指定域，则远程访问
服务器试图在自己为其成员的域中验证用户名和密码。2、请仔细重新键入用
户名、密码和域。如果不能肯定该信息，请向系统管理员咨询。3：电话或宽
带到期欠费造成。4： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激
活）。 5：硬件故障。
二、1、用户安装了两块网卡且全部启
用，禁用其中一张后，解决了问题；2、查看省网认证库错误原因为5，限制
网络 (VPN) 连接，则检查目标服务器的主机名或 IP 地址，然后再次尝试连接
。还要与系统管理员联系，以验证远程服务器是否正在运行。
2)、1、系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用，需断开正在连接的PPPOE链
接或重新启动电脑即可。客户端非正常下线，再次拨号时会出现此提示，建
议将MODEM先关5分钟后再开，等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。
闭，或者电压不稳，台式机重新启动，造成你的帐户还在线，所以无法重新
拨号。解决方法：将猫封闭，最好把猫的插座拔掉，然后至少间隔10秒钟，
重新接上猫，这时再进行试图拨号。打开\windows\system32\logfiles要是看
到wmi文件夹，在wmi文件夹上点右键，点获取管理员权限,后重启便可修复
117 常见 734
734 PPP 链接控制协议被终 止。
上不了网
重新启动电脑；重装拨 号软件。
118 常见 735
735 请求的地址被服务器拒 绝。
上不了网
重新启动电脑；重装拨 号软件。
132 常见 756
756 已经拨打该连接。所用 拨号连接已经正在连接了。
上不了网
重新启动电脑后再使用 此连接，或重新建立个 连接，以后用新建立的 连接上网。
或其MAC地址。
79 常见 678 678 服务器没有应答。
上不了网
重启猫（modem)或路 由器；连线拔插；分离 器是否插反；甩开路由 器单机测试；重设路由 器；
83 常见 691
691 因为用户名和/或密码 在此域上无效，所以访问被 上不了网 拒绝。
重新认真输入账号密 码；用户数据绑定错 误；帐号被他人盗用； 帐号欠费或缴费后启用 不正常；电脑上安装了 两块网卡并且都启用时 暂停一块网卡；电脑禁 用网卡后或网卡未驱动 或驱动错误拔号，检查 网卡；猫设置问题；非 正常掉电后重启；VPN 由于域上的用户名/密 码无效而拒绝访问。
更早期的远程访问服务器或者 SLIP 服务器）不支持PPP 时将出现该错误。2
、如果在服务器启动 PPP 前要求使用终端窗口登录，则也可能出现该错误。
如果使用终端窗口登录解决问题，可以使将来的连接进程自动进行。3、该错
误同样表明您的计算机或远程服务器上有硬件错误。4、解决：步骤一：判断
ＭＯＤＥＭ信号灯是否同步，信号灯同步，则为用户协议选错（ＯＡ或Ｏ
本地连接的是否处在
“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即
可。若是连本地连接都没有的话，
那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。
通
常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：
1.网络电缆已断开。
2.调制解调器已禁用。
3.调制解调器驱动程序已损坏。
1、将连接配置为请求特定的 IP 地址。不将服务器配置为允许客户请求特定
的 IP 地址，或者特定的 IP 地址可以为其他客户所使用。如果可能，请使用
DHCP 以避免寻址冲突。2、解决：步骤一：建议重新启动电脑。
步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于ＸＰ系统的自带拨 请等待，稍后再重试。可能是你的本地连接突然断裂，例如你把猫突然封
。
步骤2：确保网络适配器已启用
1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。
步骤3：重置调制解调器
1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器
Ｅ）；
步骤二：信号灯不同步，判断ＭＯＤＥＭ后面电话线是否可用，如果不
能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果 1、PPP 链接控制协议会话启动，但被远程计算机的请求中断。服务器可能出
现错误。请向系统管理员咨询。2、解决：步骤一：建议重新启动电脑。
步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于ＸＰ系统的自带拨
105 常见 718
718 等待远程计算机有效响 应的连接超时。
上不了网
重新启动电脑。
107 常见 720
720 由于您的计算机与远程 计算机的 PPP 控制协议不 上不了网 重新启动电脑。 一致，所以连接尝试失败。
108 常见 721
721 远程计算机没有响应。 上不了网
检查分离器接线；复位 MODEM。
序 号
常见
错误 代码
代码释义
20 常见 619 619 指定的端口未连接。
状态
简易操作处理
上不了网
重启猫（modem)或路 由器；分离器是否插 反；甩开路由器单机测 试；重设路由器；
24 常见 623
623 系统无法为这个连接找 到电话簿项。
上不了网
关闭防火墙；拔插网 线；重启电脑。
46 常见 645
有响应。
重启猫（modem)或路 由器；连线拔插；分离 器是否插反；甩开路由 器单机测试；重设路由 器；
详细原因及操作处理
重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。 {一般是dslam 故障或者modem问题}
步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 1、拨号软件文件受损造成（常见于ＸＰ的配置更改都能生效。3、在条件具备情况下
（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用
户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原 用户终端电脑与局端设备连接不通导致：1)、调制解调器（或其他设备）报
、非正常关机造成网络协议出错、ADSL ISP服务器故障等
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见
步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用
户退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户
软件问题”；
能是由于线路质量太差或是由于服务器的问题而导致的。 1、常见于ＸＰ系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解
决。无法建立与远程计算机的连接。您可能需要更改此连接的网络设置。没
有为该连接配置 PPP 网络控制协议，或者没有安装相应的网络协议。在产品
升级过程中更改网络协议类型时，可能会出现该错误。
143 常见 769
769 指定的目的地是不可访
复位MODEM;检查网卡
问的。网卡被禁用，无法连 上不了网 及驱动；重新启用网卡
接到指定目标
。
176 常见 815
815 远程计算机没响应。电
脑操作系统为Windows
Vista的宽带连接错误提示， 等同于windows XP系统的
上不了网
错误678，是远程计算机没
指定了无效的目标地址，或者是远程访问服务器关闭。检查目标地址并重试
。出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般
为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没
有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可
以重新安装即可。打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看
2、MAC地址端口被封停后，换其他电脑或新加路由器等设备后再连接电脑不
可上网；解决办法是直接换个网卡把MAC地址复制到路由器中，问题就解决
了，如果是单台电脑上网则更换网卡的MAC地址（可自定义）。具体的更换
方法 右键网上邻居 --右键本地连接 --配置--高级--网路地址--在里面输入12位
的十六进制数字或字母 如：42a5578c5621；物理地址可以运行cmd命令，执
645 发生内部身份验证错误 。
上不了网
重启电脑
52 常见 651
网卡灯不
亮或一直
651 调制解调器报告错误。
闪；上不 了网；网
速慢；频
繁掉线
重启猫（modem)或路 由器；分离器是否插 反；甩开路由器单机测 试；重设路由器；
77 常见 676 676 电话线忙。
重启电脑或关猫及分 上不了网 钟；用原来网卡或电脑
告错误。2)、如果是拨号连接，并且您正在使用所支持的外置调制解调器，
请关闭并重新启动调制解调器。关闭并重新启动。3)、检查：1、网线没接上
2、 Modem故障 3、网卡故障 4、Modem本身设置；win7先打开网络与共享