移动员工工作报告总结心得体会
心得体会 移动营业员工作心得体会3篇
移动营业员工作心得体会3篇营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。
下面是xxx带来的移动营业员工作心得体会，希望大家喜欢。
篇一：移动营业员工作心得体会在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。
同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。
我热爱我的工作。
我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。
我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是于客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。
从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员!篇二：移动营业员工作心得体会每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。
天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。
既然选择了远方，就该风雨兼程。
在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。
我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
我是2xxx年正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。
营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。
从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。
中国移动员工工作心得体会精选10篇
中国移动员工工作心得体会精选10篇回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。
具体有以下给几点：一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1_端，优化网络环路_个，大小网络割接_多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。
另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。
作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。
经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
心得体会移动(优秀10篇)
心得体会移动(优秀10篇)心得体会移动篇1时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。
进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……心得体会移动篇2一个公司的成功和辉煌，与她的员工有着不可分割的联系。
贯穿整个中国移动，这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍，而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”，做市场的“主导者”，技术的“引领者”,服务的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。
“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。
“折旧岁月,增值人生”这是财务部会计核算室的口号. 从好奇到认知，再从认知到感悟.每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。
我在财务部实习的过程中，一些看似平凡、不经意的小事，都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释：具备扫一屋的能力，才能培养起扫天下的雄心与壮志，量的累积才会孕育出质的飞跃。
2024年移动员工心得体会
2024年移动员工心得体会在2024年，移动办公成为了越来越普遍的工作方式。
我作为一名移动员工，有幸能够参与到这个潮流中，并且在这个过程中积累了很多宝贵的经验和体会。
首先，移动办公给我带来了极大的灵活性和自由度。
在过去的传统办公模式中，我们需要每天早上早早起床赶往办公室，进行一整天的工作，然后才能回家。
但是现在，由于采用了移动办公，我可以选择在任何地方、任何时间工作。
这无疑极大地提高了我的生活品质，让我能够更好地平衡工作和生活。
比如，我可以在家陪伴家人的时候处理一些简单的工作，而不需要一直呆在办公室中。
这种灵活性使我对工作更有动力，更有热情。
其次，移动办公让我更好地适应了现代化的工作方式。
随着科技的发展，我们现在有了更多的数字化工具和软件，可以更高效地完成工作。
比如，我可以使用一款在线协作工具和团队合作，远程与同事一起完成项目，进行沟通和分享。
这种数字化工具的使用不仅大大提高了工作效率，也让我们更加便捷地获取信息和资源。
我不再需要纸质文件和繁杂的文件夹，只需要打开我的电脑或手机，所有的文件和资料都可以随手获取和整理。
这大大节省了时间和精力，使我能够更好地专注于工作的核心。
同时，移动办公也使我更加重视自我管理和自我约束。
在过去的办公环境中，有领导的监督和同事的交流，可以帮助我更好地掌握和完成工作。
但是在移动办公中，我需要自己制定任务和安排时间，没有这种外在的引导作用，我必须依靠自己的自律和自我约束力。
这使我更加成熟和自信，也让我意识到自己在工作和生活中的责任。
我学会了有效地管理时间、设置优先任务、克服拖延症、保持高效率的工作状态。
这些都是在移动办公中培养起来的重要能力，对我未来的职业发展也具有很大的帮助。
尽管移动办公带来了很多好处，但是也存在一些挑战和问题。
首先，移动办公可能增加了工作和生活的界限。
由于我们可以灵活选择工作地点和工作时间，很容易就会产生工作与生活不分的情况。
比如，某个晚上我可能本来想好好休息一下，却收到了一个紧急工作任务的通知，无形中延长了工作时间。
移动个人工作心得体会
移动个人工作心得体会在过去的几年中，我一直处于职业生涯的不断发展和成长阶段。
在这个过程中，我积累了许多个人工作心得和体会。
以下是我在工作中所学到的一些重要经验教训，总结成了以下几个方面。
第一，目标的确定和规划。
成功的职业生涯需要有明确的目标和规划。
我会定期为自己设定职业目标，并制定实现这些目标的行动计划。
这些目标和计划不仅涵盖工作方面，还包括个人成长和发展方面。
通过明确的目标和规划，我能够更加有针对性地开展工作，并为自己的职业发展铺平道路。
第二，努力和毅力。
在职业生涯中，努力和毅力是成功的重要保证。
我相信只有通过不断的努力和坚持，才能取得出色的业绩和成就。
为了达到自己的目标，我会付出额外的努力，不断学习和提升自己的能力。
同时，我也明白成功往往是需要时间和耐心的，所以我保持着持之以恒的毅力和决心。
第三，团队合作和沟通。
在一个团队中工作是我一直以来的经验，团队合作和沟通能力是必不可少的。
我学会尊重和倾听他人的意见，善于与团队成员协作。
我相信团队的力量，只有充分发挥团队的协同效应，才能实现更大的成就。
因此，我注重和他人保持良好的沟通和合作关系，通过互动和合作来实现共同的目标。
第四，积极解决问题和挑战。
在职业生涯中，我遇到了许多问题和挑战。
但我始终保持积极的态度去应对它们。
我相信每个问题背后都隐藏着机会，只要能够积极地面对和解决问题，就能够不断成长和进步。
同时，我也乐于接受新的挑战，勇敢地跳出舒适区，并通过挑战自己来获得更多的成长机会。
第五，持续学习和进修。
我深知职业生涯是一个不断学习和进修的过程。
为了跟上不断变化的工作环境和行业趋势，我会持续学习和提升自己的知识和技能。
我会参加各种培训和学习机会，不断探索新的领域并学习新的知识。
通过不断学习和进修，我能够不断提升自己的竞争力，并在职业生涯中保持持续的发展和进步。
第六，保持工作与生活的平衡。
在职业生涯中，保持工作与生活的平衡是非常重要的。
我坚信只有在身心健康的状态下才能发挥出最佳的工作能力。
移动公司工作心得体会
移动公司工作心得体会作为一名在移动公司工作多年的员工，我积累了一定的工作心得和体会。
下面我将分享我的体会，以供参考。
以下是我对移动公司工作的一些心得。
首先，团队合作是移动公司工作的核心。
在一个移动公司，每个员工都有自己的职责和工作任务，但是只有通过团队合作才能实现公司的目标。
团队合作不仅仅是在工作中互相支持和帮助，也包括共同制定并实施工作计划，相互协调和沟通，共同解决问题等。
团队合作的重要性不能被忽视，只有团队合作良好，才能提高工作效率，提升工作质量。
其次，在移动公司工作，需要具备良好的沟通能力。
由于移动公司工作涉及到很多不同的部门和岗位，所以沟通是非常重要的。
良好的沟通能力可以帮助你与其他部门和同事顺利合作，协调工作，解决问题。
沟通能力不仅包括口头表达能力，还包括书面表达能力。
通过清晰准确的表达，可以避免误解和歧义，提高工作效率。
第三，不断学习和自我提升是移动公司工作的必备品质。
移动行业发展迅速，技术更新换代快，所以作为一名员工，要保持学习的状态，随时更新自己的专业知识和技能。
只有不断提升自己，才能适应移动行业的发展，保持竞争力。
第四，工作中要有耐心和细心。
移动公司的工作任务繁多，而且往往涉及到大量的细节。
在这个时候，耐心和细心是必不可少的品质。
只有耐心地一步一步完成工作，细心地处理每一个细节，才能保证工作的质量和效率。
第五，积极主动是在移动公司工作中的关键。
移动公司的工作节奏通常较快，所以必须积极主动，主动寻找和解决问题，主动提出创新和改进的建议。
通过积极主动的工作态度，可以提高工作效率，优化工作流程，以及获得更多的成长和发展机会。
第六，始终坚持用户至上是在移动公司工作中的宗旨。
不管我们从事什么岗位，我们的目标都是为用户提供更好的产品和服务。
因此，在移动公司工作中，我们要时刻关注用户需求，了解用户反馈，提供更好的用户体验。
只有紧密与用户联系，了解并满足用户需求，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
2024年移动工作心得体会范本(3篇)
2024年移动工作心得体会范本回头看此半年度的工作过程，个人认为有做得较好的地方需要今后继续发扬，同时也有做得不足不到位的地方，在今后工作中予以改进完善。
长辈和领导经常告诉我不要光埋头走路，还要多抬头看路，本次总结又使我想起了这句话。
总结便是在让我们抬头看看这半年的征程，看看自己在核心网维护室这个____中，与战友共同前行过的道路，看看自己在这其中的步伐里，留下了哪些脚印。
看看自己为这个____做了什么，自己获得了什么，学到了什么，哪些需要扬之，哪些需要慎之，哪些需要忌之。
帮助今后个人和这个团队走的更稳、更好、更快。
如果不定期回顾、总结，很多东西过了也就过了，一走了之，没有留下任何印迹，无形中谋杀了大家的时间、和汗水。
总体来说，我在____年上半年的工作中，听从领导、服从安排、团结同事、顾全大局，严格按照本地网交换调度员职位说明书要求履行岗位职责，认真、按时完成了公司、领导交给的各项工作任务。
下面我就自己在____年上半年的工作情况向公司领导做简要汇报：日常性工作方面：1、完成荷兰郑姆斯特丹地区交换本地网日常维护、调度工作;2、作为华为hlr各项维护工作的接口人和牵头人，完成华为hlr补丁加载、日常工单处理以及新建华为容灾hlr的工程随工相关工作;3、作为华为关口局各项维护工作的接口人和牵头人，完成华为关口局补丁加载及日常工单处理;4、完成工单的接单和处理;5、完成华为hlr设备信息资料维护更新，以及郑姆斯特丹本地网设备资料的维护更新工作。
6、完成应急标准化文档的梳理、更新、补充完善工作。
____年上半年，我除了完成上述日常性维护工作外，还完成了领导交办的以下工作任务：1、完成凝聚行动总结会议____、总结材料准备以及后期交流活动的____及相关培训工作;2、完成郑姆斯特丹地区局数据中gt号段、漫游号码及短号码的核查与更改;3、配合完成华为关口局智能巡检的开发;4、____完成华为hlr补丁的加载;5、配合集团完成华为hlr接入lig的入网验收工作;6、参与公司管理创新评选申报，完成凝聚行动管理创新材料编写。
移动公司工作总结4篇_工作总结
移动公司工作总结4篇时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。
进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。
我从小事学起，从点滴做起。
在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。
说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。
在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。
客户满意，自然就会增加收益。
记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也1 / 17会显得精神活力点。
她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服务态度首先是热情，而表达热情的方式就是微笑，面对客户要保持甜美的笑容。
为了让自己的笑容更加亲切，自然，于是我有空就对着镜子练习笑容，直到自己满意为止。
是啊，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，举手之劳的一件小事，也能够拉近客户与我们之间的距离。
在工作中，我本着“沟通从心开始”的服务理念，热情地，真诚地接待每一们客户，让他们直正地，实实在在地享受我们优质，高效的服务。
对于每天的客户不解咨询，我都能够认真对待，牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化客户的误解和怒火，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给客户。
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移动员工工作报告总结心得体会
移动工作人员的工作责任就是帮助不懂办理移动业务的客人办
理业务，不要以为移动工作很简单其实不然。
下面为你了移动员工工作感想，希望对你有所帮助!
岁月不居!转眼间我来到中国移动通信集团新疆有限公司阿克
苏地区分公司工作将近一年多了。
在过去的一年多里，公司领导和同事们对我悉心关怀和指导，再加上我自己的不懈努力和认真学习，促使我迅速成长为一名合格的移动公司员工，但也存在了诸多不足之处。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将自进公司以后所干的各项工作总结如下：
一、工作方面
xxx年1月16日我入职阿克苏地区移动公司，经过短暂的培训后被分配到新华东路营业厅。
实习两个月后，我被调到阿克苏市职业技术学院做为期一个月的wlan驻点营销，并在这一个月里跟两位新
同事取得了一定的成绩，完成了公司下达的wlan用户数的指标。
一个月结束后又被分配到阿克苏市华能营业厅当营业员，开始转正拿计件。
在平凡的岗位上，我脚踏实地、认认真真做好每一件事、给客户办理好每一项业务。
同时，学到了一些最基本的东西，比如资金稽核、终端销售、业务服务、外呼回访、熟练运用boss系统等。
此外，由
于刚参加工作，无论从业务能力，还是从做事上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了厅经理的正确引导和帮助，使我的工作能力得到了提高。
xxx年8月听从领导的安排，被安排到大客户服务中心当客户经理，开始接触和学习集团上的业务。
在这里，被分配维护的单位较多，几乎每天都要跑单位做单位的维系工作，同时办理各项集团的业务。
通过同事们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作任务。
xxx年10月被安排到销售服务部做渠道管理，没有做过渠道管理的工作，刚开始一点经验都没有，什么都不懂，边干边学，不懂就问，不会就学。
一个月后我将此工作干得井然有序，出了问题也知道怎么样去处理，怎么样用最简便的方法解决。
有时在想这个工作能不能这样干这样做更好一些，寻找方法，找寻创新。
在xxx年1月21日领导将FTTH的工作交给我做。
主要是督促协调FTTH工程建设、FTTH 工单派单安排装机、FTTH投诉处理、FTTH日常业务支撑、FTTH装维单位管理。
接触家庭宽带的工作，干起来着实的非常的不容易，每天都有好多事情，但是不管怎样，咬咬牙也就全部干完了。
有时候觉得以前自己办不到的事情，现在都觉得非常的简单，不得不说自己的能力有了进一步的提升。
这也得感谢这份工作，我相信在以后的工作中我将做的更好。
二、思想汇报
xxx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。
对我而言，我通常会从心态这个角度去把握自己的思想脉络。
心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正
确的方向，进而取得正确的结果。
具体而言，我对工作的态度就是所有
的工作都是自己所爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣， * 的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。
我相信我会在对这份工作的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。
可以说，懂得享受工作，才懂得成功，期间来不得半点勉强。
时间催促我在不断的前进，憧憬激励着我在工作上取得新高。
在以后的工作中我将拿出百分百的热情、百分百的责任心干好每一天的工作。
鉴定人：
xxx年6月9日
转眼间，两年过去了。
在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。
从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。
事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。
业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发
挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。
这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
我的感受和体会
经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、善于总结。
总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。
在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
明年工作的展望
2.结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。
由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3.继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。
体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。
最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。
作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
我叫xx，是xx大学的通讯技术专业的，今年的xx月开始，我到中国移动的xx营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益非浅。
仅仅的1个月的实习，我将受益终生。
实习期间，在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。
首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。
“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,, 体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰; “创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。
中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承“沟通从心开始”的企业精神。
我很荣幸地能在到中国移动xx分公司的客户服务中心实习。
当我第一次踏进中国移动(xx)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。
中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。
我的实习内容是在客服部做实习经理。
首先是两天短暂的业务培训。
负责培训我们老师主要是xx-x师姐。
从参加培训的第一天起,我们就从xx-x师姐和xx-x师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。
师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意。
在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。
培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好。
从那时起,我才真正将课本上
学到的“在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日标”的服务精神与真正的企业结合起来,第一次真正体会到“服务顾客”的重要意识。
这一次的实习虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。
通过实
习我们能够更好的了解自己的不足，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。
在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉。
不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题。
经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手。
师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越
小了。
中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感。
这是一种很难得的感觉,它可以使我们工作得更努力,对客户的服务态度更好。
也许就是这种对公司的
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