新时代员工管理与辅导
人力资源管理：新时代下的挑战与机遇并存
人力资源管理：新时代下的挑战与机遇并存一、人力资源管理的现状随着经济全球化的深入发展，企业竞争日益激烈，人力资源作为企业核心竞争力的关键要素，其管理地位日益凸显。
近年来，我国政府对企业人力资源管理给予了高度重视，制定了一系列政策法规，如《企业人力资源管理师职业资格标准》、《劳动合同法》等，为企业的人力资源管理提供了法制保障。
二、新时代下的人力资源挑战1. 人才争夺战加剧在新时代，人才成为企业竞争的关键。
随着我国经济的快速发展，人才需求日益旺盛，企业之间的人才争夺战愈发激烈。
如何吸引、留住、培养和激励优秀人才，成为人力资源管理面临的一大挑战。
2. 人口红利逐渐消失我国人口结构的变化使得人口红利逐渐消失，劳动力成本上升，企业的人工成本压力增大。
老龄化社会的到来，使得企业在养老、医疗等方面承担更大的社会责任，也给人力资源管理带来了挑战。
3. 技能人才短缺随着科技的飞速发展，新兴产业不断涌现，对技能人才的需求也越来越大。
然而，我国技能人才短缺的问题日益突出，尤其是高级技能人才。
如何培养和引进技能人才，提高员工素质，成为人力资源管理的重要课题。
4. 企业管理变革在新时代，企业面临着转型升级的压力，管理模式也需要不断创新。
人力资源管理要从传统的劳动管理转变为以人为本的管理，关注员工成长和发展，激发员工潜能，以适应新时代的企业发展需求。
三、新时代下的人力资源机遇1. 政策支持新时代下，我国政府对人力资源管理给予了大力支持，为人力资源管理者提供了广阔的发展空间。
如：深化职称制度改革，提高技能人才地位，推动人力资源服务业发展等。
2. 科技赋能3. 人才发展新时代下，我国人才培养体系不断完善，人力资源素质不断提高。
企业可以充分利用这一机遇，选拔和培养具有潜力的员工，为企业的可持续发展提供人才保障。
4. 企业文化传承新时代企业文化的核心是“以人为本”，强调员工的参与、创新和共享。
人力资源管理要充分发挥企业文化的作用，增强员工的归属感和认同感，促进企业内部团结协作，提高企业竞争力。
《高效团队之教练式员工辅导与激励》
高效团队之教练式员工辅导与激励课程背景：VUCA时代，所有的管理者都面临着更多的不确定性、易变性，企业发展面临更多挑战，竞争形势更为严峻。
当前企业普遍规章制度严格，绩效目标快速提升，员工工作时间长、个性化突出、企业的有效激励手段相对单一，造成很多员工职业倦怠感明显、目标方向不清晰、内在动力不足。
面对这种情况，传统的管理模式和领导方式已不能最大效率地激发员工积极性、支持员工成长、推动企业绩效提升。
新时代、新形势召唤赋能型领导。
目前很多优秀企业已经引进教练型管理技术，支持管理者成为一名优秀的赋能型领导。
赋能型领导通过自身的不断学习成长、丰富管理手段、提高深度聆听、有力提问、有效反馈、多维沟通等能力，关注员工的职业发展和内在需求，开展同员工的赋能对话，协助员工提高自我认知，发现内在潜能、从而运用赋能管理技术激发员工内驱动力、引爆员工潜能，使员工快速实现绩效提升、实现目标；同时，带领团队共创组企业/团队愿景、更高效地打造员工和企业目标的一致性，从而营造正向激励氛围、上下形成有效合力、实现企业绩效提升、合作共赢！课程收益：●帮助企业管理者提高对赋能型领导方式的自我认知●帮助企业管理者掌握深度聆听、有力提问等辅导员工的技巧●帮助企业管理者学习有效反馈、对上对下、对话模型等多维度高效沟通的方式和工具●帮助企业管理者洞察员工内在深层需求，运用引导、教练技术激发员工内驱力●帮助企业管理者开启愿景、赋能员工，做赋能型领导者，有效提升领导力●支持企业打造自驱型组织，开发和提高人力资源利用效率，有效提升组织绩效课程对象：企业管理者课程时间：2天，6小时/天课程方式：知识讲授+课堂演练+小组共创+案例分析+行动学习课程特色：●内容针对性强——为管理者量身定制，讲授通俗易懂●案例身临其境——结合工作实际场景，具有借鉴性●授课灵活多样——讲授、演练、共创、具身化等，融入国际最前沿的教练技术、引导技术、NLP技术等，使课堂独具特色●成果就地转化——辅导技巧工具化、模型化、流程化，简单实用易落地，学习演练、课堂转化课程大纲导入：什么是团队？为什么员工需要有效辅导和激励？员工辅导的挑战是什么？案例：A公司高潜人员跳槽带来的思考第一讲：创建——高效团队一、什么样的团队是高效团队？1. 高效团队的定义2. 高效团队的特点——八个一1）一个目标2）一个愿景3）一个文化4）一个领导5）一份责任6）一种沟通7）一个优势8）一个规则二、组织杨三角模型1. 团队中员工的三种类型1）自燃型2）助燃型3）阻燃型2. 组织杨三角模型1）打造员工能力2）塑造员工思维3）改进员工管理第二讲：教练——关注成长一、员工能力意愿类型与管理方式1. 员工能力意愿模型1）能力强意愿强——人才2）能力强意愿弱——人财3）能力弱意愿强——人材4）能力弱意愿弱——人裁案例：你愿意用谁？2. 员工能力意愿模型下的管理方式1）能力强意愿强——授权2）能力强意愿弱——激励3）能力弱意愿强——指导4）能力弱意愿弱——命令/（激发）案例：新来的员工该如何培养？二、关注内在的教练式辅导导入：什么是教练式辅导？1. VUCA时代呼唤教练式辅导1）易变性2）不确定性3）复杂性4）模糊性2. 教练式辅导的优势1）成果导向2）关注成长3）正向思维4）脑神经科学第三讲：激发——内在动力一、探索员工内在需求1. 冰山模型1）外显——行为、语言等2）内隐——信念、需求、价值观工具：冰山模型案例：不开心就辞职的新生代员工互动：照镜子2. 聆听海螺1）选择性聆听2）聚焦式聆听3）全方位聆听工具：聆听海螺练习：运用聆听海螺练习聚焦式聆听，聆听员工内在需求。
新世代员工的管理细节——00后的管理难点、对策与启示
现代经济信息新世代员工的管理细节——00后的管理难点、对策与启示沈晓茹 广州现代信息工程职业技术学院摘要：本文立足于新世代员工管理的有序开展，对00后员工的管理难点、管理对策、管理启示进行了相应的分析和论述，希望能够给相关的工作人员以参考启示，推动我国新时代员工管理工作的进一步发展。
关键词：新世代员工；管理难点；对策启示中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2019)028-0066-022019年，00后已经年满19岁，已经达到步入职场的法律年限，00后作为新世代员工，正蓄势待发，欲崭露头角。
00后具有高水平的物质观，高眼界的国际观、自我化的人生观、品质化的生活观，00后是新兴人类，遇人遇事有其独特的处理方法，因此在展开00后的员工管理时，应该予以更多的包容、理解和支持。
一、00后的管理难点（一）管理准则与员工个性的平衡企业的发展有着自己独有的管理准则，00后又是个性张杨的一代。
在进行00后的管理时，如何做好企业管理准则和员工个性能力的平衡是其重难点。
00后的行为举止往往不受约束，会在企业管理准则的边界上游走，如何让00后的自我意识与企业的发展目标相协调、相统一，是摆在企业面前亟待解决的问题。
（二）普适法律与员工需求的契合随着时代的发展，我国加强了对企业法律制度的规范，出台了《劳动法》等法律文书，来对劳动法律关系进行制约和权衡。
当企业员工认为自己的合法权益收到侵犯时，可以采取法律武器来维护自己的权益。
但是00后员工，更看重自我在工作中的体验感，他们更加向往工作和生活的平衡，一旦工作影响到了自己的生活品质，例如一些企业会在繁忙期，采取加班补助的形式，来鼓励员工坚守岗位，但是00后如果碰到不定期加班，则有可能会直接拒绝或者干脆离职。
（三）组织发展与员工成长的协调企业的组织形式的优劣会直接影响企业管理水平的高低，健全完善的企业组织形式，可以帮助员工获得更好的成长。
新时代背景下的人力资源管理策略
新时代背景下的人力资源管理策略在新时代的背景下，人力资源管理策略也需要相应地做出相应的调整和变革，以适应变化的环境和不断变化的需求。
一个成功的企业需要一个优秀的员工队伍来支持和驱动，而人力资源管理则是涉及到追求和保持优秀员工的过程。
因此，这篇文章将围绕着新时代的背景探讨人力资源管理策略。
一、员工培养和发展在新时代，随着技术和市场的变化加速，更多的工作变得越来越复杂和具有挑战性。
因此，管理者需要不断地寻求创新，跟上时代的步伐来增强员工的能力。
培育一支专业技能过硬的员工队伍来应对市场的变化是必须的。
对于企业而言，应该在员工培养和发展方面下功夫。
这不仅可以提高员工整体素质，还可以减少员工流失率。
一个良好的企业文化和培训系统也可以吸引更多的潜在员工参与企业。
此外，企业应该制定相应的计划和技能开发策略，以支持员工的个人发展，从而帮助他们更好地发挥他们的潜力。
二、合理薪酬福利员工作为企业的利益共同体，对于企业而言，它们应该提供合理薪酬和福利。
薪酬是企业吸引和留住人才的关键因素之一。
因此，企业需要评估和制定一套合理且公正的薪酬标准，以满足员工的需求和期望。
在福利方面，企业应该实施符合当地标准和法律条例的福利，如五险一金、休假、福利补贴等，同时还应根据员工需求和企业定位制定个性化的福利方案，以提高员工的福利满意度并减少员工流失。
三、强化人才管理在新时代，企业面临的人才需求更加多样化和复杂化，需要实施全方位的人才管理。
人才管理包括人才招募、人才培养和发展、人才评价、人才激励、人才留用和淘汰等方面。
这些方面需要有计划地管理和协同合作，以支持企业的长期增长。
例如，企业可以通过建立员工档案或打造人才库，对于员工的职业生涯、培训记录、工作历史和业绩进行全面记录。
通过这些数据，企业可以更好地了解员工的情况，为其提供更全面的职业生涯规划、培训和激励计划。
四、推动员工参与在新时代，员工的拥有感和认同感是企业成功的关键因素之一。
新形势下办公室管理工作的思考与分析
新形势下办公室管理工作的思考与分析随着社会的不断发展和变化，办公室管理工作面临着新的形势和挑战。
传统的办公室管理方式已经逐渐不能满足现代企业的需要。
在新形势下，我们需要对办公室管理工作进行深入思考和分析，以制定出适应新时代的管理策略。
新形势下办公室管理工作要注重员工的主体性。
传统的办公室管理方式往往是上级领导给出任务，下级员工执行。
在现代企业中，员工的职业发展意识和主动性越来越强，他们期望能够参与到决策和规划中，并能够得到充分的认可和激励。
管理者应该注重培养员工的自主意识和团队合作能力，给员工更多的自由度和责任，让员工在工作中能够自主发挥和创新。
新形势下办公室管理工作要注重信息化和智能化的建设。
随着科技的不断发展，办公室工作已经离不开信息化和智能化技术的支持。
管理者应该积极引入现代技术，建立起高效的办公系统和沟通平台，以提高工作效率和信息共享的能力。
可以利用项目管理软件对工作进行跟踪和协调，利用云端存储技术实现文件共享和备份，利用视频会议系统实现远程办公和会议。
新形势下办公室管理工作要注重人性化管理。
在现代社会，员工的需求更加多样化和个性化，他们需要得到关心和关爱。
管理者应该注重员工的生活和工作平衡，关注员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇。
还可以通过开展培训和发展计划，提升员工的专业素质和职业能力，让员工感到自己的价值和成长。
新形势下办公室管理工作要注重创新与变革。
传统的管理方式往往固步自封，不愿意尝试新的管理思想和方法。
在新时代，企业面临着更加激烈的市场竞争和变革，如果没有创新和变革，就很难在竞争中立于不败之地。
管理者应该敢于创新，积极引入新的管理理念和方法，不断改进和优化管理方式，以适应新形势下的管理需求。
新形势下办公室管理工作需要注重员工的主体性、信息化和智能化、人性化管理以及创新与变革。
只有顺应时代潮流，不断改进和创新，才能够更好地应对新形势下的管理工作，并取得更好的管理效果。
加强单位职工管理制度
随着社会经济的快速发展，单位作为社会的基本细胞，其管理水平直接影响着企业的竞争力和员工的幸福感。
为了更好地适应新时代的发展要求，提高单位的管理水平，以下是一份加强单位职工管理制度，旨在提升工作效率，增强团队凝聚力，促进单位和谐发展。
一、明确岗位职责，强化责任意识1. 单位应根据工作性质和员工特长，明确各岗位的职责范围，确保每位员工都能明确自己的工作目标和任务。
2. 建立岗位责任制，要求员工对自己的工作负责，对工作成果负责，对团队负责。
3. 定期对员工进行岗位职责培训，提高员工的专业技能和综合素质。
二、完善绩效考核体系，激发员工潜能1. 建立科学合理的绩效考核体系，以工作实绩、工作态度、团队合作等方面为考核指标。
2. 定期对员工进行绩效考核，将考核结果与薪酬、晋升、培训等挂钩，激发员工的工作积极性。
3. 鼓励员工参与绩效考核制度的制定，提高员工的参与感和认同感。
三、加强培训与教育，提升员工素质1. 定期组织各类培训，包括专业技能培训、职业道德培训、团队建设培训等，提高员工的整体素质。
2. 鼓励员工参加外部培训，提升个人能力，为单位发展贡献力量。
3. 建立完善的培训激励机制，对表现优秀的员工给予奖励。
四、优化工作环境，关爱员工身心健康1. 为员工提供良好的工作环境，包括办公设备、工作场所等，确保员工身心健康。
2. 关注员工的心理健康，定期开展心理健康讲座，提供心理咨询等服务。
3. 关注员工的生活需求，建立健全员工福利制度，提高员工的幸福感和归属感。
五、强化团队协作，提升团队凝聚力1. 建立健全团队协作机制，鼓励员工互相帮助、共同进步。
2. 定期开展团队活动，增进员工之间的沟通与交流，增强团队凝聚力。
3. 选拔和培养优秀团队领导者，提高团队整体执行力。
六、加强纪律管理，确保工作秩序1. 制定严格的单位规章制度，明确员工行为规范，维护单位形象。
2. 加强纪律监督，对违反纪律的员工进行严肃处理。
3. 定期开展纪律教育，提高员工的纪律意识和法律意识。
新时代下国有企业员工培训中的问题与对策
公关世界 \ PRWORLD品牌·企业随着我国社会经济的不断发展，企业的数量逐渐增加，竞争也日趋激烈，在此背景下国有企业为了应对其中的挑战，需要加强对员工培训的重视程度，增强人员综合素质，灵活的应对在各项业务活动实施中所存在的问题，使员工培训效果能够得到全面的增强，促进国有企业在新时期下的稳定进步以及发展，构建现代化的员工培训模式，提升国有企业的竞争实力。
一、新时代背景下国有企业员工培训的必要性（一）有助于提升企业的核心竞争力在新时代背景下国有企业开展员工培训工作的重要性较为突出，能够提高企业本身的竞争实力，在社会发展背景下各企业的竞争更加地激烈，尤其国有企业作为我国社会经济的重要组成部分，需要以员工培训为主要的基础，完善当前的人力资源管理模式，采取更加科学有效的培训行动，提高员工的综合素质，拓宽人才培养的综合渠道，使各项培训工作能够更加顺利地进行。
[1]在培训工作中要加强对员工专业技能水平锻炼的重视程度，符合现代化企业的发展要求，并且还需要增强员工的责任意识和专业能力等等，更加认真和一丝不苟地完成本职工作，以此来帮助国有企业获得较高的经济效益。
当前我国国有企业的员工在专业水平方面存在着参差不齐的问题，这与员工之前受教育程度以及工作意识有着密切的关系，是无法规避的矛盾，因此为了提高国有企业当前的发展水平，需要开展科学的培训工作，建立统一的工作标准，使各个员工能够掌握必备的专业知识，缩小各个员工之间的差异，为国有企业在新时期下的稳定进步奠定坚实的保障，凸显现代化员工培训本身的优势。
与此同时加强员工培训工作还有助于真正的提高员工本身的专业技能，这也是国有企业员工培训的主要落脚点，在实际员工培训的过程中，需要为员工提供相对应的发展空间和机会，凸显国有企业人性化的管理思路，并且在开展培训工作时员工也可以感受到企业的重视，更加积极地开展各项管理活动，并且也可以将自身的发展需求和对国有企业培训工作的意见上传到相对应的管理部门中，使整个培训工作针对性能够得到全面的提升。
新时代企业员工关系管理问题研究
新时代企业员工关系管理问题研究作者：刘小蕊孙晶晶来源：《商场现代化》2023年第19期摘要：人才是企业发展的第一资源，在企业人力资源管理中，要充分认识到人才管理的重要性。
新时代带来新变化和新挑战，企业要高度意识到员工关系管理是现代企业人力资源管理工作中极为重要的内容，是关系企业人才管理成败的关键一步。
可以说，员工关系管理的质量直接反映出企业人力资源管理的综合能力，也是企业精神面貌、企业文化的真实体现。
因此，企业在新时代面对日益复杂的员工管理问题，要创新管理思路和举措，分析存在的问题，优化现有管理模式与方法，提升新时代企业员工关系管理的综合能力。
企业要站在企业长期可持续发展的高度，拥抱时代的发展与进步，正确处理各种全新的问题与矛盾。
要进行专业的人力资源管理，分析企业与员工之间、员工与员工之间存在的问题与不足，总结经验，针对存在的问题提出相关解决对策，以供参考。
关键词：员工关系管理；企业管理；人力资源管理新时代的发展浪潮给全民带来新的想法、新的价值观、新的事业观，新时代的进步也加速了区域发展、各行业的发展变化，人员流动变得更加频繁，更加容易。
如何发掘人才、吸引人才、留住人才、培养人才是企业员工关系的重要内容，也是现代企业管理必须重视的第一议题。
在企业的人力资源管理中，要想有效维持员工关系，不仅是通过简单的物质激励、福利待遇、职位规划等方式达到既定的管理效果，必须要综合管理中存在的问题，有针对性地提出措施，建立完善、系统的管理机制，并且在企业制度、企业文化等不同角度全面落实“以人为本”的理念。
企业的员工关系管理要站在企业与员工同呼吸、共成长的高度，将员工的自身发展、个人价值实现与企业的发展战略融为一体，实现企业价值与员工自我价值的平衡，最终达到企业与员工利益的最大化。
一、企业员工关系管理的内涵企业员工关系管理是人力资源管理的关键内容。
本质上来说，员工关系管理的内涵就是基于企业战略目标开展各项工作，通过多元化的方式、手段进行优化企业与员工的内在关系，构建和谐舒适的环境，增强企业与员工的满意度，进而构建和谐、稳定的员工关系，达到推动企业持续发展的目的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
证，银行卡复印件为您办理优惠卡，您所消费和销售获得的折让及佣金，公司均通过系统把您所得存入您的帐户。
凡客户购买国珍产品660元，同时填写“新时代国珍优惠卡申请表”后，经由我们录入新时代电脑系统后即可获得三重身份。
国珍优惠
新时代
员工管理与辅导
【课程背景】
为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？
为什么员工越来越不服管理——凡事自我做主？受不了批评？
为什么员工抗压力越来越低——遇到挫折无法承受？
为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任？
为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？
为什么做事情靠感觉与乐趣——有兴趣的事就做？
为什么员工冲突增多不和群——自我又张扬？
为什么……?
不为什么，只因为他们是“85&90后”！
这个群体越来越多的涌入社会，他们接过前辈的接力棒，不可逆转的成为企业发展的主力军。
面对这个新型群体，许多过去有效的管理方法现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。
传统的管理模式与方法，受到了前所未有的挑战。
管理者们产生了极大的困惑：
是我们落伍了？还是这一代人真的没办法管理？
到底是什么原因造成代际冲突呢？
面对他们，你可以不理解他们，却不可以视而不见；
你可以不欣赏他们，却不可以回避；
“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”
因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！
谁先转变观念抢先一步谁将拥有企业未来的核心精英群体！谁就拥有未来！
让我们相聚在一起，共同解析问题、找方法、解决问题！
【课程收益】
●深入了解造就“85&90后”个性特征的时代背景；
●认知“85&90后”员工的行为和人格特征
●了解“85&90后”职场行为特征深层次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
●站在“85&90后”的角度，提炼对管理者的心态素质要求；
●使用“85&90后”能够接受的对话模式
●掌握管理“85&90后”常用的有效方法；
●掌握有效激励与辅导“85&90后”的技巧及策略；
●塑造新时代的卓越管理者
【课程时间】以两天为主。
可根据客户的企业性质及培训需求进行调整。
页脚内容4
凡客户购买国珍产品660元，同时填写“新时代国珍优惠卡申请表”后，经由我们录入新时代电脑系统后即可获得三重身份。
国珍优惠
【课程大纲】
一、前所未有的代际冲突
60年代英雄辈出的激情岁月
70年代精神解放后的理想追求
80年代从单一追求走向多元化
90年代唯我独尊的新生代
二、85&90后的心理特征与行为方式
1、价值观念的巨大差异
2、85&90后员工的特点
3、85&90后个性形成的原因
4、85&90后员工工作中的不良表现
三、管理者的反思
1、传统的管理模式受到挑战
2、过去有效的管理方法现在失灵了
3、过去的经验反而制约了现在的脚步
4、管理者的权威及传统规则受到抵触
四、面对“85&90后”员工需要做到：
潮—成为偶像
语出惊人投其所好
时代工具
流—同频同率
通情达理与之为伍
先跟后带
先—影响力
冲突引导伴之成长
成长路径
锋—结果导向
自我认知成为教练
自动自发
五、面对“85&90后”员工管理的“十化”
1、企业文化要人性化
2、企业培训要得体化
3、应对跳槽要职业化
4、沟通方式要平民化
5、压力管理要专业化
6、情绪管理要理解化
7、工作奖励要即时化
8、凝聚团队要渐进化
凡客户购买国珍产品660元，同时填写“新时代国珍优惠卡申请表”后，经由我们录入新时代电脑系统后即可获得三重身份。
国珍优惠
9、日常管理要弹性化10、管理机制要透明化
六、问题的发现与解决
1、发现问题的意识
2、“三现”原则的应用
3、4M1E检查表的运用
4、5W1H分析法
5、PDCA理论的实践
6、标准化的操作流程
7、解决问题的对策及有效性
七、与“85&90后”员工沟通的要领
1、先处理心情，再处理事情。
2、多媒介并用，并强调重点。
3、要双向沟通，并回馈确认。
4、建立同理心，建立信任度。
5、控制情绪了解长处，避免下属离职
八、PAC法则概述及在管理中的应用
1、PAC法则概述
2、人格结构中的心理污染
3、行为的交流类型
4、PAC在现实中的应用
5、五种下达指令的方式
九、“85&90后”员工的辅导与激励
1、现代员工辅导的方式
2、教练的流程
3、教练与辅导的三步骤
4、激励员工的天龙八部
十、“85&90后”员工的指责与批评十忌
十一、如何提升员工工作满意度
1、提升员工工作满意度8C原则
2、把握六个关键点提升员工满意度
十二、“85&90后”管理实践的启发
1、创设柔性化的工作系统
2、创造开放、平等的沟通氛围
3、建立高效的工作协作关系
4、建立公平、灵活、有竞争力的薪酬福利体系
凡客户购买国珍产品660元，同时填写“新时代国珍优惠卡申请表”后，经由我们录入新时代电脑系统后即可获得三重身份。
国珍优惠
5、不同个体特征因素需因人而宜的制定策略
6、定期对工作满意度进行监测和改进
十三、管理要用六颗“心”
讲师：牛一贺
企业培训师高级职业经理人
历任：工购电子商务文化教育总监
港澳资讯股份培训教育部资深指导师
美资企业培训经理
新华都慈善基金会特邀讲师
蓝天工程专职讲师
浙商竞争力组委会特聘培训师
多家管理学院、咨询、培训机构签约讲师
多年专注于团队建设与凝聚、员工胜任能力提升与职业化塑造。
潜心研究互动式成人教学模式。
有八年丰富的企业培训实战经验。
课程特色
课程内容均以提高实际操作能力为主导，打破传统的单向教学模式，运用案例研讨、
影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式，充分调动学员的思维、情感、潜意识，
增强培训效果，为今后工作补充更多的知识和实用技巧。
核心课程
职场必修，品牌课程：《魅力表达》
职场普及，品牌课程：《职业化塑造》
通用管理，品牌课程：《新时代员工管理与辅导》、《激励沟通与团队建设》
部分客户
制造：可口可乐(山东、湖南、贵州)、辉瑞制药、美的集团、复地集团、锦江集团、樱花厨具、巴斯夫（中国）、皖北煤电、上海汇众集团、宝钢团委、好孩子用品、黄河啤酒集团、浙能集团、氯碱化工、上海外高桥造船厂、埃斯得瑞建材、彭浦机器厂、晶澳太阳能、上海凯士比泵、徐州罗特艾德、日历电梯、长兴岛造船长、银峰铸造（中国）有限公司、长和实业、上柴动力、福兴工业等。
金融：上海工行信息中心、湖北工商银行、广东工商银行、宁波银行、浙江余姚农行、
凡客户购买国珍产品660元，同时填写“新时代国珍优惠卡申请表”后，经由我们录入新时代电脑系统后即可获得三重身份。
国珍优惠
融昊金融投资、车盟保险、生命人寿。
电力：江苏电力、宿迁供电局、宿州供电局、宁夏电力、桐庐供电局、兴义供电局、安顺供电科技：三星电子、用友软件、华硕电脑、上海电信（中区）、宇扬电子、大唐移动、微科电子
其他：虹桥宾馆、上海医保局、上海船舶设计院、通州国税局、亚萌房产、豫园房产、资生堂、浙江永康医院、美乐家保洁用品有限公司等。