门岗工作规程
小区门岗保安操作规程
小区门岗保安操作规程一、服务宗旨小区门岗保安员是小区的门面和第一线安全防范力量。
他们的服务宗旨是：让业主、居民感受到有保障的安全环境、便利舒适的服务，增强小区整体形象。
二、职责范围【1】负责小区的进出门岗的通行管理，认真核对、登记访客、车辆进出信息，管理各种证件的查验登记，保证门岗安全及业主、居民财产安全。
【2】对于没有证件的访客和车辆，及未经业主、居民允许的陌生人，要加强查核和把关。
对于有不正常行为或情况的，应及时采取措施。
【3】按照小区管理规定处理违规行为，包括业主、居民及其他人员的行为，及时上报物业管理公司，保障小区的安全秩序及业主、居民的生命及财产安全。
【4】做好小区内外的巡逻工作，对小区内外环境及安全设施、消防设施进行日常巡查、维护及管理，及时发现并处理突发事件，确保小区安全。
【5】承担小区内各类应急事件的初期处置责任，按照处理程序和规程，积极组织开展应急演练和应急预案，保证应急处置能力和应急反应的及时性和有效性。
【6】配合政府和公安、消防部门的工作，在小区内开展预防火灾、消防知识宣传教育，普及防火、防盗、防伪等方面的知识，并会使用简单灭火器具。
【7】管理小区的物品、设备、值班室等公共设施及设备，是不得将其用于私人目的。
【8】维护小区内公共卫生及绿化环境，即时清理小区内外的垃圾和包装材料等，清洁门厅等公共区域，保持小区内干净、整洁、协调，塑造良好的小区形象。
三、操作要求【1】上岗前，应经过物业管理公司的合格培训和资格认定，熟悉小区的情况和物业管理公司的制度和规定，以及物业管理公司要求的应急处理流程和工作要求。
【2】在岗期间，要保证机警、细心、精神集中，严格遵守公司制度和规定，积极乐观、主动识别、处理常见突发事件，及时上报信息，做到细节到位。
【3】认真执行小区内的门禁制度，严格按照规定核对证件和车辆信息，拒绝没有证件或不符合规定的车辆及人员进入小区。
【4】经常检查小区内的设施和设备，如发现问题及时上报，对于需要维修的设备和设施，及时通知相关单位或上报公司，保证小区的安全设施和应急设备的完好性和有效性。
门卫岗位规章制度最新标准
门卫岗位规章制度最新标准第一章总则第一条为了加强对小区安全管理的监督，确保小区居民人身和财产安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内所有门卫工作人员，包括值班门卫、巡逻门卫等。
第三条门卫工作人员应当服从物业管理公司的统一调配，听从管理公司下达的各项工作任务和要求。
第四条门卫工作人员应当具备相关岗位要求和要求并接受培训，并按时参加培训和考核。
第五条门卫工作人员应当认真履行职责，保证居民人身和财产安全。
第二章巡逻岗第一条巡逻门卫应当按照规定的路线和时间，巡查小区内各个区域，及时发现异常情况并及时处理。
第二条巡逻门卫应当保持警惕，注意小区内的不安全因素，如可疑人员、可疑车辆等，及时上报。
第三条巡逻门卫应当熟悉小区内的消防设施和逃生通道，并要求居民不违章停放车辆。
第四条巡逻门卫应当巡查小区内的公共设施，如楼道、照明等，发现问题及时维修。
第五条巡逻门卫应当做好巡逻记录，并按规定时间上交。
第三章值班岗第一条值班门卫应当掌握小区内的住户情况，做好出入登记工作。
第二条值班门卫应当保持工作环境整洁，保证门卫值班区域的安全与秩序。
第三条值班门卫应当保持警惕，认真检查出入人员的证件和物品，确保小区内安全。
第四条值班门卫应当积极协助居民解决问题，如遗失物品、不熟悉路线等。
第五条值班门卫应当及时报警，处理突发事件，确保小区内秩序稳定。
第四章禁令第一条门卫工作人员不得私自放行不明车辆和行人，必须核实身份并报备。
第二条门卫工作人员不得私自接受业主或居民的礼物或款项，不得与居民私自往来。
第三条门卫工作人员不得违规泄露小区内的机密信息，不得传播谣言。
第四条门卫工作人员不得私自疏忽职守，应当认真履行职责并及时上报问题。
第五章处罚与奖励第一条对违反规定的门卫工作人员，管理公司有权做出相应处罚，包括口头警告、书面警告、停职处分等。
第二条对表现突出的门卫工作人员，管理公司有权给予奖励，如表扬信、奖金、晋升等。
第三条对于严重违规行为的门卫工作人员，管理公司有权解除劳动合同。
门岗职责规章制度
门岗职责规章制度
1、集中思想坚守岗位，严格遵守国家的法律、法令，自觉遵守有关治安条例。
2、上岗时不准擅自离开岗位，不准开小差，干私活。
3、严格把好门卫关，对进出物资和车辆必须凭证件及有关人员签字证明方可放行，并且做好台账进行登记。
4、非本工地施工人员和车辆未经项目部同意，一律不准入内。
5、本工地施工人员应主动配合安保人员进行检查、登记。
6、晚上值班轮流值勤，要做到勤巡逻，勤了望，勤观察，勤检查，发现不正常情况及时向监控管理部及相应领导进行及时汇报，采取可行措施，及时处理解决并及时进行登记。
7、讲究文明礼貌，待人接物和处事，应讲究方法，以理服人，敢于同不好现象作斗争。
8、认真做好门卫内外的卫生保洁工作、垃圾及时清理。
9、树立高度的责任心，立足本职岗位，具有良好职业道德和敬业精神。
10、准许进入现场的，必须让其戴好安全帽，从实名制通道进入并遵守遵守施工现场安全管理规章制度，服从现场管理人员的指挥。
11、积极配合政府职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆（如；警车、工商、税务、供电等公务车辆）可免于登记，但必须立即报告项目经理部领导。
12、门卫人员要恪守职责，遵纪守法，一经发现玩忽职守、徇私舞弊，
视其情节轻重警告开除，重者将追究其法律责任。
13、做好工地材料、机具的防火防盗巡查工作，遇到无法处置的意外情况，应及时报警，并同时报告项目经理部领导。
物业公司项目门岗工作规程制度
物业公司项目门岗工作规程制度1. 责任门岗是物业公司服务业主的重要工作岗位，门岗工作的安全、有序、高效，是项目安全管理的重要组成部分。
门岗工作人员要牢记职业责任，认真履行门岗管理职责。
门岗工作的安全、有序、高效，由门岗工作人员全权负责。
本规程中的门岗工作人员为主劳动者，包括门岗管理员、安保人员、保洁人员及其他任务指派的临时工作人员。
2. 工作内容门岗工作人员必须认真履行以下工作职责：2.1. 安全管理门岗工作人员必须确保项目门岗的安全和有序。
包括但不限于以下内容：•要求进出门岗的车辆开启车灯、放慢速度，并确认车辆的出入证件。
•接待来访人员及其服务要求，检验进入物业专有区域的证件，并注明到达目的地、人员所属公司及上下车时间。
•配合安保部门，对进出岗口的车辆及人员进行安全检查，严格执行安全制度。
2.2. 情况上报门岗工作人员必须及时向物业管理部门上报项目内重大突发事件。
包括但不限于以下内容：•发现爆利物品、疑似炸弹等危险物品时，立即上报安保部门。
•发现进出岗口有不正常情况时，及时上报物业管理部门。
•对进出岗口的车辆及人员信息进行登记，严格执行保密制度。
2.3. 记录维护门岗工作人员必须认真维护好各类进出门岗的资料、文件、记录。
包括但不限于以下内容：•做好进出岗口的资料、文件、记录的日常维护工作。
•好好保管进出证件、凭证、标志等，节制门岗使用。
•管理车位资源，保障业主使用权益。
2.4. 服务管理门岗工作人员必须认真对接来客，对来客服务有场地、企业、业主进行认真对待，履行好下列职责：•热情工作讲解，答疑解惑，耐心解释各项服务政策、安全措施。
•安排停车、转运和服务工作，维护车位秩序和井然有序的发队秩序。
•开发和推进增值服务，关注目标客户的需求，定制符合诉求的售后服务，推广物业服务，获取新客户、增加销售等。
3. 工作要求门岗工作人员必须严格按照工作程序做好岗位工作，同时，要求门岗工作人员具备以下要求：3.1. 职业素养门岗工作人员应该具备良好的职业素养、职业道德和职业操守。
物业公司项目门岗工作规程
物业公司项目门岗工作规程1. 前言物业公司门岗是项目的第一道防线，门岗工作的规范化和高效性对于项目的安全和管理至关重要。
本文档旨在明确物业公司门岗工作的规程，以确保门岗工作的稳定、有序和安全。
2. 门岗工作职责门岗工作是物业公司项目安全管理的重要环节，门岗工作人员的职责包括但不限于以下几个方面：2.1. 出入口管理•负责对出入口进行监控和管理，确保只有合法的人员和车辆进入或离开项目；•协助安保人员进行人员和车辆的登记和查验，确保进出项目的人员和车辆符合规定；•对未经授权的人员和车辆保持高度警惕，及时报告并采取必要的措施。
2.2. 项目区域巡逻•定期巡逻项目区域，发现异常情况及时报告；•对项目区域内的设备、设施、绿化等进行检查和维护，确保项目环境的整洁和良好状态；•协助解决项目区域内的突发事件，如火灾、漏水等，确保项目内的安全和正常运营。
2.3. 业主服务•接听、解答和处理项目内业主的来电、来访和投诉，提供满意的服务；•协助业主办理相关手续，如代收快件、提供停车位等；•积极倾听业主的意见和建议，及时反馈给相关部门，为项目提供改进的机会。
2.4. 安全防范•遵守公司和项目的安全管理制度和规定，确保门岗工作的安全；•熟悉项目区域内的各类安防设备的操作和应急处理方法；•进行安全巡查，发现和排除安全隐患，确保项目区域的安全性。
3. 工作流程门岗工作需要按照一定的流程和步骤进行，以确保工作的有序性和高效性。
3.1. 交接班•上班前查看交接班记录，了解前一班的工作情况和重要事项；•与前一班工作人员进行交接，了解项目区域的特殊情况和问题；•熟悉项目区域内的各类设备和工具的使用方法。
3.2. 工作执行•按照工作职责和要求执行门岗工作；•出入口管理：严格把控进出项目的人员和车辆，确保安全可靠；•区域巡逻：按照规定的路线和频率巡查项目区域，发现异常情况及时报告；•业主服务：礼貌、细致地处理好业主的来电、来访和投诉，提供满意的服务；•安全防范：严格执行安全管理制度和规定，保障项目的安全。
-门岗操作规程-
“门岗操作规程”1、门岗操作规程一、门岗主要职责：1、对来访人员应礼貌具体询问所找业主的姓名、房号、事由等，待核实身份后并登记进入。
2、遇公司领导或客人来访时,应立正行举手敬礼。
公司领导、同事、业主或客人出入时应礼貌问好。
3、保证岗位周边平安有序，岗位周边秩序环境和谐，无噪声，通道无堵塞，制止各类不文明现象、预防意外突发大事的发生。
4、做好岗位内的卫生工作，维持本岗位的公共秩序，保持治安岗亭四周环境的干净及设施、标志完好5、业主、租户因下雨、东西多等缘由而需要关心，应当主动为其撑伞接送或帮其把物品搬上车。
6、禁止推销广告、整理垃圾等闲杂人员进入小区。
二、人员出入管理：一）装修工人进出管理：1、全部进入小区从事2、装修施工的人员必需有小区物业管理服务中心木核发的出入证，门岗认真核对相片与持证人是否全都，核实施工人员所持有出入证件的有效性并告知园区的相关管理规定。
2、对可疑人员多加盘问，对无出入证件的人员制止进入，并告知对方到物业管理服务中心办理。
对无出入证，或短期施工未办理出入证的施工人员，空调安装工，临时工等应登记有效证件方可放行，若对方对检查证件不予协作时，应上前友好解释；对不起，根据我们小区管理规定，施工人员必需出示有效证件，接受检查登记，请协作我们的工作，感谢！仍不接受登记的不给通行。
3、施工人员离开本岗位时核实身份，检查是否有携带物品出门。
如携带装修旧料的出门必需征求业办法见或有放行条方放行3、。
当班门岗对施工人员携带物品检查；检查所携带进入的是否属本小区明令禁止进入的物品（如：爆炸物，叙弧焊机等），大件工具入场装修应要求填写工具清单，离场时凭单放行。
二）访客进出管理：1、热忱、有礼貌地迎接业主/租户，对于比较熟识的业主应主动打招呼，行为举止语言得体，与人交谈时应使用礼貌用语、微笑、问好。
对待业主问询，不得说:〃不知道、不清晰、不关我的事〃等不礼貌用语，应对业主急躁讲解清晰。
2、礼貌地接待每一个访客，并进行登记，对无关或不能出示有效证件人员，不允许进入园区。
小学门岗工作制度
小学门岗工作制度一、工作原则1. 小学门岗工作必须坚持“安全第一，预防为主”的原则，确保校园安全和师生人身安全。
2. 门岗工作人员要树立服务意识，做到文明、礼貌、热情、周到，为师生提供优质服务。
3. 门岗工作要严格执行国家法律法规和学校规章制度，坚决维护校园秩序。
二、岗位职责1. 门岗工作人员要严格执行门禁制度，未经许可，严禁无关人员进入校园。
2. 做好校园门口的秩序维护工作，指挥车辆有序停放，确保师生出行安全。
3. 认真查验进入校园的人员证件，做好登记工作，对可疑人员及时报告相关部门。
4. 密切关注校园周边动态，发现异常情况及时报告，确保校园安全。
5. 定期检查门岗设施设备，确保设施设备正常运行。
6. 做好门岗区域的卫生工作，保持环境整洁。
三、工作流程1. 门岗工作人员在上班前，应做好准备工作，确保门岗设施设备正常运行。
2. 工作人员要着装整齐，佩戴证件，文明执法，礼貌待人。
3. 遇有师生进出，应主动问候，礼貌让行。
4. 遇有来访人员，应询问来访目的，查验身份证件，做好登记工作。
5. 遇有可疑人员，应加强盘查，并及时报告相关部门。
6. 遇有紧急情况，应立即启动应急预案，确保校园安全。
7. 下班前，应做好交接工作，确保门岗安全。
四、工作纪律1. 门岗工作人员要严格遵守作息时间，不得迟到、早退、擅自离岗。
2. 工作人员要遵守国家法律法规，严守学校规章制度，不得违规操作。
3. 门岗工作人员要保守国家秘密和学校秘密，不得泄露相关信息。
4. 工作人员要遵守职业道德，不得吃拿卡要，不得谋取私利。
5. 门岗工作人员要互相尊重，团结协作，共同维护校园安全。
五、考核与奖惩1. 学校安全管理部门定期对门岗工作人员进行考核，考核结果作为评优评先和职称晋升的重要依据。
2. 对表现优秀的工作人员，给予表彰和奖励。
3. 对违反工作纪律的工作人员，给予批评教育，情节严重的，依法予以辞退或解聘。
4. 对在工作中造成重大失误的工作人员，依法承担相应责任。
车站出站口门岗安全生产操作规程
车站出站口门岗安全生产操作规程车站出站口门岗是保障乘客出站安全的重要岗位，为了保证出站口门岗的安全生产，制定了以下操作规程：一、门岗操作前的准备1、检查防护设施：确保门岗区域内的安全防护设施完好无损。
2、检查门岗工具和设备：核实门岗使用的工具和设备是否正常运转，并做好防盗措施。
3、核实登岗人员：查看登岗人员的身份证件和岗位培训记录，确保其具备上岗资质。
二、门岗操作时的注意事项1、了解列车信息：查看列车到站时间、车厢数量、停站时间等信息，做到心中有数。
2、引导旅客撤离：列车到站后，要引导旅客有序撤离车站，提醒旅客注意安全。
3、维护秩序：门岗工作期间，要严格遵守工作纪律、保持良好工作态度，及时排解旅客临时问题。
4、确保工具设备安全：保持门岗工具和设备的安全，定期对工具、设备进行维护保养和检查。
三、突发情况处理1、火灾事故处理：如发生火灾事故，应立即关闭站门，通知相关部门并组织旅客撤离。
2、人员伤亡事故处理：如发生人员伤亡事故，应立即组织人员协助处理，并及时报告有关部门。
3、洪水灾害处理：如遇洪水灾害，应及时联系相关部门进行紧急处置，确保旅客安全。
四、门岗操作后的处理1、工具设备清点：门岗操作完成后，清点工具和设备是否全部收回。
2、离岗交接：门岗操作人员应严格按照规定进行交接，确保工作记录真实、准确。
3、安全报告：对当日工作中遇到的问题要及时向上级汇报并完善安全工作记录。
总之，车站出站口门岗的安全生产保障工作需要严格遵守规程，保证门岗操作人员的安全、旅客的安全和设备的安全。
同时，门岗操作人员要掌握应急处理技能，能够在突发情况下熟练应对，确保旅客的安全。
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1.目的
规范岗位操作，确保工作正常开展
2.适用范围
清琴山庄小区门岗
3.职责
值班保安员负责依照本工作规程进行岗位操作
4.工作要点
4．1交接班流程图
4．2值班
4．2．1值岗队员进行跨立姿势站立，站姿标准，精神饱满；4．2．2对进出人员的控制
4．2．2．1对进出小区人员的核实与询问
A、能确认是业主的，值岗队员应迅速立正并敬礼、问好；
B 来访人员来访时，值岗队员应根据来人分析作出如下处理：首先应敬礼，面带微笑的说“您
好！请问您找那一位？”根据对方的回答进行如下处理：
a 自称是业主请他说出别墅号和业主姓名，并立即与客户服务中心进行核实，经确认后登
记放行，同时通知巡视保安做好引导工作。
b 如自称是业主不愿说出别墅号强行闯入的，应及时通知辖区巡视岗前往确认。
并向客户
服务中心进行核实。
c 来访人员说明是找业主的应询问别墅号后，说“请稍等”迅速用对讲机与客户服务中心
联系与业主核实，征得业主同意后放行，上作好登记，业主不在或者业主不想见时，应婉言谢绝入内。
d 如来访人员是到业主家进行临时维修、安装、整改、钟点工、送货等人员，在通过客户服
务中心与业主核实后，出示相关的有效证件，作好登记后放行。
e 如是装修工人应礼貌的让对方出示《施工人员出入证》，并查看是否是本人证件，是否在
有效期内，核实无误后方可放行，如发现不是本人及过期证件应没收，让其到管理中心补办，同时在记录本上作好相应记录。
C、执行公务人员进入园区时，应对其证件进行检查，属实后通知相关领导进行接待和陪同，
并在值班记录本上作好相应记录。
D、公司内部员工带有工作证件和工号牌方可进入园区，对下班后人员进入园区应进行询问，
并作好相应的记录。
E、绿化养护、返修施工人员按照园区安全管理规定，在开发商办公室办理《施工出入证》，
并加盖物业安环部印章方可有效，无证人员一律不能进入园区。
F、禁止收废品、推销、化缘、流动商贩等闲杂人员进入园区。
4．2．2．2人员出入处理流程图
4．3对进出园区物品的控制
4．3．1禁止易燃、易爆、易污染和违禁物品带入园区。
如有不听从劝阻者，立即报予当值队长、主管。
4．3．2值岗队员对进入园区的施工工具和装修材料，在《车辆进出记录》及《外来人员记录》作好登记，同时通知辖区巡视岗迅速到指定地点监督施工材料不得堆放在公共区域内。
4．3．3物品离开园区时，须有客服中心开具的《出门条》，值岗队员依照《出门条》所例物品进行放行，并写清日期、时间、值班人员姓名，未例物品不得放行；
4．3．4业主自己携带物品离开园区的，如果业主是值岗队员认识的可直接放行，不认识的业主，可联系客服中心进行核实。
4．3．5物品出入处理流程图
4．4
4．4．1禁止6吨以上的车辆进入园区，如有特殊情况及时报与当值队长、主管进行处理，确认可以放行后填，并安排巡视保安员进行跟进处理。
4．4．2各门岗值班员应记住各户车辆及牌号
4．4．3当认识的业主、公司领导车辆进入园区时值岗队员应迅速立正敬礼，在《车辆进出登记表》上作好登记。
4．4．4如遇来访车辆站岗队员应迅速打停车手势，示意车辆停下，跑步到车的一侧，询问“您好！请问您到几号别墅，当来访人员说出别墅号，业主姓名后，岗内队员应及时用可视对讲进行核实，得到认可后登记放行，如无法联系、通知客服前台核实后放行，并通知巡视岗做好跟进。
4．4．5当货车进入园区时，检查送货单或让客户服务中心与业主核实，按照车辆进出程序登记后放行。
4．4．6参观人员的车辆停放在园区外，由销售部工作人员带领，步行进入园区。
4．4．7当货车离开园区时，值岗队员应及时转身打停车手势，示意车停下，并让其打开货箱进行检查，无误后作好相应登记，并说“您好！请慢走”，值岗队员应打行车手势
放行。
4．4．8特殊车辆进入园区时，须问清事由，进行登记后，通知相关部门领导接待。
4．4．9施工人员自行车停放在东大门外，步行进入园区。
4．4．10找开发商领导办事车辆和政府部门车辆，通知客服前台核实同意后放行，通知西门跟进，并将车停放在西门停车场。
4．4．11给开发商送货车辆通知客服前台核实同意后放行，通知西门跟进，并将车停放在西门停车场。
4．4．12车辆出入处理流程图
5.特殊情况的处理
5．1业主临时存放物品在岗位上的，值岗队员应询问物品的存放时间，如时间过久应礼貌的拒绝，如短时间存放，应对物品的数量和业主信息在《门岗值班记录本》进行记录，让业主签字确认，业主领取时应让业主签字领取，如业主委托他人领取的，应核对被委托人身份是否与业主委托的人相符，然后签字领取。
5．2业主进入园区时，携带重物或有需求时，值岗队员应在不影响执勤的情况下，提供周到服务或通知巡视岗位配合执行。
5．3业主暂放钥匙在岗位上的，值岗队员应礼貌的拒绝，确需代管的，可以指引到客户服务中心进行登记代管。
5．4因没有证件要求进入园区被阻止发生纠纷的业主、施工人员、维修人员，堵塞出入口通道的，应立即通知当值队长、主管对出现纠纷的车辆进行处理。
6.可视对讲操作流程：
东门岗可视对讲操作流程
7.相关记录
《门岗值班记录》
《外来人员进出记录》
《车辆进出记录》。