药房计算机系统的操作和管理程序
药店计算机系统管理操作规程
药店计算机系统管理操作规程一、引言计算机系统已经成为现代药店管理的重要工具，为提高工作效率和服务质量，必须对计算机系统进行科学、规范的管理。
为此，特制定本《药店计算机系统管理操作规程》，以规范药店计算机系统的运行和管理，确保计算机系统的稳定性和安全性。
二、基本原则1.科学规范：药店计算机系统的管理工作必须按照科学规范的原则进行，确保运行的安全、稳定和高效。
2.信息保密：药店计算机系统中的信息必须严格保密，不得泄露给任何没有权限的人员。
3.安全可靠：药店计算机系统必须采取相应的安全措施，确保系统的安全可靠。
1.硬件设备管理（1）计算机设备必须放置在通风良好、温度适宜、无尘、无磁场干扰的环境下。
（2）计算机设备的存储介质必须定期备份，备份的资料必须保存在安全可靠的地方，备份的时间间隔视情况而定。
（3）对于计算机设备的安装和更换必须由专业人员进行，严禁非授权人员擅自操作。
（4）计算机设备故障发生时，应及时报修，并由专业人员进行维修。
2.系统软件管理（1）计算机系统软件的安装和升级必须由授权的专业人员进行。
（2）对计算机系统软件的各项配置必须进行记录和备份，以便出现故障时进行恢复。
（3）定期对计算机系统软件进行巡检，及时发现问题并进行处理。
（4）严禁非法使用和传播病毒等恶意软件，定期进行病毒扫描和杀毒操作。
3.数据管理（1）计算机系统的数据必须进行分类和备份，确保数据的安全和完整。
（2）对于药店计算机系统中的重要数据，必须进行加密处理，并定期进行密钥更新。
（3）对于药店计算机系统中的数据进行定期清理和归档，确保数据存储的正常和高效。
（4）计算机系统中的数据备份必须定期进行，并保存在安全可靠的地方，备份的时间间隔视情况而定。
4.网络安全管理（1）药店计算机系统的网络连接必须采取合适的安全措施，防止网络攻击和恶意入侵。
（2）计算机系统中的网络传输必须采用加密方式，确保数据的安全传输。
（3）对于药店计算机系统中的网络设备，必须加强管理并定期进行更新和维护。
药店计算机系统管理操作规程
药店计算机系统管理操作规程一、概述药店计算机系统管理操作规程的目的是规范药店计算机系统的使用和管理，确保其稳定运行和数据的安全性。
本规程适用于所有药店计算机系统的相关工作人员。
二、系统登录与权限管理1. 登录要求：a. 所有使用药店计算机系统的工作人员必须拥有独立账号，并确保账号密码安全。
b. 申请账号时，需向上级主管部门提供相关个人信息并填写申请表格。
c. 系统管理员有权审核和分配账号，并定期进行账号审核。
2. 权限管理：a. 系统管理员负责设置不同用户的权限，确保各部门和岗位的权限与职责相符。
b. 权限包括但不限于数据录入、数据查询、数据修改、系统设置等，根据不同工作职责进行分配。
c. 临时工作人员仅授予必要权限，且需在其离岗时立即取消相关权限。
三、数据管理1. 数据录入与修改：a. 对于入库、出库、销售、库存等相关数据，必须按照规定的格式和流程进行录入。
b. 数据录入和修改必须由具备权限的工作人员完成，并要进行必要的验证和审核。
c. 禁止随意修改已录入的数据，如需更改，必须经过上级主管部门的批准。
2. 数据备份与恢复：a. 系统管理员负责定期进行数据备份，并确保备份数据的完整性和安全性。
b. 出现数据丢失或系统故障时，应及时进行数据恢复，保障业务的连续运行。
c. 定期测试数据恢复流程，确保备份数据能够有效地恢复到正常运行状态。
四、系统安全与维护1. 病毒防护：a. 安装、更新并定期升级病毒防护软件，确保药店计算机系统免受恶意软件的侵害。
b. 禁止随意安装未经许可的软件和插件，以防止潜在的安全威胁。
2. 密码管理：a. 密码安全是保护系统的基本要求，工作人员应定期更换密码。
b. 密码应具备一定的复杂度，包括大小写字母、数字和特殊字符，并定期更新。
3. 系统维护与更新：a. 确保计算机系统、操作系统和软件的正常更新和维护，保持系统的安全性和性能稳定性。
b. 系统管理员负责测试和验证软件更新，确保其与药店计算机系统的兼容性。
医药连锁门店计算机系统的操作和管理程序模版
医药连锁门店计算机系统的操作和管理程序模版医药连锁门店计算机系统的操作和管理程序模板一、系统操作1. 登录系统（1）打开计算机，启动系统。
（2）在登录界面输入账号密码，点击“登录”按钮。
（3）根据不同的角色，选择进入不同的菜单，进行相应的功能操作。
2. 客户管理（1）在系统中新增客户信息，包括姓名、电话号码、地址等。
（2）查询客户信息，根据客户姓名或者手机号码进行查询。
（3）修改客户信息，如在客户电话号码或地址发生变化时进行更新。
（4）删除客户信息，如客户不再购买或者是无效电话号码。
3. 商品管理（1）在系统中新增商品信息，包括商品名称、商品编号、规格、价格等。
（2）查询商品信息，根据商品名称或编号进行查询。
（3）修改商品信息，如修改价格或规格等信息。
（4）删除商品信息，如商品已下架或者是过期商品。
4. 库存管理（1）系统自动记录进货信息和销售信息并更新库存量。
（2）查询库存商品信息，根据商品名称或编号进行查询。
（3）监控库存数量，根据库存阈值及时采购商品。
（4）更新库存信息，如修改商品数量或库存预警值等信息。
5. 销售管理（1）开单出售商品，根据客户需求出售商品并生成相应的销售单据。
（2）查询销售信息，根据日期或销售单据编号进行查询。
（3）退换货管理，如客户对商品不满意进行退换货操作。
（4）按照销售额和毛利率等指标进行销售统计和分析。
6. 报表管理（1）查看销售报表，包括每日销售报表、月度销售报表和年度销售报表。
（2）查看库存报表，包括商品进货量和库存量等信息。
（3）查看财务报表，包括营业收入和成本费用等信息。
二、系统管理1. 用户管理（1）添加用户，设定用户账号和密码。
（2）修改用户信息，如修改密码等。
（3）删除用户信息，如员工离职将其账号删除。
2. 系统设置（1）设置商品分类，如药品类别、保健品类别等。
（2）设置销售价格，包括零售价和批发价等。
（3）设置库存预警值，根据商品销售情况进行预估设定，可以避免库存积压。
药店计算机系统管理操作规程完整
药店计算机系统管理操作规程完整1. 背景和目的：药店计算机系统是药店管理的重要工具，它可以提高工作效率和准确性。
为了保证药店计算机系统的正常运行和安全管理，制定本操作规程。
2. 安全保护措施：2.1 系统登录安全：2.1.1 工作人员必须使用个人账号和密码登录系统，不得共享账号和密码。
2.1.2 密码应定期更换，且不得使用过去使用过的密码。
2.1.3 错误登录次数超过系统设定限制的，将自动锁定账号，需联系系统管理员进行解锁。
2.2 数据备份与恢复：2.2.1 系统管理员应定期进行数据备份，并保证备份数据的完整性和可靠性。
2.2.2 在系统发生故障或数据丢失时，应及时联系系统管理员进行数据恢复操作。
2.3 防止病毒和恶意软件：2.3.1 定期更新病毒防护软件，并进行全盘扫描。
2.3.2 禁止在系统上下载未经授权的软件。
3. 系统维护与管理：3.1 系统硬件维护：3.1.1 定期清理计算机内部尘垢，保持硬件设备的正常运行。
3.1.2 定期检查计算机硬件设备的连接和线缆的状况，确保无松动和损坏。
3.2 系统软件升级：3.2.1 系统管理员应及时了解药店计算机系统的最新版本，并根据实际情况决定是否升级。
3.2.2 在升级过程中，应进行全面备份，并确保升级的稳定性和兼容性。
3.3 系统日志管理：3.3.1 记录系统操作日志，包括登录、退出、数据修改等操作。
3.3.2 定期审查系统日志，及时发现并解决异常操作和安全隐患。
4. 系统权限管理：4.1 设定不同级别的用户权限，包括管理员、操作员等。
4.2 确保不同级别用户的权限与其职责相匹配，防止信息泄露和不正当操作。
4.3 管理员应记录并及时审核用户权限变更申请。
5. 信息安全管理：5.1 确保药店计算机系统中的医保信息、病患信息等敏感信息的安全性和保密性。
5.2 禁止未经授权的人员获取敏感信息，防止信息泄露。
6. 故障报告与处理：6.1 工作人员应及时报告系统故障和异常情况，包括网络问题、硬件故障等。
药店计算机操作规程
药店计算机操作规程一、概述为了规范和提高药店计算机的使用效率和信息安全性，制定本操作规程。
本规程适用于药店工作人员使用计算机的操作，包括使用电脑、网络和其他计算机设备的操作。
二、计算机使用权限管理1.药店计算机应设置密码登录。
每个员工只能使用自己的账号登录，不得分享账号和密码。
2.管理层应根据员工工作职责的需要，设置不同的权限，严格控制敏感信息的访问权限。
三、计算机保护1.计算机、显示器、打印机等设备应摆放在安全、稳定的地方，并定期清洁设备，保持设备正常运行。
2.计算机设备应防止受潮、震动和尘污等，不得堆放杂物，保持通风良好。
3.定期对计算机进行维护和更新，保证系统运行的稳定性和安全性。
四、网络使用管理1.员工上班时应确保计算机连接到合法的网络，禁止私自接入公共网络或其他不受管理的网络。
2.员工在使用网络时，应遵守公司的网络管理规定，不得违反相关法律法规，不得浏览、传输、储存和传播非法、淫秽、恶意软件等信息。
3.不得随意更改网络设置，包括修改IP地址、DNS服务器等，如需更改，须经管理层批准并由专业人员进行操作。
五、电脑硬件和软件使用2.员工应妥善保管计算机和移动存储设备以及存放重要数据的U盘等物品，确保不外泄。
3.员工应定期备份重要数据，并保证数据的安全可恢复性。
六、信息安全和保密1.员工在使用计算机时，要严格遵守公司的信息安全管理规定，不得泄露、篡改、窃取和散布公司和客户的重要信息。
2.员工应保密药店的经营和用户信息，不得将相关信息外传，不得利用公司的计算机设备进行个人盈利或其他违法违规行为。
3.员工离开工作岗位时，应注销个人账号并锁定计算机屏幕，以防止未经授权的使用。
七、违反规定的处罚1.对于违反本规程的行为，管理层将按照公司相关规定进行严肃处理，包括警告、扣工资、降职或解雇等措施，情节严重的将追究法律责任。
2.对于因违反规程造成的药店和客户信息泄露、数据丢失等损失，相关责任人员需承担相应的经济和法律责任。
药房计算机系统的操作和管理程序
药房计算机系统的操作和管理程序1.目的：为了加强门店计算机系统的管理，充分发挥计算机在实际工作中的作用，根据公司与门店实际情况，特制定该程序。
2.依据：《药品经营质量管理规范>>3.范围：本制度适用于连锁门店对计算机系统的操作和管理。
4.职责：门店所有人员对本程序负责。
5.内容：5. 1计算机系统采用时空软件进行经营管理，由信息管理部指定专人管理，不得进行与工作无关的操作。
5.2授权：依据各岗位的工作职责，授予相关人员的系统操作权限并设置用户名、密码，任何人不得越权、越岗操作。
5.2.1操作权限由各门店依据工作职责申请，填写《计算机系统操作权限申请表》并交质量管理部部门审核。
5. 2. 2质量管理部门根据申请人的工作情况进行审核，审核应有明确的处理意见。
审核完毕后，由系统管理员授予申请人用户名、5.2.3. 初始密码和相应的权限。
5. 2. 4质量管理部负责跟踪检查权限使用情况，如若与岗位或职责不符，及时向系统管理员提岀调整。
5・3登录：各操作岗位通过输入用户名、密码等身份确认方式登录系统，并在权限范围内录入或查询数据，未经批准不得修改数据信息。
5. 3.1修改各类业务经营数据时，操作人员在职责范围内提出申请，经质量管理人员审核批准后方可修改，修改的原因和过程在系统中予以记录。
5. 3. 2系统对各岗位操作人姓名的记录，根据专有的用户名及密码自动生成，不得采用手工编辑或菜单选择等方式录入;5. 3.3系统操作、数据记录日期和时间由系统自动生成，不得采用手工编辑、菜单选择等方式录入。
5. 4药品经营过程使用计算系统，分别由相关人员录入和保存：5.4.1基础数据库：供货单位及其销售人员、购货单位及采购人员、采购品种、委托运输单位等，由专职质量管理.人员依据审批合格的资料据实录入、更新和保存。
其他人员只能查询和使用。
5.4.2采购环节：采购人员应依据系统基础数据库生成采购订单，采购订单确认后，生成采购记录。
药店计算机系统管理操作规程
药店计算机系统管理操作规程药店计算机系统管理操作规程一、系统概述1.1 系统功能1.2 系统结构1.3 主要模块介绍二、系统安全管理2.1 系统登录与权限管理2.1.1 用户注册与登录2.1.2 用户权限管理2.2 数据备份与恢复2.2.1 定期数据备份2.2.2 灾难恢复措施2.3 系统更新与升级2.3.1 软件更新策略2.3.2 更新测试与验证2.4 审计与日志管理2.4.1 系统日志记录2.4.2 日志审计与分析三、药品管理3.1 药品库存管理3.1.1 药品入库与出库3.1.2 库存预警与报警3.2 药品信息管理3.2.1 药品基本信息录入3.2.2 药品价格与供应商管理3.3 药品销售管理3.3.1 客户订单管理3.3.2 销售数据统计与分析四、报表与统计4.1 库存报表与统计4.2 销售报表与统计4.3 审计与日志报表附件：附件1：用户注册与登录流程图附件2：数据备份与恢复方案附件3：系统更新与升级计划法律名词及注释：1.《药品管理法》：指中华人民共和国药品管理法。
注释：药品管理法是中华人民共和国对药品管理的法律法规，规定了药品的生产、流通、使用等方面的要求和规范。
2.《药店经营管理办法》：指国家药品监督管理局颁布的药店经营管理相关办法。
注释：药店经营管理办法是国家药品监督管理局根据药品管理法制定的具体规定，包括药店的经营条件、药物管理、员工管理等方面内容。
3.《网络安全法》：指中华人民共和国网络安全法。
注释：网络安全法是中华人民共和国对网络安全管理的法律法规，主要针对网络安全威胁、网络基础设施安全、网络信息安全等方面做出了规定。
药店计算机系统管理操作规程
药店计算机系统管理操作规程
附件：
2）药店计算机系统管理操作规程流程图：png
本文涉及的法律名词及注释：
1）《医疗机构药品采购和配送管理办法》：国家卫生健康委员会发布的规定药店药品采购和配送的管理办法。
2）《个人信息保护法》：国家互联网信息办公室发布的保护个人信息的法律法规，用于保障用户隐私。
3）《网络安全法》：国家互联网信息办公室发布的维护网络安全的法律法规，用于保护药店计算机系统的安全和稳定运行。
药店计算机系统管理操作规程
第一章总则
第一条为规范药店计算机系统的管理操作，提高药店工作效率，保障信息安全，制定本操作规程。
第二章硬件设备管理
第一节采购管理
第二节登记管理
第四节报废处理
第三章软件管理
第一节采购和安装管理
第二节软件授权和合法使用管理第三节软件维护和更新管理
第四节软件备份和恢复管理
第四章网络管理
第一节网络连接管理
第二节网络安全管理
第三节网络备份和恢复管理
第五章数据管理
第一节数据采集和录入管理
第二节数据存储和备份管理
第三节数据查询和统计管理
第四节数据安全保护管理
第六章用户管理
第二节用户培训和操作规范
第三节用户监督和违规处理
第七章监督检查
第一节日常检查
第二节定期检查
第三节抽查检查
第八章问题解决与应急处理
第一节故障处理
第二节应急预案
第九章附则
第一节本规程的解释权属于药店计算机系统管理部门。
第二节本规程自发布之日起执行。
第三节药店计算机系统管理部门将根据需要对本规程进行审查和修改，修改后的规程经批准后生效。
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药房计算机系统的操作和管理程序
1.目的：为了加强门店计算机系统的管理，充分发挥计算机在实际工作中的作用，根据公司与门店实际情况，特制定该程序。
2.依据：《药品经营质量管理规范>>
3.范围：本制度适用于连锁门店对计算机系统的操作和管理。
4.职责：门店所有人员对本程序负责。
5.内容：
5.1计算机系统采用时空软件进行经营管理，由信息管
理部指定专人管理，不得进行与工作无关的操作。
5.2授权：依据各岗位的工作职责，授予相关人员的系
统操作权限并设置用户名、密码，任何人不得越权、越岗操作。
5.2.1操作权限由各门店依据工作职责申请，填写《计算机系统操作权限申请表》并交质量管理部部门审核。
5.2.2质量管理部门根据申请人的工作情况进行审核，审核应有明确的处理意见。
5.2.3审核完毕后，由系统管理员授予申请人用户名、初始
密码和相应的权限。
524质量管理部负责跟踪检查权限使用情况，如若与岗位或
职责不符，及时向系统管理员提出调整。
5.3登录：各操作岗位通过输入用户名、密码等身份确认方式登录系统，并在权限范围内录入或查询数据，未经批准不得修改数据信息。
5.3.1修改各类业务经营数据时，操作人员在职责范围
内提出申请，经质量管理人员审核批准后方可修改，修改的原因和过程在系统中予以记录。
532系统对各岗位操作人姓名的记录，根据专有的用户名及
密码自动生成，不得采用手工编辑或菜单选择等方式录入；
533系统操作、数据记录日期和时间由系统自动生成，不得采用手工编辑、菜单选择等方式录入。
5.4药品经营过程使用计算系统，分别由相关人员录入和保存：
5.4.1基础数据库：供货单位及其销售人员、购货单位
及采购人员、采购品种、委托运输单位等，由专职质量管理人员依据审批合格的资料据实录入、更新和保存。
其他人员只能查询和使用。
5.4.2采购环节：采购人员应依据系统基础数据库生成采购
订单，采购订单确认后，生成采购记录。
拒绝出现超出经营方式或经营范围的采购订单生成。
5.4.3收货环节：药品到货时，收货人员核对采购订单，对照实物确认相关信息无误后，方可进行收货，并在系统中进行收货确认，通知验收人员验收；冷藏药品到货还须登记收货记录。
5.4.4验收环节：验收人员按规定进行药品质量验收，在采购订单的基础上导入生成验收记录的基础数据，对照药品实物录入药品的批号、生产日期、有效期、到货数量、验收合格数量、验收结果等内容并确认后，生成和保存验收记录。
5.4.5储存环节：入店时，依据质量管理基础数据，自动识别处方药、特殊管理的药品以及其他国家有专门管理要求的药品，将其药品放入相应的储存区域。
5.4.6养护环节：依据质量管理基础数据和养护制度，
库存药品按期自动生成陈列药品检查计划，养护人员依据养护计划对陈列药品进行有序、合理的养护并生成和保存养护检查记录。
547销售环节：
547.1对于国家有专门管理要求的药品，不得超数量销售；
547.2与结算系统、开票系统对接，对每笔销售自动打印销售票据，并自动生成销售记录；
547.3据质量管理基础数据，对拆零药品单独建立销售记录，对拆零药品实施安全、合理的销售控制；
5.5对经营过程中发现的质量有疑问的药品的控制：
5.5.1各岗位发现质量有疑问药品，在系统中及时锁定药品，并通知质量管理人员处理。
5.5.2 质量管理人员接到通知后，调查确认不属于质量
问题的解除锁定，属于不合格药品的在系统生成不合格记录；
5.5.3系统对质量不合格药品的处理过程、处理结果进行记录，跟踪处理结果。
5.6效期控制：对店内药品有效期进行自动跟踪和控制，
对近效期药品进行预警提示、超有效期药品自动锁定及停售。
5.7数据安全：
5.7.1米用安全、可靠的方式存储和备份各类记录和数
据
5.7.2计算机系统按日备份，备份数据除存于服务器外，另存一份到移动硬盘上。
5.7.3移动硬盘存放在安全场所，防止与服务器同时遭遇灾害造成损坏或丢失；
5.7.4数据至少保存5年。