《营业网点盗窃突发事件应急预案》
网点防盗应急预案
一、编制目的为保障我行网点安全，预防和减少盗窃事件的发生，确保员工和客户的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我行所有网点发生的盗窃事件，包括现金、重要空白凭证、有价单证、贵重物品等。
三、组织机构及职责1. 成立网点防盗应急指挥部，负责统筹协调、指挥和处置盗窃事件。
2. 指挥部下设以下几个小组：（1）现场处置组：负责现场勘查、控制现场、协助警方调查取证。
（2）人员疏散组：负责组织员工和客户迅速疏散，确保人员安全。
（3）信息报送组：负责及时向上级汇报事件进展情况。
（4）后勤保障组：负责提供必要的物资、交通工具等后勤保障。
四、应急处置流程1. 发生盗窃事件时，现场人员应立即报告网点负责人。
2. 网点负责人接到报告后，应立即启动应急预案，并报告网点防盗应急指挥部。
3. 指挥部根据事件情况，组织现场处置组、人员疏散组、信息报送组、后勤保障组开展工作。
4. 现场处置组：（1）立即对现场进行勘查，保护现场，避免破坏证据。
（2）协助警方调查取证，提供相关信息。
（3）对嫌疑人进行控制，防止其逃离现场。
5. 人员疏散组：（1）立即组织员工和客户迅速疏散，确保人员安全。
（2）在疏散过程中，注意防止拥挤、踩踏等事故发生。
6. 信息报送组：（1）及时向上级汇报事件进展情况，包括事件发生时间、地点、损失情况等。
（2）根据指挥部要求，提供相关资料和证据。
7. 后勤保障组：（1）提供必要的物资、交通工具等后勤保障。
（2）协助指挥部开展各项工作。
五、后期处理1. 事件发生后，网点负责人应组织相关人员对损失进行核实，并向上级汇报。
2. 指挥部根据事件调查结果，对相关责任人进行责任追究。
3. 对事件原因进行深入分析，查找不足，完善应急预案。
六、附则1. 本预案由网点防盗应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起施行。
如遇国家法律法规、政策调整，或我行内部管理制度变化，应及时修订本预案。
3. 网点应定期开展应急演练，提高员工应对盗窃事件的能力。
营业网点盗窃既遂演练预案
一、预案背景随着金融业务的快速发展，营业网点成为了犯罪分子觊觎的目标。
为了提高员工的安全防范意识，增强应对盗窃事件的能力，确保客户和员工的财产安全，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高员工的安全防范意识，增强应对盗窃事件的能力。
2. 建立健全应急预案体系，确保在盗窃事件发生时能够迅速、有效地进行处置。
3. 通过演练，检验预案的可操作性，不断完善应急预案。
三、预案适用范围本预案适用于我行所有营业网点。
四、预案组织架构1. 指挥部：负责统筹协调、指挥演练工作。
2. 演练组：负责制定演练方案、组织实施演练。
3. 应急处置组：负责现场应急处置。
4. 宣传报道组：负责演练的宣传报道工作。
五、预案内容（一）盗窃事件发生前的预防措施1. 加强员工安全培训，提高员工的安全防范意识。
2. 完善营业网点安全设施，如监控设备、报警系统等。
3. 严格执行现金、贵重物品的保管制度，确保财物安全。
4. 加强与公安机关的联系，共同维护营业网点安全。
（二）盗窃事件发生时的应急处置1. 发现盗窃事件后，立即启动应急预案，并向指挥部报告。
2. 指挥部接到报告后，立即组织应急处置组赶赴现场。
3. 应急处置组到达现场后，迅速进行现场勘查，了解盗窃事件情况。
4. 如有人员受伤，立即组织人员进行救治。
5. 保护现场，确保犯罪分子无法逃离现场。
6. 同时，立即通知公安机关，请求支援。
（三）盗窃事件发生后的善后处理1. 对现场进行清理，确保不影响正常营业。
2. 调查盗窃事件原因，查找安全漏洞，完善安全措施。
3. 对参与演练的员工进行总结评估，提出改进意见。
4. 向上级部门报告演练情况。
六、演练步骤1. 演练准备阶段：制定演练方案，明确演练目的、内容、时间、地点、人员安排等。
2. 演练实施阶段：按照演练方案，组织员工进行模拟演练。
3. 演练总结阶段：对演练过程进行总结评估，查找不足，提出改进意见。
七、演练要求1. 全体员工应高度重视演练工作，积极参加演练。
零售店盗窃突发事件应急预案【最新版】
零售店盗窃突发事件应急预案【最新版】背景随着零售店数量的增加，盗窃案件也逐渐增多。
零售店盗窃突发事件给店铺带来了经济损失和安全威胁。
为了应对这些问题，制定一份零售店盗窃突发事件应急预案是必要且重要的。
目标该应急预案的目标是保障零售店的安全和资产，并通过实施紧急措施最大程度地减少损失。
应急预案旨在提供明确的指导，使员工能够在事件发生时快速、有效地采取适当的行动。
应急预案内容1. 建立安全防范措施- 雇佣专业安保人员，加强对零售店出入口的监控。
- 安装摄像头，并确保其正常工作。
- 建立安全警报系统，以便及时发现和报警。
2. 培训和教育- 对店员进行盗窃预防培训，包括如何辨识可疑人员和行为。
- 培训员工如何正确使用安全设备和警报系统。
- 定期进行演和模拟演练，以提高员工应对紧急情况的能力。
3. 应急处置- 一旦发现盗窃事件，员工应立即采取行动并确保自己的安全。
- 尽量记住可疑人员的外貌特征和行为，然后立即报警。
- 不要采取任何危险行为，尽量避免与盗窃者发生冲突。
4. 与警方合作- 与当地警察建立联系，并提供店铺的定期巡逻计划和联系方式。
- 在盗窃事件发生后，协助警方进行调查并提供相关证据。
5. 整改和改进- 定期评估应急预案的有效性，并根据实际情况进行改进。
- 分析和总结每起盗窃事件的原因和经验教训，并采取相应的改进措施。
总结零售店盗窃突发事件应急预案是确保零售店安全和资产的重要工具。
通过建立安全防范措施、培训和教育、应急处置、与警方合作以及整改和改进等措施，可以最大程度地减少损失并提高应对突发事件的效果。
为了确保预案的有效性，应定期评估和改进预案。
柜面防盗应急预案
一、目的为了确保我行柜面业务安全，提高应对柜面盗窃事件的能力，保障客户和员工的财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我行各营业网点柜面发生的盗窃事件。
三、组织机构及职责1. 成立柜面防盗应急指挥部，负责全行柜面防盗工作的领导和指挥。
2. 指挥部下设办公室，负责预案的实施、监督和检查。
3. 各营业网点设立应急小组，负责本网点柜面防盗工作的具体实施。
四、应急响应流程1. 事件发生（1）柜员发现盗窃事件时，应立即报警，并启动应急预案。
（2）应急小组接到报警后，应迅速赶到现场，了解情况，采取必要措施。
2. 应急处置（1）现场处置①封锁现场，隔离围观群众，防止事态扩大。
②对盗窃现场进行保护，不得随意移动物品。
③对盗窃嫌疑人和受害者进行安抚，了解情况。
（2）调查取证①调查盗窃事件发生的原因、过程和结果。
②收集相关证据，如监控录像、现场照片等。
③协助公安机关调查，提供线索。
3. 应急恢复（1）恢复正常营业，确保客户和员工的安全。
（2）对受损设施进行修复，恢复正常使用。
（3）对盗窃事件进行总结，分析原因，完善预防措施。
五、应急保障措施1. 增强员工安全意识，定期开展安全教育培训。
2. 加强监控设施建设，提高监控覆盖范围和清晰度。
3. 配备必要的安全防护设备，如防弹玻璃、报警器等。
4. 建立健全应急预案，定期组织演练，提高应对能力。
5. 加强与公安机关的合作，共同打击盗窃犯罪。
六、应急响应等级1. 级别一：盗窃事件涉及金额较大，可能造成严重后果。
2. 级别二：盗窃事件涉及金额一般，可能造成一定后果。
3. 级别三：盗窃事件涉及金额较小，可能造成轻微后果。
七、预案实施与更新1. 本预案由柜面防盗应急指挥部负责实施。
2. 针对预案实施过程中出现的问题，及时进行修订和完善。
3. 定期对预案进行审查，确保其有效性。
八、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由柜面防盗应急指挥部负责解释。
3. 各营业网点应严格按照本预案执行，确保柜面业务安全。
营业网点盗窃突发事件应急预案
营业网点盗窃突发事件应急预案一、事件概述某公司的营业网点遭受盗窃，经初步调查，案发时网点没有专门的防护措施，盗窃者趁人不备，破坏窗户即进入网点，拿走了部分货物和现金。
该事件给企业带来了经济损失，更严重的是对企业形象造成了不良影响。
二、应急预案1.事前预防措施（1）安装防盗门窗：在网点的建设时，要考虑安装防盗门窗，采用质量可靠、牢固耐用的材料。
（2）安防设施应完善：在网点周围可以设立监控摄像头，实施24小时监控，并配备报警设备。
（3）员工培训：企业在雇佣员工前需进行严格审查，雇佣的员工必须有过关的背景和资质，并需要开展安全意识的培训和防范措施的指导。
（4）保险投保：企业在做好预防措施的基础上，应对不可预见的风险进行保险投保，以减轻经济损失。
2.应急处理措施（1）保障现场安全：保护现场，不允许任何人员靠近，切勿破坏现场物证。
（2）立即报警：通知当地公安机关立即到场处理，说明事发时间、地点、盗窃时间、盗品损失情况等情况，及时报备企业受到的经济损失和人员伤亡状况。
（3）安抚员工及客户：指示营业网点员工安抚客户和团队成员，并采取行动解决紧急情况，尽可能避免伤害和损失的加剧，稳定员工心态和情绪。
（4）调查和取证：对现场进行详细勘查和摸底调查，现场勘查要完整、准确地记录，获取监控录像，并收集相关线索，确保证据齐全、有效。
（5）内部沟通：营业网点应该与公司总部及时沟通，汇报案情，全面收集情报，力求找到治本之策。
（6）协调配合：与相关机构展开协调配合，做好媒体引导，共同维护社会治安和公共秩序。
三、总结营业网点盗窃事件可以给企业带来不可预计的损失，对企业形象和业务都会造成影响。
因此，企业需要早期加强预防工作，及时修缮防范体系，从源头上控制风险，一旦发生盗窃事件就能快速做出应急反应，最大限度地减少损失。
同时，企业要与法律机构、媒体、业界视情况而定展开协调配合，争取最佳的结果。
营业网点盗窃突发事件应急预案
06
培训与演练
培训计划与内容
培训计划
每年至少组织一次针对营业网点盗窃突发事件的应急培训，确保员工熟悉应急预案流程 。
培训内容
包括盗窃突发事件的预防措施、应急响应流程、安全疏散方法、自卫技巧以及与警方合 作的注意事项等。
演练组织与实施
演练组织
由安全管理部门负责组织演练，确保各 部门参与，提高协同应对能力。
保障客户权益
02
在盗窃事件发生时，迅速采取措施，保障客户资金和财产安全
，维护客户权益。
维护企业形象
03
及时、有效地处理盗窃事件，能够维护企业形象，增强客户和
员工对企业的信任。
适用范围
营业网点
包括银行、证券公司、保险公司等金融机构的营业网 点。
盗窃事件
包括营业网点内发生的任何形式的盗窃行为，如入室 盗窃、抢劫等。
接警后迅速响应
接警部门应迅速确认警情，并通知相 关人员赶赴现场。
现场处置
保护现场
在警方到达之前，员工应保持现场，不要擅自触碰可疑物品或改变现场状态。
收集证据
对现场进行拍照、录像等，以便后续调查取证。
启动应急预案
成立应急指挥小组
根据实际情况，成立由相关人员组成的应急指挥小组，负责 现场指挥和协调工作。
配合调查
营业网点应积极配合公安机关的调查工作，提供 相关证据和资料，以便尽快破案。
法律援助
如需要，营业网点可以寻求法律援助，以保护自 身合法权益。
损失统计与赔偿
01
02
03
损失统计
在案件调查期间，营业网 点应统计因盗窃造成的损 失，包括直接经济损失和 间接经济损失。
保险赔偿
如有相关保险，营业网点 应及时联系保险公司进行 索赔，争取最大程度地减 少损失。
门店盗窃事件预案模板范文
一、预案背景为确保门店安全，预防盗窃事件的发生，保障门店财产和顾客安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高门店员工的防盗意识，增强防范能力。
2. 做好盗窃事件的应急处理，最大限度地减少损失。
3. 妥善处理盗窃事件，维护门店的正常经营秩序。
三、预案组织机构1. 成立门店盗窃事件应急处理小组，由店长担任组长，各部门负责人为成员。
2. 应急处理小组下设以下工作组：（1）现场处置组：负责现场勘查、人员疏散、证据收集等工作。
（2）安保组：负责现场警戒、维护秩序、协助公安机关调查等工作。
（3）公关组：负责与公安机关、媒体等外部单位沟通协调，处理舆论问题。
（4）后勤保障组：负责提供必要的人力、物力、财力支持。
四、预案措施1. 防范措施（1）加强门店内部管理，严格执行出入制度，严密监控门店出入口。
（2）提高员工防盗意识，定期开展防盗培训，增强员工的防范能力。
（3）加强门店监控设施建设，确保监控无死角，对重点区域进行重点监控。
（4）定期检查门店门窗、锁具等设施，确保其完好无损。
2. 应急措施（1）发现盗窃事件后，立即启动应急预案，各组按照职责分工展开行动。
（2）现场处置组迅速到达现场，对盗窃现场进行勘查，收集证据，保护现场。
（3）安保组负责现场警戒，维护秩序，确保现场安全。
（4）公关组及时与公安机关、媒体等外部单位沟通，了解盗窃事件进展情况。
（5）后勤保障组提供必要的人力、物力、财力支持，确保应急工作顺利开展。
3. 调查处理（1）公安机关介入调查，依法处理盗窃事件。
（2）门店积极配合公安机关调查，提供相关证据。
（3）对盗窃事件进行总结，分析原因，制定改进措施。
五、预案实施与培训1. 定期组织员工进行预案培训，提高员工对盗窃事件的应急处理能力。
2. 定期检查预案实施情况，确保预案的有效性和可行性。
六、预案评估与修订1. 定期对预案进行评估，根据实际情况进行调整和修订。
2. 针对盗窃事件的新特点，及时更新预案内容，提高预案的实用性。
银行业防盗窃应急处置预案
一、预案目的为保障银行业务的正常开展，维护客户和银行员工的人身财产安全，预防和减少盗窃事件的发生，提高应对盗窃事件的能力，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于银行业务经营场所、自助服务区、仓库等涉及银行业务的场所，适用于银行内部员工及保安人员。
三、预案组织架构1. 成立应急指挥部应急指挥部由行长担任总指挥，分管行长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
应急指挥部负责制定、实施、调整和评估应急处置预案。
2. 设立应急小组应急小组由保安、客服、财务、保卫等部门人员组成，负责具体实施应急处置措施。
四、应急处置流程1. 监控发现（1）监控人员发现盗窃行为时，应立即启动报警装置，并向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急处置预案。
2. 现场处置（1）现场保安人员立即制止盗窃行为，必要时可使用防卫器械。
（2）保安人员将盗窃人员控制后，迅速将其移至安全区域。
（3）应急小组人员迅速到达现场，协助保安人员控制盗窃人员。
3. 报警联动（1）现场人员立即拨打110报警，请求公安机关支援。
（2）应急指挥部向上级单位报告事件情况。
4. 财产保护（1）财务人员迅速对被盗财物进行清点，确保财产不受损失。
（2）保卫人员对现场进行封锁，防止盗窃人员逃脱。
5. 人员疏散（1）应急小组人员根据现场情况，引导客户和员工迅速疏散至安全区域。
（2）保安人员对疏散区域进行警戒，确保人员安全。
6. 应急处置结束（1）公安机关到达现场后，应急指挥部将现场情况向公安机关报告。
（2）公安机关对盗窃人员进行调查，应急指挥部配合调查。
（3）应急处置结束后，应急指挥部对事件进行总结，完善应急预案。
五、应急处置措施1. 加强安全防范意识（1）加强员工安全教育培训，提高员工安全防范意识。
（2）定期开展应急演练，提高员工应对盗窃事件的能力。
2. 完善安全设施（1）加强监控设备安装，提高监控覆盖率。
（2）配备必要的防卫器械，提高现场处置能力。
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《营业网点盗窃突发事件应急预案》一、预警预防1、建立和实行营业网点日常安全巡查制度，加强对营业厅、机房、监控室、自助银行和自助设备、网点周边区域的巡查，发现异常情况应当立即报告。
2、营业网点非工作时间应当按规定设防，因工作需要暂无法设防时，区域内至少应有两名以上工作人员。
3、做好安全防范设施的日常检查测试，安全防范设施有故障或存在未达标情况的，及时报告上级有关部门，尽快落实修复与整改措施，确保在突发事件发生时，安全防范设施完好有效。
4、坚持“营业前六项检查、营业时六项检查、下班六个必须”的营业网点一日安全检查制度。
二、预想场景及应急处置营业网点盗窃案件发生后，事发营业网点组长应迅速分析判断有关情况，启动本单位应急处置预案，指挥全体人员沉着冷静、灵活处置，及时报警、报告。
预想场景四：盗窃既遂网点员工打开网点大门，做上班前工作准备时，发现网点内现场凌乱，有被盗迹象。
应急处置要点：组长：陆益1、启动应急预案，通知所有上班人员。
2、立即报告上级行领导和保卫部门、主管业务部门，并拨打110电话报警。
报警内容包括网点详细地址，事件详细情况和联系电话等。
3、保护现场及监控录像资料，组织人员在网点门口划出警戒线，禁止无关人员进入。
4、警方和上级部门人员到来后，配合警方及上级部门调查人员做好现场勘查取证工作。
5、确认现场失窃物品及数量，登记造册。
资金护卫小组长和资金护卫小组：曹正、钱虹宇、蒋励、吴晨蕾、王妍、张夏慧接启动应急预案通知后，在案发现场设置隔离设施，禁止无关人员进入，做好现场保护。
网点保安员：唐洁接启动应急预案通知后，在网点门口设置警戒线，禁止无关人员进入网点，等候警方到来处置。
三、应急处置注意事项盗窃突发事件如处置措施不当或不及时，可能消除盗窃分子现场遗留下的证据，不利于警方及时破案，对我行财产造成损失，并对我行声誉产生不利影响。
营业网点盗窃突发事件发生后，网点员工随意接受新闻媒体采访或粗暴拒绝新闻媒体采访，可能会给我行带来负面报道，影响我行声誉。
为此，在处置过程中要注意以下事项：1、盗窃突发事件处置要切实做好现场保护工作和监控录像资料的妥善保管，为警方办案提供线索、证据。
2、网点所有员工就网点突发事件内容不得接受任何媒体的采访，如遇有媒体采访，应婉言谢绝，请其联系上级单位。
有关报警电话号码：盗警：110火警：119派出所：83573110惠山保卫处：第二篇：营业网点抢劫突发事件应急预案营业网点抢劫突发事件应急预案一、预警预防1、唐洁建立日常安全巡查制度，采用不定时的形式每日进行安全巡查。
辛志强负责现金区及网点内部办公区的巡查；周涛负责营业厅、自助银行、自助设备及网点周边区域的巡查。
发现异常情况和可疑人员时，及时报告，并密切关注可疑人员的动态。
2、营业网点安全防范设施发生故障或不达标的，辛志强应及时报告上级有关部门，尽快修复或整改，并由专人负责监督具体落实。
3、唐洁加强通勤门的管理，外来人员进入现金区必须严格执行有关安全管理规定。
4、曹正加强网点接送款安全管理，运钞车未到达前，严禁将现金款箱提出现金区。
二、预想场景及应急处置营业网点抢劫突发事件发生后，事发营业网点组长陆益（第二负责人：辛志强、唐洁）应迅速分析判断有关情况，启动本单位应急处置预案，指挥全体人员沉着冷静、灵活处置，及时报警、报告。
预想场景一：挟持抢劫营业网点正常营业期间，突然冲进2名持枪（械）的歹徒，使劲敲打防弹玻璃或联动门，一名歹徒对现金柜员大声叫嚷：抢劫，把钱给我扔出来。
同时，另一名歹徒取出一把刀，架在网点内一名女客户脖子上，挟持该客户向银行柜员索要钱款。
应急处置要点：和歹徒直接面对的现金柜员：曹正、钱虹宇、吴晨蕾、蒋励、王妍、张夏慧1、曹正迅速遮掩大额现金，尽量用言语稳定歹徒的情绪，以缓和的语气劝说歹徒终止犯罪行为。
2、王妍乘机按下110紧急报警按钮，拉响现场报警器。
3、钱虹宇迅速报告组长或示意他人报告组长。
4、如歹徒威胁伤害人质，危及人质生命安全时，在不激怒歹徒的情况下，尽量减缓准备钱的速度，可采取将钱故意掉在地上、只给小面额现金等方式拖延时间，并劝说歹徒停止伤害人质。
组长：辛志强1、接到报告后，立即启动防抢劫应急预案，通知全体人员。
2、伺机避开歹徒视线，立即拨打110电话向警方补充报警。
报警内容包括网点详细地址、事件详细情况和联系电话等。
3、迅速报告上级行领导和保卫部门。
4、情况紧急时，应授意他人拨打报警电话和向上级报告，并可决定暂停办理业务。
5、协助现金柜员甲与歹徒进行周旋，尽量稳定歹徒情绪，分散其注意力，拖延时间等待警方到来。
6、若歹徒砸破防弹玻璃或联动门，意欲进入现金柜台内时实施抢劫时，应组织网点全体人员用防卫器械，利用有利物体掩护，阻止歹徒进入现金区，最大限度地保障人身和资金安全。
7、如歹徒抢劫不成逃跑后，注意保护好现场，妥善保管现场监控录像资料，并配合警方调查取证。
8、当警方到达网点后，服从警方指挥，协助警方处置。
9、采取有效措施，降低不良影响，尽快恢复营业网点正常经营秩序。
资金护卫小组长：曹正1、接启动防抢劫应急预案通知或现场目击歹徒行为后，立即通知现金柜员暂停办理所有业务。
2、协助现金柜员迅速将身旁的现金、有价证券、重要凭证等重要物品入柜上锁或转移至相对安全区域。
3、组织现金柜内人员撤离至相对安全区域，拿起防卫器械，加强警戒。
4、若歹徒砸破防弹玻璃或联动门，意欲进入现金柜台内时，应协助组长用防卫器械，利用有利物体掩护，阻止歹徒进入现金区，最大限度地保障人员和资金安全。
资金护卫小组：钱虹宇、蒋励、吴晨蕾、王妍、张夏慧1、根据小组长指令，暂停办理业务，告知客户发生紧急情况，请客户注意安全，迅速离开网点。
2、安装有110紧急报警按钮的柜员要迅速按下报警按钮。
3、迅速将身旁的现金、有价证券、重要凭证等重要物品入柜上锁或转移至相对安全区域。
4、若歹徒砸破防弹玻璃或联动门，意欲进入现金柜台内时，应拿起防卫器械，利用有利物体掩护，阻止歹徒进入现金区，最大限度地保障人员和资金安全。
疏散救助小组长：葛玉妹1、接启动防抢劫应急预案通知或现场目击歹徒行为后，设法疏散网点内客户，并保持疏散通道畅通。
2、在客户安全离开后，撤至相对安全的区域，协助组长稳定歹徒情绪，安抚被挟持客户，密切关注歹徒动向，尽量防止歹徒伤害人质。
3、如现场有人员受伤，设法实施救助，并拨打急救电话。
急救电话内容包括网点详细地址、附近明显建筑物、受伤人员情况、受伤人数、联系电话等。
同时，安排人员在附近路口接应。
4、熟记歹徒体貌特征，如歹徒逃跑时，注意歹徒逃跑方向及使用交通工具，为警方提供破案线索，并协助组长保护好抢劫现场。
同时，安排人员安抚被挟持客户。
疏散救助小组：孙晓玲、陈铁芹、尤佳慧、华晨、茅冠颖、陆东篱、殷红星1、接启动防抢劫应急预案通知后，先隐蔽观察，设法疏散客户，维持疏散秩序。
2、如现场有人员受伤，在小组长的安排下进行救助。
3、如情况危急或其他客户安全撤离网点后，应及时撤离至安全区域，密切关注歹徒动向。
4、如歹徒逃跑，协助组长保护好现场，及时安抚被挟持客户，等候警方到来处置。
网点保安员：辛志强、周涛、李冲1、接启动防抢劫应急预案通知或现场目击歹徒行为后，根据现场情况与歹徒周旋，如有机会应果断出击将其制服。
2、熟记歹徒体貌特征，歹徒逃跑时，应注意观察歹徒逃跑方向及使用交通工具，为警方提供破案线索。
3、歹徒逃跑后，在网点外警戒，禁止无关人员靠近和进入，等候警方到来处置。
预想场景二：抢劫款箱运钞车抵达网点指定位置，押运员站位警戒，解款员从钞车内提出款箱，准备和网点交接款箱。
突然冲过来2名歹徒，持枪（械）袭击押运员，并抢夺解款员手中款箱。
应急处置要点：组长：陆益1、立即启动防抢劫应急预案，通知全体员工。
2、指派专人立即按下110报警器按钮，并拨打报警电话。
报警内容包括网点详细地址、事件情况和联系电话等。
3、迅速报告上级行领导和保卫部门。
4、在确保员工安全前提下，组织员工利用防卫器械，协助、掩护解款员迅速提拿款箱向网点安全区域撤离。
5、当款箱撤至网点内，立即组织员工将网点大门关闭、上锁，严把网点大门。
6、熟记歹徒体貌特征，歹徒逃跑时，注意保护好现场，妥善保管现场监控录像资料，并配合警方调查取证。
7、采取有效措施，降低不良影响，尽快恢复营业网点正常经营秩序。
网点保安员：辛志强、周涛、李冲1、立即使用手中防卫器械配合运钞车护卫人员进行反击，可击打歹徒的薄弱部位或将歹徒的凶器击落，果断制止歹徒对款箱的抢夺。
如确认为持枪歹徒，周围人员生命受到严重威胁时，应避免盲动，在观察中寻找机会。
一旦出击，务求快、准、狠，尽全力避免人员伤亡。
2、配合押运人员，护送款箱撤离至安全区域。
接送款人员：曹正、钱虹宇、王妍1、协助、掩护解款员迅速提拿款箱撤离。
2、当款箱撤至网点内，立即将网点大门关闭、上锁，并将款箱转移至相对安全区域。
3、严守网点大门，防止歹徒冲进网点内。
4、熟记歹徒体貌特征，歹徒逃跑时，注意歹徒逃跑方向和使用交通工具，为警方提供破案线索。
疏散救助小组长和疏散救助小组。
葛玉妹、陈铁芹如抢劫现场有人员受伤时，立即实施现场救助，并拨打急救电话。
急救电话内容包括网点详细地址、附近明显建筑物、受伤人员情况、受伤人数、联系电话等。
三、应急处置注意事项营业网点抢劫突发事件如处置不当，极易造成营业网点内人员伤亡、重大财产损失和严重影响我行声誉。
营业网点抢劫突发事件发生后，网点员工随意接受新闻媒体采访或粗暴拒绝新闻媒体采访，可能会给我行带来负面报道，影响我行声誉。
为此，在处置过程中要注意以下事项：1、网点发生抢劫突发事件，现场员工和网点保安员均应在自身安全有保障和确保被挟持客户安全的前提下，立即采取措施，阻止歹徒抢劫行为。
2、网点所有员工就网点突发事件内容不得接受任何媒体的采访，如遇有媒体采访，应婉拒采访要求，联系上级单位。
有关报警电话号码：盗警：110火警：119派出所：83573110惠山保卫处：83570023 第三篇：商场突发盗窃事件应急预案盗窃事件应急预案一、目的：为了提高安管员在处理突发事件时的应变能力，熟练掌握突发事件处理流程，巩固安管部部处理突发事件训练成果，检验安管部处理突发事件的操作流程及应变能力，明确安管部应急处理预案相关人员的职责和技能，真正做到有效地制止盗窃案的发生。
打造一支高素质，高效率的安全管理队伍，切实保障商场及业户利益不受侵害，特制订此预案。
二、职责：1.安管部经理负责事件的统一协调工作。
2.安管班长负责现场事件的处置。
3.安管部队员现场事件的控制。
4.其它部门（设备部、企划部、综合管理部）对事件的配合处置。
三、预案内容1.任何员工发现盗窃事件或接到报警后，应立即查清盗窃事件发生的楼层及具体位置，通知安管部经理、主管或当班班长派人员前往现场查验，并通知中控室值班员密切注意相关画面，监视动向。