销售人员人才画像
传统外贸销售人员人才画像
传统外贸销售人员人才画像（草案）一、基本情况：年龄：23-35岁性别：男女不限（女性偏多）学历：本科专业：国际经济与贸易，外语类（英语、俄语、西班牙语）、市场营销类学校：郑州大学、河南财经政法大学、河南理工大学、河南工业大学、河南大学、华北水利水电大学、黄河科技学院、河南农业大学等二、性格画像性格：外向、健谈、SJ型面相：亲和力，真诚，阳光日常沟通特征：与人交谈时眼睛敢于直视对方、跟人说话愿意点头微笑、性格活泼、对人友善，大方得体，愿意跟人沟通，人看上去很阳光、喜欢笑，有礼貌。
三、驱动力画像：职业动机：财富、荣誉、工作型思维方式：正面思考四、能力画像：1、工作经验：A.初级人员：有外贸行业销售经验。
B.高绩效人员：有外贸机械销售经验2年以上2、专业技能：（1）产品知识A.新入职人员：通过学习2周内可了解基本的生产工艺知识、型号和产品参数。
B.高绩效人员：掌握全面的产品较竞品的竞争优势方面的知识，在与客户交谈中可专业的解决客户对产品知识中的疑问和问题。
（2）外贸知识：A.新入职人员：熟悉外贸知识、报价流程、海关清关。
B.高绩效人员：熟练进行相应操作，快速报价处理询盘促成订单，能预估订单风险点并作出解决方案。
3、工作能力：外语沟通表达能力、市场开拓和维护能力、商务谈判能力（1）外语沟通表达能力A.新入职人员：能做正常的询盘邮件回复、电话沟通，口语交流，理解客户沟通事宜并正常传达合理的反馈。
B.高绩效人员：和客户有效沟通，能把握与客户谈判的进度，多维度交流。
（2）市场开拓和维护能力A.新入职人员：能从询盘数据上对市场和客户做一定的分析和归纳，但市场实际经验欠缺。
B.高绩效人员：能深入市场当地耕耘市场，快速推进市场需求的不足，能良好的维护客情关系。
（3）商务谈判能力A.新入职人员：了解客户需求和竞争对手，在谈判中作为资料搜集者和信息提供者，根据上级主管要求做好充分准备。
B.高绩效人员：在谈判前明确谈判的目标和客户参与对象，协同团队人员谈判前对产品方案、谈判话术、人员分工、可能遇到问题进行梳理做好充足准备，在谈判过程中处于主动地位，谈判结果总能令人满意。
XX集团人才画像手册
关键行为
聚焦核心业务，紧扣业务发展目标，做好业务短期及中长期规划，找准业务价值点与发展难点，有效投入资源及控制经营成本，持 之以恒做大业务规模，增强业务板块核心竞争力。
1、专业能力：不断提升团队成员能力水平，达到公司所需要的能力和水平 2、知人善任：帮助团队发现方向，成就高标准业绩 3、培养激励：超强的团队影响力和凝聚力，能够点燃他人
关键行为
精通所属领域的专业知识和技能，堪称权威，不断提升团队成员能力水平，达到公司所需要的能力和水平。 能见微知著，洞察下属的个性特点、能力水平、工作风格、道德修养等方面，并根据日常观察予以修正，评价科学客观，安排工作
2
XX集团
人才画像手册
CONTENTS 一、人才画像框架
二、决策层人才画像 三、高级管理层人才画像 四、专业层人才画像 五、专业支持层人才画像
2
一、人才画像框架
2 3
公司人才画像：按思维、能力、内心、生命力四个构面展开，分4 个层级：决策层、高级管理层、专业层、专业支持层
思维
决策层：
战略引领者，业 务模式的创造者
战，专注目标达成。
公司决策层人才画像-思维-更高标准
素质名称
具有行业视野
素质定义 行为要点
对行业的发展保持敏感与敏锐，建立对行业未来发展准确的判断与洞察，能够进行前瞻性、战略性思考，帮助企业成为行业领域的领
先者。
1、行业敏感：能够根据行业讯息预判，高度的前瞻性 2、资源导入：根据行业研判进行资源导入，引领行动的方向和勇气 3、敏捷行动：能够根据行业的特性制定相应的策略、解决方案
如何做好人才画像
如何做好人才画像人才画像是指对目标人群的特征、能力、需求等进行深入分析和描述的工具。
它可以帮助企业更好地了解人才市场，制定符合企业战略发展需要的人才招聘和管理策略。
下面将从以下几个方面，详细介绍如何做好人才画像。
一、明确人才需求首先，企业需要明确自身的发展战略和目标，了解在现有情况下对人才的需求。
例如，技术型企业可能需要更多的工程师和研发人员，销售型企业则需要具备市场开拓能力的销售人才。
明确人才需求有助于精准地确定目标人群，并更好地了解他们的特征。
二、搜集信息针对目标人群，企业应该广泛搜集相关信息。
可以通过市场调研、竞争对手分析、员工调查等方式，了解人才的教育背景、工作经验、专业技能、个性特点等信息。
同时，还可以通过社交媒体、专业网站等平台搜集相关资讯，并与行业专家进行沟通和交流，深入了解行业的发展趋势和人才的动态。
三、分析目标人群特征通过搜集到的信息，对目标人群进行深入分析。
可以从年龄、性别、教育背景、工作经验等维度进行划分，了解不同群体的特征和需求。
同时，还可以通过职业能力测试和人格测试等方式，评估目标人群的专业技能、领导能力、团队合作能力等方面的素质，并进行综合分析，描绘出一个具体的人才形象。
四、制定人才吸引策略根据人才画像，企业可以制定相应的人才吸引策略。
例如，对于年轻且有望发展的人才，可以提供培训和晋升机会，吸引他们加入企业并与企业共同成长；对于有丰富工作经验的人才，可以提供具有挑战性的项目，满足他们的职业发展需求；对于技术型人才，可以提供先进的工作设备和良好的研发环境，激发他们的创造力和创新能力。
五、持续跟踪和调整人才画像是一个持续的过程，企业需要随时跟踪和调整。
随着市场和企业环境的变化，人才市场的需求也会发生变化。
因此，企业需要及时更新人才画像，以确保其准确度和有效性。
同时，企业还需要根据人才画像的分析结果，灵活调整招聘和管理策略，以适应人才市场的变化。
总结起来，做好人才画像需要企业在明确人才需求的基础上，广泛搜集信息，对目标人群进行深入分析，并根据分析结果制定相应的人才吸引策略。
三招教你轻松做人才画像
1、将人才画像给人才样本看、人才的直接主管看、公司 的高层管理者看，提供反馈（大方向不变的同时讲究问题 的设计）； 2、在实际运用中不断检视人才画像的准确性及科学性； 3、根据外部市场环境、企业内部组织架构及岗位要求的 变化需要进行适时的更新和迭代。
如何做人才画像，怎么画，画什么(BAQ模型）
某企业HRBP岗位人才画像
2、梳理沟通，构建 画像
岗位画像关键词
5年+人力资源经验
业务理解与组织诊断/推动、 咨询能力、风险防范、服务 意识
主动沟通与协调、多角色多
3、验证测任试务，、更工作新激迭情代
学习力、责任心、抗压
如何做人才画像，怎么画，画什么
1、采集数据，提炼数据
步骤如下：（以“电话销售”岗位为例）岗：位画像关键词
1、选出公司前20%表现最优异的电话销售岗位员工，作为 样本； 2、对样本人群进行关键信息的整理汇总，如平均年龄、 学历、性别、工作经验时长、绩效优异表现的行为特点、 能力素质等； 3、对信息进行提炼和分析，从而总结这个岗位的绩优人 员他们大多显性的共性。
如何做人才画像，怎么画，画什么
2、梳理沟通，构建画像
快速做出人才选拔和录 用的决策
哪类岗位需要做人才画像
公
司
招聘需求最大的岗位，
主
如电话销售、房产销
体
售等。
岗
提升人岗匹配率，提
位
升招聘效率。
对公司经营及利润实
公
现起到重要支撑和贡
司
献的岗位，如管理岗、 关
技术研发岗等。
键
降低用人风险，避免
岗
造成不必要的损失。
位
如何做人才画像，怎么画，画什么
1、采集数据，提炼数据
8-销售支持部部门负责人人才画像
层级2
知识
整合资源
层级2
专业能力要求
房地产财务、工程、成本等；人力资源相关知识（招聘、绩效等）
（回款）目标管理能力
商业大环境，包括政治、经济、城市规划、竞争环境等、房地产行业趋势、相关政策法规 等、属地区域和城市发展趋势、房地产开发全流程
整合资源能力
关键岗位：销售支持部部 门负责人 角色定位（管理幅度、承 担多大的职责）： 通过践行中短期战略目标， 以签约回款任务为核心，保
销售支持部部门负责人岗位画像
关键岗位角色画像
关键业务挑战
保障预售供货
控制预售节点，保障销售供货
保证完成签约回款任务 保证标准化落地
通过分解目标任务，实时每日、每周、每 月监督完成进度，保障签约回款任务的达 通过对项目人员的业务培训、监督与指 导，实现区域各项目专业化、标准化、流
关键职责1： 建立和维护 政府关系，负责预售、竣工 关键职责2： 围绕营销系 统年度核心考核指标，分解 关键职责3： 通过对项目 人员的业务培训、监督与指 关键职责4： 统筹大证、 小证、合同登记、抵押备案 关键职责5： 监督做好售 中、售后服务工作，打造公
核心职责 关键经验
3年房地产销售经验
专业经验
管理经验 10人以上的团队管理经验
2年房地产开发管理经验（预售许可证，权领导力素质要求
与区域内政府相关职能部门建立良好关系
有权证、销支同岗位工作 经验
关键经历
战略远见
层级2
卓越经营
层级2
商业洞察力
层级3
事业激情
层级3
打造高效团队
层级2
学习发展
层级2
传统外贸销售人员人才画像
千里之行，始于足下。
传统外贸销售人员人才画像传统外贸销售人员人才画像可以从以下几个方面来进行描述：1. 拥有良好的英语能力：传统外贸销售人员需要与来自不同国家和地区的客户进行沟通，因此英语能力是必须的。
他们需要能够流利地进行口头和书面的英语交流，理解和解释产品规格和业务条款，并能够处理相应的书面文件和合同。
2. 具备市场分析能力：传统外贸销售人员需要对不同国家和地区的市场进行准确的分析，了解当地的消费习惯、市场需求和竞争情况。
他们需要能够收集和分析市场数据，为产品定价和销售策略制定提供依据。
3. 具备产品知识和技术背景：传统外贸销售人员需要对公司的产品有深入的了解，知道产品的特点、技术参数和优势。
他们需要能够向客户详细介绍产品，解答客户的技术问题，并提供技术支持和售后服务。
4. 具备谈判和沟通能力：传统外贸销售人员需要具备良好的谈判和沟通能力，能够与客户进行有效的沟通和协商。
他们需要能够理解客户的需求，提供合适的解决方案，并为客户争取最佳的价格和条件。
5. 具备销售技巧和人脉资源：传统外贸销售人员需要具备一定的销售技巧，如客户开发、客户关系管理、销售谈判等。
他们还需要建立和维护良好的客户关系，拓展客户资源，并与客户建立长期稳定的合作关系。
6. 具备团队合作精神：传统外贸销售人员需要具备团队合作精神，能够与内部的销售团队、生产团队和物流团队进行有效的合作。
他们需要协调各个部门的工作，确保订单的及时执行和交付。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
7. 具备跨文化能力：传统外贸销售人员需要具备跨文化能力，能够适应不同国家和地区的文化差异，尊重当地的风俗习惯和商务礼仪。
他们需要灵活应对各种文化差异，建立良好的商务关系。
总的来说，传统外贸销售人员需要具备良好的语言能力、市场分析能力、产品知识和技术背景、谈判和沟通能力、销售技巧和人脉资源、团队合作精神和跨文化能力。
只有具备这些素质和能力，才能够在竞争激烈的传统外贸市场上脱颖而出。
岗位人才画像(标准版)
（一）年龄：25-33岁为最佳 （二）工作经历：至少三年以上工作经验，一年以上管理经验 （三）学历及院校：专科及以上，本科学历更佳
基本情况
考察渠道
1、简历 2、面试材料
（四）管理半径：至少带过8人以上团队
（五）跳槽频率：拒绝一年两跳，最近三段工作都不满一年等频繁跳槽的
应聘者
1、简历
基本情况
1、满意度调查 2、非正式沟通 3、多看多听
中的风险把控
（七）学习能力：有主动学习的意愿，具备良好的学习能力
（八）沟通表达能力：能够较好的表达自己（叙述事情有条理和逻辑）
、倾听他人（心平气静地听完，与沟通对象能有良好的互动和反馈）
（九）理解能力：能够较好的理解他人提出的问题，快速get到问题本质 1、关键行为面试法
综合素质
（十）分析能力：遇到问题，能够快速抓住问题的主要矛盾，并全面、仔 （可参考STAR模型）
拥有基本的社会道德，文明规范、职业操守
（二）责任心：对自己、伙伴、团队组织有高度的责任心，拒绝自私自利
、行事自我
（三）执行力：拥有较强地反馈和完成任务的意愿、能力、速度、程度
（四）灵活性：不生搬硬套，不死板
（五）自信心：对自己能够较好地承担和完成工作任务有足够地信息，恰
当地认识到自我价值
（六）规划性：主动地设立工作目标，分解任务，把握时间，并注重过程
岗位名称 职业发展 直接下级
销售主管 主管-经理 销售专员
销售主管岗位人才画像
岗位说明书
所属部门
销售部
岗位定编
5
岗位序列 直接上级
学历要求
专科
岗位职责
性别
1、负责协助领导完善各类销售管理制度和服务标准； 2、负责销售团队日常管理、培训、激励等工作，提升团队业绩及人效； 3、负责定期对团队人员工作表现进行评估； 4、负责安排团队人员日常工作； 5、负责推进团队人员客户开发工作，并协助挖掘潜在客户； 6、负责组织收集客户信息，并定期形成客户信息分析报告； 7、完成领导交办的其他工作。
人才画像：销售团队
人才画像：销售团队引言本文档旨在为销售团队的人才画像提供指导，以帮助招募和培养适合销售岗位的人才。
销售团队在企业中扮演着至关重要的角色，他们的能力和素质对于企业的销售业绩和业务发展起着决定性的作用。
因此，了解销售团队的人才画像非常重要。
人才画像要素为了构建一个高效的销售团队，以下是销售人才画像的关键要素：1. 沟通能力销售人员需要具备出色的沟通能力，包括口头和书面沟通。
他们应该能够清晰地表达自己的想法，有效地与客户交流，并能够说服和影响他人。
同时，他们还应该能够倾听客户的需求和问题，并提供恰当的解决方案。
2. 技术知识销售人员需要对所销售的产品或服务有深入的了解和专业知识。
他们应该了解产品的特点、优势和竞争对手的情况，以便能够为客户提供准确的信息和建议。
3. 战略思维销售人员应该具备良好的战略思维能力，能够制定有效的销售策略和计划。
他们应该能够分析市场需求和竞争环境，并能够根据情况做出相应的调整和决策。
4. 团队合作销售人员通常需要与内部团队和其他部门密切合作。
因此，他们应该具备良好的团队合作能力，能够与不同的人合作，共同实现销售目标。
5. 抗压能力销售工作通常会面临一定的压力和挑战，销售人员需要具备良好的抗压能力。
他们应该能够在压力下保持冷静，并能够有效地处理和解决问题。
招募和培养策略基于上述人才画像要素，以下是招募和培养销售人才的简单策略：1. 招募策略- 针对沟通能力进行面试和评估，包括模拟销售场景和沟通能力测试。
- 考察候选人的技术知识和相关经验，例如通过提问和案例分析。
- 考虑候选人的战略思维和团队合作能力，通过面试和参考调查来评估。
2. 培养策略- 提供全面的产品知识培训，包括产品特点、优势和竞争对手信息。
- 组织销售技巧和沟通技巧的培训课程，帮助销售人员提升专业能力。
- 鼓励销售人员参与团队合作项目，提高团队合作能力。
- 提供压力管理和解决问题的培训，帮助销售人员应对工作中的挑战和压力。
人才画像如何画才有效
人才画像如何画才有效？最常见的招聘难题用人部门不清楚自己需要什么样的人，可能因为忙不过来，就急着要招人，却没有仔细想过这个岗位需要什么类型的人才，而人力资源部门就模模糊糊、急急忙忙地开始招人，大部分的结果要么迟迟招不到人，要么因为急用招的人很一般。
用人部门把招聘需求给到人力部门了，但由于人力部门对业务专业度认知不够，导致双方沟通不畅，对招聘岗位的需求理解没有达成一致，造成了很大的理解差异。
就好比用人部门需要一支白板笔，你却给了他一个黑板擦。
如果这时候有岗位的人才画像，人力资源部门与用人部门有了统一明确的人才标准，就可以避免发生以上的情况。
当然人才画像除了可以帮助管理者与HR清晰了解人才标准之外，还可以为人才培训与开发提供科学的管理依据、掌控人才动态，实时优化人才配置等。
人才画像的定义给岗位附标签，用我们人力资源的专业术语就是人才画像。
什么叫人才画像？它是借鉴了互联网“用户画像”的概念。
在人力资源领域，“人才画像就是目标岗位的人才画像，它指以岗位要求为基准，提炼岗位绩优人员特征，定义和描绘能胜任某岗位的人才原型，包括技能、知识、价值观、自我形象、个人特质、动机等几个方面，目标人才画像其实就是岗位画像，体现岗位对人的要求；然后采用标签化的方式，绘制画像卡做到全面识人。
因此，我对于人才画像的基本定义就是，立足与于岗位要求和标准，定义和描绘能胜任该岗位的高绩效人才原型。
这里面有2个关键词，第一个是基于岗位要求，第二个是岗位上的高绩效人才。
脱离了岗位的人才画像，没有灵魂；不是高绩效的人才画像，没有意义。
画像提炼方法一般来说，我们做人才画像时，常见的构成要素有技能、能力、性格和基本信息等，这些数据的来源，是有很多科学工具可以用上的。
比如性格，我们可以通过大五人格、MBTI人格测试这些性格测试；比如岗位需要的技能和能力，可以通过现场观察。
问卷调研、一对一访谈等形式，进行岗位经验的分析与萃取；比如基本信息我们可以采用工作资料分析的方式，通过给基本信息赋不同的分值，进行测算；还有，像从岗位的关键绩效指标中提取出干好需要的素质项。
抓住这三点,一定能挑出好销售
抓住这三点，一定能挑出好销售全文共计2635字，建议阅读时间5分钟在教培企业，要选到好的销售真的非常困难，尤其是小微学校，又很难有资金实力真正培养销售。
因此，从人才市场挑到好的销售，或者从销售人员中，选拔出有潜力的苗子培养成为销售主管甚至是校长，就成为一件非常重要甚至影响校区未来发展的事情。
关于这件事情，我们不妨来理一理它背后的逻辑：首先，教培行业是非标型的（即产品和服务是非标准化的，与提供的人或特定资源密切相关）人力密集型服务行业，对人的依赖度非常高，因此选对人就尤为重要。
人对了，事半功倍；人不对，全套培训带教流程走下来，收效甚微。
好的人才大家都稀缺，都会拼命留住，流到市面上的本来也就很少了。
其次，在挑选好的销售时，我们大多数校长或者人力资源部门的人，并没有系统性分析过关于好的销售的人才画像，往往只是看这个销售人员在之前履历中的销售业绩，难免就会被各种套路。
我们知道，教育是个大赛道，每个细分的赛道，每个处于不同时期和发展阶段的校区，对销售人员的要求都会有差别，这就给挑选好销售的工作带来更大的复杂性。
我们今天的文章，就是要帮助大家拨开迷雾，找到优秀销售人员人才画像最根本的要素，从而为挑到好的销售找到一套方法论。
本文是“七色大道”关于优秀销售选拔培养系列文章的第一篇，重点说一下好销售人才画像的三个核心要素，也就是“TOP销售三原力“。
第一部分：什么是好销售关于人才画像，美国心理学家麦克利兰于1973年提出了著名的“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。
而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。
它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现以及未来的发展起着关键性的作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售人员人才画像
基本情况：
年龄：23-35岁
性别：男女不限（女性偏多）
学历：本科
专业：国际经济与贸易，外语类（英语、俄语、西班牙语）、市场营销类
学校：郑州大学、河南财经政法大学、河南理工大学、河南工业大学、河南大学、华北水利水电大学、黄河科技学院、河南农业大学等
性格画像
性格：外向、健谈、SJ型
面向：亲和力，真诚，阳光
日常沟通特征：与人交谈时眼睛敢于直视对方、跟人说话愿意点头微笑、性格活泼、对人友善，大方得体，愿意跟人沟通，人看上去很阳光、喜欢笑，有礼貌。
能力画像：
1、工作经验：
A.初级人员：有外贸行业销售经验。
B.高绩效人员：有外贸机械销售经验2年以上
2、专业技能：
（1）产品知识
A.新入职人员：通过学习2周内可了解基本的生产工艺知识、型号和产品参数。
B.高绩效人员：掌握全面的产品、竞品对比优势方面的知识，可独立解决客户产品知识中非复杂问题。
（2）外贸知识：
A.新入职人员：熟悉外贸知识、工作流程和技巧。
B.高绩效人员：熟练进行相应操作，快速报价处理询盘促成订单，能预估订单风险点并作出解决方案。
3、工作能力：
（1）外语沟通表达能力
新入职人员：能做正常的电话沟通，口语交流，理解客户沟通事宜并正常传达合
理的反馈。
B.高绩效人员：和客户有效沟通，能把握与客户谈判的进度，多维度交流。
（2）市场开拓和维护能力
A.新入职人员：能从询盘数据上对市场和客户做一定的分析和归纳，但市场实际经验欠缺；
B.高绩效人员：能深入市场当地耕耘市场，快速推进市场需求的不足，能良好的维护客情关系。
4、素质：人际理解，客户服务导向，成就动机，诚信，团队合作，学习能力（1）人际理解：
A.新入职人员：愿意理解别人，听懂别人的话，能准确理解他人的感受和想法。
B.高绩效人员：能将自己放在别人的角度去理解别人的想法，能理解他人思想和行为和背后的原因。
（2）客户服务导向：
A.与客户保持沟通，追踪了解客户的问题，要求和不满。
B.了解客户的潜在需求并为客户的利益发展提供建议。
（3）成就动机：
A.努力将工作做得更好或使自己的工作达到某个优秀的标准。
B.为自己设立富有挑战性的目标，并未达到这些目标而付诸行动。
（4）诚信：
A.能诚实、公平的评价事务
B.当效益与诚信原则产生冲突，或者外部压力能力下仍能坚持诚信原则。
（5）团队合作
A.愿意与他人合作，与群体中的其他成员共同交流，分享获得的新信息和新知识。
B.保持与其他成员的沟通，主动寻求并尊重他人对问题的看法和意见。
（6）学习能力
A.在工作中，有学习愿意，面临问题时能积极寻求解决办法
B.在深入了解当前新的知识和技术的基础上，能意识到它们在工作的应用，及时应用于工作。
驱动力画像：
职业动机：财富、荣誉、工作型思维方式：正面思考。