国际货运代理培训
货代行业知识培训
货代行业知识培训一、引言货代行业，全称为货物运输代理行业，是指专门从事货物运输代理业务的机构。
随着我国经济的快速发展和国际贸易的不断扩大，货代行业在我国经济发展中发挥着越来越重要的作用。
为了提高货代行业从业人员的专业素质，提升货代企业的服务水平，本文将对货代行业知识进行系统培训。
二、货代行业概述1. 货代行业的定义：货代行业是指为客户提供货物运输、仓储、装卸、包装、配送等物流服务的专业机构。
2. 货代行业的分类：根据服务范围和业务特点，货代行业可分为海运代理、空运代理、铁路代理、公路代理等。
3. 货代行业的业务流程：货代业务流程包括接单、订舱、货物跟踪、单证制作、结算等环节。
4. 货代行业的法律法规：货代行业需遵守《国际货物运输代理业管理规定》、《国际货物运输代理业条例》等相关法律法规。
三、货代行业基础知识1. 货代行业的基本概念：了解货代行业的定义、分类、业务流程等基本概念。
2. 货代行业的组织结构：熟悉货代企业的组织结构，包括业务部门、操作部门、财务部门等。
3. 货代行业的业务范围：掌握货代企业的业务范围，包括国际、国内货物运输代理业务。
4. 货代行业的合作模式：了解货代企业与客户、承运人、港口、机场等合作伙伴的合作模式。
四、货代行业操作实务1. 货代业务接单：学习如何接收客户委托，了解客户需求，签订货代合同。
2. 货代业务订舱：掌握货物订舱流程，包括舱位查询、订舱确认、舱位分配等。
3. 货代业务货物跟踪：了解货物在运输过程中的跟踪方法，确保货物安全、准时到达目的地。
4. 货代业务单证制作：熟悉各类货代单证的制作规范，包括提单、装箱单、商业发票等。
5. 货代业务结算：学习货代业务结算流程，包括费用核算、收款、付款等。
五、货代行业法律法规1. 货代行业相关法律法规：了解《国际货物运输代理业管理规定》、《国际货物运输代理业条例》等法律法规。
2. 货代行业合同法律风险防范：掌握货代业务合同签订、履行过程中的法律风险防范措施。
货代行业知识培训
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培训方法
从国际物流与货运代理的基本概念和相关知识出发，在介绍国际物流与货运代理基本知识的基础上，围绕货运代理和国际物流的配合运作关系，延伸讲解货运代理服务的种类、作业流程、相关单证、贸易方式、行业术语。
培训目的
帮助大家了解货物运输方式（海/空/陆/多式联运）、仓储、报关、内陆运输货运代理的作业全过程；进出口所涉及的单证；贸易方式；行业术语。
概念
1
货运代理根据客户的指示，代表其客户完成运输业务，而本人并不起承运人的作用。
2
概述-国际货运代理（1）
国际货运代理人与货主、承运人概念
货运代理人：根据货主的要求，代办货物运输业务的机构，在托运人和承运人之间起桥梁的作用。
货主：外贸部门或进出口商，专门经营进出口商品业务。是货物运输工作中的发货人或收货人。
概述-国际货运代理（3）
概述-国际货运代理（4）
代理服务内容 代理订舱 这类代理与国内外货主及运输机构有广泛的业务关系。 代理报关 这类代理必须具备进出口权或有合作伙伴，能为客户提供货物清关 服务。 代理转运及理货 代理货物的转口运输及理货，办事机构一般设在中转站及港口。 代理仓储 这类代理自己具备仓储资源或有相应的服务提供商，能够提供客户 进行货物的存储、整理、包装等业务。 代理内陆运输 这类代理自己有车队或合作伙伴，能够提供客户提货、送货服务。
运输方式
包机运输：当货物批量较大，班机已不能满足时，可以采用包机运输。
班机运输：指固定航线上的定期航行的航班，其始发港、目的港及途经港都是固定的。在班机运输中，货运代理人可根据自己的货量情况向航空公司签订协议进行包航班或包板的运输方式。
国际货运代理业务中的风险与防范培训教材
国际货运代理业务中的风险与防范培训教材一、引言国际货运代理业务是一个充满风险的行业，代理人需要处理各种物流和运输事务，面临多种潜在风险，如货物损坏、丢失、延误、文件错误等。
为了正确应对这些风险，提高代理人的风险意识和防范能力，本教材旨在介绍国际货运代理业务中的风险和防范措施。
二、国际货运代理业务中的常见风险1. 货物损坏或丢失：货物在运输过程中可能受到损坏或丢失，可能是由于意外事故、叉车操作不当、自然灾害等原因引起。
代理人需要了解保险条款，合理选择对货物进行保险，以减少损失。
2. 运输延误：各种原因可能导致货物的运输延误，如天气恶劣、交通堵塞、罢工等。
代理人需要及时跟踪货物的运输状态，并与相关方进行沟通，以减少延误的影响。
3. 文件错误：错误的文件可能导致货物的滞留、扣押或退运。
代理人需要了解相关的国际贸易法规和文件要求，并在操作过程中保持高度的准确性和注意力。
4. 费用争议：运输费用、关税、保险费等可能引发争议，代理人需要了解相关的国际贸易规则和争议解决机制，并与客户和供应商保持良好的沟通，以避免费用争议的发生。
5. 货物安全：货物可能遭受盗窃或破坏，代理人需要与承运人合作，并采取相应的安全措施，保护货物的安全。
三、防范措施1. 了解国际贸易法规和文件要求：代理人需要熟悉国际贸易法规和文件要求，遵守相关的规定，减少因文件错误而造成的问题。
2. 选择合适的保险：代理人应根据货物的价值和运输情况选择合适的保险，以减少损失。
3. 与承运人保持良好的合作关系：代理人需要与承运人建立良好的合作关系，及时了解货物的运输状态，并与其沟通解决问题。
4. 追踪货物运输状态：代理人需要利用现代物流技术，及时追踪货物的运输状态，以便及时采取措施应对延误或其他问题。
5. 保护货物安全：代理人需要与承运人合作，采取适当的安全措施，保护货物的安全，如使用封口标签、安装监控设备等。
四、案例分析通过分析国际货运代理业务中的实际案例，培训参与者可以更好地理解风险和防范措施，并学会应对不同情况的应对方法。
2024年货代基础知识培训
2024年货代基础知识培训一、前言货代行业是国际贸易的重要组成部分，对于我国对外贸易的发展具有举足轻重的作用。
随着我国经济的快速发展和国际贸易的不断扩大，货代行业面临着前所未有的发展机遇。
为了提高货代从业人员的业务素质，提升我国货代行业的整体竞争力，特举办2024年货代基础知识培训。
本次培训旨在帮助从业人员掌握货代业务的基本知识、操作流程和法律法规，提高业务处理能力，为我国货代行业的健康发展贡献力量。
二、培训目标1. 了解货代行业的基本概念、业务范围和发展趋势；2. 掌握货代业务的基本操作流程，包括接单、订舱、报关、报检、保险、结算等环节；3. 熟悉国际贸易术语，如FOB、CIF、CFR等，以及相关的贸易单证；4. 了解我国货代行业的法律法规，提高合规意识；5. 提高货代从业人员的业务处理能力和服务水平。
三、培训内容1. 货代行业概述货代行业的定义和作用货代业务范围和发展趋势货代行业的组织结构和类型2. 货代业务操作流程接单：客户询价、报价、签订合同订舱：货物装箱、订舱、确认船期报关：准备报关资料、报关手续、海关查验报检：货物报检、检验检疫、放行保险：货物运输保险的办理结算：费用核算、结算方式、信用证操作3. 国际贸易术语及单证FOB、CIF、CFR等国际贸易术语的定义和区别贸易单证的作用和种类，如商业发票、装箱单、提单等贸易单证的缮制要求和注意事项4. 货代行业法律法规我国货代行业的相关法律法规，如《国际货物运输代理业管理规定》等货代企业的设立、变更、注销等手续货代企业的合规经营和风险防范5. 货代业务处理能力提升客户沟通与服务技巧货物运输过程中的问题处理与应对策略货代业务的风险识别与防范四、培训对象1. 货代企业从业人员；2. 国际贸易、物流等相关专业的在校生；3. 有志于从事货代行业的人员。
五、培训时间2024年4月15日至4月20日，共计6天。
六、培训方式本次培训采用线下授课、线上同步直播的形式进行。
国际货运代理企业培训计划
国际货运代理企业培训计划一、培训目标国际货运代理企业的主要业务是为客户提供货物运输、报关、报检、保险等一系列国际贸易服务。
这些服务需要员工具备丰富的专业知识和技能，才能胜任各种复杂的工作任务。
因此，国际货运代理企业的培训计划的目标是培养员工的专业技能和团队合作能力，提高员工的综合素质和服务水平，以满足客户对高质量运输服务的需求。
二、培训内容1. 国际贸易法律法规国际贸易法律法规是国际货运代理企业必须遵守的基本法律准则。
员工需要了解国际贸易的相关法律法规，包括货物运输合同、货物保险、货物报关、报检等相关法规，确保企业的业务操作合法合规。
2. 货物运输知识货物运输是国际货运代理企业的核心业务。
员工需要了解国际货运方式、船舶货物装卸操作、货物装卸安全知识、货物运输保险等知识，为客户提供专业的货物运输服务。
3. 报关报检业务报关报检是国际货运代理企业的重要服务内容。
员工需要了解国际贸易报关报检相关法规和操作流程，掌握报关报检操作技能，熟悉报关报检业务流程，确保货物顺利通关。
4. 客户服务技能国际货运代理企业的客户服务是企业形象的重要体现。
员工需要掌握有效的客户沟通技巧、服务管理技能等，提高服务水平，为客户提供满意的服务。
5. 团队协作能力国际货运代理企业的工作涉及多种业务环节，要求员工具备良好的团队合作能力，能够在团队中协调工作，解决问题，提高工作效率。
6. 紧急事件处理能力在国际货运代理企业的运营过程中，可能会出现各种突发事件，如货物滞留、船舶故障等问题，员工需要具备应对紧急事件的能力，及时有效地处理各种紧急事件，保障客户权益。
7. 财务管理知识国际货运代理企业的财务管理知识是企业持续经营的基础。
员工需要了解企业财务管理知识，包括成本控制、财务分析、税收政策等，为企业的经营提供支持。
三、培训方式1. 培训课程国际货运代理企业可以邀请相关专业人士设计培训课程，包括理论课程和实践课程，涵盖培训内容，利用案例分析、角色扮演等方式进行互动教学，提高培训效果。
国际货运代理实训教程 弓永钦 教案
国际货运代理实训教程弓永钦教案第一部分：货运代理基本知识概述1.1 货运代理的定义和作用- 货运代理是指对货物从发货人到收货人的整个物流运输过程进行计划组织、协调和安排，代表客户处理货物装运、仓储、装卸、报关报检及运输保险等各项事务。
1.2 货运代理的种类- 进口货运代理- 出口货运代理- 国际联运货运代理- 国际特种货运代理- 国际多式联运货运代理1.3 货运代理业务的收费方式- 固定费用- 按比例收费- 综合计费第二部分：国际货运代理操作流程2.1 接单与报价- 接到客户委托后进行询价，给客户报价，洽谈价格并签署合同。
2.2 计划组织- 根据客户运输要求，制定最优运输方案。
2.3 订舱、仓储- 根据运输方案，订舱预留舱位，并安排货物寄存仓库等。
2.4 装运、装卸- 按照提单规定，安排货物装运，并安排装卸工作。
2.5 报关报检- 根据目的港要求，办理相关的报关报检手续。
2.6 运输保险- 根据客户需求，为货物办理相应的运输保险。
2.7 跟踪操作- 在货物运输过程中进行跟踪操作，及时通报客户货物状态。
2.8 结算- 按约定方式进行结算。
第三部分：国际货运代理应具备的素质和技能3.1 业务素质- 具备国际贸易、物流运输等方面的知识。
- 具备良好的语言表达能力和谈判能力。
- 熟悉国际贸易以及相关法规法律的知识。
3.2 心理素质- 具有较强的责任心和紧迫感。
- 具有较强的应变能力。
3.3 工作技能- 熟练使用相关国际运输文件。
- 熟练掌握贸易术语、支付方式和国际结算等基本知识。
- 具备国际货运定单的操作技能。
第四部分：案例教学4.1 以某批进口铜矿石为例，讲解国际货运代理的操作流程。
4.2 以某批出口服装为例，讲解国际货运代理的操作流程。
第五部分：习题集5.1 简述货运代理的作用。
5.2 列举货运代理的种类。
5.3 说明国际货运代理业务的收费方式。
5.4 解释国际货代操作流程中的报关报检。
5.5 熟识国际运输文件。
国际货运代理课程的主要内容包括
国际货运代理课程的主要内容包括国际货运代理课程是一门专注于培养学生在国际货运代理领域所需的知识和技能的课程。
这门课程的主要内容包括以下几个方面：1. 国际贸易基础知识：学生将学习关于国际贸易的基本概念、原则和规则。
他们将了解国际贸易的发展历程、国际贸易的主要参与方以及国际贸易的基本流程。
2. 货物运输方式：学生将学习不同的货物运输方式，包括海运、空运、陆运和铁路运输。
他们将了解每种运输方式的特点、优势和劣势，以及如何选择适当的运输方式。
3. 国际货物包装和标记：学生将学习如何正确地进行国际货物包装和标记。
他们将了解不同类型货物的包装要求，以及如何进行正确的标记和标签。
4. 国际货物保险：学生将学习关于国际货物保险的知识。
他们将了解不同类型的货物保险，以及如何选择适当的保险方式来保护货物免受损失或风险。
5. 国际贸易文件和合同：学生将学习关于国际贸易文件和合同的知识。
他们将了解不同类型的贸易文件，如商业发票、装箱单、提单等，以及如何正确地填写和处理这些文件。
6. 海关和报关手续：学生将学习关于海关和报关手续的知识。
他们将了解不同国家或地区的海关规定和要求，以及如何正确地进行报关操作。
7. 国际货运代理业务管理：学生将学习关于国际货运代理业务管理的知识。
他们将了解国际货运代理企业的组织结构和职能，以及如何进行有效的业务管理和操作。
8. 国际货运代理法律法规：学生将学习关于国际货运代理法律法规的知识。
他们将了解国际货运代理业务相关的法律法规，以及如何合法合规地开展国际货运代理业务。
9. 国际货运代理市场分析：学生将学习关于国际货运代理市场分析的知识。
他们将了解国际货运代理市场的发展趋势、竞争状况和市场需求，以及如何进行市场分析和市场营销。
10. 实践操作和案例分析：学生将通过实践操作和案例分析来巩固所学知识。
他们将参与模拟操作和真实案例分析，以提升实际应用能力和问题解决能力。
通过学习以上内容，学生将能够全面掌握国际货运代理领域所需的知识和技能，为未来从事国际货运代理工作打下坚实的基础。
国际货运代理整箱操作文件流程培训分解
国际货运代理整箱操作文件流程培训目录•概述：整箱操作中心职能及小组划分•第一章：订舱•第二章：拖车/入仓•第三章：报关•第四章：提单的制作及放货整箱操作中心职能进行海运出口整柜操作中相关服务项目的处理：受理委托、订舱、拖车、入仓、报关、制作提单HB/L & MB/L、制作帐单DEBIT NOTE、放货/放单、通知海外代理、帐卡审核、文件归档、供应商管理等;第一章：订舱学习目的：了解订舱最基本的要素及各船公司订舱特殊要求;订舱流程● 1 收到客户委托单及商务填写的操作指令● 2 审核资料● 3 填写订舱● 4 受到 S/O图片5 核对并传给客人订舱审核的内容订舱的基本要素：起运港,卸货港,目的港,柜型,柜量,船期CLS时间或船名/航次,船公司,订舱代理,货品名,毛重,付款方式PP或CC,价格,利润,客户是否有特殊要求◆如：超重柜,冷冻柜,适载,箱体摆放位置,熏蒸等等FOB订舱订舱前确认代理协约号同个目的可能有几个港口◆如：PORT KLANG,分为NORTH ANDSOUTH各种柜型及运输方式•20GP=20ST 40GP=40ST 40HQ=40HC•21T/20GP 25T/40GP,40HQ•C Y-CY场到场CY-CFS场到站CY-DOOR场到门S/O的定义是接受了托运人提出的装运申请的船公司,签发给托运人,凭以命令船长将承运的货物装船的单据;订舱的几种方式•B OOKING订舱：FAX或EMAIL•网上订舱：OOCL,CSCL, 鹏达,MAERSK , LT ,EVERGREE案例●案例一：MSC到VENICE小柜限重为,有一客人装货时装了22T做信用证,怎么办…●案例一：有一客户要求订OOCL不需要花钱的“招牌柜”,怎么办…第二章：拖车/入仓学习目的：了解拖车/入仓的流程一、拖车一、拖车分类二、拖车程序二、场装/入仓•一、定义•二、入仓前需要的资料•三、入仓程序拖车的分类•1、带司机本•在SZ出口,货在SZ以外的地区,客户在当地报关,需带司机本,到当地封关,SZ 转关•注意：三对照司机,司机本,车牌,要一致•2、不带本•在SZ出口,直接在SZ报关,即一般贸易•3、中港拖•货物由香港起运,且货物不在香港,需要派港车在香港提吉柜后到货物所在工厂装货,再拖车返回香港,还重柜回香港指定出运的码头•４、吨车•散货,或由不同厂家送货入仓拼整柜•流程图入仓前需要的资料◆传真仓库地图、地址、联系方式、联系人给客户, 仓库地图.tif 并要求司机送货入仓时务必和仓库说是哪家拼箱的货或用特定的编号入仓可以是我司的工作号; 进出仓操作通知书.xls◆货物入仓司机需提供的相关信息：货品名,体积,重量,件数,客户对装卸货的特殊要求,预计到仓库的时间,司机资料◆司机资料：车牌,司机姓氏,手机号, 司机提柜资料.TIF入仓程序1、需客人提供入仓前需要的资料提问：资料传真仓库地图、地址、联系方式、联系人给客户,并要求司机送货入仓时务必和仓库说是哪家拼箱的货或用特定的编号入仓;2、货到仓库,点清数量,按要求卸货;3、提柜注意：有无异地提柜出现4、装货,按客人要求装5、还重柜提问:•1、我们安排拖车时应给哪些资料拖车行•2、为什么提柜后一定要司机传司机资料,如果没有这些资料,有可能会出现什么情况•3、入仓时,若出现货物预计到仓库的件数不符,该怎么做第三章:报关知识学习目的：了解报关基本知识并掌握操作流程报关知识一、报关概述1、报关的概念报关是指进出口货物收发货人、进出境运输工具负责人、进出境物品的所有人或者他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程;报关知识2、报关的分类在工作中我们所接触的报关主要可分为一般贸易清关、转关.A、一般贸易：客人有进出口经营权,能够提供全套的报关单证.另有些客人没有进出口经营权,无法提供核销单,需通过其他途径买核销单报关.此种形式称买单．买单也是一般贸易的一种形式.B、转关：由于运输或其他方面的需要,有些海关监管的货物需要办理从一个设关地点运至另一个设关地点.于是产生转关.转关需由客人在当地海关报关,当地海关放行后再在出口地海关进行第二次报关.报关知识1．一般贸易报关所需报关资料•报关委托单一式两份,盖公章•货物出口报关单一式两份,盖报关专用章•装箱单一式两份,盖公章•发票一式两份,盖财务专用章或公章•销售合同正本一式两份,盖合同专用章或公章•核销单一式一份,盖公章•重柜纸除YT起运走驳船需提供正本重柜纸外,正常情况COPY即可•其它必需的证书,如商检、动植检、许可证、配额等报关知识2、转关所需资料1.出口货物载货清单正本2.异地出口报关单正本3.重柜纸正本4.司机本必须在起运地或指运地海关备案,正本报关知识一般报关首先要了解以下几点最基本的情况：•货物的品名•货物的质地是用什么做的,有什么特殊的组成等•货物的规格和尺寸及品牌;鞋子就是码数,一般就是长宽高;•境内货源地•有无品牌•货物的起运港和目的港;•是否退税报关知识二、报检概述◆报检：是按照国家有关法律、法规的规定,向进出口检验检疫部门办理进出口商品检验、卫生检疫、动植物检疫和其他检验检疫手续.一般而言报检、报验手续要先于报关手续.进出口商品检验、卫生检疫、动植物检疫统称为“三检”.深圳地区只能做植检.如从深圳出口的货物要做植检以外的检验检疫,则必须由客人自己在当地商检局做检后提供相关文件给报关行以便报关.报关知识1、商检有两种形式：1中华人民共和国检验检疫出入境货物换证凭单此凭单需正本.报关行持正本凭单和报检委托书到出口地商检局换通关.2 如果是电子转单做检的,则只需由客人提供商检换证凭条 ,COPY件即可.报关行只需持商检换证凭条到出口地商检局换通关单.2、商检的费用1 商检换证费：RMB1002 植检费：RMB250不退税如需退税的植检需提供货品名另计.报关知识三、报关操作流程1 OP同业务员或者客人确认报关方式及报关资料如何送至我公司2 填制报关通知单及配合报关行提供报关所需的资料3 填补相关报关费用转交FILE给文件并及时录入核销单号4 跟踪报关情况报关知识A、如果是一般贸易的需同客人确认全套报关资料是邮寄、随车还是由客人亲自送到报关行.一般贸易报关正常都由中盛报关行申报.B、如是买单的只需在客人做完柜后由客人提供详细的装箱清单和发票.由中盛报关行或同公司签约的代理进出口公司申报.C、如是转关的有两种操作方式：1由拖车行代转关：此时只需派车时同车行说明此单需车行转关.车行将会带上司机本到异地做柜.由客人在异地报好关后,车行即可持出口货物载货清单、司机本和异地报关单进行报关.2由报关行转关：要通知车行此柜需转关,带司机本,并告知车行将转关资料送至报关行所在地.报关行即可持出口货物载货清单、司机本和异地报关单进行报关.报关知识在同客人或车行确认柜子已经还重后切记只有还了重柜才可以安排报关,OP需及时填制报关通知单及相关资料随同重柜纸走盐田驳船需提供重柜纸正本一起传至报关行通知报关行报关. 传真后需同报关行确认是否有收到相关文件;如此票单报关有特殊要求的则一定要在报关通知单上书面告知报关行.另需及时提供报关行所需资料.报关知识此过程要求OP要清楚知道此柜所配船的截放行条时间和报关放行时间.即操做人员要提前将SO传给报关行.如OP在估计此柜可能不能在正常时间内报关放行,则需尽早同船公司申请延交放行条时间.即LATECOME申请之一.以便所报柜子能正常走船.如未能赶上所配船期,则需给到新的船名给报关行重新报关.报关知识OP在同报关行确认此柜放行之后,则需核对报关回执包括报关费用、报关底单、放行条如在报关过程中有费用变化,OP应及时更正应付项费用并督促业务员更正相应应收项费用.在流程卡费用更改后OP应立即更新CARGO里应收应付费用.保证流程卡和CARGO费用保持一致.另如是一般贸易报关应将核销单号及时录入系统以便日后核查.在完成以上工作后,OP应在截关当天转交FILE给文件做单.报关过程中经常因海关查柜而产生额外费用.查柜一般分人查、机查、机查转人查.报关知识四、报关费用1、一般贸易联单费：RMB402、转关：3、买单：买单报关的费用要根据客人所出的货物单票确认.查柜费：RMB200/20 RMB300/40机查转人工查另加掏箱费RMB报关知识五、案例分析有一A公司委托我司承运1X40HQ 配18/3截关走PIL从蛇口起运到东京.此柜客人需委托我司报关.且此1X40HQ由三家工厂送货拼柜.问题：请阐述下此单报关流程及计算报关费用第四章：提单的制作及放货学习目的:了解提单的定义,类别,条款,制作及放货程序主要内容•提单的定义以及法律性质•提单的分类•提单的条款•提单的制作提单的定义提单BILL OF LADING由承运人或其代理人签发给托运人的书面凭证,证明海上运输合同的货物由承运人接管或装船,以及承运人保证凭以交货的单据;提单的法律性质a. 货物收据,证明承运人已接管货物和货物已装船;b.货物所有权凭证,承运人保证凭此交付货物,货主可凭此进行物权转让;c.运输契约证明,证明运输合同成立提单的分类1.按签发人分：①船东单MB/L ②货代单HB/L2．按签发时间分：倒签提单3．按有无标注分:①清洁提单②不清洁提单提单的条款正面条款---根据国内立法或国际公约规定的,作为运输合同必须记载的事项,或经承运人与托运人协议,认定应该在提单正面记载的事项背面条款---记载于提单背面的条款,包括定义条款,承运人责任条款,免责条款,索赔条款,卸货和交货条款等．正面条款货物描述品名,标志,包装件数,重量体积当事人托运人,收货人,承运人运输事项船名,装船港,卸货港,目的港提单签发签发日期,地点份数,签名运费说明运费支付的时间,地点提单的制作程序MB/L1．追客户补资料2、制作提单3、对单+D/N4、确认提单5、收付款6、放货放货方式•正本---ORIGINAL BILL•电放---TELEX RELEASE•海运提单---SEAWAY BILL放货流程１•正本•1月结订舱代理,提单确认件工作号及底价+取单通知单,交财务取单•2非月结订舱代理收到财务付款交接单后,提单确认件,交前台取单•3文件跟踪取单情况,在外勤取回后从前台取回,登记后交财务•4收到客户款项后,财务安排放单•放货流程２•电放•1月结定舱代理电放申请交财务•2非月结定舱代理有财务交接单后,电放申请给船公司•3追电放信/电放号,给到客人备注•如为HB/L正本/电放,由主管签HB/L正本提单后或电放后,需补料给海外代理.文件安排HB/L的放货后,还需安排MB/L的放货.•最后发SHIPPING ADVICE 通知代理.整箱市场业务及服务流程介绍目录•第一章：整箱业务知识•第二章：整箱业务流程•第三章：整箱业务心得第一章：整箱市场业务相关知识点学习目的：了解并掌握如下知识点1集装箱知识2各航线划分3海运报价表4一级供应商整箱业务知识—Container•集装箱知识1 集装箱的分类及常用集装箱2 国际海运常用集装箱规格3 集装箱的运输方式集装箱分类A 按尺寸分类B 按用途分类C 按材料分类D 按结构分类尺寸分类A.“TEU”：TWENTY FEET EQUIVALENT UNIT―20尺货柜18TON 25-26CBM 小柜B．“FEU”：FORTY EFFT EQUIVALENT UNIT―40尺货柜,高度和宽度8尺20TON 55-56CBM 大柜标准柜STANDERC.“HIGH CUBE”HQ：高柜―高度为9尺半之货柜―40‘HQ20TON 62CBM 40‘HQ柜D.“JUMBO CONTAINER”：巨无霸货柜―45尺长9尺半高之货柜20TON 70CBM 45‘HQ柜用途分类1通用干货集装箱2保温集装箱①冷藏集装箱②隔热集装箱③通风集装箱3罐式集装箱4散货集装箱5台架式集装箱6平台集装箱7敞顶集装箱其他：汽车、动物、服装江苏瑞捷国际——帮助顾客成功目录•第一章：整箱业务知识•第二章：整箱业务流程•第三章：整箱业务心得第一章：整箱市场业务相关知识点学习目的：了解并掌握如下知识点1集装箱知识2各航线划分3海运报价表4一级供应商整箱业务知识—Container•集装箱知识1 集装箱的分类及常用集装箱2 国际海运常用集装箱规格3 集装箱的运输方式集装箱的不同种类集装箱分类A 按尺寸分类B 按用途分类C 按材料分类D 按结构分类尺寸分类A.“TEU”：TWENTY FEET EQUIVALENT UNIT―20尺货柜18TON 25-26CBM 小柜B．“FEU”：FORTY EFFT EQUIVALENT UNIT―40尺货柜,高度和宽度8尺20TON 55-56CBM 大柜标准柜STANDERC.“HIGH CUBE”HQ：高柜―高度为9尺半之货柜―40‘HQ20TON 62CBM 40‘HQ柜D.“JUMBO CONTAINER”：巨无霸货柜―45尺长9尺半高之货柜20TON 70CBM 45‘HQ柜用途分类1通用干货集装箱2保温集装箱①冷藏集装箱②隔热集装箱③通风集装箱3罐式集装箱4散货集装箱5台架式集装箱6平台集装箱7敞顶集装箱其他：汽车、动物、服装通用名称普通干柜GP-GENERAL PURPOSE CONTAINER开顶柜OPEN TOP CONTAINER平板柜FLAT CONTAINER平台柜PLATFORM CONTAINER冷冻柜REFRIGERATED CONTAINR,简称REEFER隔热货柜INSULATED CONTAINER通风货柜VENTILATED CONTAINER如：咖啡的运送吊衣柜HANGING CONTAINER液体货柜TANK CONTAINER散装货柜BULK CONTAINER冷冻代用柜NON-OPERATING REEFER,NOR专用简称HC 大型OL 超长OW 超宽RF 冷藏RE 空冷藏RH 高空冻HT 挂衣BO 平板 FR 框柜OT 开顶DO 半开门OS 侧壁全开TK罐式WH 液体 BK 散装货PC 平台SP 专用材料与结构依材料分：钢柜、铁柜、铝柜、FRP玻璃纤维柜依结构分：内柱式与外柱式,折叠式与固定式使用最多,预制骨架式和薄壳式集装箱的规格-120' Dry Container二十尺干货货柜20' Flat Rack Container二十尺床式、平台两用货柜20' Open Top Container 二十尺开顶货柜集装箱的规格-220' Refrigerated Container 二十尺冷冻货柜40' Dry Container 四十尺干货货柜40' Flat Rack Container四十尺床式、平台两用货柜集装箱的规格-340' Platform Container四十尺平台式货柜40' Refrigerated Container四十尺冷冻货柜40' High Cube Container四十尺超高货柜集装箱的规格-440' High Cube Refrigerated Container四十尺超高冷冻货柜45' High Cube Dry Container四十五尺超高干货货柜集装箱的运输方式•集装箱的装箱方式1整箱Full Container Load,FCL是指货方自行将货物装满整箱以后,以箱为单位托运集装箱; 2拼箱Less Than container ,LCL是指承运人或代理人接受货主托运的的数量不足整箱的小票货运后,根据货类性质和目的地进行分类整理;•集装箱的交接方式1整箱交整箱接FCL/FCL2拼箱交拆箱接LCL/LCL3整箱交拆箱接FCL/LCL4拼箱交整箱接LCL/FCL•集装箱的交接地点1DOOR-DOOR2DOOR-CY3CY-DOOR4CY-CY最常用整箱业务知识-Line•航线划分1 东南亚日韩航线2 印巴波斯湾红海航线3 欧洲地中海航线4 澳洲新西兰非洲航线5美加航线6西伯利亚内陆运输航线服务区域航线区域及港口欧洲线东欧ILYICHEVSK ,北欧AARHUS/Copenhagen,中欧HAMBURG/GDYNIA,苏俄ST PETERSBURG/MOSCOW地中海线东地中海LIMASSOL/ASHDOD,西地中海BARCELONA,黑海ISTANBUL,北非ALGIERS以下运价均为有效运价,运价种类见右侧说明;2 .东南亚月份BAF:USD60/USD120,运价表中的价格已经含了BAF,3 .运价表中每个港口的价格基本上已经按其重要性排序的,请知悉4.所有船公司由负责跟进SINGAPORE OOCL SK175370370THCSINGAPORE OOCL SK175370370THCSINGAPORE APL CW225380380THCSINGAPORE PIL SK200380390THCSINGAPORE EMC SK190380380THC第二章：整箱业务流程学习目的：熟悉工作方式1熟悉公司优势航线2资料收集3销售方式销售方式1发邮件2电话联系3上门拜访4参加活动。
货代培训基础知识docx(两篇)
引言概述：货代培训基础知识是指为了增强货代从业人员的专业能力和提升企业服务水平，对货代业务的基础知识进行系统学习和培训的过程。
本文将从五个大点来详细阐述货代培训的基础知识，包括国际贸易基础、物流与运输、海关与报关、货物装卸与仓储以及货代流程与操作。
通过对这些大点的介绍，货代从业人员能够更好地掌握货代业务的基础知识，提升工作效率和服务质量。
正文内容：一、国际贸易基础1.国际贸易的定义和特点2.国际贸易的主要参与主体（贸易商、制造商、供应商等）3.国际贸易的文件和条款（合同、发票、提单、信用证等）4.国际贸易的支付方式和风险管理（信用证、托收、电汇等）5.国际贸易的关税和非关税壁垒（关税、配额、技术壁垒等）二、物流与运输1.物流管理的定义和作用2.运输方式的选择和比较（海运、空运、铁路运输等）3.运输文件和单证（提单、舱单、运输保险单等）4.物流节点和关键环节的管理（货物提取、仓储、装卸等）5.物流成本和风险的控制（仓储费、装卸费、运输保险等）三、海关与报关1.海关的职责和职能2.报关的意义和程序3.报关单证和要求（进口报关单、出口报关单、报关税等）4.报关的风险和注意事项（关税计算、报关代理、退税等）5.海关监管和合规要求（合格供应商认证、危险品报关等）四、货物装卸与仓储1.货物装卸的基本流程和操作2.安全操作和风险控制（货物包装、搬运工具、操作流程等）3.仓储管理和仓储设备（仓库布局、货位管理、货物码放等）4.仓储安全和防火措施（防火、通风、防盗等）5.仓储服务和客户管理（库存管理、提货安排、运输协调等）五、货代流程与操作1.货代业务的定义和范围2.货代流程和操作（接单、报价、订舱、跟踪等）3.货代合同和风险控制（货代合同、责任和赔偿等）4.货代的服务质量和客户满意度（时效性、准确性、沟通交流等）5.货代行业的发展趋势和挑战（电子商务、环保要求、国际贸易政策等）总结：通过对货代培训基础知识的详细阐述，我们可以发现货代从业人员需要掌握广泛的知识和技能，包括国际贸易基础、物流与运输、海关与报关、货物装卸与仓储以及货代流程与操作等。
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• 几种租船方式的比较：
• 区别主要体现在船舶所有人和承租人对船 舶的支配权、占有权不同，承担的责任和 风险不同。
• 航次租船：船舶所有人有占有和支配权。
• 定期租船：船舶所有人有占有权，并通过 船长行使支配权，承租人有经营调度权
• 光船租船：承租人有占有权支五章 国际海上货物运输— —租船运输
学习目标
租船运输业务的特点和方式； 程租船和期租船的区别； 租船业务的操作程序； 程租船合同的主要条款； 期租船合同的主要条款。
2
第一节 概述 • 一、租船运输的相关概念
• 1、定义：又称不定期船运输，指包租整 船或部分舱位进行运输。租船系指根据 租船合同( )，船东将船舶出租给租船人 使用，以完成特定的货物运输任务，租 船人按合同规定的运价支付运费。
• 包运租船，在规定的时间内，用若干条船运完
2、定期租船方式
（1）定义：
是船舶所有人把船舶出租给承租人使用一定时 期的租船方式，在这期限内，承租人可以利用 船舶的运载能力来安排货运。
(2)特点：定期租船实质上是一种租赁船舶财产用于货 物运输的租船形式。主要特点如下：
在租赁期内，船舶由租船人负责经营和管理； 一般只规定船舶航行区域而不规定航线和装卸港； 除另有规定外，可以装运各种合法货物； 船东负责船舶的维修和机械的正常运转； 不规定装卸率和滞期速遣条款； 租金按租期每月(或30天)每载重吨计算； 船东和租船人双方的权利和义务以期租船合同为依据。
价后，双方对合同主要条款意见一致， 承租人明确接受全部主要条款成为受盘。 • 2.订租确认书的格式内容：确认备忘书 签订日期；船名或可替代船舶；签约双 方的名称和地址；货物名称和数量；装 卸港名称及受载期；装卸费用负担责任； 运费或租金率、支付方法；有关费用的 分担；所采用的标准租船合同的名称； 其他约定特殊事项；双方当事人或其代 表的签字。
三.租船货运经营方式 1、航次租船方式 （1）定义：它是船舶所有人按双方事先议定的
运价与条件向租船人提供船舶全部或部分仓位， 在指定的港口之间进行一个或多个航次运输指 定货物的租船业务。 （2）特点： 船长及船员由船舶所有人指派并听从船舶所有 人的指挥。 船舶所有人负责船舶的营运。 以出租整船或部分舱位的形式从事货物运输， 并按实际装船的货物数量或整船包干计收运费。 一般在租约中订有装卸及滞期和速遣条款。
3、租船运输中的提单不是一个独立的文件。船方出 具的提单一般为只有正面内容的简式提单，并注明 “ ”，或“ ”。这种提单要受租船契约约束， 银行不乐意接受这类提单，除非信用证另有规定。
4、租船运输中的船舶港口使用费，装卸费及船期延 误按租船合同规定划分及计算，而班轮运输中船舶 中的一切正常营运支出均由船方负担。
（4）交船期和解
约日
• （5）装卸港 点
（5）交船和还船地
• （6）装卸时间
（6）航行区域
• （7）装卸费负担
（7）租期形式等
• 三、还盘（）
• 还盘又称还价，是指承租人对船东发盘 中不能接受的条件提出修改，或向船东 提出自己的新条件的过程。
• 实盘和虚盘
• 四、受盘（）与编制订租确认书 • 1.定义：船东和承租人经过反复多次还
• 往返航次租船，洽租往返航次的租船，一艘船 在完成一个单航次后，紧接着在上一航次的卸 货港（或其附近港口）装货，驶返原装货港 （或其附近港口）卸货，货物卸毕合同即告终 止。
• 连续航次租船，即洽租连续完成几个单航次或 几个往返航次的租船。在这种方式下，同一艘 船舶，在同方向，同航线上，连续完成规定的 两个或两个以上的单航次，合同才告结束。
滞期费和速遣费
速遣费是指在规定的装卸期限内，租 船人提前完成装卸作业，船方应向租 船人就所节省的时间支付一定的奖金。
滞期费是指在规定的装卸期限内，租 船人未能完成装卸作业，租船人对超 过的时间应向船方支付一定的罚金。 通常速遣费率为滞期费率的半数.
• （3）种类：
• 单航次租船，只租一个航次的租船。船舶所有 人负责将指定货物由一港口运往另一港口，货 物运到目的港卸货完毕后，合同即告终止。
• 一、询盘（）
• 1、航次租船询盘
2、定期租船询盘
• （1）承租人全称和地址
（1）承租人全称和地址
• （2）货物名称和数量
（2）船舶吨位和船型
• （3）装货港和卸货港
（3）交船、还船地点
• （4）船舶受载期和解约日 （4）交船期和解约日
• （5）装卸时间、装卸费负担运费率（5）租船期
• （6）对船舶的特殊要求
• 小结：
• 定程租船与定期租船的比较：
• 定程租船
定期租船
• 1、按航程租用船舶； 按期限租用船舶
• 2、舶船方负责船舶
租船方负责
• 的经营管理；
调度和运营
• 3、运费按照数量计算 租期内每月每吨若干金额
• 4、计算滞期和速遣费 不计算滞期和速遣费
3、光船租船方式
是一种比较特殊的租船方式，也是按一定的期 限租船，但与期租不同的是船东不提供船员， 光一条船交租船人使用，由租船人自行配备 船员，负责船舶的经营管理和航行各项事宜。 在租赁期间，租船人实际上对船舶有着支配 权和占有权。
五、编制审核签订租船合同 1、编制租船合同 2、审核租船合同 3、签订租船合同
租船合同通常制作两份，签署后由船东 和承租人双方各持一份存档备用。 思考：租船合同为什么不是三份？
• 一、租船运输的相关概念 • 2、相关的概念 • （1）承租人 • （2）船东和二船东 • （3）租船经纪人 • （4）租约 • （5）标准租船合同范本
二、租船运输的特点
1、属不定期船，没有固定的航线，装卸港及航期。
2、租船主要是用来运输国际贸易中的大宗散货，没 有固定的运价，相对班轮运价较低。租船是竞争性 运价，班轮是垄断性运价。
（6）对船舶的特殊要求
• （7）租方建议的标准合同范本 （7）租方建议的标
准合同范本
• （8）佣金
（8）佣金
• 二、发盘（）
• 1、航次租船发盘 2、定期租船发盘
• （1）船东全称
（1）船东全称
• （2）船舶和规范
（2）船舶和规范
• （3）运费率和运费支付条件 （3）租金率和 支付条件
• （4）受载期和解约日