《浅谈邮储银行中高端客户群细分》

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邮政行业的市场定位与目标客户群

邮政行业的市场定位与目标客户群

邮政行业的市场定位与目标客户群随着信息技术的不断发展,邮政行业在数字化时代也面临了新的挑战和机遇。

邮政行业的市场定位和目标客户群选择对于邮政企业的发展至关重要。

本文将探讨邮政行业的市场定位以及如何选择目标客户群。

一、市场定位的重要性市场定位是指企业在市场中找到一个有利的竞争位置,并将消费者划分为不同的群体来满足他们的需求。

在邮政行业中,市场定位的目标是为了在激烈竞争的环境中维持竞争优势,并确保客户的忠诚度。

邮政行业的竞争主要来自传统邮递服务以及新兴的电子通信和物流服务。

因此,邮政企业需要准确定位自己的市场定位,以满足特定客户群体的需求,并应对竞争带来的压力。

二、市场定位的策略1. 提供多元化的服务为了满足不同客户群体的需求,邮政企业应该提供多元化的服务。

例如,除了传统的邮寄服务,邮政企业可以拓展到物流、金融和电子通信等领域,为客户提供更全面的解决方案。

2. 强调服务质量和可靠性邮政服务在处理寄递物品时必须保证物品的安全和可靠性。

邮政企业应该重视服务质量,提供追踪服务、保险和售后服务等,以提高客户的满意度并建立良好的口碑。

3. 创新和数字化转型随着数字化时代的到来,邮政企业也需要进行创新和数字化转型。

利用新技术,如物联网、大数据和人工智能,可以提升服务质量和效率,同时满足客户对快速、便捷和安全的需求。

三、目标客户群的选择为了实现市场定位的目标,邮政企业需要明确定义目标客户群。

以下是选择目标客户群的几个关键因素:1. 地理位置邮政企业通常会根据地理位置来选择目标客户群。

例如,企业可以针对城市居民、农村居民或跨境电商等不同类型的客户群进行定位。

2. 产业特点各个行业的邮政需求存在差异,邮政企业可以根据不同行业的特点来选择目标客户群。

例如,针对电子商务行业的快递服务需求,邮政企业可以专注于提供高效、可靠的服务。

3. 客户需求根据不同客户的需求来选择目标客户群是非常重要的。

邮政企业可以通过调研和市场分析来了解客户需求,以便提供符合其期望的服务。

“农村包围城市”——邮储银行北京分行城市业务转型

“农村包围城市”——邮储银行北京分行城市业务转型

“农村包围城市”——邮储银行北京分行城市业务转型中国邮政储蓄银行北京分行课题组【摘要】在城市化的大浪潮下,邮储银行须突破性抓好城市业务的发展,通过城市业务提升邮储品牌的区域影响力,补足城市区域的业务“短板”,从而与“三农”服务形成优势互补,实现城乡两轮驱动,“两条腿”走路,提高邮储银行的核心竞争力.【期刊名称】《金融经济(理论版)》【年(卷),期】2016(000)010【总页数】3页(P36-38)【关键词】邮储银行;城市业务;大公司;大零售;互联网金融【作者】中国邮政储蓄银行北京分行课题组【作者单位】中国邮政储蓄银行北京分行,北京100600【正文语种】中文城市业务是指商业银行在城市化浪潮下,依托城市经济发展,立足于城市市场,服务于城市群体的业务。

在城市化浪潮下,以农业银行、邮储银行为首、服务三农为主的商业银行,明确城市业务发展目标,加快建立城乡双层经营体系成为其加强竞争力的潜在要求。

2010年,农总行在全行范围内实施了重点城市行优先发展战略,确定了加快改革发展的50家重点城市行,力争用三年的时间实现城市业务快速发展,形成全行经营绩效的战略支撑;2014年10月30-31日,中国邮政储蓄银行在上海举行城市区域业务转型发展专题研讨会,这是邮储银行成立以来首次专门就城市区域业务发展召开专题会议,标志着邮储银行积极谋划城市区域业务转型,推动城市金融成为持续健康发展的新动力。

1、业务情况2015年上半年,邮储银行北京分行业务发展呈现以下特点:一是资产规模不断扩大。

截至6月末,资产规模达到了2660亿,较年初增加357亿元,年增幅15.5%。

二是自营收入增长较快。

上半年,自营收入增同比增长了17.39%,高于全国省分行平均增幅2.33个百分点,收入规模由去年的13位上升到11位,发展增速较快。

三是经济效益稳中有升。

上半年利润增长实现了扭负为正,同比增加1.62亿元,增幅高达20%,经济效益稳中有升。

四是业务结构调整已见成效。

关于银行个人高端客户的营销与维护

关于银行个人高端客户的营销与维护

关于银行个人高端客户的营销与维护作者:许南征来源:《财经界·学术版》2010年第02期[摘要]银行个人高端客户的需求处于增长的趋势,各大银行之间的竞争非常激烈。

从服务客户的角度来说,深入分析客户需求,建立可持续发展的开发方向是当前工作中的紧迫任务。

为此,本文首先探讨银行个人高端客户的需求,然后提出以咨询、理财、增值为核心的创新开发方向,并对后期维护提出规划。

[关键词]银行高端客户开发维护银行个人高端客户与集团客户的区别在于以个人金融服务需求为根本,强调个性化服务、贴近工作和生活的增值服务。

个人高端客户的满意度、忠诚度维系具有更加严格的要求,银行同业竞争也应加强个人高端客户的开发与维护。

一、银行个人高端客户的需求分析银行个人高端客户的需求是多元化的,但总体上具有以下需求特征:第一,服务增值化。

银行个人高端客户的群体主要由高收入群体构成,如IT、金融、创意产业人群,民营企业管理者。

基本业务服务和传统的增值服务已不能满足他们的需求,紧贴客户生活实际的增值服务是他们迫切需要银行提供的。

当生活水平、工作环境处于跨越式发展的进程中,相关联的银行金融服务也必然要面临增值业务的发展。

第二,服务便捷化。

个人高端客户群体对服务的高效性、便捷性要求较高,因为客户繁忙,银行服务的时空限制显然不是高端客户的便捷选择。

通过实际和虚拟的银行操作服务,获得预期的服务效果尤为重要。

第三,服务创新化。

创新是企业生存的根本,银行个人高端客户在工作和生活中会不断产生新的金融服务需求,但是银行业务创新的速度与需求的增长还存在差距。

无论是网上银行、自助机具、电话银行、自助语音系统(IVR)、PDA、WAP、物理网点的整合,还是理财、国际金融、保险服务的开发,都需要基于变化发展的高端客户需求进行创新,服务的创新速度要超越客户的预期。

二、银行个人高端客户的开发方向为了更好地满足银行高端个人客户的需求,今后的开发工作应从广义服务的角度为高端客户制定相应的创新服务内容,具体包括以下方面:第一,系统化的咨询服务。

客户群体分析和中高端客户分析课件

客户群体分析和中高端客户分析课件

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19
客户选择产品的理由
◆ 差异化服务;
◆ 提高满意度;
◆ 经营意识;
◆ 注重细节;
◆ 又是凭感觉做事,有时却很理智 ;
◆ 坚持、耐力;
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20
我们销售的困惑
◆ 压力大; ◆ 难沟通; ◆ 不很知难如挖何掘接客近 户客 的户 需; 求; ◆ 话耐术力贫不乏够;
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客户群体分析
中高端客户群体分析
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1
60后客户群
►角色1:下岗人员
►人群主要特征:
►对于银行风险型业务望而却步
►主要工具选择
►1、定期存款:不断转存,准备大笔费用支出
►2、活期存款:学费、其他事项
►3、国债:用富裕的P资PT学习金交流 购买
2
►角色2:企业家和个体经营者
►人群主要特征:
►对银行理财师不是完全依赖,有自己的独立见 解,只会在实际交往中慢慢增加对理财师的信 任
►主要工具选择:
►1、银行理财产品:不拘泥于传统储蓄方式 ►2、股票:选择一部分资金去博弈 ►3、商业保险:为自己和家庭成员主动购买
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3
►角色3:机关事业单位任职人员
►人群主要特征:
►文化层次比较好,对银行业务理解程度较好。 对于理财师推荐的产品,他们愿意在听明白之 后,按照银行理财师建议去购买
►主要工具选择:
►1、各种类型基金
►2、定投:基金定投、黄金定投等
►3、银行理财产品 ►
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4
保险需求
►意外险 ►重疾险 ►养老险 ►分红险

中行的个人高端客户划分标准 -回复

中行的个人高端客户划分标准 -回复

中行的个人高端客户划分标准-回复中国银行(Bank of China)是国内四大国有商业银行之一,也是全球最大的银行之一。

作为一家领先的金融机构,中国银行为个人客户提供了广泛的服务和产品。

个人高端客户是中国银行非常重视的客户群体,中行根据一系列标准来划分个人客户,并为他们提供专属的金融服务。

为了更好地了解中行个人高端客户划分标准,让我们一步一步地来探讨。

首先,个人高端客户划分的依据之一是客户的收入水平。

通常情况下,中行将高收入客户视为高端客户。

高收入客户通常指的是具有较高稳定收入的客户,这些客户可能是企业高管、高级职业人员、高级经理或高收入专业人士。

除了收入水平外,中行还会考虑客户的资产规模。

个人高端客户往往拥有较高的资产净值,这包括现金、银行存款、股票、债券、房产等。

客户的资产规模不仅是个人财富的反映,也是他们的投资能力和风险承受能力的重要指标。

此外,个人高端客户的信用状况也是划分的重要因素。

中行会综合考虑客户的信用历史、信用评级和还款能力等方面来评估客户的信用状况。

较高的信用状况能够为客户提供更多的金融服务和产品。

中行还会根据客户的消费习惯和需求来划分个人高端客户。

个人高端客户在消费习惯和需求上通常有一定的特点,例如对高端商品和服务的偏好、国际旅行的频率、投资理财的需求等。

了解客户的消费习惯和需求有助于中行为他们提供个性化的金融服务和产品。

最后,关系网和口碑也是划分个人高端客户的重要因素之一。

中行会关注客户是否具有高净值人士群体中的社交关系和影响力。

这些高净值人士的关系网和口碑对于中行吸引更多的高端客户和拓展业务网络至关重要。

总之,中行的个人高端客户划分标准是多维度的。

收入水平、资产规模、信用状况、消费习惯和口碑等因素都会被综合考虑来划分个人高端客户。

对于中行来说,个人高端客户是非常重要的客户群体,中行会为他们提供专属的金融服务和产品,以满足他们的需求。

同时,通过了解个人高端客户的需求和优化服务,中行也能不断改进自身的产品和服务,提高客户的满意度和忠诚度,推动业务的进一步发展。

浅析对储蓄网点中低端客户的认识

浅析对储蓄网点中低端客户的认识

浅析对储蓄网点中低端客户的认识中国邮政储蓄银行内丘县支行丁超随着社会经济的发展,人民生活水平不断提升,一方面人们日常生活已无法离开金融和银行的服务,即使低收入阶层也必须使用基本的金融服务和产品;另一方面各种商业银行遍布大街小巷,“多如米铺”,银行之间展开的竞争更多的由产品的竞争倾向于对客户资源的竞争,而这种竞争归根到底取决于提供服务的优劣。

根据“二八定律”,为银行创造8O%利润的那一部分20%的高端客户一直是各金融机构重点研究、营销、竞争甚至为之相互肉搏的对象,而对占银行80%的中低端客户关注不多。

尤其是一些以追求利润最大化为目标的考核机制更误导了我们金融从业人员,使我们在服务经营过程中对这些中低端客户表现出不恰当甚至偏激的行为,激化了银行与客户的矛盾。

难道这些中低端客户就真没有什么潜力可挖?难道就没有什么方法解决或者缓解这种矛盾?通过对这些形形色色的所谓中低端客户归纳,我发现可以将他们分为四类。

第一类是外来打工一族。

这类客户主要特点是使用银行服务的频率高,时间集中,但要求不高,使用的产品基本是活期储蓄和汇款。

由于工作地点的不固定性,大都频繁开销户,是银行付出成本最高的客户群体。

第二类是本地中低收入居民,以一般的工薪阶层和离退休老人居多。

这类客户对金融产品的需求较多,除涉及各类储蓄业务外还包括各类代收代付业务、个人贷款业务、信用卡业务等,不定期使用银行服务,但对银行服务的要求较高,容易将其他矛盾转嫁到银行身上,是最容易也有充裕时间与银行发生矛盾的客户群体。

第三类是将存款分别存入不同金融机构的中等收入阶层。

这类客户并非真正中低端客户一般选定某家银行为主,利用多家银行的服务以分解风险。

因此对非主办银行的产品需求单一(定期储蓄及转存为主),来往次数少。

第四类是资金调度频繁,只留很小余额的小商贩,小工业主等。

这类客户来往银行频繁但留存资金不多,使用的产品也较少,对银行服务的效率和质量要求随着经营发展而不断提高,容易产生矛盾,并经常与其他银行对比,账户流动性较大。

客户群体分析和中高端客户分析

客户群体分析和中高端客户分析
定期回访:通过电话、邮件等方式,定期对中高端客户进行回访,了解他们的需求和满意度。
增值服务:提供中高端客户额外的增值服务感联系,让中高端客户感受到企业的关怀和重视,增强客户忠诚 度。
针对中高端客户的个性化服务
了解客户需求:通过 深度访谈和调查问卷, 了解中高端客户的个 性化需求和期望。
在市场营销中的应用
客户群体分析: 了解目标客户的 需求、偏好和行 为,为产品定位 和营销策略提供 依据。
中高端客户分析: 针对中高端客户 的特点和需求, 提供定制化服务 和个性化体验, 提高客户满意度 和忠诚度。
精准营销:通过 客户群体分析和 中高端客户分析, 实现精准定位和 定向推广,提高 营销效果和转化 率。
提升中高端客户的转化率
了解客户需求:深入了解中高端客户的消费需求和习惯,提供个性化的服务和解决方案。
提高产品质量:不断提升产品质量和竞争力,以满足中高端客户对品质的追求。
加强品牌宣传:加大品牌宣传力度,提高中高端客户对品牌的认知度和信任度。
优化客户体验:提供优质的售前、售中和售后服务,增强中高端客户的购买意愿和忠诚 度。
感谢您的观看
提供定制化产品:根 据客户需求,提供定 制化的产品或服务, 满足客户的特殊需求。
提供专属服务:为中 高端客户设置专属服 务通道,提供快速、 便捷的服务体验。
定期回访:定期对中 高端客户进行回访, 了解客户的使用情况 和满意度,及时解决 客户的问题和反馈。
发现潜在的中高端客户
拓展现有客户群体:通过现有客户的推荐和口碑传播,发现潜在的中高端客户。
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提供个性化服务:针对中高端客户 的特殊需求,提供个性化的产品和 服务,提高客户满意度。

邮政银行客户等级划分标准

邮政银行客户等级划分标准

邮政银行客户等级划分标准
根据邮政银行公布的客户等级划分标准,客户分为普通客户、金卡客户、白金卡客户和钻石卡客户四个等级。

其主要划分标准如下:
1. 普通客户:指在邮政银行开立账户的客户,未达到金卡、白金卡、钻石卡的标准要求。

2. 金卡客户:指在邮政银行开立账户并符合以下任意一项条件的客户:
(1)账户内平均月日均余额达到5万元人民币及以上;
(2)持有银行本行或其他合作银行的指定高端信用卡;
(3)家庭年收入达到20万元人民币及以上。

3. 白金卡客户:指在邮政银行开立账户并符合以下任意一项条件的客户:
(1)账户内平均月日均余额达到30万元人民币及以上;
(2)持有银行本行或其他合作银行的指定高端信用卡;
(3)家庭年收入达到80万元人民币及以上。

4. 钻石卡客户:指在邮政银行开立账户并符合以下任意一项条件的客户:
(1)账户内平均月日均余额达到150万元人民币及以上;
(2)持有银行本行或其他合作银行的指定高端信用卡;
(3)家庭年收入达到300万元人民币及以上。

客户等级的提升将使客户享受更多的优惠、服务和特权。

例如,高等级客户可以享受更高的存款利率、信用卡额度、贷款金额等,同时还可以获得优先办理业务、专属理财顾问等更加个性化的服务。

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《浅谈邮储银行中高端客户群细分》第二篇:邮储银行邮储银行有望年内在港上市小微企业不良率达4.17%xx年07月09日11:17中国经营报张漫游中国邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”)获得在香港主板发行股份并上市的“准生证”不足半个月,7月4日晚间香港联交所(以下简称“港交所”)就发布了该行的招股书草拟本。

从招股书披露的内容看,邮储银行的多数经营指标优于行业平均水平。

但也不容忽视,该行面临小微型企业的资产质量风险。

截至一季末,邮储银行小型企业和微型企业不良率分别为4.17%和1.08%。

而受益于广布网点的优势,深入服务“三农”和小微企业又是邮储银行的“卖点”,对此邮储银行也对该行小企业业务规模进行了调整。

某港股分析师告诉《中国经营报》记者,公司向港交所递交上市申请后,一般3至4个月内可完成上市,预计邮储银行有望在10月前后实现上市。

小型企业不良率达4.17%6月末,银监会公告了同意邮储银行在港交所发行股份并上市的消息,发行规模不超过139.23亿股。

7月4日晚间,邮储银行的招股书草拟本便已公布在了港交所的网站上。

根据邮储银行招股书草拟本披露的内容显示,该行此次上市的联席保荐人包括中金香港证券、摩根大通、摩根士丹利、高盛、美银美林,独家财务顾问为瑞银。

根据数据显示,截至xx年3月31日,邮储银行共有超过4万个营业网点,包括8301个自营网点及3万多个代理网点,覆盖中国所有的城市和98.9%的县域地区,并且该行的个人客户数已经达到5.05亿户。

依托于网点和客户优势,邮储银行的战略定位于服务社区、服务中小企业、服务“三农”。

然而,在目前经济下行的背景下,小微企业和“三农”的经营情况并不乐观。

邮储银行披露的数据显示,该行不良贷款已经由xx年12月31日的77亿元增长至xx年12月31日的199亿元,截至xx年3月31日,邮储银行的不良贷款为215亿元。

不良贷款率由xx年12月31日的0.51%上升至xx年12月31日的0.80%,截至xx年3月31日,该行不良率达到0.81%。

对于不良贷款额和不良贷款率上升,邮储银行表示,主要是由于该行发放的小企业法人贷款中以及发放给小微企业主、个体工商户以及农户的个人贷款中不良贷款的增加,反映了这些借款人生产经营受到经济增长放缓和部分地区自然灾害的影响。

《中国经营报》记者注意到,xx年、xx年及xx年12月31日以及xx年3月31日,邮储银行小型企业不良贷款率分别为0.51%、1.57%、3.40%和4.17%,微型企业不良贷款率分别为0.12%、0.41%、0.95%和1.08%。

同时,小微企业和“三农”的经营情况也影响了邮储银行个人信贷业务的资产质量。

邮储银行表示,部分小微企业主、个体工商户借款人受经济增长放缓的影响出现经营困难而使其财务和信用状况恶化;部分地区发生自然灾害,对邮储银行发放给农户的个人小额贷款资产质量产生了不利影响。

在此影响下,邮储银行的个人不良贷款由xx年12月31日的67.81亿元增长至xx年12月31日的127.36亿元。

截至xx年、xx年及xx 年12月31日,邮储银行个人贷款的不良贷款率分别为0.92%、0.92%和1.04%。

截至xx年3月31日,邮储银行的个人不良贷款为人民币132.33亿元,不良贷款率为1.02%。

当然,风险与利润并存,个人贷款和个人银行业务也为邮储银行创造出了较高比例的利润。

邮储银行表示,截至xx年3月31日,该行的个人贷款占贷款总额的48.7%。

xx年,该行税前利润中有46.0%来自个人银行业务,显著高于其他大型商业银行30.1%的平均水平。

面对中国经济增长放缓的环境以及利润诱惑,邮储银行根据小型企业信用风险情况,审慎地对此类业务的贷款规模进行了调整,减少向高风险行业及高风险客户发放贷款。

邮储银行发放给小型企业的贷款由xx年12月31日的1661亿元下降3.9%至xx年3月31日的1596亿元。

首次披露战投比例某证券公司投行人士告诉记者,对于邮储银行存在的资产质量压力,投资者会有一些顾虑,但考虑到这是目前中资银行普遍面临的情况,而且银行股一直表现得较为稳定,可能对邮储银行认购情况的影响不大,主要还是看最后的定价情况。

其实从经营业绩上看,邮储银行的多项指标在行业中名列前茅。

截至xx年一季度末,邮储银行0.81%的不良率,较中国银监会公布的我国同期商业银行的1.75%的不良率低很多;在拨备覆盖率方面,截至xx年一季度末,邮储银行为286.71%,同期我国商业银行为175.03%。

截至xx年3月31日,邮储银行资产总额、存款总额和贷款总额分别达77076亿元、67324亿元和26658亿元,资产总额在中国商业银行中排名第五。

xx年至xx年,邮储银行资产总额、存款总额、贷款总额和净利润的年均复合增长率分别为14.4%、10.0%、28.7%及8.4%。

xx年,邮储银行的净利差为2.71%。

而根据安永发布的《中国上市银行xx年回顾及未来展望》数据显示,受利率市场化改革和xx年度央行5次降息的影响,在上交所和港交所上市银行的平均净利差收窄至2.38%,比xx年度下降4个基点。

在资本充足率方面,截至xx年、xx年及xx年12月31日以及截至xx年3月31日,邮储银行的核心一级资本充足率分别为7.72%、8.44%、8.53%及8.35%,一级资本充足率分别为7.72%、8.44%、8.53%及8.35%,资本充足率分别为8.84%、9.56%、10.46%及10.26%,均符合中国银监会的规定。

由披露内容可以看出,在xx年,邮储银行的资本充足率有所上升,这可以部分归功于该行在xx年12月以发行116.04亿股新股的规模募集451.40亿元,引入了10家战略投资人,包括蚂蚁金服、腾讯、中国人寿(21.670,0.25,1.17%)、中国电信、瑞银、摩根大通、国际金融公司、星展银行、淡马锡等,邮储银行注册资本自此增加至686.04亿元人民币。

邮储银行行长吕家进曾表示,邮储银行一直依靠内源性的资本补充。

该次引入战投首要解决资本的补充,这次境外投资人的投入,可以用于促进国际业务发展,支持中国企业走出去,发展“一带一路”战略等。

值得注意的是,在此次港交所公布的邮储银行招股书草拟本中,首次披露了邮储银行引入10家战略投资者的股权占比情况。

数据显示,在邮储银行的股权结构中,瑞银占4.99%,中国人寿占4.87%,中国电信占1.66%,加拿大养老基金投资公司占1.20%,蚂蚁金服占1.08%,摩根大通占0.94%,淡马锡的全资子公司fmpl占0.72%,国际金融公司占0.69%,星展银行占0.58%,深圳腾讯占0.19%。

同时,邮储银行还在持续补充资本。

该行披露,邮储银行已经获得中国银监会批准,允许该行发行本金总额不超过人民币500亿元的二级资本债券,募资款项净额将用于补充资本金,以协助该行业务持续增长。

对于邮储银行的上市时间,上述港股分析师告诉记者,公司向港交所递交上市申请后,一般3至4个月内可完成上市,不过依然要看港股拟排队上市公司的情况。

大华继显的策略师李惠娴告诉记者,公司在港股市场上市前,市场打新的热情度与当时市场的投资气氛和指数有一定关系,预计此次邮储银行可能需要引入较大比例的基础投资者来认购新股。

进入【新浪财经股吧】讨论第三篇:psbc邮储银行对邮储银行市场定位的再认识难点一:网点布局与发展高效业务的矛盾。

难点二:赢利模式的拓展与创新。

难点三:人力资源紧缺且配置不合理。

难点四:人员劳动生产率偏低。

求真务实研究邮储银行的市场定位面对邮储银行转型过程中的诸多矛盾和问题,我们必须坚持发展是硬道理,始终把发展作为第一要务这一科学发展观的基本观点,在改革中求发展,在发展中促改革,使邮储银行尽快从传统的经营模式向现代商业银行转型。

----选准市场的主攻方向邮储银行成立之初,势必面临激烈的市场竞争,因此,在竞争战略的选择上,作为信贷市场的新参与者,由于人才和技术条件的限制,加之经验的缺乏,必将面临较高的经营成本。

这就决定了邮储银行进入市场必须回避价格竞争,而要采取迂回战术,走差异化竞争的路线,寻求市场细分地位,依靠专业化,发挥比较优势,打造核心竞争力。

相对于其他商业银行,邮储银行最大的比较优势在于网点众多,这在农村地区尤为突出。

全国邮储营业网点已超过36000个,汇兑网点达45000个,县及县以下农村网点占2/3以上,这是目前其他商业银行在为农村提供金融服务时所不具备的;同时,依托广布的网点而形成的人脉优势,也为邮储银行发展农村金融业务提供了客户资源和信息渠道。

营销学的“长尾理论”指出:大规模的小客户群对于银行利润的贡献也是不可忽视的。

因此,乡镇一级邮储网点的存在,使得邮储银行能够以渐进式的发展逐步深入广大农村,利用网点和人员的广泛覆盖,以较低的成本发展客户,准确地了解贷款申请人的各方面信息,在一定程度上,也降低了审核和发放贷款的经营成本。

因此,在确定邮储银行的市场定位时,必须牢牢把握我们的网络优势特别是在农村地区的网点优势。

在当前党中央、国务院着力解决“三农”问题的大背景下,邮储银行的市场定位首先应高度关注农村,立足农村“主战场”,利用邮政在农村地区的网络优势和对农村地区、农户情况比较熟悉的特长,开展农村小额质押贷款、小额信贷、代理保险和各种代收付业务,与其他商业银行实现错位竞争,逐步形成“农村包围城市”的战略趋向。

----找准邮储银行的价值点在促进农村经济发展,深化农村金融体制改革与消除城乡二元金融结构的进程中,邮储银行应当找准自己的角色,做出其应有的贡献。

从现阶段农村金融发展的现状来看,金融服务远远不能适应建设社会主义新农村的要求,主要表现在:农村金融组织单一、业务商业化和垄断化、服务不到位,供给与需求严重不平衡。

在国有商业银行普遍撤出农村市场,而新农村建设迫切需要金融支持的今天,邮储银行正好可以弥补农村金融服务主体单一、业务垄断化和服务不到位的“缺口”,充当服务“三农”的一支主力军。

邮储银行是目前国内银行中覆盖城乡二元经济面最广、营业网点最多的金融机构。

党中央提出要“建立城乡统筹发展长效机制”,其中就要求金融机构不断改善服务,加强对“三农”的支持。

这将对加快建立以工促农、以城带乡的长效机制起到关键作用,而邮政金融自身的网络体系正符合城乡“二元结构”的现实。

中国银监会在邮储银行开业的批复中明确邮储银行要大力支持社会主义新农村建设。

这样,定位于为城市社区和农村居民提供金融服务的邮储银行,将填补我国银行县域金融服务的空白地带。

同时,邮储银行可以改善城市、农村金融发展不平衡的现象,有利于城市、农村金融业的协调发展。

因此,在农村地区的网络布局以及监管部门的支持,都是邮储银行将来占领农村金融市场制高点的有利条件,邮储银行应该而且必将为促进农村经济发展和城乡二元经济互动协调发展发挥重要作用。

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