招标代理高质量控制要求措施
招标代理质量控制措施
目的：为更好地贯彻执行国家有关招标投标的法律、法规和政策，完善招标业务的管理，规范招标代理业务行为，提高招标业务操作水平，编制本质量控制措施。
通过对招标代理过程中的每个环节做到全方位覆盖性的控制从而保证招标代理的质量。
招标代理各环节中措施导读
一、编制和发布招标公告（资格预审公告）与发出投标邀请过程中的
质量控制
二、编制和发售招标文件（含资审文件）过程中的质量控制
三、编制和发出招标文件（含资审文件）的修改和澄清过程中的质量控制措施
四、资格预审过程中的质量控制措施
五、接受投标、组织开标过程中的质量控制措施
六、针对开标现场不同情况的处理措施
七、组织评标及整理评标报告过程中的质量控制措施
八、发放中标通知书过程中的质量控制
九、项目归档及后期工作过程中的质量控制措施
十、其他完善措施
一、编制和发布招标公告（资格预审公告）与发出投标邀请过程中的质量控制
1.招标公告和资格预审公告（以下统称为招标公告）或投标邀请书
的内容应真实、准确和完整，不应出现明显的文字错误。国家和地方有关部门对招标公告、资格预审公告、投标邀请内容有明确要求的，项目负责人应按照有关要求编制，不得少于有关规定中列明的内容，没有规定的，按照规定的格式和要求进行编制
2.发布招标公告和资格预审公告的媒介，应符合国家和地方政府有
关部门的规定。
3.采用邀请招标方式的项目，应向3家（含3家）以上合格的潜在
投标人发出投标邀请书。为避免被邀请单位临时决定不参加投标，导致投标人不足3家，项目负责人应向委托人建议向多余3家的潜在投标人发出投标邀请书。
4.公告或邀请书应在完成内部审核程序后，方可正式对外发布。
二、编制和发售招标文件（含资审文件）过程中的质量控制
1.编制招标文件（包括资格预审文件，以下同），是招标投标组织过
程中一项重要的关键程序。文件的质量对项目招标效果有直接影响，也是导致投诉质疑的主要因素之一。各业务单位应充分重视两个文件的编写工作，并严格按照国家、行业、地方以及公司有
关规定和要求执行。
2.招标文件编制的基本流程：文件初步编写——与业主及有关方面
讨论定稿——内部核校定稿——业主书面确认——公司审批流程——管理部门备案（若有）——对外发出。
3.招标文件应采用国家、行业或地方规定的范本进行编制；如国家、
行业或地方无适用范本，应采用公司规定的范本；如公司无适用范本，可选用公司样本库中推荐的样本参照编写。
4.各业务单位的质量负责人应了解和掌握招标行业有关范本，尤其
是强制性使用的范本，同时对项目负责人使用范本进行方向性指导。信息统计部将提供招标文件范本并及时更新。招标文件中不得出现违反国家、行业及地方有关法律法规，以及公司相关规定的条款。
5.招标文件中所有涉及废标的条款应慎重设置，文字应简练
准确，并用醒目方式标明，尽量采用“*”号方式，不得出现违反国家、行业及地方有关规定，以及不切实际的废标条款。
6.招标文件中关于投标文件的密封条款应明确、简洁、方便可行，
并结合招标项目的实际需要做相应的封装和标识要求，避免密封条款规定得含糊不清、前后不一致而导致投标文件因密封问题废标或被拒绝。
7.招标文件的技术文件原则上应由委托人或其咨询单位提供，项目
负责人应对委托人提供的技术文件的内容进行审查，并就其中可能影响招标“三公”原则的条款提出修改意见。如委托人委托我
公司编制技术文件，该技术文件应由项目负责人或聘请相关技术专家或专业人士编写，项目负责人编写的应请有关专家审核，以确保文件质量。
8.项目有招标控制价或最高限价的，应在招标文件予以明确，或注
明公布时间。
9.按照公司关于招标业务质量管理的相关规定，招标文件执行多级
审核制度。
10.招标文件应经业主书面确认，并通过业务办公系统履行内部审批
手续后方可对外发出，业主确认函需在送审招标文件节点时提供给审核人员。且书面确认必须留存原件归档。本条中书面确认是指：业主出具确认函件或在印制好的招标文件上加盖公章或授权人签字或在招标文件相应备案表格等处加盖公章。
11.招标文件发售稿应加盖公司“招标业务专用章”后方可发售。如
招标文件还须委托人盖章或管理部门盖备案章的，应按有关要求加盖印章后出售。一般不向投标人提供招标文件电子版。招标文件须经国家、行业或地方管理部门审核备案的，还应按照相应的管理程序向上述管理部门报审后，方可对外发出。
12.招标文件应严格按照招标公告或投标邀请书中规定的时间、地点
及其它相关的要求出售。
13.若购买招标文件（含资审文件）不足3家需要重新招标（含资审）
或取消项目的，项目负责人应通过“招标变化情况”节点送审，同时，应对不足3家的原因做出分析，如需重新招标的，还应提
出重新招标时拟采取的解决措施，并作为附件上传。
三、编制和发出招标文件（含资审文件）的修改和澄清过程中的质量控制措施
1.招标文件的澄清或者修改，为招标文件的组成部分，并以书面形
式通知所有招标文件收受人。
2.澄清或修改文件编制完成，经业主的书面确认后（确认形式同招
标文件），方可进行业务办公系统相应节点的送审，审核完毕后加盖招标业务专用章后，方可对外发出。
3.招标文件中实质性内容的澄清或修改文件，发出时间距离投标截
止时间不得少于15天。延迟开标时间和变更开标地点等内容的，应以通知的形式发出，时间可适当缩短。
4.虽然法律、法规和政策没有对资格预审文件的澄清和修改发出时
限做出明确规定，但必须给申请人留有合理的时间修改其文件。
5.澄清或修改文件中应附投标人回执函格式、且必须收回和保管好
所有投标人的回执。如确实无法联系上投标人或无法取得投标人书面回执的，项目负责人要向本部门质量负责人书面报告，部门负责人应提出处理意见后存查。
6.按照相关规定，澄清或修改须报行政监督部门审批或备案的，应
获得行政监督部门审批或备案后方可发出澄清或修改文件。
7.政府采购货物和服务项目，对招标文件做出澄清和修改的还应在
财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告。延长投标截止时间和开标时间应至少在投标截止时间三日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告。
四、资格预审过程中的质量控制措施
1.项目负责人应按资格预审文件规定的时间和地点接收资格预审申
请文件，拒收截止时间之后递交的任何资格预审申请文件。
2.项目负责人应安排专人对资格预审申请文件进行登记、接收，并
妥善保管。
3.项目负责人应协助委托人按国家或地方有关规定组建资格审查委
员会。
4.资格审查的前期准备和评审过程的要求，参照评标工作的要求。
5.资格审查结束后，项目负责人应协助资格审查委员会编制资格预
审报告。资格预审报告内容应符合公司有关格式和内容的要求，国家或委托人另有规定的，从其规定。
6.资格预审报告在业务办公系统完成送审后，方可盖章发送委托人。
委托人对资格预审报告进行书面确认后，项目负责人编制资格预审合格通知书，资审合格通知书应载明购买招标文件时间、地点、投标截止时间等内容。
7.资格预审合格通知书在业务办公系统完成送审后，方可盖章发出。
资格预审结果确定后应及时组织后续的招标工作。
五、接受投标、组织开标过程中的质量控制措施
1.投标截止时间3日前，项目负责人应主动提醒所有投标人按时参
加投标，如发现投标人有可能不足三家的，应及时向部门领导汇报，并采取相应的解决措施。
2.负责接收投标文件的人员必须事先熟悉招标文件中有关密封的要
求，在接收投标文件时，按照招标文件要求认真检查投标文件的密封情况。如发现投标文件密封不符合招标文件要求的，应善意提醒，并为投标人改正提供力所能及的帮助。
3.除政府采购货物和服务招标外，接收人员应拒收密封不符合招标文
件要求的投标文件。遇到特殊情况，负责接收投标文件的人员，应及时与项目负责人沟通，并向本部门质量负责人汇报。
4.项目负责人应安排专人对投标文件进行登记、接收，并妥善保管。
1)接收投标文件时，应检查投标保证金、投标文件密封、
投标人代表授权及身份证明文件（如招标文件有要求）
等情况，填写《投标文件接收登记表》和《投标保证金
登记表》；
2)2、由专人根据不同的标段（包）、按递交投标文件的先
后顺序编号、摆放；
3)3、招标文件要求投标人提供样机、样品时，项目负责人
应按招标文件中规定的方法，将样机、样品编号摆放或
保管；
4)4、投标截止时间前，投标人对投标文件进行补充、修改、
替代，或者撤回已提交的投标文件，项目负责人应认真
做好记录，并由该投标人代表签字确认；补充、修改的
内容为投标文件的组成部分；
5)5、项目负责人应安排专人看管已接收的投标文件，开标
前任何人不得拆启投标文件，不得出现遗失和破损等情
况；
5.开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公
开进行；开标地点应当为招标文件中确定的地点。没有书面通知，不得临时变更开标时间和地点。
6.在送审评标报告前，项目负责人应完成业务系统“专家名单”节
点，注明专家抽取情况，抽取库名称，抽取数量，业主推荐专家数量等，并将有关专家名单上传（公司内部抽取专家除外）。7.开标前，项目负责人应落实开标准备工作，根据法律法规和招标
文件的规定，拟定开标大会会议议程，应按《招标网上流程表格形式》中《开标大会会议程》编写。
8.项目负责人应对开标过程有明确分工，配备唱标人、记录人等。
开标前，项目负责人应准备但不限于以下工作：
1、开标室的准备，包括桌椅摆放、桌牌准备、茶水等；
2、调试开标所需各种仪器设备；
3、开标时需要用到的表格、资料等；
4、横幅（如需要）及投影宣传资料；
5、通知招标人代表、公证机构（如需要）及有关领导按时参加开标仪式，向招标人代表和公司领导汇报开标准备情况；
6、准备领导的讲稿（如需要）；
7、招标人代表及专家的食宿安排；
8、通知专家出席评标。
8.开标时，各业务单位的正式员工应着正装，并佩戴公司标牌。禁
止各业务单位的正式员工穿着牛仔裤、无袖衫等休闲装参加开标仪式。
9.项目负责人应认真检查投标人的投标保证金是否按招标文件要求
缴纳。
10.项目负责人不得安排评标专家进入开标现场。如发现评标专家误
入开标现场，项目负责人应及时提醒其回避。
11.唱标前，唱标人应请所有投标人代表或公证机构人员检查投标文
件的密封情况，不得只请监督部门的人员检查投标文件的密封情况。经确认无误后，由工作人员当众拆封、唱标；在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的所有投标文件，开标时都应当众予以拆封、宣读。
12.唱标人应按招标文件规定的内容进行唱标。唱标包括（不限于）：
投标人名称、投标报价、标底（如有）、工期（或交货期）、提交投标保证金的情况、投标声明（包括价格折扣等）、其他唱出的事项等。
13.开标过程应当记录，并存档备查。开标现场，项目负责人只能如
实记录开标情况，不得提出任何针对投标方案的意见，对投标方案的比较和判断由评标委员会负责。
14.唱标结束后，唱标人应请所有投标人代表、招标人代表、主管部
门或监督人在《开标记录表》（见《招标业务审批流程表格形式》）上签字确认，投标人确认内容应包括其他投标人的投标文件密封情况和唱标信息。
15.机电产品国际招标需在开标后2日内在国际招标网上上传开标记
录。
16.开标结束后，应及时按《业务办公系统填写说明》的要求，完成
业务系统内开标节点的填报送审，注意核对报名单位信息，确认购买招标文件单位，确认参加投标单位并填写投标报价，上传中标单位投标文件电子版。
17.重大项目应保存影像资料。
六、针对开标现场不同情况的处理措施
1.提交投标文件的投标人少于三家的，不得开标，按不同情况进行
如下处理：
1)政府采购货物和服务招标的，除采购任务取消情形外，
应协助采购人向相应的政府采购管理部门报告。
2)工程建设项目：属于依法必须招标的项目，应提醒招标
人依法重新招标。重新招标之前，应按本规范第七十七
条的要求做出分析。重新招标后投标人仍少于三个的，
必须招标的工程建设项目，报有关行政监督部门备案后
可以不再进行招标，或者对两家合格投标人进行开标和
评标。
2.项目负责人在接收投标文件时，项目负责人应根据《出售招标文
件汇总表》及郑州市建设信息网上登记的相关信息认真核对，认真核对投标人名称等相关信息。如发现购买人与投标人名称不一致，按以下情况处理：
1)2、工程建设项目按当地建设行政主管部门规定执行。
2)3、其他项目，应在开标前在征得招标人同意后，及时变
更。已经进行过资格预审的项目除外。
七、组织评标及整理评标报告过程中的质量控制措施
1.开标前，根据招标项目的类型，按国家或项目所在地有关行
政监督部门规定的时间和程序，组建或协助招标人组建评标
委员会。
2.评审专家的抽取时间原则上应当在开标前半天或前一天进
行，特殊情况不得超过两天。郑州市建委项目开标前临时抽
取。
3.外聘技术、经济等方面专家的选取，应符合国家或项目所在
地有关行政监督部门的规定、如果有关行政监督部门没有规
定的，按公司的规定，从公司专家库中抽取专家。
4.禁止在招标人或其他不符合有关国家规定的专家库中抽取专
家。
5.开标后当日应及时组建评标委员会开始评标工作，评标工作
未经主管部门批准不得中止或延缓。在确定中标人前，严禁
向投标人或与其有利害关系人透露评标专家名单。
6.除设计招标外，不得安排投标人向评标委员会陈述（讲标）
或当面进行澄清。如有特殊需要，应将评标委员会和投标人
分别安排在在不同房间。通过影象设备进行陈述。需要投标
人做出澄清的一律以书面形式进行。
7.开始评标前，项目负责人应做好如下准备：
1)落实和布置评标场所。
2)安排好为评标提供服务的工作人员，包括但不限于：负
责接待评标专家、招标人代表和监督机构（如有）的人
员、负责做评标记录的人员、提供现场服务的人员等。
3)落实评标专家、招标人代表和监督机构（如有）的人员
能否准时到达等。
4)准备好评标所需用品，包括但不限于：招标文件、评标
用具、评标用的各种文件和表格（包括纸质和电子版）
应填写签署的文件表格电子及纸质。
5)开始评标前，项目负责人应向评标专家宣布投标人名单
和评标纪律，请他们确认是否与投标人有利害关系（注
意：不同类型的项目，国家规定对利害关系的定义不
同），如有关系，应请其回避，由候补专家替补。
评标专家确认与所有投标人无利害关系，并承诺遵守评标纪律后，项目负责人应请评标委员会全体成员按公司规定的格式签署承诺
书。此后，评标委员会才能正式开始评标工作。
8.在评标过程中，项目负责人的工作包括但不限于
1)为评标委员会成员提供招标文件、投标文件和评标所需
的表格和文具等。投标文件正本、评标委员会发出的澄
清和投标人答复的原件等应单独保管，一般仅供评标委
员会查看。
2)如果评标委员会成员需要，可以就招标文件的内容做出
解释，但禁止使用引导性、暗示性的语言；
3)安排人员，为评标委员会提供茶水等服务；
4)在评标委员会评标过程中，始终要注意自己是为评标委
员会评标提供服务，不能干预或参与评标。但是，发现
评委不按评标标准和方法进行评标、评分表填写不清
晰、有引导评标等问题时，应向评标委员会主任委员提
出，请其予以制止。如评标专家不听劝阻，应做好记录
备查。遇到特殊情况，项目负责人应及时向本部门质量
负责人汇报。
5)需要投标人澄清的，应请评标委员会写出书面澄清意
见，并请全体评委或主任委员签字。项目负责人应将评
标委员会的意见打印后，落款为“某某项目评标委员
会”，由项目负责人签字，签字形式为“某某某（项目
负责人名字）代签”。经复核，澄清意见与评标委员会
的意见一致后，再发给有关投标人。禁止将有评委签字
的澄清意见直接发给投标人。
6)评标委员会需要协助汇总评分结果时，务必要保证计算
准确。汇总后，必须要求评标委员会进行复核后再签字
确认。汇总时，发现评委的打分错误，应立即请评委确
认。如做修改，应提醒评委在修改处用小签确认。
7)应保证评标报告的内容、评委签字、报告所附文件等的
完整性和有效性。如出现个别评委对评标结论持有异议
的，应按国家发改委等七部委2001年第12号令第43
条的规定进行处理。
8)如需重新招标，应请评标委员会写出明确意见。
9.评标结束后，项目负责人应及时整理好评标文件，按公司规
定的格式起草致业主函，并送审评标报告。评标报告经批准
后，应及时将致业主函送给委托人，请其确认确定中标人。
10.根据国家或地方有关规定需要发布中标结果公示或公告的，
项目负责人应在委托人确认中标人后，按照有关规定发布中
标结果公示或公告。
八、发放中标通知书过程中的质量控制
1.项目负责人应清楚：向中标人发出中标通知书后，承诺生
效，合同成立。招标人改变中标结果或中标人放弃中标，都
将承担违约责任。
2.项目负责人应把握好中标通知书的发出时间，国家或地方对
中标通知书发出时间有要求的，应严格执行有关规定。
3.发放中标通知书的前提：
1)招标人书面确认中标人；
2)需发布中标公示的，公示期结束后无人提出异议；
3)需发布中标公告的，应在发布公告后；
4)需按有关行政监管部门规定备案的，备案手续完备；
5)已经履行公司内部审批流程。
4.中标通知书发出后，如中标人发生变更的，应符合法定条件，
还应提供中标人放弃中标的书面申请和提供招标人书面确认
意见。中标人的投标保证金不予退还，给招标人造成损失超过
投标保证金金额的，还应要求中标人给予赔偿。如有特殊情况，项目负责人应写出书面报告，报公司主管领导审批。经审批同
意变更中标人的，项目负责人应收回已发出的所有中标通知书
及服务费通知单，按新中标人及中标信息编制中标通知书及中
标服务费通知单。如涉及招标服务费金额变更的（以中标金额
为基数计算向业主收取的），还应重新编制招标服务费通知书。
5.政府采购货物和服务招标的，还应在原发布中标结果公告的媒
介上，重新发布中标结果公告。
九、项目归档及后期工作过程中的质量控制措施
1.各业务单位项目负责人、档案管理员必须严格按《业务资料
档案管理暂行规定》完成项目归档和后期工作。
2.在业务办公系统立项的具有独立项目编号的招标项目必须按
归档表所列文件进行统一归档。国家或地方监管部门有特殊要
求的还应按要求将档案文件移交监管部门。
3.网上电子文件和网下纸质文件应是最终稿，必须保持一致，各
项审批手续必须齐全有效，归档的纸质文件必须是加盖有效印
张的原件，严禁弄虚作假。
4.国家或地方监管部门有特殊要求的项目，应按国家或地方的
要求进行档案资料的移交备案。
5.如发生项目负责人离职的情况，在做好项目过程文件和档案
文件的移交工作后方允许办理离职手续。
6.项目负责人不能在规定时间内完成归档，应向综合部提交书
面说明，并提出完成归档的最后期限。
7.公司设专职档案管理员和档案室，保证业务资料档案管理工作
的规范、高效与安全。公司档案管理情况实行不定期抽查，通
过实施有效的监督，来促使公司的业务资料归档率不断提高。
十、其他完善措施
1、禁止与招标人或投标人串通，左右招标结果；
2、禁止为委托人代为办理招标手续，搞假招标；
注：本质量控制措施有关规定与国家法律法规和政策相抵触的，以国家法律、法规和政策为准。
招标代理质量控制措施要点
招标代理质量控制措施 要点 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
招标阶段的质量控制措施 一）质量控制目标 工程质量控制目标是使最终完成招标并确定中标人和招标过程资料的质量，完全符合招标代理合同、《中华人民共和国招投标法》、工程所在地相关法律法规等的要求，确保为合格有效的招标代理项目。 二）质量控制措施 （1）组织措施 严格执行《中华人民共和国招投标法》、《广东省实施中华人民共和国招投标办法》等国家强制性技术标准，落实招标人、招标代理单位、招标管理部门、监督管理部门和投标人的责任。 贯彻执行《中华人民共和国招投标法》及建设工程当地相关法律法规的招投标程序，加强事前控制。具体措施如下： 1）首先要在公司内部建立健全招标代理机构，由有丰富的工程招标代理经验的招标代理工程师及相关专业造价工程师、招标代理人员等组建成项目工作组，完善职责分工及有关招标代理制度，建立分工明确的质量保证体系和质量责任制，责任到人。 2）严格按照公司制定的质量控制程序对招标代理质量进行控制，严格合同评审和招标公告、招标文件的审批制度。 3）审查报名单位的报名文件企业资质等级、营业范围、人员及业绩要求是否符合招标公告要求，按资格预审文件要求的合格标准
审核；评标时协助审查投标单位投标文件符合性审查，协助专家评审投标文件。 4）为招标人提出专业的招标建议，协助招标人选择高素质、有能力的承包商承接工程任务。 5）组织召开招标会、答疑会、现场踏勘、开标会、评标会等活动，严格按招标公告要求时间接受报名、发放招标文件、答疑文件、接受投标投标文件、开标、评标等工作。 6）按工程所在地招标主管部门要求完成招标基础资料备案、招标过程资料、招标结束后全过程情况资料备案。 7）整个招投标活动在质疑时间内接受有效投诉或质疑，并对投诉或质疑进行回复处理，避免违法违规行为的出现 8）整个招标过程由工程所在地工程建设主管部门对项目招标代理活动进行监督，使整个工程招标活动处于受控状态。 （2）经济措施 建设项目投资的有效控制是工程建设管理的重要组成部分，贯穿于工程建设的全过程。建设单位在控制工程造价过程中必须发挥主导作用，如何合理确定和控制工程造价、把建设项目投资控制在批准的限额内并随时纠正发生的偏差，以保证项目投资目标的实现，是建设单位的目的和任务。招标文件作为招投标过程乃至于工程项目实施全过程纲领性文件，是整个工程项目造价控制关键。一个不完善招标文件，会给日后施工管理与造价控制带来麻烦和纠纷，引起索赔。
招标代理质量控制措施方案
招标代理质量控制措施 目的：为更好地贯彻执行国家有关招标投标的法律、法规和政策，完善招标业务的管理，规范招标代理业务行为，提高招标业务操作水平，编制本质量控制措施。 通过对招标代理过程中的每个环节做到全方位覆盖性的控制从而保证招标代理的质量。 招标代理各环节中措施导读 一、编制和发布招标公告（资格预审公告）与发出投标邀请过程中的 质量控制 二、编制和发售招标文件（含资审文件）过程中的质量控制 三、编制和发出招标文件（含资审文件）的修改和澄清过程中的质量控制措施 四、资格预审过程中的质量控制措施 五、接受投标、组织开标过程中的质量控制措施 六、针对开标现场不同情况的处理措施 七、组织评标及整理评标报告过程中的质量控制措施 八、发放中标通知书过程中的质量控制 九、项目归档及后期工作过程中的质量控制措施 十、其他完善措施
一、编制和发布招标公告（资格预审公告）与发出投标邀请过程中的质量控制 1.招标公告和资格预审公告（以下统称为招标公告）或投标邀请书 的内容应真实、准确和完整，不应出现明显的文字错误。国家和地方有关部门对招标公告、资格预审公告、投标邀请内容有明确要求的，项目负责人应按照有关要求编制，不得少于有关规定中列明的内容，没有规定的，按照规定的格式和要求进行编制 2.发布招标公告和资格预审公告的媒介，应符合国家和地方政府有 关部门的规定。 3.采用邀请招标方式的项目，应向3家（含3家）以上合格的潜在 投标人发出投标邀请书。为避免被邀请单位临时决定不参加投标，导致投标人不足3家，项目负责人应向委托人建议向多余3家的潜在投标人发出投标邀请书。 4.公告或邀请书应在完成内部审核程序后，方可正式对外发布。 二、编制和发售招标文件（含资审文件）过程中的质量控制 1.编制招标文件（包括资格预审文件，以下同），是招标投标组织过 程中一项重要的关键程序。文件的质量对项目招标效果有直接影响，也是导致投诉质疑的主要因素之一。各业务单位应充分重视两个文件的编写工作，并严格按照国家、行业、地方以及公司有关规定和要求执行。 2.招标文件编制的基本流程：文件初步编写——与业主及有关方面
招标代理方案.doc
服务承诺及措施
目录 一、服务承诺 二、招标代理服务实施方案 三、招标代理工作流程 四、招标代理工作进度 五、招标代理时间安排 六、招标代理工作制度 七、内部质量控制措施 八、招标工作的合理化建议 九、招标代理服务质量保证
服务承诺及措施 一、服务承诺 经过我公司有关专业人员对贵方招标文件的研究，若我公司有幸承担贵方拟建项目的招标代理工作，为满足贵方的希望和要求，确保代理任务顺利圆满的完成，经公司领导研究并做出如下承诺： 1、忠实业主、诚信服务 把业主的利益作为最高利益，坚决忠实地执行业主地各项指令，不折不扣地满足业主目前招标要求，坚持诚信、诚实、诚心、诚恳地为业主做好全方位地服务工作。 2、即时响应、高效服务 把业主的需要作为本公司的需要，在任何情况下克服困难，最大限度的实现业主的招标目标和利益，做到即时服务，24小时响应全天候服务，只要业主的指令发出在最短的时间内赶往现场实施全天候服务，高效服务。严格响应业主的需求，严格响应业主在招标文件提出的各项要求。 3、竭尽全力、优质服务 竭公司全力，调动项目组的所有人员的积极性和工作热情，消化理解业主对本重点工程的各项需求，业主想到的坚决实施业主要求的，全面实现。业主没有考虑到的，我们及时完善并建议，提供优质的服务，便捷的服务。 4、技术支持、专业服务 充分发挥本公司信息系统和技术支持的优势，在施工队伍、材料品种、价格信息、质量标准、技术规范等方面提供有效的信息和数据供业主比选和择优，突出招标代理专业等特长，展现本公司的服务特色，做到人无我有，人有我优、人能我精，使本公司的专业服务在业主的指导下得到进一步的提升和优化。 5、严格遵守中华人民共和国招标投标法、江苏省招标投标条例、七部委局第30号令等文件精神，遵守贵方的管理规定、接受贵方监督、杜绝一切违规行为；该项目由公司领导亲自挂帅，并选派有经验的工作人员组建“江苏省政务服务中心办公大楼”招标小组，确保该项目能按时按质的开工建设，并最大限度满足业主的要求。 6、如我公司中标，我公司将派专业人员常驻甲方现场办理招标代理项目的相关事宜，做到事事都能及时高效的与甲方进行沟通、商定。按照投标文件的所有服务承诺，随叫随到，及时安排衔接各项工作。努力争取圆满完成各项招标任务。公司员工的服务意识
某市区配套建设项目招标代理服务方案【精编版】
某市区配套建设项目招标代理服务方案【精编版】 一、概述
本次招标代理服务招标主要是针对东台市2010年度滩涂垦区配套项目建设工程的招标代理（含标底编制），总造价约1400万元，具体实施以省级年度计划批文为准。包括（但不限于）：设计、勘察、施工总承包、专业分包、材料及设备采购、配套工程的招标代理服务。
通过上述招标类型的分析可以合理确定招标方案及合理划分各招标标段，也方便招标标段在工程实施过程中能够顺利衔接。我公司将严格按照业主的需求，精心组织、精心分析，最优、最快、最好地完成业主的招标工作。 业主要求招标代理机构服务的内容主要由下列工作组成： 1、代拟招标方案； 2、发布招标公告（发出投标邀请书）； 3、编制资格预审文件； 4、组织接受投标申请人报名； 5、审查潜在投标人资格； 6、编制招标文件； 7、编制工程量清单； 8、编制标底； 9、组织现场勘查和答疑； 10、组织开标、评标； 11、草拟工程合同 12、编制招标投标书面报告；
13、与发包有关的其他事宜。 注：我单位如中标后，将按照业主方的要求全力以赴、竭尽全力地做好上述工作及项目招标过程中各类情况的处理。在招标代理过程中确保公平、公正、科学、择优，标底编制准确率达97%以上。二、企业组织机构框架图及质量控制体系和相关制度（一）企业组织机构框架图
招标代理项目组人员结构框架图
（二）内部质量控制体系和相关制度 1、前言 为建立全员参与的质量管理原则，完善公司质量体系，依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000质量管理体系标准，结合公司管理特点，制定本公司招标代理质量控制体系和相关制度完善情况的要求手册。 手册阐明了本公司招标代理工作的质量方针、目标，概括描述了本公司质量管量
招标代理服务及实施方案-共9页
招标代理服务及实施方案 一、招标代理服务 1. 人员到位 为全面完成业主方招标代理工作，为业主选择即经济又有实力的中标人。我公司针对具体项目进行认真的组织和准备，选拔专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务的人员组成项目组，负责本项目招标代理工作并针对该项目的特点编制各类文件，依法实施招标组织活动，确保本项目顺利进行。 我公司在实施代理活动中，认真领会招投标的精髓，维护业主方的利益，真实反映项目具体特点、管理模式，为业主提供更详细、更全面的建议和意见，提供专业工程咨询和代理服务，对潜在风险提出防范建议，制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。 2. 遵纪守法 我公司认真贯彻执行《招标投标法》及有关部门的政策、法规，严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则，维护招标单位的利益，同时也维护了各投标单位的合法权益。 3. 质量保证 为保证工作的质量，招标过程中将严格遵循《中华人民共和国招标投标法》和江苏省、南京市有关部门制定的法律法规，同时，将严格按照ISO9001质量标准的要求进行整个招标过程的质量控制。 4. 限时服务 对于业主的意见和要求，我们在24小时内响应，积极解决业主所提出的问题，解答业主的疑问。让业主满意。同时对招标代理人员工作质量检查、考核，分析和改进。 5. 保密 在整个招标过程中严格保密。报名的投标人的情况保密；通过资格预审投标人的情况保密；招标标底的保密，评标情况保密。不泄露因工作需要而接触到的建设单位、承包单位、及材料、设备供应单位的商业秘密。 严格执行项目负责制，不透露任何情况给不参与项目的其他人员，与业主的
招标代理质量管理制度
招标代理质量控制制度 目录 第一章总则 (3) 第二章基本管理制度 (3) 第三章编制和发布招标公告（资格预审公告）与发出投标邀请 (4) 第四章编制和发售招标文件（含资审文件） ............... . (5) 第五章编制和发出招标文件（含资审文件）的修改和澄清 (8) 第六章资格预审 (9) 第七章接受投标、组织开标 (10) 第八章组织评标及整理评标报告 (14) 第九章发放中标通知书和服务费通知 (18) 第十章项目归档及后期工作 (19) 第十一章其他规定 (20)
第一章总则 第一条为更好地贯彻执行国家有关招标投标的法律、法规和政策，完善招标业务的管理，规范招标代理业务行为，提高招标业务操作水平，编制本质量控制制度。 第二条本规范所称招标业务包括：各类招标代理业务；竞争性谈判、单一来源、询价等其他采购方式。 第三条公司招标业务管理的原则是：统一管理、分级实施、各司其职，责任到人。 第四条本规范有关规定与国家法律法规和政策相抵触的，以国家法律、法规和政策为准。 第二章基本管理制度 第五条公司实行招标业务管理分管领导负责制。按照公司领导的职责分工，公司有关领导分别负责招标业务、市场开发、质量管理、机构和人员管理、信息化管理等工作。 第六条公司设臵管理部、财务部、信息统计部等综合部门。各综合部门负责职责范围内及本规范规定的相关工作。 第七条招标业务的操作管理实行项目经理负责制。 第八条招标业务质量管理实行质量负责人负责制质量负责人的职责：按照国家
有关招标投标的法律、法规和政策，组织制订和实施公司的质量管理规定，全面负责公司招标业务质量管理工作。质量负责人的主要职责：严格执行国家有关招标投标的法律、法规和政策，组织项目经理执行本规范的规定，以及公司各项相关规定，负责本业务单位招标项目全过程质量控制。各业务单位质量负责人拥有招标业务质量管理权，业务流程审批（或审核）权，负责处理本业务单位招标业务质疑或投诉，并负责起草各类质疑或投诉答复函。 第九条实行招标业务定期协调制度。由公司主管招标业务的领导每月定期召开招标业务例会，有关领导和各业务单位（不含分公司）的负责人参加。会议主要听取公司各业务单位汇报招标业务进展情况和遇到的问题、招标业务财务收支情况，协调解决招标业务中存在的问题。招标业务例会结束后，由综合部起草书面会议纪要，经主管招标业务的领导批准后，发送各业务单位（不含分公司）。 第十条公司招标业务的流程管理按集团《招标业务审批流程（2009版）》执行。项目经理应当掌握集团公司的招标业务审批流程，严格按照要求办理招标业务，在项目进展的各阶段，按《业务办公系统填写说明》具体操作。公司有关领导及各业务单位的质量负责人应认真履行各自的职责，严格把关。公司各综合部门应为各业务单位提供高效、优质的服务，认真做好本职工作。 第三章编制和发布招标公告（资格预审公告）与发出投标邀请 第十一条招标公告和资格预审公告（以下统称为招标公告）或投标邀请书的内容应真实、准确和完整，不应出现明显的文字错误。国家和地方有关部门对招标公告、资格预审公告、投标邀请内容有明确要求的，项目经理应按照有关要求编制，不得少于有关规定中列明的内容，没有规定的，按照集团规定的格式和要求进行编制 第十二条发布招标公告和资格预审公告的媒介，应符合国家和地方政府有关部门的规定。 第十三条采用邀请招标方式的项目，应向3家（含3家）以上合格的潜在投标人发出投标邀请书。为避免被邀请单位临时决定不参加投标，导致投标人不足3家，项目经理应向委托人建议向多余3家的潜在投标人发出投标邀请书。 第十四条公告或邀请书应在完成内部审核程序后，方可正式对外发布 第四章编制和发售招标文件（含资审文件） 第十五条编制招标文件（包括资格预审文件，以下同），是招标投标组织过程中一项重要的关键程序。文件的质量对项目招标效果有直接影响，也是导致投诉质疑的主要因素之一。各业务单位应充分重视两个文件的编写工作，并严格按照国家、行业、地方以及公司有关规定和要求执行。
招标代理工作服务质量的总体保证措施
招标代理工作服务质量的总体保证措施 1、公司健全的科学质量管理控制体系和工作流程及服务质量保证措施 A.领导主抓、分工明确、责任到人 项目一旦确定由我公司代理，由公司领导负责组织招标工作。在具体操作人员上将安排熟悉业务、精干的人员投入此项目，合理安排经验丰富的招标人员编制文件(详见项目组成人员及事项表)，工作中一定做到认真负责，确保每个环节不发生差错，建立完备的责任制度，明确代理工作每个环节每个具体操作人员的责任及差错惩罚措施，确保代理工作顺利圆满的完成。 B.层层把关、高质高效 任务接手后，争取时间，坚持按预定的计划和时间安排进行工作，做到事前、事中、事后都要严格的把好关，把问题消灭在萌芽状态，发现问题及时解决。 C.加强联系、紧密合作 在整个代理过程中，加强与业主的联系，凡重大事项，如投标单位的资格预审、招标文件、评标办法等均要与业主商量，并征得业主的同意。 D.重点突出、严抓资审、择优入围 具体操作中要重点突出招标文件中有关评标定标办法以及容易造成废标的 重点部位，以免造成不必要的废标；要紧紧抓住并正确处理好对投标单位资审入围这个重要环节，努力争取优秀施工单位中标，为确保工程质量创造条件。 E.合理合法、廉洁奉公 整个代理过程每一个程序都必须经过严格的自审、校核、审定、批准四级审查制，以确保招标代理的全过程符合业主和国家法律、法规的要求，参与人员不得和投标人发生任何利益关系，保证招标全过程的合法性、公正性，公开、公平、公正的完成招标人委托的招标代理工作，本标文后附我公司针对代理方与招标人、代理方与投标人制定的廉政协议书。 我公司的内部质量控制严格按《本企业的招标代理质量控制体系和相关制度》执行，具体附后。 2、招标文件编制质量控制措施 （一）在招标文件编制中考虑全面、充分，不留后遗症 政府投资项目属于政府工程、工期紧、任务重、标段多等特点，招标文件的编制作如下重点分析和考虑，不留后遗症。
招标代理工作质量控制
招标代理工作质量控制 摘要：随着我国经济形势的不断发展，社会市场竞争日益激烈，招标代理工作 对公司的生存发展起到了重要的影响作用。要重视分析招标代理工作的关键环节，研究其中的质量控制要点。本文旨在研究招标代理工作的质量控制方法和要点， 进一步提升其行业水准。 关键词：招标代理；工作；质量 1 招标代理特点 1.1 周期短，强度较大 一般来说，从招标到选中中标人，过程所消耗的时间不超过三个月。在此期 间代理人要完成申请、审查、文件编制、审查等许多工作，而且很多工作也要求 在规定的时间去完成，这导致期间的工作量以及工作强度都非常大。 1.2 要求质量高，担负责任大 在招标过程中，即使出现很小的差错都可能导致严重的后果，进而导致招标 的失败。为保证招标严肃性，工作人员要用高标准来要求自己，从而保证招标过 程顺利进行下去。 1.3 过程复杂，机械工作多 随着制度的不断完善，招标的审批也逐渐制度化和程序化。代理人要根据具 体规定，完成几十个流程，并且众多工作都属于重复性强、比较机械的工作。 2 招标代理过程的质量控制措施 2.1 项目招标准备阶段的质量控制 2.1.1 接受委托及发布公告 在签订委托合同时，需要注意辨别招标人的资格，避免出现招标人并不具备 相关法律规定的招标能力，而进行假委托的问题。因此应先全面收集该工程的各 项信息，如项目的性质、审批文件、申请手续等，再进行进一步判断。最后在国 家规定的报刊、信息网络等媒体中发布招标公告。 2.1.2 合理选择投标人 全面了解投标人的各项能力，包括经济能力、技术能力、相关经验等。将不 符合条件及资历的投标人排除后，选择较为理想的投标人，为中标提供良好的条件。资格预审的工作完成后，业主需要公布所有资格预审申请人的审核结果，及 时以书面形式通知通过资格审核的公司，并对该类公司进行投标邀请。 2.1.3 招标文件 在制作招标文件时，应注意招标文件内容的全面性，包括投标邀请书、投标 人须知、评标办法、工程量清单、技术标准及要求、合同条款及格式、图纸、投 标文件格式等各个部分。招标文件制作完毕后，即开始将该文件发售于通过资格 审核的各个招标人，并做好相应的解释工作。文件发售时间应超过5个工作日， 而法律规定必须进行招标的工程项目，则从发出招标文件到投标人编制好投标文 件并提交，应超过20天，避免出现时间错误[1]。 2.1.4 现场勘查及答疑 招标人需要先确定时间，组织投标人进行现场勘察，使之投标人对工程项目 的现场情况更加了解，对于制作投标书有着重要的意义。如果投标人对工程情况 有疑问，应以书面的形式提出来，招标人应认真解答，答疑的文件也将作为解释 性文件，送达政府采购监督机构进行备案，其具有一定的法律效力。 2.2 实施阶段的质量控制
招标代理工作方案
工程招标代理工作方案 江苏兴华工程项目管理咨询有限公司二○一七年月日
目录 第一部分招标代理项目基本情况 第二部分招标代理活动基本准则 第三部分招标代理工作具体内容 一、服务范围 二、主要内容 三、工作流程 四、实施方案 第四部分招标代理工作保证措施 一、内部控制措施 二、质量保证措施 三、其他保证措施 第五部分工作人员廉洁自律管理规定 第一部分招标代理项目基本情况 工程项目已经市（区）改革与发展委员会批准建设（批准文号为 [2017] 号），招标人为，资金来源为（其中项目出资比例为国有资金占 %，非国有资金占 %）。目前本工程项目已具备招标条件，现拟对本工程项目的施工（设计、监理）进行公开（或邀请）招标。
工程地点： 工程规模：建筑面积约㎡，结构，层（其中地上层，地下层）； 项目总投资：万元； 招标控制价：万元； 计划工期：日历天； 标段划分：本招标工程共分个标段。其中： 一标段 二标段 三标段 …… 第二部分代理活动基本准则 一、招标代理机构行为基本要求 1、代理活动中，招标代理机构应当充分了解工程的性质、规模、特点、现场环境和招标人的期望，向招标人提供必要的法律法规和政策咨询服务，按照公开、公平、公正和诚实信用的原则,依法开展招标代理服务工作，在法律法规允许的范围内保证招标人权益的实现。 2、招标代理机构应建立内部质量管理体系，招标代理活动中的文件和成果经分级审核后方可向招标人、投标人及监督管理机构提交、发出。 3、招标代理活动中的主要文件和成果，招标代理机构应按合同约定及时报送招标人，需批准的经招标人审查批准后方可
发出。 4、招标代理过程文件以及成果文件应妥善保存。 5、项目组成员应当按照委托代理合同规定的工作范围和工作分配，正确履行职责。 二、招标代理委托合同签订和人员配备 1、代理委托合同签订，应当使用建设行政主管部门制订的招标代理委托合同示范文本，其中主要内容（代理事项、范围、收费标准、项目组人员组成及分工、授权委托书等）必须齐全。 2、项目组应由二个及以上专职人员组成，并按照委托合同中的人员分工开展代理业务。项目组人员到招投标监管部门或交易中心进行项目代理操作时应当佩戴如胸牌等身份标识，非项目组人员不得从事该项目的代理工作。 3、代理项目组长必须具有工程建设类注册资格，并负责编制资格预审文件、招标文件和组织开标活动。项目组长不能同时从事（从发布招标公告到发出中标通知书止）三个以上（不含三个）工程项目的招标代理活动。 4、代理委托合同实行电子备案的，应当按照合同内容，在系统中正确选择代理组成员，完整填写全部内容，上传完整的招标代理委托合同电子文本附件。 第三部分招标代理工作内容 一、服务范围 向业主方提供工程策划和代理咨询建议；负责拟定发包方案，并报业主认可；发布招标公告（或发出投标邀请书）；编制
招标代理的质量的控制规章制度
招标代理质量控制制 度
目录 第一章总则 (3) 第二章基本管理制度 (3) 第三章编制和发布招标公告（资格预审公告）与发出投标邀请 (5) 第四章编制和发售招标文件（含资审文件） (5) 第五章编制和发出招标文件（含资审文件）的修改和澄清 (8) 第六章资格预审 (9) 第七章接受投标、组织开标 (10) 第八章组织评标及整理评标报告 (15) 第九章发放中标通知书和服务费通知 (18) 第十章项目归档及后期工作 (19) 第十一章其他规定 (20)
第一章总则 第一条为更好地贯彻执行国家有关招标投标的法律、法规和政策，完善招标业务的管理，规范招标代理业务行为，提高招标业务操作水平，编制本质量控制制度。 第二条本规范所称招标业务包括：各类招标代理业务；竞争性谈判、单一来源、询价等其他采购方式。 第三条公司招标业务管理的原则是：统一管理、分级实施、各司其职，责任到人。 第四条本规范有关规定与国家法律法规和政策相抵触的，以国家法律、法规和政策为准。 第二章基本管理制度 第五条公司实行招标业务管理分管领导负责制。按照公司领导的职责分工，公司有关领导分别负责招标业务、市场开发、质量管理、机构和人员管理、信息化管理等工作。 第六条公司设置管理部、财务部、信息统计部等综合部门。各综合部门负责职责范围内及本规范规定的相关工作。 第七条招标业务的操作管理实行项目经理负责制。 第八条招标业务质量管理实行质量负责人负责制。
质量负责人的职责：按照国家有关招标投标的法律、法规和政策，组织制订和实施公司的质量管理规定，全面负责公司招标业务质量管理工作。 质量负责人的主要职责：严格执行国家有关招标投标的法律、法规和政策，组织项目经理执行本规范的规定，以及公司各项相关规定，负责本业务单位招标项目全过程质量控制。各业务单位质量负责人拥有招标业务质量管理权，业务流程审批（或审核）权，负责处理本业务单位招标业务质疑或投诉，并负责起草各类质疑或投诉答复函。 第九条实行招标业务定期协调制度。由公司主管招标业务的领导每月定期召开招标业务例会，有关领导和各业务单位（不含分公司）的负责人参加。会议主要听取公司各业务单位汇报招标业务进展情况和遇到的问题、招标业务财务收支情况，协调解决招标业务中存在的问题。招标业务例会结束后，由综合部起草书面会议纪要，经主管招标业务的领导批准后，发送各业务单位（不含分公司）。 第十条公司招标业务的流程管理按集团《招标业务审批流程（2009版）》执行。项目经理应当掌握集团公司的招标业务审批流程，严格按照要求办理招标业务，在项目进展的各阶段，按《业务办公系统填写说明》具体操作。
招标代理保证措施与承诺
(一)、招标代理服务质量保证措施 1、作为招标单位委托的招标代理单位，我司首先将从招标代理从业人员的职业道德抓起，要求从业人员在招标代理过程中遵守以下条款： 1）坚持原则、遵纪守法、廉洁公正、诚实信用。 2）不接收投标人的礼物和任何报酬。 3）不得以个人名义，利用招标代理之便，为投标人提供投标便利。 4）坚持科学态度，工作严肃认真，尊重客观事实，准确反映招标情况，及时妥善处理问题。 5）严格按工程代理招标合同实施工程代理招标，既保护招标人的利益，又公正合理对待投标人。 6）对招标工程有关招标方面的情况、技术资料，严守秘密，不得有丝毫泄漏。 7）热心服务，虚心听取招标人、投标人的意见，及时总结经验，不断提高招标代理水平。 2、提高招标代理过程中的代理水平 1）认真学习、贯彻国家、省、市有关招标的政策法规。及时解答招标单位关于招标方面的疑问。做到既保护招标人的利益，又公正合理对待投标人。使整个招标过程公正、合法。 2）及时对招标过程中出现的问题进行分析（如发现围、串标现象），及时和招标单位、招标管理机构进行协调处理。 3）对于招标文件、招标公告、资格预审择优表及时与招标单位进行沟通，理解贯彻招标单位的意图，在不违背国家、省、市有关招投标法律、法规的基础上，尽量保护招标单位的利益，同时对于招标
单位某些不合理的要求，及时作出解释。 4）及时反馈招标管理机构对于招标文件、招标公告、资格预审择优表的审核意见，对于某些保护招标单位的利益同时又不违背国家、省、市有关招投标法律、法规的条款，代表招标单位对招标管理机构作出解释和沟通。 5）对于招标文件、招标公告、资格预审择优表中的有关保护招标单位的利益的条款应予以充分考虑，避免招标单位在选定中标单位后签订施工合同过程中发生不必要的争议。 招标活动结束后，协助招标单位跟进与施工单位的合同谈判，防止投标单位在中标后就投标过程中承诺的条款发生变更。 （二）、招标代理进度保证措施 1、配合建设单位加快施工图纸送审工作，与审图单位协调，缩短图纸审核时间。 2、利用我司以往在招标代理方面的经验，在招标活动开始前，就招标工程的实际招标要求向招标单位提出整体招标方案，并尽量在这方面与招标单位达成一致意见。这样在招标文件、招标公告、资格预审择优表编制过程中，不会就本招标工程的原则性问题发生争执。 3、利用我司以往在招标代理方面与建设工程招标管理办公室、建设工程交易中心达成的默契，尽量争取招标文件、招标公告、资格预审择优表在建设工程招标管理办公室的审核时间缩短，在招标活动安排上与建设工程交易中心就场地、招标安排达成一致意见，尽量缩短招标活动时间。 4、分析招标活动可能发生延误的影响因素，及早提出应对措施。如招标单位报建登记资料不齐，招标管理办公室审核时间拖延，当招标活动发生延误时，及早与招标单位进行沟通，查找原因，寻找解决
招标代理内部质量控制
（一）、招标代理中心日常行为规范 1、不迟到、早退，自觉遵守公司的相关规定； 2、杜绝无故长期离岗，外出办事需进行外出登记； 3、工作期间禁止进行与工作无关事物； 4、公司活动、会议应积极参加； 5、接待业主及合作伙伴要礼貌大方，态度和善，谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对同事团结互帮互助； 6、接听电话要规范，语言亲切、简练、礼貌、和气。 （1）迟接电话，须向对方表示歉意； （2）接听电话，要先说“你好，河南创达”； （3）尽量满足对方的留言和转达的要求； （4）不打断对方讲话； 7、周一、周二、周三、周六以及开标时，须统一穿着工装并保持服装整洁； 8、周四、周五不强制穿着工装，但衣着须大方得体、干净整洁，不穿奇装异服，注意个人卫生； 9、各人办公区域应保持整洁，桌面物品堆放整齐，资料保管规范有序；桌面及办公桌周围不放置杂物；文件柜、箱内的文件等应摆放整齐；离开自己的办公区域时，应将桌面整理清洁。 10、部门公共区域卫生及时打扫，保持公共区域干净整洁，办公场所禁止吸烟，办公区域内请勿大声喧哗。 11、树立节水节电意识，自觉爱护公物、离开公司时应检查个人座位电源开关是否关闭。每日最晚离开办公室的员工应检查办公室电源、门窗等是否关闭；
（二）、招标代理中心工作行为规范 1、遵守公司各项规章制度，按时上班，按照要求穿着工装；工作期间，细心自信； 2、同事之间要团结互助，领导应该做好上下级之间的沟通、工作安排及协调工作。员工应该尽职尽责，做好合作地区的沟通及配合工作，认真负责，细致务实； 3、尊重各部门同事，协调好部门间关系； 4、根据招标代理代理部门流程及合作项目工作流程做好资料接收归档工作； 5、项目相关资料应确任到人，经审核、审定后，签字方可印发； 6、开标、评标前，应做好准备工作，注意细节工作； 7、服从领导安排，积极主动做好本职工作；
工程造价咨询实施方案及保障措施-1
工程造价咨询技术方案及保障措施 一、工程造价咨询组织方案 1、工程造价咨询总体目标 2、工程造价咨询组织结构 二、工程造价咨询项目进度计划及控制措施 1、进度响应 2、满足进度的承诺 3、进度控制保证措施 三、工程造价咨询项目管理 1、工程造价咨询服务质量管理模式 2、工程造价咨询项目部人员组织及分工与职责 3、工程造价咨询服务内容 四、工程造价咨询的质量保证 1、工程造价咨询工作质量要求及目标 2、工程造价咨询工作质量保证措施 3、工程造价咨询工作质量保证的工作制度
一、工程造价咨询组织方案 1、工程造价咨询总体目标 按投标文件和服务合同的要求，为工程造价咨询提供完善，准确的造价咨询的各项服务，施工图预算造价控制在同行业建造费用的中偏下的水平，用于招标的工程量清单准确无遗漏，差错率为零。本合同的服务期限：自合同签订之日起，至本合同服务的建设工程范围内各施工标段施工工程竣工验收合格后止。完全满足业主对项目造价咨询的进度要求。 2、工程造价咨询组织结构 根据造价咨询工作的需要，公司选派一名高级工程师任项目负责人，根据项目负责人的提名，公司拟派项目总工和各专业组工作人员，并由公司专家组监督和协助项目部工作。 二、工程造价咨询工作进度计划及控制措施 1、进度响应 公司完全响应业主对造价咨询服务的时间要求，并在收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”及相关资料后，立即组织人力开展工作。在保证各项工作质量的前提下，根据我公司实际情况及以往经验，可绝对保证按时完成工程造价咨询服务。完成时间从我司收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”之日起计算，
提前完成预算及工程量清单（标底）的编制。 2、满足进度的承诺 如果因特殊情况需要对上述完成时间进一步提前，我公司承诺将增加人员、加班加点按要求时间完成，满足业主的需要，决不以任何借口影响业主的其它工作进度及安排。 3、进度控制保证措施 （1）进度控制的组织保障 本项目的参与者有业主、各设计单位、工程监理、工程造价咨询、招标代理、各类器材供货(安装)商、各工程承包商，以及政府有关管理、服务机构和其他社会潜在的产品及服务提供单位等，只有参与者之间保持密切有序的协作和配合，才能使工程各预期目标顺利实现。作为造价咨询服务单位，将配合各单位工作，特别是在编制招标工程量清单时，时间、要求都非常急，我们将成立一个高效的为工程造价咨询服务的专业团队，以满足业主的进度要求。 （2）进度控制的人员保障 成立的工程造价咨询项目部，其中设项目土建总工程师、项目安装总工程师，下设土建、安装、装饰、市政、道路、园林六个项目组。足够的专业技术人员、成熟的项目团队、丰富的大型工程造价咨询工作经验，足以满足业主同时委托若干项目造价咨询业务。
招标代理工作服务质量的总体保证措施
招标代理工作服务质量的总体保证措施1、公司健全的科学质量管理控制体系和工作流程及服务质量保证措施领导主抓、分工明确、责任到人A.在具体操作人由公司领导负责组织招标工作。项目一旦确定由我公司代理，合理安排经验丰富的招标人员编精干的人员投入此项目，员上将安排熟悉业务、确保每个环节工作中一定做到认真负责，详见项目组成人员及事项表)，制文件(明确代理工作每个环节每个具体操作人员的建立完备的责任制度，不发生差错，责任及差错惩罚措施，确保代理工作顺利圆满的完成。层层把关、高质高效B.做到事前、坚持按预定的计划和时间安排进行工作，任务接手后，争取时间，事中、事后都要严格的把好关，把问题消灭在萌芽状态，发现问题及时解决。 C.加强联系、紧密合作加强与业主的联系，凡重大事项，如投标单位的资格预在整个代理过程中，审、招标文件、评标办法等均要与业主商量，并征得业主的同意。 D.重点突出、严抓资审、择优入围具体操作中要重点突出招标文件中有关评标定标办法以及容易造成废标的要紧紧抓住并正确处理好对投标单位资审入重点部位，以免造成不必要的废标；围这个重要环节，努力争取优秀施工单位中标，为确保工程质量创造条件。合理合法、廉洁奉公E.整个代理过程每一个程序都必须经过严格的自审、校核、审定、批准四级审参与人员不查制，以确保招标代理的全过程符合业主和国家法律、法规的要求，公平、公开、得和投标人发生任何利益关系，保证招标全过程的合法性、公正性，公正的完成招标人委托的招标代理工作，本标文后附我公司针对代理方与招标人、代理方与投标人制定的廉政协议书。我公司的内部质量控制严格按《本企业的招标代理质量控制体系和相关制度》执行，具体附后。2、招标文件编制质量控制措施（一）在招标文件编制中考虑全面、充分，不留后遗症政府投资项目属于政府工程、工期紧、任务重、标段多等特点，招标文件的编制作如下重点分析和考虑，不留后遗症。. . . 工程情况综合说明、招标范围和要求、设计文招标文件一般包括投标须知、件和图纸、主要合同条款、评标办法等主要内容。除了常规内容，在编制招标文件时应该重点考虑确定和解决以下几个方面的问题。）发包形式：（1还是将部分专业首先要替业主考虑是与一个承包商签订总的施工承包合同， 工程划出，分别与各个专业承包商签订合同。 而业主的专业管理能如果一个投资项目很大，其中有许多复杂的专业项目， 可能会使总投资难以压下力又不够强，则应该考虑选择总承包的形式。这样做，工期延误等风险。来，但是可以避免各专业之间协调配合不当，造成返工浪费，若专业不多，且多为常规项目，则可以考虑由业主直接与各专业承包反之，
招标代理质量控制制度
第六章招标代理质量控制制度严格实施《中华人民共和国招标投标法》及建设部、陕西省建设行政主管部门关于招标投标的各项管理、规定。必须以行业规范及工程造价人员执业道德为准绳，严格杜绝损害委托方及投标人利益情况的出现，必须遵照公平、合理、合法的执业准则。 一、为了提高招标代理的工作质量，落实质量控制责任制，特制定本规程。 二、招标代理质量控制规程主要环节大致划分为：与业主沟通发布招标公告、资格审查、编制招标文件、开标主持与评标报告、资料整理上报、工程回访与反馈。 三、业主沟通 招标代理合同签订后，招标公告应及时发出。在招标公告发出前，应征求业主意见，了解业主对所委托招标工程的期望与具体的意见。主要控制好以下几点：（1）委托人(业主)对招标工程造价、工期、质量等要求以及委托人资金安排的想法。 （2）作为代理机构有责任对涉及代理工作的法规、流程与酌情而定的建设性意见告诉业主，以便在法规与程序许可的范围内使代理机构与业主的意见达成一致，而且力求作到最大程度地满足业主的要求。 （3）应对当前承包市场的状况深入调查了解，如价格、质量、潜在承包人情况等，适时向业主提出推荐性意见。可以这么说，一个项目招标公告的发出，也就确定了该项目招标代理工作的方向，因此，对这一看似简单的工作环节必须要设专人负责把关。 四、资格预审 资格预审是指对于大型或复杂的土建工程或成套设备，在正式组织招标以前，对供应商的资格和能力进行的预先审查。在招标公告发出并通过监管部门计算机信息系统确认符合报名条件的投标申请人后，依据资格审查方式（通常采取资格预审方式），对投标申请人填报的资格审查表及相关资料进一步审查、筛选，最终确定潜在投标人是质量控制的第二重要环节，应严格对照资格预审标准（包括
招标控制价编制质量控制要求措施
招标控制价编制质量控制措施 一、完善编制说明 编制依据、工程类别、取费标准、材料价格来源、计算措施费选用的施工方案。例如挖土方工程、通常要求施工企业自行选择挖土方式、比例、运土费用及距离等，同时在编制招标控制价时也应有完整和清楚的说明。 二、与工程量清单保持一致 08清单计价规范条规定：“分部分项工程费应根据招标文件中分部分项工程量清单项目的特征描述及有关要求按本规范 4.2.3条的规定确定综合单价。”所以在招标控制价的编制过程中，应认真分析和理解招标文件中对投标人关于风险、调价、责任等的约定，分析和理解工程量清单编制依据以及清单项目划分和特征描述所体现的组价原则等。在计算过程中应严格按照特征描述所体现的组价原则计价，招标文件要求投标人考虑的各种因素包括风险费用，在招标控制价中也应体现，避免招标控制价与招标文件及工程量清单相脱节。 同时招标控制价的编制过程也是对工程量清单补充和完善的工程，过程中发现工程量清单中不清楚不完善的内容，要提醒招标人及时明确或作出补充说明，以保证工程量清单和招标控制价的完整性和准确性。 三、准确计算工程量、套用定额 根据清单计价规范，相当部分分部分项工程量清单项目，含有两个或两个以上工序或工作内容，因此需要编制人员对于现场施工的
规范、工艺等非常熟悉，根据不同的工序要求和计算规则计算预算定额项目的工程量，并且要考虑一定的消耗量或预留值等，才能计算完整的综合单价。 四、选用正确的材料价格，计算正确的综合单价 08清单计价规范条规定：招标控制价的编制依据包括“工程造价管理机构发布的工程造价信息，工程造价信息没有发布的按市场价。”因此编制招标控制价时材料价格应采用造价管理机构发布的指导价格，若有材料缺项时，应严格市场询价机制，或明确材料品牌等。 五、选用合理施工方案计算措施费用 在计算招标控制价时，其中的通用措施项目费用应按有关规定完整计取，不应人为漏项、缺项。通用措施费用计算内容包括如下项目：建筑工程专业工程措施项目费包括：混凝土、钢筋混凝土模板及支架、脚手架、垂直运输机械费、住宅工程分户验收费等。造价咨询人在编制招标控制价时，应按照正常施工的条件下首先大致形成适用可行的施工组织设计概况，在此基础上应有明确的计算思路和依据分别计算以上专业措施费用，并应在招标控制价中详细阐明编制说明。 六、明确建设工程甲供材料的计价方法 工程量清单计价中，甲供材料费用应计入综合单价及工程总造价中，并计取相应的措施项目费及相关规费、税金等。编制招标控制价时，甲供材料应按招标文件提供的名称、规格、价格计入分部分项工程综合单价中，并列入招标控制价中，同时甲供材料在招标控制价计算调整系数幅度时不参加调整。
招标代理服务方案
服务方案 （一）概况 对于该项目的代理工作我公司领导给予高度重视, 为全面完成业主方招标代理工作，为招标人挑选即经济又有实力的中标人，我公司针对项目进行了认真的组织和准备，挑选了专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务人员组成专项业小组，负责本项目招标代理工作，并针对该项目的特点编制各类文件，依法实施招标组织活动，确保本项目顺利进行。 我公司在实施代理活动中，认真领会低投入、高产出的办事原则，维护业主方的利益，真实反映项目具体特点、管理模式，为招标人提供更详细、更全面的建议和意见，提供专业工程咨询和代理服务，对潜在风险提出防范建议，制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。 我公司切实做到在整个招标服务过程中，认真贯彻《招标投标法》，贯彻落实及有关部门的政策、法规，严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则，维护了招标单位的利益，同时也维护了各投标单位的合法权益。我们的工作不仅得到各业主单位的好评，也得到广大投标单位的信任，至今我公司在招标代理工作中仍保持零投诉。 （二）招标流程 根据，工作流程如下： 1、与招标人签订《招标代理合同》并指定双方联系人员、方式、电话、传真等。 2、招标人提供本项目的立项批复、项目的详细情况（资金、施工图纸、技术标准、拦标价、工程量清单等），我公司负责拟定投标人的资格认定、编制招标文件、制定招标工作时间安排，同时向建设行政主管部门提交备案申请。 3、招标文件、工作时间由招标人审查完成后，根据建设行政主管部门的
要求在指定媒体公开发布招标公告。 4、报名结束后组织投标人踏勘现场，接受投标人在踏勘结束后结合项目的招标文件、施工图纸、工程量清单、拦标价提出的疑问并统一进行解答（在开标前15日内完成）。 5、接受投标人的投标保证金和廉政保证金，并详细核对投标人投标保证金和廉政保证金的缴纳情况。检查是否有同一账户提交多家投标保证金和廉政保证金的情况并及时向招标人和建设行政主管部门汇报。 6、组织开标、评标。根据规定，现场从政府设立的评标专家库随机抽取评标专家。评标采用资格后审、经评审最低投标价法选定中标候选人，并向招标人推荐前三名为中标后选人。 评标结束后在上发布中标公示，公示期满即向中标人发出中标通知书，以便招标人和中标人签订施工合同。向建设行政主管部门提交招标情况报告书完成备案工作，向招标人移交本次招标项目的所有资料。
招标代理质量管理制度
招标代理质量管理 制度
招标代理质量控制制度 目录 第一章总则 (3) 第二章基本管理制度 (3) 第三章编制和发布招标公告（资格预审公告）与发出投标邀请 (4) 第四章编制和发售招标文件（含资审文件） ............... ............. 5 第五章编制和发出招标文件（含资审文件）的修改和澄清 ................ 8 第六章资格预审.. (9) 第七章接受投标、组织开标 ......................................... 10 第八章组织评标及整理评标报告 .................................... 14 第九章发放中标通知书和服务费通
知 ................................ 18 第十章项目归档及后期工作 ....................................... 19 第十一章其它规定 (20) 第一章总则 第一条为更好地贯彻执行国家有关招标投标的法律、法规和政策，完善招标业务的管理，规范招标代理业务行为，提高招标业
务操作水平，编制本质量控制制度。 第二条本规范所称招标业务包括：各类招标代理业务；竞争性谈判、单一来源、询价等其它采购方式。 第三条公司招标业务管理的原则是：统一管理、分级实施、各司其职，责任到人。 第四条本规范有关规定与国家法律法规和政策相抵触的，以国家法律、法规和政策为准。 第二章基本管理制度 第五条公司实行招标业务管理分管领导负责制。按照公司领导的职责分工，公司有关领导分别负责招标业务、市场开发、质量管理、机构和人员管理、信息化管理等工作。 第六条公司设臵管理部、财务部、信息统计部等综合部门。各综合部门负责职责范围内及本规范规定的相关工作。 第七条招标业务的操作管理实行项目经理负责制。 第八条招标业务质量管理实行质量负责人负责制质量负责人的职责：按照国家有关招标投标的法律、法规和政策，组织制订和实施公司的质量管理规定，全面负责公司招标业务质量管理工作。质量负责人的主要职责：严格执行国家有关招标投标的法律、法规和政策，组织项目经理执行本规范的规定，以及公司各