人事部门工作职责及工作内容

人事部门工作职责及工作内容
人事部门工作职责及工作内容

人事部门工作职责及工作内容

1、负责建立、健全公司人事管理体系,确保人事工作按照

公司发展目标日趋科学化,规范化。

2、负责制定部门的各项规章制度和工作流程,经批准后组

织实施。

3、制定和实施人事部工作目标和工作计划,根据公司经营

目标及人员需求计划审核公司岗位及人员编制。

4、根据公司的人员需求计划,建立多种招聘渠道,定期收

集用工及市场招聘信息,组织开展招聘工作,依据岗位要求

进行人员面试、聘用、选拔及配置。

5、负责公司各级管理人员和项目单位人员的劳动合同签署、

对人员档案、从业资格证进行分类登记管理。

6、负责公司各级管理人员和项目人员的薪酬、考核、奖惩

方案的制定、实施和修订。

7、负责公司各级管理人员和项目人员的社保与福利管理。

6、负责公司各级管理人员和项目人员的异动、账离职管理,依据战略发展要求,组建管理干部阶梯晋升体系及竞聘上岗

机制。

7、负责公司级管理人员和项目人员的培训管理,制定培训

计划,并对培训工作进行监督和考核,建立、完善员工职业

生涯发展平台。

8、负责公司各级管理人员和项目人员的绩效管理,制定绩

效考核方案,并安排落实。

9、负责与员工进行积极沟通,促进公司与员工关系和谐发

展,协助处理公司发生的员工劳动纠纷。

10、研究和分析国家、地区人事类相关政策、法规,保障公

司政策合法性;与相关政府机构(当地的社会保障局、社保中心、职介服务中心等机构)建立良好的关系。

11、负责下属各独立单位人事相关工作的统计、协调、指导、考核。

12、负责人事配置与战略信息搜集,为相关决策提供支持。

13、领导交办的其他工作。

人事部门工作包括:

1、考勤(各级打卡记录,配合财务核算员工的工资)

2、招聘(面试邀请、面试考试、招聘人员)

3、培训(员工培训、在职培训、岗前培训)

4、绩效(员工绩效考核)

①组织。即制定、修改关于权限和项目责任的组织结

构,建立双轨的、相互的、纵向及横向的信息交流系统。

②计划。即预测对于工作人员的需求,做出人员投入计划,

并对所需要的管理政策和计划做出预先设想。

③人员的配备和使用。即按照工作需要,对工作人员进行录

用、培训管理、调配、绩效管理、奖惩、安置等。

④培训。即帮助工作人员不断提高个人工作能力,进行任职前培训和在职培训。

⑤工资福利。即根据按劳分配的原则,做好工作人员的工资定级、升级和各种保险福利工作。

⑥政治思想工作。即通过各种教育方式,提高工作人员的思想政治觉悟,激励工作人员的积极性、创造性。

⑦人事管理研究。即对工作情况和程序进行总结、评价,以便改进管理工作。

人事部门工作职责

人事部门工作职责 人事部门工作职责1 1.根据各部门编制及实际情况拟定招聘方案并实施开展招聘工作,确保各部门人员结构合理,保证公司人员供求平衡; 2.根据公司绩效考核方案检查、督促、落实、考核; 3.根据绩效考核结果查漏补缺,对人员结构进行调整,并制定相应的培训计划; 4.根据公司的实际情况及时对薪酬结构进行调整; 5.根据人员实际情况建议人员晋升方案,包括薪酬晋升及职位晋升; 6.制定员工培训计划,组织技能考核鉴定和培训实施; 7.办理员工的入职及离职手续; 8.对新员工进行入职培训; 9.劳动合同的签订、续订以及职工档案的建立; 10.负责考勤管理,编制各月薪资明细表; 11.负责公司员工社会保险业务办理;

12.处理由于劳动合同变更及解除所引起的各种纠纷; 人事部门工作职责2 1、协助上级进行人力资源各项实务的操作,保障公司人资计划的顺利实施; 2、协助上级执行招聘工作流程,协助、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续; 3、协助上级执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈; 4、管理员工档案,处理员工关系,办理员工社保、公积金及其他福利手续; 5、协助上级编制人力资源相关报表; 6、完成上级交办的其他事务,并及时配合其他部门工作。 人事部门工作职责3 1. 负责公司各部门员工的招聘,在规定时间保证人员到岗; 2. 员工的入职、基础培训、转正、调动、离职等流程跟进 3. 员工档案的整理,劳动合同的签订和续约; 4、负责草拟、解释公司的福利保险制度,联络退保,理赔事务;

5. 企业文化推行,团建、家属联谊会、周年庆等活动策划及实施; 6. 企业培训计划制定、组织和实施,培训记录的收集和跟进。 人事部门工作职责4 1、根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划; 2、建立、健全人力资源各规章制度和政策,并准确、及时宣讲公司管理制度和规定; 3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作,提出机构设置和岗位职责设计方案; 4、建立公司的招聘体系,负责在公司内、外收有潜力的和所需求的人才信息并组织招聘工资、管理、协调、控制各部门招聘工作; 5、建立公司培训体系,根据公司实际需求与业务发展状况,有效组织、实施各部门培训工作并考察、分析培训效果; 6、合理控制人力成本,分析各部门的人工成本及绩效管理、薪酬制度的激励效果,提出优化建议,为公司人力资源管理与决策提供有效的科学依据;

班组长岗位职责工作内容

一、班组长角色认知与能力素质要求。 A、班组长在企业管理中的地位与作用。 B、班组长的主要角色与职责 C、班组长常见角色误区 D、班组长能力素质需求 注:A、班组长在企业管理中的地位与作用。 班组长是特殊的领导,是生产经营的直接指挥者和组织者,在企业最基础的负责人,是司令是政委是战士。 领导是什么? 是影响者、倡导者、激励者、决策者、先驱者。 B、班组长的主要角色与职责执行者、管理者、团队领导者。 C、班组长常见角色误区 1传声筒,缺乏责任意识 2、救火员,缺乏管理意识 3、工作生硬,缺乏领导艺术 4、局限思考,缺乏大局意识 5、自我设限,缺乏积极工作心态 D、班组长能力素质需求 1专业技术能力 2、自我管理能力:价值观、自控度、进取心、责任感、心态 3、组织管理能力:交流沟通、决策、计划、协调、监督 4、团队领导能力:弓|导力、影响力、团队整合、人际关系、员工培养 5、现场管理能力:生产、安全环保、成品、设备、质量 二?班组长日常管理工作 1管理对象、人机料法环(4M1E )、管理项目:Q:质量C:成本D:交货期M: 士气

每日基本工作内容 1?巡视现场,查看交接日记,生产计划确认,设备运行正常确认 2?早会,考勤,安排生产任务,传达通知事项 3.5S管理,生产设备点检 4?生产开始 5?巡检,生产进度管理,生产异常处理,质量异常处理,作业指导书改善(管理内容循环)6?生产结束确认,5S确认 7?工作记录,交接班 三每日工作顺序表(生产班组长) (一)早会 要点:考勤,工作安排重要事项传达,营造工作的紧张气氛 (二)计划确认 生产能力确认,近期生产状况是否有新品种或试生产 (三)生产安排 尽量按照标准产能安排生产,尽量减少型号转换(缩短转换时间)有困难及时上报 (四)生产准备 1、作业标准确认:有变更内容确认避免造成批量报废,员工是否明白信息。 2、5S 状况如何

行政工作岗位职责及工作内容

行政前台岗位职责: 1、规范良好的个人仪容仪表及语言,树立良好的企业形 象; 2、规范有序的前台接待流程及会务接待管理; 3、负责公司复印、彩打、快件及传真的收发及传递; 4、负责公司考勤管理; 5、负责公司环卫工作的督导和管理; 6、协助行政日常事务管理; 行政助理岗位职责: 1、维护及管理公司日常性行政事务,为其他部门提供及时 有效的行政服务; 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政 工作的组织与管理; 3、各项规章制度及奖惩办法的监督与执行; 4、建立良好的劳工关系渠道,协调公司和员工、内部各部 门协作关系; 5、建立良好有效地人才招聘、储备、管理渠道; 6、协助及开展公司所有人事管理流程; 7、管理公司薪酬福利机制; 8、协助及开展公司内务培训及外训工作;

9、协助及组织开展公司企业文化及企业活动; 行政前台工作内容: 1、保持良好的着装、仪容,操持流利普通话接待; 2、注意保持微笑和亲和力及接待语速; 3、前台来电处理及登记; 4、监督并统计外出、出差、加班及日常考情登记; 5、处理快件、传真、复印及外联成册打印装订; 6、引导客户来访流程及安排并持续性对来访客户的茶水 接待管理; 7、安排订餐(公司午餐)、送水; 8、管理环境卫生(保洁、绿化、厕所); 9、检查和管理公司公共财产(门窗、空调开关、桌椅、电 脑电源开关、茶室茶具、茶叶、厕所水箱等); 10、公司所有书籍订购及借阅管理; 11、协助行政助理相关行政事务的管理和处理; 行政助理工作内容: 1、协助审核、修订公司各项管理规章制度; 2、公司所有制度文本及档案管理;

3、公司所有运营项目成果资料月度存档管理; 4、公司人事资料、考勤、办公用品购买、租车、办公室运 营杂费等月度费用统计; 5、公司外联协作单位管理(餐饮、票务、酒店、休闲场所) 6、公司薪酬福利制度管理及执行; 7、公司劳动合约签订、社保购买及相关法律法规解释及执 行; 8、公司会务安排、会议纪要及文本传达; 9、公司内部公共沟通渠道QQ、网站的更新及维护管理; 10、公司所有招聘流程安排及招聘渠道更新及维护管理; 11、公司内部全体培训、外训、新员工入职培训安排及执行; 12、组织开展公司企业活动;

岗位职责与工作流程范文

岗位职责与工作流 程

目录 职位:企管部文员 ................................................ 错误!未定义书签。名称:用心做事评选流程 .................................... 错误!未定义书签。名称:文化墙评比流程 ........................................ 错误!未定义书签。名称:文化理念/制度考试流程 ........................... 错误!未定义书签。名称:部门考核工作流程 .................................... 错误!未定义书签。名称:文化理念/制度抽查流程 ........................... 错误!未定义书签。名称:经理到位点统计流程 ................................ 错误!未定义书签。名称:对讲机抽查流程 ........................................ 错误!未定义书签。名称:质检工作流程 ............................................ 错误!未定义书签。

备注:兹收到财务部岗位职责说明,本人明白制度的详细内容,并谨此声明,本人保证按制度职责执行。

该岗位员工签字:核签人(部门负责人): 日期:日期: 备注:兹收到财务部岗位职责说明,本人明白制度的详细内容,

并谨此声明,本人保证按制度职责执行。 该岗位员工签字:核签人(部门负责人):日期:日期:

组织人事部门职能

组织人事部门职能 【篇一:组织人事部职责范围】 【篇二:人事部组织结构与岗位职责】 人事部制度 人事部组织结构与岗位职责 一、组织结构 人事部总人数5人: 人事主管1人:主管人事行政后勤全盘工作,重点负责培训、制度规划、员工关系等人事专员1人:主管人力资源招聘、考勤、档案管理、社保办理、行政日常工作等 前台文员1人:主管前台接待、打印、行政杂务等 司机1人:主管公司客户接送、职员出差、物资运输等司机职务 保洁员1人:主管办公区域环境卫生、客房物品整理、清洗和前台替班 1、人事主管岗位职责: ①全面负责人事部工作指导、规划和人员安排。 ②组织拟定、执行、修改、监督公司人事管理制度。协助上级推行公司各类规章制度的实施。 ③负责人事招聘组织计划、入职、离职、行政后勤安排等工作。 ④组织实施绩效管理,拟定绩效考核方案,负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报。 二、人员定岗三、岗位职责 ⑤负责编制员工培训计划,做好新员工岗前培训,协助组织员工进行业务及专业技能培 训。 ⑥协助建立积极的员工关系,组织策划员工的各类活动。 ⑦负责公司内部上传下达,公司对外的协调与配合工作。 ⑧负责每月车辆违章查询并及时上报总经办。 ⑨完成总经办交代的其它工作。 2、人事专员岗位职责: ①负责部门人事、行政、后勤日常基础工作安排,经理不在代替经理行驶日常人事工作。①负责综合部人事行政后勤上的资料整理、文件收发工作;

②负责公司档案保管、图书借阅手续办理工作。 ③负责网络及现场招聘手续办理及日常招聘工作。 ④负责重要会议记录和存档工作。 ⑤负责员工考勤的统计和指纹录入工作。 ⑥负责社保办理申报、退保等工作。 ⑦完成领导交代的其它工作。 3、前台文员岗位职责 ①负责客户接待安排、客户住宿退房程序办理和文件收发。 ②负责前台电话接听、记录、及时转达相关责任人。 ③负责展厅及接待室的整理、清洁工作。 ④负责各类文件管理及保存。 ⑤负责各部门文档的打印、复印、扫描工作。 ⑥负责对外联系印制各类办公用品,如名片、宣传册等,负责饮用水票的管理工作。 ⑦负责美容手指、手皮的取型、订货及配戴并登记入册。 ⑧完成领导交代的其它临时工作。 4、司机岗位职责 ①遵守国家交通法,遵守公司各项制度和用车流程。 ②负责客户接送、公司员工因工作需要商务用车并及时不误点。 ③负责车辆清洁、保养、年审、维修等车辆日常维护。 ④负责对自己及车辆各种证件的有效检查,保证出车时证件齐全。 ⑤负责及时填写出车记录、公里数记录及加油记录。 ⑥完成领导交代的其它临时工作。 车辆使用管理规定 目的:为方便公司客户接送,员工外出公务用车,统一车辆和司机管理,特制定车辆使用管理制度。 1、公司车辆主要用于接客户和发货使用,由人事部统筹管理,司机直接管理。 2、车辆驾驶专人专车,专车专管。 3、车辆如需送厂修理,须事前报主管领导批准。 4、司机应严格遵守交通规则。 5、节假日及下班时间,司机一律不得将公务车开回家或作私用,违者大过处分。 6、用车申请:

司机岗位职责及工作内容

司机岗位职责及工作内容 司机岗位职责及工作内容 所属部门:办公室 直接上级:办公室主任 本职:提供出车服务,负责车辆的检查、保养,注意行车安全 主要职责与工作任务: 1、提供出车服务,负责车辆的检查、保养:按照办公室主任的安排,随时提供出车服务;出车前后对车辆进行检查;负责车辆日常保养工作,建立车辆保养日志; 注意行车安全,努力减少油耗; 配合处理交通事故。 2、完成领导临时安排的出车任务 权力和责任: 权力: 对车辆保养及维修的建议权 责任: 对行车安全负责 对车辆日常保养工作负责 考核指标: 出车服务满意率 车况完好状况 交通事故发生数量

延伸阅读: 公司司机岗位职责 司机岗位职责 第一条公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,遵守公司员工管理手册,安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 第二条司机应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶。 第三条司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 第四条出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。 第五条司机发现所驾车辆有故障时要立即检修司机岗位职责及工作内容。不会检修的,应立即汇报车队长,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。 第六条出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙

人事部岗位编制及岗位职责

(四)人事部:岗位编制3个,即人事部部长、薪酬社保专员、招聘培训专员。 人事部工作职能 一、组织规划职能 1、负责制订人力资源规划,根据公司现有组织架构,结合公司战略发展规划,对组织架构进行分析、评估,提供组织架构调整建议;做好部门职能的界定。 2、制订及完善人力资源管理制度、流程、规范,并组织实施与监督。 二、招聘与配置管理职能 1、根据公司发展战略,做好人员需求及供给分析,提出人员储备规划。 2、根据各部门人员需求,负责组织员工招聘、测评、面试。 3、负责人员录用手续办理。 4、根据人员能力及公司发展要求,对现有人员进行不定期评估并据此进行合理的角色调整及配 置。5、招聘、测评、人员晋级及转正试题库的组织与建立。6、试用人员工作引导及人员管理。 三、绩效管理职能 1、参与各部门年度、季度、月度工作计划的审核。 2、组织、实施月度、季度、年度绩效考核管理工作。 3、进行各类评估、考核工作。 4、对年度、季度、月度考核复议及人事监察工作。 5、在绩效考核的基础上,分析、评估现有人力资源能力、状态,提出人员结构调整建议。 四、培训管理职能 在诚信管理的基础上,做好人力资源的开发与培训,建立公司培训体系,不断改进员工思想观念,提高员工素质和技能,创建学习型组织。1、新员工入职培训的组织、实施。2、在职员工岗位技能培训及考试的组织。3、年度、月度培训需求调查、分析,培训计划的制定。4、培训考核评估的组织、培训档案的建立。5、培训教材库的组织及建立。 五、薪酬管理职能 1、收集同行业薪酬信息,做好外部薪酬调查,为公司薪酬决策提供依据。 2、公司薪酬体系建立和维护。 3、薪酬异动管理。 4、考勤管理。 5、薪资表制定。 六、员工关系管理职能 1、代表公司与员工签订劳动合同。 2、劳资关系的维护。 3、建立顺畅的员工沟通渠道,了解员工工作及生活情况,掌握员工思想动态。 4、人力资源政策咨询和投诉问题处理。 七、企业文化建设职能 企业文化建设:通过各种形式建立永达公司企业文化体系,促成企业的核心价值观,提炼企业精神,发挥企业文化牵引作用。推动公司的文化价值理念,加强与员工各种形式的交流,做好员工的工作与生活辅导工作。 八、综合事务处理职能1、员工社会保险管理。2、人事关系转移:各类员工调迁手续办理、职称申报与管理。3、员工人事档案的建立、维护与管理。4、员工各类劳动证件的办理:如居住证、人才居住证办理。5、各类人事报表的编制,人力资源结构分析。6、OA办公权限的管理。7、涉密人员异动管理。

人事部门工作职责及工作内容

人事部门工作职责及工作内容 1、负责建立、健全公司人事管理体系,确保人事工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化。 2、负责制定部门的各项规章制度和工作流程,经批准后组织实施。 3、制定和实施人事部工作目标和工作计划,根据公司经营目标及人员需求计划审核公司岗位及人员编制。 4、根据公司的人员需求计划,建立多种招聘渠道,定期收集用工及市场招聘信息,组织开展招聘工作,依据岗位要求进行人员面试、聘用、选拔及配置。 5、负责公司各级管理人员和项目单位人员的劳动合同签署、对人员档案、从业资格证进行分类登记管理。 6、负责公司各级管理人员和项目人员的薪酬、考核、奖惩方案的制定、实施和修订。 7、负责公司各级管理人员和项目人员的社保与福利管理。 6、负责公司各级管理人员和项目人员的异动、账离职管理,依据战略发展要求,组建管理干部阶梯晋升体系及竞聘上岗机制。 7、负责公司级管理人员和项目人员的培训管理,制定培训计划,并对培训工作进行监督和考核,建立、完善员工职业

生涯发展平台。 8、负责公司各级管理人员和项目人员的绩效管理,制定绩效考核方案,并安排落实。 9、负责与员工进行积极沟通,促进公司与员工关系和谐发展,协助处理公司发生的员工劳动纠纷。 10、研究和分析国家、地区人事类相关政策、法规,保障公司政策合法性;与相关政府机构(当地的社会保障局、社保中心、职介服务中心等机构)建立良好的关系。 11、负责下属各独立单位人事相关工作的统计、协调、指导、考核。 12、负责人事配置与战略信息搜集,为相关决策提供支持。 13、领导交办的其他工作。 人事部门工作包括: 1、考勤(各级打卡记录,配合财务核算员工的工资) 2、招聘(面试邀请、面试考试、招聘人员) 3、培训(员工培训、在职培训、岗前培训) 4、绩效(员工绩效考核) ①组织。即制定、修改关于权限和项目责任的组织结 构,建立双轨的、相互的、纵向及横向的信息交流系统。 ②计划。即预测对于工作人员的需求,做出人员投入计划,并对所需要的管理政策和计划做出预先设想。 ③人员的配备和使用。即按照工作需要,对工作人员进行录

岗位职责与工作流程图

测量监理工程师岗位职责 一、在高级驻地监理工程师的领导下,配合道路监理工程师和结构监理工程师,严格按规要求的精度监督承包人放线、放样,审查批准承包人测量外业成果及道路和构造物几何尺寸、标高等; 二、负责检查承包人对水准点及其他控制点的护桩设施保证不受损坏,有变更需在图上说明; 三、承包人进行施工前测量时必须旁站,操作时随时抽查,各项测量记录要认真核对,经签认后,承包人方可绘制施工图; 四、审查承包人的检验申请,经现场检验校核后,如符合规要求的精度,方能签字认可,否则应将所有不合格部分及时通知有关人员。对承包人施工测量中出现的问题应建议高级驻地监理工程师签发现场通知书; 五、检查路基工程的土石分界线,并督促承包人标绘在横断面图上; 六、协助道路、结构监理工程师审核承包人报送的施工图纸、竣工图纸及工程量的审批工作,配合合同与计量支付监理工程师进行收方丈量,审核计算数据。必要时,要对部分或全部工程进行重新量测; 七、定期督促承包人检查校核使用测量仪器的精度; 八、办理高级驻地监理工程师交办的其它工作。

监理部廉政制度 水路项目监理部全体监理人员要认真学习中纪委,交通厅有关廉政建设的文件,贯彻落实有关公路基础设施建设廉政规定和项目办及驻天定项目纪检组制订的有关廉政建设文件精神,加强廉政建设的监督检查,做到有组织、有安排、有落实、有结果和人员到位,责任到人。 一、廉政建设领导小组,将无条件接受上级主管单位纪委和有关部门及项目纪检组关于廉政建设的监督和审查。 二、廉政建设领导小组有权监督和定期、不定期地检查有关监理人员的廉政建设工作情况,督促落实项目监理部廉政建设目标和责任。 三、领导小组成员必须廉洁自律、秉公办事,不行贿受贿、不徇私舞弊、不弄虚作假,工作态度端正、严肃认真、一丝不苟。 四、领导小组成员对各自负责的工作要进行严格检查,严格按程序办事,督促施工单位严格按照设计及施工规的要求施工,确保工程质量、安全、环保、费用、进度等五大控制指标的圆满实现。 五、廉政领导小组及全体监理人员,不能接受、索要施工单位的钱物;不能介绍其配偶、子女、亲属在其监理的工程项目和管辖围从事材料供应、工程分包、劳务等活动。 六、全体监理人员要秉公办事,不准营私舞弊,不得利用职权和工作之便从事各种个人有偿中介活动和安排个人施工队伍。 七、廉政领导小组及全体监理人员不准宴请、行贿、拉拢、腐蚀上级单位工作人员;不准参加与被监理施工单位有关的各种高档消费和娱乐活动,更不能参加各种非法活动。 八、廉政领导小组及全体监理人员不准隐瞒工程质量、安全事故,如果发生质量和安全事故,要立即上报,接受调查和处理。 九、廉政建设领导小组及全体工作人员要对自己的行为负责,并主动接受群众的监督和上级领导的审查。 十、廉政建设领导小组要把反腐倡廉建设工作放在更突出的位置,要注重预防,坚持综合治理,惩防并举,建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,促进反腐倡廉建设取得新成效。

人事部岗位职责和工作范围

人事部岗位职责和工作范围 一、人事部负责制定、完善各项人事劳动管理制度,并负责全面具体贯彻实施 1、根据公司发展战略的需要,人事部应不断进行人力开发以及为公司各部门增加、补充合格的职工,并要适当调剂公司和商场内部人员余缺,保证职工有较高素质。 2、做好职工的考核工作为各级领导用人提供依据;负责公司的考勤,并执行人事劳动管理纪律,实施奖惩条例,同时处理职工投诉; 3、处理职工离职手续和安排; 4、根据有关规定,办理职工各类保险、有效证件和入户迁移工作。 二、全面负责公司的各级各类培训管理工作 1、根据公司实际需要,制定培训计划; 2、做好培训组织工作,确定培训讲师、教材,安排好培训内容、时间、要求、考核; 3、负责新职工岗位培训; 4、负责组织提高职工素质的各类专业培训班。 三、人事部经理岗位职责 1、全面负责处理人事部日常管理工作; 2、负责组织制定各项人事管理制度,并负责监督工作; 3、负责组织制定实施职工招聘、培训、计划、编制劳动工资福利实施方案; 页脚内容1

4、负责组织建立完整的职工人事档安,为职工办理有效证件; 5、负责执行劳动纪律,实施奖惩措施。 四、人事部主管岗位职责 1、协助经理制定各项人事规章制度,并具体负责实施,在执行过程应及时向店长汇报; 2、调查公司各部门人员使用情况,及时提出人员调配建议; 3、协助经理做好职工招聘、培训、考核、奖惩工作,为离职职工办好手续并根据规定妥善安排; 4、检查职工的出勤情况,制定月工资表; 5、建立公司职工档案、落实劳动合同的实施; 6、组织职工的培训、学习计划实施,负责安排培训讲师、教材等项目。 五、人事部文员岗位职责 1、整理保管人事档案资料以及各类人事文件; 2、具体办理招聘、培训、考核、奖惩事宜,并做好有关登记和记录; 3、负责考勤机的清机,并将考勤数据输入电脑,然后整理出每日的考勤日报表; 4、办理招聘、调节器动的具体工作以及公司职工的各类常务事件; 5、协助本部门经理、主管进行每月职工的工资结算和抄写工资条; 6、随时听从本部门经理、主管的任何工作安排,协助处理各类事务工作。 六、人事部管理工作纲要 页脚内容2

岗位职责与工作内容

客服的岗位职责与基础工作内容 一、岗位职责 1:在工作中,严格遵守客服部各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务; 2:接听客户咨询,记录客户的咨询问题、投诉内容、意见建议,按照相应流程给予客户反馈; 3:及时发现来电客户的需求和意见,记录整理并汇报; 4:为客户提供完整准确的方案和信息,解决客户问题,提高服务质量; 5:良好的工作执行力,严格按照规范及流程进行工作或相应操作; 6:良好的应变能力,遇见不能回答或者回答不了的问题,一定要及时安抚客户,记录整理并反馈; 7:配合上级领导完成相应的工作,配合技术相关部门完成相应测试; 8:维护与新老客户的良好合作关系,负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题; 9:根据客户需求和市场变化,对公司平台商城、商务拓展提出建设性分析及意见; 10:负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

二、工作内容 1、登陆审核平台查看领取任务,按照规定,固定时间巡店,并审核客户的:个人认证、企业认证、商家认证、开通店铺、上架商品、提现申请等资料。 个人认证:必须需要身份证的正反面清晰照片,和手持身份证照片。 企业认证:必须需要营业执照、法人身份证、或者清晰有效的委托书。 商品审核:首图3-5张,商品详情图片5张以上,图片清晰,尺寸宽930-950,单张图片不超2M,图片不能带任何水印和广告。 2、登录公司企业“阿里邮箱”,查看是否有客户邮件咨询,或客户的合作邮件。 3、根据每天接听的客户电话,和客户咨询的各种问题,线下操作、线上产品、提现申请等等情况,做解答和引导。 4、为新开发的新商城,注册成为新会员,然后个人认证—企业认证—充值会员—成为商家—熟悉个人中心的各个功能按钮—然后发布新产品。 5、为新开发的新后台,熟悉操作按钮,审核两个认证时候,先拒绝再通过,查看不同情况的页面提示;发布新产品,审核新产品,对于新后台的各种小问题,记录下来,反馈给技术部,然后跟进问题修复后的操作,是否正常。 6、补充完善商城菜单中各种分类,各种产品品牌,并上传品牌LOGO。 7、为快要上线的新平台,整理补充平台上的服务系统,为“帮助中心”整理新手专区、常见问题、购物流程、交易流程、售前售中售后服务细节,每个人都以文档形式归类整理,然后大家一起探讨交换,进行修改补充或者完善。 8、复习公司的运营模式:商业模式、积分制度、会员制度、代理制度,每天自己讲解一遍给自己。 9、在平台巡店和审核后,按固定间隔时间,要进行二次审核查看,已经通过的产品质量,和店铺上传产品的时间,如果较长时间没有上传新产品,可以电话给客户做个回访,询问是否有问题需要我们帮助处理;如果之前上传的产品有不足地方,也给客户回访,告知修改商品详情。

经营部岗位职责和工作流程

计划经营部岗位职责和工作流程一、岗位职责 二、规律性工作流程

三、事项性工作流程 1、到投标处处长领取相关的招标文件,记录好开标时间。 2、仔细阅读招标文件,将重要信息标记。重要信息包括: (1)项目名称、编号、投标日期、时间、开标地点; (2)投标人资格要求内容(是否符合要求,如注册资金,所需资质、人员、业

绩等); (3)投标保证金的内容(收款人、地址、帐号、金额、递交方式、递交时间的要求); (4)投标文件递交的要求要满足(封套要求、标书份数、唱标信封); (5)评分标准。根据评分标准,确定业绩、人员、奖项等应满足的最低标准要求,据此准备材料; (6)根据部长安排,确定本项目的项目负责人,技术负责人及本次投标活动的授权代表; 3、编制投标文件(按招标文件要求): 标书内容的制作时间一般只需半天时间。 (1)初稿编制。在编制初稿之前要注意以下几项:a.列出并标注出重点、时间点、开标时间及地点、答疑时间、保证金缴纳时间等。 b.质疑文件(文件的编制、报价、工程量清单等),标书里的内容哪里有不是很明白,有点含糊的,不能明确的,向投标处处长汇报,发给招标代理或是电话询问。 c. 按招标文件要求,到办公室办理借阅手续,提供资料,资质证件、业绩、人员证件等原件。 (2)初稿完善;在开标前3天之前完成初稿,并自审编制完成的投标文件初稿。 (3)定稿(完善);定稿前最主要的注意的事项。 4、自检投标文件 a.自检出商务报价部分外的投标文件初稿,进一步修改完善。 b.插入报价部分,要注意价格大小写、单价、总价是否一致,进行审核。 c.标书制作完成以后我们一定要互检一遍,特别是开标一览表、保修承诺、质量等级、工期、招标文件对本工程的一些特殊要求等等。 d.打印标书之前,先自检一遍,再经过投标处处长复检内容确认完整正确后,生成目录,目录一般要求生成单独的页码或者没有页码,从正文第一页开始编制页码。打印全文(包括正本、副本、标书包装封面及封条),抽取正本标书浏

岗位职责和工作流程模板

岗位职责和工作流 程

副总经理岗位职责 直接上级: 总经理 直接下级: 各部门经理( 财务部除外) 1、在总经理领导下进行工作, 对总经理负责。 2、协助总经理完成经营指标和工作任务。 3、按照分工安排, 负责分管具体业务部门, 对各具体业务部门工作采用量化标准进行考核, 掌握分管部门日常经营管理具体情况。 4、根据总经理提出制订的长远规划和年度计划, 提出合理化建议, 对市场及经营管理方针提出意见, 供总经理参考。 5、制定和完善酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度和职责。 6、协助总经理抓好企业文化和企业文明建设, 督促有关部门开展员工业余文化活动, 增强企业凝聚力。 7、根据总经理的安排, 主持召开每周的业务工作例会, 对业务工作进行协调与检查。 8、负责监管部门的营业费开支和收入, 确保并完成各项有关的预算指标。 9、协助总经理接待重要贵宾, 建立良好的公共关系, 广泛听取和收集宾客的意见, 处理投诉, 不断改进工作。 10、协助总经理协调宾馆各部门之间的关系。 11、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 12、实行全面的经营管理, 对外代表酒店, 对内任免下属人员。 13、负责来信来访的接待和处理工作, 处理客人致总经理的投诉函。 14、负责审定宾馆各项业务指标和工作计划, 并指导执行。 15、审阅各种有关报表、报告, 及时掌握宾馆的经营情况, 采取有效措施, 积极组织促销, 使出租率和收入达到宾馆计划的要求。16、严格按照服务标准和程序, 对所辖各分部进行控制, 督导其为客人提供优质服务。 17、督导控制所辖部门成本, 防止浪费。 18、深入部门, 听取汇报检查工作情况, 发现问题及时督办。

人事部岗位职责

岗位名称人事部经理岗位编号YH-RS-001 所属部门人事部直接上司分管副总经理工资级别直接下属 岗位目的负责公司人事部日常管理工作,组织本部门员工做好公司人事招聘、教育培训、工资和保险、绩效考核、劳动关系等各方面人事管理工作。 工作内容: ★计划类: 1、组织、制定本部门的管理制度和规范以及本部门工作流程,报上级批准后,组织实施。 2、定期向分管副总汇报部门工作的开展情况,及时总结经验并与部门人员进行内部交流。 3、负责编制年、季、月度员工分配计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作,严格实 行岗位制度,抓好员工合理安排。 4、组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表,及时择写劳动力 利用、劳动报酬统计分析报告。 5、根据公司发展战略制定公司人力资源需求计划和编制定员定岗方案,提出机构调整和岗位增 减的议案,组织拟定、实施公司人力资源配置方案。 ★管理类: 1、组织好公司各部门行政机构的设置、调整工作以及各部门职责范围划分、调整和落实等管理方面工作。 2、负责抓好公司员工纪律管理工作。严格考勤制度,定期检查工作纪律。 3、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、保险金缴纳、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作; 4、做好工资管理、奖金分配以及员工基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会基本保险的审核工作。 5、组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作。 6、做好相关保密工作。 7、组织做好员工劳动合同、岗位职能、任职要求和专业技术职务评聘的管理工作。 8、审核公司年度员工教育培训工作计划,确保岗位员工符合岗位任职要求。 ★协调类: 1、配合行政部发放节假日福利。 2、会同公司相关部门做好员工的思想工作,提高员工的职业道德素质,增强员工使命感。 3、协助公司做好中层干部的考察、考核、选拔、任免等管理工作; ★执行类: 1、负责处理下属处理不了的事务,并快速推进任务,促使保质保量完成任务。 2、负责绩效考核、各种培训活动方案、人事任免命令的实施。 ★其他类: 1、组织做好本部门资料收集、整理、归档工作。 2、完成领导交办的其他工作和临时性工作。 工作职责: 1.对人员招聘质量、渠道开发负责。 2.对员工考勤、考核公正性负责。 3.对培训计划落实、员工培训质量负责。 4.对部门架构、岗位合理划分、人员合理利用负责。

服务顾问岗位职责及工作内容

岗位职责 1、打扫自己办公区域及划分区域的卫生,使其保证卫生的干净整洁以 便更高效的工作。 2、跟进事故车维修进度以及配件到货情况,必要是与维修技师及车间 主任做进一步的沟通。 3、按照集团要求做好需要的报表及时的发送到相关收件人,做到报表 的准确性及保密性。 4、在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的,尽早通知客 户,作好客户的解释说明工作并和车间协商采取相应的补救措施。 5、在事故车方面为客户提供关于事故方面的所有咨询服务。 6、为客户提供事故车定损、维修进度跟进、报价、交车及代送理赔手 续的服务。 7、与保险公司进行事故车定损、报价以及维护与定损人员的关系。 8、积极、热情地接待客户,当着客户的面积极配合完成客户车辆的故 障诊断及预检工作,确定维修项目和维修价格。 9、在维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本 准确的报价。 10、如有追加维修项目,及时通知客户,和客户协商并征得客户的许 可和确认。 11、认真填写车辆预检单、维修工单、维护PIWIS质量行、按照标准 维护维修工位。

12、按照公司规定对维修服务项目的结算收银和交车相关手续的办 理。 13、负责向客户解释所有的维修服务内容,并提供车辆保养方面的常 规知识和建议。 14、严格按照厂家要求的步骤进行客户接待、维修进度的跟进和车辆 交付等。 15、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和车辆档案以及 回访计划。 16、完成领导交代的其他工作。 工作内容 1、8:30-9:00打扫自己办公区域及划分区域卫生,保证自己负责的区 域的干净整洁。 2、9:00-9:30跟进事故车进度,及时督促车间维修时间与预定交车时 间无误差。 3、9:30-10:00填写事故车进场记录表以及事故车报表,更新已交事故 车的维修金额。 4、10:00-11:30正常接待维修保养车辆,开单,派工,交车。 5、11:30-12:00与保险公司沟通已定损事故车核价,核对是否有无误 差。 6、12:00-12:30午饭时间 7、12:30-14:30正常接待维修保养车辆,开单,派工,交车。

员工食堂各岗位职责及工作流程

员工食堂各岗位职责及工作流程 一、食堂管理员 (一)岗位职责 1、在后勤主管领导下全面负责食堂的经营管理工作,带领全体食堂员工完成公司交给的各项工作任务。 2、制定食堂工作计划和食堂各项规章制度,并检查落实情况。 3、认真抓好食堂的饮食、环境、炊事人员个人卫生的管理工作,贯彻执行《食品卫生法》,公用餐具做到每餐消毒,防止流行疾病和食物中毒事件的发生。认真抓好食堂的安全教育和治安消防工作,经常检查用电、机械设备运行情况,明确岗位责任,发现事故隐患,及时采取措施整改,杜绝各类事故发生;食堂管理员是食堂安全工作第一责任人。 4、加强食堂员工的教育管理,经常进行业务技能、生产安全的培训,注意发挥和调动员工的积极性。 5、负责食堂伙食的成本核算,要降低伙食成本,提高伙食质量;扩大服务项目,增加花样品种、风味特色;把热情周到为员工服务作为根本宗旨,不断改进食堂各项管理工作。 6、协助上级领导指导并监督采购员工作,严把进货关,坚持从正规渠道、以正常价格采购,并落实索证存档制,建立进货登记制度,分类设置采购相关档案。

7、食堂供应员工的膳食应注重营养搭配,保持新鲜,严格执行《食品卫生法》。 8、保持食堂内外的环境卫生,要经常对餐具用具进行清洁消毒,多项操作区域要明确分开管理。 9、指导并监督食堂厨师工作,每日定期查看一次主、副食仓库,保证存放食品的仓库干燥、通风,各种防备设施齐全,贮存食品的容器安全、无毒,防止食品污染。不定期抽查入库食品的数量和质量。 10、认真做好防盗、防火、防毒、用电安全,确保食堂各项工作按规范操作。 11、爱护食堂财产,非正常的损坏或丢失要视其情况追究责任人的赔偿责任。 12、认真接受卫生、防疫、质监、工商等部门的工作人员对食堂的检查,对检查发现的问题应及时处置。 13、每年对食堂人员至少进行一次体检,对不符合健康要求的人员,及时调离工作岗位,体检情况要保存记录。 14、掌握厨房设备、用具的使用情况,制定年度购置计划,报财务成控审核后,上报公司审批。 15、完成好公司领导和后勤主管交办的其它工作。

行政人事部工作职责

行政人事部工作职责为加强公司行政人事管理,建立和完善行政人事部的工 作程序、岗位职责,使部门工作更加灵活高效,公司各部门之间配合更加紧密;同时规范明确部门日常工作,特制定本制度。 一、行政管理 1.协助领导制定工作计划,起草文件、报告、总结规划、决定、及以公司名义发出的行政公文。 2.协助领导做好公司各部门的考核、监督及协调工作,督促检查各部门工作计划的落实情况与规章制度的执行情况。 3.负责协调公司外交联络与会议筹备工作。 4.协助领导做好日常工作,组织、安排公司会议,做好记录,检查决议落实情况,及时汇总向公司领导汇报。 5.负责公司的机要管理与保密工作;档案管理工作(各类档案资料的内部收集、整理和归档)。 6.负责各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报,传阅、催办,并做好整理归档工作。 7.负责来客来访的接待工作(包括信访接待与处理)。 8.负责公司工商年检、变更及各类合同的收集与管理,以及法律事务工作。 9.协助领导组织处理公司内部各种突发性事件。 10.做好员工交通、车辆管理工作。 11.做好办公用品管理工作。 12. 做好公司印章管理工作。 13. 负责公司安全生产与安全保卫工作 二、人力资源管理 1. 负责公司组织机构及岗位设置、变动的管理 2. 负责员工招聘工作人员需求预算、岗位描述、招聘要求、招聘和面试的日常工作、招聘进度、成本/渠道/效率的分析、试工转正、晋升、转岗管理等

3. 负责劳动关系管理合同工录用/退工、人才引进/居住证手续、员工合同的签订/续签(含各类补充协议)、合同编写/修订、员工慰问、新员工报到手续、离职人员违约处理 4. 负责薪资福利管理,薪酬福利情况调查及计划建议、工资奖金日常操作/管理、五金/保险/津贴日常操作和管理、人事统计报表、年度增资(加薪)、实习/见习人员的费用发放及统计、劳动人事调动。 5. 负责员工考勤管理,考勤记录审核统计、工时统计、人事信息收集/管理、档案管理、离职人员手续、离职情况分析和建议、考勤管理。 6. 负责员工考核与发展各部门人事方面工作的指导/协调/审核/监督、人力资源文件系统的建立/维护/管理/协调、人事资料内部信息管理与协调、员工工作目标制定及绩效评估管理、季度/年度奖金报批手续、员工奖惩、人员计划的控制。 7. 负责员工培训管理,制定公司培训战略规划和实施纲要/根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划,分析培训需求,并统筹安排,形成中短期培训计划/制定公司年度培训的财务预算,并管理调控培训经费/培训资源的开发与管理/做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理/组织实施员工入职培训、岗位培训、特种作业培训、特殊需求培训/培训的效果评估。 三、负责编制本部门工作内的各项管理制度

店总岗位职责及工作内容

店总岗位职责 岗位职责: 一、向项目经理提供店铺的各项指标参数基数,根据实 际情况制定SOP。 经营数据分解,项目明细分类,按照经营参数进行店总考核 制定店面各岗位岗位职责及工作内容 制定店面各岗位工作流程 二、执行公司的各项制度并制定店面日常管理制度。 按照公司要求制定日常管理制度 按照公司要求制定店面奖罚制度 三、负责人员招聘、培训计划的制定及培训工作的落实。 负责制定招聘计划及落实人员招聘 负责人员培训工作 四、制定菜品架构并落实菜品标准 按照当地需求,制定菜品成本卡 根据当地市场需求,制定菜品确切标准 五、落实项目经理的营销策划内容,提出合理性建议及意见。 清晰传达各项促销活动方案,并对促销方案的操作进行培训。 每周向主管反馈促销情况,每月做好促销数据的及时统计并上报。

六、及时反馈有关顾客、货品质量、店员建议、销售行情等信息。 每周在周报表中反馈有关顾客、货品质量、店员建议等信息。 每月收集店铺周边竞争对手的销售表现情报,并及时上报。 七、对工程问题向项目经理提出合理化建议及意见。 八、保证店面日常运营顺利进行。 负责店铺营业排班及店员考勤工作。 负责每日营业前后的各项检查工作。 按制度要求规范店员的形象,营业行为及接待礼仪。 负责店铺营业收银管理工作。 负责协调员工利益关系及冲突,促进团队合作建设。 负责妥善处理顾客抱怨及投诉事件。 负责店铺营运的安全管理。 每周定期向主管汇报经营情况,并及时向店员传达相关规定事项。 按时完成并提交店铺财务规定的相关报表工作。 负责组织每月盘点工作并按时提交盘点表。 负责召开每日工作小结会,并进行员工士气带动。 根据陈列要求,定期更新调整店铺货品的陈列。 根据店铺货品管理流程要求,做好货品的日常补货、

行政人事部门组织架构及岗位职责

图1-1 中小型企业行政人事部组织结构图

图1-2 大中型企业行政人事部组织结构图

按(图1-1)架构,中小型企业所需岗位及岗位职责: <行政人事经理职责> 一、行政方面职责 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务; 2.协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解; 3.负责汇总公司年度综合性资料,组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件; 4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理; 5.收集和了解各部门的工作状态,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记; 6. 负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行;负责对后勤、保洁工及保安的管理; 7. 监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖罚事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查; 8.负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动,开展年度总结评比和表彰活动; 9.加强部门之间的协调,为促进相互的团结做好工作; 10.负责与相关上级政府部门的联系,获取相关法律、政策信息,争取政策支持等工作。 二、人事方面职责 1. 负责公司人力资源工作的策划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度; 2. 负责制定和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要; 3. 根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施; 4. 做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符; 5. 负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订; 6. 建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等);

财务岗位职责及工作内容

财务岗位职责及工作内 容 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

财务部人员组成及职责财务部现有人员3个人,岗位设置主要分为三个部分: 1、出纳核算岗位1人 主要工作职责:负责现金收付业务、银行收付业务、销售收入的对帐工作以及审核计发工资工作。 主要工作内容:(1)每天发生的收支业务及时记账、核对,做到日清月结,保证账实相符;(2)按照财务制度要求,进行各种款项的报销支付工作;各项费用支票的开据工作。(3)银行的收取回单,各项收入支票的存入;(4)及时登记现金及银行日记账,各项收付转凭证及时制单并及时录入系统;(5)随时网银汇款工作;(6)每月工资审核发放工作,每月销售收入对账;(7)账外各项业务的现金收付、汇款,每月底汇总后转交关欣;(8)领导临时交代的其他工作; 2、成本核算岗位2人 主要负责北京及上海分公司原材料和包装物成本核算、进项税票的认证工作、个人所得税申报、月度增值税申报、工业统计对外报表、审核会计凭证、购买发票、办理国税局相关业务工作、分配车辆油卡、银行月末对账单核对并编制银行余额调节表、每月做供应商付款计划、每季度与销售内勤核对客户应收账款、对出纳付款进行审核等工作。 主要负责北京产成品核算、发出商品核算、新品定价核算、固定资产核算、金佰利产品出库的对账工作、编制月度产品分析基础报表、装订会计凭证、编制月度财务指标完成情况表、月度产品成本分析表、月度销售部各通路门店经营状况表、季度企业所得税申报等工作 3、会计综合岗位1人 负责领导财务部的各项工作,主要负责年度企业所得税汇算清缴工作、年度财政局报表工作、审核运费结算、审核食堂账目、审核促销费用、综合平衡费用分配等项工作。

相关文档
最新文档