中国电信企业发展的思考
中国电信公司发展道路上的经验、问题与对策思考
中国电信公司发展道路上的经验、问题与对策思考摘要：中国电信公司经历了十年又十年地改革发展，一次又一次地拆分重组，面对上有国家的政策执行，下有群众的意见反馈，依然坚定地走到今天，到底是怎样的信念让中国电信公司在四面楚歌的困境中绝处逢生，且任劳任怨地为老百姓服务。
本文结合中国电信公司数十载的发展历程，并运用行政管理相关专业知识，总结其经验，发掘其问题，思考其良策，论述中国电信公司发展道路上的经验、问题与对策思考。
关键词：电信转型管理服务引言提起电信、移动、联通这三大运营商，可谓是家喻户晓，无人不知。
在如今科技愈来愈发展的时代，手机作为最及时的通讯工具已经成为了人们不离手的随身物品，出门在外联系家人分分钟，那些用书信传达情意的方式早已被人遗忘。
不管是身处大城市还是小山坳，就算相隔千山万水都能及时通话聊天，甚至在今时今日有了3G网络，人们随时可以与大洋彼岸地家人朋友视频聊天，相信这样的好事随着科技的发展只会越来越多，但是，这个时候，有人就会问了‘那你用的是电信还是移动，又或是联通呢？’------古语有云‘胜者为王，败者为寇’，有竞争才有发展，中国电信业的发展可是一波三折，举步维艰，而中国电信公司作为电信行业的龙头老大，又是如何地拨开云雾见青天？如何地在山重水复疑无路之时，走过柳暗花明遇见又一村？纵观中国电信公司几十年的发展历程，经历过数次的拆分重组，面对过众多用户的质疑和埋怨，历史的经验教训给予了中国电信更多宝贵的信心去走好今后的每一步；即使面对强硬的对手，也能够从容不迫地自如应对，我相信中国电信公司会坚守着让客户尽情享受信息新生活的企业使命，稳扎稳打地在行业内走的更好。
一、中国电信公司的发展历程及取得成就（一）中国电信公司发展历程中国电信即是中国电信集团公司，是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。
中国电信拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地。
关于中国电信企业发展的思考
对于中国电信公司发展的思虑依据中国电信公司的整体发展战略的要求，电信公司全体职工解放思想、脚踏实地、与时俱进、开辟创新、整合认识，坚持全面创新的发展理念，采纳求真求实的发展态度，努力奋斗，力求用五年的时间把中国电信公司公司创立成世界级的电信公司公司。
目前，世界经济正处于一个大变化和大调整期间，世界家产在从头整合，信息通讯业也正在从头洗牌，在这样一个虚无缥缈和不确立的外面环境下，每一个电信公司都在试图找寻独具特点的最正确生计模式和发展空间，中国电信公司为了实现公司这一战略目标，需要进一步转变观点，理清发展思路，增强公司的中心业务，提高公司价值观，培养高素质的员工队伍。
这全部都需要正确的发展思想方式，特别是在管理层面上的思想认识 __ 电信公司的发展更为重要。
联合学习党的十六大报告和公司领导的有关发言，分别从以下几方面进行商讨。
一、创新是中国电信公司发展的前提江泽民同志告诉我们：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴盛发达的不停动力。
中国电信公司已经意识到：世界在变化和调整，电信垄断在打破，花费者的信息意识在觉悟。
中国电信只有经过技术创新、体制创新、管理创新、业务创新和服务创新，才能将公司做大、做强和做优，我们认识到技术创新是条件，体制创新是本质，管理创新是中心，业务创新是重点，服务创新是保障。
中国电信公司要想做到这些，就一定不停在公司发展过程中探究行进，永不自满，永不懒惰，更重假如进行职工的思想观点的归零，全部从公司本质出发，详细问题详细剖析，用尽心的观点去对待客观事实，对待中国电信发展过程中的问题，如：上市问题，业务分流问题，垄断和竞争问题，公司重组问题，人力资源开提问题等。
所以说观点创新是公司创新的思想基础，系统创新是公司创新的宏观条件。
创新就是要不停解放思想，脚踏实地，与时俱进，创新没有止境。
作为中国电信公司，只有创新，才能立足于世界电信业之林 ; 只有创新，才能创立新体制、新产品和新技术。
中国电信公司创新目标是创立有价值的电信新产品 ; 中国电信公司创新门路是创立性的开发、借鉴和模拟其余世界级电信公司的做法。
2023年电信业高速发展的反思
电信业高速发展的反思20世纪70年月中叶，中国改革、开放的初期，能源、交通、电信三大行业被有关专家称之为“制约国民经济进展的瓶颈”，都存在着滞后于国民经济进展需要、影响和制约经济进展的问题。
当时电话装不上、打不通、通不好的问题，是经受那个年月的人们至今记忆犹新的。
经过20多年的进展，电信行业一举转变了过去那种落后的面貌，由制约经济进展的瓶颈，成为了超前于国民经济进展的领先行业，电信市场实现了由供应不足到供大于求，由卖方市场到买方市场的根本性转变，到2022年4月末，中国电话用户总数达到5.8亿户，其中固定电话用户2.85亿户，移动电话用户2.95亿户，双双跃居世界首位；互联网上网用户接近1亿户，位居世界其次。
电信行业的技术应用、业务进展等诸多方面都已经接近和达到世界先进水平，这是举世公认的事实。
所以今日，从国民经济进展的大环境下看电信业的高速进展，笔者认为有如下几个值得反思的问题。
反思一：为什么进展快、满意用户需要的电信业受到的批判远远高于进展慢、制约经济进展，满意不了用户需要的其他行业。
近几年，我们几乎每天都可以从媒体听、看到对电信业各种不同的看法，消费者批判、专家批判，甚至连“电话卡余额到期作废”这种世界上市场经济发达国家都没有提出过的问题，却被屡次三番地当作“霸王条款”在媒体上炒做，要求电信行业讨论解决。
为什么进展快的行业反而比进展慢的行业受到更大的批判？笔者分析，有如下几个缘由。
1.电信业已经进入了买方市场，消费者对电信商品有了广泛的选择权（不论是固话、长途还是移动电话），对电信服务有了评头品足、挑剔、批判的权力。
而诸如铁路、电力等行业还处于卖方市场，还不能满意经济进展和人民生活的需要，人们对他们的期望和要求还只能停留在基本需求层面上，根本就不具备挑剔和选择的条件和可能。
比如电业拉闸限电问题，即便你从未有过欠电费的记录，甚至你宁愿出双倍的价钱，该给你拉闸也还是照样给你拉闸；人们出行只要能买到火车票就已经相当满意，至于排队等候的时间、售票员的态度、车厢内的服务等，同买不到票的苦恼相比都已经无足轻重。
关于中国电信企业发展的思考-企业战略
关于中国电信企业发展的思考-企业战略根据中国电信集团的总体发展战略的要求，电信企业全体员工解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新、整合认识，坚持全面创新的发展理念，采取求真务实的发展态度，努力奋斗，力争用五年的时间把中国电信集团企业创建成世界级的电信企业集团。
当前，世界经济正处于一个大变化和大调整时期，世界产业在重新整合，信息通信业也正在重新洗牌，在这样一个扑朔迷离和不确定的外部环境下，每一个电信公司都在试图寻找独具特色的最佳生存模式和发展空间，中国电信企业为了实现集团这一战略目标，需要进一步转变观念，理清发展思路，强化企业的核心业务，提升企业价值观，培养高素质的员工队伍。
这一切都需要正确的发展思维方式，特别是在管理层面上的思维认识对中国电信企业的发展更加重要。
结合学习党的十六大报告和集团领导的相关讲话，分别从以下几方面进行探讨。
一、创新是中国电信企业发展的前提江泽民同志告诉我们：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。
中国电信企业已经意识到：世界在变化和调整，电信垄断在打破，消费者的信息意识在觉醒。
中国电信只有通过技术创新、机制创新、管理创新、业务创新和服务创新，才能将企业做大、做强和做优，我们认识到技术创新是条件，机制创新是本质，管理创新是核心，业务创新是关键，服务创新是保障。
中国电信企业要想做到这些，就必须不断在企业发展过程中探索前进，永不自满，永不懈怠，更重要是进行员工的思维观念的归零，一切从企业实际出发，具体问题具体分析，用全心的观念去看待客观事实，看待中国电信发展过程中的问题，如：上市问题，业务分流问题，垄断和竞争问题，企业重组问题，人力资源开发问题等。
所以说观念创新是企业创新的思想基础，体制创新是企业创新的宏观条件。
创新就是要不断解放思想，实事求是，与时俱进，创新没有止境。
作为中国电信企业，只有创新，才能立足于世界电信业之林；只有创新，才能创造新机制、新产品和新技术。
中国电信企业创新目标是创造有价值的电信新产品；中国电信企业创新途径是创造性的开发、借鉴和模仿其他世界级电信企业的做法。
关于电信企业开展降本增效推进企业高质量发展的思考
关于电信企业开展降本增效推进企业高质量发展的思考【摘要】电信企业在面对激烈的市场竞争和日益增长的运营成本的情况下，迫切需要降本增效，推进高质量发展。
本文从优化内部管理、加强技术创新、数字化转型、人才培养和合作伙伴协作等方面探讨了降本增效的重要性和路径。
通过提升运营效率和降低成本，电信企业可以更好地应对市场挑战，实现可持续发展。
在未来，电信企业需要不断迭代创新，提升服务质量和竞争力，以适应数字化时代的发展趋势。
致力于推进企业高质量发展，将成为电信企业实现长期成功的关键。
电信行业的未来发展将受益于降本增效的推进，同时也将在智能化、数字化的道路上不断迈进，实现更加优质和高效的服务。
【关键词】关键词：电信企业、降本增效、高质量发展、内部运营管理、技术创新、数字化转型、智能化升级、人才培养、团队建设、合作伙伴、路径、重要性、展望。
1. 引言1.1 电信企业当前面临的挑战当前，电信企业面临着诸多挑战，其中包括市场竞争激烈、运营成本高企、技术更新换代迅速、产品生命周期缩短等问题。
随着通信技术的飞速发展，市场竞争日益激烈，各大运营商纷纷推出各种优惠政策和服务，加剧了市场价格战，降低了行业整体盈利水平。
电信企业的运营成本不断增加，网点建设、设备维护、人力成本等方面都需要巨额投入，而现有的盈利模式已难以支撑这些高昂的成本。
技术更新换代速度快，新技术的广泛应用需要企业不断投入研发和升级所需技术设备，而这些投入需要大量资金和人力支持。
产品的生命周期不断缩短，电信企业需要不断创新，推出新产品来满足市场需求，但是研发周期长、投入大，风险也随之增加。
电信企业当前面临着巨大的挑战，需要采取有效的措施来降本增效，提高竞争力，实现可持续发展。
1.2 降本增效的重要性降本增效是电信企业高质量发展的必由之路。
在市场竞争激烈的环境下，降本增效可以帮助电信企业降低成本，提高效益，增强竞争力，实现可持续发展。
通过降本增效，电信企业可以优化资源配置，提升运营效率，降低运营成本，从而增加利润。
电信行业的问题及发展方向思考
电信行业的问题及发展方向思考第一章电信行业的当前状况1.1 电信行业的发展概况电信行业是信息社会的重要基础设施之一，它负责传输和交换电信信息，为人们的通信需求提供基础支持。
随着互联网和信息技术的迅猛发展，电信行业也在不断壮大。
然而，电信行业在发展过程中也面临一些问题。
1.2 电信行业的问题（1）市场竞争不充分。
电信市场在很大程度上仍然被国有企业垄断，缺乏真正的市场竞争，导致服务质量与价格水平难以得到有效改善。
（2）服务滞后。
传统电信运营商在面对互联网时代的快速发展时，服务创新滞后，致使用户体验不佳。
忽视了用户对于高质量服务的需求，影响了整个行业的发展。
（3）网络安全问题。
随着互联网的普及，网络安全问题日益突出。
电信公司需要加强网络安全防护能力，以保护用户的隐私和权益。
（4）技术发展不平衡。
电信行业发展所需的技术更新换代速度极快，但不同运营商之间的技术发展存在明显的差距，导致服务质量的不稳定性。
第二章电信行业的发展方向思考2.1 提升服务质量为了满足用户对高质量服务的需求，电信行业需要加强服务创新，并与互联网企业深度合作。
在用户体验中，提供快速、稳定、便捷、个性化的服务，并注重用户反馈，不断改进服务质量。
2.2 加强技术创新电信行业需要加大对新技术研发的投入，并与科研机构、高校等建立紧密的合作关系。
通过提升技术水平，推动网络通信技术的发展，提高网络速度和可靠性，满足用户对大数据传输、物联网等新兴服务的需求。
2.3 促进市场竞争电信行业需要鼓励竞争，推动市场的开放和自由化。
通过准入门槛的降低，吸引更多的企业进入电信市场，推动市场竞争的活跃。
同时，加强监管力度，打击不正当竞争行为，维护公平竞争的市场环境。
2.4 提升网络安全能力电信行业应加强网络安全意识，制定更加严格的网络安全管理制度，加强网络安全防护能力。
加强对用户个人信息的保护，建立健全的个人信息保护机制，防止用户信息被滥用。
2.5 推动国际合作电信行业在全球范围内需要积极参与国际合作，加强与其他国家和地区的交流与合作。
电信高质量发展心得体会
电信高质量发展心得体会在电信行业的高速发展下，实现高质量发展已成为各个企业共同的追求目标。
作为一名从业者，我深感电信高质量发展对于企业的重要性。
在长期的工作实践过程中，我不断总结和思考，积累了一些心得体会，现将其分享如下。
首先，要强化技术能力。
电信行业技术不断创新，只有通过提高技术能力，企业才能立足市场，保持竞争力。
我在日常工作中注重学习新技术，不断提升自己的专业知识和技能。
比如，我参加了各类专业培训，学习新的通信协议、网络架构等。
通过不断学习和实践，我能够更好地理解和应用新技术，为企业提供更好的服务。
其次，要注重客户体验。
客户是电信企业的重要利益相关者，他们的满意度直接关系到企业的声誉和市场竞争力。
因此，提升客户体验是实现高质量发展的关键之一。
在我的工作中，我时刻关注客户需求，积极主动地和客户沟通交流，及时解决他们的问题和困扰。
在服务过程中，我注重细节，力求将每一个环节做到尽善尽美，确保客户能够享受到便捷、高效的服务。
另外，要加强团队合作。
电信行业是一个高度复杂和协同的行业，一个人无法独立完成所有的工作任务。
因此，团队合作是实现高质量发展的基础。
在团队中，我积极与同事沟通、协作，共同解决问题，提高工作效率。
我愿意分享自己的知识和经验，也乐于接受同事的建议和指导。
通过团队合作，我们能够共同攻克难题，实现目标的快速达成。
此外，要不断改进和创新。
随着科技的飞速发展，电信行业也在不断变革中。
作为从业者，我深知只有通过不断改进和创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此，我鼓励自己和团队成员提出新的想法和建议，积极参与到项目的改进和创新中。
在我所在的团队中，我们经常进行头脑风暴和创新讨论，寻找新的解决方案和商业模式。
最后，要坚持持续发展。
实现高质量发展不是一蹴而就的，需要长期坚持和努力。
在工作中，我始终保持积极进取的态度，持之以恒地学习和实践。
我会定期回顾自己的工作成果和不足，不断反思和调整自己的工作方式和方法。
电信高质量发展心得体会
电信高质量发展心得体会随着信息技术的迅速发展，电信行业作为国家经济发展的重要支撑，也面临着巨大的挑战和机遇。
为了适应时代的变革，电信企业需要不断提升自身的质量和服务水平，追求高质量发展。
在这方面，我有如下几点心得体会。
一、加强创新，推动技术升级电信行业作为技术密集型行业，要保持竞争力必须不断推动技术升级。
在推进5G网络建设的过程中，我认为一个企业应该注重技术创新，积极引进先进的设备和技术，提升网络覆盖和传输速度。
同时要重视研发工作，加大技术研究投入，推动技术创新的步伐，以满足人们对通信的多样化需求。
二、提升服务质量，增强用户体验在电信领域，服务质量是用户选择的重要因素。
为了实现高质量发展，电信企业需要聚焦用户需求，提供更加优质的服务。
首先，要提升服务响应速度，保证通信畅通无阻。
其次，要注重服务态度，培养一支专业、高效、友好的客户服务团队，提供个性化的解决方案。
此外，还要加强服务监管，建立客户满意度评价机制，及时改进服务不足之处，不断提升用户的满意度。
三、加强信息安全防护，保障用户权益随着信息化进程的加速，网络安全问题越来越突出。
作为电信企业，要保障用户的合法权益，加强信息安全防护。
首先，要建立健全的安全管理体系，制定严格的信息安全管理政策，落实属地责任。
其次，要加强技术防护措施，对外部攻击进行监测和拦截，保护用户的个人信息和通信隐私。
同时，要加强员工教育和培训，提高员工的安全意识，防范社会工程学等新型攻击手段。
四、加强合作共赢，实现良性发展电信行业是一个高度竞争的行业，各个企业之间应该加强合作，实现资源共享，实现良性发展。
在网络建设方面，应该积极开展合作，共同建设和维护网络基础设施，避免重复建设，提高资源利用效率。
在业务拓展方面，可以通过开展合作项目，打造合作生态圈，实现互利共赢。
同时，政府也需要起到促进和引导的作用，提供良好的发展环境和政策支持，推动电信行业的高质量发展。
以高质量发展为目标，电信企业应当立足于不断提升自身的创新能力，提高服务质量，加强信息安全防护，并加强合作共赢。
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关于中国电信企业发展的思考2003年02月20日中国电信集团北京研究院肖金学根据中国电信集团的总体发展战略的要求，电信企业全体员工解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新、整合认识，坚持全面创新的发展理念，采取求真务实的发展态度，努力奋斗，力争用五年的时间把中国电信集团企业创建成世界级的电信企业集团。
当前，世界经济正处于一个大变化和大调整时期，世界产业在重新整合，信息通信业也正在重新洗牌，在这样一个扑朔迷离和不确定的外部环境下，每一个电信公司都在试图寻找独具特色的最佳生存模式和发展空间，中国电信企业为了实现集团这一战略目标，需要进一步转变观念，理清发展思路，强化企业的核心业务，提升企业价值观，培养高素质的员工队伍。
这一切都需要正确的发展思维方式，特别是在管理层面上的思维认识对中国电信企业的发展更加重要。
结合学习党的十六大报告和集团领导的相关讲话，分别从以下几方面进行探讨。
一、创新是中国电信企业发展的前提江泽民同志告诉我们：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。
中国电信企业已经意识到：世界在变化和调整，电信垄断在打破，消费者的信息意识在觉醒。
中国电信只有通过技术创新、机制创新、管理创新、业务创新和服务创新，才能将企业做大、做强和做优，我们认识到技术创新是条件，机制创新是本质，管理创新是核心，业务创新是关键，服务创新是保障。
中国电信企业要想做到这些，就必须不断在企业发展过程中探索前进，永不自满，永不懈怠，更重要是进行员工的思维观念的归零，一切从企业实际出发，具体问题具体分析，用全心的观念去看待客观事实，看待中国电信发展过程中的问题，如：上市问题，业务分流问题，垄断和竞争问题，企业重组问题，人力资源开发问题等。
所以说观念创新是企业创新的思想基础，体制创新是企业创新的宏观条件。
创新就是要不断解放思想，实事求是，与时俱进，创新没有止境。
作为中国电信企业，只有创新，才能立足于世界电信业之林；只有创新，才能创造新机制、新产品和新技术。
中国电信企业创新目标是创造有价值的电信新产品；中国电信企业创新途径是创造性的开发、借鉴和模仿其他世界级电信企业的做法。
新中国电信集团是经过重组后成立的国有特大型企业集团，其主要的职能就是通过全面创新创造世界级电信企业，为中国的信息化和中华民族的伟大复兴提供发展平台。
真正实现"以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，实现国民经济跨越式发展"的目的。
在中国电信企业发展实践中，我们深刻体会观念决定思路，思路决定出路，要用市场经济的观念指导电信企业的一切工作，同时，每位电信员工还必须进行观念折旧，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，清空头脑中的不合时宜的固有认知，抛弃一切传统的不符合企业与时俱进精神的旧思维，在广大电信员工中灌输"市场决定电信企业的地位，效益决定电信员工的价值"的新理念，在企业发展工作中，提倡电信业务发展是企业一切工作的第一要务，中国电信企业必须坚持"五项机制"改革，真正从业务创新方面寻找到突破口，大胆实践，独立思考、沟通合作，使中国电信业务发展持续、健康、稳定、务实地快速发展。
在企业工作中，电信企业还体会到：体制决定机制，机制决定动力，动力决定效果，为了中国电信企业的百年大计，必须在中国新世纪中开好头，起好步，积极创建适合中国电信企业发展的新体制，在企业经营管理上，坚持一切"以市场为中心、以客户为导向和以效益为目标"的企业运作模式，搞好业务流程再造，加强企业战略管理的研究和探讨，以全面创新的思维开创中国电信的新局面。
二、改革是中国电信企业发展的动力改革开放的20多年的发展表明，中国从来没有象今天这样意气风发和充满自信，中国人民从来没有象今天这样开心生活和憧憬未来，所以，只有改革，中国才能有希望，只有改革，中国电信企业才能发展壮大。
面对信息技术的飞速发展、信息经济的结构调整和中国电信的复杂多变的外部形势，中国电信企业根据"发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措"的精神，从实际出发，整体推进，重点突破，循序渐进，注重制度建设和创新，及时提出"五项机制"改革和"五项集中管理"改革的新方向，并通过这些改革统一各种思想、协调各种利益、带动各项工作。
为了彻底进行企业转轨变制，真正使企业成为市场的主体，中国电信历尽艰辛，在整个世界经济处于低潮时期，以超人的魄力和胆识，终于在境外上市成功，中国电信从此走上一条振兴之路，为创建世界级电信企业铺平道路。
为了彻底改变企业不合理的现状，真正进行现代化管理，中国电信企业进行了一系列的管理方面的改革，如：实行全面预算管理，关注资本经营，实行财务集中管理、帐务计费集中管理、本地网维护集中管理、网络资源集中管理和物资采购集中管理，市场营销渠道整合管理等，这些改革大大提高中国电信企业管理水平。
为了增强员工的责任感和使命感，激发员工的工作潜能和树立危机意识，中国电信企业推行竞争上岗、薪酬改革、绩效考核、教育培训和职业发展等措施，实行全员聘任制，真正做到干部能上能下、收入能高能低、员工能进能出。
这些举措极大地激活了广大员工的工作热情和潜能，"今天不努力工作，明天就要努力找工作"已经成为员工的共识。
通过改革，我们深刻体会到：没有无能的员工，只有无能的管理和领导，改革是建立有效的领导和高效的管理的必然途径。
三、管理是中国电信企业的发展关键综观国外一流的企业和国内知名的企业，他们的成功的道路可能各不相同，但都有一个基本的经验：出色的管理，我的理解就是在科学管理的基础上有效地实行人本管理。
科学管理突出"严"和"规范"，人本管理突出"情"和"氛围"，只有两者有机的结合才能产生高效率的工作。
在中国电信现有的企业环境和员工素质情况下，绝对不能因为强调"以人为本"的思想，而忽视企业的纪律文化，中国电信必须更加强调工作的执行力的问题，只有坚持这一点，企业的一切工作才能落实到实处，电信企业的业务发展才能见成效。
特别是在知识经济条件下，中国电信企业管理要特别重视企业的整体发展目标，重视精神鼓励，重视知识和人才，重视企业文化，重视领导方式的转变。
我特别赞成柳传志提出的管理的核心三要素：建班子、定战略、带队伍，特别同意张瑞敏对管理的认识：管理是一个苦差事，就是抓反复、反复抓，坚持做下去。
我认为：管理并不是高深莫测的理论，不在于知而在于行，关键是寻求适合本部门的管理理论和方法，一切从实际情况出发，实事求是，具体问题具体分析。
尤其是目前中国企业正处于转轨变型时期，需要一批有时代责任感、历史使命感和具有奉献精神的企业家，狠抓企业的基础管理，学会用数据来分析企业存在的问题，并且能够做到理论武装、世界眼光、战略思维、党性修养。
中国电信企业集团成立初期就坚持狠抓管理，完善制度，夯实基础，通过"五项集中管理"为纽带，按照"制度管人和管企"的原则，增强工作的透明度，充分相信员工，同时，坚持目标管理的方法，提倡优秀的企业文化来带动其他相应的工作。
四、人才是中国电信企业的发展根本现代企业的竞争其实质是人才竞争，人力资本已经成为知识型企业最重要的生产要素，谁拥有人才谁就拥有未来。
作为中国电信企业，本身就是人力资本和知识资本聚集的地方，必须要创造一种尊重劳动、尊重人才、尊重知识、尊重创造、崇尚科学的人际氛围和工作环境。
中国电信企业刚表彰完"21世纪"优秀人才，让电信员工学有榜样，干有方向，中国电信企业正为有真才实学的人才搭建一个舞台，让全体人员感到中国电信企业正在创造"海阔凭鱼跃，天高任鸟飞"的氛围。
在当前人才激烈的竞争的环境下，中国电信企业坚持"人尽其才、人尽其用"的原则，不盲目追求高学历，关键看能力，不仅看中其技术能力，而且更看中其道德操守、职业素养、团队意识，让合适的人才干合适的岗位，真正发挥每一个人才的聪明才智。
针对目前人才跳槽的问题，我们认为，人才的正常流动是必要的，它可以在一定的条件下激活中国电信企业的人力资源机制，我们坚持"20/80"原则，认真地研究20%的关键人才的市场行情和需求欲望，加大20%人才的转换成本，使他们真正将个人利益与企业利益紧密结合在一起，作为中国电信企业要想吸引留住优秀人才，应该做到"五个方面"留人，即：待遇留人、事业留人、感情留人、制度留人和环境留人。
在待遇上不能低于社会同等人才的最低工资标准，这就要求电信企业时刻关注社会同等劳动力的价格；在事业上为各种人才创造公平的发展舞台，让他们能够看到自我价值实现的前景；在感情上为人才创建良好的人际氛围和工作氛围，并以情沟通和交流；在制度上创建人格平等的评价体系，客观公正地制定人才职业发展的制度保障体系；在环境上企业要创建"鼓励人才干事业，支持人才干成事业"的土壤，让人才通过创造个人财富的同时达到为社会和企业积累财富。
同时，中国电信企业还要建立绩效考核制度和末位淘汰制度，创造公平的竞争环境，给员工以激励和压力，在用人上实现能者上，平者低、劣者淘汰的局面。
现在，中国已经加入WTO，它给我们提出的最基本的要求就是国际化、市场化、规则化，"三化"的核心就是国际化，而国际化的关键所在是"人才国际化"，当然人才国际化并不仅仅指引进海外的优秀人才，更主要的是本土人才的国际化，我们要努力改善各级各类人才的工作环境和生活质量，努力创造实现他们价值的成长空间，解决他们在工作、学习、生活中遇到的实际困难，使员工真正服务于中国电信，依存于中国电信，与中国电信共同成长。
五、学习是中国电信企业发展的基础如何提高中国电信企业的人力资本，创建一个"学习型的电信企业"至关重要。
一个电信企业不重视组织的学习、开发企业人力资源和实施教育培训，不仅留不住人才，还会毁掉许多好的人才，实践证明，学习型组织不是一种时髦的称谓，而是一种迫切的需要，因为学习和培训就是电信企业的生产力。
彼得.圣吉在"第五项修炼"一书中指出：缺乏学习能力对一个孩子来说是悲惨的，但对一个组织来说是致命的。
未来唯一持久的竞争优势，就是有能力比你的竞争对手学习得更快，快速学习能力和有效学习能力至关重要，学习是为了提高中国电信企业的管理和业务创造能力。
通用电气公司的韦尔奇说的更为肯定：一个企业学习的能力，以及把学习转化为行动的能力，就是最终的竞争优势。