借助信息化手段提升企业精细化管理

借助信息化手段实施企业精细化管理
回顾公司近五年的发展历程，中南公司经历过扭亏为盈的一次创业阶段、完成了从计划经济管理模式向市场经济的平稳过度；近两年随着业务的飞速发展，公司的销售规模、资金占用、经营区域也不断扩展，需要管控的分子公司日益增多，管理的难度不断加大。

2005年中南公司提出了“二次创业”的管理思想，对如何在业务快速发展阶段保持公司可持续发展，实现由规模型发展到规模效益型的转变，这也对公司经营管理水平提出了更高的要求。

另外随着手机终端市场的成熟，单机差价率的下降，市场环境的瞬息万变，公司如何在在激烈的市场竞争中立于不败之地，需要我们不断探索。

鉴于企业外部环境的变化和公司内部管理需求，从资金投资回报率来看必须着眼于企业资源利用最大化，将有限的资金投放在能为公司创造更大价值的资源产品上，确保国有资产的保值增值；从资产的营运能力来看，要不断提高资金的周转效率，尤其是要加快应收和库存的周转，这要求我们必须选择适销对路的产品资源；从控制风险的角度来看，要加强经营风险的防范。

要实现这些管理目标，传统的管理手段和方法已不适企业发展的需要，企业实施精细化管理需要借助于信息化管理手段，从企业文化建设、内部控制制度、业务流程和强化执行力等企业各个管理环节进行监控和评价，实现企业价值最大化。

对于企业精细化管理，日常经营管理工作应从以下几方面不断加强：
1、准确把握市场变化的脉搏、根据瞬息万变的市场需求及时调整经营决策。

手机市场最大的变化是供应商营销政策、市场需求和客户需求的变化，这些变化相辅相成，促成了手机市场瞬息万变的产品风格、价格层次以及新技术导向的产品功能。

这就要求我们要及时了解渠道客户、终端客户对新产品、新价格的各种反应的信息，客户的需求信息会决定了某种手机在市场存在的时间、存在的价格，甚至跌价的速度。

及时了解市场动态、厂家经营政策对公司经营决策起到重要作用，比如根据市场需要、需要动用促销基金用于终端促销，在哪个时点采取何种促销方式会对终端市场销售起到最大促进作用，以及如何量化投入的保本点销售等等进行决策。

尽管在目前经营管理中随着手机渠道建设向纵深、扁平化方向发展，我们直接供货的终端客户不断增加，对终端客户的掌控力度不断加强，能够根据市场变化及时做出调整，但还不能满足管理信息的实时需要。

为此我们要紧紧围绕集团公司信息化建设的战略目标，以集团公司全面预算管理系统、财务信息化管理系统、网络分销系统、OA协同办公系统等信息化管理手段，狠抓落实，实现公司管理信息的共享，从而提升企业管理水平。

2、加强项目资金投放效率的管理，提高企业运营的效率和效益。

随着手机市场竞争的加剧，生厂厂商营销政策的调整，我们手机分销商的差价率每年呈下降趋势，2005年中南公司手机差价率为
3.97%，上年同期为
4.83%。

由于中南公司自有资金有限，大部份资金是通过银行信用筹集的资金，如何在差价率有限的手机销售市场赚回超过资本成的报酬，充分发挥财务杠杆效益，又要防范和规避财务风险的发生，要求对公司精细化管理的“内涵”又向前推进了一步——管理不仅要精细更要精确，这也要求我们必须借助于现代化的信息管理手段来提高精确化管理的水平。

在公司经营管理的各个环节：成本、费用的控制、市场价格体系的确定、价保、返利政策的制定、单机型毛利的精确核算、串号的管理、应收信用政策的制定、存货采购批量的确定等都会影响公司的资金的运营效率。

因而在公司经营管理中要树立成本意识，以量化的指标加强成本费用控制，详细计算产品盈亏平衡点，寻求合适的产销量和市场价格，真正做到向管理要效益。

目前的经营管理过程中业务流程、信息传递还需规范统一，无法实现分销网点业务活动自下而上与总部自上而下的实时互动信息交流与管理。

为此要想实现高效率的集中互动管理，必须借助于信息化管理手段，整合公司物流、资金流和信息流，建立一个信息及时、资源共享的信息化平台。

3、建立适合于企业可持续发展的内控制度和统一的业务流程，规范企业经营管理的各个环节，从而保证业务运作处在管理的控制范围以内，并辅以精细化的业绩考核保证精细化管理的实施。

企业通过标准流程的制定可以将精细化管理的思想和作风贯彻到整个企业的所有管理活动中，如精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、使每位员工的日常岗位职能的责、权、
利通过标准流程运作来发挥工作效果的最佳化。

WTO以后，手机行业的竞争异常激烈，几乎接近完全竞争，如果企业在产品资源和内部管理上没有自己独特的创新，只能获取行业平均利润率，很难与那些国外管理和技术比较先进的公司相抗衡。

为此我们也需借助于信息化手段建立一套行之有效的管理流程，使企业在国际竞争中立于不败之地。

4、通过企业文化建设培养精细化耕耘的土壤，精细化管理是一项复杂、系统、艰巨且周而复始的工作，要想在公司将精细化管理渗透在日常经营管理的每一个环节，则需要培养强有力的执行文化，才能将管理付诸实施。

因此公司要推行精细化管理时，首要问题是要向大家灌输精细化管理的意义、必要性、可实现性，从思想根源上培养大家追求精细化的文化氛围。

通过上述分析，公司实行精细经化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是使企业在竞争中立于不败之地的必然选择，我们必须借助于现代信息化管理手段将精细化管理目标落到实处。

中南公司将按照集团公司信息化建设的战略目标，层层落实，逐步建立一套适合于自身企业管理的信息化平台。

现阶段信息化管理的进程和实效具体如下：
1、按照集团分销实施的统一部署，中南公司作为试点单位，从2005年8月至今完成了分销项目的需求调研、系统培训、试点上线和推广上线的实施工作。

在分销系统中从客户销售订单的录入与价格体系的管理、发货单的审核确认与客户信用额度与账期管理、货物
的发出与串号管理，货款的签收、资金的回笼和应收账款风险管理、客户返利、价保形成与使用管理，发票的填开与管理、货物的采购与批量管理、存货的库龄与风险控制等管理环节，每一环节都是环环相扣、分工明确，职责分明，每一功能节点的操作都有单据来源，每一动作都要核对上游的数据，达到流程的规范和统一，实现公司业务流程的统一管理目标，为实施精细化管理夯实了基础。

2、中南公司网站的建立，为公司企业文化的建设展现一个有效的舞台。

公司员工通过浏览网站能够了解到公司最新的资讯，明确公司的发展方向，让员工了解公司发展的美好远景，自觉地公司发展与个人发展紧密联结合，充分发挥员工的主观能动性和企业的凝聚力。

通过企业文化建设，不断提升公司形象，从而提高公司核心竞争力。

总的说来，公司要实现精细化管理需要借助于现代化的信息手段，我们要充分利用现有的网络分销，实现公司对物流、资金流、信息流进行统一管理，让销售与物流供应、客户紧密地联系起来，不断提高企业商务处理效率，降低了销售成本和管理费用，加速资金周转，从而提高企业整体商业竞争力。