家政服务公司商业计划书

家政服务公司商业打算书

第一章总论

一、我国家政业总体情况

依照国内外经济进展规律，人均GDP达到3000美元后，服务业会迅速进展，劳务劳动社会化。中国的家庭服务行业必将成为社会经济的重要组成部分。

家庭服务业是随经济进展而孕育出来的新兴产业。中产阶层的扩张，使家庭服务的目标消费群迅速壮大。家政服务业已成为第三产业中的重要部分，对扩大内需，促进经济增长和劳动就业具有积极作用。

依照统计，2011年全国家庭服务业总产值约8500亿, 且每年以12%的速度增长（除专门情况外）。以下是2005年-2011年中国家庭服务业总产值和年增长率表、图（数据来源：2011中国统计年鉴）。

家政业是家务劳动市场化、社会化的产物。现代生活方式的改变，使家政的职业内容有了全新变化。从服务类型上，有保姆、保洁、清洗、总管、护理、家教、家居装饰、庭院美化、果蔬配送、特许连锁经营等工种；从服务方式上，由单一的常年服务转变为灵活多样的定期或一次性服务；从服务主体来看，专门的家政介绍公司、家政派出公司和家政培训公司已不在少数。

近年来由于国有企业改制，大批工人下岗并入社会，如何通过各种渠道让他们重上就业岗位，成为摆在社会各界面前的一道难题。２００３年下半年，国家有关部门组织学习、研讨了开展家政服务业安置都市失业人员的经验，一时家政业成为了媒体宣传的热点，家政业前景十分乐观。

家庭服务行业存在的问题

随着我国现时期城镇化、家庭小型化、人口老龄化、生活现代化的进展，人们在生活水平提高的同时，对社会服务的需求不断加大。

目前，多数家庭服务企业处于“小、散、乱、疲”状态，普遍规模较小，无龙头企业；受宣传途径、宣传成本限制地域化服务特性明显，无法发挥企业具有的内在优势；无明确行业性服务标准，服务质量参差不齐；宣传成本高，难快速有效建立企业商誉，不能得到客户的了解和认知；信息化程度低，造成业务受理、服务提供等方面的效率低下，急需信息化治理与服务工具及信息化业务推广手段。

据2010年调查分析，全国现有居民户数42327.5万户，城镇居民户数20508万户，其中39.88%的城镇居民户需要家庭服务。全国共拥有家庭服务企业近50万家，年营业收入近9000亿元，从业队伍约2000万人，与全国家庭服务市场所需求的8000多万个岗位相比，存在专门大人才缺口。

截至2013年底，我国60岁及以上老年人口已达2亿，占总人口的12.5%，这一数字还在以平均每年约1000万的数量递增。在

60岁以上老人中，对居家养老有需求的老人数占64.29%，约12434万人，对社区养老有需求的老人数占26.51%，约5127万人，8.41%的老人，约1627万人需要机构养老。老年人对生活照料、医疗健康和精神文化方面的需求比较突出，分不占20%、40%和18%。

家庭服务行业供需对接不畅、从业人员缺口巨大、服务企业急需规模化、品牌化、专业化进展，行业诚信体系尚未建立，成为行业进展的要紧瓶颈。

二、投资估算

该项目总投资400万元，其中固定资产投资350万元，流淌资金50万元。

三、经济效益分析

项目建成运营后，可能年可实现收入300万元，利润145万元，税金30万元。项目投资回收期2.7年。

第二章项目建设必要性

近年来，随着我国经济的高速进展和家庭经济收入的不断提高，人们在生活水平和生活质量提高的同时，对社会服务的需求也在不断加大。在我国大中都市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样，质量中意的家政服务。进展家政服务业，对改善人民生活具有重要作用，对开发就业岗位，特不是解决妇女就业问题，也具有积极作用。目前在都市中，大力进展家政服务业，并通过进展扩大就业，已具备相应条件。

从劳动力供给情况看，家政服务人员的供方市场是源源不断的。目前，我国城镇有下岗职工约850万人，失业人员约970万人，加上每年新增劳动力800万人以上，还有农村富余劳动力1.4亿人，形成我国就业工作的巨大压力。但经济进展所能容纳的就业机会则专门有限，以经济增长速度为8%计算，每年可新增就业机会700万个，因此，大批劳动者急需制造新的就业岗位和就业机会。

从产业结构调整进程看，都市服务业是具有巨大潜力的就业新领域。农业的调整带来农村富余劳动力向都市的流淌，制造业

的升级换代促使一部分劳动力向第三产业转移。而目前，我国第三产业从业人员只占全部从业人员的26％，与进展中国家第三产业从业人员占40%、发达国家60%以上的比例尚有较大差距。这种差距，从另一方面来看，确实是汲取就业的潜力。

从家政服务的需求来看，在都市中，能够讲是一个亟待开发的就业大市场。中国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和劳动的社会化，这些都能够直接促使人们产生家政服务的需求。据对九个都市家政服务的调查数据显示，沈阳市对家政服务员的需求量为9.6万人，目前还有4万个空缺；武汉市需求量10万人，尚有9万个空缺；南京市需求量36万人，目前有24万个空缺；天津市的需求量每年以20%的速度增长，这些数据均反映了都市居民对家政服务的实际需求。家政服务是当前及今后一个时期我国都市开发就业岗位的要紧增长点。

全国家庭服务市场相关数据指标

调研结果表明，2012年全国家庭服务行业市场总值为8366.73亿元。

陪护（老人陪护、病人陪护）、搬家服务、维修服务（水电、管道、家电、门窗）、汽车服务（故障救援、维修支援、汽车美容、汽车租赁、代驾、陪练）、宠物服务（宠物托管、宠物美容、宠物医疗）、家庭教育（托儿所服务、早教、家教）、美容美发、洗染服务、洗浴、保健。

依照调研，一线都市家庭户使用家庭服务次数为11.52次/年；二线都市家庭户使用家庭服务次数为8.72次/年；三线都市家庭户使用家庭服务次数为5.59次/年。

全国一二三线都市家政市场行情数据

以下是全国一二三线都市家政市场行情数据相关图表：

三、2007年-2012年北京家政服务人员收入情况及小时工报价