网络购物调查问卷

北京大学生网络购物消费现状调查问卷

您好，我们是北京物资学院09级商品学专业的学生，现进行大学生消费问题自主调研活动，针对大学生网上购物消费情况做问卷调查，很荣幸能与您进行合作，希望您能在百忙之中填写以下信息，感谢您的支持！

请让您的笔尖随心而动！请在合适的选项上划√

您的基本信息：

1．性别女

A、男

B、女

2．年级

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四

3．您来自

A、北京农村

B、北京城市

C、外地农村

D、外地城市

4、您的学校处在

A、北京郊区（除大学城）B北京市区C、大学城

5．您是否是贫困生

A、是

B、不是

各模块有些题目可进行多项选择

模块一基础消费信息调查

1．您的家庭每月人均收入为

A、1000元以下

B、1000元—2000元

C、3000元—4000元

D、4000元以上2．您每月的消费支出金额？

A、400以内

B、400-800

C、800-1000

D、1000以上

3．您平时一般一个月购物几次？

A、1-2次

B、3-4次

C、5-6次

D、6次以上

4．您大学期间费用支出的来源

A、父母给予

B、勤工助学

C、奖助学金

D、前三项兼有

模块二对于网络购物的态度和行为

5．您平时上网浏览过购物网站吗？

A、从不

B、偶尔浏览

C、浏览过，但不深入访问该网站

D、经常浏览6．您是否有网络消费的经历？（若为“否”，跳至模块四）

A、是

B、否

7．您平时一个月会在网上购物几次？

A、1-2次

B、3-4次

C、5-6次

D、6次以上

8．从什么时候您开始在网上购物？

A、初中阶段

B、高中阶段

C、大学阶段

D、其它

模块三网购信息调查

9．您平时比较关注哪些购物网站？

A、淘宝

B、京东

C、当当

D、卓越

E、中粮我买网

F、其他（请列网站名称）

10．网购时，您一般购买哪类商品？

A、图书、音像制品、文具耗材等

B、运动与服装产品

C、香水及化妆品

D、电脑软硬件、数码产品、手机、点卡

E、食品及保健品

F、小饰品及小礼品

G、其他（请列商品名称）

11．您一次网购一般花费

A、100元以下

B、100-300元

C、300-500元

D、500元以上

12．您购买商品时，商家对您的影响是？

A、喜欢就买，与商家无关

B、以前买过这家，觉得不错

C、亲友推荐过

D、商家的名气与店铺规模

E、商店网站版面设计

F、其他

13．您容易接受购物网站哪种促销方式？

A、注册会员

B、免费送货

C、打折

D、购物返券

E、赠品

F、其他

14．网站上他人的评价对您的购买行为的影响

A、没有影响

B、很小

C、一般

D、很大

15．您对购物网站推荐的商品

A、没兴趣

B、有点兴趣

C、很感兴趣

16．您一般以什么形式与商家进行沟通？

A、电话

B、E-mail

C、QQ

D、网络沟通媒介，如:淘宝旺旺

E、其他_______________

17．您购物时，喜欢用哪种支付方式？

A、借助支付宝方式付款

B、银行转账

C、网上银行支付

D、信用卡支付

E、现金支付（货到付款）

F、邮局汇款18．您购物时，喜欢哪种接收方式？

A、普通快递送货上门

B、加急快递送货上门

C、普通邮递

D、邮政特快专递(EMS)

E、自提

19．您在购物时，是否会向商家索要发票？

A、会

B、不会

C、有时会有时不会

20．在您网上购物的经历中您认为现在的配送速度是否满意？

A、满意

B、一般

C、不满意

21．您认为网购的市内配送时间为多长您能接受？

A、24小时以内

B、36小时以内

C、48小时以内

D、3天以内

22．您在网上购物时，考虑的主要因素是什么？

A、商品的质量

B、支付安全

C、配送快捷

D、价格便宜

23．您认为上网购物可信度多少？

A、30%以下

B、30%-60%

C、60%-90%

D、90%以上

24．您在网络购物时由于商品质量问题退过商品吗？

A、从没遇到过商品质量问题

B、遇到商品质量问题但没退过

C、遇到商品质量问题但商家找各种理由不退

D、顺利退过

25．在网络购物中由于自身权益受到侵害，你会：

A、找商家理论

B、找消费者权益保护组织反映

C、在网上发帖

D、不做反应，以后不在这家网上购买产品

26．您认为网络商品的包装

A、过于繁琐

B、适度

C、过于简单

27．您对网络商品包装的处理是：

A、再利用

B、卖给收集废品的

C、做垃圾丢弃

模块四（注意：从未进行过网购者填写）

28．您没有尝试网络购物的原因有哪些？

A、网上支付太麻烦

B、不信任网站，怕受骗

C、担心商品质量问题

D、不熟悉不了解如何购买

E、质疑网络的安全性

F、担心商品配送有问题

G、其他

29、您今后是否会尝试网络购物？

A、是

B、否

我们的问卷调查到此结束再次感谢您的配合，谢谢！