浅谈大润发超市仓储管理存在问题及对策
大润发超市为例的仓储管理
大型促销产品、季节性产品等采用随机储存的 方法。大型促销产品如纸巾一般会放在比较开 阔显眼的地方以达到促销的目的，摆放的位置 是随机的临时性的，货物量大，多采用堆放的 形式，摆放高度刚好方便人们随意拿取。季节 性产品如月饼，因为是短期内进入超市销售， 因此一般没有固定的货架和相应的位置，而且 一般销售量比较大，因此也是采用随机储存的 方法。
义，越大关联性越强
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商品相关性分析：
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商品销售相关性与关联商品
研究商品关联关系的方法就是购物篮分析，在购物篮 分析方面有两个值得我们学习的榜样，一个是美国的 沃尔玛，另一个是日本的7-11便利店。同样是购物篮 分析，沃尔玛强调找出商品之间的关联关系，比如啤 酒与尿布，而7-11便利店的重点在于找出影响商品销 售的所有因素，比如碳酸饮料 与气温的关系等等。换 句话说，沃尔玛重点是分析购物篮内商品之间的关联 关系，而日本7-11便利店的重点是从购物篮外面找影 响商品销售的关联关系。
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商品销售相关性与关联商品
美式购物篮 日式购物篮
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关联商品的例子
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一张小纸条——商品相关性分析的依据
我们将单个客户一次购买商品的总和(以收银台结账为 准)称为一个购物篮。比如我们在超市收银台一次购买 了5件商品：啤酒、卫生纸、熟食、果汁饮料、大米， 我们就可以认为在这个购物篮中共有5件商品，在收 款台交款时这5件商品会集中体现在同一个收款小票 中。因此，我们可以说，一个购物篮就是一张收款小 票，购物小票就是购物篮分析的一个重要依据，一张 购物小票并不简单，这张小纸条实际上包含了3个层 面的含义。
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四、超市储存与仓库储存之间存在的差异
超市货物多种多样，分区分类储存是超市货物储存最 重要的原则。仓库一般分区分类储存有按商品的种类 和性质、按商品的危险性质、按商品的发运地、按仓 储作业的特点、按仓库的特点等进行不同需要的有重 点的分区分类储存。超市采用这些分类原则分别将货 物放在固定货架上。超市除了会按这些分区分类储存 原则外，根据货物周转率（顾客购买需求量）、货物 大小（方便理货程度）、顾客购买商品的习惯（如啤 酒与尿布摆放在一起，从而取得更好的效益）等因素 对货物进行分区分类储存。
大润发调查过程出现的问题及解决方案
大润发调查过程出现的问题及解决方案1、仓库重复性建设，资源浪费合肥大润发所需要的物资只能按照企业的隶属关系进行申请，经过综合平衡以后，再按各部门进行计划供应。
而各部门为了储存保管好分配来的各种物资，就需要建立仓库。
但是，由于各部门都是从本部门利益出发，很少顾及其他部门，再加上缺乏沟通，又没有一个统一的管理部门来进行协调和统筹安排。
因此，出现了重复设库问题，物资流通中转环节多，流通渠道不畅，库存居高不下，物资损失浪费大。
2、仓储技术发展不平衡合肥市大润发仓储存在差别，有的是现代化仓库拥有非常先进的仓储设施，全部实行计算机管理；有的是仓库还是以人工作业为主，利用率不高，仓库运营效率低下。
仓储技术的差异化问题将会持续比较长的时间，大润发必须考虑仓储技术的均衡发展。
3、仓库的拥有量大，但管理水平较低合肥大润发的仓库虽然大，但是仓库管理水平却不太高。
大润发的领导管理层把主要的精力放在争取货源上，一旦货物到手，往仓库里一放，至于如何管理好库存物资，就不太关心。
仓库管理人员文化水平素质不高，直接影响了管理水平的提高。
因为就这些问题大润发的仓库管理水平有待合理化的提高。
4、仓储管理的作业流程中存在不完善合肥大润发在收货方面，大润发只委派了一位人员作为收获人员的签单，并且存在叉车不够用的情况。
放置和存储方面问题在于过道的利用问题，很多时间都有货物在过道上堆放造成了运输的不方便。
拣货，分类包装方面大润发做的还是不错的，但是可以人员配置太多，造成人力资源的浪费。
最严重的就是配送的问题了，大润发的仓储配送中一直存在着反复运输的问题，把仓库的中的物流调到仓外，晚上的时候又调回了仓库，这样的反复运作增加了员工的负担也增加了工作量的加大，这是一个很严重的问题。
- 3 -（二）合肥大润发人才建设不足问题1、人力资源不足大润发经营需要大量合格的专业人才，但由于内部的有关问题的存在，人力资源匮乏，人才储备明显不足，不能有效地满足合肥大润发门店经营，制约着合肥大润发的的发展。
大润发超市仓储管理存在的问题及对策
大润发超市仓储管理存在的问题及对策摘要仓储管理就是指对仓库及仓库内储存的货品所进行的管理，企业仓储管理的基本工作就是必须从生产与经营出发，及时、准确、保质、保量地搞好物资供应，为企业生产经营与发展服务。
仓储是反映物资整个状况的场所，对于企业来说是链接生产、供应、销售的重要环节，在进行仓储管理整个的操作过程中，仓储管理的信息反馈直接会影响着企业的经济运行。
因此现代企业为了保证生产经营活动的顺利进行，实现高额利润，降低生产成本，提高企业的资金周转率和回报率, 必须采用先进的库存管理方法。
本文以超市为例，分析超市仓储管理工作中存在的问题，探讨改善仓储管理工作的有效解决方法。
关键词：大润发超市仓储仓储管理问题改进措施1 、大润发超市的仓储管理的现状及问题1 .1 仓库布局不合理：由于现有库房内部规划布局，产品没有严格的堆放区域，整个仓库共有面积相等的几百个堆放条码，但是有些条码的货品较大，占地空间较多，有些条码的货品较小，占地空间也小，经常出现有的货品已经堆完，空间还没用完，有的还没有堆放完，空间却没有了，因此就堆放到别的产品区域上，但是又没有写好备注说明，导致有时找不到货物的事件。
1 .2 出入库业务水平不高1 .2 .1 入库现状：大润发货物由固定的供应商送货，货物入库时，供应商会提前通知什么时候到货，超市再安排人员搬货。
搬至仓库，由人工盘点完成后入库，再手工记账。
进货之前由于专业知识不足，没有更好地掌握仓库情况，使原本混乱的仓库更加混乱，而且没有必要的验收工具，手工计数、手工盘点、手工做账，甚至单据都是手工填写，效率低，且货物数量和质量容易出错。
货品入库时，由于验收问题，在收货时将货物混料的情况时有发生；仓库保管员和发货员在以往的发货过程中，容易造成串发情况。
发货也会有拣错货的情况。
1 .2 . 2 出库现状：超市仓库的出库就是取货补充超市需求，仓库没有计数系统，所以货物数量都不很清楚，取完也不会计数，经常造成数量混乱，货物数量经常要去盘点，仓储管理员工作加重。
连锁超市存货管理问题的研究-以“大润发超市”为例
中国地质大学长城学院本科毕业论文题目连锁超市存货管理问题的研究- 以“大润发超市”为例院别经济系专业会计学学生姓名刘珊珊学号*********指导教师郭薇职称讲师2017年4 月30日连锁超市存货管理问题的研究-以大润发连锁超市为例摘要在将来的市场成长中，连锁超市是其成长不可缺少的一个趋向，而减少超市存货的成本，提高超市的竞争力是愈来愈需要重视的。
而存货将会直接关系到公司资本的配置程度和资产的营运效果。
存货管理的好坏与公司的管理者和公司利益紧密相关，所以，存货管理是非常重要的。
存货管理包含库存的计划阐述、信息管理和有效控制所带来的经济成果。
此文剖析了企业存货管理所具有的问题,提出库存管理的政策和措施，为企业减少成本，增大库存管理和增加经济效益提供参考。
此文是以大润发超市为事例，通过对大润发存货管理的研究，提高在同行业的竞争力，并对我国连锁超市的成长提供参考。
关键词：存货；存货管理；大润发超市ABSTRACTIn the will to market growth, and even lock supermarket is its growth can be not lacked a trend toward, and reduce the stock into the super city,,, lift the competitiveness of the supermarket is more and more needs attention.Inventory will be directly related to the degree of capital and the operating effectiveness of the assets.Inventory management is closely related to the company's managers and corporate interests, so inventory management is very important.Inventory management includes the inventory planning, information management and the economic results of effective control.Has the problem, this article analyzed the enterprise inventory management inventory management policies and measures are proposed, for the enterprise to reduce costs, increase inventory management and increase economic efficiency to provide the reference.This article is based on rt-mart supermarket case, based on the research of the rt-mart inventory management, improve the competitiveness of the same trade, and to provide the reference for the growth of China's supermarket chain.Keywords:inventory; Inventory management; Rt-mart supermarket目录1前言 (1)2连锁超市存货管理的概述 (1)2.1存货及存货管理的概念 (1)2.2超市存货管理的特点 (1)3大润发连锁超市存货管理的现状 (1)3.1大润发连锁超市的概述 (1)3.2大润发连锁超市存货管理的现状 (2)4大润发连锁超市存货管理存在的问题 (2)4.1存货管理不严格，可选性较大 (2)4.2员工之间缺乏责任感 (3)4.3存货的管理制度不完善 (3)4.4各分店库存积压严重 (3)5大润发连锁超市存货管理问题产生的原因 (4)5.1只有一些表面化的方法与技术 (4)5.2对员工要求不严格 (5)5.3机构设置不完善，管理人员缺乏管理与制约 (5)5.4各分店之间没有统一安排，没有进行必要的清点与盘查 (5)6大润发连锁超市存货管理解决问题的方法 (5)6.1引进先进的库存管理办法 (6)6.2提高员工素质，定期进行培训 (6)6.3健全、完善存货管理的考核与审查制度，加强对存货的控制 (6)6.4做好详细的存货计划，确保存货量是最优存储状态 (7)7结论 (7)参考文献 (8)致谢 (9)1前言不论是从小的超市到大公司，库存的主要功能就是体现仓库里还存有多少货，对企业来说是贯穿生产、供应、销售重要的一个步骤，所以，库存管理的是否得当，对于企业的效益来说是密不可分的。
大润发存货管理措施分析
大润发存货管理措施分析大润发存货管理措施分析1. 引言存货是企业经营活动中非常重要的一部分，对于零售业来说，存货管理更是决定了企业的盈利能力和竞争力。
大润发作为中国零售业的领军企业之一，在存货管理方面一直积极采取一系列措施来提高效率和降低成本。
本文将对大润发的存货管理措施进行分析，并评估其对企业业绩的影响。
2. 大润发存货管理措施2.1 供应链管理优化大润发通过完善供应链管理，实现与供应商的紧密合作，以确保存货的及时供应和高质量。
具体措施包括：- 与供应商建立长期合作关系，共同制定采购计划，提前预测市场需求，减少存货积压和滞销风险。
- 使用供应链管理系统，实现对供应链流程的跟踪和监控，及时发现并解决潜在问题，提高供应链的效率和可靠性。
- 推行电子数据交换（EDI）技术，实现与供应商的快速信息交流，减少订单处理时间，提高准确性。
2.2 存货分类管理大润发对存货进行分类管理，根据不同的特性和销售情况采取不同的管理策略。
具体措施包括：- 按照商品销售周期和库存周转率将存货分为快速消费品和慢速消费品两类，采取不同的采购和销售策略。
- 对快速消费品进行定期补货，保持适当库存水平，以满足顾客需求，并减少库存积压风险。
- 对慢速消费品进行精细管理，进行存货周转分析，及时清理滞销品，降低库存占用成本。
2.3 库存管理技术应用大润发利用信息技术对存货进行管理，提高库存的准确性和可控性。
具体措施包括：- 使用条码和RFID技术对存货进行标识，实现存货的追踪和管理，减少存货遗失和损耗。
- 借助供应链管理系统，实现库存的实时监控和预警，及时发现存货异常情况并采取措施。
- 利用大数据分析技术，对存货销售数据进行深入挖掘，预测市场需求，优化采购和销售策略。
3. 存货管理措施的影响大润发的存货管理措施对企业的经营业绩产生了积极的影响，主要表现在以下几个方面：3.1 提高了供应链效率通过与供应商的紧密合作和供应链管理系统的运用，大润发实现了供应链效率的提高。
杭州大润发超市集团公司配送中心仓储管理中存在的问题及相关建议 (2)
杭州大润发超市集团公司配送中心仓储管理中存在的问题及相关建议摘要：论文首先对杭州大润发超市集团公司配送中心作了简要的介绍，然后根据该配送中心存在的问题，进行了原因分析，最后从货物管理、人员管理、设施设备管理三方面提出了相关的解决方案。
关键词：配送中心；仓储管理；问题；建议0.前言配送是一种现代物流方式和新型的流通体制。
进入20世纪90年代，随着我国市场经济体制的步建立，物流配送得到了很大的发展。
实践证明，配送是一种非常好的物流方式，它随着电子商务的开展，变得更加不可或缺，配送中心的作为进行物流配送的主要基础设施，是现代化物流业的发展方向，论文从华润物流配送方面对配送率低，送货不准确，商品品种类多，库存数据不准确，信息化水平不高，配送人员素质较低造成配送落后等的问题的研讨从而提高我国零售业的产业组织效率，针对华润物流配送的问题对其政策建议有：提高库存的准确率，实施信息化对仓库配送管理水平提高，完善配送中心的代化，，视配送人才培养，提高从业人员素质。
从而改善我国物流配送方面的缺陷，有效的满足顾客的要求。
1.杭州大润发超市集团公司配送中心概况大润发（英文：RT-MART）是一家台湾的大型连锁量贩店，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。
由于台湾的纺织产业到了1990年代面临了人工成本高涨、海外低价竞争的威胁，使纺织产业在台湾逐渐步入夕阳工业的命运，而润泰集团的主要企业润泰纺织也面临相同的问题。
所以，润泰集团也开始寻求转型，因而开始扩大转投资事业的范围与规模，例如转投资保险、金融事业（如安泰人寿、永丰银行等）及流通事业（如大润发）就是最好的例子。
2.杭州大润发配送中心仓储管理的现状大润发超市成立与1996年,2010年年营业额为404亿元取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。
它拥有4万种商品,充足的货源,货物种类齐全,引用“新鲜、便宜、舒适、便利”的经营理念,实现让每一位顾客的生活中不能缺少大润发;提供丰富的商品,呈现多元化的卖场形态满足更多的顾客;兼具休闲与便利的消费需求,长期低价,专业服务,领导商圈,留住更多的顾客。
上海大润发超市的仓储管理改进方案.doc
学号：本科生毕业设计（论文）上海大润发超市的仓储管理改进方案学院：交通运输学院专业：物流管理摘要随着经济日趋全球化，竞争趋势也日益激烈。
在加入WTO后，我国在仓储管理方面有了很大的提高，也意识到需要运用先进的管理技术，改变落后的机器设备，提高仓储管理的理念等，但是在管理上我国与国际上的现代化超市管理有很大的差距。
尤其是在超市的管理体系方面，人员素质方面等都有很多需要提高的地方。
因此运用先进的管理技术，提高仓储管理，改变仓储管理模式来改变落后的超市存储管理是必然趋势。
本文以上海大润发超市为例，通过揭示上海大润发超市在仓储管理方面存在的问题和缺陷所进行的改进工程，重点讲述现代化仓储及仓储管理在物流系统中所占据的重要地位。
对上海大润发超市提出具体的改进措施和建议以优化超市的整个仓储管理。
首先是简单介绍了课题研究的意义和描述了现状。
其次描述了仓储管理的基本理论，对仓储管理的概念有初步的了解。
中间是描述了上海大润发超市仓储管理的现状分析，着重分析了现在超市在管理中的问题和局限。
最后是针对上海大润发超市出现的问题所提出的建议和措施。
关键词: 仓储管理;仓储改进;仓储规划AbstractAlong with the economic globalization trend, competition is increasingly intense also. After joining WTO, our country in warehousing management has been greatly improved, but also realize the need for the use of advanced management technology, change the backward equipment, and improve the storage management idea and so on, but in the management of our country and the international modern management has the very big disparity. Especially in the shopping center management system, the quality of personnel, there are a lot of places to be improved. Therefore the use of advanced management technology, improve the warehousing management, warehousing management mode change to change the backward mall storage management is inevitable trend.In this paper, the Shanghai Hualian Supermarket as an example, through revealing the Shanghai Hualian Supermarket warehouse management problems and defects to improve engineering, focus on the modernization of warehousing and storage management in logistics system to occupy the important position. The Shanghai Hualian Supermarket put forward theconcrete improvement measures and suggestions to optimize the whole supermarket warehouse management. The first is simple introduced the topic research significance and described the status quo. Followed by the description of the basic theory of warehouse management, warehousing management concept to have a preliminary understanding. The intermediate is described the Shanghai Hualian Supermarket warehouse management present situation analysis, focuses on the analysis of the present management of supermarket in the problems and limitations. The last is the Shanghai Hualian Supermarket problems suggestions and measures.Key words:storage management; warehousing; warehousing planning目录摘要......................................................................... I I Abstract ...................................................................... I I 目录......................................................................... I V 1 绪论. (1)1.1研究背景 (1)1.2 研究意义 (1)1.3国内外仓储管理研究现状 (2)1.4研究技术路线图 (3)2 仓储管理基本原理 (4)2.1 仓储管理基本概述 (4)2.2仓储管理的任务和原则 (7)2.3仓储管理的特点 (8)3 上海大润发超市仓储管理现状以及问题分析 (8)3.1上海大润发超市的经营现状 (8)3.2上海大润发超市仓储业务流程现状以及问题分析 (10)3.3上海大润发超市仓储布局现状以及问题分析 (12)4 上海大润发超市仓储管理优化方案 (15)4.1库存 ABC 分类管理 (15)4.2上海大润发超市仓储业务流程优化 (16)4.3 VMI 存储盘点处理流程 (23)4.4仓储布局的优化 (25)5 总结 (26)参考文献 (27)1 绪论1.1研究背景随着中国加入WTO，以及全球运营战略和供应链管理理念的不断深入，政府部门和物流企业越来越意识到，落后的物流管理将使企业的运营成本大大增加，同时也会使企业在需求多样化的市场面前处于被动地位。
商品流通企业存货管理问题研究以大润发超市为例
商品流通企业存货管理问题研究-以大润发超市为例摘要要想实现企业的良性发展，就必须重视存货管理的重要性。
存货在企业流动资产中占很大比重，是企业资金流动状况的指示器。
存货管理可以对存货进行有效管理，降低资金的平均占用水平，提高存货周转率，使资源得到最大化利用，提高经济效益。
本文以大润发超市的存货管理为例，针对存货管理中存在的问题，即商品流通企业内部控制制度不完善，存货管理机制不健全等问题。
提出解决企业存货管理问题的对策。
通过完善内部控制制度，建立健全企业存货管理机制，加强各部门的沟通等措施，提高企业的经济效益。
关键词：存货管理；内部控制；管理机制；第三方物流ABSTRACTSmall and medium-sized enterprises(smes)is the primary productive forces and economic construction in our country plays an important role in economic development.And to achieve the benign development of enterprise,we must pay attention to the importance of inventory management.Inventory accounts for a large proportion in enterprise liquid assets,is the enterprise cash flow status indicator.Inventory management as the core content in enterprise management,is the product of social and economic development to a certain stage,the development of small and medium-sized enterprises(smes)play a vital role.Inventory management can be effective for inventory management,reduce the average occupancy level of funding,improve inventory turnover,make maximum use of resources,to achieve the ultimate goal of inventory management,raise economic benefits.Rt-mart supermarket inventory management,for example,this paper aimd at the problems existing in the inventory management,the small and medium-sized enterprise internal control system is imperfect,inventory management mechanism is not sound,failed to make full use of the third party logistics,such problems as lack of communication of the department.Put forward the countermeasures to solve the problem of small and medium-sized enterprize inventory management.Through perfecting the internal control system,establishing and perfecting the enterprise inventory management mechanism,strengthen communication between various departments,improve the comprehensive competitiveness of enterprise.Key words:inventory; Inventory management; Internal control; management mechanism; thethird party logistics目录1前言 (3)2存货管理的相关理论 (3)2.1存货管理的概念 (3)2.2存货管理的重要性 (3)3大润发超市的存货管理现状 (4)4大润发超市存货管理中存在的问题 (4)4.1内部控制制度不完善，岗位权限不明晰 (4)4.2管理人员专业素质不高 (5)4.3存货储备不合理，占用资金过大 (5)4.4采购计划缺乏科学性 (5)4.5内部存货管理的问题 (6)4.6各部门缺少沟通 (6)5解决大润发超市存货管理问题的对策 (6)5.1加强内部控制，划清职权 (7)5.2提高管理人员的专业素质 (7)5.3加强存货信息追踪分析，严格存货控制管理 (7)5.4制定科学的采购计划 (8)5.5利用ABC分析法，加强重点控制 (8)5.6加强各部门的沟通 (8)6结论 (9)参考文献 (10)致谢 (9)1前言存货之所以如此重要，是因为存货占企业流动资产的很大比例。
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浅谈大润发超市仓储管理存在问题及对策附件6：封面滨江学院本科生毕业论文(设计) 题目浅谈大润发超市仓储管理存在问题及对策徐天宇学生姓名20122347921 学号系别经济贸易系专业物流管理指导教师方琳二Ｏ一六年 5 月21 日目录【摘要】........................................................... ............................................................ 3 第1章绪论............................................................... .................................................. 3 研究背景...............................................................研究目的与意义................................................................. ................................................ 3 研究的思路及内容............................................................... .............................................. 3 研究现状............................................................... . (4)仓储管理概念................................................................. .................................................... 4 仓储管理的意义............................................................... ....................................... 4 仓储管理的性质............................................................... ....................................... 5 仓储管理的功能............................................................... ....................................... 5 仓库管理的内容............................................................... ....................................... 5 仓储管理的利益.................................................................管理的基本利益............................................................... .............................. 5 仓储管理的服务利益............................................................... ............................... 6 仓储管理的环境利益............................................................... ............................... 6 第2章大润发超市仓储管理的现状及面临形势.......................... 6 我国企业仓储管理面临的现状............................................................... .......................... 6 企业仓储管理发展的形势............................................................... ...................... 7 大润发超市仓储管理的现状............................................................... .............................. 7 大润发超市仓储管理面临的形势............................................................... ...................... 9 第3章大润发超市存在的问题............................................................... ................ 10 人员问题............................................................... .. (10)设备问题............................................................... .. (10)3..3管理问题............................................................... .......................................................... 10 信息技术问题................................................................. .................................................. 11 第4章大润发超市仓储管理的改进措施及策略 (11)大润发仓储管理的系统更新............................................................... .......................... 11 大润发仓储管理的技术革新............................................................... ............................ 12 大润发仓储管理的人员配置............................................................... .......................... 13 大润发仓储管理接收货物的控制............................................................... .................. 13 主要就酒水仓库和零食仓库的状况提出策略：...........................................................13 加强对员工的培训............................................................... ................................. 13 增加固定设备投入............................................................... ................................. 14 科学进行仓库管理............................................................... ................................. 14 建立完善的信息网络............................................................... ............................. 14 第 5 章结论............................................................... .......................................... 14 结束语............................................................... . (14)合理做好堆存业务的管理与核算等根本作业，堆存带来的好处不但能够扩展企业经营营业收入，还能够降低成本费用损耗和开支，对提高效益十分关键。
拼装带来的利益货物组装，在很大程度上降低了运输成本，货物可以快速、准确地运到仓库和仓库，从而减少了仓储成本，最大程度上发挥其基本效益。
分类和交叉功能带来的利益分类的仓库作业与拼装仓库作业相反。
分类程序吸取来自制造商的客户组合定货订单，并把货物区别开，分组到各别订货，装运到各别的顾客。
分类和交叉企业节约时间和成本，从而提高了存储管理的效率是至关重要的一个根本利益。
加工，延期带来的利益仓储企业能够经过承当推迟少的生产和制造。
想要知道货品的需求可以经过延迟的方法更进一步研究最后一道工序和包装。
处理和延迟带来的2个好处：第一个好处是，生产者是根据顾客的不同需求来个别生产从而规避风险；另一个好处是，企业为了缩减库存成本从而扩大加工业务的范围，是通过识别库存检验的方法。
仓储管理的服务利益“仓储的根本服务利益有现场存储、配送分类、组合、生产支持和市场形象等五个方面。
”现场存能够节约企业的仓库空间和实时需要，方便企业能够随时随地的存取货物；配送分类能清晰的向存取货物的员工表货物所在地和货物的品种分类，避免不必要的时间浪费和错误分类；组合能从根本上节约货物在装运时的空间节约，大大提升了运货空间并减少反复运输；从而达到客户的最大需求量；市场形象能增强顾客在对商品的信任和兴趣等多个方面的好感，从而提高销售额与市场需求。