心得体会 房产销售的心得体会
房地产销售心得体会和感悟范文6篇
房地产销售心得体会和感悟范文6篇房地产销售心得体会和感悟1两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在__的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：一、坚持到底就是胜利坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神，于是事半功倍。
持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。
同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听，把握时机我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。
因此自从我进入__公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。
同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。
这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！五、龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。
2024年房产销售工作心得体会范文（6篇）
2024年房产销售工作心得体会范文房地产行业作为长期繁荣的领域，始终在市场中占据重要地位。
在过去几年里，房地产销售行业同样经历了诸多变革与挑战。
在____年，我有幸投身于房产销售工作，并取得了一系列成果。
在此，我将以官方、严谨、理性和稳重的语言风格，与大家分享____年房产销售工作的心得与体会。
一、房产需求变化与市场适应在____年，随着城市化进程的加速，城市人口持续增长，房地产市场持续保持较高活跃度。
值得注意的是，人们对房产的需求已发生显著变化。
居住环境的高品质要求愈发凸显。
随着收入水平的提升和生活质量的改善，购房者对于居住环境的要求日益严格。
他们期望拥有安全、便捷的交通条件、优美的绿化环境和完善的配套设施。
因此，在房产销售工作中，我们必须更加注重项目的环境和地段优势，并充分展示项目的配套设施和生活便利度。
房产购买方式呈现多样化趋势。
随着科技的进步和互联网的普及，以及金融科技的蓬勃发展，购房者选择购房方式的途径日益丰富。
除了传统的楼盘售楼部，互联网平台和线上金融工具成为购房者的重要选择。
为应对这一变化，我们必须紧跟市场趋势，灵活运用互联网和金融科技工具，为购房者提供更加便捷、高效的购房体验。
二、客户体验为核心的销售策略在____年的房产销售工作中，我们始终将客户体验作为工作的核心。
面对激烈的市场竞争和购房者日益提高的选择权，我们深知唯有注重客户体验，才能赢得客户的信任和认可。
我们致力于满足购房者的需求。
在与客户沟通时，我们始终耐心倾听、细心了解购房者的要求和意见，并努力满足他们的真正需求。
无论是提供环境优良的项目，还是提供个性化的金融方案，我们都力求让购房者感受到我们的专业与用心。
我们注重提供优质的售后服务。
售后服务不仅是解答客户疑问、解决客户问题的重要环节，更是传递我们良好服务态度的重要渠道。
在____年的房产销售工作中，我们引入先进的人工智能技术或建立专业的客户服务团队，确保为购房者提供及时、高效的售后服务。
房产销售心得体会8篇
房产销售心得体会8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房地产销售心得体会(集锦15篇)
房地产销售心得体会(集锦15篇)房地产销售心得体会1来到我们房地产公司已经有了六个月时间，还算是我们这个行业里面的一个新人。
因为这里面的门道很深，还有很多是需要我去学习和钻研的地方，如果我没有在里面待够两三年的时间，我是没有资格来说这里面的深奥之处，所以我现在只能谈一谈我来到我们公司作为一名房地产销售人员工作的心得体会。
我的第一个大的心得体会，就是明白的销售人员的不易。
我之前看到那些大街上一个个发传单的，推销买房的推销人员，都是尽可能的避而远之。
但是在当我真正从事这一行之后，我就明白了他们的苦衷。
其实作为一个房产销售人员，我们也不想在大街上，面对着一群陌生人发宣传单，不想被一次次拒绝，不想忍受一次次厌烦的眼神，但是这就是我们的工作，我们没有办法。
我们要吃饭，我们要靠着这份工作发给我们的工资活下去，我们还要每天为我们的业绩而担忧着。
所以即便我们要在大夏天里，当人们还躺在舒舒服服的空调房里享受着凉爽的时候，我们也要顶着炎热的大太阳，挥洒着汗水在大街上不断的发着传单，不断的询问着人们是否有买房的需求，也只是为了能遇上一个有意向购买房的客户，为了能多成交一笔订单，完成我们这个月的业绩要求。
所以房产销售员们真的很不容易，能够坚持下来的房产销售员就更加不容易了，他们需要有足够多的毅力，需要有一颗能够承受足够大压力的心。
但是我相信，当我们熬过去了，当我们积累到了一定的经验，当我们的内心变得足够强大了的时候，我们会越来越优秀，我们会有成交越来越多的订单，也会有客户更多的客户来愿意相信我们。
这六个月里，我体验房产销售的工作，还学习到了一点很重要的东西，那就是真诚。
不管是在与客户打交道的时候，还是在与公司同事相处的时候，我都要保持一颗真诚的心，因为只有我对同事真心相待，他们才更愿意帮助我，和我做朋友。
因为只有我始终如一的对待客户，客户总有一天会被我的真诚所打动。
所以在进行房产销售的时候，我没有太多的技巧，我有的只是我一颗真诚的心。
房地产销售的心得体会(通用20篇)
房地产销售的心得体会（通用20篇）房地产销售的心得体会篇1经过这次为期一周的培训让我得到了极大的收获，每天都能够学到不同的知识，接触到很多过去从未接触过得。
虽然来到公司并不久，但我也在这段时间内，经历了不少的事情，也了解了这个行业的一些潜在规则。
当初来到这个行业也是经人介绍，现在让我很感谢介绍我来到这里的朋友，我很喜欢我现在的这份工作。
公司领导对我很关照，同事们之间相处的氛围也让我感觉很好很和谐。
虽然在刚刚来到公司的时候因为业务能力的问题被领导批评了很多次，领导也是为此给我们开展了这次的培训为的就是加强我们这些新员工的业务能力以及巩固一些老员工有些疏漏的东西。
在培训刚刚展开的时候，我内心无比的惶恐，因为我知道自己的业务能力有多差，有些害怕在同事的面前丢脸。
结果领导可能是发现了我的想法，还是把我叫到了人群外，让我来演示一下，果然我连说话都结巴起来了，但我还是坚持完成了整段。
期间没有任何同事的笑声，在我演示完了之后大家给演示的我们还鼓掌了，领导也是站着在哪里鼓掌。
在那一刻，这些都让我无比感动，我也是无比的感激领导，也产生了想要为公司一直奋斗下去的想法。
在一开始除了培训之后的时间我都还要花费时间继续学习，因为我知道自己的能力和别人还是有着差距。
但到了后面培训快结束时我的能力就有了很大的长进，特别是领导再次喊我上台演示时，我的业务能力显而易见的提升了。
无论是话术，还是服务态度，亦或者是一些需要随机应变的问题，我都很好的解决了，所有同事都对我的变化产生了震惊，也给了我他们发自内心的掌声，这让我很开心，因为我的努力没有白费。
而这次培训也让我更加了解了一个道理，虽然天分很重要，但努力更重要，一天不行就两天，两天不行就一个星期，这次的事情给了我极大的自信，原来我并不是我以前想象的那样没用。
以前的我总是轻易的否定自己，觉得自己不行，现在我知道了我凭借努力也是可以做到的。
在以后的工作生活里，我一定会更加努力的，让自己做的更好更优秀。
2024年房地产销售心得体会例文（七篇）
2024年房地产销售心得体会例文在两年的房地产销售经验中，我获得了对生活深刻的理解，尤其是在万科严谨的管理体系下，我磨练出了稳健而务实的工作态度。
回顾过往的足迹，我提炼出以下销售原则：1. 坚韧不拔，迈向成功。
坚持不懈是通向胜利的关键，即使成功的时间未定，但我们可以确信自己正逐步接近目标。
坚定的意志使我们事半功倍。
面对工作的疲惫，短暂的休息是人之常情，而在最艰难的时刻，再坚持一下，困难就会过去；在销售中，如果放弃向客户解释的机会，客户就会流失，而再坚持一下，再努力一下，交易就可能达成。
往往，成功就在于多一次的尝试，多一次的沟通。
同时，我坚信持续学习房地产专业知识，以坚实的业务能力赢得客户的信任。
2. 善于倾听，抓住机遇。
优秀的销售人员应具备敏锐的听力，通过聆听来全面了解客户，避免以貌取人或凭借经验草率判断。
要洞察客户的潜在需求，通过他们的言行举止来获取真实信息，从而把握最佳的销售时机，精准地触动客户，直至达成交易。
3. 持久的热情与积极性。
辛勤工作是塑造优秀员工的基石，我深信这一点。
自加入易居公司的第一天起，我就以专注的态度和积极的精神投入工作，无论任务大小，都力求做到最好。
对产品的深入理解和热爱，使我能够以热情和诚意对待每一位客户，扎实地跟进，将看似不可能变为可能，将可能变为现实。
同时，我注重维护与老客户的关系，他们的认可和推荐为我带来了更多的商业机会，使我的业绩不断提升。
4. 保持积极的心态。
每个人都有状态低迷的时刻，积极的销售人员会视之为个人能力提升的过程，他们会积极寻求改进，而消极的销售人员则可能归咎于外部因素。
如同龟兔赛跑的寓言，持续积累核心竞争力的人最终会超越依赖机会的人。
人生如登山，年轻时我们可能急于求成，一遇挫折就想放弃。
然而，真正的成功需要积累，需要像乌龟一样，理解稳步前行的重要性。
我坚信，只要方向正确，方法正确，每一步都坚实地踏在前进的道路上，我们就能更早地抵达目标。
我一直致力于做好我所能做的一切，一步一个脚印，坚定地朝着我的目标迈进。
房地产销售心得体会怎么写1500字12篇
房地产销售心得体会怎么写1500字12篇房地产销售心得体会怎么写(篇1)我应聘的岗位是销售。
也成为了一名销售员，实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。
比方：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知……现在和客户交谈，通过几天的观察和揣摩。
基本上是没有问题了最大的问题就是房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把D区写成了B区，找了好半天才找到……所以，还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
下午又找理由说不想要了过几天又说想看看，还有一个问题就是客户早上说看中了房子。
真的很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的很难受。
只能找自己的原因，改善自己的缺乏之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学习，以达到熟能生巧的目的让客户满意就是最大的抚慰和需求了不敢接触，曾觉得销售这一行不适合我也曾感到畏惧过。
不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。
越做越觉乐趣，越做越起劲。
XX朝XX代表XX说过：凡职业都具有趣味的只要你肯干下去，趣味自然会发生。
因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。
做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的此岸！这次实习中，总之。
努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的如果我够坚持，相信，每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。
实习期间我遵守了工作纪律，不迟到不早退，认真完成领导交办的工作。
可谓受益非浅。
和XX人交往过程中，同时。
总能学到不少东西，但也看到自己的差别和不足。
主要如下：怎么弥补缺乏呢？首先，结束每项工作要及时总结。
其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。
最后，工作中不知足地学习。
房地产销售心得体会(15篇)
房地产销售心得体会(15篇)房地产销售心得体会1不知不觉我来到公司也已经两年了，在这两年我彻底了解了这个行业，也接触了很多从前的我从没有接触过得东西。
在这两年我成长了很多，增长了很多的社会阅历，也开始讨厌长大的我。
有一句话说我终于变成了自己讨厌的样子，我觉得说的很好，现在的我一定是以前的我最讨厌的那种人。
满嘴兄弟仁义，表里不一，自私自利，嘴巴讲的天花乱坠，但只是为了让对方消费。
以前的我不是最讨厌这种人吗，为什么现在我自己变成了这个样子，我想当初的我肯定想不到吧。
毕竟没有人能够跨越时间的隔阂，看到想到未来的自己，毕竟未来是多变的，没人能预料到。
在这里工作的这段时间了，我褪去了学生的青涩，变得和哪些大人一样，在这个社会里摸爬滚打。
开始理解了他们的苦衷，我想他们以前肯定也像我一样特别善良吧。
但是善良在谎言面前不堪一击，一次又一次的打击，让你不得不收起曾经那颗放在外面的善心，开始把自己也武装起来，让自己显得凶狠。
但也并不是所有人都这样的，在我刚刚来到公司的时候，很多人都对我很好，领导也对我很关照。
曾经的我第一反应会很感激，但现在的第一反应确实他有什么目的，他想对我干嘛。
我想这就是长大的苦恼，每个人都开始变得虚伪，而小时候好的就是好的，坏的就是坏的，善恶分明，现在知道了，好的坏的只是取决于那方是对你有益的，哪对你有益的那方就是好的。
成年人的世界不看感情，只看利益。
在公司的两年里，我想公司确实教会了很多，曾经我也是个内向羞涩的人。
但经过这几年的历练我也变得能言善辩起来。
我想这对于我来说是很大的改变，也开始了解了应该怎么样去看清一个人，通过一个人的衣着，谈吐，行为举止来看这个人的家境和生活条件。
这种东西虽然每个人可能都会一点，但一定没有我们经过系统训练的看得准。
而我想着应该就是我们这行的本事了。
还有就是我们的话术有些也是需要统一的，这样才会有一种我们的职业专业感觉。
每天遇见不同的客户，所以对我们也是一种极大的挑战。
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房产销售的心得体会房产销售的心得体会房产销售的心得体会1从来到公司到现在已经将近一年半了，跟以前的自己相比，现在的自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也总结到了许多销售心得。
可能我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
1、最基本的就是，在接待当中始终要保持热情。
保持热情不管对客户还是对自己都是很重要的。
热情是一种精神面貌，只有保持热情积极的态度，才能从内心去感染客户，让客户对自己产生好感。
这样子才能以朋友的身份来打动客户，使他相信你给他推荐的房子是最适合他的。
2、以诚待客，切忌虎头蛇尾。
对待每一个客户我们要做到热情坦诚，贯彻始终。
要想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。
房子成交并非终结，要经常访问客户，加强联系，帮其排忧,这样你的客户就会像滚雪球一样越滚越大，形成客户派生客户的第二个购买市场。
3、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。
加强客户的购买信心，做好沟通工作。
并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，方便了自己的销售。
4、吃透客户，做到有的放矢。
在接待客户时，首先要察颜观色摸透他的心理，弄清他购房的目的。
一般购房的目的有两个，一是为了改善居住条件，对这类客户在介绍楼盘时，应更多的强调该房的质量、使用功能、特点，周边环境、配套、交通状况及物业管理，着重从居住的方便性和环境的优越性等来介绍。
另一方面就是购房作为一种投资，对此类客户应该重点介绍房屋的质量、规划、周边环境、改善前景及保值、增值和升值潜力，这样就可诱发和增强其购房信心，起到事半功倍之效。
5、多从客户的角度想问题。
这样，自己就可以针对性的进行化解，尽可能的为客户提供相对他来讲最适合的房子。
解决他们的疑虑，让客户可以放心的购房。
6、尊重客户，切记礼貌待人。
对待所有客户我们必须尊重，做到彬彬有礼、和蔼热情，给客户一种温暖的家的感觉，给客户留下一个好的印象，决不可以貌取人，只有为客户提供持续的周到的和令人满意的高质量服务，才能起到事半功倍之效。
最后，个人认为，在工作中态度决定一切，无论做什么，如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。
反之，如果我们拥有良好的工作态度，相信我们都将成功。
房产销售的心得体会2首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。
因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。
1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。
对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。
还是那句老话，机会只留给有准备的人。
4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。
不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。
针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。
多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。
客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7：学会运用销售技巧。
对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。
凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。
你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。
当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。
我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。
毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。
假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
10：记住客户的`姓名。
可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。
不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。
如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。
呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。
不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。
以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领！房产销售的心得体会3其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。
人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。
对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。
只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。
所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
[用心学习]从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。
所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
[学习积极的心态]进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。
一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。
你认为自己是一个什么样的人很重要。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。
“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种肯定。
[培养你的亲和力]所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。
销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。
在售房的过程中，语言是沟通的桥梁。
对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。
行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。
一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。
一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。
在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
[提高你的专业性水准]房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。
产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，我们却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。
商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。
因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点（品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。
更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。
在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。
因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。
要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的。
[用心体会]1、“利他”的思考方式有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。
只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。
与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。