项目管理讲义课件PPT(共28页)
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项目管理ppt课件
甘特图
总结词：沟通协调
详细描述：甘特图作为一种可视化的沟通工具，有助于项目经理与项目团队成员之间进行有效的沟通 协调，明确任务分工和责任归属，提高团队协作效率。
网络图
总结词：流程展示
详细描述：网络图是一种展示项目流 程的工具，通过节点和箭头的组合， 清晰地展示项目各个阶段的任务、前 后关系和逻辑顺序。
网络图
01
总结词：决策支持
02
详细描述：网络图可以为项目经 理提供决策支持，通过分析项目 流程和关键节点，确定项目的关 键控制点，为决策提供依据。
关键路径法
总结词：路径分析
详细描述：关键路径法是一种用于确 定项目关键路径的分析方法，通过确 定任务之间的先后关系和时间参数， 找出决定项目总工期的关键任务序列。
详细描述
资源平衡技术在多项目管理中尤为重要，通过对 多个项目之间的资源分配进行平衡和优化，确保 各个项目都能得到必要的资源和支持，实现整体 最优。
04
项目管理实践与案例
成功项目管理的要素
明确目标
确保项目目标清晰、具体，并与团队 成员充分沟通，确保每个人都明确了 解项目的期望结果。
持续改进
在项目执行过程中，不断收集反馈， 调整计划和策略，以优化项目结果。
设立项目管理办公室（PMO），明确各部 门在项目管理中的职责。
培训与推广
开展项目管理培训，提高员工项目管理能力， 促进项目管理的普及和应用。
谢谢观看
案例一
某软件开发项目：通过明确目标、 合理规划、团队协作和风险管理，
成功开发出一款高质量的软件产 品，满足了客户需求。
案例二
某建筑项目：在资源有限的情况下， 通过优化资源配置、加强沟通和持 续改进，按时完成建筑项目的建设 和交付。
项目管理培训课件完整版PPT
项目风险失控问题及解决方案
·
1. 原因分析： 风险失控可能是由于风险识别不足、评估不准确或应对措施不当等原因。
项目风险失控问题及解决方案
01
1. 全面风险识别： 识别项目中可能出现的所有潜在风险，并进行分类和评估。
2. 风险应对计划： 为每个风险制定相应的应对措施和计划，确保风险发生时能够及时处理。
项目成本超支问题及解决方案
项目范围蔓延可能导致项目延期、成本增加和客户满意度下降。
项目范围蔓延问题及解决方案
·
1. 原因分析： 范围蔓延可能是由于需求不明确、变更控制不严格或缺乏有效的沟通。
项目范围蔓延问题及解决方案
项目范围蔓延问题及解决方案
01
2. 解决方案：
02
1. 明确需求： 在项目开始阶段，与利益相关者充分沟通，明确项目范围和需求。
项目团队冲突问题及解决方案
02
03
04
01Biblioteka 项目团队冲突问题及解决方案
2. 解决方案：
1. 明确目标与职责： 确保每个团队成员都明确了解项目的目标和各自的职责。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，促进信息共享和减少误解。
3. 团队建设与培训： 通过团队建设活动和培训提高团队凝聚力和合作精神。
项目风险失控可能导致项目失败或严重后果，需要采取预防措施进行控制。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，确保信息畅通，减少误解和延误。
3. 风险管理： 提前识别潜在风险并制定应对措施，以减轻风险对项目进度的影响。
01
02
03
04
项目延期问题及解决方案
项目成本超支可能导致项目利润下降或亏损，需要采取有效措施进行控制。
《项目管理讲义》PPT课件
14
组织为何需要实施项目
• 市场需要 • 商业需要 • 客户要求 • 技术进步需求 • 法律、法规需求
15
项目管理
• 项目管理就是在项目活动中运用知识、技 能、工具和技术，来策划、组织、指导和 控制资源，以满足或超越顾客的需求和期 望。
16
为什么需要项目管理
• 业务本身越来越复杂 • 竞争的环境动态多变 • 众多的活动需要有机地整合 • 沟通与问题的解决需要跨部门、跨文化 • 只有通过团队合作才得以实现目标
项目管理1Fra bibliotek国际项目管理组织
• 美国项目管理学会(Project Management Institute)
• 国际项目管理学会(International Project Management Association)
2
• • • • • •
•
• •
项目管理知识体系指南
项 项 理项 管项 项 项 项 项 项 目 目 目 理目 目 目 目 目 目 风沟 人 合成质时范整 险通 力 同本量间围体 管管 资 与管管管管管 理理 源 采理理理理理
▪ 行政收尾—产生、收集和发布阶段定型或 项目完成的信息。
11
项目风险管理 Project Risk Management
▪ 风险识别：确定哪些风险可能对项目造成 影响并且编制每一风险的特性文件。
▪ 风险量化：通过对风险及风险的相互作用 的评估来评
▪ 价项目结果的可能范围。 ▪ 风险应对措施开发：确定扩大机会的步骤
议书 ▪ 选择来源——选择潜在的卖方 • 合同管理——管理与卖方的关系
9
项目人力资源管理 Project Human Resource Management
组织为何需要实施项目
• 市场需要 • 商业需要 • 客户要求 • 技术进步需求 • 法律、法规需求
15
项目管理
• 项目管理就是在项目活动中运用知识、技 能、工具和技术，来策划、组织、指导和 控制资源，以满足或超越顾客的需求和期 望。
16
为什么需要项目管理
• 业务本身越来越复杂 • 竞争的环境动态多变 • 众多的活动需要有机地整合 • 沟通与问题的解决需要跨部门、跨文化 • 只有通过团队合作才得以实现目标
项目管理1Fra bibliotek国际项目管理组织
• 美国项目管理学会(Project Management Institute)
• 国际项目管理学会(International Project Management Association)
2
• • • • • •
•
• •
项目管理知识体系指南
项 项 理项 管项 项 项 项 项 项 目 目 目 理目 目 目 目 目 目 风沟 人 合成质时范整 险通 力 同本量间围体 管管 资 与管管管管管 理理 源 采理理理理理
▪ 行政收尾—产生、收集和发布阶段定型或 项目完成的信息。
11
项目风险管理 Project Risk Management
▪ 风险识别：确定哪些风险可能对项目造成 影响并且编制每一风险的特性文件。
▪ 风险量化：通过对风险及风险的相互作用 的评估来评
▪ 价项目结果的可能范围。 ▪ 风险应对措施开发：确定扩大机会的步骤
议书 ▪ 选择来源——选择潜在的卖方 • 合同管理——管理与卖方的关系
9
项目人力资源管理 Project Human Resource Management
项目管理ppt
企业管理
战略实施的项目管理
通过项目管理来协调和管理各个项目，实现企业战略目标 的整体协调。
资源管理和预算控制
合理配置资源，制定预算方案，确保资源的合理分配和利 用，同时控制和调整预算，以确保费用符合预算要求。
项目沟通和管理
建立有效的沟通渠道和管理流程，确保信息传递的及时性 和准确性，并对沟通过程进行记录和管理，以便于后续跟 踪和管理。
05
总结和展望
项目管理的总结
项目管理的定义和重要性
项目管理是一种使用知识、技能、工具和技巧，以实现项目目标的过程。它涵盖了项目生命周期、项目管理过程组、项 目管理和项目工作过程等方面的内容。项目管理对确保项目目标的实现和提高项目的成功率具有重要意义。
项目生命周期和项目管理过程组
项目生命周期包括项目的开始、规划、执行、监控和收尾等阶段。项目管理过程组则包括启动、规划、执行 、监控和收尾等过程。
项目管理将更加注重创新和创意驱动作用，激发创新精神和创意思维，提升项目差 异化竞争和创新能力。
THANK YOU
示例2
工程项目管理，介绍如何使用PDCA循环进行质量管理。解释了 PDCA循环如何在工程项目中应用，以及其如何提高项目质量。
内容大纲
• 示例3：企业管理，介绍如何使用项目管理进行战略实施。解释 了如何将战略规划转化为具体的行动，并通过项目管理来实现 。
内容大纲
幻灯片7
内容大纲
总结和展望
总结了项目管理在现代组织中的重要性和应用，并展望了未来项目管理的发展趋势，包括数字化、智 能化的应用和创新等。
项目监控过程主要包括定期评估项目 状态、及时发现和解决项目中存在的 问题和挑战等步骤。在这个过程中， 项目经理需要密切关注项目的进展情 况，及时发现和解决项目中存在的问 题和挑战，确保项目按计划顺利完成 。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
02
项目管理核心知识体系
项目整体管理
项目整体管理是确保项目各要素相互协调，以实 现项目整体目标的过程。
项目整体管理涉及项目干系人的需求、期望和利 益，以及项目可交付成果的需求、要求和约束条 件。
项目整体管理包括制定项目章程、制定项目初步 范围说明书、制定项目管理计划、指导与管理项 目执行、监控项目工作、整体变更控制和项目收 尾等过程。
系到项目的成败和效益。
04
通过有效的
03
项目管理流程与工具
项目启动阶段
项目启动定义
项目启动阶段是项目管理的起始 点，主要任务是明确项目目标、 范围和预期成果，并确定项目负
责人。
项目启动会议
召开项目启动会议，邀请项目相关 利益方参加，明确项目背景、目标 、任务分工和预期成果。
项目章程制定
制定项目章程，明确项目名称、目 标、范围、预算、时间计划等关键 信息，为后续项目管理提供基础。
通过有效的范围管理，可以明确项目 的边界和需求，避免无效工作和资源 浪费，确保项目的顺利实施和成功完 成。
项目时间管理
项目时间管理是指确保项目按 时完成的一系列活动和过程。
项目时间管理包括规划进度管 理、定义活动、排列活动顺序 、估算活动资源和持续时间、 制定进度计划和控制进度等过
程。
项目时间管理是项目管理中最 为重要的部分之一，它直接关 系到项目的成本和效益。
。
项目管理实践经验分享
个人项目管理经验分享
邀请有经验的从业者分享自己的项目管理实践经验，包括成功案 例和失败教训。
团队项目管理经验分享
分享团队在项目管理过程中的协作经验、沟通技巧和方法等。
行业项目管理趋势
分析当前行业内的项目管理趋势和发展方向，探讨未来项目管理的 新理念和新方法。
项目管理培训讲义(PPT 42张)
四个适当： 在适当的时间将适当的信息
通过适当的渠道传达给适当的人， 并确保相关人的正确理解
三大原则： 及时 准确 信息恰到好处
制定好项目例会制度
项目管理流程——计划
项目计划阶段TOP3
计划阶段的三个关键点 1. 明确项目范围及具体任务 2. 全面的风险认识 3. 各关键人员的识别与沟通计划
计划阶段常见问题 1. 对工作任务的分解不充分 2. 风险意识不强及没有沟通计划 3. 计划通常由个人制定，项目组没有达成共识
– 管理一个项目包括
– 识别要求 – 确定清晰而能实现的目标 – 平衡质量、范围、时间和成本等多方面互不相让的要求 – 使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
项目经理职责与能力
及时决策
组织精干的 项目管理班
子
制定阶段性目 标和总体控制
计划
职责
如实向上 级反映情
况
履行合同义务 ，监督合同执
实际项目管理中的挑战
• 领导对项目的重视程度
• 组织结构
• 项目管理者的授权（人力、金钱……）
• 责、权、利的平衡 • 实施与控制 • 工作绩效的评估
思考、思考、思考
• 思考、思考、思考
• 沟通、沟通、沟通
项目经理
• 负责实现项目目标的个人
– 从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、 成本、时间、范围等管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的 重要管理岗位
项目管理流程——实施 项目沟通
会前准备
会中阐述
会后落实
项目管理流程
监控
启动
计划
实施
n识别计划的偏离 n采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致 n接受和评估来自项目干系人的项目变更请求 n必要时重新调整项目活动 n必要时调整资源水平 n得到授权者批准后，变更项目范围、调整项目目标并 n监控项目进展，把控项目实施进程
项目管理ppt课件
5. 准备《项目工作计划》草稿，尽量详 细
6. 书面记录各种《项目管理程序》 7. 将《项目定义》与《项目管理程序》
发出，征求反馈、求得共识
为项目下定义的程序
8. 根据反馈更新文档 9. 如时间允许，再一次送出已更新文档，
征求意见，并再次依反馈更新 10. 依照已定义的核准程序寻求核准 11. 将核准的《项目定义》与《项目管理
提高士气
• 经常与每位队员个别交流
– 确认队员明白任务及期限 – 每月至少一次 – 在“中性”的地点 – 要有准备：
• 记录、改进事项、期望、下次复审的时间 • 下次要谈的改进事项
提高士气
• 经常与每位队员个别交流
– 留一半时间给队员发泄 – 不谈项目经理的难处，不谈公司大事 – 让队员多说
提高士气
4. 明确项目组织架构所有角色的责任
为项目下定义的技巧
5. 规划适当行动以加速正式取得核准
• 必须取得项目保障人、主要参与人的书 面核准
• 其他相关人士，可以设定期限，取得默 许
• 明白告诉其他关切本项目人士，文件只 供参考
为项目下定义的技巧
6. 客户可能无法提供足够资料
• 只定义你现在所能确定的项目 • 剩下的由下一个项目去定义
为其他角色责任下定义
• 项目团队队员：
– 明白要做的工作 – 将分配的任务细节规划出来 – 在期限内，预算中完成合乎品质要求的
交付任务 – 随时向项目经理报告外控难题、变动和
质量问题 – 主动沟通进度和期望
为其他角色责任下定义
• 客户：项目的直接受益人、团体 • 客户项目经理 • 部门经理 • 综合方案经理 • 项目总监、经理
需要清楚定义的工作
• 项目工作计划：包含检查点，以确保项 目可以适当继续
6. 书面记录各种《项目管理程序》 7. 将《项目定义》与《项目管理程序》
发出，征求反馈、求得共识
为项目下定义的程序
8. 根据反馈更新文档 9. 如时间允许，再一次送出已更新文档，
征求意见，并再次依反馈更新 10. 依照已定义的核准程序寻求核准 11. 将核准的《项目定义》与《项目管理
提高士气
• 经常与每位队员个别交流
– 确认队员明白任务及期限 – 每月至少一次 – 在“中性”的地点 – 要有准备：
• 记录、改进事项、期望、下次复审的时间 • 下次要谈的改进事项
提高士气
• 经常与每位队员个别交流
– 留一半时间给队员发泄 – 不谈项目经理的难处，不谈公司大事 – 让队员多说
提高士气
4. 明确项目组织架构所有角色的责任
为项目下定义的技巧
5. 规划适当行动以加速正式取得核准
• 必须取得项目保障人、主要参与人的书 面核准
• 其他相关人士，可以设定期限，取得默 许
• 明白告诉其他关切本项目人士，文件只 供参考
为项目下定义的技巧
6. 客户可能无法提供足够资料
• 只定义你现在所能确定的项目 • 剩下的由下一个项目去定义
为其他角色责任下定义
• 项目团队队员：
– 明白要做的工作 – 将分配的任务细节规划出来 – 在期限内，预算中完成合乎品质要求的
交付任务 – 随时向项目经理报告外控难题、变动和
质量问题 – 主动沟通进度和期望
为其他角色责任下定义
• 客户：项目的直接受益人、团体 • 客户项目经理 • 部门经理 • 综合方案经理 • 项目总监、经理
需要清楚定义的工作
• 项目工作计划：包含检查点，以确保项 目可以适当继续
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
观点和想法，避免产生歧义和误解。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气等非语言方式进行沟通，增强沟通效果。
沟通工具
利用现代沟通工具如视频会议、在线协作平台等，提高沟通效率和效果。
08
项目采购管理
采购规划
总结词
明确采购需求和目标
详细描述
在采购规划阶段，需要明确项目的采购需求和目标，包括所需物品、服务、资 源的种类、数量、规格、质量等要求，以及采购的时间、地点、方式等目标。
信息系统等。
这些工具与技术可以帮助项目经 理更好地管理项目资源、协调团
队成员、跟踪项目进度等。
项目管理软件
项目管理软件是一种重要的工具，可 以帮助项目经理更好地管理项目。
这些软件可以帮助项目经理创建项目 计划、分配任务、跟踪进度、管理资 源等。
常见的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello、Asana等。
信息发布与绩效报告
信息发布
按照沟通计划及时发布项目信息 ，确保干系人了解项目进展情况
。
绩效报告
定期收集项目绩效数据，编写绩效 报告，向干系人汇报项目进度和成 果。
报告形式
采用合适的报告形式，如幻灯片、 报表、图表等，使报告更加直观和 易于理解。
项目沟通技巧与工具
有效倾听
积极倾听他人的意见和建议，理解对方的意图和需求。
制定培训计划： 根据项 目需求和团队成员技能水 平，制定针对性的培训计 划。
07
项目沟通管理
项目沟通规划
确定沟通需求
根据项目目标和干系人需 求，明确沟通的内容、方 式和频率。
制定沟通计划
制定详细的沟通计划，包 括会议安排、信息发布计 划和绩效报告等。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气等非语言方式进行沟通，增强沟通效果。
沟通工具
利用现代沟通工具如视频会议、在线协作平台等，提高沟通效率和效果。
08
项目采购管理
采购规划
总结词
明确采购需求和目标
详细描述
在采购规划阶段，需要明确项目的采购需求和目标，包括所需物品、服务、资 源的种类、数量、规格、质量等要求，以及采购的时间、地点、方式等目标。
信息系统等。
这些工具与技术可以帮助项目经 理更好地管理项目资源、协调团
队成员、跟踪项目进度等。
项目管理软件
项目管理软件是一种重要的工具，可 以帮助项目经理更好地管理项目。
这些软件可以帮助项目经理创建项目 计划、分配任务、跟踪进度、管理资 源等。
常见的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello、Asana等。
信息发布与绩效报告
信息发布
按照沟通计划及时发布项目信息 ，确保干系人了解项目进展情况
。
绩效报告
定期收集项目绩效数据，编写绩效 报告，向干系人汇报项目进度和成 果。
报告形式
采用合适的报告形式，如幻灯片、 报表、图表等，使报告更加直观和 易于理解。
项目沟通技巧与工具
有效倾听
积极倾听他人的意见和建议，理解对方的意图和需求。
制定培训计划： 根据项 目需求和团队成员技能水 平，制定针对性的培训计 划。
07
项目沟通管理
项目沟通规划
确定沟通需求
根据项目目标和干系人需 求，明确沟通的内容、方 式和频率。
制定沟通计划
制定详细的沟通计划，包 括会议安排、信息发布计 划和绩效报告等。
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• 评估项目愿景的可行性
• 写出可行的项目愿景（vision statement）
1.1.2. 检验思考 examine the idea • 有野心是好的，但必须切乎实际 • 项目愿景要写得精确，不可模糊不清 • 同伴们能认同这个项目愿景吗？ • 检验这个项目愿景是否值得要投入的成本
1. 项目的计划
1.3评估限制 1.7确定进度
1.4列出工作 1.8未雨绸缪
1. 项目的计划
1.1. 定义愿景 define the vision
1.1.1. 定义欲见的变化 define desirable change
• 发掘出作改变的需要
• 与重要的相关赞助人（sponsor）及团队 成员商讨
• 定义项目所希望（ideally）达成的改变
1.2. 订出目标 set objectives
1.2.1 定义目标 define objectives •清楚的（specific） •可衡量的measurable) •达得到的（attainable) •合理的(reasonable) •具体的(tangible) 1.2.2. 订定指标 define indicators •认清指标与目标、目标与愿景间的关联 性1.2。.3 订定轻重缓急 set pirority •低优先度的项目有必要时可以放弃 •80/20法则
S MA AR
T
1. 项目的计划
1.3 评估限制（assess constraints）
1.3.1 评估时间的压力（assess time constraint） •宁做快速但不完美的决定，也不要慢而完美
quick but imperfect decision is better than slow but perfect decision. 1.3.2 检验资源的限制（examine resource limitations） •认清哪些资源是必需的，它们的成本以及我是否能付得起 •确定是否有法律、安全、环保等外在的限制 •考虑是否外包（outsource）比较划算 1.3.3. 善用现有的管道（use existing process） •调查一下是否别人有作过类似的案例（case） •调查一下是否别的部门有正在使用或采购类似的资源 •尽量不要从零开始（start from scratch）
项目管理
Agenda
大纲
了解项目 项目的计划 项目的执行 项目的监督
Ground Rules
讲师的期许及要求
❖ 提出自己的看法或意见，在这堂课里应该是完全公开的 keep an open mind and say your own opinion
❖ 参与者不应将别人的发言带出室外，以引起不必要的负面影响 don`t be intimidated amd you should be exempted
❖ 尊重他人的看法，尤其是与你持不同看法的“第二意见” respect other`s opinion especially “second opinion”
❖ 鼓励参与讨论及意见分享：他山之石，可以攻错 encourage group`s participation to share thought and ideas
1. 项目的计划
1.4. 列出工作（list activities）
1.4.1. 脑力激荡（brainstorm a comprehensive list） 1.4.2. 由下往上作组合（group activities into a logical order） •运用KJ法，把工作由下往上作组合及归类 1.4.3. 检查是否有遗漏（check that nothing has been missed） •运用MECE法，检查是否有遗漏或重复的工作 1.4.4. 给予有意义的编号（name each group and aactivity） 1.4.5. 纪录工作总表（document the activity list） •把工作总表上的工作作完之后，是否便达成了项目的目标 •是否每一项工作都是必要的？有没有锦上添花？
1.5.4. 记录资源（document resources） •用资源投入表（commitment matrix）来记录及沟通所有的资源 •记得要拿到掌握资源者与项目赞助人的签署
1. 项目的计划
1.6. 工作排序（order activities）
1.6.1. 考虑优先级（consider order） •先考虑是否有逻辑上的先后关系 •再考虑是否有资源上的冲突 1.6.2. 估计工期的长短（estimate duration） •由工作的承办人来评估工期（duration） •如果可能，先试验一小段（trial run） 1.6.3. 网络图（network diagram） •把所有的工作依照优先级画出网络图 •依照工期来找出关键路径（critical path） 1.6.4. 找出空档（look for slack） •在每个非关键路径中，找出它所有的空档
1. 项目的计划
1.5. 敲定资源（commit resources）
1.5.1. 人力评估（estimate manpower） •先考虑工作所需要的知识、经验、技术、资源，才去找最适合的人选， 不可因人而设事 1.5.2. 评估其他的资源（identify other resources） •再考虑场地、器材、耗材、特殊资源以及财源 •资源的不足或过多都可能导致项目的失败 1.5.3. 沟通协调（make compromises） •理想上我会在预算之内拿到所有的资源，实际上很难如此 •考虑是否有替代的资源或工作，一样可以达成项目的目标
❖ 让我们以开阔的胸襟来面对问题及提出看法 be honest with your questions and comments
完成成功项目，赢得客户满意
1.项目的计划
2.项目的执行
3.项目的监督
完成成功项目，赢得客户满意1.项目的计划Fra bibliotek2.项目的执行
3.项目的监督
1.1定义愿景 1.2订出目标 1.5敲定资源 1.6工作排序
• 写出可行的项目愿景（vision statement）
1.1.2. 检验思考 examine the idea • 有野心是好的，但必须切乎实际 • 项目愿景要写得精确，不可模糊不清 • 同伴们能认同这个项目愿景吗？ • 检验这个项目愿景是否值得要投入的成本
1. 项目的计划
1.3评估限制 1.7确定进度
1.4列出工作 1.8未雨绸缪
1. 项目的计划
1.1. 定义愿景 define the vision
1.1.1. 定义欲见的变化 define desirable change
• 发掘出作改变的需要
• 与重要的相关赞助人（sponsor）及团队 成员商讨
• 定义项目所希望（ideally）达成的改变
1.2. 订出目标 set objectives
1.2.1 定义目标 define objectives •清楚的（specific） •可衡量的measurable) •达得到的（attainable) •合理的(reasonable) •具体的(tangible) 1.2.2. 订定指标 define indicators •认清指标与目标、目标与愿景间的关联 性1.2。.3 订定轻重缓急 set pirority •低优先度的项目有必要时可以放弃 •80/20法则
S MA AR
T
1. 项目的计划
1.3 评估限制（assess constraints）
1.3.1 评估时间的压力（assess time constraint） •宁做快速但不完美的决定，也不要慢而完美
quick but imperfect decision is better than slow but perfect decision. 1.3.2 检验资源的限制（examine resource limitations） •认清哪些资源是必需的，它们的成本以及我是否能付得起 •确定是否有法律、安全、环保等外在的限制 •考虑是否外包（outsource）比较划算 1.3.3. 善用现有的管道（use existing process） •调查一下是否别人有作过类似的案例（case） •调查一下是否别的部门有正在使用或采购类似的资源 •尽量不要从零开始（start from scratch）
项目管理
Agenda
大纲
了解项目 项目的计划 项目的执行 项目的监督
Ground Rules
讲师的期许及要求
❖ 提出自己的看法或意见，在这堂课里应该是完全公开的 keep an open mind and say your own opinion
❖ 参与者不应将别人的发言带出室外，以引起不必要的负面影响 don`t be intimidated amd you should be exempted
❖ 尊重他人的看法，尤其是与你持不同看法的“第二意见” respect other`s opinion especially “second opinion”
❖ 鼓励参与讨论及意见分享：他山之石，可以攻错 encourage group`s participation to share thought and ideas
1. 项目的计划
1.4. 列出工作（list activities）
1.4.1. 脑力激荡（brainstorm a comprehensive list） 1.4.2. 由下往上作组合（group activities into a logical order） •运用KJ法，把工作由下往上作组合及归类 1.4.3. 检查是否有遗漏（check that nothing has been missed） •运用MECE法，检查是否有遗漏或重复的工作 1.4.4. 给予有意义的编号（name each group and aactivity） 1.4.5. 纪录工作总表（document the activity list） •把工作总表上的工作作完之后，是否便达成了项目的目标 •是否每一项工作都是必要的？有没有锦上添花？
1.5.4. 记录资源（document resources） •用资源投入表（commitment matrix）来记录及沟通所有的资源 •记得要拿到掌握资源者与项目赞助人的签署
1. 项目的计划
1.6. 工作排序（order activities）
1.6.1. 考虑优先级（consider order） •先考虑是否有逻辑上的先后关系 •再考虑是否有资源上的冲突 1.6.2. 估计工期的长短（estimate duration） •由工作的承办人来评估工期（duration） •如果可能，先试验一小段（trial run） 1.6.3. 网络图（network diagram） •把所有的工作依照优先级画出网络图 •依照工期来找出关键路径（critical path） 1.6.4. 找出空档（look for slack） •在每个非关键路径中，找出它所有的空档
1. 项目的计划
1.5. 敲定资源（commit resources）
1.5.1. 人力评估（estimate manpower） •先考虑工作所需要的知识、经验、技术、资源，才去找最适合的人选， 不可因人而设事 1.5.2. 评估其他的资源（identify other resources） •再考虑场地、器材、耗材、特殊资源以及财源 •资源的不足或过多都可能导致项目的失败 1.5.3. 沟通协调（make compromises） •理想上我会在预算之内拿到所有的资源，实际上很难如此 •考虑是否有替代的资源或工作，一样可以达成项目的目标
❖ 让我们以开阔的胸襟来面对问题及提出看法 be honest with your questions and comments
完成成功项目，赢得客户满意
1.项目的计划
2.项目的执行
3.项目的监督
完成成功项目，赢得客户满意1.项目的计划Fra bibliotek2.项目的执行
3.项目的监督
1.1定义愿景 1.2订出目标 1.5敲定资源 1.6工作排序