(完整word)翟鸿燊高品质沟通语录
翟鸿燊教授
翟鸿燊教授《高品质沟通》经典语录一、关于修身修养★相由心生，改变内在，才能改变面容。
一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。
有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。
口里说出的话，代表心里想的事。
心和口是一致的。
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。
中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。
文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移，信息的转移，感情的互动。
沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通，最忌讳的就是一脸死相。
要学习《亮剑》中李云龙的笑。
笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
翟鸿燊点亮心灯语录
翟鸿燊点亮心灯语录翟鸿燊点亮心灯语录翟鸿燊是北京支点未来管理咨询公司特聘高级培训讲师。
下面是为大家收集的翟鸿燊点亮心灯语录，仅供参考！一、关于修身修养1、相由心生，改变内在，才能改变面容。
一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。
有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
2、口乃心之门户。
口里说出的话，代表心里想的事。
心和口是一致的。
3、一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
4、企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
5、看别人不顺眼，是自己的修养不够。
6、有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。
7、人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
8、好人——就是没有时间干坏事的人。
9、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
10、同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功1、要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
2、成功之道=思考力×行动力×表达力。
3、许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的'行动。
4、功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队1、什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通1、沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。
中国人的沟通总是从家里开始的。
2、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
3、沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。
文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
4、影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
5、沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
6、沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
7、沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
培训学习笔记沟通篇翟鸿燊《高品质沟通》
精度公司内部培训学习笔记——沟通篇：翟鸿燊《高品质沟通》关于思考力：语句：1、思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，犯的错误就越大。
2、那些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标，自己如果没有独立的思考方式，就会老是陷入到别人的游戏规则里。
心态、修养：语句：1、知识是学来的，能力是练出来的，人的德性，人的境界，人的格局，人的胸怀是修出来的。
2、你不会电脑可以找秘书，不会外语可以找个翻译，就算你不会管理，可以找个执行经理CEO，但是人的格局、人的胸怀、人的境界，这些东西是不可替代的。
3、永远不要做气氛和情绪的污染者。
4、永远不要做破场的事。
5、相由心生，一个人的讲话完全是由面向造成。
6、好人，就是没时间干坏事的人，多花时间成长自己，少花时间去苛责别人、去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去恨。
7、英雄不问出处，所以多花点时间来去成长自己，去协助别人、帮助别人，一个人有正思维，有正见、正语很重要。
8、当一个人法喜充满、学乐融融的时候，才是你成长的开始，当一个人有爱心的时候，必有和气，有和气必有愉色，有愉色才有婉容。
9、亚心为恶，所以说当你的心态稍微不好，你就可能恶语伤人，你就可能有恶的念头产生。
10、三人行必有我师，择其善者而从之，择其不善者而改之，见贤思齐，见不贤自省也。
11、当一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达是正面的，这叫正思维、正见、正语、正精进。
12、不怕念起，就怕觉迟。
13、学乐、群乐、随喜。
14、君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。
15、君子不贰过，不迁怒。
放下才能承担，空才能有。
16、心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。
17、很多人就是因为优秀，难以卓越。
思考格局不要太小。
18、人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。
19、道德经：修之以身，其德乃真。
一个修养不够的人，给你一个项目，你会祸国殃民；给你一个团队，你会把团队带到万劫不复。
国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录
国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录Ⅰ. 第一讲——沟通篇1. 人际沟通最忌讳的就是一脸死相。
2. 沟通，是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。
3. 少林寺最大的价值不是拳，而是禅。
是周文王用一块石头找到了天地的中心，有了那块石头，才有了中州，有了中州才有了中原，有了中原才有了中国。
所以达摩的老师告诉他，哪儿也不要去，到中土去、到中原去、到中国去，那里的人有大乘气象。
所以大家知道，佛教诞生于印度，最后昌盛于华夏，扬名于四海。
4. 大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。
明明德就是要自悟自觉，新民亲民就是不但要自觉还要觉他，止于至善就是要领着你的团队去追求真理。
这是大学里的三纲。
5. 鬼谷子是中国第一所古军校的校长，他有几个很有名的学生，孙膑、庞涓、苏秦和张仪。
他只放出来几个学生，天下就弄得差不多了，他教学生：捭阖第一。
捭者开也言也阳也，阖者闭也默也阴也，捭阖之道以阴阳试之，以此说之，无所不出，无所不入，无所不有，可以说人说家说国说天下。
一个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练出来，演说能力练好，对别人的影响力练出来，这个人就能够纵横捭阖、合纵连横、无中生有；你就能话腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能。
谈笑间樯橹灰飞烟灭，大方无隅，大道无形，行者无疆，搅长河为酥酪，变大地为黄金。
6. 一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话，一个没有使命感的人讲不出来有责任的话。
知识是学来的，能力是练出来的，但是人的胸怀人的境界人的德行，是修出来的。
7. 鬼谷子讲沟通的时候讲过一句非常有究竟的话，他说，口乃心之门户。
8. 你不会电脑可以找秘书，不会外语可以找个翻译，就算你不会管理可以找一个CEO，但是人的格局、人的胸怀、人的境界，这些的都是不可代替的。
我觉得你们从心门上、格局上、境界上提升了，高品质的沟通自然就开始了。
9. 易经里有一卦叫焕卦，风水为焕，有一句话叫“涣然冰释”。
在《道德经》里也有一章专门讲这些事，它说体道人、有道人的几种人格状态；其中有一句话，叫“焕然若冰之激将释”。
(word完整版)国学大师翟鸿燊讲座经典
国学大师翟鸿燊讲座经典一、道不远人口乃心之门户-—建立喜悦心1、知识是学出来的，能力是炼出来的，人的胸怀、境界、德行，是修出来的.2、永远不要做气氛和情绪的污染者，永远不要做破场的事。
3、知识不是力量,使用知识才是力量.精通的目的全在于应用.4、改变不良习惯:建立正见，建立正思维，建立正语，建立正精进。
5、用人所长，天下无不用之人用人所短，天下无可用之人用人所长，必容人所短6、没有完美的个人，只有完美的团队7、孔子评价弟子颜回:不迁怒，不二过8、注意力放在结果上，而不是情绪上9、心有多大，舞台就有多大;不做准备的人，就是准备失败的人。
10、不动则动，当止则止(道德经）11、领导：是领袖和导师,有激励能力、引导能力。
领导者的价值在于把追随者培养成领导者。
领导力就是获得追随者的能力.二、孝道篇——小孝治家，中孝治企,大孝治国12、阴谋不可外泄，阳谋不可内藏（道德经）--谋成一件大事必合乎阴阳。
谋之于阴，故曰神；成之于阳，故曰明（鬼谷子）。
13、自强不息，厚德载物（清华大学校训）。
来自于易经“天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物.14、一德二命三风水四积阴功五读书.德之不修吾之忧也，德高鬼神惊。
15、德之不修，吾之忧也.君子忧道不忧贫。
(孔子)16、求功要求百世功，求利要求千秋利,求名要求万代名.三、交友篇-—君子和而不同，小人同而不和17、沟通需要控制的三个要素：场景，气氛，情绪18、沟通的三个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性，目的的双重性。
19、沟通的三种形式:自我沟通，与他人沟通,公众沟通20、作为领导人要精满、气足、神旺，最难得的是拥有预见未来的能力。
21、团队—-口,才;耳，人。
就是一个有口才的人，对着一群有耳朵的人说话22、别人身上的不足，可能就是你存在的价值。
23、人空怕你，就离骂你不远了24、沟通上没有对与错,只有观念、立场上的不同25、多说“同时”，少说“但是”26、一句话可以兴邦,也可以误国27、脱口而出的演讲，真感实情，就是好的文章28、知人者智，自知者明29、认同别人，更容易肯定自己30、赞美是人际沟通的润滑剂；你看待别人的想法会影响别人的行为;赞美对方是让别人将正确的事情做下去。
国学大师翟鸿森精彩语录
国学大师翟鸿森精彩语录修养篇:道不远人。
1、沟通最忌讳的就是一脸死相。
不要让我这张脸，破坏了家庭的风水、团队的气氛、企业的氛围。
2、知识是学出来的，能力是练出来的，人的境界、格局、胸怀是修出来的。
3、相随心生，口乃心之门户。
4、永远不要做气氛和情绪的污染者。
5、永远不要做破场的事。
6、沟通要控制三要素:场景、气氛、情绪。
7、涣然冰释。
8、小孝治家、中孝治企、大孝治国。
9、心智不好的人，知识越多越反动;心态不好的人，聪明反被聪明误;心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。
10、成功的秘诀:变态，改变心态。
11、世界上最伟大的力量，是改变的力量。
12、喜悦心，真正的财富不是有钱就快乐，而是快乐才有钱。
13、知识不是力量，使用知识才是力量。
14、好人，就是没时间干坏事的人。
多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去恨。
15、英雄不问出处，自古英雄出身低。
心态篇:喜悦心。
16、杀生也是为了放生。
如:杀日本侵略者就是给中国人民放生;吃植物是给动物放生;适当吃点动物就是为植物放生。
17、觉悟了的人就叫佛。
18、角色就是人格。
19、与时消息，与时偕行，与时俱进。
20、放下才能承担，空才能有。
21、企业发展最大的局限就是企业领导人思考方式的刻板华、局限化、模式化、打破了这些，才能进步、才能成长、才能突破、才能腾飞。
22、心有多大，舞台就有多大;思想有多远，我们才能走多远。
23、很多人就是因为优秀所以才难以卓越。
24、不聋不瞎，不配当家。
25、用人所长，天下无不用之人;有人所短，天下无可用之人;用人所长，必容人所短。
26、没有完美的个人，只有完美的团队。
27、把注意力放在结果上，不是在情绪上。
28、不做准备的人，就是准备失败的人。
29、沟通的对象是多样性，过程是互动性，目的是双重性。
30、得其时，当其位。
31、领导就是领袖和导师。
领导者的价值在于把追随者变成领导者。
领导力就是获得追随者的能力。
翟鸿燊教授谈高品质沟通(文字材料)
翟zhái鸿燊shēn全国各地的朋友大家下午好，在这儿风水不错。
你们讲话的声音跟他的胸怀有没有关系，一个人的胸怀跟他的财富成就有没有关系。
练沟通绝对不是教点方法，技巧，沟通是心质的沟通，一个思维很小的时候，你怎么会讲出来高质量的话，你胸怀狭隘的人，怎么会讲出大气的话。
到底什么叫贴近。
第一个思考力。
思考力，一个人的成就，财富不会大于它的思考格局。
现在失败最大的原因一起说？就是脑袋太笨。
主要表现在反应太慢。
你用那声好，告诉别人你现在的心理状态，沟通是我两天两夜的一个训练课，今天要放开了。
在坐好多人都有自己的好朋友，生命中的贵人。
思考力不仅仅是用脑袋，是用心性来思考，中国的传统文化这个心，不是指心脏的人，是心质模式，心性。
所以说练习沟通非常重要，是心态的改变，练沟通最忌讳就是一脸喜相，看到这张脸就知道你的内在，这个很关键的。
为什么没有喜悦心理思考就容易出现负面。
没有喜悦心的人怎么发这么一个破的一个笔记本。
一个人的心态，心质模式没有改变，你的表达是负面，另外像随心生，看看那张脸就知道内在的反应。
本来沟通是一个训练课，如果你们愿意的话，我就来一个训练好不好，让你们马上改变改变。
思考力，一个人的财富成就不会大于你的思维格局，企业和个人成长最大的局限就是思考方式的刻板化。
我给华夏公司当顾问，来应聘几个大学生，拿的双学历，老总问，你最关心什么问题？你注意看他的表情，你最关心的是什么，底薪多少，你最关心什么，你们这儿有没有饭补，你最关心什么，有没有话务，你最关心什么，有没有车补，念了多么多书，但是思维格局很低。
你就发现面试三个，写了三张文章，说这个老总这么多的毛病，老总身上没有毛病，他要助理干什么，别人身上的不足，可能就是你身上的价值，练沟通不是技巧方法，最重要是心态的改变。
第二个，只有思考力还不行，还要有行动力和执行力。
石岩我们是好朋友，他每一个策划都能落地，都能去执行，有的人想法很多，说得头头是道，还是执行不了也不行，还要有行动力，三，表达力，表达力非常重要，所以说美国在研究共产党为什么打败国民党，他发现毛泽东有一个发明，支部设在连队上，连里面的指导员，都会干一件事，都会沟通，说服，演讲，有了这样一群人，团队建设就很厉害，把我军的建设，用在前线的俘虏兵上。
国学应用大师翟鸿桑经典语录
国学应用大师翟鸿桑经典语录国学应用大师翟鸿桑经典语录1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。
赚钱的秘诀一变态”；3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；4、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能才交易”；5、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；6、“先赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；7、“成功之道=思考力*行动力*表达力”；8、“沟通5心：喜悦心，包容心，同理心，赞美心，爱心”；9、“表达不同意见时，请您保留对方的立场院，大家只是立场，看法不一样罢了”；10、“认同别人更容易肯定自己”；11、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；12、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步，语气同步、语气语调语速同步肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；13、知识是学来的，能力是练出来的。
一个人的德行和境界，一个人的胸怀和福报是修来的。
14、商道，人道，天道。
明天道，了人道，而后开启商道，你的人生才能带来圆融。
功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
15、人的一生就是体道，悟道，最后是得道的过程。
有出世的智慧，再干入世的事情就好干了。
16、有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
改变内在，才能必变面容，相由心生。
17、生命取向要高，生命体验要深；生命能量要强。
18多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人。
多花时间去爱，少花时间去恨。
人生有多大出息，取决于你的时间管理。
19一个人心智模式不好的话，就易知识越多越反动。
一个人心态要是不好的话，就是聪明反被聪明误。
20最笨的人就是出色的完成了一件根本不需要干的事情。
21、水至清则无鱼，人至察则无朋，则无徒。
永远不要做气氛和情绪的污染者。
2 2、一个人的不成功源于朋友太少和质量不好。
23、一个不愿意为别人鼓掌喝彩的人已经是痴呆的开始。
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翟鸿燊高品质沟通语录
1、沟通先从家人、朋友开始。
2、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。
3、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
4、沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
5、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
6、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
7、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
8、从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱。
9、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
10、沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
11、有道理不如有效率，有效率不如有效果。
12、人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
13、沟通高手，能跟各色人打交道，
14、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
15、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪。
16、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
17、成功者的常态就是失败者的变态。
18、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
19、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。
20、成大事者大都是演讲高手。
21、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。
22、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
23、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。
24、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。
25、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
26、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。
27、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
28、成功者的行为就是平常人眼里的变态。
赚钱的秘诀——变态。
29、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。
30、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。
31、如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善。
32、进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步。
33、同流才能合污，要做什么样的事情，就要想办法和什么样的人混在在一起。
34、不要小看你身边的每一个人，辗转五次可以见到总统。
35、销售是种最佳的生活方式。
36、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。
37、如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您。
38、问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办。
39、生命体验要深，托不了钵，就布不了道。
40、天有三宝，日月星，地有三宝，水火风，人有三宝，精气神。
好的领导要精满、气足、神旺。
41、心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样。
42、如果你是对的，世界就是对的。
43、不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。
44、销售不是卖，是帮助对方买。
45、成功之道＝思考力×行动力×表达力。
46、沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。
文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。
47、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
48、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。
49、认同别人更容易肯定自己。
50、主动接近潜在顾客，说服并诱导其接受你的产品，就是推销。
51、表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了。
52、生命能力要强，精力就是权利。