浅谈知识型员工的管理
知识型员工的管理及存在问题
知识型员工的管理及存在问题【摘要】知识型员工在现代企业中扮演着极为重要的角色，因此对他们的管理和激励显得尤为重要。
本文首先分析了知识型员工的特点，包括高度专业化、追求创新等方面。
接着从管理策略、存在问题、激励机制和培训发展等多个维度探讨了如何更好地管理这类员工。
同时也探讨了知识型员工管理中的挑战，未来发展方向以及总结。
通过深入了解知识型员工的特点和需求，以及有效的管理和激励策略，企业可以更好地发挥他们的潜力，提高整体业绩和创新能力。
但随着知识经济的不断发展，知识型员工管理也将面临更多挑战，需要不断调整和改进管理策略，以适应未来发展的需求。
【关键词】知识型员工、管理、特点、策略、存在问题、激励机制、培训、发展、挑战、未来发展方向、总结。
1. 引言1.1 知识型员工的管理及存在问题现代企业中，知识型员工的管理已经成为领导者面临的重要挑战之一。
知识型员工通常具有较高的学历和专业技能，他们在公司中担任着关键的角色，对企业的创新和竞争力起着至关重要的作用。
与传统员工相比，知识型员工更加注重自主性和创造性，需要一种不同于传统管理的管理策略。
在管理知识型员工时，领导者需要了解他们的特点。
知识型员工通常具有高度的专业知识和技能，他们倾向于追求挑战和成长。
领导者需要为他们提供具有挑战性和发展性的工作任务，激发他们的创造力和积极性。
管理知识型员工还需要建立有效的激励机制。
知识型员工通常对工作的意义和价值更为重视，金钱奖励并不是他们唯一的动力。
领导者需要通过提供专业发展机会、给予自主决策权和实现个人成长等方式来激励他们。
知识型员工管理中也存在着一些问题。
知识型员工的流动性较大，他们往往更容易受到其他公司的诱惑而离职。
知识型员工之间存在着潜在的竞争关系，领导者需要善于协调他们的关系，确保团队的协作效率。
管理知识型员工是一项复杂而重要的任务。
领导者需要深入了解他们的特点，并合理制定管理策略和激励机制，以应对存在的问题，确保团队的稳定和高效运转。
浅谈企业知识型员工的管理
浅谈企业知识型员工的管理现代企业在快速发展的背景下，面临着知识经济时代的巨大挑战。
企业要在竞争激烈的市场中立于不败之地，必须要拥有一支高素质的知识型员工队伍。
因此，如何科学地管理和发展企业中的知识型员工，成为了企业管理者亟待解决的问题。
首先，我们来探讨一下知识型员工的特点以及管理的重要性。
知识型员工是指那些通过学习、经验积累等方式，具备较高知识能力和专业技能的员工。
他们的工作需要深入思考和创新，可以为企业带来新的商业价值。
与传统员工相比，他们更注重个人发展、自主学习和团队合作等方面，工作方式更加自由灵活，以及更常年坚持用心而不仅仅是出于职责范围内。
管理知识型员工的重要性不言而喻。
首先，知识型员工的工作更侧重于灵活创新和差异化竞争，而不是传统的重复劳动，这就要求管理者要给予他们更大的自主权和创新空间。
其次，知识型员工的核心竞争力在于其个人能力和专业技能，因此，企业应该注重培养和管理人才，为他们提供发展和成长的机会。
最后，知识型员工的工作内容和方式多元化，需要与其他员工和团队密切协作。
管理者应该善于整合资源和协调工作，以提高团队的整体效能。
那么，如何科学地进行企业知识型员工的管理呢？首先，企业需要设立完善的人才选拔和培养机制。
在选拔方面，应该根据岗位要求和员工个人能力，进行适当的测试和面试，确保能够找到最适合的人才。
在培养方面，应该开展全方位的培训计划，不仅仅是技术和业务知识，还包括领导力、沟通能力等方面的提升。
同时，还要关注员工个人的发展需求，为他们提供学习和成长的机会，帮助他们不断提升自己的能力。
其次，企业应该搭建良好的知识共享和学习平台。
知识是知识型员工的核心竞争力，企业应该为员工提供一个交流和分享的平台，让他们可以借助自己的经验和知识，共同解决问题和提高工作效率。
除了内部交流，企业还可以鼓励员工参加学术会议、行业研讨会等外部活动，拓宽视野，增加新的学习和创新的机会。
再次，企业要重视绩效评估和激励机制的建立。
知识型员工的管理
知识型员工的管理一、简述在当前知识经济时代背景下，知识型员工的管理成为企业和组织的核心管理任务之一。
知识型员工是指那些拥有丰富知识和专业技能，对企业发展起着关键作用的员工群体。
他们的管理不同于传统员工，需要更为精细和策略性的方法。
本文将从定义与特点出发，简述知识型员工管理的要点和策略。
首先知识型员工具有显著的特点，如高自主性、追求个人成长、强烈的自我价值实现愿望等。
他们往往拥有专业的知识和技能，对工作有着独特的见解和追求。
因此在管理知识型员工时，需要充分理解并尊重他们的个性和职业追求。
其次对于知识型员工的管理，简述其要点主要包括：一是建立有效的激励机制，激发知识型员工的创新能力和工作热情。
这包括提供有竞争力的薪酬福利、职业发展机会、培训和学习资源等。
二是构建良好的沟通与协作环境，促进知识型员工之间的交流与合作，提升团队效能。
三是注重企业文化建设，营造尊重知识、鼓励创新、注重团队合作的企业文化氛围。
四是实施灵活的管理方式，给予知识型员工一定的自主权，以适应他们的工作风格和需求。
有效的知识型员工管理策略还应关注员工的个人成长和职业发展，将员工的个人目标与组织目标紧密结合，实现个人与组织的共同成长。
同时重视员工的心理健康和工作环境，以维护良好的工作氛围和高效的团队合作。
知识型员工的管理是一项复杂而又关键的任务，只有通过有效的管理策略和精细的管理方法，才能最大限度地发挥知识型员工的工作潜力，推动组织的持续发展和创新。
1. 介绍知识型员工的背景和重要性在当前社会背景下，知识型员工已成为组织发展的核心力量。
他们通常具备较高的教育背景和专业素养，掌握着丰富的知识和技术技能，是推动企业创新、技术进步和持续发展的关键群体。
随着科技的飞速发展和知识经济时代的到来，知识型员工在各行各业中的比重逐渐上升，成为组织竞争力的主要来源之一。
知识型员工的崛起与全球化和信息化进程紧密相连，随着信息技术的快速发展，知识经济逐渐成为主流，知识、信息和技术的创造、传播和应用成为社会发展的核心动力。
建立“知识型员工”的管理模式
建立“知识型员工”的管理模式知识型员工是指那些对组织发展具有重要知识储备和专业技能的员工。
在现代知识经济发展的背景下，知识型员工对于组织的竞争力和创新能力有着至关重要的作用。
为了更好地管理知识型员工，激发他们的潜能和创造力，建立一种适合知识型员工的管理模式势在必行。
一、重视知识管理知识型员工的核心是知识资产，有效地进行知识管理是建立知识型员工管理模式的基础。
首先，组织应该建立一个完善的知识管理体系，包括知识的获取、存储、传播和应用等环节。
其次，组织应该鼓励知识的分享和交流，搭建沟通和合作的平台，让知识在组织内流动起来。
同时，组织需要加强对知识的保护，建立知识产权制度，防止知识的流失和侵权。
二、提供良好的学习和成长环境知识型员工是渴望学习和成长的群体，为了激发他们的积极性和创造力，组织应该提供良好的学习和成长环境。
首先，组织可以设立专门的培训计划，为员工提供相关的培训课程和学习资源，帮助员工不断提升自己的知识和技能。
其次，组织可以鼓励员工参与专业社交圈，如行业协会、学术交流会等，让员工能够广泛接触其他专业人士，拓宽自己的眼界和思维。
再次，组织应该建立一套科学的晋升机制，为员工提供发展和成长的空间，激励他们不断学习和创新。
三、注重团队合作和协同创新知识型员工往往具有高度的专业技能和知识，他们更适合进行团队合作和协同创新。
为了构建一个良好的团队合作氛围，组织应该鼓励员工之间的互信和支持，强调团队的共同目标和价值观。
同时，组织也应该提供适当的团队协作工具和平台，促进知识的共享和协同创新。
此外，组织可以设立奖励机制，激励团队成员之间的合作和创新，让员工们共享创造的成果和回报。
四、灵活的工作环境和激励措施知识型员工更加注重工作的灵活性和自主性，组织应该为他们提供一个灵活的工作环境和激励措施。
首先，组织可以采取弹性工作制度，如远程办公、弹性工作时间等，让员工能够更好地平衡工作和生活。
其次，组织可以给予员工更大的自主权和决策权，激发他们的创造力和责任心。
知识型员工的管理
知识型员工的管理目录一、知识型员工概述 (2)1. 知识型员工的定义与特点 (2)1.1 定义及概念解析 (4)1.2 知识型员工的主要特点 (5)2. 知识型员工的重要性 (6)2.1 对企业发展的价值 (7)2.2 提升组织创新能力 (8)二、知识型员工的管理挑战 (9)1. 管理理念与方法的转变 (10)1.1 传统管理方式的局限性 (11)1.2 知识型员工管理的新理念 (13)2. 面临的挑战与问题 (13)2.1 工作特性带来的挑战 (15)2.2 团队协作与沟通难题 (17)三、知识型员工激励机制设计 (18)1. 薪酬与福利激励 (19)1.1 合理的薪酬体系设计 (21)1.2 非物质性福利的应用 (22)2. 职业发展激励 (23)2.1 提供培训与发展机会 (24)2.2 建立职业晋升通道 (25)3. 荣誉与认可激励 (26)3.1 表彰与奖励机制 (27)3.2 员工意见反馈机制 (28)四、知识型员工的团队管理策略 (29)1. 团队建设与沟通机制优化 (31)1.1 建立高效沟通渠道 (32)1.2 促进团队成员间的合作与交流 (33)2. 团队领导力培养与提升 (34)2.1 以身作则，树立榜样作用 (35)2.2 培养团队凝聚力与执行力五、知识型员工的绩效评价与提升途径36一、知识型员工概述专业素养高：知识型员工通常拥有深厚的专业知识储备和专业技能，能够独立处理复杂的工作任务。
创新意识强：他们具备强烈的创新意识和求知欲，能够为企业带来新的技术、产品和服务。
自主性强：知识型员工倾向于在宽松的环境中工作，注重个人成长和职业发展。
流动性较高：由于知识型员工的稀缺性，他们往往面临多家企业的争夺，流动性相对较高。
对企业价值贡献大：知识型员工的创新能力和专业技能往往能为企业创造巨大的价值，是推动企业持续发展的关键力量。
针对知识型员工的管理显得尤为重要，有效管理知识型员工，能够激发其潜能，提高团队整体绩效，进而为企业创造更大的价值。
论酒店知识型员工管理
论酒店知识型员工管理酒店业，就像一个热闹的大舞台，而知识型员工呢，那就是舞台上的主角儿。
他们可不是一般的角色，他们有着聪明的脑袋瓜，丰富的知识，还有着独特的想法和追求。
那怎么管理好这些“主角儿”，可真是一门大学问！你想想，知识型员工，他们可不像普通员工那样，只满足于完成简单的任务，拿一份工资。
他们追求的是自我价值的实现，是那种能让自己的知识和才华充分发挥的机会。
这就好比一匹千里马，它需要广阔的草原才能尽情驰骋，不是吗？对于酒店来说，知识型员工是宝贵的财富。
他们可能是优秀的市场营销人员，能想出新奇的点子吸引客人；也可能是出色的服务策划者，能打造出让客人惊喜连连的服务体验。
可要是管理不好，那这些财富就可能变成流失的沙子，从你的指缝间溜走。
那怎么管理呢？首先得尊重他们的想法和创意。
他们的点子，说不定能给酒店带来意想不到的惊喜。
别一听到新想法就摇头否定，那不是把他们的热情给浇灭了吗？薪酬待遇也不能马虎。
人家有本事，自然也希望得到相应的回报。
要是干得多拿得少，谁还愿意留下来卖力呢？再说说工作环境。
这可不是简单的办公室布置得漂亮就行，而是要营造一种能让他们自由交流、互相启发的氛围。
就像一个充满活力的花园，各种花朵相互映衬，共同绽放。
培训和发展的机会也不能少。
知识型员工都渴望不断进步，要是酒店能提供丰富的培训和晋升渠道，他们能不感激，能不更加努力工作吗？还有啊，领导得学会倾听他们的声音。
别总是高高在上地发号施令，多听听他们的意见和建议，说不定能让酒店的管理更上一层楼。
总之，管理好酒店的知识型员工，就像是烹饪一道美味佳肴，需要各种调料恰到好处，火候掌握得当。
只有这样，才能让他们在酒店这个大舞台上，尽情展现自己的风采，为酒店的发展贡献出最大的力量。
酒店的管理者们，可一定要上心啊，不然错过了这些人才，可就亏大啦！。
知识型员工的管理策略
知识型员工的管理策略随着科技的飞速发展，知识型员工在企业中的地位越来越重要。
他们是企业最宝贵的资源，是企业创新和发展的关键。
因此，如何有效地管理知识型员工，激发他们的潜力，提高他们的绩效，是企业管理者必须面对的重要问题。
本文将从以下几个方面探讨知识型员工的管理策略。
一、明确目标和期望知识型员工通常具有较高的自我意识和自主性，他们更倾向于追求自我实现和成长。
因此，管理者需要与他们建立开放、透明的沟通机制，明确共同的目标和期望。
通过定期的绩效评估和反馈，帮助他们了解自己的工作表现，及时调整工作方向，以达到更高的绩效水平。
二、提供持续的学习和发展机会知识型员工注重自我提升和成长，他们希望在工作中不断学习新的知识和技能，以保持竞争优势。
因此，企业应该为他们提供持续的学习和发展机会，如内部培训、专业研讨会、外部进修等。
同时，管理者应该关注员工的职业发展，为他们提供适当的职业规划和建议，帮助他们实现个人和职业的双重成长。
三、建立良好的工作氛围良好的工作氛围可以提高知识型员工的满意度和忠诚度，增强他们的归属感。
企业管理者应该关注员工的身心健康，提供适当的休息时间和娱乐活动，营造积极、健康、和谐的工作氛围。
此外，企业应该关注员工的社交需求，建立跨部门、跨领域的交流和合作机制，促进知识共享和创新。
四、建立有效的激励机制激励机制是管理知识型员工的关键手段之一。
企业应该根据员工的实际需求和特点，制定合理的薪酬制度、奖励制度、晋升机制等，以激发他们的积极性和创造力。
同时，企业应该关注员工的非物质需求，如尊重、认可、成就感等，通过给予适当的荣誉和奖励，增强员工的归属感和忠诚度。
五、建立良好的企业文化企业文化是企业管理的重要组成部分，对知识型员工的管理同样重要。
企业应该倡导开放、创新、协作、共赢的企业文化，鼓励员工积极参与企业文化建设，发挥自己的优势和特长。
通过企业文化的影响力，激发员工的团队精神和集体荣誉感，提高整体绩效水平。
浅析知识型员工的管理
浅析知识型员工的管理引言在现代企业中，知识型员工的角色日益重要。
他们拥有丰富的知识和经验，能够为企业带来独特的竞争优势。
然而，由于知识型员工的特殊性质，管理他们的工作并不容易。
本文将从不同角度探讨知识型员工的管理，介绍几种有效的管理策略和方法。
知识型员工的特点知识型员工与传统的劳动力有着显著区别。
他们通常具有高学历和专业知识，能够通过创新和创造性思维解决复杂问题。
此外，他们对自己的工作有强烈的自主性和创造性需求，并且更倾向于追求个人发展和成长。
因此，管理知识型员工的工作并不简单。
知识共享与团队合作知识共享和团队合作是管理知识型员工的重要途径。
在一个开放、协作的环境中，知识型员工能够更好地分享他们的知识和经验，从而提高整个团队的绩效。
通过建立跨部门的合作机制和知识共享平台，员工们可以互相学习和借鉴，促进创新和知识的传承。
激励与奖励机制激励是管理知识型员工的关键因素之一。
知识型员工在工作中追求更多的挑战和机会，因此，提供具有吸引力的激励措施对于激发他们的工作热情和创造力至关重要。
这包括提供晋升机会、奖金制度、培训机会和灵活的工作安排等。
通过这些激励措施，企业能够吸引和留住优秀的知识型员工，从而提高整体绩效。
学习和发展机会知识型员工对于自己的职业发展有着较高的期望。
因此，提供学习和发展机会是管理他们的重要策略之一。
企业可以通过提供培训计划、参与外部会议和研讨会等方式来帮助员工拓展自己的知识和技能。
另外，建立导师制度和提供挑战性的项目也是促进员工学习和成长的有效方式。
沟通和反馈有效的沟通和及时的反馈对于管理知识型员工至关重要。
由于知识型员工通常具有较高的自主性和创造性，在工作中可能会面临各种问题和挑战。
因此，经理应该保持与员工的密切沟通，并提供积极的反馈和支持。
这有助于员工解决问题、发挥潜力，并保持工作的高效和质量。
结论管理知识型员工需要从不同角度思考和实施策略。
通过知识共享和团队合作、激励与奖励机制、学习和发展机会，以及有效的沟通和反馈，企业能够更好地管理和激发知识型员工的潜力，提高整体绩效和竞争力。
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浅谈知识型员工的管理摘要:知识经济时代，随着信息传播速度的加快，知识更新节奏频率的提高，怎样加强对知识型员工的领导和管理、如何稳定知识型员工队伍以及提高知识型员工的工作积极性等问题，是急需进一步深入研究的理论问题。
与传统管理激励模式有所区别的是，知识经济条件下对知识型员工的激励赋于新的内涵。
关键词:知识型员工，激励，有效管理目录摘要.............................................. 错误!未定义书签。
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一.知识型员工的概念............................... 错误!未定义书签。
二.知识型员工的内涵、特征......................... 错误!未定义书签。
三.知识型员工对企业的重要性....................... 错误!未定义书签。
（一）知识型员工对企业内部的影响............. 错误!未定义书签。
（二）知识型员工对企业外部的影响............. 错误!未定义书签。
四.知识型员工的有效管理........................... 错误!未定义书签。
五.对知识型员工的激励............................. 错误!未定义书签。
（一）加强人力资源信息管理................... 错误!未定义书签。
（二）运用现代激励政策....................... 错误!未定义书签。
六.在知识型员工激励中应注意的问题 ................. 错误!未定义书签。
（一）要注意与物质激励的结合................. 错误!未定义书签。
（二）注意处理好与组织中其他成员激励关系..... 错误!未定义书签。
参考文献.......................................... 错误!未定义书签。
当今世界，信息技术飞速发展，信息化速度迅猛，世界面临着信息化、全球化的两大趋势。
而随着知识经济浪潮的到来，企业经济面临着国际化、知识化、信息化的新挑战，知识是企业最重要的战略资源，成为知识社会的企业和国家竞争优势的决定因素。
知识型员工是知识技能、智能资本的承载者和拥有者，是企业生存发展的真正永不枯竭的源泉。
管理大师泰勒的“科学管理”代替了“经验管理”是管理的变革，而如今对知识型员工的管理更加复杂，多采用柔性管理。
一、知识型员工的概念早在1996年经济合作与发展报告组织（OECD）在题为《科学技术和产业发展》的报告中就正式使用“知识经济”（Knowledge-based economy）这一概念，它被定义为：建立在知识和信息的生产、分配和使用的经济。
“知识革命”成为继“农业革命”、“工业革命”和“信息革命”之后人类迄今为止最为壮观的变革。
OECD的报告分为四大类：有关事实的知识（know-what）；有关原理和规律性的知识（know-why）；有关技能、技巧和能力方面的知识（know-how）；知道某人拥有这方面的知识（know-who）；知识经济就是建立在知识高速增值条件下的经济体系。
关于知识型员工的概念学术界尚无公认的定义，相近的提法有知识工作者、知识劳动者、知识工人、知识型员工等等，按其论证的角度和观点不同，内涵也不尽相同。
二、知识型员工的内涵、特征知识型员工为追求自主性、个性化、多样化和创新精神的群体,他们更多追求来自工作本身的满足,具体来说有如下特点:1.掌握知识资本知识型员工拥有企业最稀缺、最宝贵的资本——知识资源和知识创新能力，尤其是那些掌握企业核心技术、重要隐性知识、关键客户关系的员工的稳定性和积极性，直接关系到企业的生存和发展。
他们不再是传统经济时代资本雇佣劳动定律下的受雇员工，而是以知识资本的投入决定企业的竞争能力和应变能力的重要因素。
2.自我管理倾向知识型员工是企业里最富有活力的血液，工作的创新和灵活性，使得他们更倾向于自主安排自己的工作时间、地点和方式，而不愿意受制于规章制度的制约和企业领导的监督，他们希望而且能够通过自我引导、自我管理、自我监、自我约束，灵活完成自己的工作。
3.执著于个人发展知识型员工受教育程较高，一般都有自己独特的价值追求，心中有非常明确的奋斗目标。
他们工作目的不单纯是为了挣钱，而更加注重发挥自己的专业特长和成就自己的事，因此他们的忠诚感更多的是针对自己的专业而不是雇主。
4.富于创造性、渴望挑战知识型员工善于不断收集信息，学新知识，积累经验，面对企业外部复杂变的环境，应付企业可能出现的各种题，变革企业的管理制度，推动企业的技术进步，研究开发新产品，策划新的服务方式。
他们并不满足于被动地完成一次性事务，而是把攻克难关看做是一种乐趣、一种体现自我价值的形式。
5.看重环境知识型员工追求社会进步，具有崇高的使命感。
微观上讲，他们看重企业文化、追求企业强大。
企业文化的先进、合理、优秀与否，很大程度上会左右他的满意度。
对企业的发展前景的执著向往，成为潜藏于知识型员工内心的强大内驱力。
6.流动性强知识型员工一旦有了更高的追求，而公司又忽视或不能满足这种需求时，他们便会跳出原有单位，寻找更广阔的发展空间。
特别是优秀人才对自身的价值往往估计较高，并极为看重他人、组织及社会对自己的评价。
他们对自身才能是否得到充分发挥，自我价值是否得到相应承认，往往表现得比普通员工更为敏感，也更容易因组织评价与自我评价不一致而产生心理波动或挫折感以致弃组织而去。
三、知识型员工对企业的重要性（一）知识型员工对企业内部的影响1.作为企业的财富, 知识型员工从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业带来知识资本增值，知识型员工用自己的技术和脑力活动为企业创造效益。
如果一个企业拥有了一个和谐的知识型员工团体，那么这个团体将会为该企业带了很大的影响。
它会使企业的整体力量加强，企业的整体运作流程更加顺利，企业的内部管理更加完善，企业的整体效率不断提高，企业的生命力也就越来越强。
2.知识型员工的分配与分工合作使企业的整体竞争力在整个市场上更强大起来，企业在各自的岗位上培养和注重知识型员工，使每一岗位都能有优秀的员工，这为企业在竞争市场上带了很大的好处。
3.知识经济时代企业文化所起的作用越来越显著，领导应致力于在企业的发展中塑造企业文化，并将企业文化根植于员工的意识之中。
哈佛商学院的著名教授约翰·科特认为，企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，未来10年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。
优秀的企业文化是一种无形的力量，其核心是企业价值观，其灵魂是企业精神。
通过企业价值观的塑造、企业精神和企业形象的树立，使人产生归属感、自尊感、成就感，使知识型员工从内心产生出一种情绪高昂、奋发进取的工作热情。
企业文化最大的作用是强调企业目标和员工理想的一致性；强调组织员工之间理念和价值观的趋同；强调企业员工之间的吸引力和员工对企业的向心力，从而在企业内部形成一股强劲的凝聚力。
（二）知识型员工对企业外部的影响1.建立一个知识型员工团体对企业外部环境创造了一个优势,首先,知识型员工团体相当于一个企业的品牌,在竞争市场上,这一品牌给其它同行的竞争企业增加压力;其次这一品牌的力量更是可以扩大,使客户更多的了解与关注企业的发展,企业为客户带来的方便与服务更是需要知识型员工去传宣和维护,知识型员工与客户接触的机会是最多与最直接的,这时知识型员工可以通过语言与自身的修养与客户一起讨论以增进与客户的关系。
在与客户建立关系的时候提倡先交朋友然后交心最后交易。
“客户是上帝”这是一句真理，所以不管任何时候企业都一定要学会如何发现新顾客留住老顾客，这样才能保证企业发展得更好。
例如：作为储蓄前台营业员在平常的工作中除了操作业务流程，在与客户办理业务的时候可以跟不同的客户介绍适合他们本身的业务，如果是资金不经常流动而又保守型的客户，前台营业员建议这类客户把现金存为定期，利率比起活期就要高很多，而这样有利于本储蓄机制余额的增展，客户也享受到了金融机构为他带来的利益；如果遇到的是资金量大而又流动性强的，可以建议这类客户构买基金或保险业务；如果遇到比较容易接受新鲜事物的客户，营业员可以建议他们开通银信通或亲情汇款这类新的中间业务。
2.美国著名学者詹姆斯认为：“个人发展的机会是最大限度激励员工的方法之一，它有助于员工取得更好的业绩。
”作为一名优秀的管理者应为每一位知识型员工设计个人事业发展计划，将个人在企业中的工作和个人的发展前途即职业生涯的发展紧密联系起来，从而使员工不懈地进行自我激励。
当员工始终摆脱不掉“打工意识”时，也就很难形成对企业的绝对忠诚。
因此，企业不仅仅要为员工提供一份与其贡献相称的报酬，更要充分了解员工的个人需求和职业发展倾向。
帮助员工制定合理的开发计划，并使员工的个人发展前景与组织的发展规划有机结合起来；为员工提供职位空缺的信息、富有挑战性的工作和进行职业咨询，让员工能够清楚地看到自己在组织中的发展前途；让知识型员工能够凭借个人贡献及企业的发展，获得公平的职位升迁及接受挑战的机会，最终获得企业与员工的双赢结果。
四、知识型员工的有效管理既然知识型员工在企业发展中扮演着举足轻重的角色，那么企业该如何对知识员工进行有效的管理呢？（一）企业要遵循“以人为本，尊重人性”的管理理念，给知识员工以充分实现个人价值的发展空间现代企业作为社会经济生活中最具活力的领域和组织形式，往往被知识员工视为展示自我、实现自身价值的最佳平台。
如果企业对人性缺乏基本的了解和尊重，忽视了知识员工的个人价值，使他们实现个人价值的需要长期得不到满足，就无法留住最好的员工，企业也将因此失去竞争力。
“以人为本，尊重人性”作为现代管理理念，强调把管理的最终目的——提高企业经济效益放在人的背后，管理行为不再是冷冰冰的命令型和强制型的行为，而是贯穿在激励、信任、关心、体贴整个过程。
管理者不能把知识员工视为单纯的“经济人”，只是满足其生存需要和物质利益，而是应该注重他们的尊重、自我实现等高层次精神需求，以提供创造性的工作、鼓励个性发挥的环境来调动他们的积极性。
在平等的引导和交流中，建立起企业的经营理念；将外部控制化为自我控制，使知识员工自发的形成对企业的忠诚感和责任感，进而使他们的个人价值实现与企业的生存发展达到统一。
(二)加强新型员工关系管理，建立新型战略伙伴关系今天知识型员工同组织的关系已经发生了和大的变化。
员工和企业的关系不再是传统的不平等的雇主与雇员关系，更多的是平等的伙伴关系。
知识型员工既是企业的员工又是企业的拥有者。