电话实习报告
2023年大学生打电话的实习报告3篇
2023年大学生打电话的实习报告3篇大学生打电话的实习报告篇1x个月的实习已经结束了不管过程如何在实习的这两个月中真的学到了好多东西,学到了好多课堂上学不到的东西,这次实习时间虽短暂,但收获颇多。
当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。
而我毕业后的第一份工作就是在××__公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。
现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。
电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。
技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。
而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。
一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。
电话访问实习报告
电话访问实习报告尊敬的领导：您好！我是一名大学生，今年暑假参加了贵公司的电话访问实习活动，这是一次难得的机会，通过实践锻炼了自己的能力，让我受益匪浅。
在此，我向您汇报一下我的实习情况及收获。
一、实习单位介绍我实习的是贵公司营销部的电话中心，主要负责销售产品和服务，通过电话与客户交流，为客户提供优质的咨询和服务。
二、实习时间及工作内容我的实习时间为两个月，从6月初开始，到8月底结束。
期间，我主要从事以下工作：1. 负责拨打客户电话，进行产品和服务的介绍和销售。
2. 接听客户电话，解决客户问题，提供及时的服务。
3. 协助领导进行数据分析和报告撰写，为公司决策提供参考。
三、实习收获通过这次实习，我受益匪浅，具体表现在以下几个方面：1. 语言表达能力得到提高。
通过长时间的接听和拨打电话，我逐渐掌握了如何与客户进行有效的沟通，提高了自己的语言表达能力。
2. 销售技巧得到提升。
在销售过程中，我学会了如何与客户建立信任和联系，提高了自己的销售技巧和能力。
3. 团队协作能力得到锻炼。
团队合作是实现项目目标的关键因素，我在实习过程中与同事密切合作，发扬协作精神，学会了与人合作，共同完成任务。
4. 感受到职场的工作氛围。
在实习过程中，我深刻领会到了职场的工作氛围，学会了如何处理公司内部事务以及管理，提高了职业素养。
四、对实习单位的建议在实习过程中，我对公司的管理和运营有了更深刻的认识，也发现了一些存在的问题和不足之处。
希望公司能够更重视实习生的培养和管理，从实际出发为实习生提供更多的培训机会和经验，帮助实习生更好地融入公司团队，提高工作技能。
五、总结通过这次电话访问实习活动，我深深感受到了职场的魅力，不仅收获了丰富的经验和技能，还提高了自己的职业素养和适应能力，为将来的就业打下了坚实的基础。
在此，我要感谢公司对我的支持和关心，也感谢我的领导和同事们在实习期间给予我的帮助和指导，我会继续努力，争取更好的发展。
电话客服实习工作总结 (2)
电话客服实习工作总结一、引言作为一个电话客服实习生，我在公司的工作中积累了宝贵的经验，并在实践中不断提高自己的沟通和服务能力。
以下是我对这段实习经历的总结，希望能够对未来的工作提供一些帮助和指导。
二、工作内容在实习期间，我的主要工作内容是接听客户来电并帮助他们解决问题。
我所在的公司提供了全面的培训，包括产品知识、沟通技巧、客户服务等方面的培训。
通过这些培训，我对公司的产品及服务有了全面了解，并学会了如何与客户进行有效的沟通和解决问题。
三、个人成长作为一名电话客服实习生，我认为自己在这段时间内有了很大的成长。
首先，我的沟通能力得到了很大的提高。
接听来电时，我要善于聆听客户的需求，理解客户的问题，并向客户清晰地传递公司的解决方案。
其次，我的解决问题的能力也有所提高。
在工作中，我遇到了各种各样的问题，通过与同事的交流和自己的努力，我能够迅速找到解决问题的方法，并将其应用到实际工作中。
最后，我在客户服务方面也有了一些经验。
客户服务是一项综合性工作，需要我们对客户的需求有敏锐的洞察力，同时还要有耐心和细心地对待每一个客户，以达到客户满意的目标。
四、团队合作作为一名电话客服实习生，我不仅仅是一个个体，更是一个团队的一员。
在团队中，我学会了合作和互助。
与同事的配合和交流是工作中非常重要的一部分。
我与同事们共同解决问题，相互学习，形成了良好的团队氛围。
而且，在需要帮助的时候，我也能够主动寻求同事们的帮助，共同完成任务。
五、经验总结通过这段实习经历，我深刻地认识到电话客服工作的重要性。
电话客服是公司与客户之间的桥梁。
我们需要用我们的服务和态度赢得客户的信任和满意，从而保持良好的客户关系。
同时，我也发现自己在某些方面还有待提高，例如在解决问题的能力和与客户维持良好关系的能力上。
我相信只有不断地学习和改进自己，我才能在这个行业中不断成长。
六、展望未来通过这段实习经历，我深深地爱上了电话客服这个行业。
我认为电话客服工作既有挑战性，又能够不断提升自己的能力。
电话实习报告
电话实习报告首先，我要感谢公司给予我这次宝贵的电话实习机会，让我在这段时间里能够学习、成长和锻炼自己。
以下是我对电话实习的详细报告：一、实习背景我在XX公司从XX日期开始实习，为期三个月。
在这段时间里，我主要参与公司的电话销售团队，负责客户的电话沟通、销售推广和解答客户疑问等工作。
二、实习内容1. 客户电话沟通在实习期间，我接听和拨打了大量的电话，与潜在客户进行了沟通。
通过与客户的交流，我了解到了客户的需求、关注点和痛点，进而提供专业的解决方案和产品推荐。
通过与客户紧密联系，我提高了自己的沟通能力和销售技巧。
2. 销售推广作为电话销售团队的一员，我参与了多场销售推广活动。
我通过电话向客户介绍公司的产品、服务和优势，并积极争取订单。
这个过程中，我不断学习和掌握销售技巧，提高了自己的销售能力。
3. 解答客户疑问作为客户服务的一部分，我在电话中解答客户的疑问。
针对客户的问题，我及时提供准确的解答，增强了客户对公司的信任度，并为公司树立了良好的形象。
三、成果与收获在这次电话实习中，我收获了很多宝贵的经验和技能。
具体来说，我取得了以下成果：1. 销售业绩通过我不断地努力和学习，我成功地完成了公司为我设定的销售目标。
我积极根据客户需求定制推荐方案，并取得了多份合作订单。
这不仅对我个人来说是一项成果，也是对我工作能力的认可和肯定。
2. 沟通能力提升在电话沟通的过程中，我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通。
我尝试着倾听他们的需求，用简洁明了的语言回答他们的问题，从而改善了我的沟通能力。
同时，我也更加了解到了客户的真实需求和心理需求，这有助于我更好地为客户提供帮助和解决方案。
3. 自信与坚持通过实习期间的反复实践和努力，我逐渐获得了自信心，并学会了在压力下保持冷静和耐心。
无论是面对客户的挑战还是个人的累积压力，我都能够保持积极的心态和顽强的精神。
通过这次电话实习，我不仅锻炼了自己的工作能力，也对市场销售和客户服务有了更深入的了解。
电话客服实习报告
电话客服实习报告我是一名大学生，今年暑假有幸加入某公司作为电话客服实习生。
在这段实习期间，我参与了公司日常的客户服务工作，并且收获了不少宝贵的经验和教训。
以下是我对这段实习经历的总结和反思。
一、实习背景公司是一家知名的电子产品制造商，我作为电话客服实习生，主要负责接听客户的咨询电话，并提供解决问题的方案。
这是我第一次接触客户服务工作，一开始对电话客服的要求和技巧并不了解。
二、工作内容1. 接听客户电话在实习期的初始阶段，我的主要任务是接听客户的咨询电话。
电话铃声一响，我便迅速接起，并礼貌地问候客户。
随着时间的推移，我掌握了如何提高电话接听效率和保持语调亲切的技巧。
2. 解答客户问题客户致电公司通常是因为遇到了一些问题，我需要通过仔细倾听并提问，了解客户的具体情况。
然后，我会根据自己的经验和公司提供的知识，提供解决问题的方案。
尽管有时候可能无法满足所有客户的要求，但我会耐心地解答他们的疑问，尽力解决问题。
3. 处理客户投诉在客户服务工作中，难免会遇到一些不满意的客户投诉。
我学会了冷静应对，倾听客户的抱怨，并诚恳道歉。
然后，我会与相关部门进行沟通，尽快解决问题，并向客户反馈解决方案。
这个过程对我来说是一次提升自我的机会，让我学会了处理不愉快情况的技巧。
三、经验总结1. 沟通能力的重要性电话客服工作中，良好的沟通能力是非常重要的。
我学会了如何与客户建立良好的沟通关系，倾听他们的需求，并进行有效的沟通。
只有这样，我才能准确理解客户的问题，并提供有效解决方案。
2. 耐心与细心对待客户的问题，我学会了保持耐心和细心。
有的客户可能会重复提问或情绪激动，这时我需要保持镇定并给予适当的回应。
同时，我也要保证自己在工作中的细致程度，不漏掉任何一个细节，确保给客户提供准确的帮助。
3. 团队合作作为一个电话客服团队的一员，我学会了与同事之间的合作。
当遇到难以解决的问题时，我会寻求同事的帮助和意见。
通过团队的协作，我们能够更好地帮助客户，并解决复杂的问题。
电话营销实习报告
电话营销实习报告一、实习背景在大学期间，我报名参加了一家电商公司的电话营销实习。
该公司是一家以线上销售为主的电商平台，销售的产品包括服装、家居用品等。
我通过实习想要提高自己的沟通能力和销售技巧，同时了解电商行业和销售流程。
二、实习内容1. 市场调研实习开始的第一周，我们需要对公司的目标客户进行市场调研。
通过电话和在线调查的方式，我们了解到客户的购买需求、喜好和消费习惯。
通过这些数据，公司可以制定更有针对性的销售策略。
2. 外呼销售在市场调研之后，我们被分配到销售团队中，负责向潜在客户推销公司的产品。
我们使用公司提供的销售脚本和销售系统，在每天的工作时间内通过电话进行销售。
通过和客户的交流，我们可以了解到客户的需求，并根据客户的反馈调整销售策略。
3. 客户服务在销售的过程中，我们也需要与客户进行关系维护。
如果客户在购买产品后遇到问题，我们需要通过电话及时解答客户的疑问，解决客户的问题，保持客户的满意度。
同时，我们也需要记录客户提供的反馈意见，以便公司进行产品改进和服务优化。
三、实习收获1. 销售技巧的提高通过实习，我学到了很多提升销售技巧的方法。
比如，在电话销售中，我们需要通过声音亲和力和语言表达能力来吸引客户的注意力。
在了解客户需求的过程中，我们要善于提问，倾听客户的心声，并根据客户的需求进行产品推荐。
通过实际操作，我逐渐掌握了销售的技巧和窍门。
2. 沟通能力的提高电话销售需要不断地与不同的客户进行沟通，这锻炼了我的沟通能力。
在与客户的交流中，我学会了如何与客户建立良好的关系，如何使用适当的语言和口吻来引导和说服客户。
通过与客户的沟通，我逐渐意识到了沟通中的细节和技巧，从而提高了我的沟通能力。
3. 对电商行业的了解通过实习，我对电商行业有了更深入的了解。
我了解了电商平台的销售流程，产品的销售渠道和竞争对手的情况。
我还了解到了电商行业的市场机会和挑战，积累了相关行业知识和经验。
四、实习心得在实习期间，我深刻感受到了电话销售的辛苦和挑战。
电话客服实习报告(精选6篇)
电话客服实习报告（一）一、实习背景在XX公司，我进行了为期两个月的电话客服实习工作。
这是我第一次正式接触客服工作，通过这次实习，我希望了解电话客服的基本操作流程，提升与客户沟通的能力，并学会处理客户投诉与需求的技巧。
这段实习不仅让我对客服工作有了全新的认知，还积累了宝贵的工作经验。
二、实习内容1、接听客户来电在实习过程中，我的主要任务是接听客户来电，解答客户关于公司产品或服务的咨询。
我需要迅速理解客户的问题，并提供准确的解答。
在此过程中，我学会了如何有效倾听客户的需求，准确把握客户的核心问题，并迅速作出回应。
2、处理客户投诉在接听电话时，我也经常遇到客户的投诉，特别是在服务或产品出现问题时。
面对客户的抱怨，我需要保持冷静、耐心地倾听，并安抚客户情绪，之后根据公司流程，提供解决方案或将问题提交到相关部门处理。
这不仅提升了我的沟通能力，也让我学会了在压力下保持专业的态度。
3、记录客户反馈每次与客户沟通后，我需要将客户的问题、建议和反馈进行详细记录，确保后续的跟进和处理。
这让我学会了如何快速、准确地记录信息，并为团队的后续工作提供数据支持。
三、实习中的挑战与解决方法在实习初期，由于对产品和服务不够熟悉，面对客户的技术性问题时，我有时无法立即作出回答。
为了应对这一挑战，我在空闲时间加强了对公司产品和服务的学习，并通过与同事讨论，逐步掌握了常见问题的处理方式。
随着时间的推移，我能够更加自信地回答客户的问题。
面对客户投诉时，如何在安抚客户情绪的同时，尽快解决问题也是一个难点。
通过多次与客户的沟通，我学会了如何在紧张的气氛中保持冷静，并积极寻找解决方案，逐步提升了自己的问题处理能力。
四、实习收获通过这次电话客服实习，我掌握了与客户沟通的技巧，提升了处理投诉和解决问题的能力。
同时，我还学会了如何保持耐心和冷静，特别是在面对客户不满时，能够有效化解矛盾，确保客户的满意度。
这次实习让我对客服工作的挑战性有了更深的认识，也提高了我的职业素养。
打电话实习报告范文
打电话实习报告范文（1）实习目的通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：1．通过电话招商岗位的专业实习，使自己较全面、深入地了解电话招商相关工作的意义，理解各种电话营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及电话营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。
2．通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的营销理论知识。
3．通过专业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
4．通过专业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。
5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法；6、通过从一些营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的电话营销实践工作做准备（2）实习基本情况实习时间：xx年6月18日至xx年8月31日实习地点：亳州路与北一环交叉口天庆大厦1111室实习单位：合肥荣事达水工业设备有限责任公司实习部门及职位：招商部担任电话招商业务经理，通过使用电话，来实现有计划，有组织并且高效的扩大客户群、提高顾客的满意度、维护老顾客等。
实习方式：顶岗实习（3）实习主要内容（一）适应工作环境这次专业实习，我尝试找的单位—合肥荣事达水工业设备有限责任公司，经交流面试之后，在这家公司进行实习工作，因为没有从事过社会上的工作，所以第一个星期，主要是适应期。
主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。
另外，尝试在部门经理有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。
刚踏入社会进入公司上班在工作岗位上表现的比较乖巧、任从公司的各种安排，所以部门经理比较照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。
电话调查实习报告
电话调查实习报告1. 引言电话调查是一种常见的数据收集方法，旨在了解受访者的观点、态度和行为。
作为一名实习生，我参与了某公司的电话调查项目，并在此报告中总结了我的实习经历和所学到的经验。
2. 实习背景我所实习的公司是一家市场研究公司，为各类客户进行电话调查以收集市场相关信息。
在开始实习之前，我接受了公司的培训，学习了电话调查的技巧、注意事项和数据收集的标准流程。
3. 实习过程在实习期间，我负责进行一项针对手机用户的用户满意度调查。
根据公司提供的调查问卷，我以电话的形式与受访者进行交流。
在每次电话调查之前，我事先准备好了调查问卷、相关问题的解答和一些常见问题的针对性回答。
4. 难点与挑战在电话调查的过程中，我遇到了一些难点和挑战。
首先，部分受访者对电话调查持怀疑态度，拒绝回答问题或提出质疑。
在面对这种情况时，我学会了保持耐心，并用真诚和礼貌的语言解释调查的目的和重要性，尽量争取受访者的合作。
其次，在一些电话交流中，受访者可能表达不清晰，或是对某些问题感到困惑。
针对这种情况，我学会了倾听，并通过追问和解释帮助他们明确表达观点和意见。
5. 成果与收获通过这次电话调查实习，我不仅提高了自己的沟通和表达能力，还学会了如何处理各类潜在困难和挑战。
此外，我还深刻理解了市场调研的重要性，并意识到仅凭定性分析无法全面了解受访者的真实需求。
通过电话调查，我了解到许多受访者的实际需求和反馈，这对于公司进一步调整产品策略和改进用户体验非常有价值。
6. 改进与建议基于我的实习经历，我提出了一些建议，以改进电话调查的效果和受访者的参与意愿。
首先，公司可以进一步培训实习生，提高其针对不同情况的应对能力。
其次，公司可以考虑使用自动化调查系统，提高数据收集的效率，并减少对受访者的干扰。
最后，电话调查项目可以与其他数据收集方法相结合，如在线问卷调查或面对面访谈，以获取更全面的数据。
7. 总结电话调查实习为我提供了一个宝贵的学习机会，我通过这次实习提高了自己的沟通能力、解决问题的能力和分析思维能力。
移动通信实习报告4篇
移动通信实习报告4篇移动通信实习报告篇1一、专周内容：JC638面包型电话机的组装和调试二、专周目的和要求：目的：通过实训课程教学，达到让学生基本掌握JC638面包型电话机特殊焊接与拆卸方法；运用移动终端常见故障检测方法和按维修流程进行动手维修故障移动终端，提高通信电路理论知识的综合运用能力与实践动手能力。
要求：学生能结合电路原理及工作过程对有故障的移动终端的现象、故障原因进行正确的分析与判断。
实训课程结束时，对焊接掌握情况与实际故障处理的全过程及体会写出较为详实的实训报告。
三、专周原理：1.电路的工作原理JC638面包型电话机的原理电路图：集成电路U1（CSC9102D）是拨号电路芯片，U2（CSC2411）是振铃芯片，即来电响铃由它产生。
二极管分为开关二极管（1N4148）、稳压二极管（27V、4.7V、3V）和整流二极管（1N4004），请看这三种二极管上的标识来区分，不要搞错。
其它元器件的参数以电路原理图为准，可在一定范围内选用。
2.制作过程JC638面包型电话机实验套件实物图。
拿到套件后，请认真清理，防止元气件丢失。
焊接的原则是先焊接小的、耐高温的元气件。
以下是焊接的具体过程：1、焊接电阻器根据电阻器的阻值大小和说明书上元气件清单的位号，来确定电阻器焊接的孔位，卧式插装，2、焊接电容器焊接电解电容器时注意极性，长脚为正，安装时要求是卧式插装，紧贴电路板。
3、焊接二极管、三极管、陶瓷晶振焊接二极管、三极管时注意元气件的方向性，陶瓷晶体没有方向。
二极管采用卧式插装，其余元气件采用立式插装。
4、焊接集成电路先将振铃板焊接集成电路处上锡，振铃集成电路（CSC2411）插进振铃板的方槽中，对位后用锡将板与IC脚连焊在一起。
6、主电路板与扬声器的焊接先在扬声器上锡，然后将2根70毫米长的红色导线焊接在扬声器上，另外端焊接在主板上。
7、“主电路板”通过二芯软线与“振铃电路板”的连接四、调试说明本电话机只要安装无误，一般装上去就可以用，无需装电池，先可将正在用的电话机的外线插头拔下来插在本电话机的插座内，提起手柄应能听到拨号音（即长声），然后拨后，拨号完后应能听到对方接通的响声，然后挂机；现试接听，用另一台电话机或手机拨本电话的号码，拨通后应能听到电话机的铃声，经过这样试验后，本电话制作完成。
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中国地质大学江城学院生产实习报告
姓名：洪文飞
专业：移动通信技术
班级： 28011001 学号： 2801100116 指导教师：孙利华
关于在武汉肯纳电子有限责任公司的生产实习报告
一、实习目的
了解电子产品生产的相关设备及其功能和产品的生产过程，培养动手能力，能够在实际操作中加深对本专业知识实际应用的了解，并在后续课程学习理论中联系实际，打下坚实基础。
二、实习单位介绍
武汉肯纳电子有限责任公司坐落于美丽的江城汤逊湖之滨，临近数所高校，交通便利；专注于工业测试与控制系统的研究开发和生产，是国内早期致力于张力控制系统研究的企业，迄今为止，已有十余年的历史。
公司拥有实力雄厚的开发和应用团队，以科技创新、高质量的产品保障以及无间隙客户服务为企业发展主旨，致力于中国印包机械控制系统、复合机控制系统、切割机控制系统的技术提升，以全面提升国内机械控制行业的竞争力为己任。
通过多年的研发，公司已形成了张力控制系统、张力控制器、手动张力控制器、张力传感器、张力变送器、功率放大器、CCD光电纠偏控制器、切割机、节能器系列产品，公司张力类产品广泛装备于国内印包装、纺织电线光缆等多种行业机械设备上。
三、实习内容及过程
（一）．电话机装配：
本次电话机生产实习采用的是流水线操作，所以要求有团队合作
精神和具体的任务分配。
（1）、分配人员：按照流水线的要求分配人员，6人一组，一组一线，每组一个组长，主要负责原配件的发放和对本组成员的管理；
（2）、分配任务：将电路板的装配图划分成若干工序，分别分配给每组的6个成员，专人专块，分清要求和责任。
（3）、核查元器件与组装：保证器件数量，有差错统一调换。
核查无误后组装电路板元器件：同组成员分别对照各自的电路装配图，组装对应的模块。
此生产线电路板为专制PCB板，只需图插件即可。
器件插入后不可压弯，以免相邻器件引脚焊接时串在一起，不易切脚，且浪费大量焊锡。
完成插件工序：插件时要注意认识元件本身本页的识别与装配工艺正页标记，对于一些无极性的器件要注意数值。
（4）、焊接电路板元器件：按照工序，各组员焊接相应的原件。
（5）、电话机的组装：利用制作好的电路板和其他相关元件，按照电话机的组装电路
（6）电话机调试：组装完毕后，进行电话机的检测与调试。
振铃测试、送话测试、受话测试、拨号测试、对讲测试；
（二）．变送器装配：
1. 手工焊接贴片元件，焊接时，依据零件从小到大，丛里到外，从底到高的原则进行焊接。
2. 焊IC时注意第一脚位置要正确；二极管要分清正负极；电解电容要分清正负极。
3. 开关SW1的1,2,3,4字体面朝PCB外边。
4. 焊接过程中要特别注意焊接质量，控制好焊点锡量及焊接速度，根据
焊盘的大小调节取锡量，焊接过程中要充分加热焊盘，避免出现虚焊。
同时在焊接过程中要检查焊接质量，及时修补质量差的焊点。
5. 焊接完成后，检查全部元件及焊点，纠正错焊，虚焊或漏焊。
四、实习总结及体会
这次实习让我明白了理论与实践的差别，才知道“读万卷书不如行万里路”。
在这个新世纪的科技时代中，高技术产品品种繁多，生产工艺、生产流程也各不相同，但不管何种产品，从原材料加工到制成产品都是遵循一定的生产原理，通过一些主要设备及工艺流程来完成的。
因此，在专业实习过程中，首先要了解其生产原理，弄清生产的工艺流程和主要设备的构造及操作。
其次，在专业人员指导下，通过实习过程见习产品的设计、生产及开发等环节，初步培养了我们的知识运用能力。
现在大学生就业难，这是事实，面对大环境，除了无奈我们也没有办法。
本次实习对每个人的影响都是巨大的，当然，每个人的收获又是不同的。
对我自己而言，首先，这是对学习理论知识的一个很好的补充，实习过程中进一步加深了我对理论知识的理解：其次，它为我以后的学习指明了方向，通过实习，我了解了我们专业的就业方向，为我以后的工作指明了道路；最后，它为我以后的工作做了铺垫，还有一年我们就要毕业了，因此，此次实习为我以后能更快更好的适应工作有很大的帮助。
最后，感谢学校和武汉肯纳电子公司为我们提供了这次难得的实习机会，感谢带队老师在实习过程中对我们的帮助和指导。
此次实习是快乐而充实的。