上海罗氏制药有限公司基本情况
达菲事件案情简介
“达菲事件”案情简介豪夫迈·罗氏公司始创于1896年，为全球第六大制药企业，其在上海有一个合资公司——上海罗氏制药有限公司（以下简称“罗氏公司”），“达菲”是罗氏公司2001年9月通过国家药品监督管理局批准的治疗感冒的药品。
2003年2月广州市发生震惊全国的“非典型性肺炎”事件并由此导致了抢购风潮[i]，罗氏公司卷入其中，被媒体指责导致了“达菲事件”，对社会恐慌起到了推波助澜的恶劣影响。
事情的起因与过程如下[ii]：2月8日，一些网络相继出现了署名为“昨夜西风”的帖子，称：广州市正受到一种未知名病毒侵袭，国家流感预防中心郭某某表示高度怀疑流感病毒的流行，认为是禽流感。
“目前国际上唯一能够有效预防流感病毒的抗病毒产品——瑞士罗氏公司的达菲前日在广州全面断货。
”另一则网文为：“近期困扰市民的‘非典型肺炎’正是禽流感B-2型，卫生部门已经找到特效药‘达菲’。
”一些手机用户也收到了类似的短信。
与此同时，罗氏公司的医药促销人员以“达菲能治禽流感”为由四处游说各大医院进货。
2月9日，罗氏公司举行记者见面会，被邀请的媒体包括广州市内的主要报社和电视台。
罗氏公司向记者提供了两份资料，一份是《广州流感》，另一份是《新型抗病毒药物————达菲》，称，他们主动与国家流感中心主任郭某某沟通，是禽流感流行，“达菲”对凶恶的禽流感有效。
至此，“达菲”被各种传言捧为“唯一特效药”。
其销量在广东剧增，据统计，2月8日前广东省内仅售1000盒，2月9日后飙升到10万盒；从2月8日起广东有高达80家的医院紧急定货，主要集中在广州、深圳和珠三角。
随后，广东省卫生厅和疾病预防控制中心负责人分别表态，通过对病人进行有关禽流感的筛查，并没有分离出禽流感病毒。
该次医学专家指导小组组长钟南山院士也澄清，没有任何证据证明病人感染的是禽流感病毒，“达菲”只是甲型、乙型流感的特效药，对禽流感没有效用。
2月18日，国家流感中心原主任郭某公开辟谣：他对具体情况并不知情，是有人利用他的名义断章取义散布谣言。
案例分析上海罗氏的客户关系管理
案例分析：上海罗氏的客户关系管理豪夫迈·罗氏有限公司是伴随着奥林匹克精神诞生的，在经历了百年风雨以后，如今罗氏已发展成为一个年销售额上百亿美元的跨国企业。
1994年5月6日，由罗-氏与中国上海三维有限公司合资，以科研开发为基础的现代生物制药企业——上海罗氏制药有限公司正式成立，该公司总投资额4500万美元，拥有员工900多名，是一个集现代化管理和高科技规模化生产于一体的新型制药企业。
2001年上海罗氏首先启动了CRM项目中的eKAM（电子化关键客户管理）项目，为公司全速发展创造新的机遇。
上海罗氏在合作伙伴康柏公司的配合下，取得了全球集团内系统集成的最优惠价格，采用了世界一流的客户关系管理解决方案——Siebel软件。
1. 水平扩张向垂直渗透转变目前整个医药行业竞争最为激烈的3个领域是：产品、资源和客户。
产品竞争表现在公司能否在新的产品领域有所突破；资源的竞争则包括对人才的竞争以及公司的并购等。
在最近2~3年中，医药行业在信息化管理方面也出现了日趋激烈的竞争局面，知识化管理对于药品的研发和销售起到了至关重要的作用。
上海罗氏在过去的几年里经历了快速的发展，公司的销售业绩远远超过了市场的增长，而且在未来的2年中，罗氏还将有5~6种产品上市。
同时，销售队伍也在不断壮大，在现在为止，公司已从过去的几十名销售员工发展到现在的700人，覆盖的城市从3个发展到60多个。
但是这些并不意味着罗氏的增长会永远保持，中国市场在不断变化，客户也在不断地变化，面对这些变化。
罗氏逐步放慢了水平扩张的速度，转而进一步关注客户的需求，向垂直渗透的方向转变。
目前，上海罗氏将中国名列前300位的医院视为最重要的战略客户，将销售队伍分为不同的小组，集中力量做客户关系管理工作。
然而，长期以来，许多重要客户的数据，以及客户与罗氏的互动都通过手工方式进行操作，这种工作方式极大地限制了罗氏服务范围的扩大以及内部信息的交流，使大量客户数据流失。
中国销售额前十名的合资医药企业分析
中国销售额前十名的合资医药企业分析来源: 医药经济报医药这个涉及我国国计民生和公共健康的产业，外资的进入在有力带动我国医药产业技术进步和产品升级、加快境外品牌产品的国产化进程的同时，也对我国民族医药产业带来严重的冲击，外资的市场控制率、股权控制率、技术控制率不断提升，新药市场基本为外资公司控制，同时占有中国医药市场举足轻重的地位销售前十家合资药企分析上海罗氏上海罗氏制药有限公司是罗氏与上海三维制药有限公司共同建立的合资企业，创建于1994年，是比较早进入中国市场的制药合资企业。
上海罗氏除在OTC市场有较强的竞争实力外，在医院处方药市场上也显示出强劲的竞争力。
上海罗氏在抗肿瘤（免疫调节剂）领域、抗感染领域和消化系统疾病如治疗肥胖症等领域具备了较强的竞争优势。
2006年在医院市场销售的30多个产品中，前10位产品的销售比重达到91%，其中霉酚酸酯（商品名：骁悉，免疫抑制剂）销售占了27.3%，其它品种依次为卡培他滨（16.92%）、头孢曲松（16.63%）、利妥昔单抗（8.81%）、α-骨化三醇（5.43%）、聚乙二醇干扰素α-2a（5.28%）、倍他依泊汀（2.74%）、卡维地洛（2.72%）、左旋多巴/苄丝肼（2.62%）和曲妥珠单抗（2.56%）。
大连辉瑞大连辉瑞制药有限公司于1989年建立，是美国辉瑞公司在中国建立的第一个现代化生产基地。
大连辉瑞在心血管系统药物、抗感染药物、糖尿病用药领域和皮肤生殖健康用药领域等具备了较强的竞争优势。
2006年在医院市场销售的20多个产品中，前10位产品的销售比重达到95.76%，其中氨氯地平（商品名：络活喜，高血压用药）、舒巴坦钠/头孢哌酮钠（商品名：舒普深，抗感染用药）和氟康唑（商品名：大扶康，抗真菌用药）3个品种成为公司在医院市场上销售的支柱型产品，占公司的销售比重分别达到了24.16%、20.74%和17.19%，其它品种依次为阿托伐他汀（10.68%）、阿奇霉素（8.09%）、格列吡嗪（4.44%）、舍曲林（4.17%）、伏立康唑（3.19%）、多沙唑嗪（1.82%）和莫索尼定（1.28%）。
制药公司前100强
중국100강제약회사수입에따른순번. 中国100强药企排名（按利润总额）序号企业名称利润总额（千元）1 上海医药（集团）有限公司18125382 中国医药集团总公司12385713 广州医药集团有限公司10313774 天津市医药集团有限公司10115115 山东东阿阿胶集团有限责任公司8387406 哈药集团有限公司7277197 南京医药产业（集团）有限公司7165188 华北制药集团有限责任公司7008699 江苏扬子江药业集团公司60554210 太极集团有限公司58970011 新华鲁抗药业集团有限公司51607012 南京医药股份有限公司42174213 重庆医药股份有限公司34912114 天津药业集团有限公司34442215 杭州华东医药集团有限公司33956616 江西省医药集团公司33417817 石家庄制药集团有限公司29658518 东北制药集团有限责任公司28226019 西安杨森制药有限公司27563920 上海雷允上药业有限公司27504121 深圳海王集团股份有限公司26632222 天津太平（集团）有限公司25334023 天津中新药业集团股份有限公司24349124 广州白云山制药股份有限公司24222825 上海新先锋药业有限公司23255126 北京同仁堂集团有限责任公司22488227 汇仁集团有限公司21730128 上海复兴实业股份有限公司21000029 浙江海正集团有限公司18911830 丽珠医药集团股份有限公司18119131 山东鲁抗医药集团有限公司18028032 健康元药业集团股份有限公司17524333 东北制药总厂17319134 吉林修正药业集团16834635 中国（杭州）青春宝集团有限公司16600036 深圳万基药业有限公司15667437 河北省高营企业集团公司14713338 横店集团康裕药业有限公司13189039 利君集团有限责任公司13031140 山东淮坊海王医药有限公司12454141 金花企业（集团）股份有限公司12004042 珠海联邦制药股份有限公司11327043 四川科伦实业集团有限公司10870944 成都地奥集团10777545 正大青春宝药业有限公司10727746 陕西东盛集团有限公司10634347 天士力制药股份有限公司10557648 中美上海施贵宝制药有限公司10534149 江苏恒瑞医药股份有限公司10503550 福建同春药业股份有限公司10417751 东港工贸集团有限公司10231052 湖南九芝堂股份有限公司10185753 上海罗氏制药有限公司10065854 阿斯利康制药有限公司10041055 常州药业股份有限公司9556556 浙江新和成股份有限公司9509757 江中药业股份有限公司9373458 浙江医药股份有限公司新昌制药厂9254659 东药集团供销公司9227060 深圳中联广深医药（集团）股份有限公司9130061 中美天津史克制药有限公司8918062 鲁南制药股份有限公司8701663 浙江尖峰药业有限公司8628964 新疆新特药民族药业有限责任公司8519165 葛兰素史克制药（苏州）有限公司7769466 昆明制药集团股份有限公司7661167 福建三明医药股份有限公司7598868 江苏宏宝集团有限公司7517169 广州中山医医药有限公司7468070 杭州默沙东制药有限公司7456571 无锡健特药业有限公司7423772 江苏江山制药有限公司7266973 武汉新琪安药业有限责任公司7158174 桂林三金集团股份有限公司7046075 杭州民生药业集团有限公司7029776 大连辉瑞制药有限公司7006177 山东威高集团有限公司7000178 浙江仙琚制药股份有限公司6983479 泰皇岛骊骅淀粉股份有限公司6975880 齐鲁制药有限公司6948681 吉林敖乐药业集团股份有限公司6737382 重庆时珍阁实业（集团）有限公司66879。
罗氏薪酬体系
罗氏薪酬体系
罗氏集团是一家全球领先的生命科学企业，专注于药品、诊断和基因组领域的研究、开发和制造。
为了吸引和留住优秀的人才，罗氏建立了完善的薪酬体系，主要包括以下几个方面：
1. 基本工资
罗氏的基本工资水平是根据市场和行业情况确定的，以确保员工的薪酬水平与市场接轨。
同时，公司也会根据员工的职位、能力和经验进行个性化的薪酬调整，以确保员工的薪酬水平与自身价值相匹配。
2. 绩效奖金
罗氏的绩效奖金体系旨在激励员工努力工作，提高工作效率和工作质量，从而提升公司业绩。
绩效奖金的发放依据是员工的工作表现、业绩和团队合作等方面，具体标准由部门和团队制定。
3. 福利补贴
罗氏为员工提供全面的福利和补贴，包括五险一金、补充医疗保险、带薪年假、带薪病假、节日福利、定期体检等。
这些福利和补贴旨在提高员工的生活品质和工作满意度。
4. 长期激励
为了鼓励员工长期为公司服务，并提高员工的工作积极性和忠诚度，罗氏还为员工提供长期激励计划。
长期激励的形式包括股票期权、限制性股票等，员工可以在一定期限内获得相应的收益。
5. 职业发展
罗氏注重员工的职业发展，为员工提供广阔的职业发展空间和机会。
公司会根据员工的能力和兴趣，为员工制定个性化的职业发展规划，并提供相应的培训和学习资源。
此外，公司还会鼓励员工轮岗、晋升和跨界发展，以培养出更多的复合型人才。
总之，罗氏的薪酬体系注重公平、激励和职业发展，旨在吸引和留住优秀的人才。
通过完善的薪酬体系，罗氏希望能够打造一支高效、创新的团队，为公司的可持续发展注入源源不断的动力。
罗氏 (Roche)治疗的疾病及其副作用
罗氏 (Roche)治疗的疾病及其副作用罗氏 (Roche)治疗的疾病及其副作用罗氏 (Roche)是一家全球性的生物制药公司，专注于研发、生产和销售创新医药产品，以帮助人类战胜各种疾病。
罗氏的治疗方案广泛应用于多种疾病领域，包括癌症、心血管疾病、免疫系统疾病等。
然而，像所有的药物一样，罗氏的治疗方案也存在一些副作用。
癌症是罗氏治疗的主要领域之一。
该公司开发出了多种治疗癌症的药物，如赫赛汀 (Herceptin)、阿法参 (Avastin)等。
赫赛汀是一种用于治疗HER2阳性乳腺癌的药物，它可以通过干扰肿瘤生长信号来减缓癌细胞的增殖。
然而，使用赫赛汀可能会引发一些副作用，如恶心、呕吐、疲劳等。
阿法参是一种抗血管生成药物，它可以阻止肿瘤血液供应，从而抑制肿瘤生长。
然而，一些患者可能会出现消化道出血、高血压等副作用。
除了癌症，罗氏还在心血管领域做出了许多突破性的治疗。
奥利司他 (Ocrelizumab)是罗氏研发的一种用于治疗多发性硬化症 (MS) 的药物。
它通过靶向免疫系统的B细胞，减少与MS相关的炎症反应。
奥利司他可以显著减少MS的病情恶化，但一些患者可能会出现感染、注射部位反应等不良反应。
此外，罗氏也在免疫系统疾病领域进行了深入研究和治疗。
例如，同样用于治疗多发性硬化症的奥仑单抗 (Ocrelizumab)也被广泛应用于类风湿关节炎等其他免疫性疾病的治疗。
奥仑单抗可以减轻疾病的炎症反应，改善患者的症状。
然而，一些患者可能会出现感染、头痛等不良反应。
总的来说，罗氏的治疗方案在多种疾病领域取得了重要的突破，帮助了无数的患者。
然而，我们也不能忽视治疗过程中可能出现的副作用。
患者在接受罗氏治疗时，应密切关注身体反应，并及时告知医生任何不适症状。
医生会综合考虑患者的病情和副作用风险，制定最适合的治疗方案。
需要强调的是，本篇文章旨在提供一般性的信息，但并不构成医疗建议。
对于个体患者来说，治疗方案和副作用风险可能会有所不同，请务必咨询专业医生的意见。
罗氏集团文化
罗氏总部位于瑞士巴塞尔，是世界领先的以研发为基础的健康事业公司，拥有制药和诊断两大业务。
罗氏在肿瘤、病毒、炎症、代谢和中枢神经系统领域提供真正差异化的药物，是世界最大的生物技术公司；在体外诊断和来自肿瘤组织的病理诊断领域保持世界领先水平；是糖尿病管理领域的开拓者。
罗氏个性化医疗战略旨在为切实提高患者的健康水平、生活质量和生存期提供药品和诊断工具。
2011年，罗氏集团全球共拥有80,000多名员工，并在研发上投入了80多亿瑞士法郎。
罗氏集团销售业绩达425亿瑞士法郎。
美国基因泰克公司是罗氏集团的独资子公司。
罗氏还是日本中外制药株式会社的控股方。
罗氏在以下领域是全球领先者-抗肿瘤领域-病毒学领域-体外诊断领域其他关键治疗领域-自身免疫性疾病-炎症-移植领域-代谢-中枢神经系统疾病罗氏的价值观罗氏的使命1、作为一家领先的健康医疗公司，我们致力于创造，生产和营销高质量的，创新的产品以满足未尽的医疗需求。
2、我们的产品和服务有助于预防、诊断和治疗疾病，从而提升人类健康水平和改善生活质量。
3、我们尽责任，守道德并在个人，社会和环境方面承诺可持续发展。
罗氏制药在中国：作为一家有远见卓识的跨国公司，罗氏早在1926年就来到中国。
1961年在香港设立分支机构，1984年罗氏重返中国大陆市场，并于1994年成立了在中国的第一家合资企业—上海罗氏制药有限公司，总投资额为6235.7万美元，提供肿瘤学、病毒学、移植学等各类关键治疗领域的突破性药物，努力从根本上改善人们的生活质量。
2004年底，罗氏中国药品研发中心在上海张江高科技园区正式落成，再次证明了罗氏对中国的长期承诺。
2007年10月29日，罗氏药品开发中国中心开幕,这是中国乃至亚太地区（不包括日本在内）第一个全功能临床药品开发中心，该中心的建立体现了罗氏在华建成了包含研究、开发、生产、营销等环节在内的完整的医药价值产业链。
2008年11月罗氏厂区扩建项目启动，同时罗氏合作部在上海成立,进一步体现了罗氏致力于在中国发展的长期承诺，更进一步完善了罗氏现有的医药产业价值链。
上海市生物医药行业调研报告
关于赴上海市生物医药行业协会调研的报告调研时间：2019年7月17日上午调研地点：上海市张江高科技园区碧波路500号调研单位及人员：上海市生物医药行业协会贺文情常委副秘书长调研主题：上海市生物医药行业、企业发展现状，及企业目前的需求一、协会简介、业务范围及运营模式（一）协会简介上海市生物医药行业协会成立于2002年12月19日，由在本市从事生物医药业的企业、机构及相关单位自愿组成的跨部门、跨所有制的非营利的行业性社团法人，隶属于上海市经济和信息化委员会。
现有会员单位225家，涵盖外资企业、大型国企和当地民营企业，产业规模超过5000亿人民币。
行业涵盖现代生物技术和医药领域从研发、生产到流通整个产业链。
业务领域包涵化学药物、生物制药、中药、医疗器械、医药商业、生物医药服务业等。
该协会设立了会员服务部、咨询服务部、信息中心、“谈家桢生命科学奖”管理办公室、知识产权部和对外联络部。
（二）业务范围作为政府管理部门与企业之间的桥梁，上海市生物医药行业协会为政府出谋划策，提供战略研究、产业规划、行业发展报告，通过产业调研、反映行业诉求；为会员企业提供政策宣读、行业研究、项目申报、信息咨询、人才推荐、专利代理、法律援助；开展国内外技术交流、行业沟通、引进国际先进技术和产品、帮助国内企业走向世界等全方位的服务。
（三）运营模式对政府部门，上海市生物医药行业协会通过第三方购买服务的方式，为其提供服务，包括：撰写研究报告、产业规划和行业发展报告等。
对企业，上海市生物医药行业协会定期向会员企业收取会费，免费为企业提供政策解读、行业研究、项目对接、考察访问等服务。
二、上海市生物医药行业现状2018年，上海生物医药产业规模增至3433.9亿元，其中，工业总产值1176.6亿元，商业销售额1974.9亿元，外包服务业收入260.8亿元。
上海罗氏制药有限公司主营业务收入超过100亿元，规模位列第一。
上海医药集团、复兴医药集团、国药控股股份是上海三大上市医药集团。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
上海罗氏制药有限公司基本情况
小结：
对国际大型医药企业近五年的抗肿瘤药销售数据分析表明，该领域前八家企业的销售总额已由2003年的152亿美元增长到2007年的375亿美元，年复合增长率高达25.4%，高于同期抗肿瘤药物市场18.2%的增长率，市场不断向大企业集中，至2007年前八家的市场占有率已达90.6%。
瑞士的罗氏公司受益于其三个“重磅炸弹”产品的高速成长，成为该领域的最大赢家，2007年占据了全球抗肿瘤药物市场的36.1%。
大部分跨国企业还只是把中国归类于发展中国家市场，或作为亚太市场的成员国家。
而罗氏第一个把亚太“司令部”定在中国，并配以“精锐部队”，可以看出，一方面看跨国制药企业越来越看重中国市场的巨大潜力；另一方面，罗氏已经在中国上海完善了美国和欧洲以外的全球第三条完整的医药价值链。
随着2004年底罗氏研发(中国)有限公司的成立和2007年罗氏药品开发中国中心的开幕，罗氏在华建成了包含研究、开发、生产、营销等环节在内的完整的医药产业价值链。
罗氏在中国建成了从分子化合物到药物上市营销的完整医药价值链。
对中国来说，这就意味着罗氏全套的制药专业知识和经验可以实现在本地转化，这个重大的知识输出和本地化决定，是罗氏对中国制药创新能力和潜力的重大投资。
一、上海罗氏合资成立时基本情况
上海罗氏制药有限公司是罗氏与上海三维制药有限公司共同建立的合资企业，创建于1994年，总投资为4500万美元。
其中三维制药持股30％，罗氏持股70%。
二、罗氏与中国
三、上海罗氏制剂生产中国本土化
上海罗氏在产品引进时，基本就本地化生产，罗氏与上海三维制药合资建立了上海罗氏制药有限公司，引进了当时最先进的国际标准的无菌生产技术，用于生产罗氏芬与罗荛愫。
为引进最新的制药技术，加快重要产品的国产化进程，罗氏决定新增投资项目，由上海罗氏制药有限公司在现有厂区内建造致敏性固体制剂车间，生产用于治疗乳腺癌的口服化疗药物“希罗达”和抗排斥反应的药物“骁悉”。
四、罗氏研发向中国转移
2004年，上海罗氏在中国上海建立继巴塞尔、纳特利、帕洛阿托及潘茨堡之后第五个全球研发中心，2007年罗氏药品开发在上海开幕，罗氏在华建成了包含研究、开发、生产、营销等环节在内的完整的医药产业价值链。
2008年11月罗氏厂区扩建项目启动和亚洲药品合作部在上海成立，2009年9月1日起，罗氏制药亚太地区总部落户上海, 罗氏药品开发中国中心也升级为罗氏药品临床研发亚太中心；2010年一开年，罗氏在上海高调宣布了其依托亚太运营中心的最新战略：将从2010年第一季度开始，把中国区作为与美国、德国等6个发达国家市场并列的罗氏全球核心团队之一。
研发等业务也随之缩短管理层级，与生产、销售形成贯通的价值链。
过去，药品开发的核心能力主要集中在欧美；在华跨国药企的研发中心也都集中在药物研究，即以寻找新化合物为节点。
而只有罗氏的药品开发从2007年起延伸到了以药物设计、临床试验、申报新药为终点的完整药品开发过程。
从此，罗氏在中国建成了从分子化合物到药物上市营销的完整医药价值链。
对中国
来说，这就意味着罗氏全套的制药专业知识和经验可以实现在本地转化，这个重大的知识输出和本地化决定，是罗氏对中国制药创新能力和潜力的重大投资。
五、上海罗氏产品情况
目前上海罗氏的产品主要集中在肿瘤、器官移植抗排异、抗感染、代谢和心血管疾病等领域。
上海罗氏在抗肿瘤（免疫调节剂）领域、抗感染领域和消化系统疾病如治疗肥胖症等领域具备了较强的竞争优势。
2006年在医院市场销售的30多个产品中，前10位产品的销售比重达到91%，其中霉酚酸酯（商品名：骁悉，免疫抑制剂）销售占了27.3%，其它品种依次为卡培他滨（16.92%）、头孢曲松（16.63%）、利妥昔单抗（8.81%）、α-骨化三醇（5.43%）、聚乙二醇干扰素α-2a（5.28%）、倍他依泊汀（2.74%）、卡维地洛（2.72%）、左旋多巴/苄丝肼（2.62%）和曲妥珠单抗（2.56%）。