人身意外险营销策划书.

人身意外险营销策划书

一、产品市场分析

（1）市场总容量

人身意外保险，又称意外伤害保险，也称人身意外伤害保险。是指投保人向保险公司缴纳一定金额的保费，当被保险人在保险期限内遭受意外伤害，并以此为直接原因造成死亡或残废时，保险公司按照保险合同的约定向保险人或受益人支付一定数量保险金的一种保险。人身意外伤害保险中，很多是经当事人双方签订协议书，保险金额亦是经双方协商议定的(不超过最高限额)，保险责任范围也相对灵活。投保手续也十分简便，当场付费签名即生效，无需被保险人参加体检，只要有付费能力，一般的人均可参加。意外伤害风险具有客观性、普遍性、偶然性特征。随着经济的发展和科技的进步，意外伤害风险发生的数量、强度和频率呈日益上升趋势。

（2）目标消费者分析

1、投保心理活动的认识过程是由感知、知觉、注意、记忆、思维等多种心理现象组成的一个完整过程。投保心理的情绪过程大体可以分为四个阶段，悬念阶段、定向阶段、强化阶段和冲突阶段。消费者投保心理活动的过程是作出投保决定并执行，最后体验执行效果。

2、影响消费者投保行为的因素包括外部因素和内部因素。外在因素主要包括文化、社会阶层、人口环境、参照群体、角色、家庭等。内在因素主要是指生理和心理方面的因素，包括知觉、学习、态度、动机等

3、团体投保人与个体投保人相比具有以下特点：投保人数少但较集中、投保金额大、投保决策的参与者多、投保行为波动大。

4、影响团体投保人投保行为的外部因素包括企业统计、文化以及参照群体。而影响团体投保人投保行为的内部因素包括价值观、人际关系、知觉、学习、动机与情绪、个人因素等。

二、竞品分析

国内保险市场的竞争呈现出多层面、全方位的激烈角逐，在部分地区甚至出现了竞争白热化现象。如何生存下来，众多保险公司纷纷调整自身的经营战略，提升自身的经营效益。所以必须清楚地认识到自身的竞争优势与劣势以及外部市场、竞争对手的发展潜能，并在今后的发展中通过得力措施来增强核心优势，巩固市场主导地位。

三、自己产品分析

（1）自己产品的特点

1．保费低，保额高，覆盖面较广。和其他人身保险险种相比较，意外伤害保险多为纯保障型险种，客户能用较少的钱获得较高的保障，费率一般在千分之二左右。特别是2008年推出的农村小额人身意外伤害保险，具有价格低廉、投保手续简便等特点，有利于增强农民保险意识，扩大商业保险覆盖面。[2]

2．种类繁多，品种齐全。在所有人身保险险种中，意外险产品的种类最多，不同行业、不同人群都有很多不同的选择，且由团体和个人险种之分。据不完全统计，目前我国商业保险公司已推出百余种意外伤害保险险种，一些大型保险公司推出的意外险往往多达几十种。

3．便于客户组合购买。意外伤害险除了可以单独销售外，还能与意外医疗险、意外伤害收入补偿、交通意外险等附加险搭配，形成很多种组合。一般人发生意外伤害的概率比较小，所以多在寿险后，直接附加几份意外伤害赔偿的附加险，不另行购买单独的意外险保障计划。如果是乘坐公共交通工具上下班，可以加上有公共交通工具多倍给付的险种。出游之前，可购买适量的旅游意外险。根据具体情况进行险种的搭配组合，可基本满足投保人或被保险人防范多种意外风险的需要。

4．卡折式意外伤害险比较畅销。一些卡折式意外险，特别是冠名为“吉祥卡”的险种，可以在保险公司营业柜台随时办理，即刻生效，也可以通过电话或电子网络激活生效。卡折式保单的保险金额相对固定，有多重保障供客户分类选择，且保险利益简单、明确，投保单和保险单合二为一，投保和理赔手续都十分便捷。

5．意外险产品可以度身定做。投保人可根据自身的职业特点选择投保险种。学生可选择购买学平险；出差多的商务人士可购买交通意外、航空意外伤害险；建筑工程师、运动员等特殊职业者可购买特种意外伤害保险等。

6．多家公司均提供意外伤害保险产品。自我国于1996年实施产、寿险分业经营以来，寿险公司专营人身保险产品，财产保险公司专营非寿险产品，但是短期人身意外伤害保险由于具有特殊属性，后成为产、寿险公司共同经营的第三领域。目前，多家公司均能提供意外险产品，这同时导致了意外险市场的激烈竞争。

（2）与竞品相比的优劣

优点：①灵活性：身意外伤害保险中，很多是经当事人双方签订协议书，保险金额亦是经双方协商议定的(不超过最高限额)，保险责任范围也相对灵活。投保手续也十分简便，当场付费签名即生效，无需被保险人参加体检，只要有付费能力，一般的人均可参加。

②保费低廉：一般不具备储蓄功能，在保险期终止后，即使没有发生保险事故，保险公司也不退还保险费。所以

一般保费较低，保障较高。

缺点：短期性：人身意外伤害保险是短期险；通常都是一年期，也有几个月或更短的。如各种旅客意外伤害保险，保险期限为一次旅程；出差人员的平安保险，保险期限为一个周期；游泳者平安保险期限更短，其保险期限只有一个场次。

四、自己产品该如何操作

（1）产品定位

衡量一个保险险种的价值，是由消费者决定的，而不是由保险人决定的。与其他产品一样，保险产品只有符合消费者个人的购买意愿，才会产生需求。意外险保障的需求已由城市扩展到农村，从高风险行业扩展到一般风险行业，从工商企业扩大到行政事业单位，从知识阶层扩展到普通群众。随着人们生活水平的不断提高，对人身意外保险的需求将更加强烈，对产品和服务的要求将更高。

（2）广告策划推广

找准切入点推广产品品牌，满足大众需要，为大众服务的同时摄取商业利益，企业形象要一致，并要不断强化和加强某种印象，从而植根于大众的潜意识中，建立百年基业。产品推广应与企业整体形象保持一致，突出某一特点，形成核心竞争力，从而立于不败之地。

（3）渠道推广

意外险十大销售渠道：①团体业务渠道；②车险渠道；③教育行业渠道；④建筑行业渠道；⑤社保卫生渠道；⑥旅游险渠道；⑦银保渠道；⑧农村渠道；⑨交通运输渠道；⑩新型业务渠道。

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