房地产销售人员的基本素质及要求
房地产经纪人的基本素质
房地产经纪人的基本素质1.专业知识和技能房地产经纪人需要具备扎实的房地产相关知识，包括市场行情、法律法规、房产评估等方面的知识。
同时，还需要掌握一定的市场营销和销售技巧，能够有效地推广自己的房源，找到合适的买家或租户。
2.沟通能力房地产经纪人需要具备优秀的沟通能力，能够与客户、其他经纪人、开发商等各方面的人进行良好的沟通和协调。
善于倾听客户的需求，并能够清晰明了地向客户解释各种相关信息，是一名优秀房地产经纪人必备的素质。
3.人际关系在房地产经纪行业，人际关系是非常重要的。
良好的人脉关系可以帮助经纪人获取更多的房源信息和客户资源，因此一名优秀的房地产经纪人需要具备良好的人际交往技巧，善于建立和维护人际关系。
4.勤奋和毅力房地产经纪人需要具备非常强的工作意识和毅力，因为这个行业是一个高压力和高竞争的行业，需要经纪人付出很多的时间和精力。
只有具备强大的勤奋和毅力，才能在这个行业中取得成功。
5.责任感和诚信房地产交易涉及到客户的财产和利益，因此作为一名房地产经纪人，需要具备高度的责任感和诚信。
在处理客户的交易过程中，必须能够保护客户的利益，诚实守信，做到言行一致。
6.解决问题能力在房地产交易过程中，经纪人可能会面临各种各样的问题和挑战。
因此，良好的问题解决能力是一名优秀房地产经纪人必备的素质。
只有能够迅速有效地解决问题，才能为客户提供更好的服务。
7.学习能力房地产市场和行业都是在不断变化和发展的，作为一名房地产经纪人，需要不断地学习和更新自己的知识和技能，紧跟市场的发展趋势，才能够在激烈的竞争中立于不败之地。
总之，作为一名房地产经纪人，需要具备扎实的专业知识和技能，优秀的沟通能力和人际交往技巧，强大的工作意识和毅力，高度的责任感和诚信，良好的问题解决能力，以及不断学习和进步的心态。
只有具备这些基本素质，才能够成为一名成功的房地产经纪人。
8.市场分析能力房地产经纪人需要具备对市场的敏锐观察和分析能力，了解房地产市场的发展趋势、供求关系、价格波动等情况。
房地产销售人员基本要求
房地产销售人员基本要求1、职业道德要求：a、销售员必须"以客为尊"，维护公司形象。
b、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透入公司员工资料c、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。
2、基本素质要求：较强的专业素质。
良好的品质，突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力。
充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。
3、礼仪仪表要求：男性皮鞋光亮，衣装整洁。
女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水；男性员工头发不盖耳部，不触衣领为宜。
在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。
提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。
4、专业知识要求售楼人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面的了解。
包括发展商的历史状况、公司理念、获过的荣誉、房产开发与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。
掌握房地产产业与常用术语。
售楼人员应对零陵当地的房产发展方向有所认知，同时还能准确把握零陵的房产动态和竞争对手的楼盘优劣势及卖点以及“大富豪”的优劣势及卖点等信息；另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等。
掌握顾客的购买心理和特性。
要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理。
了解市场营销的相关内容。
售楼人员应该学习房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识了解房地产的市场营销常识。
5、心理素质要求有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔之毅力，能承受各种困难的打击，责任感强，自制力强。
6、服务规范要求⑴来电接待要求接听电话时，首先应说"您好，大富豪！"要用带着微笑的声音去说话。
房产销售岗位要求
房产销售岗位要求房产销售岗位是相当热门的一个职业，需要具备很多的能力和技巧，才能更好地服务客户，并成功地完成销售任务。
下面将详细介绍房产销售岗位的要求以及应该具备的能力和技能。
岗位职责首先，房产销售人员的主要职责是完成销售任务，提高公司的销售额和市场份额。
具体职责包括以下几点：1.开拓客户资源，熟练运用电话、网络等多种途径进行客户拓展；2.了解客户的需求，进行客户咨询、预售、选房、成交等各种环节服务；3.参与客户考察、现场查看等活动，为客户提供专业的现场解答；4.跟进客户意向，及时总结客户反馈，对客户进行沟通，让客户心里更加明朗。
5.完成销售任务，达成公司和个人销售指标。
岗位要求房产销售岗位需要具备多种技能和素质，这里列举一些主要的要求。
基本要求1.具备大专以上学历，相关专业更佳；2.具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够表达自己、听懂他人，通过口头表达或书面交流与不同客户建立良好的沟通关系；3.具有较强的学习能力，不断掌握新的房产销售知识和技巧，丰富自己的销售策略；4.具有较强的团队协作精神，积极配合团队完成销售任务。
专业要求1.具备良好的房产行业知识，熟悉当地房地产市场的动态、价格趋势以及政策情况；2.熟悉业务流程和销售技巧，了解合同、过户等相关流程，掌握成交技巧，能够快速应对客户问题。
其他要求1.具备良好的心理素质，对工作热情、充满信心，能够承受较大的工作压力以及客户的抱怨和压力；2.具有自我驱动能力，能够自觉地动脑筋、思考问题，不断优化销售策略、提高销售效率和业绩；3.具备一定的市场营销知识，能够针对客户的特点、需求和行为特征，灵活运用多种营销手段和策略，吸引客户，达成销售目标；4.具有一定的客户维护能力，能够根据客户反馈，调整销售策略和方案，建立良好的客户关系，保持客户满意度和口碑。
岗位技能房产销售岗位需要具备多种实用的销售技能，这里将针对不同的销售环节，介绍具体的技能要求。
客户开发技巧1.掌握销售话术，熟练运用电话、网络等多种途径进行客户拓展；2.善于寻找潜在客户，通过市场调研、广告宣传等方式查找目标客户；3.善于利用社交网络，了解客户的工作、生活、购房需求等情况，准确判断客户类型和行为特点。
做房地产销售的基础知识
做房地产销售的基础知识一、房地产销售的定义和意义房地产销售是指房地产开发企业通过销售渠道将自己开发的住宅、商业、办公等不动产物业出售给购房者的过程。
它是房地产行业中非常重要的一环，因为它直接关系到房地产企业的营收和利润，同时也关系到购房者的购房体验和满意度。
二、房地产销售人员需要具备的素质1. 专业知识：了解不动产市场行情、政策法规等相关知识，能够正确解读并向客户传递相关信息。
2. 沟通能力：能够与客户进行良好的沟通，了解客户需求并提供相应解决方案。
3. 服务意识：以客户为中心，提供优质的服务，增强客户满意度和忠诚度。
4. 团队合作精神：在团队中积极协作，共同完成任务。
5. 抗压能力：面对工作压力时保持冷静，并采取有效措施化解问题。
三、房地产销售流程1. 市场调研：了解市场需求和竞争情况，制定销售策略。
2. 宣传推广：通过各种渠道进行宣传推广，吸引客户关注。
3. 客户咨询：接待客户咨询，了解客户需求并提供相应解决方案。
4. 签订意向书：与客户签订意向书，确认购房意向。
5. 签订合同：与客户签订正式购房合同，并收取相应款项。
6. 办理手续：办理产权过户、贷款等相关手续。
7. 交付房屋：按照合同约定的时间交付房屋，并进行验收。
四、房地产销售技巧1. 聆听和了解客户需求，提供个性化解决方案。
2. 沟通时要注意表达清晰明确，避免产生误解或不必要的猜测。
3. 建立良好的人际关系，增强客户满意度和忠诚度。
4. 制定合适的销售策略，根据市场情况进行调整和优化。
5. 不断学习和提升自己的专业知识和技能，保持竞争力。
五、房地产销售常见问题及处理方法1. 客户对房屋价格不满意：通过适当的谈判和解释，让客户了解房屋价格的合理性。
2. 客户对房屋质量有疑虑：提供相关证明和资料，让客户了解房屋的建筑质量和安全性。
3. 客户对购房流程不熟悉：详细介绍购房流程，帮助客户顺利完成购房手续。
4. 客户对售后服务不满意：及时响应客户需求，提供优质的售后服务，增强客户满意度和忠诚度。
房地产售楼部销售人员的基本要求版p
（一）基本要求1、 职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象；遵守公司各项规章制度；为人诚实、正直。
2、 基本素质要求：具有强烈敬业精神，有团队合作的意识。
3、 礼仪仪表要求：着装得体，干净整洁；公司有统一制服时应着制服；仪容端庄，精神饱满，坐姿端庄。
（二） 专业知识要求1、了解公司的历史和项目的特点；2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等；3、 了解当地房地产市场的供求状况，楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实力、背景等；4、 掌握房地产市场开发各环节（设计、建造、销售和物业管理）的基本知识；5、 有一定的营销知识和技巧，懂得市场调查和分析的方法；6、 熟悉国家和地方房地产的有关政策和法规；7、 了解一定的财务知识（三）知识面要求尽可能拓宽知识面，多了解建筑、历史、天文、地理、心理、逻辑等方面的知识。
努力培养观察、分析和判断问题的能力。
（四） 心理素质要求具备信心、恒心和沉着，不畏困难和挫折。
（五） 服务规范及要求原则：树立顾客全面服务的观念，顾客就是上帝。
以诚实、友好和热情的态度服务顾客。
（六） 培训目的1、 熟悉公司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念；2、 培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业知识的了解；房地产售楼部销售人员的基本要求 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】3、学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪知识，提高业务水平，适应市场需要；售楼人员工作职责1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度。
2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。
4、上班时间认认真真，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按制度罚款。
5、上班时间配戴工牌着工装。
6、注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。
7、如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。
房地产销售人员的基本素质及要求
置业顾问的基本素质置业顾问的职前培训是发展商营销推广环节中最为重要的步骤，如何使本公司的置业顾问成为房产优秀推销人员，为楼盘销售创下良好的业绩，是每一位发展商和代理商最为关心的问题。
因此我们必须把握培训人员的中心环节，抓好“一个中心”、“两种能力”、“三颗心”、“四条熟悉”、“五必学会”的培训工作，即：“五必学会”的培训工作，即：一个中心，即以客户为中心；两种能力，即应变能力、协调能力；三颗心，即对工作的热心、对客户的耐心、对成功的信心；四条熟悉，即熟悉国家政治经济形势、熟悉房地产政策法规、熟悉本公司物业情况； 五必学会，即学会市场调查、学会分析算帐、学会揣摩客户心理、学会追踪客户、学会与客户交朋友。
客户为中心客户为中心 一个中心一个中心应变能力应变能力 协调能力协调能力 两种能力两种能力热心热心 耐心耐心 信心信心 三颗心三颗心经济形势经济形势 法规法规 行情行情 物业物业 四条熟悉四条熟悉调查调查 算帐算帐 揣摩揣摩 追踪追踪 掌握掌握 五必学会五必学会具体来讲，我们要求置业顾问在培训后达到如下目标：掌握房地产专业相关知识，房地产营销内容，培训良好的职业操守，提高自身综合能力及克服行业本身的痼疾。
销内容，培训良好的职业操守，提高自身综合能力及克服行业本身的痼疾。
第一节 我要了解的——专业素质的培养置业顾问自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响发展商服务水准的重要因素之一，因此，置业顾问在上岗之前，至少要接受如下基本专业知识的培训。
因素之一，因此，置业顾问在上岗之前，至少要接受如下基本专业知识的培训。
一、了解公司要充分了解发展商的历史状况、获得哪些荣誉、房地产开发与质量管理、售后服务承诺的内容、公司服务理念以及公司未来发展方向等事项。
容、公司服务理念以及公司未来发展方向等事项。
二、了解房地产业与常用术语进入房地产业，不仅要对房地产业整体宏观市场和微观市场有所了解，还应对房地产发展趋势有所认知，同时应能准确把握区域市场动态和竞争楼盘优劣及卖点等信息。
房地产销售人员应该具备十大素质
房地产销售人员应该具备十大素质引言房地产销售人员是连接开发商和购房者之间的重要纽带。
为了成功推销房地产项目，他们需要具备一系列关键的素质。
本文将介绍房地产销售人员应该具备的十大素质，帮助他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1. 出色的沟通能力房地产销售人员应该具备出色的沟通能力，能够清晰地传达信息，并且善于倾听客户需求。
他们需要能够与不同背景的人建立起良好的关系，并有效地解答客户的疑问和顾虑。
2. 专业的知识和市场洞察力房地产销售人员需要深入了解房地产市场和相关法律法规。
他们应该了解房地产项目的特点、优势和竞争对手，并能给出客观的分析和建议。
只有具备专业的知识和市场洞察力，他们才能够在销售过程中有效地引导客户。
3. 良好的人际关系和团队合作能力房地产销售人员需要与开发商、经纪人和购房者等各方保持良好的合作关系。
他们应该能够以团队为重，与团队成员协同工作，共同实现销售目标。
通过良好的人际关系和团队合作能力，他们能够获得更多的资源和支持。
4. 积极的心态和高度的自我管理能力房地产销售工作常常面临压力和挑战，需要应对各种情况和客户的需求。
销售人员应该保持积极的心态，能够自我调节情绪，并具备高度的自我管理能力。
只有保持乐观和坚定的态度，他们才能够有效地应对工作中的各种困难。
5. 良好的销售技巧和谈判能力房地产销售人员应该具备良好的销售技巧和谈判能力。
他们需要了解销售过程中的各个环节和技巧，并能够根据客户的需求灵活应变。
通过积极主动的销售和灵活的谈判技巧，他们能够更好地满足客户的期望并完成销售任务。
6. 良好的时间管理和组织能力房地产销售工作需要处理大量的信息和任务，因此良好的时间管理和组织能力至关重要。
销售人员应该能够合理安排时间，高效地处理工作，并能够应对多任务并行的情况。
通过良好的时间管理和组织能力，他们能够提高工作效率和成果。
7. 坚持学习和持续提升自己房地产行业在不断变化和发展，销售人员应该保持学习的态度，并不断提升自己的专业知识和技能。
房地产销售员工的职业技能和素质要求是什么？
房地产销售员工的职业技能和素质要求是什么？房地产销售员工的职业技能和素质要求是什么？随着经济与城市化的不断发展，房地产行业成为了一个不断壮大的赛道，其市场活力和潜在收益吸引了越来越多的企业和投资者。
作为房地产交易中的重要角色和桥梁，房地产销售员工们的职业技能和素质尤为重要。
那么，在2023年，房地产销售员工的职业技能和素质会有哪些要求呢？一、综合素质房地产销售员工需要具备基本的综合素质，包括语言表达能力、聆听能力、文字编写能力、沟通能力等。
因为他们要面对的对象是各个阶层的消费者，他们需要具备的交流能力和技巧可以使消费者觉得接受度更高。
另外，房地产销售员工还需要具备较强的组织和管理能力，能够协调和处理与客户之间的关系，为客户提供优质的服务，这是企业业务发展的基础。
二、市场意识2023年房地产市场将更加成熟，房地产销售员工需要掌握专业的市场分析，及时掌握各类新闻和数据，有前瞻性的分析市场趋势，准确预测未来的市场变化，为客户提供更好的服务。
在销售过程中，需要遵循市场规则和市场竞争原则，进行良性竞争，注重产品的竞争力，提高盈利能力。
三、产品知识销售人员需要了解销售的产品和业务的各个方面，包括地理位置、开发商信息、物业管理服务等，这些知识可以使你有足够的优势，快速获得客户的信任和认可。
2023年房地产市场进入更加成熟的阶段，消费者对各种属性的要求更加高端化和专业化，房地产销售员工需要能够快速融入其中，熟练掌握产品知识，与客户进行深入的沟通交流，加强对客户的理解和认知。
四、团队合作意识随着市场竞争的加剧，企业对团队协作和协同工作的要求越来越高，房地产销售员工需要具备团队合作意识，积极参与团队建设和工作流程升级，提高自身的整体业务水平，加强与业务链的沟通和互动。
同时，在团队合作中，房地产销售员工需要保持良好的人际关系，做到以客户为中心，解决问题，并关注其他团队成员的发展。
五、职业操守作为商业交易行业的从业者，房地产销售员工需要具备良好的职业操守，注重诚信和道德。
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置业顾问的基本素质置业顾问的职前培训是发展商营销推广环节中最为重要的步骤，如何使本公司的置业顾问成为房产优秀推销人员，为楼盘销售创下良好的业绩，是每一位发展商和代理商最为关心的问题。
因此我们必须把握培训人员的中心环节，抓好“一个中心”、“两种能力”、“三颗心”、“四条熟悉”、“五必学会”的培训工作，即：一个中心，即以客户为中心；两种能力，即应变能力、协调能力；三颗心，即对工作的热心、对客户的耐心、对成功的信心；四条熟悉，即熟悉国家政治经济形势、熟悉房地产政策法规、熟悉本公司物业情况；五必学会，即学会市场调查、学会分析算帐、学会揣摩客户心理、学会追踪客户、学会与客户交朋友。
一个中心两种能力三颗心四条熟悉五必学会具体来讲，我们要求置业顾问在培训后达到如下目标：掌握房地产专业相关知识，房地产营销内容，培训良好的职业操守，提高自身综合能力及克服行业本身的痼疾。
第一节我要了解的——专业素质的培养置业顾问自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响发展商服务水准的重要因素之一，因此，置业顾问在上岗之前，至少要接受如下基本专业知识的培训。
一、了解公司要充分了解发展商的历史状况、获得哪些荣誉、房地产开发与质量管理、售后服务承诺的内容、公司服务理念以及公司未来发展方向等事项。
二、了解房地产业与常用术语进入房地产业，不仅要对房地产业整体宏观市场和微观市场有所了解，还应对房地产发展趋势有所认知，同时应能准确把握区域市场动态和竞争楼盘优劣及卖点等信息。
另外，与行业相关的专业知识，如房地产经营知识、金融知识、物业管理知识、工程建筑基本知识、房地产法律知识及一些专业术语（如容积率、绿化率、建筑密度、建筑面积、使用面积等词汇），置业顾问不仅要知其然，还要知其所以然。
三、了解顾客特性及其购买心理由于消费者消费需求的个性化、差别化、置业顾问应该站在客户的立场去体会顾客的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性和心理，才能更好地向其提供购买建议。
一般来说，顾客购买心理动机有求实心理、求新心理、求美心理、求名心理、求利心理、偏好心理、自尊心理、仿效心理、隐秘心理、疑虑心理、安全心理等。
四、了解市场营销相关内容楼盘销售与一般商品销售有着同质性和差异性，置业顾问仅要掌握一般商品营销的技巧及相关理论和概念，还要了解房地产营销市场的同质性与异质性，学习和钻研房地产产品策略（Product）营销价格策略（Price）、营销渠道策略（Place）、促销组合策略（Promotion）等知识。
第二节我要培养的——综合能力要求一、观察能力观察能力指与人交谈时对谈话对象口头语信号、身体语言、思考方式等的观察和准确判断，并对后续谈话内容与方式及时修正和改善。
房地产营销过程是一个巧妙的自我推销过程，在这个过程中，置业顾问应采取主动态度与客户沟通，在交谈过程中应具有敏锐的职业观察能力，以判断下一步应该采取的行动和措施。
二、语言运用能力语言，是人们思想交流的工具。
言为心声，语为人境。
置业顾问每天要接待不同类型的顾客，主要靠语言这种工具与顾客交流和沟通，置业顾问的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和公司形象。
如果只是机械地使用礼貌用语而不带任何诚意，只会起到反作用，影响顾客对楼盘和服务的满意度。
因此，置业顾问在接待顾客时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，主要应注意以下几点：1、态度好，有诚意；2、要推出重点和要点；3、表达要恰当，语气要委婉；4、语调要柔和；5、要通俗易懂；6、要配合气氛；7、不夸大其辞；8、留有余地。
三、社交能力社交能力包括与人交往使人感到愉快的能力、处理异议争端的能力以及控制交往氛围的能力等。
消费者形形色色，文化品位、经济能力、购买心理、个性特征、生活兴趣与爱好各不相同，优秀的置业顾问能充分掌握客户，凭丰富的经验能快速判断客户的类型，并及时调整销售策略，始终让客户在自己设定的轨道上运行。
客户从进门起就像进入一个打包围圈，无形之中被你牵着走，最终帮他作了明智的决定，既让他体会到你的服务，又不让他拖泥带水，解决问题干脆利落，无后顾之忧。
四、良好品质1、从公司的角度看虽然置业顾问工作的目的不尽是相同，有的是为了收入，有的是为了学习，有的是出于喜好，有的兼而有之，不论目的是什么，惟有公司的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。
可以说，售楼处是置业顾问进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介，对自我的磨砺有很大的帮助。
又可以说，售楼处是置业顾问镀金的学堂，在这里可以增加社会经验，为未来的发展奠定基础。
据统计，三分之二的企业经理人和私营企业的老板曾经作过推销员、促销员与导购代表等。
还可以说，公司为置业顾问提供工作，是其生活来源的直接发放者。
既然在售楼处可以得到这么多的益处，那么，置业顾问就要充分珍惜这一份工作。
发展商喜欢的置业顾问一般具备以下优良品质：※积极的工作态度；※饱满的工作热情；※良好的人际关系；※善于与同事合作；※热诚可靠；※独立的工作能力；※具有创造性；※热爱本职工作，不断提高业务技能；※充分了解楼盘知识；※知道顾客的真正需求；※能够显现出发展商和楼盘的附加价值；※达成业绩目标；※服从上级的领导；※虚心向有经验的人学习；※虚心接受批评；※忠实于发展商。
2、从顾客的角度来看由于置业顾问直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对发展商的感受；又因为顾客是置业顾问生活来源的间接提供者，因此，置业顾问必须要取到顾客的信赖。
不仅如此，从顾客的反映里还可以直接获知发展商、楼盘和自身的利弊所在。
所以，顾客对于发展商和置业顾问来讲，其重要性不言而喻。
顾客喜欢的置业顾问一般都具有以下特点：※外表整洁；※有礼貌和耐心；※亲切、热情、友好的态度，乐于助人；※提供快捷的服务；※能回答所有的问题；※传达正确而准确的信息；※介绍所购楼盘的特点；※能提出建设的意见；※关心顾客的利益，急顾客所急；※帮助顾客做出正确的楼盘选择；※耐心的倾听顾客的意见和要求；※记住老顾客的偏好。
3、置业顾问的任务与个人素质、性格的关系总体而言，置业顾问要具有的基本素质是：应能根据每一位消费者在选购商品时在言行或态度上的特性，或在交易的短暂过程中，洞察消费者的反映和需求，并立即做出判断。
进而采取有效的应对措施，综合公司与顾客两方面考虑，要求置业顾问在虽然以上素质是一位优秀置业顾问应具备的。
但是，在生活中，没有任何一个十全十美的人，所以上述这20条仅供各位参考。
但是置业顾问必须具备最基本的前三项素质：首先，应具有做事的干劲，对于本职工作要能用心去投入；其次，要拥有充沛的体力，拥有一个健康良好的身体，在工作时才能充满活力；最后，要有参与的热忱，这样才能够在工作中寻找乐趣，为自我成长打下良好的基础。
第三节我要根除的——置业顾问应克服的痼疾一次成功的到访接待，实际上是一系列销售技巧、经验和政策支持的结果，是一个系统工程。
在这个工程中，任何细微处出现问题都会影响到其他方面从而导致失败或不完全成功。
所以，置业顾问应好好地检讨自己，避免长期不良的销售方式所养成的痼疾。
一、谈侧重道理有些置业顾问习惯用书面化、理性的论述进行销售介绍，使客户感觉其建议操作性不强，达成目标的努力太过艰难，或根本就与这种人有心理距离，因此常会拒绝购买或拒绝其建议。
二、喜欢随时反驳在与客户的交谈中，应鼓励客户多多发表自己的见解，了解客户的需求，并在适当的时机表述意见或提出解决方案。
如果我们不断打断客户的谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使我们失去在最适合时间内找到客户真正异议的机会。
而当这种反驳不附有建设性提案时，反驳仅仅是一时痛快，易导致客户恼羞成怒，中断谈话过程，这对于双方都是很遗憾的。
三、谈话无重点销售时间是宝贵的饿，而购买时间亦是宝贵的，我们在销售介绍时应有充分的准备和计划，并反复申诉我们的要点。
如果你的谈话内容重点不突出，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你对他重视不够。
准备不足将导致销售失败。
四、言不由衷的恭维对待客户，我们应坦诚相待，由衷地赞同他们对市场的正确-判断。
如果为了讨好客户，以求得到定单位进行华而不实的恭维，实在是对对方的一种轻视，会降低消费者对售楼员以及所推楼盘的信任度，亦会在日后承担由此带来的后果。
五、懒惰成功的销售不是一项一蹴而就的事业。
在销售过程中，你会有许多独处的机会，你的主管不会也不可能随时随地地检查你的工作，所以，这是对个人自律的一个挑战。
丧失信心、没有目标、孤独都有可能造成懒惰，懒惰却只能带来更多更大的失败。
“天上是不会掉馅饼的”，一份辛苦一份甘甜，只有不断地努力、进取，你的业绩才会逐渐上升。
成功是克服懒惰的最好办法，自律是克服懒惰的最佳督导。
一、房地产销售人员在楼盘销售中的作用房地产销售人员作用独特，为广告等其他促销手段所不能代替。
客户在购买房地产这一大宗商品时，是不可能只通过广告的劝导就能下决心的。
这时人际上间的沟通、建议就成为影响购买的决定性因素。
房地产销售人员已成为楼盘质量、公司管理水平的重要的体现，也是一个楼盘销售能否成功的关键因素。
因此我们需要培养一批顶尖销售人员，体现我们恒世博胜公司独特的销售风格。
二、房地产销售人员所需素质（一）优良的服务素质1．“诚实是推销之本”。
以诚信为本，这是做为一个顶尖销售人员的最重要的基础。
人和人之间的交往，首要的一条是如何突破对方的心理防线。
以诚信为本,和客户在较短时间内建立起相互信赖的人际关系，这是成功销售的基石。
如果客户察觉到销售人员不诚实时，就会拒绝购买他的产品.一个客户来售楼处，从看房到成交，一般只有3-4次，和销售人员直接接触的时间，加在一起不会超过五个小时，在那么短的时间内要取得客户的信任，这就是取得销售成功的关键所在。
这就需要我们应做到以诚相待。
只有和客户坦陈相待，让客户真正感觉到我们是处处为他们着想的，是站在他们的立场上去为他们考虑问题的，才有可能使我们在极短的时间内和客户建立起良好的信任关系，良好的相互信任的关系，会使我们在今后处理很多相关的问题时就会变得很轻松。
我们如果掌握了这一重要的技巧，一定会使我们受益无穷的。
但这是一个十分艰巨的工作，这需要我们在长期的工作实践中慢慢去摸索。
掌握一定的消费心理学的知识，对我们很快掌握这一技巧会很有帮助的。
销售人员依靠误导、欺骗和胡乱许诺来诱使客户签约的时代已经过去，一个不能真诚对待客户的销售人员，必将被客户和公司所抛弃。
这是我们本讲义的最关键的所在。
2．善待客户——百问不烦，百陪不厌房产销售是人们一生中最大一次购买，共同使用者多，要求更加复杂，这就决定了房产销售接待中客户的问题总是繁多，疑问重重，回答更需要耐心，看房更应不辞辛劳。
3．高度的挫折忍受力，百折不挠的意志。