京东企业文化讲述
京东企业文化
京东企业文化一、引言京东是中国最大的综合性电子商务公司之一，致力于为消费者提供高品质的商品和优质的服务。
京东的成功离不开其独特的企业文化，这种文化不仅是京东员工的精神家园，也是京东持续发展的重要动力。
本文将详细介绍京东企业文化的核心价值观、文化特点以及在企业运营中的具体体现。
二、核心价值观1. 以用户为中心京东始终坚持以用户为中心的理念，将用户需求放在首位。
公司重视用户体验，不断提升服务质量，确保用户获得满意的购物体验。
2. 诚信朴重京东秉持诚信朴重的原则，坚守商业道德，恪守承诺。
公司要求员工在工作中保持诚实、公正和透明，以建立良好的商业信誉。
3. 追求卓越京东追求卓越，致力于成为行业的领导者。
公司鼓励员工不断学习、创新和超越自我，以提供更好的产品和服务。
4. 团队合作京东倡导团队合作，认为团队的力量是无限的。
公司鼓励员工相互支持、合作共赢，共同实现个人目标和公司目标。
三、文化特点1. 开放包容京东文化具有开放包容的特点，鼓励员工敢于创新、敢于表达。
公司提供一个开放的工作环境，鼓励员工提出新的想法和建议，促进企业的不断发展。
2. 平等公正京东注重平等公正，尊重每一个员工的权益和尊严。
公司建立了公平的激励机制，为员工提供公平的晋升机会和薪酬待遇，激发员工的工作动力和创造力。
3. 激情拼搏京东文化充满激情和拼搏精神。
公司鼓励员工积极主动、充满热情地投入工作，追求卓越的业绩。
京东提供良好的职业发展机会，激励员工不断挑战自我，实现个人价值。
四、文化体现1. 员工培训京东重视员工培训，为员工提供丰富多样的培训机会。
公司定期组织内部培训和外部培训，匡助员工提升专业技能和综合素质，适应快速变化的市场需求。
2. 创新实践京东鼓励员工进行创新实践，提供资源支持和合作机会。
公司设立创新基金，支持员工的创新项目，鼓励员工尝试新的商业模式和产品创意。
3. 公益活动京东积极参预公益活动，履行社会责任。
公司组织员工参预各种公益项目，如捐助贫困地区的学校、支持环境保护等，以实际行动回馈社会。
京东企业文化
京东企业文化京东是中国领先的综合性电商平台，以“让天下没有难做的生意”为使命，致力于为消费者提供高品质、高信任的购物体验。
京东企业文化是京东发展的核心驱动力之一，它融合了京东的价值观、使命、愿景和行为准则，为京东员工提供了明确的指导和行为规范。
一、使命：京东的使命是“让天下没有难做的生意”。
这意味着京东致力于通过技术和创新，为消费者、供应商和社会创造更多的价值，让生意变得更简单、更高效。
二、愿景：京东的愿景是成为全球领先的综合性零售企业。
京东希望通过不断创新和提升用户体验，为消费者提供更广泛、更优质的商品和服务，成为消费者首选的购物平台。
三、价值观：1. 以用户为中心：京东始终把用户需求放在首位，为用户提供优质的购物体验和服务。
2. 诚信正直：京东倡导诚信经营，坚持诚实、守信的原则，与用户、供应商和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
3. 追求卓越：京东追求卓越的工作品质和专业能力，不断提升自我，为用户提供更好的产品和服务。
4. 创新驱动：京东鼓励员工勇于创新，不断探索新的商业模式和技术应用，推动行业的发展和变革。
四、行为准则：1. 诚实守信：员工要诚实守信，遵守法律法规和公司规章制度，坚决抵制任何形式的欺诈和腐败行为。
2. 尊重他人：员工要尊重他人的权利和尊严，建立和谐的工作环境，积极促进团队合作和沟通。
3. 追求卓越：员工要不断学习和提升自己的专业能力，追求卓越的工作品质和业绩。
4. 创新创造：员工要勇于创新，提出新的想法和解决方案，推动公司的创新发展。
京东企业文化的核心是以用户为中心，诚信正直，追求卓越和创新驱动。
这些价值观和行为准则贯穿于京东的各个业务领域和部门，为员工提供了明确的行为指南和道德底线。
京东致力于打造一个积极向上、诚信可靠的企业形象，不断提升用户满意度和品牌价值。
京东还注重员工的发展和福利。
公司提供丰富的培训和发展机会，鼓励员工不断学习和成长。
同时，京东积极关注员工的工作环境和福利待遇，致力于创建一个公平、公正、公开的工作环境，为员工提供良好的职业发展和生活品质。
京东企业文化
京东企业文化引言概述：京东作为中国最大的电商平台之一，其企业文化向来备受关注。
京东企业文化融合了中国传统文化和现代商业理念，注重员工发展和社会责任，深受员工和消费者的认可。
一、价值观1.1 以客户为中心：京东始终坚持以客户需求为导向，提供优质的产品和服务，实现客户满意度最大化。
1.2 诚信和透明：京东注重诚信和透明度，坚持诚实守信的原则，建立起良好的企业信誉。
1.3 创新驱动：京东倡导创新精神，鼓励员工不断学习和进步，推动企业持续发展。
二、团队精神2.1 合作共赢：京东倡导团队合作，鼓励员工协作共赢，共同实现个人和企业的目标。
2.2 开放包容：京东提倡开放包容的工作环境，鼓励员工分享想法和经验，促进团队创新。
2.3 激励激励：京东重视员工激励，通过薪酬激励、晋升机会等方式激励员工发挥潜力。
三、员工发展3.1 人材培养：京东注重员工培训和发展，提供各种培训机会和职业发展通道，激发员工学习动力。
3.2 人性关心：京东关注员工的身心健康，提供员工福利和关爱措施，营造和谐的工作氛围。
3.3 人材梯队：京东建立了完善的人材梯队体系，为员工提供广阔的发展空间和晋升机会。
四、社会责任4.1 环保倡导：京东积极倡导环保理念，致力于推动绿色发展，减少对环境的影响。
4.2 公益慈悲：京东积极参预公益慈悲活动，回馈社会，关爱弱势群体，践行社会责任。
4.3 公平公正：京东倡导公平公正的经营理念，遵守法律法规，维护市场秩序，促进行业健康发展。
五、企业发展5.1 战略规划：京东制定了长期发展战略，不断优化业务结构，提高企业竞争力。
5.2 国际化布局：京东积极拓展国际市场，实现全球化战略布局，推动企业跨国发展。
5.3 创新科技：京东不断引入创新科技，提升产品和服务质量，推动企业数字化转型。
结语：京东企业文化以客户为中心，倡导诚信和透明，注重团队合作和员工发展，积极践行社会责任，推动企业持续发展。
京东的企业文化不仅塑造了企业形象，也影响了员工和社会的认知和认同。
京东企业文化
京东企业文化一、概述京东是中国率先的综合性电商平台，拥有强大的供应链和物流网络，为消费者提供高品质的商品和优质的服务。
京东企业文化是京东公司的核心价值观和行为准则，旨在引导员工秉持共同的价值观和行为准则，推动公司的发展和持续创新。
二、核心价值观1. 客户第一：始终以客户需求为中心，提供优质的商品和服务，超越客户期望，不断满足客户的需求和期望。
2. 诚信朴重：坚守诚信原则，遵守法律法规，保证信息的真实性和透明度，与客户、合作火伴和员工建立互信关系。
3. 团队合作：鼓励员工之间的合作与沟通，倡导团队精神，共同努力实现公司的目标和愿景。
4. 追求卓越：追求卓越品质和创新，不断提升自我，挑战自我，为客户提供更好的商品和服务。
5. 持续创新：鼓励员工提出创新想法，鼓励创新实践，不断推动公司的发展和变革。
三、行为准则1. 以客户为中心：始终以客户需求为导向，提供优质的商品和服务，提高客户满意度。
2. 诚信守法：遵守法律法规，坚守诚信原则，保证信息的真实性和透明度。
3. 尊重与合作：尊重每一个人的权利和尊严，倡导平等、开放、包容的工作环境，鼓励员工之间的合作与沟通。
4. 追求卓越：追求卓越品质和创新，不断提升自我，挑战自我，为客户提供更好的商品和服务。
5. 持续学习：鼓励员工不断学习和提升自己的技能和知识，适应公司发展和行业变化的需求。
6. 精益求精：追求卓越品质和高效执行，不断改进工作流程和服务质量，提高工作效率。
7. 创新实践：鼓励员工提出创新想法，鼓励创新实践，推动公司的发展和变革。
8. 社会责任：关注社会问题和环境保护，积极参预公益活动，履行企业社会责任。
四、京东企业文化的价值和意义1. 提升客户满意度：京东企业文化以客户为中心，始终提供优质的商品和服务，超越客户期望，提高客户满意度。
2. 增强员工凝结力：京东企业文化倡导团队合作和沟通，营造积极向上的工作氛围，增强员工的凝结力和归属感。
3. 促进公司发展：京东企业文化鼓励员工追求卓越和持续创新，推动公司的发展和变革，保持竞争优势。
京东企业文化
京东企业文化一、概述京东是中国领先的综合性电商平台，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
京东的企业文化是公司发展的重要支撑，旨在塑造积极向上、创新进取的工作氛围，促进员工的个人成长和团队合作，提升企业的核心竞争力。
二、核心价值观1. 客户至上：以客户需求为导向，不断提升服务质量，满足客户的期望和需求。
2. 诚信正直：坚守道德底线，言行一致，始终保持诚实、正直的态度。
3. 团队合作：鼓励员工之间的合作与协作，共同实现个人目标和公司目标。
4. 追求卓越：追求卓越是京东的核心追求，不断创新和改进，超越自我，成为行业的领导者。
三、企业精神1. 创新：鼓励员工提出新的想法和创新方案，推动公司持续发展。
2. 责任：秉持责任心，对公司、对客户、对社会负责，勇于承担责任。
3. 敬业：对工作充满热情和敬业精神，不断学习和提升自己的专业能力。
4. 乐观向上：面对挑战和困难时保持积极的态度，勇于面对和解决问题。
四、人才培养1. 员工培训：京东重视员工的培训和发展，提供丰富的培训课程和学习资源，帮助员工不断提升自己的专业能力和综合素质。
2. 职业发展：京东鼓励员工在公司内部进行职业发展，提供广阔的晋升空间和发展机会，通过内部选拔和培养，激励员工实现个人职业目标。
3. 激励机制：京东建立了完善的激励机制，包括薪酬激励、福利待遇、员工关怀等，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
五、企业公民责任1. 环境保护：京东积极参与环境保护活动，推行绿色物流和节能减排措施，致力于建设可持续发展的社会。
2. 公益事业：京东致力于回馈社会，积极参与公益事业，捐赠资金和物资，关爱弱势群体，推动社会公平和进步。
3. 供应链责任：京东倡导供应链的可持续发展，积极与供应商合作，推动供应链的合规和社会责任。
六、企业活动1. 员工活动：京东定期组织各类员工活动，如团建、运动会、文化艺术展示等，增强员工之间的凝聚力和归属感。
2. 社区活动：京东积极参与社区活动，与当地居民共同建设美好社区，推动社会和谐发展。
京东商城企业文化
京东商城企业文化一、概述京东商城是中国最大的综合电商平台之一，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
京东商城的企业文化是其成功的重要因素之一，它包括价值观、使命和愿景等方面的内容。
本文将详细介绍京东商城的企业文化。
二、价值观1. 以客户为中心：京东商城始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的商品和服务。
2. 诚信朴重：京东商城秉持诚信为本的原则，坚持诚实守信的商业道德，与客户、合作火伴和员工建立互信关系。
3. 追求卓越：京东商城追求卓越，不断提升自身的专业能力和服务水平，为客户创造更大的价值。
4. 创新进取：京东商城鼓励员工勇于创新，不断推陈出新，以应对市场的挑战和变化。
5. 团队合作：京东商城强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的合作与协作，共同实现个人和公司的目标。
三、使命京东商城的使命是通过电商平台的建设和运营，为消费者提供方便、快捷、安全的购物体验，同时为商家提供良好的销售渠道和服务支持，为社会创造价值。
四、愿景京东商城的愿景是成为全球率先的综合电商平台，为全球消费者提供一站式购物体验，推动电商行业的发展和创新。
五、文化建设1. 员工培训：京东商城重视员工的专业能力和素质提升，定期组织各类培训活动，提供全面的培训课程和资源。
2. 创新氛围：京东商城鼓励员工提出创新想法，并提供相应的支持和资源，营造积极向上的创新氛围。
3. 激励机制：京东商城设立了完善的激励机制，通过薪酬、晋升和奖励等方式激励员工的积极性和创造力。
4. 公益活动：京东商城积极参预各类公益活动，关注环保、教育、扶贫等社会问题，履行企业社会责任。
六、企业文化影响京东商城的企业文化对其业务发展和员工行为产生了积极的影响：1. 提升客户满意度：以客户为中心的价值观使得京东商城能够不断改进产品和服务，提高客户满意度。
2. 增强员工凝结力：共同的价值观和团队合作的文化氛围使得员工更加团结一致，共同面对挑战和取得成功。
3. 塑造企业形象：诚信朴重的价值观和积极参预公益活动的行为塑造了京东商城的良好企业形象，提高了公众对其的认可度。
京东企业文化
京东企业文化一、引言京东作为中国最大的综合电商平台之一，其企业文化是京东发展壮大的重要支撑。
本文将详细介绍京东企业文化的内涵、特点以及对企业发展的影响。
二、京东企业文化的内涵1. 价值观：京东的核心价值观是“以用户为中心”，致力于满足用户的需求，提供优质的产品和服务。
此外，京东还强调“诚信、务实、创新、担当”的价值观，以此塑造企业形象和文化氛围。
2. 使命和愿景：京东的使命是“让全球人们享受优质生活”，通过电商平台为用户提供便捷、安全、高品质的购物体验。
其愿景是成为全球率先的综合电商平台，为用户创造更多价值。
3. 人材理念：京东注重人材培养和发展，秉持“以德为先、以能为本”的人材理念。
公司鼓励员工不断学习和进步，提供良好的职业发展机会和培训体系，以激发员工的潜力和创造力。
4. 创新精神：京东鼓励员工勇于创新，推动企业不断发展和进步。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，倡导开放的沟通和合作，营造积极向上的创新文化。
三、京东企业文化的特点1. 用户至上：京东将用户的需求置于首位，不断提升用户体验，为用户提供个性化的购物服务。
京东通过大数据分析和技术创新，为用户推荐最适合的商品和服务，赢得了泛博用户的信赖和支持。
2. 团队合作：京东鼓励员工之间的合作和协作，强调团队的力量。
公司推崇“一人一岗，人人有责”的工作理念，倡导团队精神和共同进步。
通过团队合作，京东实现了高效的工作和业务拓展。
3. 开放包容：京东倡导开放的沟通和合作，鼓励员工发表自己的意见和建议。
公司提供平等、公正的工作环境，尊重员工的多样性和个人差异。
开放包容的文化氛围促进了创新和进步。
4. 社会责任：京东积极履行企业社会责任，关注环境保护和公益事业。
公司通过各种方式参预慈悲活动和社会公益项目，回馈社会，传递正能量。
四、京东企业文化对企业发展的影响1. 增强品牌形象：京东坚持以用户为中心的价值观，不断提升用户体验和满意度。
通过优质的产品和服务，京东赢得了用户的信任和忠诚，树立了良好的品牌形象，为企业的持续发展奠定了基础。
京东企业文化
京东企业文化引言概述：京东是中国最大的综合性电子商务公司之一，其成功离不开其独特的企业文化。
本文将详细介绍京东企业文化的特点和重要性。
一、价值观1.1 顾客第一：京东始终将顾客需求放在首位，致力于提供优质的产品和服务。
1.2 诚信正直：京东注重诚信和正直的原则，建立了可信赖的商业伙伴关系。
1.3 创新进取：京东鼓励员工不断创新，推动企业不断进步和发展。
二、团队精神2.1 协作合作：京东鼓励员工之间的协作和合作，以实现共同的目标。
2.2 开放包容：京东倡导开放和包容的工作环境，鼓励员工分享和交流。
2.3 激励奖励：京东通过激励和奖励机制，激发员工的工作热情和创造力。
三、员工关怀3.1 平等公正：京东致力于创造一个平等和公正的工作环境，尊重每个员工的权益。
3.2 人才培养：京东注重员工的职业发展，提供培训和晋升机会。
3.3 工作生活平衡：京东重视员工的工作生活平衡，提供弹性工作制度和福利待遇。
四、社会责任4.1 环境保护：京东积极参与环境保护，推动可持续发展。
4.2 公益慈善：京东积极开展公益慈善活动，回馈社会。
4.3 公正公平：京东坚持公正和公平的原则，积极履行社会责任。
五、企业愿景5.1 全球化发展：京东致力于成为全球领先的综合性电子商务公司。
5.2 科技创新：京东不断推动科技创新，引领行业发展。
5.3 服务社会：京东以服务社会为己任，为社会创造更大的价值。
结论：京东企业文化的特点体现在其价值观、团队精神、员工关怀、社会责任和企业愿景等方面。
这些特点使得京东在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为中国电子商务行业的领军企业。
京东将继续秉持其独特的企业文化，为顾客、员工和社会创造更大的价值。
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——京东天津配送员王铁军
8
我们怎么做到“客户为先”——服务 我们强调服务客户——
具有主动服务意识，开心服务
陈青宝 《20元话费》
9
无论个人、组织，诚信都是 最基本的品质
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我们怎么做到“诚信”——正直坦诚
我们恪守正直坦诚—— 诚实，正直，敢讲真话
价值观行为案例： 《让12万物归原主》
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团队的含义
5
京东核心价值观
6
客户为先的含义
谁是我们的客户？ 消费者、卖家、供应商
都是我们的客户！
7
我们怎么做到“客户为先”——感恩
我们强调感恩客户—— 对客户心怀感恩，以客户利益为先，多为客户着想
“大多数人都会觉得是京东发给我们工资，可是我认为我的工资 是客户发的，他们是我们真正的衣食父母，客户购买的商品多了 我送出去的订单多了，收入自然会提高。所以，我会想方设法维 护好与客户的关系。逢年过节发个问候短信；看到客户门口有垃 圾帮忙拎下去，看到大爷大妈拎着重物帮忙送回去……”
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价值观与每个人的关系？
1、每个京东人都应是价值观的传播者和践行者 2、每位管理者都应是价值观实践的典范 3、价值观是每个人日常工作中面临抉择和取舍的依 据及准绳，是行为的指南，是制定制度的宪法 4、价值观是京东人才甄选、奖惩、发展、晋升的重 要标准之一
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THANKS!
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人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。
互动：你的工作的乐趣？
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我们怎么放弃—— 遇到困难不轻言放弃，坚持 不懈地实现目标
做成功的事情要忍受争议和非议。生在一 个伟大的时代，为这个伟大的时代努力，是我 们能够激情拼搏的一个源动力。必须跟随自己 的内心，坚持自己的信念，千万不能动摇。如 果不是这样的话，1998年我就不会创业，2001 年不会做零售，2004年也不会做电子商务；如 果不能忍受种种非议的话，2007年我也不敢融 资。包括后来扩充品类也是，当时所有投资人 都反对，但我们还是坚持做了。 ——刘强东
产品 价格 服务
成本
效率
物流系统 IT系统 财务系统
团队
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我们怎么做到“团队”——以人为本
我们强调以人为本——认可价值、维护尊严、关怀员工
人 是构成京东最核心的力量。 做零售又没有什么技术，也没有强大的社 会资源，我明白只能靠“人”——当时只能依 靠自己，将来我要依靠员工和团队。所以从创 业的第一天开始，我就希望招聘到的每一位员 工都是创业者，因为我们没有资金、技术和关 系，只能用更加优秀的团队来争取这些资源。 ——刘强东
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激情的含义
激情的内涵：
只做第一的追求 享受工作的态度 永不放弃的精神
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我们怎么做到“激情”——只做第一
我们追求只做第一 ——设立富有挑战性的目 标，追求卓越绩效
价值观案例： 211，成为行业标杆
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我们怎么做到“激情”——享受工作
我们倡导享受工作—— 拥有职业理想，投入高度的 个人热情开展工作
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创新的含义
案例：IBM 的华丽转身 苹果的再次崛起和下落
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我们怎么做到“创新”——持续学习
我们强调持续学习——
善于总结工作规律，不断 充实新知识、新技能，学 以致用
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我们怎么做到“创新”——包容失败
我们倡导包容失败—— 保持创新驱动力，不怕失败
失败是以创新为目的，充分预估，尽量避免之后的失败。
JD Cultrue 京东企业文化
京东大学金牌讲师团 倾情奉献
京东的使命、愿景、核心价值观
让生活变得简单快乐
使命
mission
成为全球最值得 信赖的企业
愿景
vision
价值观
values
客户为先、诚信、团队 创新、激情
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使命
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让生活变得简单快乐
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愿景
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成为全球最值得信赖的国民企业
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价值观与未来十年