TRIZ九大经典理论体系
半月刊TRIZ九大经典理论之四TRIZ九大经典理论之四
2012年5月15日第四期编委：郑燕青孔海宽陈晓峰『每月15日，半月刊编委：郑燕青，孔海宽，陈晓峰本期编辑：许桂生，杨丹凤主办单位：中国科学院上海硅酸盐研究所中试基地党总支/承办单位：中试基地第二党支部30日出版』TRIZ 理论认为，发明问题的核心是解决矛盾，未克服矛盾的设计不是创新设计，在设计过程中不断地发现并解决矛盾是推动产品向理想化方向进化的动力产品创新的标志是解决或移走设计中的矛TRIZ九大经典理论之四39个工程参数和阿奇舒勒矛盾矩阵的动力。
产品创新的标志是解决或移走设计中的矛盾，从而产生出新的具有竞争力的解。
根据TRIZ 方法论的思想，对于一个具体问题，当我们无法直接找到对应解时，可以先将此问题转换并表达为一个TRIZ 的问题，然后利用TRIZ 体系中的理论和工具方法获得TRIZ 的通用解，最后将TRIZ 通用解转化为具体问题的解，并在实际问题中加以实现，从而解决问题。
39个通用技术参数如何将一个具体的问题转换并表达为一个 1.运动物体的重量2.静止物体的重量3.运动物体的长度4.静止物体的长度5.运动物体的面积静止物体的面积21.功率22.能量损失23.物质损失24.信息损失25.时间损失TRIZ 问题呢?通过对250万件专利的详细研究，TRIZ 理论提出用39个通用技术参数来描述问题。
通过这39个通用技术参数，我们可以建立起具体问题与TRIZ 理论之间的桥梁。
TRIZ 通过对大量专利的详细研究，总结提炼出工程领域内常用的表述系统性能的39个通用工程参数在问题的定义分析过程中选择 6.静止物体的面积7.运动物体的体积8.静止物体的体积9.速度10.力11.应力或压力26.物质或事物的数量27.可靠性28.测试精度29.制造精度30.物体外部有害因素作用参数。
在问题的定义、分析过程中，选择39个工程参数中相适宜的参数来表述系统的性能，这样就将一个具体的问题用TRIZ 的通用语言表述了出来。
创造学——创造技法TRIZ
经济体
量
1. 美国
314 7 芬兰
140 13 奥地利 72 19 挪威
59
2 日本
261 8 德国
136 14 新加坡 72 9 加拿大 116 15 比利时 70 21 爱尔兰
37
4 瑞士
196 10 丹麦
90 16 法国
68 22 中国香港
34
5 瑞典
196 11 荷兰
32
3.4 TRIZ解决问题的范围
(1) TRIZ通常不解决技术领域以外的问题；
(2) TRIZ不解决技术领域中的5级发明问题，最适于解决2-4级的 发明问题；
(3) TRIZ不解决原始(从无到有)发明问题；
(4) TRIZ不解决与技术规律无关的思维问题（只讲心理活动而与 技术规律无关的问题（头脑风暴））。
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二、世界范围内的TRIZ效应
• 目前，TRIZ不仅在工程技术领域发挥着巨大作用， 成为企业创新的利器，而且已经在自然科学、社 会科学、管理科学、生物科学等多领域得到了应 用。
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二、世界范围内的TRIZ效应
• TRIZ的荣誉 –超级发明术 –20世纪最伟大的发明 –前苏联对世界影响最大的三大发明之一
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二、世界范围内的TRIZ效应
• 几个典型案例—中兴通讯公司
2005年，中兴通讯公司对来自于研发一线的 25名技术骨干(每人一个技术问题)进行了为期5 周的TRIZ理论与方法学培训。结果在21个技术项 目中取得了突破性进展，8个项目申请了专利。
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二、世界范围内的TRIZ效应
• 世界范围内的一组统计数据： –专利数量增加80%-100%，并提高专利质量。 –将产品开发效率提高60%-70%； –缩短产品上市时间50%；
基于TRIZ技术进化理论的知识产权战略分析
基于TRIZ技术进化理论的知识产权战略分析作者：张项民来源：《创新科技》 2012年第5期TRIZ及其技术进化理论TRIZ 理论即发明问题解决理论。
TRIZ理论是由苏联发明家根里奇·阿奇舒勒历经25 年研究了世界各国250 万份高水平发明专利，从中抽出了40万个具有代表性的专利技术，总结提炼出的一套具有完整理论体系的创新方法。
TRIZ理论认为不同的发明创造往往遵循着共同且为数不多的原理、规律或法则，它经过一系列严密的整理和分析，已经发展成为一套成熟的创新理论和方法体系。
TRIZ理论包括九大经典理论体系：技术系统进化的八大法则、最终理想解（IFR）、40 个发明原理、39 个工程参数及矛盾矩阵、物理矛盾和四大分离原理、物质场模型分析、发明问题的76个标准解法、发明问题标准算法（ARIZ）、物理效应和知识效应库。
它可以帮助技术人员分析问题，快速发现问题的本质，准确定义创新性问题和矛盾，还对创新性问题和矛盾提供更合理的解决方案和更好的创意；与此同时，它把个性化的问题转化为通识的TRIZ标准，从而克服人们因知识领域的界限，突破技术难题。
它的基于技术系统的进化法则准确地确定研究方向，预测技术未来的发展趋势，开发新产品，实现技术突破。
在TRIZ理论中，一个产品或物体都可以被看作是一个技术系统，也简称为系统。
TRIZ认为，产品及其技术的发展总是遵循一定的客观规律，而且同一条规律往往在不同产品领域被反复应用。
TRIZ的核心是技术系统进化原理，它可以依据产品中技术系统的进化规律定性预测未来产品的发展趋势，从而帮助企业开发出具有竞争力的新产品。
TRIZ理论中技术系统进化理论主要有9条进化法则，即技术系统的S曲线进化法则；提高理想度法则；整性进化法则；能量传递有效性进化；协调性进化法则；子系统非均衡进化法则；动态性进化法则；向超系统进化法则；向微观级系统进化法则。
这9个法则是适合表达技术进化的通用法则，可以应用于任意存在的技术系统中。
TRIZ的诞生与理论体系的主要内容
TRIZ的诞⽣与理论体系的主要内容TRIZ的诞⽣与理论体系的主要内容有关Genrich AltshullerTRIZ之⽗——Genrich Altshuller（根⾥奇?阿奇舒勒）于1926年10⽉出⽣于前苏联北部城市塔什⼲（Tashkent，今乌兹别克共和国⾸都）。
由于卓越的发明才能，阿奇舒勒进⼊了海军的专利评审机构进⾏专利的评审⼯作。
就是在这⼀⼯作期间，在研究了成千上万项发明专利后，他于1946年总结出了发明背后所隐藏的规律，由此为TRIZ理论的建⽴打下了基础。
为了检验⾃⼰的理论，他做出了很多项军事发明，其中⼀项排雷装置使他获得了前苏联发明竞赛的⼀等奖。
阿奇舒勒于1956年发表了第⼀篇有关TRIZ理论的论⽂，1961年出版了第⼀本有关TRIZ 理论的著作《怎样学会发明创造》。
他于1970年⼀⼿创办的⼀所进⾏TRIZ理论的研究和推⼴的学校后来培养了很多TRIZ应⽤⽅⾯的专家。
从1985年开始，早期的TRIZ专家中的⼀部分移居到欧美等国，从⽽促进了TRIZ在全世界范围内的传播。
1989年，阿奇舒勒集合了当时世界上数⼗位TRIZ专家，在彼得罗扎沃茨克（Petrozavodsk）建⽴了国际TRI Z协会，阿奇舒勒担任⾸届主席。
国际TRIZ协会从建⽴⾄今⼀直是TRIZ理论最权威的学术研究机构，⽬前它在全球10多个国家和地区拥有30余个成员组织，共拥有数千名TRI Z专家。
TRIZ理论——创新的科学Altshuller在⼤量专利分析的基础上，总结出各种技术发展进化遵循的规律模式，以及解决各种技术⽭盾的创新原理和法则，构建了TRIZ理论。
可以说TRIZ理论是⼈类已有科技知识与创新思维规律、⽅法的完美结合。
它是对⼈类创新活动规律和原理更深⼊和系统的揭⽰，为更好的创新提供了坚实的理论和⽅法基础，是认识和推动⼈类创新活动的⼀个突破性成果。
TRIZ理论核⼼思想和基本特征现代TRIZ理论的核⼼思想主要体现在三个⽅⾯。
TRIZ学习精要
TRIZTRIZ，发明问题解决理论（解决模式），一种系统改良的方法；一种自觉性演化的技术系统解决工程问题的方法；一种消除工程冲突而不抵消妥协的工具；分享无数发明家的知识与经验来增加工程人员知识创造力和解决问题技巧的方法。
TRIZ用于解决一到四级发明。
TRIZ的理论体系：理论指导：辩证法、系统论、认识论。
科学支撑：自然科学、系统科学、思维科学。
理论主干：技术系统进化法则。
基本概念：技术系统、矛盾、资源、理想化最终结果。
操作工具：解决工程技术问题和复杂发明问题所需的各种问题分析工具、问题求解工具和解题流程。
核心思想:1.在解决发明问题的实践中，人们遇到的各种矛盾以及相应的解决方案总是重复出现。
2.采用彻底而非折中解决技术矛盾的创新原理和方法，其数量并不多，一般的科技人员均可学习、掌握3.解决本领域技术问题的最有效的原理好方法往往来自其他领域。
1.无论是一个简单产品还是复杂的技术系统，其核心技术的发展都是遵循着客观的规律发展演变的，即具有客观的进化规律和模式。
2.各种技术难题、冲突和矛盾的不断解决是推动这种进化过程的动力。
3.技术系统发展的理想状态是用尽量少的资源实现尽量多的功能。
系统:相关的的事物和运作组成的整体（功能团）。
(特点：整体大于部分之和)技术系统：由具有相互联系的元件与运作所组成的，以实现某种功能或职能的事物的集合。
超系统-系统-子系统。
技术系统的进化：人们对系统的子系统或元件不断改进以提高整个系统的性能的过程。
任何领域产品的改进、技术的变革都遵循一定的规律，如果掌握了这些规律，就能能动地进行产品设计、预测产品的未来发展趋势。
技术系统进化法则：1.提高理想度法则。
提高理想度法则是所有进化法则的基础。
2.完备性法则。
（技术系统要实现某项功能的必要条件是，在整个技术系统中，一定要包含四个相互关联的基本子系统，即动力装置、传输装置、执行装置和控制装置。
基于该法则分析系统，有助于我们在设计系统的时候，确定实现所需技术功能的方法，并达到节约资源的目的。
TRIZ
（一）冲突解决理论1、技术冲突解决原理TRIZ提出描述技术冲突的39个通用工程参数：运动物体质量、静止物体质量、运动物体长度、静止物体长度等。
为了解决技术冲突，TRIZ理论提出了40 项发明原理，如分割、分离、局部质量、不对称等。
通过研究，Altshuller提出了冲突矩阵，该矩阵将描述技术冲突的39个工程参数与40条发明原理建立了对应关系，解决了设计过程中选择发明原理的难题。
2、物理冲突解决原理Terninko于1998年提出的物理冲突描述方法为：(1)为实现关键功能，子系统要具有一有用功能，但为了避免出现一有害功能,子系统又不能具有上述有用功能。
(2)关键子系统的特性必须是一大值以能取得有用功能，但又必须是一小值以避免出现有害功能。
(3)关键子系统必须出现以取得一有用功能，但又不能出现以避免出现有害功能。
TRIZ提出采用分离原理解决物理冲突的方法，包括空间分离和时间分离、基于条件的分离、整体与部分的分离。
英国Bath大学的Mann提出，解决物理冲突的分离原理与解决技术冲突的发明原理之间存在关系，一条分离原理可以与多条发明原理存在对应关系。
（二）物—场模型分析方法物—场分析是用符号表达技术系统变换的建模技术。
物—场模型分析方法产生于1947—1977年，每一次的改进都增加了新的可用的知识，现在已经有了76 种标准解。
这些标准解是最初解决问题方案的精华，因此，物—场分析为我们提供了一种方便快捷的方法，利用这种方法，可以在汲取基本知识的基础上产生不同想法。
TRIZ理论认为，技术系统构成要素S1、作用体S2、场F三者缺一就会造成系统不完整。
而当系统中某一物质的特定机能没有实现时，系统就会产生问题。
为了控制这一物质产生的问题，有必要引入另外的物质。
由此产生这些物质之间的相互作用并伴随能量（场）的产生、变换、吸收等，物—场模型也从一种形式变换为另一种形式。
因此各种技术系统及其变换都可用物质和场的相互作用形式表述。
TRIZ理论体系
∙浪客∙麻瓜haibara ∙48位粉丝∙1楼2010-4-20 12:44 回复浪客∙麻瓜haibara ∙48位粉丝∙2楼TRIZ之O：有关TRIZ理论体系的简单介绍TRIZ的理论来源：苏联发明家Altshuller从1946年开始研究了世界各国200万份高水平专利的基础上，总结出各种技术发展进化遵循的规律模式，以及解决各种技术矛盾的创新原理和法则，构建了TRIZ理论。
TRIZ理论的核心思想：1 .无论是一个简单产品还是复杂的技术系统，其核心技术的发展都有客观的进化规律和模式。
2 .各种技术难题、冲突和矛盾的不断解决是推动这种进化过程的动力。
3 .技术系统发展的理想状态是用尽量少的资源实现尽量多的功能。
TRIZ理论主要体系：1. 8大技术系统进化法则（促使我们知道技术系统是如何进化的，为技术创新指明方向。
)2. IFR最终理想解(促使我们明确理想解所在的方向和位置，避免由于折中法缺乏目标所带来的弊端。
)3. 40个发明原理(指引发明的原理，使创造性思维得到扩张)4. 39个通用参数和阿奇舒勒矛盾矩阵(通过对矛盾的分析，在矛盾表中查找可能的解法，解法是由40个发明原理组成的)5. 物理矛盾和分离原理(促使我们发现物理矛盾的11条分离方法和4大分离原理。
)6. 物-场模型分析（一种重要的问题描述和分析工具，用以建立与已存在的系统或新技术系统问题相联系的功能模型。
可以通过物-场分析法描述的问题一般称为标准问题，可以采用76个标准解法进行求解。
）7. 76个标准解法（针对标准问题提出的解法，标准解法是TRIZ高级理论的精华之一。
）8. ARIZ 发明问题解决算法（非标准问题主要应用ARIZ来进行解决。
ARIZ的思路是将非标准问题通过各种方法进行变换，转化为标准问题，然后应用76个标准解法来予以解决。
）9. 科学原理知识库（物理、化学、几何等领域的科学原理可以有效帮助发明问题的解决，并为技术创新提供丰富的方案来源。
TRIZ的九大经典理论体系
简 化法则 、子 系统协调 性进化 法则 、
研 究、 分析 和 总结 ，提炼 出 了Ｔ Ｒ Ｉ Ｚ 中 这些 冲突与 冲突解决原理 组成 一个 由
０ 个发明 ３ ９ 个改善参 数与３ ９ 个恶化参数 构成 的 向微观级 和场 的应用进 化法则 、减 少 最 重要 的、具 有普遍 用途 的４ ． 分割 ：２ ． 抽取 ：３ 局 矩阵 ，矩阵 的横 轴表 示希望得 到改善 人 工进入 的进化 法则。 技术系统 的这 原理 ，分别 是 ：１ 八 大进化 法则可 以应用 于产生市 场 需 部 质 量 ；４非 对称 ；５合 并 ６普 遍 的参数 ，纵轴表 示某技 术特性 改善 引
Ｔ Ｒ Ｉ Ｚ 理论 在解决 问题之初 ，首先 反馈 ；２ ４ ． 中介物 ；２ ５自服 务 ：２ ６ ． 复 解决 问题
１ ０
五 、物 理 矛 盾 和 四大 分 离
原 理
当一个技 术系统 的工程 参数具 有
相反 的需 求 ，就 出现 了物理 矛盾。 比
具 ，用于 建立 与 已存在 的 系统 或 新技 或 替代 问题 ：７分析解 决 物理 矛盾 的
方法成就创 新师 资培育人才 理 论 探 索
Ｔ Ｒ Ｉ Ｚ 的九大经典理论体系
Ｔ Ｒ Ｉ Ｚ 理论 包含着许 多系统 、科 学 抛开 各种客观 限制条件 ，通过 理想化 制 ；２ ７～ 次性 用品 ；２ ８机械 系统 的 而又 富有可 操作性 的创造性 思维 方法 来定 义 问题 的最 终理 想解 （ ｉ ｄ ｅ ａ ｌ ｆ ｉ ｎ ａ ｌ 替 代 ；２ ９气体 与液压 结 构 ；３ ０ ． 柔 性 和发 明 问题 的 分析 方法。 经过半 个多 ｒ ｅ ｓ ｕ ｌ ｔ ， ｌ Ｆ Ｒ），以 明确 理 想 解 所 在 的 外壳和 薄膜 ：３ １ ． 多孔材 料 ：３ ２ ． 改变
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TRIZ的九大经典理论体系TRIZ理论包含着许多系统、科学而又富有可操作性的创造性思维方法和发明问题的分析方法。
经过半个多世纪的发展，TRIZ理论已经成为一套解决新产品开发实际问题的成熟的九大经典理论体系。
（一）TRIZ的技术系统八大进化法则。
阿奇舒勒的技术系统进化论可以与自然科学中的达尔文生物进化论和斯宾塞的社会达尔文主义齐肩，被称为―三大进化论‖。
TRIZ的技术系统八大进化法则分别是：1、技术系统的S曲线进化法则；2、提高理想度法则；3、子系统的不均衡进化法则；4、动态性和可控性进化法则；5、增加集成度再进行简化法则；6、子系统协调性进化法则；7、向微观级和场的应用进化法则；8、减少人工进入的进化法则。
技术系统的这八大进化法则可以应用于产生市场需求、定性技术预测、产生新技术、专利布局和选择企业战略制定的时机等。
它可以用来解决难题，预测技术系统，产生并加强创造性问题的解决工具。
（二）最终理想解(IFR)。
TRIZ理论在解决问题之初，首先抛开各种客观限制条件，通过理想化来定义问题的最终理想解（ideal final result，IFR），以明确理想解所在的方向和位置，保证在问题解决过程中沿着此目标前进并获得最终理想解，从而避免了传统创新涉及方法中缺乏目标的弊端，提升了创新设计的效率。
如果将创造性解决问题的方法比作通向胜利的桥梁，那么最终理想解(IFR)就是这座桥梁的桥墩。
最终理想解(IFR)有四个特点：1、保持了原系统的优点；2、消除了原系统的不足；3、没有使系统变得更复杂；4、没有引入新的缺陷等。
（三）40个发明原理。
阿奇舒勒对大量的专利进行了研究、分析和总结，提炼出了TRIZ中最重要的、具有普遍用途的这40个发明原理，分别是：1、分割；2、抽取；3、局部质量；4、非对称；5、合并；6、普遍性；7、嵌套；8、配重；9、预先反作用；10、预先作用；11、预先应急措施；12、等势原则；13、逆向思维；14、曲面化；15、动态化；16、不足或超额行动；17、一维变多维；18、机械振动；19、周期性动作；20、有效作用的连续性；21、紧急行动；22、变害为利；23、反馈；24、中介物；25、自服务；26、复制；27、一次性用品；28、机械系统的替代；29、气体与液压结构；30、柔性外壳和薄膜；31、多孔材料；32、改变颜色；33、同质性；34、抛弃与再生；35、物理/化学状态变化；36、相变；37、热膨胀；38、加速氧化；39、惰性环境；40、复合材料等。
（四）39个工程参数及阿奇舒勒矛盾矩阵。
在对专利研究中，阿奇舒勒发现，仅有39项工程参数在彼此相对改善和恶化，而这些专利都是在不同的领域上解决这些工程参数的冲突与矛盾。
这些矛盾不断地出现，又不断地被解决。
由此他总结出了解决冲突和矛盾的40个创新原理。
之后，将这些冲突与冲突解决原理组成一个山39个改善参数与39个恶化参数构成的矩阵，矩阵的横轴表示希望得到改善的参数，纵轴表示某技术特性改善引起恶化的参数，横纵轴各参数交叉处的数字表示用来解决系统矛盾时所使用创新原理的编号。
这就是，著名的技术矛盾矩阵。
阿奇舒勒矛盾矩阵为问题解决者提供了一个可以根据系统中产生矛盾的两个工程参数，从矩阵表中直接查找化解该矛盾的发明原理来解决问题。
（五）物理矛盾和四大分离原理。
当一个技术系统的工程参数具有相反的需求，就出现了物理矛盾。
比如说，要求系统的某个参数既要出现又不存在，或既要高又要低，或既要大又要小等等。
相对于技术矛盾，物理矛盾是一种更尖锐的矛盾，创新中需要加以解决。
物理矛盾所存在的子系统就是系统的关键子系统，系统或关键子系统应该具有为满足某个需求的参数特性，但另一个需求要求系统或关键子系统又不能具有这样的参数特性。
分离原理是阿奇舒勒针对物理矛盾的解决而提出的，分离方法共有11种，归纳概括为四大分离原理，分别是空间分离、时间分离、居于条件的分离和系统级别分离等。
（六）物一场模型分析。
阿奇舒勒认为，每一个技术系统都可由许多功能不同的子系统所组成，因此，每一个系统都有它的子系统，而每个子系统都可以再进一步地细分，直到分子、原子、质子与电子等微观层次。
无论大系统、子系统、还是微观层次，都具有功能，所有的功能都可分解为2种物质和1种场(即二元素组成)。
在物质-场模型的定义中，物质是指某种物体或过程，可以是整个系统，也可以是系统内的子系统或单个的物体，甚至可以是环境，取决于实际情况。
场是指完成某种功能所需的手法或手段，通常是一些能量形式，如:磁场、重力场、电能、热能、化学能、机械能、声能、光能等等。
物一场分析是TRIZ理论中的一种分析工具，用于建立与已存在的系统或新技术系统问题相联系的功能模型。
（七）发明问题的标准解法。
标准解法阿奇舒勒于1985年创立的，共有76个，分成5级，各级中解法的先后顺序也反映了技术系统必然的进化过程和进化方向，标准解法可以将标准问题在一两步中快速进行解决，标准解法是阿奇舒勒后期进行TRIZ理论研究的最重要的课题，同时也是TRIZ高级理论的精华。
标准解法也是解决非标准问题的基础，非标准问题主要应用ARIZ来进行解决，而ARIZ的主要思路是将非标准问题通过各种方法进行变化，转化为标准问题，然后应用标准解法来获得解决方案。
（八）发明问题解决算法(ARIZ)。
ARIZ是发明问题解决过程中应遵循的理论方法和步骤，ARIZ是基于技术系统进化法则的一套完整问题解决的程序，是针对非标准问题而提出的一套解决算法。
ARIZ的理论基础由以下3条原则构成：1、ARIZ是通过确定和解决引起问题的技术矛盾；2、问题解决者一旦采用了ARIZ来解决问题，其惯性思维因素必须被加以控制；3、ARIZ也不断地获得广泛的、最新的知识基础的支持。
ARIZ最初由阿奇舒勒于1977年提出，随后经过多次完善才形成比较完善的理论体系, ARIZ－85包括九大步骤：1、分析问题；2、分析问题模型；3、陈述IFR和物理矛盾；4、动用物－场资源；5、应用知识库；6、转化或替代问题；7、分析解决物理矛盾的方法；8、利用解法概念；9、分析问题解决的过程等等。
（九）科学效应和现象知识库。
科学原理，尤其是科学效应效应和现象的应用，对发明问题的解决具有超乎想象的、强有力的帮助。
应用科学效应和现象应遵循5个步骤，解决发明问题时会经常遇到需要实现的30种功能，这些功能的实现经常要用到100个科学有和现象。
TRIZ在QFD中的应用本文在分析质量机能展开理论(QFD)的缺陷，尤其是处理瓶颈问题存在的缺陷基础上，将发明问题解决理论(TRIZ)应用质量机能展开的核心载体—质量屋中，使质量机能展开过程更为完善。
0 引言质量机能展开(Quality Function Deployment，简称QFD)于20世纪60年代末70年代初在日本诞生至今，已经成为在世界多个国家广为应用的产品开发设计方法并取得了丰硕的成果，QFD在取得显著成效的同时，也存在一定的问题，本文将对QFD存在的问题进行分析并将发明问题解决理论(英文简称TR1Z)应用于QFD的质量屋(House Of Quality，简称HOQ)中，促进QFD理论的完善。
1 QFD 的研究内容QFD自提出以来，于90年代前后形成了3种被广泛接受的QFD模式，即综合的QFD模式、ASI的四阶段模式、COALQPC的矩阵模式。
无论哪种模式，它们的载体均为―质量屋‖，因其由以下几部分构成:A为左墙，B 为天花板，C为房间，D为屋顶，E为右墙，F为地板，与房屋的结构相似故得名―质量屋‖(见图1)，其中每一部分的内容为: A 是顾客要求及其重要性，这是HOQ的输入，是对―什么‖项目的回答;B为设计要求(也称质量要素)，这是以公司的技术语言对所计划开发的产品或服务的描述;C为关系矩阵，这是HOQ的核心部分，它描述了顾客要求和设计要求之间的关系程度;D则是相关矩阵，该矩阵记录了设计要求(质量要素)之间支持、冲突和相关的程度;E为计划矩阵，在这一部分，开发小组需要对每个设计要求对所有顾客要求的影响程度进行判断;F为技术矩阵，不仅要确定设计要求的权重，还需要进行技术竞争性分析并确定设计要求的目标值。
QFD自诞生至今取得了广泛的应用，这主要是因为它是一种以顾客满意为关注焦点的方法，同时强调标杆管理和跨部门合作。
但是QFD也存在一定的缺陷，如对产品的寿命周期考虑不足，对于瓶颈问题的解决束手无策，对于如何―创造需求‖无所适从。
QFD仅仅是为新产品的开发过程提供了一个框架，对于框架之中出现的问题并没有给出解决的办法，因此，QFD并非是解决问题的工具，要解决上述问题，需要与其他工具相结合，而发明性问题解决理论(TRIZ)却是解决QFD存在的上述缺陷的有利工具。
2 发明问题解决理论TRIZ是俄文中发明性问题解决理论的词头，TIPS是对应的英文Theory of Inventive Problem Solving的缩写。
它是由前苏联专利研究专家Genrich S.Altershuller及其领导的一批研究人员，自1946年开始，花费1500人/年的时间，在分析研究世界各国250万件专利的基础上所提出的发明问题解决理论，TRIZ的主要内容包括:产品进化理论、分析、冲突解决原理、物质—场分析、效应、ARIZ:发明问题解决算法。
2.1 产品进化的S曲线Altershuller发现产品的进化规律满足S曲线，根据S曲线中拐点的位置，可以将产品进化过程分为四个阶段:婴儿期、成长期、成熟期和退出期。
可以用研究产品的单位时间内的专利数目、单位时间内的专利或发明级别、单位时间内的技术性能和单位时间内的利润四种曲线与标准曲线进行比较，确定技术系统在S曲线中的位置，为企业的产品决策提供依据。
2.2 技术系统进化的八种模式Altershuller发现产品进化分为四个阶段并遵循八条定律。
20世纪90年代，美国Ideation Inc.的TRIZ专家们，将Altershuller的产品进化阶段和定律发展成为技术系统进化的八种模式，该八种模式为:技术系统的生命周期为出生、成长、成熟、退出;增加理想化水平;系统的不均衡发展导致冲突的出现;增加动态性和可控性;通过集成以增加系统功能;部件的匹配与不匹配交替出现;由宏观系统向微观系统进化;增加自动化程度，减少人的介人。
2.3 分析分析是TRIZ的工具之一，包括产品功能分析、理想解(Ideal Final Result, IFR)的确定、可用资源分析和冲突区域的确定，分析是解决问题的一个重要阶段。
Altshuller把包含冲突要求的困难问题称为发明性问题，发明性问题至少包含一对冲突。
冲突包括技术冲突和物理冲突，技术冲突指系统中两个参数之间的冲突。