【报告总结】2020最新度社会责任报告

患者满意度调查分析报告-患者满意度调查

xx医院患者满意度、知晓率调查分析为了提升我院的医疗服务品质，改进我院的各项服务工作，更能贴近患者的需求，护理部结合当前工作实际，实事求是定期进行“患者对医院护理服务质量满意度”的调查。现将一季度住院病人满意度调查进行汇总分析如下：一、调查目的掌握来我院就医患者对医院护理服务的看法、意见和建议，了解护理管理存在的问题。二、调查对象及一般情况调查对象：在医院就医的患者及其家属（主要是住院患者)。一般情况：这部分人大多数对医院的各服务机构的接触面广，可调查性强。三、调查方式调查方式：问卷调查和访谈相结合。患者住院期间，由护理部深入病房，与家属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写调查表，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，不识字的可由陪人代写，并现场统一收回。此问卷调查每份20项，本季度共发放住院患者问卷调查表330 份，收回330份，所答项目100%有效，据调查结果统计，本季度住院患者平均满意度为90%,知晓率为94%。四、调查时间 xx年1月1日—xx年3月31日五、调查内容主要调查了解患者的就医感受，涉及医院环境、卫生状况、医护人员的服务情况以及患者对医院的意见和建议等方面。

图1 xx年1季度住院患者满意度与知晓率对比表2 xx年各科室1季度满意度调查明细表

图表2 xx年各科室1季度满意度调查明细表一、存在问题: 1、对个别护士的服务态度和语言不满意。 2、对住院期间护士巡视病房，观察病情频率不满意。 3、不清楚自己的护理等级。 4、对护士讲解的有关检查的注意事项不太理解。 5、对护士讲解的康复和健康指导相关知识不太理解。 6、入院宣教内容不详细，个别病人称不知主管医生、主管护士。二、原因分析: 1、护理人员主动服务意识不强，是影响护理服务的主要因素。部分护士不安心本职工作，对护理工作缺乏热情，主动服务意识不强，影响护理质量的提高。 2、别科室未合理排班，造成护理操作不及时，如呼叫响时换药不及时，患者离院后更换床铺不及时;基础护理如患者的生活护理及心理护理不到位，是患者对护理工作产生不满意的重要因素。

满意度调查报告模板

满意度调查报告模板调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是小编收集的满意度调查报告，欢迎查看！【顾客满意度调查分析报告】本调查是对04年12月份我公司国内产品的市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与产品的市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。一、调查反馈基本状况本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62%，有效率为100%(有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3)，有效问卷具体情况统计如下：满意度调查报告二、调查数据综合分析结果 1、各产品的市场综合统计分析结果 (1) 由表1 “各产品的市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON产品的市场、上海永新产品的市场综合

评价“满意”，但上海永新差于对手，该产品的市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞产品的市场综合评价优于对手，应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华映产品的市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞产品的市场客户提出有待改进。 (2) 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些产品的市场需要及时作出改进。 2、各评估项目统计分析结果本着“持续改进，消除不满;顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。 (1)基本算法：满意度算法：采用加权平均法各评估小项满意度=100%* 评估小项加权平均得分/ 100 综合满意度=100%*∑(各评估小项满意度*权重)/ ∑(权重) 由以上算法得出综合顾客满意度为79%。 (2)评估项目满意度排序统计结果由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当

履行社会责任自评报告

绍兴嘉浩服装服饰有限公司绍兴嘉浩服装服饰有限公司在通过建立和运行质量管理体系、职业安全健康管理体系、环境管理体系、开展各种公益事业，全面履行公司的社会责任，通过管理体系评审等方式不断完善管理体系，忠实履行利益相关者所关注的标准，从而保证公司相关服务产品的质量得到实现、相关方人员的安全健康得到了保证、降低了给社会及环境带来危害的风险。 1、完善公司社会责任管理体系，提高社会责任履行能力公司把履行社会责任的要求融入公司运营全过程和日常管理中，将企业利益相关方的期望和需求的满足融入到企业的日常管理和运营工作中，通过建立和运行质量管理体系、职业安全健康管理体系、环境管理体系、开展各种公益事业。完善了公司各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。各部门、各项目、各岗位在日常管理中全面落实履行了社会责任的要求，在制度、资源和人员上保障公司经营活动满足安全、高效、绿色、和谐的要求，确保企业全面、全员、全过程履行社会责任。公司通过有效的制度安排和资源保障，努力推进全员社会责任培训、加强社会责任相关方面的管理制度建设、开展重大社会责任活动、研发和应用社会责任相关的管理工具、加强社会责任方面的交流以及建立社会责任相关知识管理体系等重大举措，逐步建立自我学习、持续改进的社会责任能力动态发展机制，不断提升公司及其员工履行社会责任的知识、技能和意愿，在社会责任实践、管理、研究、公益、

文化、知识等各个领域增强公司履行社会责任的能力。 2、构建了全面完整的安全质量管理体系为了实现凡事有人负责，凡事有人监督的质量安全文化要求，公司通过《质量管理手册》、《职业安全健康与环境管理手册》规定，明确公司各部门的职责分工和接口；通过合同和外部管理程序明确各参建方的责任和接口。安全管理体系实现了横向到边、竖向到底，保证体系覆盖过程的完整性。横向包括工业安全、职业健康、卫生防疫、消防安全、交通安全、环境保护、治安保卫、辐射防护8个领域，纵向包括安全组织与策划、合同采购安全管理、危险源辨识与预控、施工过程安全控制、事件与事故管理、应急管理、安全培训、安全评价与考核等部分，全面覆盖安全管理各方面。在2011年度，公司严格按照安全管理体系进行安全施工。在2011年度，未发生一起安全事故，为建设单位提供了高质量的工程和优质的服务。公司根据质量保证体系的要求，编制了52个程序，覆盖了组织、设计控制、采购控制、不符合项管理等质量管理要素，明确了公司及各参建单位的职责、接口及管理流程。公司每年进行管理体系审查，对管理体系的适用性和完整性进行审查。目前公司的管理体系基本覆盖了公司内部各级、覆盖了现场全部参建单位、覆盖了现阶段的所有工作和设计、制造、建造等全过程。 3、持续提高员工履行社会责任的能力公司在2011年度，为社会提供了100个就业机会。为100人提供了就业岗位。公司着力建设和培养员工的企业社会责任能力，持续

2020年工作总结-上半年社区居委会工作总结

上半年社区居委会工作总结 XX年上半年xx社区居委会工作总结 XX年上半年xxx社区在街道党工委、办事处的正确领导和精心指导下,团结驻区各单位、社区居民代表、党员，全面落实科学发展观，主动有效地开展各项工作，取得了一定成效。现将社区XX年上半年的主要工作汇报如下：一、加强学习，全面提高社区工作人员素质。社区居委会将提高社区工作人员的素质放在重要位置，坚持日常学习政策法规，组织讨论学习等多种形式，使社区工作人员及时了解政府的各项方针、政策、及工作部署，组织参加培训，通过学习不断提高思想觉悟和业务水平，在工作、学习、生活中充分发挥社区居委会的作用，增强责任感，从而推进居委会的工作。二、完善社区队伍建设 xx社区社区属于“城乡结合部”，为了实现“排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位，有问题及时发现，有矛盾纠纷及时化解，需服务及时到位”的网格管理要求，社区建立了网格化管理模式，将辖区划分为11个网格，每个网格配备了工作人员作为网格负责人，将网格负责人和信息员的联系方法制作为展牌，安装在网格醒目位置，构建了以社区党支部为统揽，居委会为基础，志愿者服务队、居民共同参与的网格系统。社区网格化管理工作开展后，社区工作由以前的“专人单项、一岗一责”向“一专多能、一岗多责”转变，网格责任人包揽责任区内的各项事务及信息采集、登记等多项工作，实现了“社区有网、网中有格、格中有人、人尽其责”的网格管理。三、以人为本，服务居民 1、城乡环境综合整治这一年是城乡环境综合整治的关键年，在社区党支部的带领下，社区加大了环境整治力度，定期对辖区各老旧院进行清扫，杂物进行整理清运，并对各单元楼道的牛皮癣和单元平台顶进行了清理，协调新建垃圾房2个，为居民创造了整洁有序的生活环境。

企业履行社会责任的情况

福建三华股份有限公司企业履行社会责任的情况福建三华股份有限公司在培育主导产业健康发展的同时，积极参与企业及基地所在当地的基础设施建设，并对地区的劳动者进行人力资本投资、环境保护及农产品安全等方面做出积极努力，以此激活区域的经济活力，推进优势产业集聚发展。通过引入先进的经营理念、管理方式、物质装备和生产技术等要素，改变传统的种植、养殖模式，推动传统农业向现代农业转变，同时积极参与农村基础设施建设，兴办农村公益事业，并且致力于提高农民素质，培养新型农民，从而激发农村地区经济活力，实现农村经济的蓬勃发展。公司在履行社会责任方面，主要做法及成效如下：一、企业带动农民增收的责任农民与企业在农业产业化经营组织中结成根本利益一致的经济利益共同体，带农、惠农是龙头企业的基本特征和基本要求。企业要持续经营，总向上游生产者买入原料从事生产的协同。在这个过程中，农民需要稳定的农产品销售渠道，企业需要稳定的原料供给。公司农业产业化辖下事业部从淡（海）水水产养殖、烤鳗食品、种植业及配套水产饲料生产等农业产业综合开发几个方面带动农民增收致富。2015年公司实现销售收入13.1亿元人民币，出口创汇1亿多美元，自建有种植、养殖基地10610亩，以订单及其他方式带动基地5000亩，采用公司+基地+农户等利益联结模式，有效带动农户5722户，农户从中增加收入1500余万元人民币。单冷冻烤鳗一项，原材料采购额为2亿余元人民币，平均被带动的农户每户从企业带动过程中的收益达到7683元。企业还与农户建立了不同的连接方式，密切与农户的利益联结，包括合同制、合作制等。尤其是在这一轮经济寒冬中，公司利用产业优势结合当地情况，扶植返乡农民工创业和就业，为金融危机下农村经济的稳定做出了重要贡献。截止2015年12月，公司企业社会责

社区上半年度工作总结

社区上半年度工作总结社区上半年度工作总结(一) XX年xx社区党建工作在街道党工委的正确领导下，深入贯彻党的十八大精神，以科学发展观为指导，以党的群众路线教育实践活动为载体，全面开展各项党建工作，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作密切，为推进社区发展提供强有力的思想和组织保证。 1、社区党支部坚持把学习作为提高党员和干部政治素养的重要手段，大力宣传学习的重要性，教育引导党员干部树立终身学习的理念。采取集中学习、个人自学、组织讨论等多种形式，组织党员深入学习“三个代表”重要思想及党的十八大会议精神，加强对党员的先进性教育。 2、落实“三会一课”制度，确保学习效果。坚持“三会一课”制度，并在群众路线教育实践活动开展中，制定出支部及各小组的每星期的政治学习计划，并对学习出勤情况进行检查，做到时间、人员、内容、效果“四落实”。上半年支部组织学习12次，各小组组织学习30次，召开党员大会2次。 3、创新学习方法，丰富学习内容。组织全体党员干部观看优秀理论电教片和影视作品，并通过组织座谈讨论、撰

写学习体会等多种形式，有针对性对党员干部的学习情况进行了检查，使全体党员在思想上进行了深层次的教育，自身素质进一步提高。 1、以完善的规章制度促进组织建设。我们坚持“三会一课”制度，进一步完善党务公开制，建设和完善了民主评议制度等，不仅保障了党员的选举权、知情权、参与权、监督权，也使社区的党建工作更加规范，更加透明。 2、加强党员队伍建设。我社区目前共148名党员，其中预备党员3名，大专以上学历党员占51%。在社区党支部的组织领导下，党员均能自觉参加组织生活，完成组织交办的各项任务，自觉接受党组织的教育和培训，并按期按规定交纳党费(上半年共收取党费8227元)。在全党深入开展党的群众路线教育实践活动之际，我社区教育实践活动从今年6月中旬至9月基本结束。教育实践活动以“零距离服务居民”为目标，按上级党委部署要求，开展百家入户活动，即社区所有人员以及共建单位每周安排半天或1个晚上以上的时间入户宣传党的政策法规、了解居民群众需求、帮扶困难群众。截止目前，共入户24次，收集居民意见200余条。我社区高度重视党风廉政建设工作，年初召开专题会议，研究部署年度党风廉政建设，并结合工作实际，制定党风廉

公司企业履行社会责任情况报告两篇.doc

公司企业履行社会责任情况报告两篇第1条 XXXX公司关于履行社会责任的报告作为一家想要发展壮大的企业，我公司除了追求利润最大化外，还严格履行追求和促进社会效益的义务，包括增加农业就业收入、诚实守信、安全生产、职业健康、保护劳动者合法权益、满足人民发展需求、保护环境、节约和爱护资源、支持慈善事业、捐赠社会公益、追求创新、和促进技术进步等。将社会责任的要求融入公司的整个经营过程和日常管理中，通过质量管理体系、职业安全健康管理体系、环境管理体系、的建立和运行，开展各项公益事业。完善公司部门、每个单位、每个岗位的工作职责、管理要求和行为准则。在系统、资源和人员方面，确保公司的经营活动满足安全、高效、绿色、和谐的要求，并确保企业在全过程中履行其社会责任、满、。关于我公司履行社会责任的情况报告如下 1、农民增加就业和收入的责任。年产1万吨木糖，消费10万吨玉米芯(0.2吨/亩)，农民人数已达到1万多户，约50万亩。鹤岗所在的黑龙江省及其周边省市玉米资源丰富。作为玉米的主要产区，每年收获玉米后都会产生大量的农业废弃物玉米芯。

大多数地区使用它作为燃料，或者在购买后用它生产附加值低的化学产品。水解后的玉米芯可以提取木糖，玉米芯残渣仍用作燃料。与直接燃烧相比，蔗渣的综合利用程度大大提高。我公司以市场需求和国家产业政策为导向，以高新技术为手段，采用先进的管理方法，提高玉米种植副产品玉米芯的加工深度，节约资源，大幅提升玉米芯这一主要低价农产品的价值，为农产品深加工产业创造更好的经济效益，并以保护价收购玉米芯，提高农民种植玉米的积极性，带动农村种植业的发展，增加农民收入。 2、食品安全责任。公司在XXXXX获得了相关部门的食品质量认证。倡导创造合格产品的企业文化，倡导团结协作的责任感、不要因小失大。为了提高技术质量，新员工上岗后要经过培训，达到要求后才能进入生产线。还有一个质量控制部门，专门负责产品的质量控制。聘请专业技术人员，利用国内先进的生产设备，生产出纯度大于99%的优质食品级结晶木糖。从收购和加工玉米芯、生产，成品包装，仓储和保存的全过程监管，建立健全的奖惩制度，使产品过程中的每个环节都有标准可循，食品质量和安全将落实到责任人。确保安全和合格的产品流入市场。

医院满意度调查总结

医院满意度调查总结医院满意度调查总结篇一: 患者满意度调查总结患者满意度调查总结为不断提升医院的医疗服务品质，以利于针对性的改进工作，更好的为广大患者服务，我院特进行患者满意度调查。本次调查以发放《患者满意度调查表》的形式进行:患者满意度调查表》的形式进行》、《护理工作满意度调查表》; 二是电话调查。采取电话随机回访形式，向患者征询意见。通过患者满意度调查，医务科总结归纳了患者提出的以下问题: 1、护理人员为患者做入院宣教时，讲解不详细。 2、个别病人不知道主管医生、主管护士。 3、输液时护士不能经常巡视。 4、病人对护理技术操作不满意。 5、门诊患者反映收费室收费速度慢。 6、门诊医生对蒙药服用方法讲解不够清晰。

7、住院患者对一日清单不理解，询问时得不到详细的解释。病人意见与建议: 1、希望护士能经常到病房与病人沟通。 2、希望服务再热情点。 3、能够加快收费速度。整改措施: 1、加强入院宣教，组织护士学习入院宣教相关知识。 2、护士长巡视病房时做好主动自我介绍，让病人认识自己。 3、新进护理人员和低年资护理人员对护理技术及理论知识掌握不好，是造成患者不满意的重要原因。 4、病区患者文化层次不同，护士没有掌握好健康教育的方式和语言的使用。 5、收费室工作人员加强业务培训，能够在病患高峰期时快速准确的为病人进行服务。

6、发放住院清单时请解释一下，若账上费用不够，请提前通知患者。 2017年我院病人回访率达100%;使我院患者满意度一直保持在同业中的较高水平，满意度达98%。一年来，医务人员拒收红包礼金3000余元，收到感谢信5封，锦旗共18面。患者满意度调查的管理和完善，为了解医院服务现状、评估服务水平、发现服务短板、指导服务提升，推动服务质量持续改进，提高顾客忠诚度，起到了积极的作用，强化了全院职工以“患者为中心”的服务理念，文明服务、主动服务蔚然成风，希望全院职工再接再厉，持续提升我院医疗服务质量。篇三: 患者对医院服务满意度调查情况小结患者对医院服务满意度调查情况小结2017年一季度开展了患者对医院服务满意度调查，共发出调查表105份，收回100份，满意度占93%，另外有7份一般，不满意、不了解的占7%，经过认真分析主要存在的问题，从问卷表中可以看出集中反映医院药品价格，医疗收费标准公开不确定，这说明医院宣传工作做得不到位，下一步重点在院周会和行政查房中加以强调，特别是科室要经常召开患者家属座谈会，通过沟通达到知晓。社会对医院公开方式与公开内容满意度调查小结 2017年一季度开展了社会对医院公开方式与公开内容满意度调查，共发放调查表115份，收回100份，其中满意度95份。基本满意，不满意2份，满意度达98%，不满意占2%;经过分析主要存在的问题，群众对医院就诊时存在医疗技术和环境拥挤问题，在今后的工作中，加强业务学习，开展技术比武，送出去进修，聘请技术专家来院工作，同时，整治工作环境，让患者得到满意。院务公开职工满意度测评情况小结 2017年一季度开展院务公开职工满意度测评，共发出测评表110份，收回100份，其中满意的88份，较满意的7份，基本满意的3份，不满意的2份，满意率达98%，不满意率2%，经过分析，主要存在的

满意度调查报告范文

满意度调查报告范文满意度的概念：满意是一种心理状态，是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这就是满意度了。满意度研究的发展 1、满意度战略已经受到国际国内大型企业的高度重视在中国各行业大型企业中，已有80%企业进行了专门的满意度研究。在所有大中小型企业中已经有60%的企业正在做满意度研究。另外还有20%的、未进行专门满意度研究的企业通过其他方式来进行客户满意的调查和衡量。 2、满意度研究在评价费政府组织、政府机构工作方面也发挥着积极的作用引用第三方机构对服务满意度进行公正、客观的测评已经被各行各业所广泛运用，许多国际国内非政府组织、政府机构也将满意度引入管理当中，以了解工作成果、政策落实情况。 3、满意度研究内容正在进一步拓展满意度调查的内容越来越广泛，在满意度指标体系构建中，有形的服务固然重要，但是企业的品牌形象、市场地位、公众价值等也会对客户满意度产生影响，这些方面也成为满意度研究设计中需要关注的方面。客户满意度调查的范围已经从以客户为中心的满意度，发展到渠道成员满意度，员工满意度等内容，使整个调查的参照性更强。 4、满意度研究的技术得到了长足发展

满意度研究数据结果的分析不仅和问卷设计、指标体系结构、数据结构等有着直接关系，同时与后期的分析方法也有着十分直接的联系。随着满意度分析方法科学性的不断增强，大致经历了从简单算术平均法、相关系数法、回归分析法和结构方程式法等几个阶段，这几种方法发展的重心都是围绕如何确定满意度指标的权重而展开。结构方程式法又助于将满意度指标体系之间的相互影响结构得更加清晰，已被越来越多的专业研究咨询机构所运用。 5、满意度研究成果正成为企业、组织机构制定发展战略的重要依据满意度调查结论最直接的运用方向便是服务满意度的提升和改进，而随着客户对满意度的重视程度不断加深，很多企业已将服务满意度的测评当做考评的重要依据，与绩效考核直接挂钩，更有公司将服务满意度的测评结果作为找到公司已竞争对手差异，制定公司发展战略的基本参考数据。

公司企业履行社会责任情况报告两篇

公司企业履行社会责任情况报告两篇篇一：XX公司履行社会责任情况的报告作为一个想发展壮大的企业，我公司在谋求利润最大化之外，严格承担所应负有的谋求和增进社会利益的义务，包括带农就业增收，诚实守信，安全生产，职业健康，保护劳动者的合法权益，满足人的发展需求，保护环境，节约和爱护资源，支持慈善事业，捐助社会公益，追求创新、推动技术进步等等。把履行社会责任的要求融入公司运营全过程和日常管理中，通过建立和运行质量管理体系、职业安全健康管理体系、环境管理体系、开展各种公益事业。完善了公司各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。在制度、资源和人员上保障公司经营活动满足安全、高效、绿色、和谐的要求，确保企业全面、全员、全过程履行社会责任。现将我公司履行社会责任情况报告如下：1、带农就业增收责任。年产1万吨木糖，消耗玉米芯10万吨，（0.2吨∕亩）带动农户的数量已达到1万户以上，约为50万亩。鹤岗市所在的黑龙江省及周边省市玉米资源丰富，作为玉米主产区，每年收获玉米后将产生大量的农业废弃物——玉米芯。多数地区将其作为燃料或收购后用于生产附加值较低的化工产品。玉米芯经水解后可提取木糖，玉米芯渣仍也作为燃料使用，与其直接燃烧相比，极大得提高了蔗渣的综合利用程度。我公司以市场需求和国家产业政策为导向，以高新技术为手段和先进的管理方式提升了玉米种植副产物—玉米芯的加工深度，节约了资源，使低价格的主要农产品玉米芯的价值得到较大提高，给农产品深加工行业创造较好的经济效益，并按保护价收购玉米芯，提高

了农民种植玉米的积极性，带动了农村种植业的发展，更能提高农民的收入。 2、保障食品安全责任。公司于XXXXX年取得相关部门的食品质量认证。提倡创合格产品的理念作为企业文化，倡导团结合作、不因小失大的责任感。为提高技术素质，对新员工在入职后进行培训，达到要求后方可进入生产线。并设有品控部，专门负责产品的质量控制。聘请专业技术人员，采用国内先进生产设备生产高品质食品级结晶木糖，产品纯度达99%以上。从玉米芯的收购以及加工、生产，成品包装，入库保存等过程中全程监督，建立完善的奖惩制度，让产品工艺流程中每个环节都有标准可依，将食品质量安全落实到责任人。保证安全合格的产品流入市场。 3、保障员工福利责任。在鹤岗市当前寻求城市转型，就业形势如此严峻的情况下，我公司现有职工XXX人，且仍在不断扩大产能，提供大量就业岗位。公司严格遵守、全面贯彻《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，遵循合法、公平、平等自愿的原则与员工签订书面劳动合同，依法进行劳动合同的履行、变更、解除和终止。劳动合同签约率100%。公司制定了公平合理的薪酬制度，按时足额支付员工薪酬。遵循企业经营效益与员工收入同步提升的原则，制定产量与工资挂钩的“计件”制度。若因生产经营需要，安排加班需征得员工同意，并对多做工时进行结算。公司依法为员工按时足额缴纳养老金、工伤保险金、医疗保险金等“三险”。并在“安全第一，预防为主”的方针下积极排查安全隐患，保障生产安全以及员工的人身安全。在员工培训方面开展全方位、多层次、系统性的教育培训。如上岗培训、班长培训、岗位技能培训等等。对各车间进行专业性培训，并每月底进行考核。有效的增强员工个人技能，培养其责任感。

2020年社区上半年工作总结

2020年社区上半年工作总结回顾半年来xx社区文教工作，在街道文教科的正确领导下，按照科里的工作部署和要求，我们圆满的完成了上半年街道文教科交给的各项工作任务。下面将工作情况汇报一、社区教育工作为全面提高青少年文化素质和道德修养，使青少年们健康快乐的成长，今年的寒假期间，我们与社区关心下一代工作领导小组共同制定寒假计划，组织开展了丰富多彩的活动，积极响应中央六部委的通知号召，组织青少年开展了向祖国母亲拜大年六拜、向毛主席塑像献花篮、请关工组的李殿奎爷爷向青少年讲革命战争故事活动。在社区教育学校，组织开展了"老少同乐"球类、棋类趣味运动会比赛活动，组织了"送温暖"走访慰问社区特困户、开展了"同在一方热土，共建美好家园"捡白色垃圾、治安巡逻等活动，通过开展各种形式青少年活动，不仅活跃了青少年寒暑假业余文化生活，对青少年的健康成长，也培养了青少年崇高的品质。为纪念"三八"国际妇女节xx周年来临之际，组织100余人，在社区教育分校，举行了庆"三八"妇女节文艺联欢会，联欢会上教育学校合唱团的学员们向大家汇报演出了一曲《阳光中国》、舞蹈队的学员们向大家展示了舞蹈《解放区的天》，他们的精彩表演得到了大家热烈的欢迎。经常性开展健康知识宣传，利用板报、十米长廊、知识讲座等形式向社区居民开展宣传。6、7月份我们曾两次特邀中新药业的讲师来社区，在社区教育分校以《了解中医药，健康无烦恼》为主题的健康知识讲座活动。此次活动深受中老年朋友们的热烈欢迎，纷纷要求居委会今后多组织一些这样的活动。社区教育学校出成果，今年社区合唱团、舞蹈队学员王义娥，因学习成绩突出，经过大家的评选，我们将她的学员风采上报到向阳楼街道社区教育科，事迹材料登陆在街道社区优秀学员风采录里。

病人满意度调查总结

病人满意度调查总结目的：了解住院患者对护理工作的满意度，找出护理工作中存在的不足，制定改进措施。方法：6个病区住院患者随机发放统一设计的满意度调查问卷，进行分析总结。结果：住院患者满意度的高低与入院告知、服务态度、健康教育、技术水平、管理工作有密切的联系。结论：通过问卷调查，可全面了解掌握患者的需求，为提高护理服务质量和护理水平提供了依据。【关键词】患者满意度；护理质量；护理措施患者满意度(patientsatisfaction,ps)是指人们因健康、疾病、生命质量诸方面的要求而对医疗保健服务产生某种期望，对所经历的医疗保健服务情况进行评价［1］。通过满意度的调查，旨在提高护理工作质量、优化护理服务方案，在继续深化以患者为中心整体护理中具有重要的意义。 1 临床资料 1.1 调查对象：住院5d以上本院6个病区患者，以XX年1～XX年5月共1 845份问卷为资料进行分析。 1.2 调查方法：以问卷方式采用自行设计的格式由护理部专设的调查员发放，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，小儿及不识字老人可由陪人代写，填好后投入专设的信箱内，由护理部人员定时取回。内容归纳为10项，其中包括：①患者基本资料(年龄、住院天数、填表人、职业)；②护士的仪表举表 1 845份住院病人满意度调查情况止；③入院告知；④服务态度；⑤定时巡视；⑥及时帮助；⑦操作技术；⑧健康教育；⑨出院指导；⑩病区管理。每项分满意和不满意两种情况，由患者在相应选项选择，同时设一栏“你对本病区最需要改善的服务是什么？”由患者举例说明。 1.3 结果：6个病区共1 845份住院患者满意度调查结果见表。调查的结果显示：入院接待、服务态度、及时帮助、健康教育、操作技术是影响患者满意度的主要因素。

社会责任报告模板

上海宝冶工程技术有限公司（原上海宝冶工程技术公司）隶属于世界500强企业中国冶金科工股份有限公司，是集检测监测、特种施工、装备制造、设备检修、新型建材于一体，提供科研、设计、施工全过程系统服务的一流工程技术服务商。公司已通过国家计量认证并拥有国家认可检测和校准试验、建设工程质量检测机构、建设部无损检测专业承包壹级、房屋质量检测甲级及特种设备检验检测等7项检测类资质。除母公司上海宝冶集团有限公司拥有的冶炼工程施工总承包及房屋建筑工程施工总承包“双特级”、机电总承包一级、地基与基础及钢结构专业承包一级、压力管道安装、锅炉安装及修理、压力容器制作、建筑工程甲级设计、起重机械安装改造维修等资质外，同时还拥有建筑防水工程、特种专业工程（结构补强）、设备维修及压力容器安装、维修、改造等施工类资质。 50多年来，公司致力于为政府机构、企业、设计、施工等单位提供决策依据、技术咨询和解决方案，足迹遍布大江南北。在先后参加了攀钢、武钢、马钢、宝钢等国家重点冶金项目建设后，服务领域从冶金延伸至电力、市政、港口、铁路、能源、环保等行业，为上海磁悬浮列车、卢浦大桥、田湾核电站、国家体育馆（鸟巢）、央视大楼、天然气西气东输、美国旧金山大桥辅桥钢结构、上海光源、杭州湾跨海大桥、中石油新疆独山子1000万吨炼油100万吨乙烯、2010上海世博会、京沪城际高铁等重大工程项目提供了优质的技术服务。公司作为上海市高新技术企业，拥有一大批高级研发和技术人员，凭借雄厚的研发能力和领先的技术成果，承担大量国家、部级科研项目，编制技术标准规范，解决重大工程难题，围绕工程建设研发新技术、新产品和新方法。公司始终致力于环境保护和职业健康安全，连续多年荣获全国“安康杯”优胜企业、上海市“重合同，守信用”诚信AAA级企业、上海市“文明单位”等称号。公司将在“高新、特色、全面”的技术之路上继续创新领航，竭诚为广大国内外客户提供最优质的产品、技术和服务！上海宝冶工程技术有限公司自获得“上海市文明单位”荣誉6年多来，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七大、十七届五、六中全会和市委九届十六次会议精神，紧跟上海精神文明建设的新形势、新任务，不断为提高上海精神文明建设水平，促进上海文明单位社会责任建设的规范化、制度化作贡献，持续对公司上海文明单位社会责任建设现状、特点和发展趋势进行分析研究和改进，当前正在结合落实2011版《上海市文明单位考评标准》，对公司上海市文明单位建设提出新要求，进一步深入践行社会主义核心价值体系，积极倡导“公正、包容、责任、诚信”的价值取向，通过公司上海文明单位社会责任情况报告，促进公司上海文明单位的社会责任意识、单位文明程度和道德形象的不断提升，在为社会“负责任地做公民、负责任地做产品、负责任地做服务”等方面成为表率，在上海核心价值取向建设、诚信体系建设、社会建设和管理等方面发挥示范带头作用，推进上海文明单位创建工作实现科学化、规范化、社会化，现将近年公司上海市文明单位社会责任担负情况报告如下：一、担负员工责任（一）员工教育方面一是以公正、包容、责任、诚信的价值取向为指导，引导员工积极参与国际文化大都市的建设，并形成特色 1、以“公正、包容、责任、诚信”为价值取向指导工作。即，积极倡导“公正”的价值取向。坚持公平、正义和公道，坚持立党为公，通过谋求“四个高”，即谋求高端市场、高端科研项目、高端装备、高端人才，创造更好的制度空间，提高公司和员工效益，建立了良好的绩效管理机制，努力改善员工生活；积极倡导“包容”的价值取向。尊重和维护员工的权利，鼓励各种思想的交流，坚持群众观点和群众路线，坚持依法治企的原则，坚决、慎重地处理各种危害社会和企业秩序的事件；积极倡导“责任”的价值取向。企业的兴旺与每个员工息息相关，员工参与公司民主管理工作是权利也是责任，鼓励并创造条件畅通表达意

企业对供应商社会责任的履行

企业对供应商社会责任的履行 ——浅析三鹿集团对供应商社会责任的履行石家庄三鹿集团股份有限公司（简称三鹿集团），是一家位于中国河北石家庄的中外合资企业，主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产，主要经营产品为奶粉，其控股方是是持股56%的石家庄三鹿有限公司，合资方为新西兰恒天然集团，持股43%。三鹿集团的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”，一度成为中国最大奶粉制造商之一，其奶粉产销量连续15年全中国第一。因全国各地出现一系列小孩因喝三鹿奶粉导致小孩患肾结石，经国家质检部门核实三鹿奶粉三聚氰胺量超标，引来社会一众热议，经查明公司资产负债情况后，三鹿集团不得不宣布企业破产，2008年12月24日，三鹿集团被法庭颁令破产。企业对供应商履行社会责任的成功做法及良好效果 1.强化企业供应商的社会责任意识。对供应商企业进行社会责任管理,首先就要增强其社会责任意识,使其认识到推行社会责任是有利于企业健康发展和长期利益的行为,从而能够积极实施企业社会责任管理,完善企业运营理念。在追求利润的同时承担保护环境、保护劳动者权益的责任,为员工提供安全、健康的工作环境,给予员工合理的经济待遇,对员工的劳动技术进行培训。通过承担企业社会责任,成为有责任感和影响力的企业,树立良好的企业形象。 2.建立专门的社会责任审核监督机构。企业应建立专门的社会责任审核监督部门,负责监督企业社会责任的管理及实施,并负责监督供应商的社会责任实施情况。企业通过该机构加强与供应商的信用沟通,共同组建供应链管理中的社会责任制度的战略联盟体,增加对供应商社会责任管理的公正性、透明度,力争企业社会责任行为在供应链中有效、舒畅地传递。 3.制定统一的社会责任标准。企业对供应商进行社会责任管理,要有基于社会责任基础上的行为守则(COC)。COC是企业内部制定的,大多企业是比照 SA8000标准(社会责任国际标准)对供应商实施的一些检测项目,而此标准与我国的国情不太匹配。企业应参考国际标准、遵照国家标准,联合供应商共同制定高度统一的企业社会责任标准、管理方式和行为准则, 使该标准能够反映企业自身的社会责任特色,提高对供应商企业社会责任管理的有效性。少数企业已经开始自主设计开发企业社会责任指标体系的尝试,例浙江华日集团制定了包括30多个指标的公司社会责任指标体系口。

社区居委会上半年工作总结

在**街道、**街道党工委、办事处领导的关怀和指导下，在社区成员单位、社区居民鼎立支持下，****社区居委会一班人开拓进取、努力工作。“团结、务实、高效、廉洁”，在200*年上半年的工作中取得了一定成绩。一、创建工作创建全国文明城市活动是从去年年中开始的。为此，社区居委会及时进行了部署，成立了创建领导小组，召开了创建动员会和社区成员单位，特别是合智物业公司进行了沟通协商，进行了分工。从宣传、组织、措施、落实等各方面进行了大量工作。我们结合环保模范城市的创建，省生态人居活动小区的创建，全国绿色社区的创建等，综合性地、全方位地打造****社区。据不完全统计，今年以来，我们为营造创建气氛，在各住宅小区、公园等悬挂横幅标语三十余条（分批分次）；出版宣传栏、墙报10期；举办书画摄影展览一次；评选社区儿童靓照展一次；在电子显示屏滚动播出“城市精神”、“公民道德规范”等口号、内容三十多条；举行大型联欢活动：如春节游园、“五·一”大联欢、“七·一”大联欢、腰鼓比赛等七次，参加者近达万人次。为使社区商家、单位、居民都知晓创建文明城市的意义、内容，我们张贴了许多招贴画，深入各小区、楼栋、单元发放宣传资料上千份；结合集会活动进行创建知识问答两次；进入社区居民家庭走访五十多家；走访社区成员单位多次、数十家。为迎检，我们对社区档案、资料进行了两次大规模整理；对重要的基础资料都输入电脑保存，特别是对居委会成立以来摄录下来的数千张图片进行归纳整理，制作了电子相册，极大地方便了工作。合智物业公司在环境、卫生、绿化、管理等各方面也做出了巨大努力，为创建工作立下汗马功劳，成绩有目共睹。今年以来，****社区新获得了“成都十大年度社区”、“成都楼市最满意住区”、“四川省生态人居活动小区”、“全国绿色社区”等光荣称号，迎接了街道、区、市、省和国家各级各部门的检查、指导数十次。现在，又作为成都市的窗口，列为创建国家文明城市必检单位。时间紧、任务重、压力大，但我们有决心有信心继续努力，不断整改，一定圆满完成上级部门交给的迎检任务，为成都市创建工作做出贡献。二、居务工作围绕“社区建设、服务居民”这个宗旨，社区居委会在上半年继续狠抓精神文明建设、计划生育和统战侨台三大重点工作。在精神文明建设工作中，重点又放在抓社区问题活动方面。上半年我们社区除积极参与区、市、街道组织的各种文体宣传活动外，立足自身、重在参与，动员社区居民开展日常文体活动。在社区文体协会组织下，各支文体队伍都常年进行正常活动。星期一至星期五，从

群众满意度测评工作情况总结

五龙口镇学习实践活动群众满意度测评工作情况总结根据市委学习实践活动办公室关于组织群众满意度测评的通知要求，镇党委高度重视，迅速行动，结合实际，周密部署，采取得力措施，圆满完成了学习实践活动群众满意度测评工作。同时，针对测评反映出来的薄弱环节和问题，增添了整改措施，加强了整改力度，力争把学习实践活动办成实实在在的群众满意工程。现将我镇开展群众满意度测评工作情况报告如下：一、充分准备，确保测评工作扎实性。一是召开专门会议，专门对督导组进行了满意度测评培训，让督导组成员掌握了指导测评的方法和步骤。二是组织各支部对整改提高阶段工作进行了“回头看”。主要查看了支部领导班子的整改方案是否落实，党员个人的整改措施是否到位，通过整改是否收到实效，整改结果是否真实可信。三是在开展群众满意度测评前，认真开展了查漏补缺和初步总结工作，并通过党内外座谈会等形式，在一定范围内通报了开展学习实践活动的总体情况尤其是整改成果，让参评对象对科学发展观有了更深入的了解，做好了充分准备，打下了扎实基层，确保了测评工作的正常有序开展。二、精心策划，确保测评内容科学性。

根据“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求来细化测评内容，采取定性与定量相结合的方法进行测评，确保测评内容科学性。一是认真领会市委学习实践活动领导小组办公室下发《关于做好第二批深入学习实践活动群众满意度测评工作的通知》精神的基础上，科学地制定了符合我镇实际情况的《满意度测评实施意见》，《实施意见》对测评的程序，测评的对象，测评的主要内容，测评参与代表的来源、数量及测评时把握的重点等都做了具体规定。各支部也迅速制定了符合实际的满意度测评方案。二是在市委学习实践活动办公室测评表现有内容基础上，增设了群众对单位开展学习实践活动总体工作的评价和对党委政府的建议，并设了满意、基本满意、不满意三个等次，从定性上得到了群众的总体评价。三、广泛参与，确保测评群众代表性。全镇各支部从一开始就坚持走群众路线，实行开门搞教育，积极探索群众参与推动活动的有效途径。一是广泛邀请各类代表参加测评大会。为了得到真实可靠的测评结果，各支部广泛邀请了基层群众代表参加了满意度测评大会。全镇学习实践活动参学单位共召开测评大会30余场，1000余名代表以无记名方式对学习实践活动满意度测评表进行了填写，经过镇学习实践活动办公室汇总得出，群众对全市的先进教育活动总体工作的满意度达到了98%。二是坚持走群众

2020年公司社会责任报告(精编文档).docx

精品范文，下载后可编辑公司社会责任报告冀东水泥黑龙江有限公司有限公司 2019年度社会责任报告，冀东水泥黑龙江有限公司（以下简称黑龙江公司）结合公司的实际情况，编制了《2019年度社会责任报告》，本报告书以公司年度工作为重点，回顾了公司2019年在实现自身发展的同时，积极履行社会责任的情况，真实客观地反映公司在从事生产经营管理活动中履行社会责任的重要信息，全面诠释了公司对企业社会责任的认识和理解。希望本报告能成为公司与社会各界沟通、交流的桥梁，成为投资者、员工、客户等多方对公司了解、认知的窗口，同时公司也希望借此机会接受公众的监督和建议，促进公司的进步和发展，为社企和谐发展贡献力量。一、综述黑龙江公司系金隅冀东水泥集团全资子公司，金隅冀东水泥集团是国家重点支持水泥结构调整的12家大型水泥企业集团之一、中国北方最大的水泥生产厂商，市场覆盖河北、北京、天津、陕西、山西、内蒙古、吉林、**、河南等13个省（直辖市、自治区），水泥产能位列国内水泥制造企业第三名。公司以“盾石牌硅酸盐水泥为主导产品，其中包括：中标、英标、美标等通用硅酸盐水泥，道路、超早强等专用水泥，中热/低热、抗硫酸盐等特种水泥，三个系列，广泛应用于高速公路、水电大坝、核

电站、铁路、机场和高层建筑等各类建筑工程。“盾石”商标被认定为“中国驰名商标”。二、公司履行社会责任的宗旨和理念，企业发展源于社会，回报社会是企业应尽的责任。公司坚持主动把社会责任融入到企业经营理念、发展战略和核心价值中，在不断追求企业发展的同时，兼顾回报社会，注重企业的社会价值，践行企业社会责任。公司尊崇企业社会责任，将企业社会责任作为公司发展壮大的基本价值观念，强化企业对社会的责任感和使命感，将履行社会责任作为企业可持续发展和提升核心竞争力的重要举措，使其与公司发展战略、生产经营和企业文化相融合，努力实现企业发展与员工成长、生态环保、社会和谐的协调统一。三、2019年社会责任履行情况（一）职工权益保护公司严格遵守《中华人民共和国劳动合同法》、《社会保险法》等各项有关劳动用工和职工权益保护的法律法规，在用工、劳动安全卫生、社会保障等方面严格执行国家规定和标准。同时，公司关爱员工，改善工作环境，加强劳动保护，保障员工权益，注重人才培养，重视人文关怀，实施人性化管理。 1.遵守法律法规，保障员工权益公司建立和完善了与《劳动合同法》、《社会保险法》等国家各项法律法规相