雪佛兰常用保养件清单
雪佛兰售后服务经营与管理
查和评估，确保各项服务指标达标。
02
客户满意度调查
雪佛兰定期向客户发放满意度调查问卷，收集客户对售后服务的评价和
意见，为改进服务提供依据。
03
持续改进
针对客户反馈和检查结果，雪佛兰不断完善售后服务流程和管理体系，
提高服务质量和客户满意度。同时，积极引入行业先进理念和技术，推
动售后服务的创新与发展。
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品牌形象
售后服务对于维护雪佛兰 品牌形象至关重要，它传 达了雪佛兰对客户的承诺 和责任感。
持续增长
通过提供卓越的售后服务 ，雪佛兰能够促进客户再 购买和推荐新客户，从而 实现业务的持续增长。
02
售后服务经营策略
客户服务策略
优质服务体验
提供高质量、高效率的售后服务 ，包括维修、保养、咨询等，确 保客户在售后过程中获得良好的
营销与推广
通过有效的营销策略和推广手段，雪佛兰成功吸引了大量客户购买 其售后服务产品，进一步提升了售后服务业务的收入和利润。
案例三：售后服务团队建设的挑战与应对策略
人员培训与发展
雪佛兰重视售后服务人员的培训和发展，通过定期的培训课程和实战演练，提升员工的技 能水平和服务意识。
激励机制
为了激发员工的积极性和工作热情，雪佛兰设立了完善的激励机制，包括绩效奖金、晋升 机会、员工福利等。
团队合作与沟通
雪佛兰强调售后服务团队之间的合作与沟通，通过团队建设活动和内部沟通会议，促进员 工之间的交流与合作，提升团队整体绩效。
案例四：优化售后服务流程，提升运营效率
流程梳理与优化
雪佛兰对售后服务流程进行全面梳理，识别出潜在的瓶颈和浪费环节，并进行针对性的优化和改进。
引入先进技术
通过引入先进的信息化和智能化技术，雪佛兰提高了售后服务流程的自动化程度，减少了人工操作和等待时间，提升 了运营效率。
雪佛兰全新迈锐宝用户手册
雪佛兰全新迈锐宝用户手册
感谢您选择了由上汽通用汽车为您精心制造的汽车。 该车采用了高新科技，性能优良，久经考验。选择迈锐宝，证明您对汽车的性能和款式都有极高的要求。 请通读本手册，因为其中的信息可让您了解如何正确操控汽车，并从中获得最大程度的驾乘享受。 本车辆产品执行企业标准：Q31/0115000110C016-2016 上汽通用汽车有限公司 2016 年 6 月 零件号：26217642
车门... .................................. 1-7 行李厢... ............................ 1-7
车辆安全... ............................ 1-8 车辆安全... ......................... 1-8 防盗警报系统... ................... 1-8 发动机防盗系统操作............. 1-8
只要在车辆周边 1 米范围内有合法的 遥控钥匙存在：
直接按下车门把手上的解锁 / 锁止按 钮，车门将会解锁；对于驾驶员车 门，在 5 秒钟内再次按下此按钮可对 所有乘客车门进行解锁。也可设置成 首次按下驾驶员车门上的解锁 / 锁止 按钮，对所有车门进行解锁。此项功 能可在车辆个性化设置中进行更改。 直接按下行李厢盖上的释放按钮， 可 以打开行李厢，无须按下遥控钥匙上 的解锁或者行李厢按钮。但是当钥匙 在车内时，不可以直接打开行李厢。
遥控门锁(RKE)系统
xt6保养手册保养明细
xt6保养手册保养明细
XT6是凯迪拉克推出的一款豪华SUV车型，保养手册中通常会包括车辆的保养周期、保养项目、保养方法等内容。
以下是XT6车辆保养手册中可能包括的保养明细：
1. 保养周期，保养手册会详细列出XT6车辆的定期保养周期，通常包括每隔多少公里或多长时间需要进行一次保养。
2. 机油更换，保养手册会指导何时进行机油更换，包括使用何种机油以及更换机油滤清器。
3. 发动机舱检查，手册中可能会列出需要定期检查发动机舱的项目，如冷却液、制动液、电池液位等。
4. 轮胎和制动系统检查，保养手册会详细说明轮胎磨损情况的检查方法，以及制动系统的检查和维护。
5. 空调系统保养，包括空调滤芯更换、制冷剂充填等项目。
6. 车身清洁和保养，手册中可能会包括车身清洁、蜡打蜡、内
饰清洁等内容。
7. 电子系统检查，保养手册可能会提到对车辆电子系统的定期检查和维护。
8. 燃油系统保养，包括燃油滤清器更换、油箱检查等内容。
以上内容仅为保养手册可能包括的保养明细的一部分，具体的内容还需要参考实际的XT6车辆保养手册。
在进行保养时，建议严格按照保养手册的要求进行，以确保车辆的正常运行和安全性能。
2012雪佛兰科鲁兹保养指导
2012雪佛兰科鲁兹保养指导本中文指导提供了有关2012雪佛兰科鲁兹车型的保养、维护、调整和规格等信息。
上汽通用汽车有限公司授权的维修站雇员了解本指导可为用户提供更好的服务。
对于本指导所提及的品牌产品、零件号或专用工具，建议通过上汽通用汽车有限公司获得这些产品、零件或工具。
本指导中所提及的所有文字、图片和规格等，均基于本指导验证审核时的最新产品状态。
上汽通用汽车有限公司保留在任何时候修改本指导内容的权利。
©上汽通用汽车有限公司版权所有未经上汽通用汽车有限公司提前书面准许，本指导任何部分不得复制、存储在检索系统中或以任何形式或手段传播（包括但不限于电子、机械、复印和录制）。
本项要求适用于所有文字、图示和表格。
危险危险：为降低死亡事故、人身伤害和/或财产损失的可能性，务必认真遵守以下指导说明：本车型的保养、维护应由具有资质的专业技术人员根据上汽通用汽车有限公司保养指导进行操作。
如果未经适当的培训，没有适当的工具和设备，而试图进行保养或维护，极端情况下会导致死亡或伤及操作者本人或他人。
此外，还可能损坏车辆或导致车辆无法正常操作。
正确保养和维护车辆，对于确保人员的人身安全以及所有机动车辆安全、可靠的操作，均十分重要。
如果您需要更换某个零件，请使用相同的零件。
切勿使用劣质的零件。
本指导中所推荐和介绍的保养程序是进行保养和维护的有效方法。
其中，有些操作需要使用专门设计的工具。
应检查这些工具（尤其是举升设备及装置）是否有损坏、缺陷、磨损、缺陷的焊缝、变形以及长度的增加。
如果未检查举升设备及装置，则不要使用。
因此，如欲采用未经上汽通用汽车有限公司推荐的更换件、维护操作或工具，必须首先确保其不会对人身安全或车辆的安全操作造成危害。
●除了具有资质的专业技术人员外，其余人员严禁进行新能源车辆保养及维护操作。
具有资质的专业技术人员在涉及高电压部件或接线前，务必执行高电压系统停用程序。
必须使用人身安全设备（PPE），并遵循正确的程序。
机动车保养说明手册
机动车保养说明手册一、机油1、矿物质机油，时间周期：6个月;里程周期：5000Km2、合成机油，时间周期：8个月;里程周期：8000Km~10000Km PS：主要以时间为准。
二、防冻液时间周期：2年;里程周期：40000KmPS：主要以时间为准。
三、刹车油时间周期：2年;里程周期：60000KmPS：受环境湿度影响大。
四、助力油时间周期：3年;里程周期：100000KmPS：可长期使用。
五、变速箱油1、手动变速箱油，时间周期：5年;里程周期：100000Km2、自动变速箱油，时间周期：3年;里程周期：60000Km PS：时间与里程以先到为准。
汽车配件篇一、机滤、空滤、空调滤1、机油滤芯，时间周期：同机油;里程周期：同机油2、空气滤芯，时间周期：1年;里程周期：10000Km3、空调滤芯，时间周期：1年;里程周期：20000Km(季节交替期更换)二、汽油滤芯1、内置式汽油滤，时间周期：5年;里程周期：100000Km2、外置式汽油滤，时间周期：1年;里程周期：10000KmPS：时间与里程以先到为准。
三、火花塞1、电喷机普通火花塞，里程周期：30000Km2、电喷机白金火花塞，里程周期：60000Km3、直喷机普通火花塞，里程周期：20000Km4、直喷机白金火花塞，里程周期：40000Km四、刹车片1、自动挡车型，里程周期：20000Km2、手动挡车型，里程周期：30000Km五、蓄电池时间周期：3年六、轮胎时间周期：5年;里程周期：40000Km轮胎换位PS：以时间周期为主。
大保养1、大保养的内容：大保养是指在厂商规定的时间或里程，进行的内容为更换机油和机油滤芯、空气滤芯、汽油滤芯的常规保养。
2、大保养的间隔：大保养是基于小保养的存在，一般这两种保养交替进行。
间隔因汽车品牌差异各有不同，具体还请以厂商推荐为准。
3、大保养中的用品：1、机油机油就是发动机运转的润滑油。
能对发动机起到润滑、清洁、冷却、密封、减磨等作用。
雪佛兰赛欧 用户手册说明书
忠告《用户手册》和《保修及保养手册》明确了上海通用汽车有限公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、售后服务方面权利与义务设立和终止的约定。
请务必在使用本公司产品前认真阅读《用户手册》与《保修及保养手册》。
雪佛兰赛欧用户手册感谢您选择了由上海通用汽车为您精心制造的汽车。
该车采用了高新科技，性能优良，久经考验。
选择赛欧，证明您对汽车的性能和款式都有极高的要求。
请通读本手册，因为其中的信息可让您了解如何正确操控汽车，并从中获得最大程度的驾乘享受。
本车辆产品执行企业标准：Q/0601SDY 020 - 2011；Q/0601SDY028 - 2012上海通用汽车有限公司2013年5月目录 1 目录引言 (3)简介 (5)钥匙，车门和车窗 (15)座椅，保护装置 (27)储物 (39)仪表和控制装置 (43)照明 (59)音响娱乐系统 (63)温度控制系统 (81)驾驶和操控 (91)车辆养护 (105)保养规程 (143)技术数据 (149)2 目录引言 3引言本车集先进技术、安全性、环保及经济性于一体。
本《用户手册》为您提供了所有必要的信息，让您安全有效地驾驶您的爱车。
请驾驶员时刻注意：如果车辆操作不当，有可能带来事故和伤害的风险。
您还必须时刻遵守所在国家的具体法律和规章要求，这些要求可能与本《用户手册》的要求有出入。
如果本《用户手册》中提到送维修站维修保养，我们建议您到上汽通用汽车销售有限公司雪佛兰特约售后服务中心。
这些特约售后服务中心都能以合理的价格提供一流的服务。
经过培训的熟练技工将按照特定的操作规范进行工作。
请通读本手册，了解车辆的特点和操控方法。
请确保您的乘客了解对车辆的不恰当操作有可能带来事故和伤害的风险。
除在本手册中有明确说明拆装步骤的零部件外，用户不得自行对车辆进行改装、调整和拆卸。
请将本手册放置在您的汽车内，以便随时查阅。
如果您要转卖汽车，请将本手册随车交给新买主，以便新买主需要时使用。
汽车保养计划大全
汽车保养计划大全随着有车一族数量越来越多，汽车保养已经是我们生活中不可缺少的部分消费；如果去4S保养省事方便，但费用过高；去外面保养，如果自己不懂很容易被忽悠，这个时候我们就需要一份完整的保养计划，根据保养计划，我们去做保养，再也不用担心被忽悠了。
一 .汽车常用件更换保养周期表一般件更换明细如下：1.机油和机油滤芯:每半年或5000km更换- -次(有些车型10000km),更换前去高速路上开- -段距离。
2.空气滤芯和火花塞:每半年清洗- -次,每30000km更换- -次, -般铂金火花塞可耐用50000km。
3.汽油滤芯:每年或10000km更换一次,也可根据汽油品质的好坏来定。
制动液:每2年更换一次,以免制动液吸收水分而腐蚀部件。
4.冷冻液:每半年检查- -次,过低要增加冷冻液,并检查其浓度。
浓度过高需加蒸馏水,严禁加自来水,否则会腐蚀水箱及部件。
液面高度不能超过满位,水温表温度高于90°C时表示必须停车检查。
5.气门:每半年清洗- -次(或动力不足、怠速不稳时清洗) ; 每1年或2千更换一次空调滤清器;空调滤芯更换周期为5000 ~ 10000km ,汽油滤芯可以15000 ~ 20000km更换。
6.其他:正时带、张紧轮每90000 ~ 95000km更换;喷油嘴、节气[ 门每20000km 清洗-次。
二．汽车保养周期及保养项目(特殊情况除外)如下：5000km :更换机油、机油滤芯。
10000km :更换机油、机油滤芯、空气滤芯汽油滤芯。
15000km:更换机油、机油滤芯、空调滤芯。
20000km :更换机油、机油滤芯、空气滤芯、汽油滤芯。
25000km :更换机油、机油滤芯。
30000km :更换机油、机油滤芯、空气滤芯、空调滤芯、汽油滤芯。
35000km :更换机油、机油滤芯。
40000km:更换机油、机油滤芯、空气滤芯、汽油滤芯、制动液、转向助力油。
45000km :更换机油、机油滤芯、空调滤芯。
雪佛兰 赛欧 保养手册
雪佛兰·新赛欧维修保养实用手册专家提示：1、行车时如果发现水温超过警戒线，应马上靠边停车，并关闭发动机。
首先检查冷却液是否足够，如果发现不了问题就马上与维修站联系。
2、平时行车要注意仪表上每盏灯，例如发动机故障灯、ABS灯、冷却系统灯等，如果发现故障马上停车检查，不可继续驾驶。
3、除了例行保养，听从维修站师傅的建议也是好办法，因为他们可能是最了解你车况的人，他们的建议往往更有针对性。
故障解读空调压缩机噪音大有车主反映空调压缩机噪音有点大，专家建议车主可以自己测试压缩机空调异响，首先需要开启空调，并使怠速稳定，倾听压缩机噪音，如果压缩机工作声音不是特别刺耳，并且随着发动机转速的提高，噪音不会极剧提高，可视为压缩机无质量问题。
如果压缩机噪声由于转速提高而增加，建议车主到维修站来检查。
空调压缩机噪音有点大，专家猜测可能是冷媒质量或者剂量不合格，如果是剂量过多或者过少，需要先抽真空，重新加注。
发动机启动困难，怠速不稳，易熄火发动机启动困难，怠速不稳，易熄火，可能的原因是汽油品质不良，长时间低速行驶，造成积碳严重，气缸压力下降；真空助力泵及其他真空管路泄露；排气管堵塞；曲轴链轮定位销损坏。
使用解读防盗模块损坏车辆不能启动，故障灯常亮或者启动车辆时，故障灯闪烁，极有可能是防盗模块或者是钥匙防盗芯片损坏，防盗模块损坏的机率较大，因为两把钥匙的防盗芯片同时损坏的可能性较小，其中一把可以启动车辆，另一把不能启动车辆，不能启动的那一把钥匙防盗芯片是坏的。
如果两把钥匙都可以发动车辆，故障灯闪烁，是由于两把钥匙防盗芯片互相干扰，以及防盗系统出错信息，级别设置较高，需要重新编程。
如需要编程，必需到维修服务站。
定期清洗喷油嘴燃油系统是分组喷射，一缸、四缸分为一组，二缸、三缸分为一组，在喷射同一组的两个喷油嘴是同时工作，曲轴转动两圈，每一个喷油嘴工作两次，喷油嘴是发动机电控喷射系统执行机构中的联接部件，其功用是发动机电脑发出的喷油脉冲信号将剂量精确燃油经过雾化后喷入进气歧管。
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注：此表价格仅适用于新赛欧1.2L和新赛欧1.4L，首保机油用93736599
注:此价格仅适用于爱唯欧1.4L和爱唯欧1.6车型，首保机油用93736599
注:此价格仅适用于科鲁兹1.6L和科鲁兹1.8车型，首保机油用93736599
注：此表价格仅适用于经典科鲁兹1.5L，首保机油用93736599
注:此价格仅适用于迈瑞宝2.0L和迈瑞宝2.4L车型，首保机油用93736910
注：此表价格仅适用于景程1.8L和07-09年2.0L，首保机油用93736599,景程2.0自动变速箱油用9373
注:此价格仅适用于科帕奇2.4车型，首保机油用93736910;科帕奇3.2车型机滤用92068246，价格为1
注:此价格仅适用于迈瑞宝1.6T和科鲁兹1.6T车型，首保机油用93739997
注：此表价格仅适用于创酷1.4T，首保机油用93739997
新赛欧常规保养维修一览表
爱唯欧常规保养维修一览表
老款科鲁兹常规保养维修一览表
经典科鲁兹常规保养维修一览表
新款科鲁兹常规保养维修一览表
迈瑞宝常规保养维修一览表
乐风常规保养维修一览表
景程常规保养维修一览表
用93735869
科帕奇常规保养维修一览表
格为113
1.6T常规保养维修一览表
创酷常规保养维修一览表。