2009年北京化工大学管理学真题试卷.doc
2009年《管理学》真题
2009年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷及答案考试说明：1、考试时间为150分钟；2、满分为150分；3、答案请写在试卷纸上，用蓝色或黑色墨水的钢笔、圆珠笔答卷，否则无效；4、密封线左边各项要求填写清楚完整。
一、选择题（在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。
每小题2分，共40分）1、泰罗认为科学管理的中心问题是（）A. 科学技术B. 加强人的管理C. 提高劳动效率D. 增强责任感2、以下不属于人际关系学派的主要观点是（）A. 企业的职工是社会人B. 人的行为都是由一定的动机引起的C. 企业中实际存在着一种“非正式组织”D. 满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键3、“资本家的管理不仅是一种由社会劳动过程的性质产生并属于社会劳动过程的特殊职能，它同时也是剥削社会劳动过程的职能，因而也是由剥削者和他所剥削的原料之间不可避免的对抗决定的。
”马克思的这段话着重反映的是管理的（）A. 自然属性B. 生产关系属性C. 社会属性D. 人本属性4、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了它的（）A. 社会责任B. 社会义务C. 社会响应D. 管理道德5、国家制定和颁布《产品质量法》来约束企业行为和保护消费者利益，这对企业而言构成（）A. 经济环境B. 政治和法律环境C. 技术环境D. 社会文化环境6、如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）A. 如何降低生产成本B. 如何扩大生产规模C. 如何完善营销网络D. 如何改善生产条件7、已知企业固定成本是150万元，产品的单位变动成本是70元，产品的销售价格为95元／件，根据上述资料，该企业的保本收入是（）万元。
A. 600B. 570C. 540D. 6308、根据以下资料，使用悲观决策原则进行决策的结果是（）。
A. 高价B. 中价C. 低价D. 都不是9、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（）A. 纺织厂B. 医院C. 电视剧制作中心D. 学校10、精致公司主要生产各种型号的汽油发动机和柴油发动机，产品研发任务主要由其内部的中心研究所承担。
2022年北京化工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年北京化工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化2、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权3、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力4、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员5、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式6、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯7、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解8、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织9、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误10、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、决策13、竞争优势和竞争战略14、管理万能论15、管理的领导职能16、工作专门化与部门化17、矩阵型结构18、权变理论三、简答题19、社会趋势如何影响管理实践？对学习管理学的人有何启示？20、你更愿意在一个机械式组织还是有机式组织中工作？为什么？21、控制过程的三大步骤是什么？请详细解释。
化工大学《管理学》考试样题参考答案
《管理学》考试样题参考答案（满分100分，考试时间2个小时）题号一二三四五六得分一、单选题（每空1分，共20分）1、管理的主体是（ C ）A、战略B、员工C、管理者 D信息2、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( A )A、软科学B、硬科学C、应用性学科D、定量化学科3、在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( D )A、科学B、技术C、管理D、生产者4、需要层次论认为，人的最低层需要是( A )A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、社交需要5、目标管理的基本精神是( A )A、以自我管理为中心B、以监督控制为中心C、以岗位设置为中心D、以人员编制为中心6、职能型组织结构形式的优点是实现了( B )A、管理现代化B、管理专业化C、统一指挥D、统一领导7、管理的二重性是指管理的（ B ）A、科学性和艺术性B、社会属性和自然属性C、历史性和实践性D、一般性和多科性8、在计划的编制过程中，首先要做的工作是（ D ）A、确定目标B、确定备选方案C、明确计划前提D、估量机会9、越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于（ C ）A、战略的、程序化的、肯定的决策B、战术的、非程序化的、风险的决策C、战略的、非程序化的、风险的决策D、战略的、非程序化的、肯定的决策10、在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( A )A、协调B、控制C、决策D、指挥11、根据大卫•麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( C )A、成就需要强的人B、社会交往需要强的人C、权力需要强的人D、激励需要强的人12、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( D )A、领导B、组织C、创新D、控制13、通过对已发生的工作结果的测定来发现偏差被称为( A )A、反馈控制B、现场控制C、前馈控制D、间接控制14、在足球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。
2022年北京化工大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年北京化工大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误2、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略3、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制4、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯5、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素6、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织7、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间8、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力9、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化10、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者二、名词解释11、组织文化12、程序化决策13、管理技能14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、跨职能团队16、管理跨度17、战略管理18、领导三、简答题19、为什么玻璃天花板效应对女性和少数群体是一种障碍？20、比较前馈控制、现场控制和反馈控制。
《管理学》试题AB卷及答案
山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第一学期《管理学》期末考试试题及答案（A卷）一、填空题（每空1分，共10分）1、在组织的绩效目标中，是“正确的做事”，是“做正确的事”。
2、组织变革主要包括、改革和冻结三个有机联系的过程。
3、人们在行动之前对行动目标和手段的探索、判断和选择，称为4、在决策中，备选的方案很多，但是每一种方案都只有一种明确的结果，这种决策我们属于决策5、短期计划通常是指1年以内的计划，长期计划则通常是年以上的计划。
6、对组织的调整、改革与再设计在管理学上称为，它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。
7、组织按地区或所经营的各种产品来划分部门，各部门都是利润中心，实行独立核算、自负盈亏，适应性和稳定性强，这种类型结构属于结构；我国目前大多数企业和一些非盈利性组织经常采取的组织形式是结构。
8、一位管理人员直接指挥和监督下属的人数在管理学上称为。
二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）1 、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）A、《社会组织与经济组织理论》B、《工业管理和一般管理》C、《科学管理理论》D、《管理决策新学科》2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、人本主义学说3．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）A、提高劳动生产率B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法D、标准化管理4．法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程A．计划、决策、组织、人员配备和控制B．计划、组织、协调、指挥和控制C．计划、组织、人员配备、协调和控制D．计划、决策、组织、指挥和控制5．（）一书出版，标志着现代战略管理理论体系的形成。
北京化工大学经济管理学院850管理学历年考研真题(含部分答案)专业课考试试题
A．条件反射试验 B．霍桑试验 C．铁锹实验 D．工厂照明试验 【答案】B 【解析】霍桑实验突出了人的重要性，并通过实验得出了人是社会 人的结论。
7．科学管理理论之父为（ ）。 A．泰罗 B．韦伯 C．梅奥 D．法约尔 【答案】A 【解析】科学家泰罗（Frederick Winslow Taylor）是美国古典管理学 家， 科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。法国 古典管理理论学家亨利·法约尔（Henri Fayol）提出了管理五项职能，即 计划、组织、指挥、协调、控制。管理学家马克斯·韦伯（Max Weber） 是德国人，被称为组织理论之父，与法约尔·泰勒并称西方古典管理理 论的三位先驱。乔治·艾顿·梅奥（George Elton Myao）是原籍澳大利亚 的美国行为科学家，人际关系理论的创始人。
6．组织理论之父是指（ ）。 A．泰罗 B．韦伯 C．梅奥 D．法约尔 【答案】B 【解析】管理学家马克斯·韦伯（Max Weber）是德国人，被称为组
织理论之父，与法约尔、泰勒并称西方古典管理理论的三位先驱。科学 家泰罗（rederick Winslow Taylor）是美国古典管理学家，科学管理理论 的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。法国古典管理理论学家 亨利·法约尔（Henri Fayol）提出了管理五项职能，即计划、组织、指 挥、协调、控制。乔治·艾顿·梅奥（George Elton Myao）是原籍澳大利 亚的美国行为科学家，人际关系理论的创始人。
9．行为科学理论认为，人是（ ）。 A．经济人 B．自我实现人 C．复杂人 D．社会人 【答案】D 【解析】乔治·艾顿·梅奥（George Ehon Myao）是原籍澳大利亚的美 国行为科学家，人际关系理论的创始人，他通过霍桑实验，得出了三个 结论：① 人是社会人；② 企业中不但存在着正式组织，而且存在着非 正式组织；③ 新的领导能力在于提高职工的满足度，在于通过提高职工 的满足度来鼓舞职工的士气。这三条结论构成了早期人际关系学说的主 要内容，也是后期行为科学的基本理论基础。
2009-2010管理学原理本科考试题(A卷)
2009-2010管理学原理本科考试题(A卷)课程编号: 08000042 北京理工大学2009～2010学年第一学期2009级《管理学》试题（A卷）班级学号姓名成绩一、名词解释（每小题5分，共20分）1、决策2、领导3、事业部制4、激励二、简述题（每小题10分，共20分）1．请说明决策与管理的相互关系。
2．组织结构的变化趋势是什么。
三、选择题（每小题1 分，共20分）1．管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。
对这两种解释，你的看法是：A．前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
B．两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。
后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。
C．前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理。
2．一项研究结果表明，一线管理者将80％的工作时间用于沟通。
而在其所有的沟通活动中，有45％的时间用于“听”，30％的时间用于“说”，16％的时间用于“读”，9％的时间用于“写”。
根据这一研究结果，如下哪一种说法是不正确的?A．在沟通活动中，一线管理者45％的时间在接收信息，30％的时间在发送信息。
B．这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如指导和指挥。
C．一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。
D．有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。
3．持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了?A．修正控制标准。
B．组织更多的人员采取纠正行动。
C．衡量实际绩效。
D．认真分析问题产生的原因。
4．去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。
你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费，好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大夫修改处方，找到在大夫后，大夫的做法可能只是将这种药划去。
考研管理学组织结构与设计历年真题试卷汇编3_真题-无答案
考研管理学（组织结构与设计）历年真题试卷汇编3(总分88,考试时间90分钟)多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。
1. 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等。
这是按什么方式进行的部门划分?( )(北京交通大学2008年)A. 按职能性质B. 按产品业务C. 按顾客类型D. 按销售渠道2. 职能型组织结构的优点有( )。
(北京化工大学2004年)A. 具有适应管理工作分工较细的优点B. 能够充分发挥职能机构的专业管理作用C. 减轻了上层管事人员的负担D. 实行多头领导3. 按地区划分部门的优点有( )。
(北京化工大学2005年)A. 有利于改善地区的协调B. 有利于改善地区之间的协调C. 有利于培养全面管理人才D. 有利于取得地区经营的经济效益E. 有利于加强主管部门的控制单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。
1. 下列选项中哪个不属于“组织”所共同具有的三个特性( )。
(浙江大学2009年)A. 明确的目的或目标B. 精细的结构C. 文化D. 人员2. 组织规模一定时，管理层次和管理幅度呈( )。
(北京化工大学2009年)A. 正比关系B. 直属关系C. 反比关系D. 相关关系3. 在职权类型中，( )是指直线主管把原来属于自己的指挥命令下属的某些权力授权给有关的参谋部门或参谋人员行使，从而使这些参谋部门不仅有研究、咨询和服务的责任，在某些范围内也具有一定的监督、决策和控制权。
(电子科技大学2011年)A. 直线职权B. 职能职权C. 参谋职权D. 参照职权4. 管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是( )。
(北京交通大学2010年)A. 高层管理跨度>中层管理跨度>基层管理跨度B. 高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度C. 高层管理跨度<中层管理跨度<基层管理跨度D. 高层管理跨度>中层管理跨度<基层管理跨度5. 职能型组织结构的最大缺点是( )。
BUS1160T-1(1)
北京化工大学2005－2006学年第一学期《管理学原理》期末考试试卷（A）班级：姓名：学号：分数：题号一二三四总分得分一、单项选择题（每题1分，共25分）1、如果某组织为了适应外部环境的变化，将现存的以多层级官僚结构为特征的机械式组织精简成比较灵活的有机式组织，那么该组织应该遵守的管理理论是（）A．开放式管理理论B．权变管理理论C．科学管理理论D．古典式管理理论2、管理人员希望下属希望他们干什么，并为下属提供具体的指导、时间安排、规则、规定和行为准则。
此种职能是管理的（）职能。
A．组织B．决策C．控制D．领导3、组织的控制系统由管辖公司各层次经营活动的不同部分构成，其中一些组成部分来自高级管理层，而其他的则在部门一级设计。
用以指导公司或其中某一部门日常经营活动是公司控制系统最基本的组成部分是（）。
A．统计报告B．战略C．宗旨D．政策与程序4、某公司要求其咨询顾问对某些经理的领导风格进行评价，并对经理应该如何改变其行为，以便改善人际关系并就其所在部门的生产提出建议。
设计部经理在员工中间很受欢迎，所有人合作得非常愉快。
但是该部门工作积压现象非常严重，而且生产部门经常抱怨组装图纸过时。
如果你是咨询顾问，对设计部经理提出的最合理的建议应该是（）A．该经理应该更多地注意员工的个人需求，同时注意提高运作的效率B．该经理应该减少对员工个人需求的注意，并在这种做法和高效率的运作之间达成恰当的平衡C．该经理应该保持现有的做法，因为运作的高效率不如人际关系的和睦重要D．该经理在保持对员工个人需求的注意的同时将更多的注意力放在提高部门的运作效率上5、传统观点认为，冲突本身会对组织是有害的。
但是现代的观点认为功能正常的冲突能够提高群体的工作绩效。
下列属于激发冲突的技术是（）A．权威命令B．重新构建组织C．改变个人因素D．提出一个更高目标6、有位电视节目主持人在某儿童节目教孩子如何正确洗澡时做如下示范：他坐在浴盆里，右手拿着香皂从左肩一直擦到手指，反过来，再从手指擦到腋窝，再从腋窝向下擦，直到左腿外侧，然后翻过来擦左腿内侧。
2008年北京化工大学经济管理学院450管理学考研真题(含部分答案)【圣才出品】
2008年北京化工大学经济管理学院450管理学考研真题（含部分答案）北京化工大学2008年攻读硕士学位研究生入学考试《管理学》试题注意事项：1．答案必须写在答题纸上，写在试题上均不给分。
2．答题时可不抄题，但必须写清题号。
3．答案必须用蓝、黑墨水或圆珠笔，用红色笔或铅笔均不给分。
一、单项选择题(本题共20小题，每小题l分，本题共20分)：1．提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是( )。
A．泰罗B．巴纳德C．孔茨D．法约尔2．职能型组织结构的最大缺点是( )。
A．横向协调差B．多头领导C．不利于培养上层领导D．适用性差3．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )。
A．直式结构B．扁平结构C．直线结构D．矩形结构4．将决策分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策的划分依据是( )。
A．决策的作用B．决策的性质C．决策的职能D．决策的问题所处的条件5．法约尔提出的管理原则有( )。
A．5项B．6项C．10项D．14项6．目标管理适合于管理( )。
A．工作B．组织C．管理者D．1人7．包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( )。
A．常规控制B．非常规控制C．直接控制D．间接控制8．计划工作的( )强调在制订计划时要留有余地。
A．限定因素原理B．灵活性原理C．许诺原理D．改变航道原理9．需要层次论认为，人的最低层需要是( )。
A．生理需要B．安全需要C．尊重需要D．社交需要10．双因素理论的提出者是( )。
A．马斯洛B．麦克莱兰C．赫茨伯格D．波特11．影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( )。
A．管理环境B．管理道德C．管理方法D．管理手段12．一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的下列哪项情况来确定( )?A．领导权B．决策权C．计划权D．组织权13．建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( )。
A．法律手段B．经济手段C．行政手段D．思想教育手段14．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
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2009年北京化工大学管理学真题试卷
(总分：52.00，做题时间：90分钟)
一、单项选择题(总题数：21，分数：42.00)
1.单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。
（分数：
2.00）
__________________________________________________________________________________________
2.管理的主体是( )。
（分数：2.00）
A.战略
B.员工
C.管理者
D.信息
3.管理既是一门科学，又是一门艺术。
这里的艺术是强调管理的( )。
（分数：2.00）
A.复杂性
B.有效性
C.实践性
D.精确性
4.管理的五个基本职能是( )。
（分数：2.00）
A.计划、组织、领导、协调、控制
B.计划、组织、人员配备、领导、控制
C.计划、决策、组织、领导、控制
D.计划、决策、协调、激励、控制
5.管理的两重性是指管理的( )。
（分数：2.00）
A.科学性和艺术性
B.社会属性和自然属性
C.历史性和实践性
D.一般性和多样性
6.古典管理理论认为，人是( )。
（分数：2.00）
A.经济人
B.自我实现人
C.复杂人
D.社会人
7.组织理论之父是指( )。
（分数：2.00）
A.泰罗
B.韦伯
C.梅奥
D.法约尔
8.科学管理理论之父( )。
（分数：2.00）
A.泰罗
B.韦伯
C.梅奥
D.法约尔
9.提出管理十四项原则的是( )。
（分数：2.00）
A.泰罗
B.韦伯
C.梅奥
D.法约尔
10.行为科学理论认为，人是( )。
（分数：2.00）
A.经济人
B.自我实现人
C.复杂人
D.社会人
11.提出重视人的因素的是( )。
（分数：2.00）
A.条件反射试验
B.霍桑试验
C.铁锹实验
D.工厂照明试验
12.理论认为，激励力的大小是由( )决定的。
（分数：2.00）
A.期望值和效价的乘积
B.期望值和效价之和
C.期望值减去效价
D.期望值和效价之比
13.纠正措施是用于正在进行的计划执行过程，这种控制类型是( )。
（分数：2.00）
A.前馈控制
B.现场控制
C.直接控制
D.间接控制
14.管理人员能够对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施，这种控制是( )。
（分数：2.00）
A.前馈控制
B.现场控制
C.直接控制
D.间接控制
15.知识管理理论强调的组织形式应是( )。
（分数：2.00）
A.扁平化组织
B.柔性化组织
C.人本化组织
D.学习型组织
16.知识管理理论认为，在知识经济时代，促进生产力发展的第一要素是( )。
（分数：2.00）
A.科学技术
B.尖端科学
C.智力资本
D.各种信息
17.将决策分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策的划分依据是( )。
（分数：2.00）
A.决策的作用
B.决策的性质
C.决策的职能
D.决策的问题所处的条件
18.计划工作的( )强调在制订计划时要留有余地。
（分数：2.00）
A.限定因素原理
B.灵活性原理
C.许诺原理
D.改变航道原理
19.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞成那一种?( )（分数：2.00）
A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C.管理幅度应视那个管理着能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
20.组织规模一定时，管理层次和管理幅度呈( )。
（分数：2.00）
A.正比关系
B.直属关系
C.反比关系
D.相关关系
21.木桶原理是下列那一项原理的形象说法( )。
（分数：2.00）
A.限定因素原理
B.许诺原理
C.灵活原理
D.改变航道原理
二、简答题(总题数：2，分数：4.00)
22.简述反馈控制、前馈控制、现场控制三者有何区别?（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 23.请解释激励理论中的双因素概念。
在双因素理论中，为什么说“满意的对立面不是不满意，而是没有满意：不满意的对立面也不是满意，而是没有不满意”?（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 三、案例分析题(总题数：1，分数：6.00)
经理李先生几天来一直在等秘书小刘的季度报告，因为差不多一个星期了，总裁在上个星期也说明了这份报告的重要性了。
他终于忍不住了，怒气冲冲地冲到了秘书的办公室里。
“你干什么了?知道我一直在等你的那份业绩报告吗?”“慢着”，小刘打断了李先生的话，也同样生气地说道，“我在两天前就把报告做好并交给总部了。
你难道没有拿到那一份吗?”“我没有拿到!什么?我从来没有告诉过你可以不通过我直接把报告交给总裁的。
你知道他对这份报告有多重视吗?他在董事会上要用的信息就是从这份报告中得到的——现在你却绕过我，把我不曾过目的东西交了上去。
你到底是谁的秘书?”李先生禁不住拍了一下桌子。
现在小刘开始担心了。
他知道自己没有按照李先生的吩咐去做，却不很清楚自己真正地错在了哪里。
“你知道，李总，我以为我是按你的要求去做了，我以为你让我做这份工作，具体地说，是为这份报告负责。
如果你并不是这个意思，你应该跟我讲清楚的。
”问题：（分数：6.00）
(1).错在哪里?（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ (2).如何弥补错误?（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ (3).正确解决这个问题的办法?（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________。