京东供应商VC使用指南
京东供应商协同平台(VC3.0)操作说明
供应商开放平台操作说明1.文档简介此文档详细说明京东VC平台商品信息管理的操作目的、方法和注意事项。
2.文档目的本文档的目的在于指导供应商如何维护产品信息，提高审核通过率，缩短产品采购及上线时间。
3.阅读对象本文档的阅读对象为：供应商4.登陆地址供应商登录VC系统，地址为：https://目录1新品提报 (3)1 .1新品上传 (3)1 .2商品介绍的制作 (13)1 .3克隆 (18)1 .4视频介绍 (19)2咨询回复 (22)2 .1回复路径 (22)2 .2回复注意事项 (23)3广告词申请 (24)3 .1操作路径 (24)3 .2操作方法 (24)4颜色尺码申请 (25)4 .1操作路径 (25)4 .2操作方法 (25)4 .3绑定规则 (26)5订单管理 (26)5 .1采购单创建 (26)5 .2采购单查询 (29)6采购单回告 (30)6 .1“待回告”的订单过滤 (30)6 .2“已回告”的订单过滤 (31)6 .3订单回告 (31)6 .4批量回告 (32)7退货管理 (32)7 .1退货查询 (33)7 .2退货单创建 (34)7 .3退货单批量创建 (35)7 .4退货单详情 (35)京东平台自营产品上线销售流程：新品提报—京东审批通过—供应商制作商品详情页描述—京东上传主图—产品入库—上线销售以下内容会针对上边的6个环节讲解，请仔细阅读！1 新品提报操作路径：京东VC平台—商品管理—商品信息编辑—新品上传图解如下：1 .1新品上传点开“新品上传”后，会跳转到“商品信息”界面，可以看到每个SKU需要完善的内容项目：基本信息--规格参数--扩展属性--商品介绍--视频介绍图解如下：基本信息“商品信息”界面的第一个模块是“基本信息”，这个界面中标*号的为必填项。
图解如下：下面我们针对“基本信息”中的每一项进行讲解，请仔细阅读。
(1)第一分类第一分类选择要求：分类必须是上柜并且有效的三级分类。
京东自营虚拟组套上架流程
京东自营虚拟组套上架流程第一步，注册京东“个人用户”账户，登入自营供应商入驻系统，在线签署相关协议，提交公司基本信息、财务信息、资质信息。
第二步，采销审核，补全相关详细信息。
采销再次审核，经京东采销同意通过审核。
京东为供应商创建后台管理账号及合同，供应商接收供应商简码及后台管理账号（即VC后台）。
供应商开通VC后台，创建商家账户。
第三步，供应商提交品牌资质证件，等待人工审核。
将中文/英文品牌销售授权、中文/英文商标注册证、质量检验报告、生产许可证等产品相关资质上传到京东后台。
提交资质证件前，请查看各品类相关资质清单，对应品类上传对应资质。
第四步，双方合同签订。
对采购金额、毛保扣点、账期、合作模式、双方权利和义务达成一致后签定采购合同。
签订合同后，供应商筛选商品，经京东审核后上架。
供应商可以在后台管理系统报新品，即录入产品信息，包括品牌、名称、规格、数量、材质等所有产品相关属性，然后上传图片和文字或代码生成产品详情页。
第五步，京东对产品详情页的审核，要保证没有违规内容。
从2015年底修订后的《中华人民共和国广告法》颁布后，这个项目的审核变得更加严格。
第六步，供应商根据页面审核意见修改内容重新上传后，产品页面链接就生成了也可以预览了，但暂时处于上架状态，等待产品入库后，便可以进行销售了。
京东的仓储物流关系到产品的入库。
值得注意的是，京东给供应商的入库时间一般只有7天。
即供应商只有2天的发货时间，而京东不允许缺货，如果产品长时间缺货，将受到一定的处罚，严重者甚至会取消供应商的资格。
但京东有8个城市常规入仓，供应商只需将货物交给距离其最近的仓库，其他城市的分仓和物流都由京东内部完成，非常方便。
与供应商自己使用第三方物流相比，京东的物流费用更低，而且发货更快。
京东商城自营-供应商开放平台VC使用说明
... ... 级别：□普通□秘密■供应商协同平台商品管理操作说明书部门：____产品部_____________编写人：____加龙_____________核准人：_________________________日期：2014_年_04_月_28_日目录1引言 (4)2.1系统用途 (4)1.1编写目的 (4)1.2参考资料 (4)1.3术语和缩写词 (4)2系统概述 (4)2.1状态图 (4)2.2用户描述。
(4)3.系统使用过程 (4)3.1系统访问地址 (4)3.2新品提报 (5)3.2.1流程说明 (5)3.2.2操作说明 (6)3.2.2.2录入基本信息规则说明 (6)3.2.2.3录入规格参数 (8)3.2.2.4录入扩展属性 (9)3.2.2.5录入商品介绍 (10)3.2.2.6 录入视频介绍 (13)3.2.2.7提交审核 (14)3.2.2.8预览 (15)3.2.2.9克隆 (15)3.3老品维护 (17)3.3.1流程说明 (17)3.3.2操作说明 (17)3.3.2.1菜单位置 (17)3.3.2.2修改基本信息规则说明 (18)3.3.2.3修改规格参数 (19)3.3.2.4修改扩展属性 (19)3.3.2.5修改商品介绍 (19)3.3.2.6 录入视频介绍 (20)3.3.2.6提交审核 (20)3.3.2.7预览 (21)3.4商品信息管理 (22)3.4.1流程说明 (22)3.4.2商品信息申请 (22)3.4.2.1原型 (23)3.4.2.2业务规则说明 (23)3.4.3我的商品 (24)3.4.3.1原型 (24)3.4.3.2商品信息编辑 (24)3.4.4.1原型 (25)3.5广告词维护 (25)3.5.1流程说明 (25)3.5.2操作说明 (26)3.5.2.1菜单位置 (26)3.5.2.2维护 (26)3.5.2.3查看 (26)3.6颜色尺码维护 (27)3.6.1流程说明 (27)3.6.2操作说明 (27)3.6.2.1菜单位置 (27)3.6.2.2维护 (28)1引言2.1系统用途本系统作为JD自营业务与供应商的业务交互平台，本平台为加深供应商与JD的合作程度，希望借助此系统提高双方的工作效率，从而实现双方的共赢。
vc机操作流程,及注意事项
vc机操作流程,及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、操作流程1. 开机前准备检查 VC 机的电源线是否连接牢固。
【必须看】新供应商引入操作流程(自营)
供应商VC平台注册
供应商
供应商参照VC操作手册，登录VC平台注册京东账号，填写简码信息
4
给VC账号分配权限
采销
供应商在VC平台注册之后，告知采销【账号信息】并通知采销分配VC账号权限；采销按照账号和简码分配权限
5
录入产品线信息
供应商&采销&产品管理部
采销分配权限后，供应商即有权限在后台上传基本资质和产品线资质；采销和产品质控负责审核。
8
备货
采销&供应商
采销与供应商协商下单备货；
供应商参照送货要求将货物送达指定仓库或TC仓。
9
商品上柜
采销&供应商
全国8大仓有5个以上到货后，可申请上柜
6.1
京东合同流程
采销
产品线审核通过后，采销根据【合同签订信息】走京东合同签订流程；
6.2
录入新品
供应商&采销&产品管理部
产品线审核通过后，供应商即可在VC后台录入新品、新品需由采销和产品管理部审核；新品审核通过后即有SKU，可以上传页面
7
合同签署完毕
采销&供应商
京东合同流程完毕之后，采销提供给供应商合同电子版，供应商盖章之后寄给京东盖章；双方盖章完毕则合同签署完毕
新供应商引入操作流程（自营）
序号
事项
处理人
备注
1
提供信息
供应商&采销
供应商按照采销给出的材料清单，分别准备【VMS商家信息】【合同签订信息】【供应商资质信息】电子版材料，以及邮寄【合同签订所需的纸质材料】。
2
VMS平台注册
采销
采销根据【VMS商家信息】在VMS中新建商家，并将新建的【供应商简码】【采销简码】告知商家
京东商城自营-供应商开放平台VC使用说明书(完整版)
级别：□普通□秘密■供应商协同平台商品管理操作说明书部门：____产品部_____________编写人：____加龙_____________核准人：_________________________日期：2014_年_04_月_28_日目录1引言 (4)2.1系统用途 (4)1.1编写目的 (4)1.2参考资料 (4)1.3术语和缩写词 (4)2系统概述 (4)2.1状态图 (4)2.2用户描述。
(4)3.系统使用过程 (4)3.1系统访问地址 (4)3.2新品提报 (5)3.2.1流程说明 (5)3.2.2操作说明 (6)3.2.2.2录入基本信息规则说明 (6)3.2.2.3录入规格参数 (8)3.2.2.4录入扩展属性 (9)3.2.2.5录入商品介绍 (10)3.2.2.6 录入视频介绍 (13)3.2.2.7提交审核 (14)3.2.2.8预览 (15)3.2.2.9克隆 (15)3.3老品维护 (17)3.3.1流程说明 (17)3.3.2操作说明 (17)3.3.2.1菜单位置 (17)3.3.2.2修改基本信息规则说明 (18)3.3.2.3修改规格参数 (19)3.3.2.4修改扩展属性 (19)3.3.2.5修改商品介绍 (19)3.3.2.6 录入视频介绍 (20)3.3.2.6提交审核 (20)3.3.2.7预览 (21)3.4商品信息管理 (22)3.4.1流程说明 (22)3.4.2商品信息申请 (22)3.4.2.1原型 (23)3.4.2.2业务规则说明 (23)3.4.3我的商品 (24)3.4.3.1原型 (24)3.4.3.2商品信息编辑 (24)3.4.4.1原型 (25)3.5广告词维护 (25)3.5.1流程说明 (25)3.5.2操作说明 (26)3.5.2.1菜单位置 (26)3.5.2.2维护 (26)3.5.2.3查看 (26)3.6颜色尺码维护 (27)3.6.1流程说明 (27)3.6.2操作说明 (27)3.6.2.1菜单位置 (27)3.6.2.2维护 (28)1引言2.1系统用途本系统作为JD自营业务与供应商的业务交互平台，本平台为加深供应商与JD的合作程度，希望借助此系统提高双方的工作效率，从而实现双方的共赢。
京东供应商平台+后台管理
京东供应商平台+后台管理
https://（供应商后台登录网址）
京东供应商平台：生产厂商将货源供应给京东，由京东组织人员销售。
1：进入京东供应商平台的步骤：
（1）登录京东供应商平台后台（要有后台网址）
（2）用户名
（3）密码
2：供应商操作：京东供应商平台
（1）商品管理——商品信息编辑——新品上传
（2）：商品介绍=淘宝的宝贝详情页，宽度：750px
（3）：商品介绍包括：
①：促销海报②：产品信息③：产品展示④：产品细节
⑤：附件清单⑥：安装说明⑦：品牌介绍
预览的效果
注：提交审核16：00之前提交，当天可以通过，16：00之后提交，明天通过。
京东供应商协同平台 VC 操作说明
供应商开放平台操作说明1.文档简介此文档详细说明京东VC平台商品信息管理的操作目的、方法和注意事项。
2.文档目的本文档的目的在于指导供应商如何维护产品信息，提高审核通过率，缩短产品采购及上线时间。
3.阅读对象本文档的阅读对象为：供应商4.登陆地址供应商登录VC系统，地址为：目录京东平台自营产品上线销售流程：新品提报—京东审批通过—供应商制作商品详情页描述—京东上传主图—产品入库—上线销售以下内容会针对上边的6个环节讲解，请仔细阅读！1 新品提报操作路径：京东VC平台—商品管理—商品信息编辑—新品上传图解如下：1 .1新品上传点开“新品上传”后，会跳转到“商品信息”界面，可以看到每个SKU需要完善的内容项目：基本信息--规格参数--扩展属性--商品介绍--视频介绍图解如下：基本信息“商品信息”界面的第一个模块是“基本信息”，这个界面中标*号的为必填项。
图解如下：下面我们针对“基本信息”中的每一项进行讲解，请仔细阅读。
(1)第一分类第一分类选择要求：分类必须是上柜并且有效的三级分类。
上柜并且有效的三级分类：指的是“京东商城”前台可以查看得到的分类。
图解如下：下图中“个护化妆”为一级分类；“面部护肤”为二级分类；“清洁”为三级分类；第一分类部分采销已经做好关联，只需要点击下拉选择商品对应的分类即可。
图解如下：赠品必须选择和主商品一样的分类，不要放在“赠品”分类中。
(2)第二分类第二分类是指产品可以放在另一个不同的三级分类中显示，如果采销通知使用第二分类，具体分类名称需要采销提供，如果采销没有通知使用第二分类，第二分类可以为空，忽略就可以。
(3)新品牌采销已经做好关联，只需要点击下拉选择商品对应的品牌即可。
图解如下：选择品牌时需要注意：相同品牌的产品“新品牌”名称必须是完全一致的，否则新品提报后查询不到相关信息。
输入品牌名称后，下拉选框中如果没有要使用的品牌，可以按以下格式提报给采销申请填加，必须附带品牌的注册商标证。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
京东商城供应商开放平台供应商使用手册
京东商城日百采控
2013年
目录
系统概述 (3)
系统使用意义 (3)
系统使用环境 (3)
系统访问地址 (3)
系统功能模块 (4)
首页 (4)
采销管理 (4)
财务结算 (6)
退货管理 (7)
数据管理 (7)
商品管理 (8)
备件库管理（客户退货） (9)
供应商信息管理 (10)
退货信息管理（大库退货） (10)
产品预约拍照 (10)
用户注册具体流程 (10)
用户使用具体流程和步骤 (13)
采购订单查询以及导出步骤和流程 (13)
退货查询步骤 (15)
订单回告步骤和流程 (16)
用户常用问题答疑 (21)
忘记登录密码，怎么办？ (21)
补充信息采销简码写错了，怎么办？ (21)
登陆后，出现“权限未分配，请联系相关人员” (21)
订单查询列表中缺少某个下单人员的订单 (21)
退货查询列表中无退货单 (22)
订单回告中“未确认”订单中，无相关订单 (22)
商品管理中缺少某个品牌或者某个sku (22)
系统概述
系统使用意义
加深和供应商的合作程度，提升合作力度，达到双赢的局面；
系统使用环境
系统可在任何具有上网和浏览器的电脑上使用，推荐最好使用IE浏览器；
系统访问地址
系统访问地址/域名：https://
系统功能模块
首页
主要为公告信息，包含：新闻政策、促销公告、系统通知以及待办事宜四大分类；
1新闻政策：京东商城公开对外的政策信息等，如最新宣传片等；
2促销公告：京东商城的主要促销信息以及各个品类的促销信息，如618促销等；
3系统通知：有系统推送功能后，系统会提示；
4待办事宜：提示有未确认事项等，如备件库退单未确认等；
采销管理
1、采购订单——主要作用：供应商下载订单、追踪订单以及核查到货订单明细等；
采购订单中包含所有不同状态的订单：新订单、等待签收、等待入库、等待摆货、已完成以及所有订单；
2、订单回告——主要作用：供应商实际发货数量以及未发货/缺货原因记录，减少虚拟在
途库存数量，使得京东商城相关负责人明白实际在途数量，及时下单补货；
订单回告中：包含已确认和未确认两种（注意：对于整单供应商确认到货数量为0，系统则自行进行删除，不在已确认中显示）；
待确认订单：需要供应商自行下载订单明细进行回告，回告内容包括：可送货数量、送货时间和缺货原因；
已确认订单：已经回告完毕的订单，即回告任务上传成功；
3、库存/销量查询——主要作用：可查询相关商品的库存以及某时间段的销售数据；
商品状态：上柜、可上柜和下柜三种；
上柜：京东前台页面正常销售状态；
可上柜：下柜到上柜的中间状态；
下柜：不可销售状态，即不在京东前台页面展示；
4、咨询回复——主要作用：原有PCP平台的全部功能，主要解决客户的购买咨询等；回复状态：待回复、待审核、审核通过和被驳回四种；
待回复：客户咨询，等待供应商解答；
待审核：供应商回复后，需要京东产品管理部门进行审核；
审核通过：京东产品管理部门审核通过后，此回复可出现在京东前台页面；
被驳回：供应商回复不标准，未通过京东产品管理部门的审核；
财务结算
此模块暂时未开通
退货管理
目前可查看大库退货退单号（具体下载步骤同订单下载一样）；
对于退货，请务必要在合同规定的10日内提走，否则按照合同约定处理；
退货仓库：京东各仓库所属城市；
订单状态：供应商可根据此进行跟踪退货出库进度，共包含审核通过、等待退货机构出库、等待目的机构入库、等待退货区收货、等待供应商收货、报废等待结算、提货等待结算、已完成8个状态；
数据管理
1、库存销量查询主要作用：可查询相关商品的库存以及某时间段的销售数据；
包含日报表和月报表两种；
商品状态：上柜、可上柜和下柜三种；
上柜：京东前台页面正常销售状态；
可上柜：下柜到上柜的中间状态；
下柜：不可销售状态，即不在京东前台页面展示；
2、任务管理，主要为用户上传和下载任务状态查询和文件下载；
任务类型：上传和下载；
任务状态：共含：全部已提交、等待、完成、处理中、失败、全部未提交、未提交、已提交、已取消、已失败10种；
商品管理
分为我的商品和我的申请；
我的商品：对商品的基础信息进行维护；
我的申请：可在线直接申请新品；（此功能暂未开通）
1、我的商品：商品基础信息维护，包含：基本信息、商品介绍、规格参数和包装
清单；
2、我的申请：在线申请新品；
备件库管理（客户退货）
分为在库库存查询、出库过程管理、欠货库存查询、退货查询和联系备件库五部分；
在库库存查询：供应商商品在备件库的库存；
出库过程管理：供应商退货单或者返修单的单据查询；
欠货库存查询：返修商品的库存数量；
退货查询：京东售后将客户退货做成退单退回给供应商；
联系备件库：京东全国售后（备件库）的联系方式，有问题可直接电话沟通处理；供应商信息管理
主要为供应商地址信息管理，即客户退货后，京东售后将问题商品退回给供应商的详细地址；
退货信息管理（大库退货）
主要为大库退货查询；大库退货，包含以下原因退货：残次品/滞销/高库存/不合作/清仓/商品临期/名称与实物不符等原因；
产品预约拍照
主要为供应商商品如果需要京东人员协助进行拍照，可在线和京东的摄影师提前进行拍照预约；
用户注册具体流程
1、登陆https://，点击“注册新用户”，如下图：
2、点击“注册新用户”后，选择“个人用户”，填入相关必填项，点击“同意以下协议，
提交”；
3、重新登陆https://，用已注册的用户名和密码进行登陆后，进入到注册补充信
息界面，截图如下：
4、补充信息填写完成后，点击“注册完成并提交”；
截图如下：
用户使用具体流程和步骤
采购订单查询以及导出步骤和流程
1、点击“采销管理”—“采购订单”，出现如下界面：
2、订单导出，以实际完成订单导出为例：
点击“查询”，出现订单列表，选择要导出的订单，点击“导出”，如图：3、然后到任务管理中，任务类型下载，点击查询
4、然后点击
5、弹出
6、点击文件名称
7、然后为压缩包文件进行保存。
退货查询步骤
京东目前退货，分两种：大库退货（残次品/滞销/高库存/不合作/清仓/商品临期/名称与实物不符等原因）和备件库退货（客户退货）；
1、大库退货
点击“退货信息管理”—“退货查询”，出现如下界面：
可根据：退货单号、退货机构以及退单状态进行查询并导出；
2、备件库退货
点击“备件库管理”—“退货查询”，出现如下界面：
可根据：退货出库单号、退货备件库机构、商品编码以及退单状态、申请日期等等进行查询并导出；
订单回告步骤和流程
1、订单回告中：包含已确认和未确认两种（注意：对于整单供应商确认到货数量为0，系统则自行进行删除，不在已确认中显示），具体如下：
2、具体回告步骤如下：登陆供应商VC平台，点击订单回告，选择未确认，勾选订单号，选择批量下载：
3、然后到任务管理中，任务类型下载，点击查询
4、然后点击
5、弹出
6、点击文件名称
7、然后为压缩包文件进行保存。
8、压缩包为各地订单明细
9、打开后将红色地方进行填写。
和实际到货数量填写完毕。
其中送货时间格式
按照订购日期格式填写
10、然后开始在订单回告上传
浏览选择你确定的各地订单，点击上传
如果你上传成功，在已确认中你会发现有已确认订单（对于整张确认数量为0的订单会直接删除，不显示）。
如果你上传失败，你在任务管理中，点击上传选项，然后点击查询，会出现失败记录。
方便查看原因。
完成后联系相关下单人。
用户常用问题答疑
忘记登录密码，怎么办？
如出现此类问题，供应商自行在登录页面，点击“找回密码”即可；
补充信息采销简码写错了，怎么办？
请京东相应的采销找信息系统平台*********处理此问题：将错误信息更新即可；
登陆后，出现“权限未分配，请联系相关人员”
如出现此类问题，请联系京东商城相关的采销/采控人员进行配置相关权限；
1、请供应商确认，其注册账号是否和在京东商城的供应商简码以及名称绑定；
2、请采销确认此供应商是否已经在管理员权限中添加：用户和角色；
订单查询列表中缺少某个下单人员的订单
如出现此类问题，请联系京东商城相关的采销/采控人员将下单人和供应商在VMS系统中
进行绑定即可；
具体地址：管理员权限中：“角色管理“-”采购员绑定“
退货查询列表中无退货单
分为两类：大库退货和备件库退货
1、大库退货：如出现此类问题，请联系京东商城相关的采销/采控人员将下退单人和供应商在VMS系统中进行绑定即可；
具体地址：管理员权限中：“角色管理“-”采购员绑定“
2、备件库退货：如出现此类问题，请联系京东商城相关的采销将备件库退货第一审核人和供应商在VMS系统中进行绑定即可；
具体地址：管理员权限中：“角色管理“-”采购员绑定“
订单回告中“未确认”订单中，无相关订单
如出现此类问题，请联系京东商城相关的采销/采控人员将“回告信息”权限打开即可；具体地址：在“供应商信息共享审批”-“供应商设置”-“是否开通供应商回告”
商品管理中缺少某个品牌或者某个sku
如出现此类问题，请联系京东商城相关的采销/采控人员确认缺少商品的:供应商简码、品牌以及三级分类信息是否维护正确；
具体地址：ERP-品类管理-商品信息管理-供应商简码、品牌以及三级分类。