银行业从业人员职业操守 课后测试参考答案
银行业从业人员职业操守课后测试参考答案
课后测试
测试成绩：88.89分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
?1、下列符合“守法合规”要求的做法包括（）（11.11 分）
A
遵守法律法规
B
遵守行业自律规范
C
遵守所在机构的规章制度
以上都应遵守
正确答案:D
?2、银行业从业人员应当遵守本职业操守，并接受所在机构、（）、监管机构和社会公众的监管。（11.11 分）
银行业自律组织
B
新闻媒体
C
国家机关
D
以上都正确
正确答案:A
?3、银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的授信尽职不应该包括（）（11.11 分）
A
了解该企业所处行业情况
B
如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况
C
了解客户所在区域的信用环境
必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况
正确答案:D
?4、银行业从业人员对所在机构代理销售的产品，必须明确向客户提示被代理人的名称、产品性质、产品风险和（）（11.11 分）
A
产品收益
产品的最终责任承担者
C
其他信息
D
以上都不准确
正确答案:B
?1、下列各项，属于银行业从业人员基本准则的是（）（11.11 分）
A
诚实守信
B
守法合规
C
专业胜任
D
勤勉尽职
E
公平竞争
正确答案:A B C D E
?2、银行业从业人员与同事之间，要做到（）（11.11 分）
A
尊重同事
B
团结合作
C
协助执行
D
互相监督
正确答案:A B D
判断题
?1、任何情况下，银行从业人员都不得为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行。（11.11 分）
A
正确
错误
正确答案:错误
?2、根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，也视为歧视客户。（11.11 分）
A
正确
错误
正确答案:错误
?3、银行业从业人员应当尊重同事个人隐私。工作中接触到同事个人隐私的，不得擅自向他人透露。（11.12分）
正确
B
错误
正确答案:正确
银行业金融机构从业人员职业操守指引
银行业金融机构从业人员职业操守指引 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：银行业金融机构从业人员职业操守指引 银行业金融机构从业人员职业操守指引 第一条为规范银行业金融机构从业人员(以下简称从业人员)职业操守，提高从业人员职业道德和业务素质，维护银行业信誉，制定本指引。 第二条本指引所称从业人员是指按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员;银行业金融机构董(理)事会成员、监事会成员及高级管理人员;以及银行业金融机构聘用或与劳务代理机构签订协议直接从事金融业务的其他人员。 第三条本指引适用于中华人民共和国境内的银行业金融机构(含外资银
行业金融机构)从业人员和境内银行业金融机构委派到国(境)外分支机构、控股、参股公司的从业人员。 第四条从业人员应当学法、懂法、守法，保守国家秘密和商业秘密，尊重和保护知识产权，自觉维护国家利益和金融安全。 从业人员应当依法、客观、真实反映银行业金融机构业务信息。 第五条从业人员应当具备岗位任职资格或能力，熟嫉掌握业务技能，自觉遵守行业自律制度和本单位规章制度，合规操作;对已发生的违法违规行为或尚未发生但存在潜在风险隐患的行为，应当按照相关报告制度规定，及时报告。 第六条从业人员应当遵循公平竞争、客户自愿原则，不得从事违规揽存、低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争行为。 第七条从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客
户信息。 从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险，切实保护客户权益;不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益。从业人员应当执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。 从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。 第八条从业人员应当关爱社会，积极参与公益活动，履行社会责任，发扬勤俭节约的优良传统，珍惜资源，抵制铺张浪费。 第九条从业人员应当公私分明，秉公办事，不得谋取非法利益。 从业人员应当遵守国家和本单位防止利益冲突的规定，在办理授信、资信调查、融资等业务涉及本人、亲属或其他利益相关人时，主动汇报和提请工作回避。 从业人员未经批准不得在其他经济
职业生涯规划常用测试工具
职业生涯规划常用测试工具 职业生涯规划，简称职业规划，是对职业生涯乃至人生进行持续的计划的过程，它包括职业定位、目标设定、通道设计三部分内容。 职业规划，常常需要搜集大量有关自我素质和态度的信息，有了这些信息才能够作出职业规划方面的决策。这些素质包括你的价值观、兴趣、个性因素、天赋或才能、生活方式或偏好以及任何弱点或缺点。你如果想找到适合自己的职业，并确立有意义的职业生涯规划目标，最基本的是要了解，下面是几个测试价值观、兴趣、个性、才能的主要工具。 一、职业价值观测试工具 1、埃德加?施恩（Edgar Schein）职业锚测试 施恩引入职业锚概念，是为了认清各种不同的工作倾向。人们自我感知的才能、动机和价值观等构成了人们对自身的职业定位，职业锚又是人们自己的职业观念的核心。此外，职业锚也可为选择职业提供一种基础；因为人们在选择工作或组织时所作的决定，往往与对自己的看法相一致。但是，人们又只有通过若干年的工作经验及实际考验，才能完全清楚、懂得他或她自己的职业锚到底应该在哪里。施恩根据自己对斯隆管理学院男性毕业生长期研究的结果，发现了8种类型的职业锚分。
2、WVI工作价值观问卷 WVI工作价值观量表，是美国心理学家舒伯于1970年编制的，用来衡量价值观——工作中和工作以外的——以及激励人们工作的 目标。量表将职业价值分为3个维度：一是内在价值观，即与职业本身性质有关的因素；二是外在价值观，即与职业性质有关的外部因素；三是外在报酬，共计15个因素。 工作价值观问卷是用来测量和工作满意状况有关的价值观。其实在一般价值观中已经包含工作价值观，只是不够具体细化。工作价值观是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体体现。它对一个人的职业目标和择业动机起着决定性的作用。对工作价值的研究是职业生涯规划的基础。 3、罗克基价值观调查表 包括两种价值观序列（每个序列有18种价值观）。人们按照各种价值观在个人生活中作为指导原则的重要性对它们进行排序。第一序列包括“目的”价值观，或者说是与人们希望从生活中获得什么有关的价值观；而第二序列则由“工具”价值观组成，即与其为人处世方式有关的价值观。该调查表的一个重要方面是按价值观的相对重要性排序，这表明人们必须依照他们自身内部的价值观体系来指导他们做出选择。
职业能力测试题和标准答案
职业能力倾向测试题 之一 首先，请你先完成下面的这个心理小测验。 操作指令：以下有60道题目。如果你认为自己是属于这一类人，便在序号上画个○，反之，便不必做记号。答题时不需要做反复思考。 1．我喜欢自己动手干一些具体的能直接看到效果的活。 2．我喜欢弄清楚有关做一件事情的具体要求，以明确如何去做。 3．我认为追求的目标应该尽量高些，这样才可能在实践中多获成功。 4．我很看重人与人之间的友情。 5．我常常想寻找独特的方式来表现自己的创造力。 6．我喜欢阅读比较理性的书籍。 7．我喜欢生活与工作场所布置得朴实些、实用些。 8．在开始做一件事情以前，我喜欢有条不紊地做好所有准备工作。 9．我善于带动他人、影响他人。 10．为了帮助他人，我愿意做些自我牺牲。 11．当我进入创造性工作时，我会忘却一切。
12．在我找到解决困难的办法之前，通常我不会罢手。13．我喜欢直截了当，不喜欢说话婉转。 14．我比较善于注意和检查细节。 15．我乐于在所从事的工作中承当主要责任人。 16．在解决我个人问题时，我喜欢找他人商量。 17．我的情绪容易激动。 18．一接触到有关新发明、新发现的信息，我就会感到兴奋。19．我喜欢在户外工作与活动。 20．我喜欢有规律、干净整洁。 21．每当我要作重大的决定之前，总觉得异常兴奋。22．当别人叙述个人烦恼时，我能做一个很好的倾听者。23．我喜欢观赏艺术展和好的戏剧与电影。 24．我喜欢先研究所有的细节，然后再做出合乎逻辑的决定。25．我认为手工操作和体力劳动永远不会过时。 26．我不大喜欢由我一个人负责来做重大决定。 27．我善于和能为我提供好处的人交往。 28．我善于调节他人相互之间的矛盾。
职业生涯规划期末试卷考卷及答案 A
职业生涯规划 一、选择题（20题，每题2分，总计40分） 1、顺利就业的必备条件是（ D ） A、良好的机遇 B、良好的人际关系 C、浓厚的个人兴趣 D、扎实的专业知识和技能 2、国家对达到职业资格所规定的必备的学识、技术和能力的劳动者颁发的证明是 （ B ） A、学历证书 B、职业资格证书 C、就业资格证书 D、开业资格证书 3、职业素质的灵魂是（ A ） A、思想政治素质 B、职业道德素质 C、身心素质 D、专业技能素质 4、人生的真正价值在于（ B ） A、社会给予的回报 B、对社会的贡献与创造 C、优厚的物质待遇 D、对社会的索取 5、某机械厂的一位领导说：“机械工业工艺复杂，技术密集，工程师在图纸上画得再好、再精确，工人操作中如果差那么一毫米，最终出来的就可能是废品。”这段话主要强调（ A ）素质的重要性。 A、专业技能 B、思想政治 C、职业道德 D、身心素质 6、职业兴趣是一个人探究某种职业或者从事某种职业活动所表现出来的（ D ），它使个人对某种职业给予优先的注意，并且有向往的情感。 A、心理特征 B、心理倾向 C、心理现象 D、特殊个性倾向 7、下列反映职业兴趣一项的是（ D ） A、张勇经常练习写毛笔字 B、李莉喜欢港台明星 C、王刚沉迷于集邮 D、赵亮业余时间当兼职记者，对新闻和记者的行动特别敏感 8、有位同学的父亲是器乐演奏家，母亲是一名歌唱家，他最可能感兴趣的是（ C ）
A、书法 B、体育 C、音乐 D、计算机 9、职业性格是指人们在长期特定的（ A ）中所形成的与职业相关系的比较稳定的心理特征。 A、职业活动 B、学习活动 C、体育活动 D、公益活动 10、下列反映人的性格特征的词语是（ B ） A、喜欢 B、沉着稳重 C、思维 D、学习 11、有些人喜欢设法使别人同意他们的观点，对别人的反应有较强的判断力，善于影响他们的态度、观点和判断。这些人可能适合做的职业是（ C ） A、医生 B、技工 C、新闻评论员 D、公安人员 12、职业能力是在学习活动和职业活动中发展起来的，是直接影响（ C ）、使职业活动得以顺利完成的个性心理特征。 A、活动效率 B、学习效率 C、职业活动效率 D、职业活动 13、眼手准确、迅速和协调地作出精确动作的运动反应能力是（ A ）职业需要具备的能力。 A、外科医生 B、客户服务员 C、导游 D、门卫 14、择业观是人们对（ B ）的根本认识和基本态度，它决定着人们择业行为自身内部心理动力的强弱，对人们的择业行为起着决定的作用。（） A、生活问题 B、职业问题 C、学习问题 D、道德问题 15、理想是人生的（ C ）是对未来的向往和追求。 A、主观臆象 B、特殊想象 C、奋斗目标 D、幻想 16、职业生涯是指一个人一生的（ C ） A、自学经历 B、求学经历 C、职业经历 D、生活经历 17、中职生必须树立（ B ）的理念，在校期间就养成自学的好习惯，为职业生涯的可持续发展奠定基础。 A、勤学好问 B、终身学习 C、乐于助人 D、刻苦钻研 18、要实现职业生涯发展目标，必须强化时间观念，从（ C ）做起，尽早规划人生。 A、入学 B、就业 C、现在 D、积蓄一定实力时 19、（ C ），是职业生涯规划管理的重要手段。 A、善于请人督促 B、和老师搞好关系 C、定期自我检查规划落实的情况 D、每天饭后、睡前，闭目反思
银行业金融机构从业人员职业操守指引(银监发〔2009〕12号)
银行业金融机构从业人员职业操守指引1321 银行业金融机构从业人员职业操守指引 (银监发〔2009〕12号) 第一条 为规范银行业金融机构从业人员(以下简称从业人员)职业操守,提高从业人员职业道德和业务素质,维护银行业信誉,制定本指引三 第二条 本指引所称从业人员是指按照‘中华人民共和国劳动合同法“规定,与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员,由行政机关二有关部门任命(推荐任命二聘用)的银行业金融机构董(理)事二监事及高级管理人员,以及银行业金融机构聘用或与劳务代理机构签订协议直接从事金融业务的其他人员三 第三条 本指引适用于银行业金融机构(含外资银行业金融机构从业人员)在中华人民共和国境内的从业人员和银行业金融机构委派到国(境)外分支机构二附属公司的从业人员三 第四条 银行业金融机构应将从业人员遵循本指引的情况纳入合规管理和人力资源管理范围,定期评价,建立可持续的评价和监督机制三 第五条 从业人员应知法守法,维护国家利益和金融安全三履行法律义务,保守国家机密和商业秘密三尊重创造,保护知识产权和专利三实事求是,客观二真实反映银行业金融机构活动信息,拒绝作假三 第六条 从业人员应规范操作,认真执行上级指令三执行中如发现可能发生违章违纪行为,或可能导致风险时,应立即向上级报告或越级报告三熟练掌握业务技能,取得任职岗位应具备的资格三 第七条 从业人员应遵循公平竞争,恪守 客户自愿”原则三自觉抵制低价倾销二贬低同业二虚假宣传等不正当竞争手段三 第八条 从业人员应做到客户至上,诚实守信,优质服务三执行首问负责制,热情接待,语言文明,举止大方三尊重隐私,不因客户性别二肤色二民族二身份等差异而优待或歧视三 第九条 从业人员应热心公益,奉献爱心,公私分明,勤俭节约三 第十条 从业人员遇到利益冲突,应主动回避三办理授信二资信调查二融资等业务的从业人员,在涉及亲属关系或利害关系人时,应主动提出回避三不从事与本机构有利害关系的第二职业三 第十一条 从业人员投资股票应遵守有关法律法规和本机构有关规定三从业人员不得利用内幕信息买卖有相关关系的上市公司股票;不得挪用公款和客户资金买卖股票;不得用本人消费贷款(如住房二汽车贷款)买卖股票三 第十二条 从业人员应自觉抵制欺诈二非法集资及商业贿赂,拒绝黄二赌二毒三在社会交往和商业活动中,廉洁从业,不得接受或给予客户任何形式的非法利益三第十三条 从业人员应自觉抵制内幕交易,不得利用内幕信息牟取个人利益,不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人三拒绝洗钱,及时报告大额交易和可疑交易,履行
职业生涯规划心理测试题
职业生涯规划心理测试题 测试题目：小时候，你和爸爸在家里的院子里种了棵小树苗，同时也埋下了一个时间锦囊。20年的今天，你突然想起，挖了出来， 你觉得里面会放了些什么呢? B：弹珠、石头、贝壳 D：小玩具、动画卡片、糖纸 职业生涯规划心理测试题结果分析 选A的人 选B的人 选C的人 选D的人 测试题：有位父亲将两条二十公尺长的绳索分别交给两个儿子，告诉他们要把绳子围起来的土地分给他们，但不能用圆形或三角形，只能用长方形。绳子虽然同长，弟弟围起来的土地却比哥多十 A.其他答案 B.不知道答案 C.哥哥很老实而弟弟动手脚 D.不为什么，两兄弟按规各用各的方法测量 职业生涯规划心理测试题结果分析 A.其他答案 你的心境常随环境而改变，应该留意别人对你的影响。你能胜任工作，但觉意犹未尽，希望能有两个以上的工作来发挥。
B.不知道答案 你对自己喜爱的工作，能集中精神全力以赴。人际关系仅限于工作上，私生活上相当孤寂，朋友较少。 C.哥哥很老实而弟弟动手脚 你是个认真的职员，尤其适合从事公司里的总务工作，你不炫才能，不受人敌视，人际关系良好，也就是说你是个含蓄而善良的人。 D.不为什么，两兄弟按规各用各的方法测量 在工作上你适合当经理或担任业务方面的职务，你很懂得如何赚钱，也可以自己作生意，但别人都认为你是个要加以防范的人。(完) A：寿命减少 C：贫困度日 D：众叛亲离 职业生涯规划心理测试题结果分析 选A的人 你希望人生时时充满惊喜，你也期许自己能像一朵散发生命力的鲜花，而不是变成一朵日渐干枯的干燥花。工作上当然也是如此， 待遇或职位都不是你最重视的事情，你想要从公事中，得到自由发 挥的主控权，考验自我的实力和耐力，如果不能得到舞台，或是你 不再是众所瞩目的主角，这哪里会是你能忍受的，你自然会想要另 谋发展，燃起生命的新火花。 选B的人 在工作中，你可以作牛作马，将你满腔热情，投注在办公室中，但是这种三更灯火五更鸡的斗志，需要持续得到上司的鼓舞和赏识，要是让你觉得遇不上伯乐，或是伯乐已经逐渐疏远你时，你就会有 倦勤的念头，无法再像从前一样打拼卖命，因为没有伯乐关爱眼神 笼罩的你，奋斗的原动力也就日渐熄灭，让你的工作能量没电啦。
职业能力测试题库
职业能力测试题库 职业能力测试篇一题目：如果你有钓鱼的习惯，但是已经好久没去钓鱼了，今天正巧有朋友约你去钓鱼，你会选择什么地方呢?A、人工鱼塘B、坐渔船出海C、山谷小溪间D、大海岸边测试结果分析：A、会选择人工鱼塘，说明在职场上，你是一个成功的执行者，因为你只打有把握的仗，是十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，在面对困难的时候你会使用你自己的方法去解决，而不是一味的遵从上级的指示。 但是你有点儿锋芒毕露，切记不要抢人家的功劳，更不要过于的去越权执行，否则会为你以后的失败埋下伏笔。 B、你是工作狂热的代表，敢于行动的你，就是一个狂热的执行者，对于工作的痴迷度，就像是坐船时乘风破浪的快感，越多的工作量，只会让你越是充满动力，就像海浪冲击一样，越是汹涌让人越是想要征服。 然而，你是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，你只能听指令行事，但是绝对不能让你守规则，因为你会急得脑溢血。 所以，你是一个疯狂而又有点智慧的职场执行者。 C、会选择到山谷小溪间，说明你是一个做事保守，缺乏冲动且不能专一投注的人，不然你为何会选择山谷小溪间，就是因为，你想要在垂钓的同时欣赏山谷的美景，而不会把全部的心神投注在钓鱼上。 所以，在职场上，虽说你对工作企划有一套，眼光远大，能安排
好一个月以后的行程，但你保守的想法常常会影响你的决策，所以，你并不适合做一个决裁者，更适合做一个策划者。 D、会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。 同时，会选择这样的一个地方的人，说明你是个讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，很适合做一个职场决裁者，相信以你的能力能够带领你的团队走上巅峰之路。 (完) 你是一个相信自己才华的人，但你更喜欢活在自己的世界之中，自己做自己的事情，不喜欢跟人有过多交流。 你对这个世界抱有理想主义，并且勇于接受现实的挑战。 B、你是典型的后现代主义的人，情感脆弱又惧怕寂寞，做人做事总是欠缺一股冲劲。 工作的时候你会很好地完成自己的分内事，但你不会为了赢得上司的赏析而逞能，做自己工作任务以外的事情。 但你的性格脾气都很好，在工作上会是一个很不错的合作伙伴。 C、你是一个乐天主义的人，为人做事从来都不会拖泥带水，讲求效率和质量。 只要是你认定的事情，一定会尽力尽快处理好。 你拥有坚韧不拔的性格，对于认准的事情也不会轻易放弃。 即便是面对棘手的问题，照样毫不惧怕地向前冲，做事情不达目
职业生涯规划考试试题及答案
2016年职业生涯规划考试试题及答案 一、单选题(共50题,每题1分,说明:选择一项正确的答案) 小计:50.00分已经批改 1、下列情况中，单位可以随时解除聘用合同的是 A、工作人员年度考核不合格，不同意单位合理调整其工作岗位 B、受聘人员患病的医疗期葙后，不能从事原工作，也不服从其他台理工作安排 C、受聘人员被人民法院判处拘役、有期徒刑缓刑 D、工作人员连续两年年度考核不合格 参考答案:C 2、传统的组织生涯路径倾向于行政金字塔的攀登，限制了一些人的成长，其改进方法是 A、增加员工晋升的难度 B、减小金字塔的高度和层级，让更多的人处于金字塔顶端 C、做好员工思想工作，使其能够安然的面对现状 D、根据雷要与可能打开多条上升通道，并形成阶梯 参考答案:D 3、职业生涯成功方向具有多样性，其中攀登型的特点是 A、最高地位 B、不被控制 C、追求认可、追求稳宝 D、挑战、冒险 参考答案:D 4、如果一个人踏实肯干，有明确的发展目标并且能为之够奋力向前，那么他适合下列哪种类型的企业文化 A、使命型文化 B、企业家精神文化 C、小团体文化 D、官僚制文化 参考答案:A 5、对于高中生的职业生涯设计，下列说法错误的是 A、注意自己的职业兴趣 B、高三之前，以全面发展为基础 C、形成自己的爱好和优势学科 D、尽早确定自己的职业生涯发展规划 参考答案:D 6、从组织类型上讲，研究所、咨询公司等属于下列哪种组织类型 A、创业型 B、制度型 C、灵活型 D、小生意型 参考答案:C 7、人生价值有三部分组成，其中居于核心地位的是 A、自我价值 B、人格价值 C、社会价值 D、社会价值和自我价值 参考答案:B 8、马斯洛需求层次理论中位于最底层的需求是 A、友爱和归属的需求 B、自我实现 C、生理的需求 D、安全的需求 参考答案:C 9、下列气质类型与职业选择的匹配中，不恰当的是 A、抑郁质-----作家 B、多血质-----律师 C、粘液质-----教师 D、胆汁质-----画家 参考答案:D
职业生涯规划测评
孙子云：知己知彼，方能百战不殆。职业生涯规划也如此。知己即自我认识，了解自己的价值观、兴趣、性格等多方面的特质，才能扬长避短。 现状评估 对于自己的了解是职业生涯规划中最基本的方面。对自己当前特征的清楚把握，是定位自己的职业方向最重要的第一步。为了完善你的自我了解，你需要在性格、技能、兴趣、价值观和学习风格五个方面深入把握自己的情况。而你在这五个方面，粗略的现状如下图所示。 学习风格 技能 性格 价值观 兴趣 2 4 6 8 10 从得分可以看出，你在学习风格、技能的自我了解方面对自己比较清楚。你在性格、价值观、兴趣的自我了解方面有深入的把握。 认识自我 职业了解 决策行动 2 4 6 8 10 自我了解：即表明你对自己个性倾向、兴趣点、价值追求、技能侧重和学习风格的自知了解情况； 职业了解：可以说明的问题是，你对自己喜欢的职业是否明确，对这些职业是否投入了努力进行过探索等；决策行动：说明的问题是你在明确职业的方向后，以什么样的态度，采取什么样的方法去实践、行动。 价值观探索报告 职业价值观指的是，你无论从事的是什么工作，都会努力在工作中追求的东西。从某种角度，可以认为，工作价值观就是你在工作是最期待获得的东西。当然，这可能是金钱、 权力，也可能是成就感、社会奉献等。本测验就是把职业价值观从六个方面加以区别，然后 测定你更倾向于表现出哪种类型的职业价值观。在六个方面你的平均得分如下图所示： 支持满足 赞誉赏识 工作条件 注重关系 崇尚独立 追求成就 2 4 6 8 10
你最突出的职业价值观是工作条件、支持满足。 工作条件:你非常希望获得有充分保障的工作(包括拥有良好的工作条件)，比如能够在一个比较安全和舒适的环境中工作，能够获得应有的报酬，能够有自主决断的可能性等。而且还希望工作具有多样性，能够在工作的范围内做不同的事情。 把“工作条件”视为自己重要的职业价值观的你，希望的工作是： 1.内容丰富，在工作的时间里有充实的工作可做； 2.内容丰富，在工作的时间里有充实的工作可做； 3.有保障的，稳定的； 4.能够有比较丰富的工作内容，而不是简单重复劳动； 5.拥有一个自由、舒适的环境； 6.有固定的较长假期，可以保证定期的休闲娱乐活动； 7.地处交通便利的位置。 支持满足:一个期望在职业中，获得管理层的支持，比如获得充分的培训机会，能够在单位的规定范畴内获得应有的待遇的人。 把“支持满足”视为自己重要的职业价值观的你，希望自己的工作： 1.能够在一个具有规范约束的背景下有序而顺利进行； 2.能够获得公司的合理反馈，获得应有的资源； 3.能够及时获得上级的支持与肯定； 4.过程中有比较好的培训机会，从而更好地胜任自己的工作； 5.有一个合情理的、具有理解力的上司。 下面几个价值观相对而言不是你最大的工作动力来源，但是了解它们对你更好的认识自己和职业有很大的帮助。 追求成就:希望获得的工作，是能够看到及时的成果展现，并体验到可能的成就体验。即工作的追求是一种自我实现，而并非外在特质利益的满足。 赞誉赏识:对职业的追求，是能够使自己获得充分的领导力提升机会，并拥有充分的权威，能够对他人的工作提供指导。并且这个职位是富有社会声望的。 注重关系:期望工作的内容是能够给予别人帮助，并希望在这样的职位上同事之间关系融洽，大家都有积极的道德观念和社会服务意识。 崇尚独立:你是一个期望在工作中能够独立工作、独立决策，而且能够表现出自己的创新，发挥自己的责任感、自主性的人。而且你能够以自我监督的形式使自己的工作按照自己的计划顺利进行。 职业兴趣探索报告 每个人都有独特的兴趣特点，下图显示了你在六种职业兴趣类型上的分布状况，你可以了解你的兴趣倾向的整体情况：
教师考试综合知识与职业能力测试试题
《综合知识与职业能力测试（教育类）》考试大纲 一、考试内容及结构 《综合知识与职业能力测试（教育类）》，全部为客观性试题，题量为140道，考试时限120分钟，满分100分。 主要测查考生从事教育工作必须具备的基本的能力素质和专业知识水平。 考试内容包括公共基础知识、行政职业能力倾向测验和教育类专业知识三大部分（教育类专业知识占70%，大纲参见附件），其中公共基础知识包括马克思主义及其在当代中国的发展、法律、社会主义市场经济、行政管理、公文写作、深圳市情和时事常识等七方面内容，行政职业能力倾向测验包括数量关系、言语理解与表达、判断推理和资料分析等四个部分。 二、作答要求 务必携带的文具有：签字笔或钢笔（最好为黑色签字笔）、2B铅笔和橡皮、简单计算器。 《综合知识与职业能力测试》要求考生必须用2B铅笔在机读答题卡上作答，作答在试卷上的一律无效。 三、公共基础知识和行政职业能力倾向测验 （一）公共基础知识 公共基础知识涵盖马克思主义及其在当代中国的发展、法律、社会主义市场经济、行政管理、公文写作、深圳市情和时事常识等方面。题型包括单项选择题、多项选择题、判断题。 例题： 哲学的基本问题是（）。 A．物质和运动的关系问题B．辩证法和形而上学的关系问题 C．理论和实践的关系问题D．思维和存在的关系问题 解答：正确答案为D。 (二）数量关系
数量关系主要有两种类型的题目。 第一种题型：数字推理。给你一个数列，但其中缺少一项，要求你仔细观察这个数列各数字之间的关系，找出其中的排列规律，然后从四个供选择的答案中选出你认为最合适、合理的一个，来填补空缺项，使之符合原数列的排列规律。 例题： 1， 2， 4， 7，（）， 16 A．9 B．10 C．11 D．12 解答：这一数列的排列规律是相邻两项之差构成一个等差数列1，2，3，4，5，故空缺项应为11。正确答案为C。 第二种题型：数学运算。主要考察解决四则运算问题的能力。在这种题型中，每道试题中呈现一道算术式子，或者是表述数量关系的一段文字，要求考生迅速、准确地计算出答案。 例题： 若每隔一米远栽一棵树，问在123米的道路上共栽多少棵树？ A．121 B．122 C．123 D．124 解答：要考虑到起点和终点两处都要栽树，共124棵树，所以答案为D。 （三）言语理解与表达 言语理解与表达着重考察考生对语言文字的综合分析能力。涉及到词语运用、句子表达、阅读理解与运用等文字方面。其题型主要有三种。 第一种题型：选词填空。这种题型先呈现一个句子，在某些关键词的地方留出空位，要求从题后所给的四个词中选出一个词填入句中，从而使句子的意思表达得最准确、最连贯、最完整。 例题： 这是一个秋季的薄阴的天气，（）的云在我们顶上流着，岩面与草丛都从润湿中透出几分油油的绿意，而瀑布也似乎分外的响了。 A．厚厚B．层层C．微微 D．浓浓
职业生涯规划考试试题及标准答案
《职业生涯规划》期末考试试卷 一、名词解释（3×2′=6′） 1、职业理想 2、职业生涯 3、职业生涯规划管理 二、填空题（25×1′=25′） 1、职业是一个人和的基础，而是成才的重要途径。 2、职业内涵的四个要点：、、 是实现人生价值和进行自我完善的途径、是个人与社会相互联结的纽带。 3、职业资格证书在一定程度上标志着，在、转岗、晋升以及中有重要作用。 4、职业素质是一个统一整体。其中，是灵魂，是基础， 是重点，是载体。 5 6、实现目标的措施有三个要素：标准 和 7、职业生涯发展措施的制定要领有三点：措施必须 、、针对性强的。
8、实现制定措施的思路：（1）；（2） 针对“三个方面”的思路；（3 9、角色转换的四个重点：第一，成长导向向责任导向的转变。第 。第三，思维导向向行为导向转变。第 。 10、发展目标的实现，需要的保证。 11、在外部条件变化导致职业生涯发展目标难以实现时，必须及时调整和 ，甚至调整。 三、判断题（15×1′=15′） 1、适合中职生横向发展的职业群主要体现为技术等级和职务的提升，是中职生职业生涯发展潜在的岗位。（） 2、只要有报酬有收入的劳动就是职业。（） 3、在人生道路上，人们通过职业活动改善物质条件，实现自我价值，得到社会对自己的认同。（） 4、职业生涯规划有明确的方向和可操作性，要求目标要明确，阶段要清晰，至于措施则不必要太具体。（） 5、中职生在学生时代，应把每一项实验、实训当做真正的职业活动来完成，尽量少参加社会实践活动，而班级、学校交给的任务，可以放在一边，有精力的可以去完成。（） 6、职业资格证书是专业技能素质的凭证，是求职的“敲门砖”。（） 7、一个人的兴趣可以培养，但性格是不能改变的。（） 8、方法能力是指从业者对从事职业活动所需要的专业知识、技能的
银行业金融机构从业人员职业行为指引
银行业金融机构从业人员职业行为指引 （征求意见稿） 第一章总则 第一条[目的] 为规范银行业金融机构从业人员职业行为，提高从业人员社会公德、职业道德和业务素质，防范道德风险和操作风险，维护银行业信誉，提升中国银行业竞争力，推进银行业反腐倡廉建设，制定本指引。 第二条 [从业人员] 本指引所称从业人员是指按照劳动合同法的规定，与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员，由行政机关、有关部门任命（推荐任命）的银行业金融机构董事、监事及高级管理人员，以及银行业金融机构与人事代理机构签订协议的编外用工人员。 第三条[适用] 本指引适用于境内各银行业金融机构从业人员的职业行为。 第四条 [履行] 银行业金融机构从业人员应模范遵守本指引。 第二章从业人员职业行为 第五条[崇尚法律遵章守纪 ] 自觉遵守国家有关法律法规，接受银行业监管机构和其他监管机构的监督，服从行业自律组织的自律性管理，遵守所在单位的规章制度，不得违法违规操作或从事对银行业形象有不良影响的活动。 第六条[抵制欺诈远离贿赂]
在社会交往和商业活动中，坦荡诚实，信用至上，承诺为重，自觉抵制商业欺诈和商业贿赂。 除按照有关规定，允许收受或者赠予客户一定数额的小额宣传性礼品外，禁止接受客户其他形式的非法利益。 从业人员不得向自然人、法人和其他组织进行贿赂或给予类似利益，企图获取所在银行（公司）业务。发现或知晓欺诈或贿赂行为时，应自觉抵制并及时向有关部门报告。 第七条[拒绝洗钱 ] 遵守反洗钱有关规定，履行反洗钱义务，知悉大额、可疑交易的判断标准，及时报告大额交易和可疑交易，协助国家有关部门调查洗黑钱行为。 第八条[拒绝黄赌毒] 不参与赌博、吸毒、贩毒、嫖娼、卖淫等犯罪活动；在任何时间和场所，不传播色情、淫秽音像制品或其他非法出版物。 第九条[抵制内幕交易] 遵守国家有关禁止内幕交易的规定，不利用内幕信息牟取个人利益，不将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律和所在机构允许知晓以外的人员。 第十条[利益冲突主动回避] 坚持以客户和所在银行（公司）利益为重。当发生利益冲突时，应申请回避，或向管理层、利益相关人充分披露利益冲突信息，以保障业务处理的公平合理。从业人员如果与客户有亲属关系，批准贷款
职业生涯规划自我测试题
职业生涯规划自我测试题 一、个性自我测验 1、说明： 根据每个句子的陈述，按照自身情况自我评估，在1到10之间给自己选一个分数。如果你给自己打1分，就意味着那个陈述对你来说一点都不对。10分则意味着这个陈述完全适合你；5分或6分将意味着这个陈述有时对你来说是正确的，有时是不正确的。也就是说，你给自己的分越高，这个陈述就越符合你。 你必须对每个陈述作出回答，答案不存在对与错，只是对自己个性的了解，看一看自己最适合做什么，只有如实回答，才能了解自己。 2测试题目： （1）我喜欢独自完成工作。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SO （2）我想让每个人都知道我。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A （3）我总是相信自己的答案是正确的。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 F （4）我常常没有经过充分的思考就讲话或行动。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SP （5）我对自己面临的困难无法忘却。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 I （6）我会花适当的时间来准备可能会有困难的事情。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D （7）如果我有话要讲，没有人能阻止我。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A （8）我喜欢让别人领导我。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 P （9）我不喜欢做和我的朋友迥然不同的事情。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 G （10）我容易受别人的情绪影响。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 I （11）我确信自己所做的尽善尽美。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D （12）我能很快感觉到别人的困难。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 I （13）如果可能的话，我会尽量回避感情。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 F （14）我不会匆匆地做出反应。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D （15）和别人在一起工作的时候，我总是处于最佳状态。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 G （16）我不喜欢经常出去。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 P （17）在空闲时间找点乐趣和娱乐对我来说非常重要。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SP （18）我不注意别人的感受方式。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 F （19）我很容易就感到厌烦。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 SP （20）我没有其他人敏感。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 F （21）打消我的自信需要很长时间。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 F
行政职业能力测试题及答案
行政职业能力测试题及答案（五十三）推荐阅读：行测答题技巧 |事业单位考试题库 |2013事业单位招聘 第一部分言语理解与表达 1.考试夺走了大部分孩子的童年，剥夺了他们的自尊，在他们身上灌输一种一辈子 ______与学习有关的任何东西的情绪，在他们心中形成一种对所有成年人深深的不信任感，而这种不信任感完全是成年人______。 依次填入划横线部分最恰当的一项是()。 A.厌恶咎由自取 B.抵制自食其果 C.害怕罪有应得 D.怀疑自作自受 第二部分数量关系 2.小李从甲地翻过山顶到达乙地一共行了2 3.5千米，用了6.5小时。他上山时每小时走3千米，下山时每小时走5千米，若小李用相同的上山、下山速度由乙地返回甲地，要用()小时。 A.7 B.5.5 C.4.5 D.6 第三部分判断推理 3.所谓近因效应，指的是在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉的影响作用。近因效应使我们仅仅根据人的一时一事去评价一个人或人际关系，割裂了历史与现实、现象与本质的关系，妨碍我们客观地、历史地看待人和客观事实。 下列各项中.体现出近因效应的一项是()。 A.小万最近一个月节食减肥瘦了十多斤，许多同事朋友都误以为他生了重病 B.张三和李四可谓不打不相识，互相熟悉后却成了无话不说的好朋友 C.小王和老王初次见面时表现得十分拘谨，因此在老王眼中小王就是个腼腆内向的孩子 D.甲对乙一直关怀备至.可是却因最近一次“得罪”了乙，就遭到乙的痛恨 第四部分资料分析 2007年，全国研究与试验发展(R&D)经费总支出为3710.2亿元，增长23.5%，研究与试验发展(R&D)经费投入强度(与国内生产总值之比)为1.49%。按研究与试验发展人员(全时工作量)计算的人均经费支出为21.4万元，比上年增加l.4万元。
金融行业对人才素质和能力的要求
当下金融行业对人才素质和能力的要求 石家庄经济学院邢雅一、引言 金融业是现代社会和经济全球化背景下产生的标志性产业，也是一个典型的高收入弹性产业，会随着社会经济的发展而占据越来越重要的地位。随着经济全球化的深入发展，金融日益广泛渗透到经济社会生活的各个方面。与此同时，金融业的蓬勃发展也对金融工作人才提出了更高的要求。作为即将离开校园，步入社会的大学生，在从事金融工作前，理应对当下金融行业对人才素质和能力的要求有初步的了解和认识。 二、金融行业对人才需求情况 金融全球化进程加快，中国逐渐成为金融全球化体系中的一个重要组成部分。有关专家指出，国际金融企业中高端人才缺口有近万人，且将目标瞄准了国内银行、证券、基金、保险等领域的业务骨干。外国金融机构的大量涌进，必然会促进我国金融人才的市场化、职业化、产业化和全球化。 随着中国金融市场的蓬勃发展，金融企业求贤若渴。据最近发布的中华英才网《金融行业人才研究报告》显示，与金融业火爆的发展状况不一致的是，金融领域人才的总体供求情况很不平衡，企业对金融行业人才的需求量远远大于人才的供应量，供需比例接近1：9。报告显示，上海、北京、广东和江苏这几个省市对金融行业人才的需求量很大，主要原因是这些省市的金融机构相对集中，发展态势良好。统计数字显示，世界上的国际金融中心城市中，10％以上的人口从事金融业，而我国目前最大的金融城市上海却只有1％的比率。国际金融中心的纽约拥有77万金融人才，香港的数字是33万人，而上海只有10余万人。按照目前上海1700万的人口规模计算，未来15年金融人才的增加量每年应该在10万人左右。 随着金融全球化的持续快速发展，能否培养出适应国际竞争的高素质金融人才，已成为我国金融业应对激烈国际竞争的关键。 三、毕业生就业情况调查
职业生涯规划自我认知测试
职业生涯规划之----自我认知篇 自我认知第一步：了解自己 在做测试之前，请你先审视一下自己，看看你是否真正了解自己，之后再做测试再看答案，你会发现不一样的自己，也会更加了解自己。愿本次测试对你有所帮助有所启发。祝你好运！请对照你所选择的答案后面的题号进行作答。 1.你走在深夜的大街上，突然一个黑色的不明物体掉了下来，你觉得是什么? ·从高处扔下来的垃圾——2 ·不明飞行物幽浮——3 2.你对灵异的民间传说是否特别感兴趣? ·是的——4 ·不是——5 3.你很受不了做作的女生吗? ·是的——2 ·不是——4 4.你比较喜欢下面哪篇文章? ·清新隽永的散文——6 ·条理清晰的论文——5 5.你喜欢喝果汁胜过于喝纯净水吗? ·是的——7 ·不是——6 6.你觉得下面哪种花更为迷人? ·夜里幽幽绽开的昙花——8 ·浓香扑鼻的玫瑰——9 7.你喜欢DJ舞曲类的音乐吗? ·是的——8 ·不是——6 8.你觉得你是属于下面哪种类型的人? ·打扮中庸，行事低调的人——9 ·打扮个性，行事高调的人——10 9.你比较愿意花大价钱在装饰什么房间上面? ·浴室——12 ·卧室——11 10.你觉得什么时候是你脑子最清醒的时候? ·清晨——13 ·凌晨——11 11.你是否常常以打扮来评价一个人? ·是的——12 ·不是——13 12.你参加了一个展览，你觉得此次展览的是什么呢? ·家具——15 ·名画——14
13.你是否对空灵的音乐有着独特的喜爱? ·是的——A ·不是——15 14.假如你有一间小木屋，你希望它处于哪里? ·小山上——C ·海的附近——E 15.有一个小孩儿给了你一些糖果，你觉得有多少呢? ·满满的一把——B ·两三颗而已——D 心理测试答案： A.你是一个个性很要强的人，不论什么事情都会先采取逞强的态度，只有在信任的、熟悉的人面前，你才会卸下自己层层的伪装和防御，但是能够知晓你的心声的人并不多，所以有时候你会觉得很孤独，其实，你并不快乐。犯错了之后，你会觉得无地自容，深深陷入自责中难以自拔，甚至别人都已经原谅了你，但是你还是无法原谅自己，你的顽强只能来自于亲朋好友的鼓励和安慰，在温暖的关怀中渐渐重拾信心。 顽强指数：●●●○○ B.不论碰上什么事，你都努力使自己的心态平衡下来，进行自我安慰，用积极的态度去面对再糟糕的事情，所以人们看到的，永远是开心的表情。不过，因为常常带着愉悦的表情，所以你的心态都渐渐变得很想得开。当你犯错之后，你会把责任扛下来，一边笑着道歉一边去寻找应对的方法，大家看到你真诚的态度都不会再过分地为难你，在这样的顺境中，你的坚强反倒是有增无减。 顽强指数：●●●●○ C.你是一个对什么事情都不在乎的人，不会过分关心什么事，只管自己活得自在逍遥就好了。有点迷糊和神经大条的个性难免就会长常犯些小错误，对你而言，犯错都已经是见怪不怪了，那是因为你犯下的错误都是一些让人哭笑不得的小错误。你很少遇上大磨难，不论什么事情都有人帮助你度过，所以一旦碰上了大打击，就仿佛温室里的花朵遇上暴风雨，不堪一击，所以你的坚强还需要磨砺磨砺噢。 顽强指数：●●○○○ D.你是一个很爱面子的人，不能容忍别人拿你来比较，一旦比较起来你就非要赢对方不可，不然你心里就感觉像长了个大疙瘩，憋得慌。你不论什么都要做到最好，所以无形中给了自己很大的压力，尽管外表非常强硬，但是你的内心还是脆弱的，其实你承受着旁人无法想像的压力和痛苦，背后藏着很多的辛酸。不过你不会把这些事情说给别的人听，宁愿选择自己独自面对、独自收拾。 顽强指数：●●●○○ E.你是一个外柔内刚的人，不论遇到多大的困难和磨难，你都会拼命忍住悲伤和眼泪，你明白再悲伤也无济于事，还不如积极地去想对策，怎么去解决问题才是最实际的。你总能找到安慰自己的理由，让自己坚强起来，有时实在忍不住消极了几天，等悲伤排遣出去后，你又会重新开始，让自己坚强地去面对现实，对你而言，你的座右铭就是“吃苦当做吃补”。 顽强指数：●●●●○
职业能力测试真题及答案
职业能力测试真题及答案 而且创业成功与否，还与个人的性格、能力和想法有着莫大的关系。 下面是收集整理关于职业能力测试的资料，希望大家喜欢。 职业能力测试篇一测试题目：如果你看中了朋友的包包，直到回家也念念不忘，你会怎样处理这种恋物单思病?A.四处探听，偷偷买，不让朋友看见B.按捺想拥有的欲望，忘了那个东西C.直接问朋友要到哪里买 D.想办法跟好朋友要来测试结果：A.四处探听，偷偷买，不让朋友看见你很注意小节，不愿失礼，所以待人处事十分客气，却会让人觉得有点矫枉过正，假假的，反倒适得其反。 其实放松一点，不要那么拘谨，才能和朋友更亲近没有隔阂。 B.按捺想拥有的欲望，忘了那个东西就你而言，生活单纯是最重要的事。 你希望能平静度日，不要和是是非非有任何瓜葛。 如果有人故意来招惹你，你也会伪装成一根木头，让別人的挑拨丝毫不起作用。 即使你內心翻江倒海，外表给人的感觉仍然是心如止水。 C.直接问朋友要到哪里买你总是大大咧咧的沒有心机，也不会去设想別人的心情，有时敏感的人会对你产生误解，不过你的粗神经很少有感觉，还是我行我素，依直觉行事。 渐渐大家就会知道那是你的本性而习惯适应。
D.想办法跟好朋友要来你应该很受欢迎，无论同事、朋友、亲戚都愿意接近你，正是有这种好交情，你常常会得到贵人帮忙，人际交往的尴尬不化自解，职场上当然是无往不利。 不过还是要努力充实自己，免得把好运都用完了，将来还是要靠实力养活自己。 (完) 你骨子里十分依赖他人，也正因为这样，使你拥有平易近人的性格，具有协调能力的你很容易就融入团体中。 选B的人下一页更多精彩“职业能力测试你非常在意他人的看法。 虽然你也很想拥有独立自主的坚强个性，而且凡事也尽量表现出一副潇洒样子，但是再遇到问题时，你还是习惯先去征询别人的意见，虽然对方说什么你不见得会照样去做。 你的逻辑是，多听，多问并不会少块肉，给别人一个面子，也是给自己增加一些人际关系，何乐而不为呢?选C的人你有着过人的领导能力，而且这种能力再团体中越发容易凸现出来，但是要绝对小心，别太嚣张。 你做事干脆，不喜欢依赖他人，热爱自己，拥有自己独特的风格。 另外，根据统计，将闹钟放的愈远愈不容易亲近。 (完)职业能力测试篇三自主创业你的失败率多高?测试开始：题目：一个女孩在散步途中，发现一家新开的面包店。 面包店里里最吸引她的是奶油泡芙。
银行业金融机构从业人员职业操守指引
银行业金融机构从业人员职业操守指引 第一条为规范银行业金融机构从业人员(以下简称从业人员)职业操守，提高从业人员职业道德和业务素质，维护银行业信誉，制定本指引。 第二条本指引所称从业人员是指按照劳动合同法规定，与银行业金融机构签订劳动合同的在岗人员，由行政机关、有关部门任命(推荐任命、聘用)的银行业金融机构董(理)事、监事及高级管理人员，以及银行业金融机构聘用或与劳务代理机构签订协议直接从事金融业务的其他人员。 第三条本指引适用于在中华人民共和国境内的从业人员(含外资银行业金融机构从业人员)和银行业金融机构委派到国(境)外分支机构、附属公司的从业人员。 第四条银行业金融机构应将从业人员遵循本指引的情况纳入合规管理和人力资源管理范围，定期评估，建立可持续的评价和监督机制。 第五条从业人员应知法守法，维护国家利益和金融安全。履行法律义务，保守国家机密和商业秘密。尊重创造，[1] 和专利。实事求是，客观、真实反映银行业金融机构活动信息，拒绝作假。 第六条从业人员应规范操作，认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即向上级报告或越级报告。熟练掌握业务技能，取得任职岗位应具备的资格。 第七条从业人员应遵循公平竞争，恪守“客户自愿”原则。自觉抵制低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争手段。
第八条从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行首问负责制，热情接待，语言文明，举止大方。尊重隐私，不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。 第九条从业人员应热心公益，奉献爱心，公私分明，勤俭节约。 第十条从业人员遇到利益冲突，应主动回避。办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避。不从事与本机构有利害关系的第二职业。 第十一条从业人员应自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂，拒绝黄、赌、毒。在社会交往和商业活动中，廉洁从业，不得接受或给予客户任何形式的非法利益。 第十二条从业人员应自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息牟取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人。拒绝洗钱，及时报告大额交易和可疑交易，履行反洗钱义务。 第十三条董(理)事、监事和高级管理人员除了遵守第五条至第十二条所列内容外，还应遵守以下职业操守指引。 一、认真执行国家方针政策，恪守职业道德，服务国家宏观调控，维护大局。善于管理，公道正派，作风民主，坚持原则。履行社会责任。 二、忠实履行受托人责任和经营管理职责，组织制定科学发展战略，科学决策，谨慎用权，防范风险，远离职务犯罪。 三、以身作则，自觉遵行本指引并承担组织从业人员遵行本指引的义务。 四、知人善任，任人唯贤，关心员工职业生涯发展，培育团队意识。