《管理学》复习

A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B．总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任
C．若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任
D．公司总经理已将些事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
6、关于正式组织与非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）
C．环式沟通，链式沟通D．轮盘式沟通，链式沟通
29、李总经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班后，认有必要在企业中推行新的领导方式。他开会宣布说："从现在起我们要实行参与式管理!"说着，猛地握紧拳头在桌子上重重地一捶。此举反映出：（）
A.他根本无心推行参与式管理。B.其言语沟通与非言语沟通极不一致。
16、梅奥的人际关系学说中的人性假设观点是：（）。
A受雇人假设B经济人假设
C社会人假设D自我实现人假设
17、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（）
A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B穷人很少参加排场讲究的社交活动
C一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
A、前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的
B、两者都有明确的组织目标
C、组织成员形成非正式组织的心理需要，正是正式组织不能满足的
D、非正式组织对于正式组织的影响具有两面性
7、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）。
A、内部后勤B、技术开发C、生产作业D、服务
8，下列关于强化理论的说法正确的是( )。
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单项选择题：
1、科学管理理论的中心问题是（）
A.作业标准化B差别计件制C职能工长制D提高劳动生产率
2、在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述?( )
A·在2008年完成销售额1000万
B·成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商
C·顾客第一，服务至上
D·以上都不是
3、下列哪一项不属于计划的功能( )。
A、实施负强化，应以连续负强化为主。
B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。
C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。
D、强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。
9、关于决策的概念，下述( )项不正确。
A·决策贯穿了管理全过程
B·决策是管理的核心所在
A·此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相悸
B·此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同
C·俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论
D·俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论
13、被称为“科学管理之父”的是（）。
A韦伯B法约尔C泰勒D巴纳德
C.他推行参与式管理的决心很大。D.无法判断。
30、有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可
以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要
倾向于( )。
A．社会人假设理论B．领导风格理论C．X理论D．Y理论
31、在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题（）
D.现场的监督E.对各类财务报表的分析稽查
13、组织变革的领域主要在于( )
A.结构B.战略C.流程D.人员E.环境
14、以下属于经济人假设的是：（）
A.多数人懒惰，想逃避责任B.没有雄心大志，不愿承担责任
C.一般人都是勤奋的，视工作如同休息D.工作是为了满足基本的需要
E.人们在执行任务中能够自我指导和自我控制
43、非正式组织的领导者通常具备的权力是（）。
A．法定性权力B．奖赏性权力C．惩罚性权力D．感召性权力
44、甲说：“饥寒起盗心”，乙说“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，那么（）。
A．甲的话符合马斯洛需求层次理论，乙的话不符合马斯洛需求层次理论
B．甲和乙的话都符合马斯洛需求层次理论，但是需求层次不同
A·为领导提供决策B·保证决策目标的实现
C·为实施控制提供依据D·利于各种资源的合理配置
4、根据赫茨柏格的双因素理论，（）因素可激励员工。
A、报酬、成就、认可、责任
B、成长、成就、责任
C、成就、责任、良好的人际关系和成长
D、报酬、工作条件、良好的工作关系
5．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？( )
37、规定总体目标如何实现的细节的计划是（）。
A．具体性计划B．指导性计划C．战略性计划D．战术性计划
38、根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（）。
A．技术开发B．销售C．生产作业D．服务
39、有助于企业培养“多面手”式的复合型人才的组织结构设计方法是（）。
A．职能部门化B．产品部门化C．地域部门化D．顾客部门化
D.领导者对下属较少接触E.领导者尽量不干涉下属的工作
8、当（ ）时，宜于分权而不宜于集权。
A组织机构分布广B组织规模小
C环境不稳定D组织成长的成熟阶段E环境稳定
9、按照计划的明确性可把计划分为（）。
A指导性计划B长期计划C短期计划
D作业性计划E中期计划F具体计划
10、下列关于非正式沟通的说法不正确的是：（）。
A.１.１型贫乏式B.１.９型乡村俱乐部式
C.９.１型任务式D.９.９型团队式
27、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）
A.越大B.越小C.不变D.不一定
28、公司召集中层以上管理人员开会，传达上级指示，并要求与会人员向各自部门传达。
在上述过程中，采用的沟通模式是( )。
A．环式沟通，Y式沟通B．轮盘式沟通，全通道式沟通
A.沟通形式不拘B.速度快C.可以提供“内幕消息”
D、遵循指挥或层级系统进行E.易与控制
11、下列属于正式沟通的是：（）。
A.公司之间的公函往来B、同事之间的任意交谈
C、朋友之间交换意见D、召开公司会议E.下级向上级进行工作汇报
12、下列属于反馈控制的有：（）。
A.产成品的质检B.年终的人事考评
C.在预计公司产品需求量下降之前就开始准备开发新产品
B、是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径
C、沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁
D、沟通是组织文化
3、组织变革的过程包括（）
A、冻结B、解冻C、变革D、激励E、再冻结
4、菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是( )
A职位权力B任务结构c上下级关系
D领导者性格E管理幅度
5、企业基本战略主要有（）。
三、简答题
1、梅奥人际关系学说的主要内容
2、简述决策的过程
3．管理幅度设计时应考虑的因素
4、组织文化的功能
5、领导生命周期理论的主要观点
6领导权力的来源主要包括哪些方面的内容？
7简述马斯洛的需要层次理论。
8、简要说明期望理论的主要内容。
9、简述动态网络型结构的优点和缺点各是什么？
部25万，为此各部门做出自己的营销计划，此类计划属（）
A综合性计划B专项计划
C指导性计划D战略计划
21、一位厂长说：“走得正，行的端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才
能对我行使权力颁发通行证”。这里强调了领导的权力来源于：（ ）。
A强制权力B奖赏权力C专家权力D感召权力
22、管理者在视察中，发现一名员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法。这是一种（）。
A反馈控制B现场控制C事前控制D指挥命令
23、在多元化经营的企业中，设有冰箱厂、电视机厂、空调厂，这些机构的设置是：（ ）。
A按职能划分部门B按产品划分部门
C按地区划分部门D按顾客划分部门
24、非程序化决策通常解决的都是管理中的（）。
A、例行问题B、常规问题C、例外问题D、一般问题
25、根据情境领导理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是（）。
A.高任务低关系，高任务高关系，低任务高关系，低任务低关系。
B.高任务高关系，高任务低关系，低任务高关系，低任务低关系。
C.低任务低关系，高任务低关系，低任务高关系，高任务高关系。
D.低任务高关系，高任务低关系，低任务低关系，高任务高关系。
26、某公司总裁老张军人出身，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风属于（）。
D在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润
18、古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，其中“运筹帷幄”反映了管理的哪种职能？（）
A领导B计划C组织D控制
19、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )
A高耸结构B扁平结构C直线结构D矩形结构
20、某企业全年销售利润预期实现50万元人民币，营销一部实现15万，二部10万，三
11、某大企业人才经济、设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩。但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题？（）
A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能
12、俗话说"饥寒起盗心"，但古人云"廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水"根据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当( )
40、以下企业发布招聘广告的方式中成本最低的方式是（）。
A．报纸B．杂志C．互联网D．广播
41、根据环境的变化在组织中进行权力和责任的分配，这是（）