安居客培训
房产中介新人培训计划方案
房产中介新人培训计划方案一、培训目标房产中介新人培训计划的目标是培养具备扎实的房地产业务知识和专业素养，具备良好的沟通能力和客户服务意识的房产中介人才。
通过系统的培训，帮助新人快速适应新的工作环境，掌握相关工作技能，提高工作效率和服务质量。
二、培训内容1. 房地产政策法规知识- 房地产市场调控政策- 房地产合同法及相关法律法规- 房地产市场监管法律法规2. 房产中介服务流程- 客户接待、咨询和需求分析- 房屋信息搜集和整理- 房屋推广和宣传- 签约、过户和交接3. 房地产行业知识- 房地产市场分析- 房产营销策略- 房地产金融知识- 房产交易流程4. 专业技能培训- 房屋评估和定价技巧- 客户沟通技巧和谈判技巧- 房地产合同撰写和审核5. 客户服务意识培训- 积极主动的服务态度- 了解客户需求，提供专业建议- 解决客户问题，保持良好的客户关系6. 团队协作和合作意识培训- 意识到房产中介是一个团队合作的行业- 培养团队协作和协调能力- 增强团队意识和合作精神三、培训方式1. 理论培训在公司内部设立专门的培训教室，邀请行业专家和资深经纪人进行理论培训，包括课堂授课、讲座和研讨会等形式，通过PPT、案例分析、角色扮演等方式让新人了解房地产行业的基本概念和具体操作。
2. 实操培训安排新人到各个部门进行实操培训，包括室内实操、户外实操等，让新人亲身体验房产中介的日常工作，学习如何在实际工作中运用理论知识，处理各种实际情况，提高工作技能。
3. 知识测试定期开展知识测试和考核，评估新人学习情况和掌握程度，对学习成绩优秀的新人给予奖励和表彰，对学习成绩不理想的新人进行针对性的辅导和培训，确保所有新人能够掌握必要的知识和技能。
4. 岗前辅导在新人正式上岗前，安排资深经纪人对新人进行一对一的岗前辅导，帮助新人了解公司文化、工作流程和业务知识。
四、培训周期房产中介新人培训计划的周期一般为3个月，分为理论培训期和实操培训期。
安居客销售复习手册
全能星战复习手册HBG房产事业群北方大区培训部项目组一企业篇58赶集集团的规模公司名称：58赶集集团规模：全国近40家分公司，近400个分站58赶集集团CEO：姚劲波成立于2005年12月2013年10月31日在纽交所正式上市，成为业内第一也是唯一一家上市企业HBG房产事业群：House Business GroupO2O的含义：Online To Offline58赶集集团的企业文化企业使命：通过互联网让人们生活更简单企业愿景：人人信赖的生活服务平台品牌定位：58，让生活更简单核心价值观：用户第一简单可信学习成长创业精神58赶集集团的3大特色：本地化自主且免费真实高效HBG北方大区文化：有胆有识重情重义重结果58同城的Logo表达了“58同城+”的双重含义58取我发的谐音，代表“我发布”“我发现”。
笑脸的含义：58同城帮人们解决生活问题，让您快乐工作，快乐生活，生活中更多笑脸。
身边的生活帮手：解决人们在身边遇到的生活难题。
安居客安居客成立于2007年1月，是国内第一房地产租售服务平台，专注于房地产租售信息服务。
cv地产四大业务，同时为开发商与经纪人提供高效的网络推广平台。
2015年3月，58同城携手安居客，打造中国第一找房平台。
二基础产品篇1、会员套餐套餐是安居客的会员服务，针对房产经纪人推出的专业高效、省心省钱的房源推广管理平台。
提供房源发布、自动刷新、橱窗广告、精选推广、抢房源、抢客户、店铺管理等服务。
2、套餐类别套餐类别可分为纯租套餐、体验版套餐、标准版套餐、商业版套餐。
•纯租套餐、体验版、标准版属于同类套餐，商业地产与此3个套餐不属于同类套餐•同类端口最多可提前续买一次，同类端口不可叠加购买，不同类别端口最多可叠加购买一次3、套餐功能将经纪人手中的房源展示出来，PC&APP随时随地管理房源精选推广：按点击收费，成本可控，上户更精准橱窗广告：超高性价比，聚拢流量，客户一个也不能少抢客户：精准匹配，成交率高，抢到就是赚到免费推广工具：更多的面对推广工作供经纪人使用，例如小区签到、小区园丁、抢房源、经纪人列表、多图标签等等4、套餐卖点品牌效应：电视、广播、公交、地铁全面媒体覆盖，且与百度、搜搜等搜索引擎合作，现已成为全国最大的房产交易服务信息平台。
房地产行业线上线下房产交易服务平台方案
房地产行业线上线下房产交易服务平台方案第一章：项目概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章：市场分析 (4)2.1 行业现状 (4)2.1.1 房地产市场概述 (4)2.1.2 房地产交易模式变革 (4)2.1.3 房地产政策环境 (4)2.2 市场需求 (4)2.2.1 购房者需求 (4)2.2.2 房地产开发商需求 (5)2.3 竞争对手分析 (5)2.3.1 线上房产交易平台 (5)2.3.2 线下房产中介公司 (5)第三章：平台功能规划 (5)3.1 平台架构设计 (5)3.1.1 整体架构 (5)3.1.2 技术架构 (5)3.2 功能模块划分 (6)3.2.1 用户模块 (6)3.2.2 房源模块 (6)3.2.3 交易模块 (6)3.2.4 资讯模块 (6)3.2.5 售后服务模块 (7)3.3 关键技术实现 (7)3.3.1 分布式文件存储 (7)3.3.2 数据缓存 (7)3.3.3 消息队列 (7)3.3.4 安全防护 (7)第四章：线上房产交易服务 (7)4.1 房源信息发布与管理 (7)4.1.1 房源信息发布 (7)4.1.2 房源信息管理 (8)4.2 房产交易流程优化 (8)4.2.1 交易流程梳理 (8)4.2.2 交易流程优化措施 (8)4.3 交易安全保障 (8)4.3.1 信息安全 (8)4.3.2 交易安全 (9)4.3.3 法律法规保障 (9)第五章：线下房产交易服务 (9)5.1 线下门店布局 (9)5.2 房产顾问培训与管理 (9)5.3 客户服务与体验优化 (9)第六章：营销推广策略 (10)6.1 品牌塑造 (10)6.1.1 品牌定位 (10)6.1.2 品牌视觉识别系统 (10)6.1.3 品牌传播 (10)6.2 网络营销 (10)6.2.1 搜索引擎优化（SEO） (10)6.2.2 社交媒体营销 (10)6.2.3 网络广告 (10)6.2.4 合作伙伴营销 (11)6.3 活动策划与执行 (11)6.3.1 线下活动策划 (11)6.3.2 线上活动策划 (11)6.3.3 活动执行与监控 (11)6.3.4 活动后续跟进 (11)第七章：平台运营管理 (11)7.1 平台运营团队建设 (11)7.1.1 团队组织架构 (11)7.1.2 人员配置与培训 (11)7.1.3 团队协作与沟通 (12)7.2 运营数据监控与分析 (12)7.2.1 数据采集与整理 (12)7.2.2 数据分析方法 (12)7.2.3 数据应用 (12)7.3 平台维护与优化 (12)7.3.1 技术维护 (12)7.3.2 功能优化 (13)7.3.3 服务优化 (13)第八章：风险控制与合规 (13)8.1 法律法规遵守 (13)8.1.1 法律法规概述 (13)8.1.2 法律法规培训与宣传 (13)8.2 数据安全与隐私保护 (14)8.2.1 数据安全 (14)8.2.2 隐私保护 (14)8.3 风险预警与应对 (14)8.3.1 风险预警 (14)8.3.2 风险应对 (14)第九章合作与发展 (14)9.1 合作伙伴筛选与维护 (14)9.2 行业联盟与标准制定 (15)9.3 产业链拓展 (15)第十章：项目实施与展望 (15)10.1 项目实施计划 (15)10.2 项目验收与评估 (16)10.3 项目可持续发展策略 (16)第一章：项目概述1.1 项目背景互联网技术的飞速发展，房地产行业正面临着前所未有的变革。
安居客使用技巧培训
安居客为什么有效果？
原因五：安居客是回流客户集中地
外地客户在南昌买房
在南昌工作的外地人
从外地回到南昌工作的人
安居客为什么有效果？
原因六：安居客的展示规则可以保证流量
无需刷新，优质房源自动往前排，客户点击量高
RANK排序规则
合作时间越长，在安居客上面的优势越大
安居客提供多种门店管理工具
安居客使用技巧培训
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房源描述的魅力
• 实地带看时 给客户介绍 的内容 • 字体、字色 标注重点 • QA问答的表 现形式 • 适当的爆露 缺点，获得 客户的信任
如 何 让 描 述 产 生 魅 力
如何用好安居客
如 何 用 好 安 居 客
安居客为什么有效果？
原因一：多种推广渠道和推广方式
安居客为什么有效果？
原因二：安居客上竞争少，曝光率高
安居客所有合作客户的房源都会排在前面，展示效率非常高，有的店铺 每天访问量达到180以上
安居客为什么有效果？
原因三：安居客注册用户多，客户质量高
截止目前，安居客南昌站注册用户已经突破 30000人，所有注册用户都是二手房精准客 户
对小区环境的考量
对社会地位的追求 工作调动
理财性需求
以租养贷 升值预期 以房养老
其他需求
学区房 户口房 医疗房 市场房
为什么要做互联网推广？
提高推广效率
网尽天下精准客户
节约推广成本
互联网推广是性价联网化，我们的客户 必然互联网化
超越竞争对手
多渠道的推广，有利于寻找新的客户和市场机会
给客户留下的理由
Google眼球试验 表明。我们在浏览页 面的时候，眼球运动 呈F型，我们只会注 意页面上方的部分你 内容，对其他地方的 关注度很低。 当观众第一眼没 有看到他最关心的东 西时，他不会再在你 的页面上寻找他感兴 趣的东西。
安居客网络培训
如何获取更多高意向客户
1. 发布主营区域板块及小区，并在移动经纪人设置抢客范围 2.每日登录移动经纪人，增加日活跃率 3.客户的微聊回复率和回复时长 4.付费抢客券推送找房用户数量比免费抢客券高三倍！
快！ 抢到的客户第一时间发送消息过去。 准！ 根据客户的需求，对小区的偏好，灵活的去引起客户的好奇
微信营销-不只是卖面膜
点亮微信
抢客户
有抢客券即 将过期，出 现红字提醒
增加用户 推送理由
去掉了用户 头像显示
用户推送理由
主动咨询：主动和经纪人有过电话、微聊； 频繁看房：次日登录、多次浏览过我的房源 经常登录：经常登录安居客，且房源浏览量高 持续关注：收藏、关注、分享过多套房源
每天任务可以领 取一张免费抢客 券。
，发现→小区签到
• 怎么签到？ 可 选 择 附 近 1500
米以内的小区进行签到
• 什么时候签到？ 10:00,15:00,20:00
准点开始签到
• 怎么得到展示位？ 每个时间点的签到
前3名，小区质量加权
• 签到的小区房源 排序更靠前
5 ×80的高曝光
5 ×80的曝光
客户搜索时醒目的主推标签
时刻掌握客户动向—市场分析
2.勾选要发布的平台，即 可将该套房源一键发布至 多个平台中。
房源发布--填写房源基本信息
键入关键字，系统会自动 提供给您所要录入的小区 名称供您选择！
房屋情况根据需 求自由选择
房源发布--填写房源基本信息
字数要求5-30字，标题 作用：吸引消费者眼球 、加大客户搜索概率
房源描述：生动的阐述该房源 的优势、特点、业主卖房心态 等…(字体清晰，统一大小）
特色标签6个全填，作用： 加大客户搜索到的概率
房产中介基础知识培训
客户主要来源
通过公司内部已经成交过的租赁合同，租赁合同上面有租客的电话，我 们可以通过这种方式询问租客住在小区的情况，如询问租客是否需要换 房，是否需要买房，这样我们不止可以做到回访，还有可能会找出几个 实在的租房或买房的客户。因为出租的房子有些被出售了，租客会需要 重新找房子租，或者房子小了，需要换大房子。也有些租客自己有打算 买房了。
银行放款
客户主要来源
上门客：
网络客：
通过用网络平台，如58同城， 58同城上面有个房产板块， 上面有个房屋求租，你可以 经常在上面浏览下，上面会 有些租客在上面发布自己求 租的信息。
通过加小区的业主群来获得客 源，有部分客户需要买房子， 会先去通过小区的业主了解小 区各方面的信息。另外，也有 些小区业主会需要换大房子， 或者小区业主的朋友需要买房 租房。
特殊情况下，须有租赁双方商议并达成一致
房地产相关的法律、法规
1. 中华人民共和国城市房地产管理办法：
1. 房地产开发 ② 房地产交易（房地产转让、抵押、房屋租赁）
2. 中介服务机构
2. 城市私有房屋管理条例
3. 城市商品房预售管理办法
业务知识——二手房业务
01 二手房的概念——二手房是指由北京市国
二级市场：开发商获得土地后，投入一定 的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转买 给需求者（新建商品房的买卖市场）；
房产分类
01
居住住宅 ——平房、普
通楼房住宅、高档住宅、
别墅
02
商业楼宇 ——写字楼、
商铺（旅馆、餐饮、娱
乐）
03
工业和仓储用房
04
其他：
05
(教育、医疗、科研、交
通、 业务员对客户要求进行沟通 签订定金合同 买方：向银行申请贷款 产证出来
2024年新版房产中介培训：突破瓶颈,实现事业飞跃
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年新版房产中介培训：突破瓶颈，实现事业飞跃本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方（房产中介公司）1.2 乙方（培训提供商）1.3 丙方（参与培训的房产中介人员）第二条培训目标2.1 突破业务瓶颈2.2 提升专业技能2.3 实现事业飞跃第三条培训内容3.1 房产市场分析3.2 客户沟通技巧3.3 房源信息整理3.4 营销策略制定3.5 团队协作与领导力第四条培训时间4.1 培训周期：2024年4月1日至2024年6月30日4.2 每周六上午9:00至12:00第五条培训地点5.1 甲方所在地培训教室第六条培训师资6.1 乙方应提供具有丰富房产中介经验的培训师6.2 培训师资质证明第七条培训费用7.1 甲方应支付乙方培训费共计人民币万元7.2 付款方式及时间第八条培训成果评估8.1 乙方应提供培训成果评估体系8.2 评估时间及方式第九条保密条款9.1 乙方应对甲方的商业秘密保密9.2 保密期限第十条违约责任10.1 甲方未按约定时间支付培训费的违约责任10.2 乙方未按约定提供培训服务的违约责任第十一条争议解决11.1 双方应友好协商解决合同履行过程中的争议11.2 如协商不成，向甲方所在地人民法院提起诉讼第十二条合同的生效、变更和解除12.1 合同自双方签字盖章之日起生效12.2 合同的变更12.3 合同的解除第十三条其他约定13.1 双方认为需要约定的其他事项第十四条合同的份数14.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方（房产中介公司）是指依法成立并合法经营房产中介服务的公司，具有独立承担民事责任的能力。
1.2 乙方（培训提供商）是指依法成立并合法经营培训服务的公司或机构，具有独立承担民事责任的能力。
1.3 丙方（参与培训的房产中介人员）是指甲方公司正式员工，从事房产中介工作的人员。
安居客基础培训测试
安居客基础培训测试（100分）1、根据点击单价付费的产品是？【单选题】A.精选推广B.置顶推广C.橱窗广告D.占领商圈正确答案: A2、小区专家申请条件？【多选题】（10分）A.本小区发房套数≥2套B.本小区发房套数≥5套C.30天之内小区累计签到≥5天D.30天之内小区累计签到≥2天正确答案: AC3、担保房源一个账号能担保几套房源？【单选题】A.5B.6C.10D.不限正确答案: B4、小区专家展示位置在哪？【多选题】（10分）A.安居客app端小区界面顶端B.安居客pc端小区界面专家解读C.安居客pc端房源详情页底端D.安居客pc端优秀经纪人界面正确答案: BC5、什么样的房源才能做精选推广？【多选题】（10分）A.优质标签的房源B.多图标签的房源C.15天之内发布的房源D.剩余天数在60天以上的房源正确答案: BC6、精选推广的房源在所属小区最多只能展示多少套？【单选题】A.10B.20C.30正确答案: A7、申请小区专家小区特色填几项？【单选题】A.2——5项B.全填正确答案: A8、小区签到时间？【多选题】（10分）A.10:00B.14:00C.15:00D.20:00正确答案: ACD9、担保房源可以被用户举报吗？【单选题】A.可以B.不可以正确答案: B10、客户精确搜索小区时，哪个是正确的排列顺序？【单选题】A.置顶推广房源-精选推广房源-安选担保房源随机5套B.精选推广房源-置顶推广房源-安选担保房源全部C.精选推广房源-置顶推广房源-视频房源随机5套D.精选推广房源-置顶推广房源-安选担保房源随机5套正确答案: D。
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标题:有吸引力(针对经纪人的整体情况
安居客——为你拉客、拉好客
房产现状、形势
1、经纪人普遍的情绪,有无受到影响?
2、对未来如何看待?决定如何去做?
困难中往往蕴含着更大的机会(危机:有危也有机
一:非典时期租房(故事
二:假设房价暴跌——结果(夸大
冬天时候就要为迎接春天做好准备。
回过头,经纪人的职位
怎么做好准备
(自己认可自己了嘛?自己还在经常的担心没有保障吗?
一:经纪人对自己职位的认识?
二:有坚定不移的信念吗?
销售的自我认识:
1、推销给自己
非常多的销售人员自己都不相信自己,不相信自己会成功,不相信自己是最优秀最杰出的,他们不觉得自己这么做是值得的,他们不觉得自己是别人心目当中最优秀的推销员,他们以非常低的自我形象,非常自卑的状态在做销售,其实是没有人愿意跟一个不相信自己的人买东西的。
世界上所有的成功都是销售的成功,没有销售董事长都要下岗。
所以
一定要爱上销售,爱上这两个字,爱上这个职位,爱上自己。
还有一个事实要告诉大家:
销售是世界上最有保障的工作,你知道吗?
经济景气的时候需要销售,经济不景气的时候更加需要销售,经济景气的时候拿死工资的人有工资可拿,经济不景气的时候拿死工资的人就拿不到工资了,就可能没有工作了,而这个时候更是需要优秀的销售人员创造业绩创造利润的时候。
如果这个观念有了调整,那么对事情就已经开始改变了。
其他,还有一些事实我要跟大家分析一下:
收入不稳定,
没有面子,
怕被拒绝,
那么现在,我想问,你觉得你会坚定的把销售做好吗?
那么今天的主题是什么呢?心态有了,就是找方法了
怎么样具体实在的帮助提高我们的业绩?
接下来我要请同事们来回答!
1、2、3…………
我们来找核心问题:
首先,我必须要强调的一点,我们都要忘记客观的市场原因。
作为经纪人,一是优质房源,二是客户;
有要买房子的客户,有要卖房子的房东。
房东的房子很多,质量很好;客户的口袋很鼓,要求迫切,我想问:结果会怎么样?
那最难解决的是那个问题呢?
一:优质房源难找?二:真实意向客户难找?
真实意向的客户更难找!
目前来看,网络的发展实在是太快了,所以通过网络来寻找资讯、信息已经成为了一种习惯,大家认为是不是这样?
也就是说,越来越多的人会使用网络的途径来找房产信息,是不是?所以,一个有
效的网络信息的查询平台会直接影响成交量的多少,你们觉得呢?(部分数据
那既然我们已经认识到网络的平台直接影响着我们的客户量的多少,而客户量
的多少又直接影响着我们的成交?那我们要不要用这个网络平台呢?
要,什么时候用?
权威二手房,就选安居客!
选择安居客的理由:
竞争对手的分析
先假设一下,有两家不同的公司:一家有10年历史,机制成熟。
辉煌过,却越走越乏力;一家只有4年,机会很多,投资不断,全速向前;
1、垂直门户:清晰,精准的找到房源信息
2、揽客系统:区别于刷新系统(只要你的是优质房源,就一定会被放在最显眼的
地方;刷新:刷新的房源就会显示在前面,
3、公众影响力:广告的宣传力度(你相信广告的影响力吗
价值:
强力回报!产品介绍!。