调查问卷的设计及分析报告

调查问卷的设计及分析报告
调查问卷的设计及分析报告

调查问卷的设计及分析报告

实验七在线调查问卷的设计

一、实验目的

掌握网上市场调研的一般方法,主要包括在线调查问卷设计和后台发布管理、调查数据分析等,重点掌握调查问卷问题及其选项设计的一般原则.

二、实验内容

根据实验二中的网站确定在线调研主题,根据这个主题拟定在线调查问题,利用免费问卷调查平台设计调查问卷,在线问卷的问题个数为10-15个问题(含单选、多选、判断、填空等)),并将该问卷链接到你的博客.

三、实验步骤

我选择的问卷调查内容是对于qq和msn的对比.最近qq是一个很热门的话题,他和360之间的争端问题引起了各界网民的注意.我猜想qq在广范性上应该高于msn,但是别的方面就不一定比msn好了.所以我根据这个做了一个qq和msn的比较问题.

对于问卷调查结果,我做了如下分析:

1)常用qq的朋友一定都知道,大多数qq用户都在个人设定里设置了需要经过验证才能被对方加为好友,免得遭受一些无聊的人的骚扰,为什么要这样做?就是因为qq里有个通过在线网友添加好友的功能,只要你在线又没有做了验证设置,就有可能被人随意加为好友而遭受莫名其妙的骚扰.而msn却只能通过电子邮件地址的形式来添加联系人,个人的电子邮件地址一般来说都是已经有一定认识的人互相交换得来的,不容易被人随意查到,除非你在公共场合公开了你的电子邮件地址,msn里其实也有通过验证才能添加联系人这一功能,但很少有人用,就是因为在msn里几乎很少遭到莫名的骚扰.从这点小小的区别来看,国内外的软件商在软件设计方面对用户的安全保护

就有着不同的理念,非msn不能是不愿也.这个是在隐私性上qq和msn的比较.看图我们可以知道大多数人认为msn隐私性比较好,要

好于qq.(2)还有一个重大的区别就是保存聊天记录方面,喜欢qq的人一定会为qq能自动保存聊天记录大加赞赏,而用msn的人有时也会埋怨msn没有保存聊天记录这一功能,是msn的软件工程师疏忽了还是不会做?我看都不是,大家都知道,聊天是一种私密性的活动,有时会牵涉到一些个人隐私,保存聊天记录应该说要得到对方的同意才为妥当.随意被人把聊天记录保存下来,就给自己的隐私权被侵犯留下了隐患,尽管在msn里也可以通过手工复制的方法把聊天记录保存下来,但至少msn没有主动参与有可能出现的侵犯隐私的行为,从这个角度上看qq就不如msn了.

这个是说msn有没有必要保存聊天记录.大多数人还是认为有的,因为这是msn输于qq的一点,如果能保存就好了.

3、qq经常会弹出一些广告,这个90.9%的人觉得有必要删减.

实验总结

综合起来我觉得两者比较可以简洁概括成这几点:

1、msn比较严谨,适合商务办公,qq花哨的东西比较多,适合休闲.

2、msn的文件传输比较慢,但有校验功能,因此较安全.

3、msn查找用户没有qq方便,需知道对方帐号才能添加,但也因此而没有太多骚扰.qq查找其他用户很方便,但各种骚扰信息也多.qq的文件传输很快,但不做校验.

对于这个结果,我们大多数人还是比较喜欢qq的,它的使用广泛程度上也远远大于msn,所以这个结果和我预想的是一样的.

建筑设计院实习报告(结构方向)

在即将踏入社会,面对竞争激烈的社会环境前,社会实践对我们即将毕业的学生来说是必不可少的重要环节,它是正式工作前的一次大阅兵,也是理论与实际相结合并锻炼我们动手能力的大好机会,同时为未来的工作打下坚实的基础。 在大四下学期,我有幸在**实习,在短短的两个星期里,我弄清了自己在平时学习中所不能理解的一些问题,并纠正了一些错误的看法。让我更深一步的了解理论与实际的差别。通过向前辈请教,明白了一些在设计和施工中易存在和发生的一系列结构通病问题。同时通过这次实习,使我在理论和实践中有了更好的结合,学到了更多的知识。总结了这两个星期下来的收获,真的很大很大。 实习的第一天,领导给我安排座位,我很幸运地被安排坐在我的指导老师旁边,她人很热情,每当我遇到不懂的问题,她总是不厌其烦地讲给我听,没听懂,她就换另一种方法讲,直到我听懂为止。她还一直鼓励我:刚进公司都这个样子的,啥都不懂很正常,不用怕慢慢学,首先多看施工图和建筑图,多看图集,明白为什么要这样画,明白意思;其次要多练练PKPM 这类计算软件,有余力SAP2000和ANSYS也要学一下,一般结构设计其实也没什么高深的,首先看懂建筑图,然后根据建筑图边计算分析边定下结构方案,然后才出施工图。听了她的话之后,我给自己接下来的日子定了一系列的计划:学AutoCAD、看图集和规范、学pkpm、进行结构设计 一、学AutoCAD: 首先从AutoCAD着手,是因为我觉得现在设计院基本都是电脑设计,那Auto CAD必须要熟练掌握,这就要求每个工具的用法和快捷键都要记得,画图速度才会变快。于是,我上网下载了一些CAD教程视频,我照着视频不断练习,渐渐地我的画图速度明显提高了,也学会了使用快捷键。然而当我看着他们画图时,没看到他们敲击任何命令,只听到劈里啪啦的键盘声和滴滴的鼠标点击声,图形就很快的出来了,而我却连他们的画图思路都还没看明白。而且我发现每个人的画图思路都不一样,同样的目的却可以通过不同的方法去达到。我反思:如何做到最快?他们告诉我,画图不光是要靠敲击键盘速度和灵活的鼠标运用,更重要的还是由画图思路来决定的,如果思路不对,可能会让我们在画图的过程中走弯路,做重复劳动,甚至是无用功,白白浪费了宝贵的时间。所以说思路很重要,要想掌握正确的绘图思路,也是必须要靠长期的绘图经验积累,多思考,多总结。 二、看图集和规范: 主要看了《混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和构造详图现浇混凝土框架结构》、《混凝土结构平面整体表示方法制图规则和构造详图现浇混凝土板式楼梯》这两本。经过指导老师的帮助和自己两天的苦研,我终于能基本看懂结构施工图了。不过光能看懂是没用的,会画才是关键。这时同事给我安装并讲解了探索者软件,经过一段时间练习后,我大概了解了整个工作程序。 三、学习pkpm: 接下来我开始学习老是听别人说pkpm就是傻瓜软件,不会太难,掌握流程,知道基本原理即可,可指导老师告诉我:虽然该软件将结果立刻显示出来,但这毕竟是电脑,程序有不完

如何制作调查问卷

如何制作调查问卷 问卷设计步骤、问卷设计技术、决定每个问题的措词、问题都类型、询问形式、态度测量表法评价问卷的标准 撰写一份优秀问卷的要点: 1. 避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用语。 2. 要具体,含糊地提问得到含糊的回答。 3. 不要过头。 4. 确保问题易于回答。 5. 不要过多假设。 6. 注意双重问题和相反观点的问题。 7. 检查误差故意作假诱导 8. 预先测试 设计问卷的步骤:目的是为了更好的搜集市场信息,设计过程中首先要把握调查的目的与要求,同时力求使问卷取得被调查者的充分合作,保证提供准确有效的信息。 1. 根据调查目的确定所需的信息资料,在此基础上进行问题的设计与选择。 2. 确定问题的顺序,一般简单、容易回答放在前,问题排序要有关联,合乎逻辑,便于填卷人合作并产生兴趣。 3. 问卷的测试与修改 问卷设计程序: 1. 确定调研目的、来源、局限。 2. 确定数据收集方法。 3. 确定问题回答形式(开放式、封闭式、量表应答式问题) 4. 决定问题的措词,用词清楚,避免诱导性用语,考虑应答者回答问题的能力、意愿。 5. 确定问卷的流程编排

6. 评价问卷和编排(评价方法:1)问题是否必要2)问卷是否太长3)问卷是否回答了调研目标所获信息4)邮寄及自填问卷的外观设计5)开放试题是否留足空间6)问卷说明是否用了明显字体。 7. 获得相关方面的认可 8. 预先测试、修订 9. 准备最后的问卷 10. 实施 问卷设计三部分组成:前言(目的,意义,填表情况),主体内容,结束语(对被调查者感谢,时间,地点,被调查人) 注意:双重问题、诱导措词艺术性、辞不达意、范围太广、避免回忆性问题、假设的问题被调查者无法正常理解、问题的措词(褒贬准确,无倾向,可靠性,婉转,效率原则,可维护性) 问卷题 结构化——非隐藏性问题 非结构化——非隐藏性问题 非结构化——隐藏性问题 结构化——隐藏性问题 问句的基本类型: 平时问句、意见问句、自由回答式问句是否式问句、多项选择式问句、顺位式问句、程序评价式问句、过滤式问句 调查问卷的评价方法: 1. 所有题目与研究目的相符合,题目都是所要调查的项目。 2. 问卷能够显示出一个重要的主题,是填答者认为重要,愿意长时间去填答。 3. 问卷仅在收集其他方法无法收集的资料 4. 问卷尽可能简短,其长度只要获得重要资料即可,填答时间应控制在30分钟之内。

项目培训如何对培训效果进行有效评估

如何对培训效果进行有效评估 如何对培训效果进行有效评估 “培训不是万能的,但没有培训是万万不能的!”虽套用了一句耳熟能详的流行语,确是企业对培训最真切的感受。固然,培训不可能解决所有问题,但有效的培训对提升员工能力、企业业绩的作用往往令人为之心动。任何一种培训都必须接受效果评估,否则培训将流于形式,起不到任何作用。所以为了避免培训的盲目性,建立一套科学有效的培训效果评估系统势在必行。以下是笔者结合多年实际经验,对操作培训效果评估的一些建议。 一、培训后的课程评估表可以作为一个参考,但不必特别重视 通常来说,大多数学员都很感性,只要讲师在课程的开始与结束的时候以新颖趣味的游戏活动取悦于学员,或以艰深的知识令学员折服,学员在培训结束后填写课程评估表时一般都不会去仔细思考自己究竟从课程当中学到了些什么,往往会以对培训表面印象进行评估。面对这样的评估结果,我们显然很难真正知道通过培训,学员的知识、技能与态度与培训前相比有哪些改进与提高。 另外,课程评估表的设计也会对评估结果造成较大影响,学员一般不会愿意花太多时间去填写评价标准过于复杂的评估表,往往敷衍了事。但如果评价标准过于简单,我们又无法得到想要的结果。因此培训后的课程评估表可以作为一个参考,但不必特别重视。 二、分阶段进行问卷式培训评估采用问卷方式进行培训评估,问卷分两种:Knowledge & Attitude Question(知识与态度问卷)与Behavior Performance Question(行为表现问卷)。分别在培训前与培训后,由培训学员及其主管共同填写。 1、Knowledge & Attitude Question(知识与态度问卷,简称KA问卷) KA问卷是对学员培训前后的知识与态度进行调查的问卷,由讲师根据课程内容设计,一般为四十到五十个问题,每个课程单元对应五个问题左右,问题一般采用如下结构:针对知识的问卷:我 +清楚/了解/明白/知道 +问题内容针对态度的问卷:我 +认为/觉得 +问题内容 KA问卷在培训前由学员填写,由培训部门收集后汇总交由讲师,作为对学员学前了解与评量的依据。培训结束后,学员须再次填写相同内容的KA问卷。 2、Behavior Performance Question(行为表现问卷,简称BP问卷) BP问卷是对学员培训前后的行为表现进行调查的问卷。主要分为两种,一种由学员填写的Behavior Performance Question for Self,简称BP-S问卷;另一种由学员直属主管填写的Behavior Performance Question for Boss,简称BP-B问卷。问卷亦由讲师根据课程内容设计,一般为四十到五十个问题,每个课程单元对应约五个问题,一般采用如下结构:我 +会/能够/做得到 +问题内容。 其中,BP-S问卷与BP-B问卷在培训前分别由学员和其直属主管填写。并在培训后三个月,由学员和直属主管再次填写。 培训部门负责人需要将学员培训前后填写的KA问卷、及BP-S问卷与BP-B问卷的分数按课程单元对问题进行汇总,一般将一个单元内五个问题汇总成总分,而后按以下方式进行比较:¢对学员培训前后填写的KA问卷中相同单元的汇总得分进行两两比较;¢将学员培训前填写的KA问卷与培训前填写的BP-S问卷中各单元的汇总得分进行交叉比较;¢将学员培训前填写的BP-S问卷与培训后三个月填写BP-S问卷中相同单元的汇总得分进行两两比较;¢将学员直属主管在培训前填写的BP-B问卷与培训后三个月填写BP-B问卷的中相同单元的汇总得分进行两两比较。根据比较结果,可

关于市民满意度调查问卷统计分析报告文案

市民满意度(居住绿地使用状况)调查问卷统计分析报告 总体情况: 本次问卷调查针对下沙清雅苑居民,共发放问卷80份,收回有效问卷80份。 根据问卷设计,现做如下简要分析。 经统计,在80份调查问卷中: 男性52人,占65%;女性28人,占35%; 年龄18岁以下4人,占5.0%;年龄18~30岁32人,占40.0%; 年龄30~50岁28人,占20.0%;年龄50岁以上16人,占35.0%; 统计分析: 1、您对下沙目前的总体城市绿地的满意程度? 从以上统计可以得出: 只有10%的人对下沙的总体城市绿地表示非常满意,50%的人表示比较满意,30%的人表示满意,仅仅10%的人表示不满意,因此总体上,市民比较满意下沙的总体城市绿地,但也有些不足之处。 2、您对您所生活小区的绿化的满意程度?

从以上统计可以得出: 只有13%的人对满意清雅苑的小区绿化表示非常满意,44%的人表示比较满意,23%的人表示满意,有20%的人表示不满意,因此总体上,居民还是比较满意清雅苑的小区绿化。详细情况请见清雅苑具体环境分析。 3、您对小区内绿地的使用情况? 有39%的人表示经常使用,33%的人表示一般,23%的人表示偶尔,只有5%的人表示从不,因此可以看出,使用小区绿地是居民生活中不可或缺的一部分。 4、居住区的绿化情况对您日常生活的影响? 从以上统计可以得出: 有45%的人表示居住区的绿化情况对其日常生活的影响很大,35%的人表示一般,10%的人表示较小,有10%的人表示没影响。因此可以看出居住区的绿化与市民的日常生活息息相关。

5、您对居住区绿地的要求? 5%表示较低。因此可以看出市民对居住区绿地的要求相对较高,更向往生活在一个环境优雅、健康舒适的小区。 6、您对现在居住小区的绿化有什么意见和要求? 从以上统计可以得出: 认为绿化面积太小的有15%,绿化水平不够高的有28%,绿化设计不够新颖的有29%,景观条件差的有15%,还有13%的人认为是其他的因素。因此,对于居民区绿地的设计水平及设计新颖程度问题很值得开发商的关注,景观楼盘的打造会吸引更多的居民买房。居民区内的卫生环境也是问题之一,良好的后勤服务工作才能为居民提供休息去处。绿化面积的大小在目前城市可居住面积日益减少的情况下不容忽视,应该考虑更多的新颖、美观的方案,比如墙体绿化、屋顶绿化等等。 7、现在是否迫切希望有关部门对您的居住绿地进行改造?

BIM技术应用现状问卷设计说明

BIM技术应用现状问卷设计说明 本调查问卷旨在了解BIM技术在我国工程建设行业的整体应用现状。问卷包括六个部分。除第一部分外,共设置了30多个问题,题型包括选择题和开放题等,意在收集与统计受访单位对于BIM了解程度、应用情况及相关诉求。 该问卷可能由贵单位某一个人负责填写,但希望所填信息尽可能代表贵单位整体实际情况。填表后仍空缺的,代表贵单位对该问题不了解、不相关或没有合适答案。 衷心感谢贵单位本次调研工作的大力支持! 第一部分:受访单位基本资料 单位名称: 通讯地址: 联系人:职务:电话: 邮箱:邮编: 单位资质等级: 单位性质:业主设计施工运营其他,请说明 第二部分:对BIM大致认知程度 1、您是否听说过BIM? A B A.听说过 B.从未听说过 2、您是通过什么渠道认识BIM的? A B C D E F A.媒体 B.市场活动 C.项目业主 D.项目设计方 E.软件供应商 F.BIM咨询服务方 3、您听说过或使用过的BIM软件有哪些?

ArchiCAD CATIA (Digital Project ) Civil 3D MagiCAD MicroStation NavisWorks Revit Tekla Vico 其他 第三部分:在项目设计、施工和运营过程中希望得到的改进 作为建设项目参与方,您在项目设计、施工和运营过程中,希望在哪些方面,可以利 用BIM 技术得到改进: 1、 设计阶段: A. 您是否碰到过因设计图纸表达不清、混乱,而引致项目或投资上的损失? 是 否 B. 您认为所设计的物业性能(如结构、视线、日照、采暖通风、空调、消防、疏散、 照明、材料消耗、能源消耗、绿色认证等),是否需要有更深入和更科学化的分析? 是 否 C. 项目建设后期参与方(如施工方、造价公司、设备供应方、物业管理或用户)是否 应在设计早期就介入,并提供意见? 是 否 D. 对于设计阶段应用BIM 能否提高项目建成后的投资回报,您希望(多选): 1)利用摸拟预测技术(BIM )在设计阶段就预知未来运营情况; 2)利用BIM 技术针对未来运营需求,对正设计图纸提出优化建议; 3)利用BIM 技术汇总过去项目经验数据,提升本项目在设计早期阶段对未来 销售运营的预测水平。 E.您认为若在施工招标阶段引入基于BIM 的综合管线图、结构预留孔洞图及施工方案4D 模拟,对整体项目风险控制,是否有帮助? 是 否

设计单位匿名问卷调查

设计院员工民意调查问卷(一) 为更好地促进员工与设计院和谐发展、进一步提高公司管理水平, 我院特在 内部进行一次关于员工工作生活的问卷调查,请大家如实填写。 我们将对调查结果进行统计分析,力求对设计院的整体现状做出一个准确 的评估和判断,以便理清思路、制定规划,并为大家营造一个更加公平、 宽松同时充满机遇和挑战的工作平台和发展空间。 一、业余生活篇(多选) 1、最近家中有什么大事件的计划吗? □准备买车 □准备购置房产 □准备小孩的上学费用 □近期没有,安稳过日子 □其他: 2. 在工作之余,您怎样与周围同事交流? 4. 如果公司准备组织集体活动,您会有哪些好的提议? □运动、棋牌类的比赛(如乒乓、羽毛、斗地主、麻将等) □组织长线或短途旅游 □小型文娱比赛 □集体聚餐 二、工作环境篇 1. 您觉得公司现在的工作环境如何? □好,很安静,没有打扰 □一般,环境还可以 □不太好 2. 您对公司提供的办公条件怎么看? □很好,工作上需要的都按要求配备了 □总是少这少那,用的时候又不能及时供应 □一般化,凑合用吧 □需要添加的用品如: ___________________________________________________ 3. 您对公司在资料、档案管理上是怎么看的? □好,管理清晰,只要有要求,马上能够提供齐全 □有些混乱,不能及时 □基本可以,需要加强管理 □准备结婚 □邀要好的同事聚餐、聊天 □休 息日约同事结伴去远处旅游 3. 工作之余您的喜好有哪些? □上网,听音乐,看电影,看书 □踏青,旅游 □邀三五好友把酒论英雄 □打麻将、打牌、下棋 □和同事一起逛街 □下班后与同事没有交集 □多与家人或朋友在一起 □与“死党”疯狂shopping □运动、健身 □宅在家里、睡觉

调查问卷设计详解和调查心得

调查问卷设计 调查问卷又称调查表或询问表,它是社会调查的一种重要工具,用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分: 第一部分:前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。 第二部分:正文。这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分:附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息,需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值:你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷,不能闭门造车,而应事先做一些访问,拟订一个初稿,经过事前实验性调查,再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则: ①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。

如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西,就不要问:“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺,但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面,一般应注意以下几点: ①问题要提得清楚、明确、具体。 ②要明确问题的界限与范围,问句的字义(词义)要清楚,否则容易误解, 影响调查结果。 ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题 使你得到的是你自己提供的答案。 ④避免提问使人尴尬的问题。 ⑤对调查的目的要有真实的说明,不要说假话。 ⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时,要注意给回答问 题的人足够的时间,让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性,将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴,不要显露出来。 如果别人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过。这正 是你为什么要做调查的原因。 四、调查问卷提问的方式 调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式: (1)封闭式提问 也就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。 (2)开放式提问 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案,不利于资料统计分析,因此在调查问卷中不宜过多。

调查问卷设计步骤与技术

调查问卷设计步骤与技术 □问卷设计步骤 □问卷设计技术 □决定每个问题的措辞 □问题的类型 □询问形式 □态度测量表法 □评价问卷的标准 □小结 【开篇案例】 撰写一份优秀问卷的要点 A是中消研(CAE)公司市场研究部的副主管,曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员,结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见,这并不奇怪。乍一看,撰写问卷并不是一件非常困难的任务:只要表达出你想了解什么,并写出能得到哪些信息的问题即可。虽然撰写问卷很简单,但撰写优秀问卷却不容易。这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点: (1)避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。比如,你对PPO的意见是什么?很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织(Preferred Provider Organization)。如果这一问题以一般公众为目标应答者,研究人员可能会遇到麻烦。另一方面,如果问题针对物理学家或医院管理者,那么缩写PPO很可能是可接受的。 (2)要具体。含糊的提问得到含糊的答案。例如,您的家庭收入是多少?当应答者给出此问题的数字答案时,其答案是各式各样的,如2001年的税前收入,2001年的税后收入,2002年税前收入,2002年税后收入。 (3)不要过头。当问题的要求过多时,人们是不会回答的,他们或者拒绝或者乱猜。例如,2003年您读了多少本书?需给出一个范围:①无;②1~10本;③11~25本;④26~50本;⑤多于50本。

(4)确保问题易于回答。要求过高的问题也会导致拒答或猜想。例如,请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计算工作。不要让人们为20项排序,应让他们挑选出前5项。 (5)不要过多假设,这是一个相当普遍的错误。问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。例如,您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对?这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。 (6)注意双重问题和相反观点的问题,将多个问题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两可的问题和答案。例如,“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食大麻合法化吗?”如果此问题精确描述应答者的立场,那么就很容易解释“是”这种回答。但是回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所吸大麻而不赞同在私人场所吸,或两者都反对,或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负责吗?”这个问题模棱两可,几乎任何回答都可以。 (7)检查误差。带有误差的问题会引导人们以某一方式回答,但这种方式不能准确反映其立场。有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗示应答者本应参与某一行为。例如,“今年看电影《狮子王》的人比看其他电影的人多。您看过这部电影吗?”为了不显示出“不同”,应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过电影《狮子王》吗?” 另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均衡。例如,“近期我国每年在援助外国方面花费XX万美元。您认为这个数字应:①增加;②保持不变;③稍减一点;④减少一点;⑤大量减少”。这套答案鼓励应答者选择“减少”选项,因为其中有3项“减少”,而只有一项是增加。 (8)预先测试。正式调查之前的试调查,“所有的修改和编辑都不能保证成功。事先测试是保证你的问卷研究项目成功而费用最低的方式。”事先测试的基本目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解的问题,这样的问题将得到清晰、容易理解的回答。 在访问类方法中,邮寄调查、留置调查都要采用问卷,面谈法、电话调查也可以采用问卷的形式。因此问卷设计就成为调查前一项重要的准备工作。问卷设计的好坏,在很大程度上决定着调查问卷的回收率、有效率,甚至关系到市场调查活动的成败。问卷设计的科学性在市场调查中具有关键性意义。 问卷设计步骤 设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息,因此在问卷设计过程中,首先要把握调查的目的和要求,同时力求使问卷取得被调查者的充分合作,保证提供准确有效的信息。具体可分为以下几个步骤:第一步,根据调查目的,确定所需的信息资料。然后在此基础上进行问题的设计与选择。第二步,是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面,逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、

最新酒店培训效果评估报告

培 训 效 果 评 估 ———******酒店

培训是人力资源管理工作的重要内容,是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程。其目的是帮助新员工快速了解企业文化、制度和管理方式;快速融入企业氛围,增加他们对企业的忠诚度。了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距,研究后期迫切需要哪些方面的培训;调查当前企业培训存在哪些不足,需进行哪些方面的改善。 1、培训效果评估标准的确立 柯式四层次模型 评估层次评估内容评估方法评估时间评估单位 反应 员工对培训课 程、培训师与培 训组织的满意 度 问卷、访谈、 观察、综合座 谈 课程结束时培训单位 学习对培训内容、技 能、概念的吸收 与掌握程度 提问、角色扮 演、笔试、模 拟练习、心得 报告等 课程进行时、课 程结束时 培训单位 行为员工培训后行 为改变是否因 培训所致 问卷、观察、 绩效评估、任 务项目法 任职后三月或 半年后 员工的直接主 管 组织培训对公司业 绩的影响员工满意度调 查、成本效益 分析 任职半年或一 至两年后 员工的单位主 管 2、 3、出勤状况

出勤率汇总 参加人数60 缺席人 数无故 缺席0 请假 实际参加 人数 60 出勤率100% 3、培训师资的水平与质量 培训师是从企业外部聘请的教师,具有丰富的经验和高超的培训技术 1)培训师在给员工讲解的过程中表现的都很自然 2)培训师讲话清晰,抑扬顿挫 3)培训师所讲的内容很能让员工产生兴趣,接受所讲的内容4、培训后新员工的变化 1)新员工培训后更具备了企业的基本职业素质 2)新员工培训后更深入的理解了顾客的心理学 3)新员工培训后的礼貌用语个专业化 4)新员工培训后理论与实践操作相结合 5、培训成果 1)对待客人要微笑

市场调查与预测调查方案及问卷设计

锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查 姓名:陈青云 学号:090411045 班级:09市场营销商务策划1班 目录 一、调查背景 .......................................................... 二、调查目的 .......................................................... 调查范围............................................................... 调查对象............................................................... 四、调查方法 .......................................................... 五、调查内容 .......................................................... 六、调查分析流程和质量控制....................................... 七、调查分析报告 ...................................................... 锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查 一、调查背景:随着生活水平的提高,目前大学生对化妆品的消费日益增加,爱美之 心人皆有之,大学生作为年轻的一代对化妆品的要求颇高。为此,我们展开了关于在校大学生对化妆品的市场调研,从而研究,分析化妆品对大学生的消费行为的影响。 二、调查目的: 1.通过此次调查,大致了解大学生在化妆品上的消费情况及品牌偏好。 2.进一步了解大学生对化妆品的接受程度,以及在在大学生眼中,化妆品所占的消费比重。 3.帮助商家更好的了解大学生的消费需求和要求,以便商家对大学生环境进行改善,从而更好的掌握大学生这块消费市场。 三、调查范围和调查对象、 调查范围:四川大学锦江学院。

培训效果评估调查表

培训效果评估调查表 培训项目:培训地点:培训时间: 举办部门:学员姓名:所在部门/单位: 一、培训内容 1、您认为本次培训课程对您的工作是否有帮助□很大□ 较大□ 一般□ 没有 2、您认为本次培训课程内容的安排逻辑及层次如何□ 很好□好□ 一般□ 差 3、您认为本次培训课程是否解决了您工作上的实际需要□解决□部分解决□没有解决 4、参加本次培训,您有哪些受益(可多选) □ 获得了适用的新知识□ 获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术 □ 获得了新的管理观念□理顺了过去工作中的一些模糊概念 □ 帮助我改变了自己的工作态度□ 给了我一个客观认识自己及所从事工作的机会 其它:________________________________________________________________________________ 5、您是否认为本次培训课程的某些内容需要增加或删减□是□否(如选是,请填写以下内容) 需要增加的内容:________________________ 需要删减的内容:_________________________ 6、本次培训课程您最感兴趣或对您工作最有帮助的内容:_____________________________________ 二、培训讲师 (以下问题针对每位讲师个人,如有多名讲师请增加相应问题) 培训讲师姓名: 1、您认为该培训讲师的专业水平如何□5分□4分□3分□2分□1分 2、您认为该培训讲师的授课水平如何□5分□4分□3分□2分□1分 3、您对该培训讲师的总体评价如何□5分□4分□3分□2分□1分 (以下问题针对有多名培训讲师的培训项目) 1、您对本次培训讲师队伍的整体评价如何□5分□4分□3分□2分□1分 2、哪位讲师的授课对您的印象对深、启发最大:_________________________ 三、培训组织 1、您认为本次培训的组织工作做的如何□ 很好□ 好□一般□ 差 2、您认为本次培训的场地、培训辅助设备符合培训要求吗□符合□ 不符合(请简写理由) ___________________________________________________________________________________ 四、其它 1、将来若有类似的培训,您是否愿意参加□ 愿意□ 不愿意□ 不确定 2、您对本次培训课程的整体评价是什么□ 优□良□中□ 差 3、您对本次培训课程还有哪些改善建议:_______________________________________________________ 4、您认为还需要组织哪些方面的培训:_________________________________________________________ 说明:1、请就上面每一项进行评价,并请在相对应的选项前方框内打“√”; 2、对于学员人数较多的培训班,为方便数据统计,建议培训举办部门在开班前联系人事部门在网上培训平台发布培训效果评估调查问卷; 3、D类培训需要进行反应层培训效果评估的,可参照此模板。

房地产市场调查问卷设计要点

房地产市场调查问卷设计要点 市场调查的形式和方法有很多种,而且根据不同的市场环境和企业本身特点,在操作过程中往往会有所变化,但是作为一个最重要也是最有效的办法——问卷调查法始终被业内人士看做制胜的法宝。根据调查行业和调查方向的不同,问卷的设计在形式和内容上也有所不同,但是无论对于哪种类型的问卷来说,在设计过程中都必须要注意以下几个要点: 1.明确调查目的和内容,问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中,最重要的一点,就是必须明确调查目的和内容,这不仅是问卷设计的前提,也是它的基础,为什么要做调查,而调查需要了解什么?市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据,目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,无论是哪种情况,在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知,并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化,以作为问卷设计的指导。调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题,可以是抽象的观念,例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等;也可以是具体的习惯或行为,例如人们接触媒介的习惯;对商品品牌的喜好;购物的习惯和行为等等,但是应该避免的是在调查内容上有使被调查人难以回答,或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题,具体来说,调查内容需要包括受调人的分群、消费需求(主要有产品、价格、促销)和分销和竞争对手的情况(对手优劣势和诉求策略)。 2.明确针对人群,问卷设计的语言措辞选择得当 问卷题目设计必须有针对性,对于不同层次的人群,应该在题目的选择上有的放矢,必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性,除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素,在语言措辞上同样需要注意这点,因为在面对不同的受调人群的时候,由于他们的各方面的综合素质和水平的差异,措辞上也应该进行相应的调整,比如面对家庭主妇做的调查,在语言上就必须尽量通俗,而对于文化水平较高的城市白领,在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑,调查才能够顺利进行。 3.在问卷设计的时候,就应该考虑数据统计和分析是否易于操作 目前做市场调查的人员,一般都能考虑到市场调查的目的和内容,在题目选择和言语措辞上也能够综合考虑到各种因素,但是往往容易忽视的一个问题就是数据的统计和分析,因为这两个环节的工作基本上是人员分离的,所以在整合和衔接上就容易出现偏差,为了更好地进行调查工作,除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作,还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作,具体来说包括题目的设计必须是容易录入的,并且可以进行具体的数据分析的,即使是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性,这样才能使整个环节更好地衔接起来。 4.卷首最好要有说明(称呼、目的、填写者受益情况、主办单位),如有涉及个人资料,应该有隐私保护说明。 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------

设计院领导班子述职述廉报告

天水市建筑勘察设计院20XX年度 领导班子述职述廉报告 按照市委考核组的统一安排和要求,我就院领导班子履行职责和执行党风廉政建设责任情况向考核组作一汇报,不妥之处恳请批评指正。 20XX年,在市委、市政府、市建设局的领导下,院领导班子坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,秉承“聚才致精,携诚致远”的建院精神,实施“一业为主,两头延伸”的发展战略,本着“效益提升和技术进步”两手抓的工作方法开展工作,促进了各项事业的全面发展,取得了较好成绩。 一、注重学习,提高班子成员的政治素质和领导水平 一年来,院领导班子按照建设学习型班子的要求,学习了党的十七大和十七届五中全会精神、胡锦涛同志在十七届中央纪委第六次全会上的重要讲话及全会工作报告等,通过定期开展专题讨论,相互交流,相互促进,在运用政治理论解决实际问题的能力上有了新突破。 坚持理论联系实际的学风,贯彻落实科学发展观,班子成员运用马克思主义的立场、观点和方法,研究解决

我院改革发展中的具体问题,深入群众,深入实际,及时解决影响和制约我院发展的难点问题,在班子内形成了认真学习,民主讨论,积极探索,求真务实的良好作风;按照社会发展的要求,学习了与领导艺术有关的专业知识,提高了班子成员驾驭市场经济的能力,增强了大家工作的原则性、系统性、预见性和创造性。 二、贯彻落实党风廉政建设责任制,巩固和完善反腐倡廉领导体制和工作机制 一年来,院党组织坚持每半年研究一次党风廉政建设工作,定期进行教育、督促与检查,把廉正建设与其它工作同安排、同部署,使党风廉正建设责任制得到了较好落实。通过对业务流程的管理和监督,及时发现并堵塞管理漏洞,防止腐败现象发生;坚持院务公开,凡属事关企业发展的重大决策及涉及职工切身利益的重要问题,都通过一定的方式向职工公开,自觉接受群众监督。做到了党风廉政建设目标任务、责任主体、工作措施“三到位”,使党风廉政建设整体合力不断加强,为党风廉政建设责任落实打下了基础。 三、狠抓领导干部廉洁自律教育,构筑道德思想防线

培训效果评估调查表

记录编码:BJGD/QHSE/ZY544/101—005 培训效果评估调查表 培训项目:培训地点:培训时间: 举办部门:学员姓名:所在部门/单位: 一、培训内容 1、您认为本次培训课程对您的工作是否有帮助□很大□ 较大□ 一般□ 没有 2、您认为本次培训课程内容的安排逻辑及层次如何□ 很好□好□ 一般□ 差 3、您认为本次培训课程是否解决了您工作上的实际需要□解决□部分解决□没有解决 4、参加本次培训,您有哪些受益(可多选) □ 获得了适用的新知识□ 获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术 □ 获得了新的管理观念□理顺了过去工作中的一些模糊概念 □ 帮助我改变了自己的工作态度□ 给了我一个客观认识自己及所从事工作的机会 其它:________________________________________________________________________________ 5、您是否认为本次培训课程的某些内容需要增加或删减□是□否(如选是,请填写以下内容) 需要增加的内容:________________________ 需要删减的内容:_________________________ 6、本次培训课程您最感兴趣或对您工作最有帮助的内容:_____________________________________ 二、培训讲师 (以下问题针对每位讲师个人,如有多名讲师请增加相应问题) 培训讲师姓名: 1、您认为该培训讲师的专业水平如何□5分□4分□3分□2分□1分 2、您认为该培训讲师的授课水平如何□5分□4分□3分□2分□1分 3、您对该培训讲师的总体评价如何□5分□4分□3分□2分□1分 (以下问题针对有多名培训讲师的培训项目) 1、您对本次培训讲师队伍的整体评价如何□5分□4分□3分□2分□1分 2、哪位讲师的授课对您的印象对深、启发最大:_________________________ 三、培训组织 1、您认为本次培训的组织工作做的如何□ 很好□ 好□一般□ 差 2、您认为本次培训的场地、培训辅助设备符合培训要求吗□符合□ 不符合(请简写理由) ___________________________________________________________________________________ 四、其它 1、将来若有类似的培训,您是否愿意参加□ 愿意□ 不愿意□ 不确定 2、您对本次培训课程的整体评价是什么□ 优□良□中□ 差 3、您对本次培训课程还有哪些改善建议:_______________________________________________________ 4、您认为还需要组织哪些方面的培训:_________________________________________________________ 说明:1、请就上面每一项进行评价,并请在相对应的选项前方框内打“√”; 2、对于学员人数较多的培训班,为方便数据统计,建议培训举办部门在开班前联系人事部门在网上培训平台发布培训效果评估调查问卷; 3、D类培训需要进行反应层培训效果评估的,可参照此模板。

调查问卷及数据统计

关于建筑工程方向就业情况的调查问卷建筑工程学院“涉工”暑期社会实践调研问卷 尊敬的女士/先生: 您好! 我们本次调研旨在了解近几年土木工程建筑工程方向(下简称“建工专业”)的就业动态和在就业过程所关注的问题,为学校开展有关就业指导工作提供依据。占用您一点时间,请您回答下面的几个简单的问题。感谢您的帮助! 问卷填写说明:1、请同学们用钢笔或圆珠笔在所选答案序号上画“○”; 2、以下选择题除有特别说明均为单选,请看清题目要求 【辽宁工程技术大学建筑工程学院社会实践团体】———————————————————————————————————————————————————————————————————— 正式问卷: Q1你认为当前建工专业的大学生就业形势: 1.形势一片大好 2.形势较好,就业压力不大 3.形势不好,就业压力大 4.形势严峻,就业非常困难 Q2、据您了解,您认为当前大学生的实际平均就业率大概是多少? 1. 50%以下 2 .50%~70% 3. 70%~90% 4. 90%以上 5.不清楚 Q3、建工专业的学生毕业后应该首选在哪个地区就业? 1长三角地区2珠三角地区 3.沿海其他省份4内陆偏远落后地区 Q4、您认为该专业毕业后是否应该找与本专业对口的工作? 1.要对口2不必对口 3.无所谓. Q5、若就业要对口,您认为建工专业的学生最合适在哪些建工或城市建设部门就业?(最多可择三项) 1.公路局 2.市政局 3.建筑局 4.高速公路公司 5.建筑工程公司 6.设计院 Q6、若不考虑是否对口,您认为读建工的学生最合适在哪些单位就业? 1.国有企业 2.民营企业 3.外资企业 4.合资企业 5.政府部门 6.自主创业 7.其他 Q7、请问您认为造成当前毕业生就业难的最主要原因是什么? 1.对社会的了解不够 2.专业对口的工作难找 3.面临的竞争太强 4.缺乏实际技能与经验 5.就业期望过高 6.就业人数过多 7.其它______________ Q8、您认为读建工专业的学生专业水平如何? 1.挺扎实 2.一般 3.不高 4.不了解 Q9、如果您是用人单位主管,您会选用建工专业的学生吗? 1.会选用 2.比较少用 3.一般不用 4.绝对不用 Q10、如果您是用人单位主管,除大学文凭外,招收人才时您会比较看重学生的一下哪方面?(最多可选三项)

培训需求调查汇总分析

关于培训需求调查的汇总分析 本次调查共计发放调查问卷28份,回收有效问卷26份(两人因外出未及时收回)。目的是希望通过调查,了解目前我司员工所期望的的培训形式及内容方向。通过对回收问卷的统计、分析结果如下:一、对目前员工所期望的培训形式的调查,调查结果如下: 通过上表可以看出,最受员工青睐的培训形式为案例分析,占到22.7%,这主要因为案例分析针对性强,相当于情景再现,一方面培训学员可以置身其中找到属于自己的位置,另一方面又可以站在第三方的角度进行分析,快速提高实战性强。是可以多加采用的培训方式。排在第二、第三的分别是企业外训和聘请老师进行内部培训,所占比例分别为19.7%、18.2%;说明目前员工在专业技能方面稍显薄弱,迫切渴望行业专业人士进行指导提高。游戏拓展一项占到10.6%,说明;1、员工非常期待一种活跃的工作氛围;2、希望工作的形式能够有所改变,寓教于乐;3、发泄、释放;4、具有拼搏精神,渴望团队

协作与沟通。 二、对将培训与员工的薪资、福利、奖金或晋升关联满意度的调查,调查结果如下: 通过上表可以看出,有60%的员工能够接受将培训与薪资、福利等相挂钩,既改善员工收入,又提高工作技能,建议可将此作为一项激励机制。 三、对培训时间安排的调查,调查结果如下: 通过上表可以看出,有53.8%的员工为了提高工作技能即使放弃休息时间也愿意,另有42.3%的员工对于培训时间安排无所谓。从侧面反映出公司大部分员工愿意学习提高,并且为了学习宁可放弃自己休息时间,同时也反映出员工对于个人自身提高的迫切期望。 四、本次问卷设置了三道开放性问题,经过汇总发现问题主要集中在在以下几个方面:

调查问卷设计的内容,原则和方法

问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式--即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。 (一)问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识。 (二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。显然,这部分内容是问卷设计的重点。 (2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如,个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭的类型、人口数、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。 (三)问卷的结尾 问卷的结尾可以设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。问卷设计要则 问卷设计既要有科学性,又要有艺术性。每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。(一)一致性原则 问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者的潜在需求。必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及的问题;通过结果的分析,找出要达到调查目的,问卷还应包括哪些方面的具体内容。 (二)完整性原则 在设计问卷时,问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。这里的完整性不仅包括问题的完整,还包括具体问题中所给的答案选项的完整,即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。 (三)准确性原则 作为搜集数据的工具,问卷应保证数据的准确性;作为调查的脚本,问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题,被调查者能够准确理解问题,并能够给出正确的回答;作为记录工具和编码工具,问卷应能提供规范的记录方式和编码方式,保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰,设计的编码能准确代表原资料的信息,以满足录入、编码和分析环节的要求。 (四)可行性原则 问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷,这是得到有效数据的必要条件之一。问卷的设计还要保证编码、分析的可行性,被调查者提供的回答应是可量化的。 (五)效率原则 就是在保证获得同样信息的条件下,选择最简捷的询问方式,以使问卷的长度、题量和难度最小,节省调查成本。一方面,在一定成本下,要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息,但并不等于要一味追求容量大、信息多。与本次调查目的无关的问题不要询问,否则不仅造成人力、物力、财力的浪费,还可能引起被调查者的反感与厌恶,拒访率增高,数据质量下降,问卷效率反而降低。另一方面,追求高效率并不等于低成本,一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价,反而是低效率。 (六)模块化原则 为使问卷结构分明,便于维护与更新,可以考虑使用模块化的设计方法,即将问卷划分为若干个功能块,每个功能块由若干道题构成。功能块内部具有较强的联系,功能块之间具有相对的独立性。 应该指出的是,上述六项原则有时相互矛盾,难以同时满足,并且由于调查费用等客观因素的限制,问卷设计不可能做到尽善尽美,在实践中如何权衡贯彻各项原则,还需要凭经验加以判断. 问卷设计的方法 问卷设计所应达到的要求是:问题清楚明了,通俗易懂,易于回答,同时能体现调查目的,便于答案的汇总、统计和分析。通常方法有以下几种: 1、自由记述式 自由记述式是指设计总是时,不设计供被调查者选择的答案,而是由被调查者自由表达意见,对其回答不做任何限制。 2、填答式

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