企业战略与企业文化关系
学院：经济与管理学院科目：经济运用文写作班级：20090141
学号: 2009014129
姓名：许竹芳
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摘要 (3)
一、企业战略和企业文化的概述 (3)
1.企业战略的概述 (3)
2.企业文化的概述 (3)
二、企业文化与企业战略的关系 (4)
三、企业文化对企业战略制定和实施的影响 (6)
四、如何以企业文化引领企业战略实施 (7)
企业战略与企业文化关系
摘要：企业文化和企业的经营战略分别是企业经营理论人性与理性的反映，两者相辅相成。企业文化通过企业经营理论决定企业战略的制定和经营模式的选择，企业战略的实施又会促进和影响企业文化的发展和创新。
关键词：企业战略；企业文化；相互促进
一、企业战略和企业文化和概述
1.企业战略的概述
我们今天所说的企业战略,是对企业各种战略的统称,其中既包括宏观的竞争战略,也包括具体的营销战略、发展战略、品牌战略等。企业战略虽然多种多样,但都是对企业整体性、长期性、基本性问题的谋化,大致可分为以下几种。
（1）企业总体战略。是确定企业的发展和目标,该进入或退出的领域和业务的选择和放弃。可以进一步分为防御战略、发展战略、新领域进入战略等。
（2）企业竞争战略。是确定企业开发什么产品,进入哪些市场,如何开展有效竞争等。又可以分为低成本战略、差别化战略、重点集中战略等。
（3）企业发展战略。是企业战略思想的实质体现,是保障企业健康良性发展的重要手段。
（4）企业经营战略。是把战略的思想和理论应用到企业管理当中,指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划。
2.企业文化的概述
企业文化理论的鼻祖之一、美国波士顿大学的戴维斯博士曾经说过，“企业文化是一种非常复杂微妙的东西”，是企业的“亲密表兄”。企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导，追求和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。其次，企业文化是一种组织文化有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、组织的民族文化、社会文化是不同的。再次，企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经
济活动，就不可能有企业文化的形成，更谈不上形成优秀的企业文化。它主要包括的内容有：经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度企业文化体现员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维和行为模式，是不需要思考就能表现出来的东西，而且这些思维模式和行为模式，在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。优秀的企业，就是要创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩不断提升、能够积极推动组织变革和发展的企业文化。
二、企业文化与企业战略的关系
1.企业文化是企业战略规划和实施的基石
企业经营战略是企业赖以生存的基础，企业文化是企业跨越腾飞的翅膀。企业战略实施可以通过规章制度、计划、要求等去实现，但是，管理运用不得当就会产生消极影响。企业在实施战略的过程中，以文化魅力促进企业和谐发展的作用主要表现在两个方面：一方面，企业文化具有很好的导向作用。在企业参与市场竞争，实施战略发展的思路，不是所有的职工都能在同一时间做到完全领悟。在这种情况下，就需要企业文化引导大家如何齐心协力向前发展。企业要想生存就离不开经营，没有业绩和利润的企业永远没有市场，也没有生存的权力。作为企业经营者和管理者首先要考虑的是企业的生存。如果企业连生存条件都达不到，那企业文化无疑就成了空中楼阁；但是，一个企业如果只是停留在经营上，没有自己的文化，那么这种“行为短视”的悲哀，将导致企业失去发展的动力和源泉，企业只能“大”而不“强”，没有文化的企业就像没有思想，不能明辨是非的人，迟早会迷失前进的方向，从这个意义上来说，企业文化是企业的灵魂。就像国内外许多知名企业一样，莱恩（中国）动力科技有限公司在创立之初就很注重自己的经营战略和企业文化建设，让她与企业的经营共同成为支撑企业发展前行的两个轮子。
很多企业家会有这样的看法，即企业通过战略实施本身就能够形成一种企业文化，只要战略质量高，那么由此形成的企业文化也差不到哪里去。其实企业文化主要是企业经营过程的归纳和整合，没有好的经营过程，何来好的企业文化？这就如同一个人的事业生涯，他可以在实现个人目标的过程中来形成自身良好的品德、素质与能力，也可以放下一切行动去修身养性，从而提高人生的生命质量。不可否认的是，后一种方式的成功机率会小很多。
2.企业文化为企业战略提供成功的动力
企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。优秀的企业文化能够突出企业的特色,形成企业成员共同的价值观念,而且企业文化具有鲜明的个性,有利于企业制定与众不同的、克敌制胜的战略。企业文化代表了企业中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则,是企业对成长环境、能力、经验的归纳与整合,是企业适应变化环境的能力和让这种能力延续发展的能力。当一个企业自身具有很强的文化特色时,会通过员工的共同价值观念表现出企业的特殊性,这有利于企业形成别具一格的战略,为企业战略的成功奠定基础,提供原始动力。
经营战略由“实”就“虚”，企业文化由“虚”就“实”。企业的经营战略包括运营战略、营销战略和服务战略，是实实在在的，很容易理解和执行，但是执行的效果可能会“千企千面”。企业文化是“虚”的，但是绝对不是虚无缥缈的，虽然很难理解，但是企业文化的确存在于企业员工的一言一行和企业的每个
角落。
比如，莱恩（中国）公司的经营战略为：2008年—2009年，公司积极谋划单缸柴油发动机市场，迅速形成规模销量，以单缸养多缸；2010年，精心培育的多缸柴油发动机有关技术和性能指标行业领先，在国内外车用、拖用、船用等配套市场上取得突破性进展，多缸反哺单缸。经营目标为：2008年实现单缸柴油机销售9万台、多缸柴油机销售6,000台，合计销售收入2.5亿元；2009年实现单缸柴油机销售14万台、多缸柴油机销售3万台，合计销售收入6亿元；2010年实现单缸柴油机销售20万台，多缸柴油机销售6万台，合计销售收入10亿元。
公司的文化理念为：人才观——重才干，更重品德；重学历，更重能力；重出身，更重实用；企业使命——创造价值，服务社会，成就员工，和谐共赢；企业核心价值观——与客户共求发展，与员工共谋富裕，为社会创造繁荣。
事实证明，一个完美无缺的经营战略，如果执行不力，最后也会变得一文不名；而一个先天偏差的经营战略，无论企业领袖多么卓尔不凡，执行过程无可挑剔，最后也难逃失败的厄运。而确定了恰如其分的经营战略，再辅之于完满的贯彻实施，企业就能百战不殆，基业长青。在企业经营战略由“实”就“虚”即由制度化转化成思想上理解的过程中最难保证的就是理解没有偏差。是什么影响着人的理解进而又影响到人的行为呢？其实就是企业文化在起着根本性的作用，如果一个企业有优秀的企业文化，那么就从最大限度上保证了执行到位。无论企业经营战略和企业文化，最终目的就是让企业保持健康、持续、稳健的发展。
仍以莱恩（中国）公司为例，在吸引和培育人才方面，公司提出“外引内培，精简高效”的指导原则，主张“能者上，平凡者下”，“把合适的人放到合适的位子上”，引入平衡记分卡(BSC)绩效考核机制，真正实现任人唯贤，人尽其才，才尽其用。
3.企业文化是战略实施的关键
每一个企业在发展过程中,不管规模大小,都会逐渐形成企业自己独特的价值观、道德观,从而形成一种企业凝聚力,使之推动企业发展壮大,实现战略目标。企业战略制定以后,需要全体成员积极有效的贯彻实施,正是企业文化具有凝聚、激励、塑造、推动等作用,激发了员工的热情,统一了企业全体成员的意志及欲望,为实现企业的目标而努力奋斗,从而使企业战略得到有效地贯彻和实施。相互协调、相互促进的企业文化和企业经营战略更能保障企业持续健康发展，企业文化为企业战略的制定、实施、控制提供了正确的指导思想和健康的精神氛围。
优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。优秀的文化能够突出企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定处与众不同的、克敌制胜的战略。
企业文化是战略实施的重要手段。企业战略顺利实施，需要企业文化激发职工的热情，统一职工的意志，形成人人为实现企业的战略发展目标，形成心往一处想、劲往一处使的良好局面。企业文化与企业战略必须用相互适应协调来做保证。企业文化应随着企业的快速发展不断创新和再造，与新战略的制订同步同向。从战略实施的角度来看，企业文化要为实施企业战略服务，又会制约企业战略的实施。
企业利润就像人体需要氧气、食物和水一样，没有它们，就没有了生命。但是这些并不是生命的目的和意义。企业经营战略的实施是获得企业利润的唯一途径。物质资源终会枯竭，精神的力量生生不息。企业文化是致力于物质生产的精神气质，是企业经营哲学和自我超越的生活态度，是实现企业使命和提升员工价
值的航标。
讨论企业文化与战略谁先谁后，孰重孰轻似乎没有什么意义，应该看到企业文化与战略间的相互作用。优秀的企业想发展，就必然有优秀人才做出睿智而正确的经营战略，只有这样才能有卓越的业绩；而优秀的企业文化又是优秀人才聚集到企业麾下，创造辉煌业绩的根本保证。
企业管理者应该认识到改变企业文化的难度相当大。原有企业文化持续时间越久，则企业文化变革就越困难；企业规模越大、越复杂，则企业文化的变革就越困难；原有企业文化越深入人心，则企业文化变革就越困难。但不管改变企业文化的难度如何，如果实施的战略与原有的文化不相匹配，就要必须考虑对策。企业管理者应该认识到，急剧的、全面的改变企业文化在多数情况下难以办到，逐步的调整则是费时费力的过程。
研究表明，文化与战略相适应的公司．其绩效往往高于那些文化与战略缺乏适应性的公司。通用电气前任CEO，杰克·韦尔奇认为。企业成功最重要的就是企业文化。他说，企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化。总之，企业文化与企业战略的适应性影响到一个企业战略能否有效实施的问题，从而也就影响到企业的生存与发展．甚至是基业长青的问题。因此，对于一个想获得持久竞争优势的企业来说。保证战略与文化的适应性则是至关重要的。
4.企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调
企业文化本身并没有优劣之分,不同的企业由于其所处的发展阶段、市场环境及行业属性的不同,所适用的企业文化也不同,但一定要与企业战略相匹配。当战略制定之后,企业文化应该随着新战略而调整。但是,由于企业文化具有滞后性和惯性,要对企业文化进行变革难度很大。因此,从战略实施的角度来看,企业文化既可以成为实施企业战略的动力,也可能成为阻力。在战略管理的过程中,企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证,企业文化建设要与企业的创新有机结合起来,为企业创新提供适宜的环境和充足的营养。
三、企业文化对企业战略制定和实施的影响
1.企业文化引导企业战略的制定
企业发展战略是企业决策者在对本企业现状、各种资源和所处的环境进行全面分析的基础上,确定的企业未来发展方向和奋斗目标。从精神层面讲,企业发展战略体现了企业决策层的文化愿景,是企业文化的重要组成部分,有什么样的企业文化便会产生什么样的企业发展战略。企业通过实施战略管理来实现使命和达成愿景。企业战略是企业宗旨和核心价值观的反映,具有深刻的企业文化烙印,而优秀的企业文化可以指导企业形成有效的战略并成为推动企业实现战略的驱动力。
2.企业文化是保证企业发展战略成功实施的关键
企业文化应该为企业战略服务,即要创建有利于企业战略实现的优秀的企业文化。企业文化在指导企业制定战略的同时又是调动企业全体员工实施战略的保证,是“软”管理的核心。企业要实现战略目标,必须有优秀的企业文化来支撑和引领,用文化树立企业信誉,用文化传播企业形象,用文化打造企业品牌,最终实现提升企业竞争力的目的。企业发展战略的贯彻落实,除了制定完善的管理措施和技术措施外,如何加强企业文化建设,把这种决策层的文化愿景逐步转化为管理层的文化愿景、全体员工的文化愿景,从而达到企业人与企业发展战略的和谐,这是企业发展战略能否圆满实现的一项重要保证。
3.企业文化必须与企业发展战略相互适应和协调
企业的发展是螺旋式上升的过程,在这个过程中,我们虽然不能达到100%的完美,但是我们可以强调持续改进。企业文化提倡增强执行力,提倡在积极行动中不断改进,不断创新,正是实施企业发展战略所必需的。企业文化具有连续性的特点,一旦形成便很难变革,因此它对企业战略的制定和实施具有引导和制约的作用。另外,企业战略也要求企业文化与之相适应、相协调。如果企业根据外部环境和内部条件的变化制定了新战略,但原有文化的变革速度却非常慢,很难马上对新战略作出反应时,那么原有的企业文化就可能成为实施新战略的阻碍力量。因此,在战略管理过程中,企业内部新旧文化的协调和更替是战略实施获得成功的重要保证。
四、如何以企业文化引领企业战略实施
1．构筑共同愿景
战略管理成功的关键在于如何发挥组织能量从而取得成功，这需要从试图说服那些参与人员接纳新的战略开始，也取决于企业成员能否在企业的前景问题上达成一致，最好的方式就是规划共同愿景。
2．塑造核心价值观
价值观是指导人的行为的一系列基本准则和信条。建设战略支持型企业文化，要把着力点放在塑造企业核心价值观上，在企业内部确立人的价值高于资产的价值、共同价值高于个人价值、团队价值高于单体价值、社会价值高于经济价值的价值观。塑造核心价值观不可能在短期内奏效，需要一个相对漫长的过程。
3．践行企业文化
经过共同愿景的规划以及核心价值观的形成，一种支持发展战略的企业文化就初步建立起来，这就需要通过扎实的实践，让企业职工高度认同企业价值观并将其转化为自觉行为。
一是领导团队身体力行。价值观念并不像战略、组织机构、人力资源等管理职能一样清晰，要使企业广大干部职工相信愿景并愿意去实践共同的价值观，领导团队的身体力行最为重要。如果共同的价值观只是停留在口头、文字、会议等形式上，这样的价值观是不可能被员工所接受的。因此，领导团队的行动更为重要，应该每时每刻体现在行动上，注重细节引导，靠每天的决策、做事、待人的方法来形成，这就需要领导团队身体力行来引领。
二是发挥文化激励作用。以企业文化推动战略实施，要坚持人本管理理念，关注企业职工的心理以及客观的环境，通过行为引导和心理调试，让大家行为一致，形成优势文化，形成强势力量。让价值观体现在工作绩效上，要让职工信奉共同价值观，就要让他们相信这样的价值观是能够给他们带来绩效的，无论是在薪酬上或者是个人发展空间上，必须有一个体现的载体。因此，以企业文化引领战略实施，要有意识地向员工表明战略是如何帮助他们提高工作绩效，把职工与企业发展紧密联系在一起，激发他们的内在潜能，发挥他们的聪明才智，最终实现企业发展、职工富裕。
参考文献
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对企业战略管理的理解和认识
对企业战略管理的理解和认识
对企业战略管理的理解和认识 摘要：随着信息技术的飞速发展和经济全球一体化的趋势，市场需求呈现出分散化、复杂化、多样化，国界疆域已不能既定企业竞争的领域，全球因素成为了所有企业在企业管理必须考虑的因素。市场环境的复杂多变，使企业之间的竞争更加激烈。这就要求企业必须把握宏观环境，综合协调市场营销、财务会计、生产作业、研究和开发等各个系统的工作，扬长避短，不断进行创新。为了应对种种挑战，企业战略管理应运而生。 关键字：企业战略管理层次内容意义 一、企业战略管理的概述 企业战略管理的兴起于20世纪60年代，提出了以环境为基础的经典战略理论。其中小阿尔福莱德·D·钱德勒全面分析了环境、战略和组织结构之间的互动关联。设计学派的代表人物哈佛商学院安德鲁斯采用了SWOT分析法，将企业的目标、方针政策、经营活动和不确定的环境结合起来。计划学派代表人物安索夫则将战略区分为企业总体战略和经营战略两大类。20世纪80年代又提出了以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论。如美国哈佛商学院教授波特提出的产业竞争的五种力量和三种基本的竞争战略。到20世纪90年代出现了以资源和知识为基础的核心竞争力理论，21世纪初则出现了以企业网络和整体竞争力为基础的企业（产业）集群理论。通过半个世纪的发展企业战略管理不断地成熟起来，也提出了较为完整的企业战略管理的定义。 管理学家们认为企业战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。它是整合性的管理理论，是企业最高层次的管理理论，是企业高层管理人员最重要的活动和技能，可以提高企业对外部环境的适应性，从而做到可持续发展。 战略管理的过程一般情况下分为七个步骤：确定企业使命，确定企业目标，战略态势分析，战略制定，战略评价与选择，战略的实施和战略控制与反馈。它是一个完整的过程其中最主要包括：战略分析，战略选择和战略实施。战略分析包括对环境的变化（宏观、行业结构）及给组织的影响的分析，对组织的地位、
企业文化与企业战略关系的分析
企业文化与企业战略关系的分析 【摘要】企业中的文化对战略实施会产生什么样的作用，该如何协调它们之间的关系,该用什么态度来对待文化和战略管理本文作者就这些问题提出了自己的一些看法和建议。 【关键词】企业文化企业战略关系分析 一、企业文化概述 1.企业文化的含义 企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业在自身发展过程中形成的独特的文化管理模式。在整个文化系统中，它是一种更深层次的文化现象，处于核心地位。 战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进度谋划 并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。企业文化的构成
构成企业文化的要素有五项：一是企业环境，对企业文化的发展和形成具有关键影响。二是价值观，是企业文化的核心和基石，是组织的基本思想和信念。价值观把员工凝聚在一起，产生共享价值的彳用，大部分企业的成功在于有关能分辨、接受和执行企业的价值观，并将其贯彻到企业经营的一切方面。三是英雄人物，是企业文化的浓缩和结晶,把价值观人格化且本身为员工提供了具体的楷模。四是礼节及仪式，是公司日常生活中的惯例和常规，是企业动态的文化，使员工意识到企业所期待的行为模式。五是文化网络，有效传递企业价值观和英雄人物，是企业文化推行和流动的渠道。该书的问世，标志了企业文化形成了一种系统的管理理论。企业文化的作用 成功的企业必然得力于成功的文化。企 业文化的作用体现在以下几个方面。 (1)凝聚作用。企业文化就像企业的脊 椎，把一个企业中不同的职能、不同的部 门、不同的流程连接起来，让所有的行为 活动都是基于一个中枢所传达的信号来进 行,从而达到紧密团结、相互合作的关系。
论企业文化与企业经营战略
论企业文化与企业经营战略 摘要 企业文化与企业战略看似不同的概念,但其间却有着十分密切的联系,企业的成功往往取决于企业文化对战略的支持程度。文章探讨企业文化对企业战略的影响,以使企业文化服务于企业战略。以及企业文化与经营战略的关系，我们也不应该讨论文化与战略谁先谁后，谁重谁轻？我们应该看到文化与战略的相互作用，应该以辨证唯物主义观点看问题，用联系眼光看问题。优秀的企业要想发展，就必然有优秀人才做出睿智而正确的经营战略，只有这样才能有优秀的业绩。但是怎么样才能吸纳优秀的人才？只靠金钱和权力是无法获得企业真正需要的人才，而优秀的企业文化就是保证优秀人才聚集到企业麾下，从而创造出辉煌的业绩。关键词企业文化经营战略原动力双赢
一.相关概念 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化特指：企业在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。 经营战略又称“经营单位战略”。经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划（计划）的基础。更具体地说，经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。从其制定要求看，经营战略就是用机会和威胁评价现在和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。 二.企业文化在企业发展中的作用 企业文化是企业的价值观念和意识形态，是一个企业所特有的哲学思想和性格特征，是企业的无形资产；企业文化是企业战略决策与经营政策的内驱因素，是企业一切制度有效运作的基础。因此，企业文化的形成和发展决定着企业的命运和前途，并为企业战略管理提供强大的文化支撑，它承载着企业发展导向、规范企业运作、凝聚员工合力、激发员工积极性的作用。 一)、企业文化承载着企业发展的原动力 总书记曾经指出：“只有不断发展和繁荣社会主义文化，才能不断满足人民群众日益增长的精神文化需要，才能为发展生产力提供强大的精神动力和智力支持……”。企业文化是企业的主导文化，他通过建立一种共同的价值观，形成企业统一的思维方式和行为方式，达成建立企业生存发展的原动力。 二)、企业文化承载着企业目标的执行力 企业文化是企业在生存和发展中形成的，承载和推动企业不断向前发展。在企业的发展过程中，企业的组织形式和经营策略是可以改变的，而企业文化是基本不变的，并将延续到未来。企业文化的长期发展形成了企业的道德准则，这个道德准则有效地补充了企业制度的
公司企业文化与发展战略愿景
服务为本共促为赢 河北嘉福物业治理有限公司（文案草本） 2009年1月
引言 众所周知：随着我国社会主义市场经济体制的深化，“变革”使各行各业在革故鼎新中不断寻求新的突破与进展。医院作为医疗卫 生体制改革的最前沿，同样面临着如何打造核心竞争力的变 革与考验，这也是摆在每个医院治理者面前的一个需要深入 考虑和研究解决的永恒课题。 曾几何时：纵观世界医疗市场的进展格局，我们不难看出，在新的医疗市场需求下，医院追求不断壮大与进展的最终决定因素，不 仅仅只靠提高医疗质量和业务水平，还要把提升服务质量和 服务水准作为最务实、最有效、最具竞争力的战略举措，走
出医院后勤服务社会化治理的改革之路，谁先占据这一新业 态的市场，谁就赢得了新的生存与进展的空间。 勿庸置疑：医院后勤服务社会化治理有利于医院卸去包袱、轻装前行，是在“节流”基础上的“开源”之举。但它却像一条河流横 亘在我国大大小小的医院面前，这就需要我们树立大服务、 大市场和大后勤的理念，勇于突破自我的封闭模式，引进国 内外先进理念和治理经验，通过将医院后勤工作整体“外包” 来降低成本，提高服务品质，改善核心业务绩效，从而最大 限度地合理配置资源，使医院的医疗、服务和形象得到全面 提升。 势在必行：积极稳妥地推行后勤服务社会化已是医院进展不可逆转的潮流和总趋势，是一项业务性、专业性强且又复杂的系统工程。 因此，要推进医院后勤服务社会化改革必须激活诸多方面的 因素，其中一个专门重要的工作，确实是要因地制宜地引进 外部专业服务提供者，“让擅长的人做擅长的事”，让医院 就此从繁琐的后勤工作中完全解脱出来，用心致志地投入医 疗教研工作之中。 终极选择：河北嘉福物业治理有限公司是一家以医院物业治理为主，集绿色环保、科技清洁、工程维护、物业治理为一体的大型 物业治理公司。公司成立十年多来，秉承着“服务为本，共 促为赢”的宗旨，以诚信求精的专业精神，严谨务实的工作 态度，追求卓越的工作业绩，赢得了良好的社会认知度和美 誉度。特不是在与省会多家医院的紧密合作上，随着后勤服 务项目覆盖面的逐步扩大、认知程度的不断提高，使得企业
企业文化案例分析：中国企业文化战略论述
企业文化作为现代管理科学理论引入我国已经25年，但从来没有像今天这么受到企业界、学术界乃至政府高层的广泛关注和普遍重视。面对日益激烈的市场竞争，中国企业应该用什么样的战略思维和眼光来应对国际跨国公司的挑战？如何用文化力打造企业的核心竞争力并保持企业基业长青？如何用美好的愿景引航，真正让执行落地？如何构建中国特色的企业文化战略体系等等？这一系列的问题需要认真研究和回答。 管理是一门关于组织结构和控制程序的综合性艺术，具有大量的不确定性。从经验管理、科学管理到文化管理，管理的内涵和外延在扩展，管理的层次在深化和提升，管理的模式和工具在不断创新。在全球经济一体化的知识经济时代，无论哪种管理模式和管理工具都只是解决某种问题的方法和路径，不可能是唯一的。 企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，首先必须有战略思维和眼光。战略管理大师迈克尔。波特认为：“战略的本质是抉择、权衡和各适其位。”所以现代企业管理必须上升到战略管理的高度，大量研究成果表明，运用独特的战略管理理念的企业比不采用战略管理观念的企业更能赢利，更为成功。一切目光短浅、不能正确定位并具备战略管理能力的公司，在现代市场经济条件下，就像一条没有舵手的船打圈航行一样不可能如期到达胜利的彼岸，更不可能成长为基业长青的优秀企业。 世界着名的戴尔公司迅速崛起并获得成功，其中最突出的也是不同于一般公司的是，它并不是依靠领先的技术，而是依靠一种全新的战略思想，一种独特的观念，一种讲求实效的商业模式。正如英特尔的安迪。格鲁夫这样评价戴尔：“在处理别人认为十分棘手的问题时，迈克尔总是显得从容不迫，看得出他具有超凡的胆识和战略眼光。” 在一个民族、国家或公司的经济发展过程中，文化决定战略选择，但并不是
企业文化与战略管理 关系
究竟应如何理解企业文化？我们认为，企业文化是社会文化的—个子系统。企业通过自身生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点。因此，我们可以对企业文化作如下定义： 企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。 理解企业文化需要注意以下几个方面：第一，文化总是相对于一定时间段而言。我们所指的企业文化通常是现阶段的文化，而不是指企业过去的历史文化，也不是指将来企业可能形成的新文化，将来的文化可称为目标文化，是企业文化建设的方向；第二，只有达成共识的要素才能称为文化。企业新提出的东西，如果没有达成共识，目前就不能称之为文化，只能说是将来有可能成为文化的文化种子。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向，即多数员工的共识。当然，共识通常是相对而言的。在现实生活中，通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。由于人的素质参差不齐，人的追求呈现多元化，人的观念更是复杂多样，因此，企业文化通常只能是相对的共识，即多数人的共识；第三，文化总是相对于一定范围而言。我们所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；如果只是企业中某个部门中的员工普遍认同，那么它只能称为该部门的文化。依据认同的范围不同，企业中的文化通常可以分为领导文化、中层管理者文化、基层管理者文化，或部门文化、分公司文化、子公司文化、企业文化等；第四，文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识，成为企业的文化，则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。 二、企业文化引导着企业的战略选择 企业文化代表组织成员所共享的价值理念和行为方式，企业使命属于企业文化的核心理念之一，企业使命为企业战略的选择提供基础性依据。 世界管理大师德鲁克曾经指出，有效的企业管理必须回答“企业存在的理由是什么？业务是什么？业务应该是什么？”这三个基本问题。这些听上去似乎很简单的问题，正是企业必须时时作出明确答复的最大难题。有时在企业刚成立时这些问题还比较清晰，但经营一段时间后，企业逐渐扩大，增加了新的产品和新的市场时，这些问题就会变得模糊起来。特别是随着新的经济时代的到来，企业需要面对各种新的变化，如转产、多元化经营、并购、合营等。在新时代、新产品、新技术、新市场等全新的环境中，企业如何选择自身存在的基础，如何树立自身存在的价值和意义，如何确立企业生存和发展的信念，是当今企业所面临的重要课题。 关于企业使命的思想是以彼得•德鲁克（Peter Ducker） 于20世纪70年代中期创立的一整套思想为基础提出的。德鲁克认为，问“企业的业务是什么”就等于问：“企业的使命是什么？”。定义企业使命就是阐明企业的根本性质与存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命成为使一个企业区别于其他类似企业的长期适用的对经营目标的叙述，揭示出企业要想成为什么样的组织和要服务于哪些用户这样的远景内容。
企业文化与企业发展战略
企业文化与企业发展战略 马超自101 100815 企业文化，是指一个企业在长期生产经营过程中，把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。 企业文化能够激发和凝聚员工的归属感、积极性、主动性和创造性，是企业的灵魂和精神支柱。实践表明，企业文化渗透于企业的组织结构、规章制度和员工行为之中，是现代企业的灵魂和持久动力，其作用主要有：导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、调适作用、辐射作用等。 企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。 “人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代国有企业的时代课题。 当前，国有企业的管理存在着一些普遍问题，影响和制约着企业发展：为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业？为什么一些企业高层与中基层难以达成共识，甚至存在沟通障碍等？事实证明，一个先进的企业有必要也必须建设优秀的企业文化，否则即便在短期取得不错的效益，但最终仍会在激烈的竞争中趋于劣势，最终导致昙花一现。 21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。 新世纪以来，燕山石化认真贯彻落实科学发展观，保持了持续健康发展的良好局面。公司荣获全国五一劳动奖状、全国企业文化示范基地、全国“安康杯”示范企业、中华环境友好企业、全国节能减排十大功勋企业、国家职业卫生示范企业、中央企业先进基层党组织、“中华宝钢环境奖”等荣誉称号。 燕山石化坚持走“资源节约型、环境友好型、科技创新型、本质安全型”的发展道路，在加快发展方式转变，生产规模和产品产量持续提高的情况下，建立了全员、全面、全过程的环保管理体系，使节能减排工作渗透到生产经营的各领域中去，并率先开展了环保数据自行监测及发布工作。 燕山石化从建成初期至今共经历了五个发展时期。筹建初创时期（1967年--1973年）。早在1965年，为解决首都燃料用油的问题，石油工业部就想在北京附近建设一座燃料型炼油厂。由于当时正处于备战时期，按照毛主席“备战、备荒、为人民”和“靠山、分散、隐蔽” 的选址方针，国务院确定选择炼油厂的厂址必须遵循“靠山、分散、隐蔽”的原则。1966年，经由石油工业部北京设计院会同市规划局、地质局等单位组成的选址工作组实地踏勘和选择，时任北京市委第一书记、市长的彭真同志决定，将炼油厂厂址确定在房山县周口店公社坟山村
企业战略与企业文化论文参考
企业战略与企业文化论文参考 一、文化与战略二者是如何相互影响的 在实际的企业工作中，企业文化与企业战略之间并没有实际存在的交互点，但是两者之间有形或是无形的联系却不应当被企业管理人所忽视。在某些领域，企业文化与企业战略之间存在明显的交互，体现在工作中就成为了企业的经营理论。在企业经营理论的指导下，企业的员工知道了企业为何而存在，究竟是通过什么来实现自身价值的。客观地说，没有企业的经营理论，企业本身就丧失了存在的价值。企业的总体性战略是建立在几个关键的假设之上的，这些假设一般被分成基于环境、目标以及优势这三个部分，在外部环境不断变化，企业目标不断改变，企业优势不断转化的环境中，能够为企业的长远稳定发展提供较大的帮助。企业的经营理论理性地反映出来就成了企业的战略。而与企业的战略不同，企业的文化是企业对周围环境以及自身成长能力的具体体现，在环境不断变化的过程中，能够为企业不断延续发展能力提供较大的帮助，企业的经营理论的人性反映既体现为企业的文化。在企业文化的指导下，企业的管理人员能够灵活制定企业的战略发展模式，使企业更加适应环境的变化，创造出更大的利润空间。而创造利润的过程又会同时促进企业文化向更加多元化的方向发展，因此企业的文化与企业的战略之间有着紧密的联系，甚至在某些领域二者是相辅相成的。企业文化在整个企业当中无形地渗透入了各个方面，很自然地影响着企业的经营战略、绩效，乃至于企业的生存空间。对于很多企业的管理者甚至是基层员工来说，企业文化对企业发展的影响被掩盖在了企业的行为动机之下，因此很难被员工所发觉，这就是长期以来我国企业管理人没有对企业文化提起足够重视的原因之一。在实际工作里，企业文化本身具有的特性使文化对企业的影响是无法倒转的，已经造成的影响是很难随着时间改变的。这一点在企业开展改革的时候尤为明显，假若改革方面与企业自身文化的方向存在偏差，很容易改革失败。与企业文化不同，企业的战略则有了更多的主观能动性。在外部环境发生剧烈动荡的时候，企业的战略可以根据环境做出灵活的变动，并且体现成具体的规章制度来改变企业员工的工作理念与工作方式。当企业员工的思想方式与企业的战略目标相互匹配的时候，企业往往就能在自身文化的指导下挖掘出巨大的发展潜力，在这样的企业中，员工乐意为企业付出自己的努力，而企业也会对表现优秀的员工予以一定的物质以及精神上的奖励，不断驱使企业向更好的方向发展。 二、建立企业战略性支持文化的措施 1.进行企业文化战略分析 为了进一步了解企业文化与企业战略之间的关系，企业管理人员发明了企业文化战略分析这种方法。不仅能够将企业文化与自身战略之间的关系清楚地呈现在企业员工面前，还能结合外界因素来规划企业的未来发展方向，对企业的长远发展有着良好的促进作用。企业文化战略分析工作一般由两个部分组成。 （1）对企业所处环境的分析
企业战略谋划与战略管理
随着我国改革开放的深入，特别是加入WTO之后，我国企业经营活动与国际经济的联系更加紧密，加之经济全球化的迅速发展，竞争对手的增加，竞争范围的扩大，使企业面临更大的压力和挑战。为了使企业在竞争中立于不败之地，企业的经营者越来越重视企业战略问题。 企业的核心问题是战略问题，而战略的支撑点是战略谋划与战略管理。战略谋划是企业面对激烈变化、严峻挑战的企业内外环境，为求得企业生存和不断发展而进行的总体性谋划。战略管理是企业对自己未来方向制定总体战略并实施这些战略管理过程。一个企业战略谋划与战略管理的优劣，决定着这个企业的成败。为什么有的企业开始由不知名的企业发展成为大集团公司，成为行业的一面旗帜；为什么有的企业容易“各领风骚三五年”，最后都逃不脱失败的命运，从战略的角度进行分析，他们的成功或失败，其根本原因是企业战略谋划与战略管理的成功或失败。 企业在战略谋划与战略管理过程中，都会首先涉及到企业内外部环境问题。正确地认识企业外部环境带来的机会和产生的威胁，明确企业竞争的优势，认清企业的弱点与不足，从而把握企业内外部环境关键要素，使战略谋划与战略管理能够方向明确，针对性强，行之有效，在激烈的竞争中立于不败之地。
制定战略的方法很多，如SWOT法、竞争基准法、BCG发展矩阵、麦肯锡矩阵和价值链分析等。它们都是从不同角度提供了制定企业战略的模型。笔者认为不管是哪种模型要制定出正确的战略都遵循一个原则，这就是企业的自身条件一定要与客观的外部条件相适应，企业的内部环境必须与外部环境有机融合在一起。企业制定战略是一个很复杂的过程，不拘泥某种方法，但必须遵循上述原则。只要能制定出适合本企业的正确的战略就是好方法。 企业的内部、外部环境要素很多，如何抓住这些环境要素制定出好的战略，是企业管理者最关心的问题。在众多的环境要素中，通过外部环境分析，内部环境评估，抓住适合企业的关键战略要素，制定出适合企业的战略。这个关键战略要素一个是市场销售空间，一个是产品研发能力。企业可根据产品的市场销售空间大小和产品研发能力强弱而作出不同的战略决策。如下图所示：
对企业战略管理的理解和认识
对于企业战略管理的理解和认识摘要：企业战略管理是对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是企业制定和实施一系列管理决策和行动的基础。它通过分析企业外部环境和内部条件的变化以及战略执行结果的反馈信息等，制定相关的公司战略，竞争战略和职能战略，为企业的决策提供可靠的依据。企业战略管理追求企业的长期生存、发展和战略竞争力的提高，重视企业的长远利益和发展潜力，对于提高企业经营业绩有着极其重要的作用。 关键字：战略分析战略选择战略实施战略控制战略反馈 一、企业战略管理的概述 企业战略管理的兴起于20世纪60年代，提出了以环境为基础的经典战略理论。其中小阿尔福莱德·D·钱德勒全面分析了环境、战略和组织结构之间的互动关联。设计学派的代表人物哈佛商学院安德鲁斯采用了SWOT分析法，将企业的目标、方针政策、经营活动和不确定的环境结合起来。计划学派代表人物安索夫则将战略区分为企业总体战略和经营战略两大类。20世纪80年代又提出了以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论。如美国哈佛商学院教授波特提出的产业竞争的五种力量和三种基本的竞争战略。到20世纪90年代出现了以资源和知识为基础的核心竞争力理论，21世纪初则出现了以企业网络和整体竞争力为基础的企业（产业）集群理论。通过半个世纪的发展企业战略管理不断地成熟起来，也提出了较为完整的企业战略管理的定义。 管理学家们认为企业战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。它是整合性的管理理论，是企业最高层次的管理理论，是企业高层管理人员最重要的活动和技能，可以提高企业对外部环境的适应性，从而做到可持续发展。 战略管理的过程一般情况下分为七个步骤：确定企业使命，确定企业目标，战略态势分析，战略制定，战略评价与选择，战略的实施和战略控制与反馈。它是一个完整的过程其中最主要包括：战略分析，战略选择和战略实施。战略分析包括对环境的变化（宏观、行业结构）及给组织的影响的分析，对组织的地位、资源及战略能力的分析和与组织有关的个人和团体的价值观和期望、愿望、要求、反应及其影响、制约的分析。战略选择涉及产品和服务的开发方向，进入的市场类型，进入的方式。它是一个管理评测问题，不是一个完全理性的过程和纯逻辑的行为。战略实施是将战略转化为行动。主要涉及：如何在企业内部各部门、各层次间分配、使用现有的资源；如何使用外部资源；调整组织机构，影响，组织（管理组织）变革的技术、方法。 二、战略分析 环境是由企业无法控制的众多因素构成的，企业只能适应环境而不可能让环境来适应企业。环境的不确定性使企业无法预知外部环境的变化规律，因此企业必须密切关注环境的变化，随时做好适应环境变化的准备。企业面临的环境包括
企业战略与企业文化的关系：以联想集团为例
企业战略与企业文化的关系：以联想集 团为例
【摘要】：本文运用案例研究方法，探讨了联想集团企业战略与企业文化之间 的关系。文章先通过文献回顾，总结了企业战略与企业文化的相关理论，再以联想集团为例具体分析企业战略与企业文化的关系及其相互之间是如何作用的，最后在案例分析的结果中得出文章的结论。研究结果表明，在企业中，企业战略与企业文化要保持高度的匹配，企业文化是企业战略执行的保障，企业文化引导着企业战略制定与选择。 最后根据研究的结论，本文进一步为企业文化建设与战略制定提出了一些具体的建议。 【关键词】：企业文化企业战略联想集团
一、引言 从经营战略论到企业文化论，再到战略管理的文化学派，管理学理论与实践一直在探寻企业战略与企业文化的关系。企业战略和企业文化都是现代企业发展的重要要素，不仅体现在企业的经营业绩上，更体现在企业的管理和长远的发展上。 企业的出色经营需要恰当的企业文化作为基本条件和基础，而企业的成功又往往取决于企业文化对战略的支持程度。既然企业战略与企业文化之间存在着密不可分的关系，又对企业的发展具有重要的影响，由此引出一个问题，那就是企业战略与企业文化两者之间的关系是怎样的，两者如何相互作用才能更好地为企业的发展做出贡献？ 本文将围绕企业战略与企业文化之间的相互关系，通过案例研究的方法，以联想集团为例，分析探讨联想集体的企业战略与企业文化之间的关系，试图为其他相关企业在处理企业战略与企业文化的关系方面总结出一些合理化的建议。 二、理论回顾和评述 2．1 企业文化的定义 对于企业文化的定义，有很多管理学家和企业文化学家都提出了自己给出的定义。其中最具典型性的是Schein提出的，“文化”是指“由一些基本假设所构成的模式，这些假设是由某个团体在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题这一过程中所发现、创造和形成的。这个模式运行良好，可以认为是行之有效的。这是新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方式”。他认为，企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。 各学者在企业文化定义方面也有自己不同的认知和表述，如美国学者William．Ouchi(1987)、Peter&Waterman(1982)是从组织成员的价值观和企业氛围来对企业文化进行阐述的；Terrence E．Deal与Allan．Kennedy(1982)从组织解决问题的方式对企业文化进行定义的；John．Kotter&James．Heskitt(1992)是从企业各个部门所拥有的企业价值观对企业文化进行定义的；而R．T．Pascale 和A．G．Athos (1981)则是从员工角度出发，指导企业制定员工和顾客政策的宗旨对企业文化的定义进行论述。 尽管国际国内对企业文化的定义至今也没有一个一致性的概念，但其基本含义是确定的，主要表现在： (1)企业文化是一种经济活动的组织之中形成的组织文化； (2)一个企业或一个行业在自己的历史发展中，在长期的生产、建设、经营、管理实践中逐步形成的、占据主导地位的、并为全体员工认同和恪守的共同价值观念； (3)企业文化是渗透在企业各个部门当中的，它是指企业在学会对外适应环境、对内实现一体化的过程中形成的行为方式； (4)企业文化是企业在一定价值体系指导下选择的那些普通的、稳定的、一惯的行为方式的总和。 2．2 企业战略概念 美国著名管理学家罗宾斯认为，企业战略是一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效，并且企业战略管理是一个过程，如图1所示。一般的战略管理
企业文化与企业战略的关系
企业文化与企业战略得关系 在进行战略管理分析时,应给企业文化以足够得重视。只有企业文化与战略共同发挥作用才能使企业更好地发展.企业文化与企业战略这两个瞧似泾渭分明得概念，其间却有着十分紧密得联系，在企业进行战略选择时,评价与考虑文化对战略得联系尤为重要，两者之间得关系主要表现在以下三方面:互融与促进、制约、非相关。 １、互融与促进。所谓互融与促进，指得就是企业文化导向与战略目标相吻合,企业员工得价值观、行为准则与企业得战略目标相与谐，对企业得快速发展起到促进作用。 企业战略就是实现企业愿景目标得阶梯，若企业文化能辅助、补充企业战略得实现,那么企业战略会为企业文化得建设指明方向。反之，企业文化也会因为缺乏企业战略得导航而偏离企业得目标，甚至导致发展得不可控,从而影响到企业得可持续性。所以两者就是互相促进互相影响得.一方面,企业战略就是企业文化得重要组成单元，就是企业文化得反映，有什么样得企业文化，便会产生什么样得企业战略；企业战略也会因没有企业文化得支撑而难以最终得到实现，同时它又反映着企业宗旨与核心价值观，有着深刻得企业文化烙印；优秀得企业文化往往会指导形成有效得企业战略,并且就是实现企业战略得驱动力与重要支柱.另一方面，企业文化应该服务于企业得战略，企业要创建有利于企业战略实现得优秀企业文化；企业文化在指导企业制定战略得同时，又就是调动企业全体员工实施战略得保证,就是“软”管理得核心;企业要实现战略目标，必须利用企业文化来导航与支撑,用文化树立企业信誉，用文化传播企业形象,用文化打造企业品牌，用文化提升企业竞争力。因此，有效得战略与优秀得文化就是企业成功得模式与基础.企业文化引领企业战略,而企业战略又就是在企业文化得约束与指导下进行得一切行动指南，一切企业行为与企业员工得行为都必须与企业文化保持一致，企业发展战略也不例外。 2、制约.制约指得就是企业文化与企业战略相抵触，成为企业战略实施或战略转变得羁绊乃至发展得桎梏;尤其就是当企业施行新得战略时，企业文化往往会成为新战略实施得制约因素。如果原来企业实施得就是增长型战略，而现在由于企业面临困境需要对企业进行适当压缩，那么必然会由以前得增长型战略转变为紧缩型战略;从员工到管理者，甚至到企业得管理制度，由于企业文化得渗透作用，各个职能部门都会难以适应这样得变革。一个企业得文化就是通过管理者与员工得努力逐步建立起来得，在企业里就是根深蒂固得.在这种情形下，如果企业文化不能对战略转变提供支持，企业不仅可能付出相当得代价，而且有可能使企业面临破产倒闭得危险,这就需要经营管理者在企业中引导并建设能够支持战略变革得企业文化。所以，从这层意义上讲,变革得关键在于能否改变传统得企业文化,塑造出与崭新得战略相适应得催人奋进得企业文化。在企业进行新得战略选择时，必须评价与考虑文化与战略得联系，在企业文化所能包融得范围内进行战略得变革。 ３、非相关。所谓得非相关指得就是企业文化与企业战略之间无明显相互影响。究其原因:(1）企业尚未形成主导型文化氛围;(2)企业缺乏沟通交流平台，进而无法形成一种企业文化得主流力量。除此之外，企业文化与企业战略还主要表现为不相容性与冲突性。尤其就是企业自身得文化与经过兼并购并、合资经营、纵向
企业战略管理的概念和特征
战略管理
课程的目的和基本要求 战略管理是企业管理工作中的重要管理工作。通过本课程的学 习，掌握有关战略管理的普遍规律、基本原理和一般方法的基本 知识。
目录
第一章 战略的概念和特征┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 29
第二章 战略管理过程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 30
第三章 企业外部环境分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 33
第四章计划企业内部条件分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄ 39
第五章 文化与利益相关者的期望┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 46
第六章 企业总体战略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 49
第七章 企业竞争战略和竞争优势┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 50
第八章 目标市场与市场营销战略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄ 55
第九章 职能战略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 61
战略管理
第一章 战略的概念和特征
§1 企业经营战略的概念
1.1 企业经营战略是为适应未来环境的变化，企业在充分了解市
场环境和分析自身条件基础上，制订企业的长远发展目标的总
体方案。从以下五个方面理解。
1.2 战略是一种计划。战略计划要解决的主要问题是企业长远发
展的使命与实现使命的有机结合，确定企业发展方向，规定短
期计划的基调。是一种全面的整体的计划。说明在每一种可能
的情况下做出的可行的选择，即将不确定的环境因素与企业的
经营活动相结合起来的计划。
企业战略、战术、执行计划的结构与区别：
战略计划
战术计划
执行计划
编 制 高层领导、参谋 主管组织，职能部 领导指导，职能部
者 集团
门为主
门组织
内容 市场、产品、发 资源配置
资源分配
展
基础 内 外 部 环 境 条 战略计划
战略与战术计划
件分析，企业使
命及目标
形式 无 固 定 结 构 形 详细的结构形式 具 体 操 作 的 详 细
式
结构
意向 创新
具体执行
严格执行
方 案 多 个 （ 2 个 以 有限（少于战略计 强调唯一性
数 上）
划）
可 靠 纲领性、指导性 较大
大
性
周期 5—15 年
2—5 年
1年
企业文化与企业战略的关系
企业文化与企业战略的关系 在进行战略管理分析时，应给企业文化以足够的重视。只有企业文化与战略共同发挥作用才能使企业更好地发展。企业文化和企业战略这两个看似泾渭分明的概念，其间却有着十分紧密的联系，在企业进行战略选择时，评价和考虑文化对战略的联系尤为重要，两者之间的关系主要表现在以下三方面：互融与促进、制约、非相关。 1.互融与促进。所谓互融与促进，指的是企业文化导向与战略目标相吻合，企业员工的价值观、行为准则与企业的战略目标相和谐，对企业的快速发展起到促进作用。 企业战略是实现企业愿景目标的阶梯，若企业文化能辅助、补充企业战略的实现，那么企业战略会为企业文化的建设指明方向。反之，企业文化也会因为缺乏企业战略的导航而偏离企业的目标，甚至导致发展的不可控，从而影响到企业的可持续性。所以两者是互相促进互相影响的。一方面，企业战略是企业文化的重要组成单元，是企业文化的反映，有什么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略；企业战略也会因没有企业文化的支撑而难以最终得到实现，同时它又反映着企业宗旨和核心价值观，有着深刻的企业文化烙印；优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略，并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。另一方面，企业文化应该服务于企业的战略，企业要创建有利于企业战略实现的优秀企业文化；企业文化在指导企业制定战略的同时，又是调动企业全体员工实施战略的保证，是“软”管理的核心；企业要实现战略目标，必须利用企业文化来导航和支撑，用文化树立企业信誉，用文化传播企业形象，用文化打造企业品牌，用文化提升企业竞争力。因此，有效的战略和优秀的文化是企业成功的模式和基础。企业文化引领企业战略，而企业战略又是在企业文化的约束和指导下进行的一切行动指南，一切企业行为和企业员工的行为都必须与企业文化保持一致，企业发展战略也不例外。 2.制约。制约指的是企业文化与企业战略相抵触，成为企业战略实施或战略转变的羁绊乃至发展的桎梏；尤其是当企业施行新的战略时，企业文化往往会成为新战略实施的制约因素。如果原来企业实施的是增长型战略，而现在由于企业面临困境需要对企业进行适当压缩，那么必然会由以前的增长型战略转变为紧缩型战略；从员工到管理者，甚至到企业的管理制度，由于企业文化的渗透作用，各个职能部门都会难以适应这样的变革。一个企业的文化是通过管理者与员工的努力逐步建立起来的，在企业里是根深蒂固的。在这种情形下，如果企业文化不能对战略转变提供支持，企业不仅可能付出相当的代价，而且有可能使企业面临破产倒闭的危险，这就需要经营管理者在企业中引导并建设能够支持战略变革的企业文化。所以，从这层意义上讲，变革的关键在于能否改变传统的企业文化，塑造出与崭新的战略相适应的催人奋进的企业文化。在企业进行新的战略选择时，必须评价和考虑文化与战略的联系，在企业文化所能包融的范围内进行战略的变革。 3.非相关。所谓的非相关指的是企业文化与企业战略之间无明显相互影响。究其原因：(1)企业尚未形成主导型文化氛围；(2)企业缺乏沟通交流平台，进而无法形成一种企业文化的主流力量。除此之外，企业文化与企业战略还主要表现为
企业文化与企业战略的关系
企业文化与企业战略的关系 企业文化与企业战略的关系 企业文化还应该服务于企业战略，引领企业战略，促进和推动企业战略的创新和实施。那么企业文化与企业战略之间存在着什么样 的关系呢?我们一起来了解了解! 一、企业文化引导着企业的战略选择 世界管理大师德鲁克曾经指出，有效的企业管理必须回答“企业存在的理由是什么?业务是什么?业务应该是什么?这三大基本问题。 这些听上去似乎很简单的问题，正是企业必须时时做出明确答复的 最大难题。有时在企业刚成立时这些问题还比较清晰，但经营一段 时间后，企业逐步扩大，增加了新产品和新的市场时，这些问题就 会变的模糊起来，特别是随着新的经济时代的到来，企业需要面对 各个新的变化如转产、多元化经营、并购、合营等。在新时代、新 产品、新技术、新市场等全新的环境中，企业如何选择自己存在的 基础，如何树立自身存在的价值意义，如何确立企业生存和发展的 信念，是当今企业所面临的重要问题。 每一组织客观上都应该有一个特别的不同于其他组织的存在理由，而不论其战略管理者是否意识到以及是否能用文字表达出这种特别 的理由。清楚表达企业使命对于企业管理过程来说至关重要，它能 为企业资源提供基础与准则，从而对企业组织内部各种相互冲突的 目标起到一定的缓解与协调作用;能为企业员工了解组织目标与方向 提供机会，从而有助于在组织内部树立起团结奋发精神，将组织的 业务宗旨转化为具体的行动目标，将战略任务落实到每一位员工的 身上。 从另一层面讲，每个行业都存在行业文化，而且行业之间的文化往往有着较显著的差异，比如制造业的文化就是有它行业自身的特点，从管理方面来说，它可能比较严格，注重质量的管理、生产的
企业战略管理课后题参考答案
第一章：导论 1、21世纪企业战略管理面临哪些挑战？ 全球化、技术创新（技术进步和扩散的加速、信息时代的到来）知识经济、企业伦理 2、什么是战略管理？特点？ 战略管理：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。（网搜） 企业战略：就是企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与内部资源分析基础上，对企业的发展方向、目标以及实现的途径、手段等方面所展开的一系列全局性、根本性和长远性的谋划。（书上对“企业战略”的定义） 特点：长期性、全局性、范围性、适应性、不确定性 3、战略管理的任务？ 确定战略愿景和企业使命；设置目标体系；制定实现目标的战略；战略的实施和执行，绩效评价、执行监测和战略调整；实现战略目标。 4、战略管理的过程？及其关系 战略分析、战略制定、战略执行、战略控制 战略分析是战略管理的基础性工作，战略制定、执行、控制是战略管理的基本任务 5、利益相关者是指哪些人？三种类型的利益相关者如何对组织产生影响? 资本市场利益相关者：股东和主要资本提供者（其利益满足，则投资继续支持企业，若利益无法满足，对企业表示不满、抛售股票） 产品市场利益相关者：顾客、供应商、社区、工会（购买、提供产品、企业的外部环境） 组织利益相关者：管理人员、非管理人员（非管理人员对稳定的工作的要求、工作环境的要求、管理者个人职业抱负导致“短期行为”。正是由于优秀的战略管理者存在，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地 第二章：企业使命与战略目标 1、怎样理解企业使命、愿景与战略目标的关系？
战略管理和经营管理的关系
战略管理和经营管理的关系-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
战略管理和经营管理的关系： 企业战略管理： 战略管理(Strategic management)：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。 经营管理：经营管理(Operating and Management)是指在企业内，为使生产、 营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。经营管理职能包括五个方面的职能，即，战略职能，决策职能，开发职能，财务职能和公共关系职能。战略职能是企业经营管理的首要职能。 联系： 战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、 目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。经营管理(Operating and Management)是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。由此可以看出经营管理应当是以战略管理为基础的，但经营管理包含战略管理。 区别： （1）管理的范围：战略管理是对企业全局长远的发展目标、方向、任务、政策和资源调配的管理。经营管理则是为使各职能部门的各种业务如，生 产、营业、劳动力、财务等业务顺利开展而进行的管理。 （2）基本任务不同：战略管理的基本任务是根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，确定企业的使命。经营管理的基本任务是合理地 组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接，密切配合，人、财、 物各种要素合理结合，充分利用，以尽量少的活劳动消耗和物质消 耗，生产出更多的符合社会需要的产品。 2